1、科技公司财务、部门职责及员工守则管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 【篇一：公司的规章制度和员工守则】一、日常行为准则1、准时上下班，不迟到、早退、旷工。2、上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象2、透漏公司机密。7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。8、着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。10、使用标准的商务用语和商务礼仪,认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。客服综合部一、前台接待1.着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。2.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，以认真负责的工作态度服务客户。3.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致3、以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。4.接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。5.为前来应聘的求职者提供服务，安排填写应聘表，并及时将应资料上报到公司经理。6.负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。7.负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。二、客服行政1.着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。2.完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工4、作，提高自己的业务素质。3.录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。4.客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。5.以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。6.做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。7.通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。8.做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。9.做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。三、财务1.负责根5、据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。2.执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。3.负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。4.保守公司财务、客户、居间人、vip及相关秘密，不得外泄。5.及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。6.做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。7.月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。市场拓展部1.上班时间86、:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示总经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下班时间可以不到公司打卡。（需要部门经理批准）2.坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。3.穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。4.通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。，完成业务拓展。5.不断增强自己的业务素质，在学习中进步，7、对有关公司业务的知识要熟练掌握。6.发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。7.工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。8.如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚9.实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。10.每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。市场拓展部经理职责1、负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。2、主持每日晨会，汇8、总信息、调整市场拓展方案。3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。4、根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核。5、根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。6、负责组织建立健全部门9、岗位职责、规章制度、操作程序等。7、负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。8、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其他工作。9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。10、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。【篇二：公司管理制度大全=】目录第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、企业公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3二、员工守则. . . . . . .10、 . . . . . . . . . . . . . . 4第一部分企业公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 11、15第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . 12、. . 24第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29第十五章企业公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . .32第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36第二十章合同管理13、制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45第二十二章财务管理制度. . . . . . . . . . . . . .45第二十三章财务报销管理制度. . . . . . . . . . . . 47第二十四章员工工资发放管理制度. . . . . . . . . . 51第二十五章廉政建设制度. . . . . . . . . . . . . . 54第二部分各部门管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .55第二章财务部职责. . . . . . 14、. . . . . . . . . . . 57第三章销售部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 58第四章技术部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 59第五章采购部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 61第一章总则为加强企业公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及企业公司章程的规定，特制订本企业公司管理制度大纲。一、公司管理制度大纲1、企业公司全体员工必须遵守企业公司章程，遵守企业公司的各项规章制度和决定。2、企业公司倡导树立“一盘15、棋”思想，禁止任何部门、个人做有损企业公司利益、形象、声誉或破坏企业公司发展的事情。3、企业公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善企业公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大企业公司实力和提高经济效益。4、企业公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5、企业公司鼓励员工积极参与企业公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。6、企业公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高16、员工各方面待遇；企业公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；企业公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。7、企业公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。8、员工必须维护企业公司纪律，对任何违反企业公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2、维护企业公司声誉，保护企业公司利益。3、服从领导，关心下属，团结互助。4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5、不断学习，提高水平，精通业务。46、积极进取，勇于开17、拓，求实创新。第一部分企业公司管理制度第一章文件管理制度为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。一、文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本企业公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则，全企业公司各类文件由办公室归口管理。二、收文的管理三、公文的签收1.凡来企业公司公启文件（除企业公司领导订启的外）均由办公室登记签收2.对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。3.公文的编号保管（1）、办公室秘书对上级来文拆封后应及时附上18、“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。须由企业公司承办或归档的企业公司领导亲启文件，企业公司领导启封后，也应交办公室办理正常手续。（2）、本企业公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室秘书进行登记编号保管，不得个人保存。4.公文的阅批与分转【篇三：公司规章制度范本(详细版)】沈阳xx科技有限公司规章制度xx年8月17领用人签名：日颁布沈阳xx科技有限公司规章制度第一章总则本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。第二章员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。19、第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则20、，切实执行业务，提升工作效率。第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言；第十二条热情接待公司来访人员；第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能21、占为己有，离职时须交还。第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情：1确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；2处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；3交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；4服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；5工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。第二十二条各级领导应注意下列事情：1深切了解公司决策及经营方针以及自己22、的职责和任务；2交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；3对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；4如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。第三章聘任管理制度第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。第三条部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。第四条新进人员于报23、道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。1、身份证影本（需缴验正本）；2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；3、其它必备的证件。第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。考察期间或试用期间经考核：1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷24、工者，可随时停止试用，予以解雇。3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。第七条试用人员的考核依据：1工作能力与表现对工作熟练、谨慎及胜任度；2对公司的自信力是否有认同公司的经营理念与策略；3敬业精神对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；4出勤记录有无迟到、早退、旷职等记录；5荣誉感是否具有团对精神及意识；6亲和力是否待人接物和睦相处、坦诚真实。第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。第九条有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：1负案在身且25、尚在缓刑期或被褫权尚未复权者；2原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。第十条服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。第四章作息与考勤制度第一条作息时间：1、星期一至六：9：0017：30；2、中午休息时间：12：0013：00；3、本公司为双休制。第二条周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。第三条员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。第四条迟到（早退）：1朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。2上班迟到15分钟之内者为迟26、到。3上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计；4无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；5提早下班15分钟之内者为早退。6提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；7提前下班1小时以上者，以旷职1天计；8于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金；9于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。10以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。第五条因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。第六条外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公27、无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。第七条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。第五章请假制度第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。第二条事假：1每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定；2全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天；3一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续；4事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。第三条病假：1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；第四条产假：1女性员工分娩前28、后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；2妊娩三个月以上流产者，给假十天；3未满三个月流产者，以病假处理；4服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。第五条婚假：请假期间基本工资照发。第六条公假：1公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者；2请假期间薪资照发。第七条工伤假：1员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假；2工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发；第八条请假时依下列规定呈报核准：一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。第九条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。第十条凡国家法定节假日的前后，不得请假。第十一条事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。第十二条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。第十三条员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分：1未经准假而擅离职守或缺席者；2无故迟到或早退1小时以上者；3凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；4凡事先请假未觅妥职务代理人者；