1、保安公司财务及服务奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 经理室管理制度一、全权负责处理公司的一切事务，带领全体员工努力工作，完成公司所确定的各项目标。二、制定公司经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定公司一系列运营项目。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领公司所属部门进行全面拓展业务。详细阅读和分析每月报表，检查业务进度与业务计划完成情况，并采取对策，保证公司经营业务顺利进行。三、建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化2、效率化。主持每周的办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。处理协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。四、健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作和每季财务报表；检查分析每月营业情况；定期检查应收帐款和应付帐款情况。五、定期巡视检查公司各部门及各服务驻点工作情况，检查服务质量，并将巡视结果及时通告相关部门并责成其限期纠正。六、与各界人土保持良好的公共关系，树立公司形象，并代表公司出面接待公司重要贵宾。七、负责指导训导工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。八、以身作则，关心员工，奖罚分明，使公司员工具有团队精神和高度凝聚力，使员工以高度热情和责3、任去完成好本职工作。九、负责公司管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。办公室管理制度一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后4、必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。七、积极参加公司各项活动，因故不能参加者，必须请假。八、接人待物要讲文明礼貌。对公司其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。十、要保持室内清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明工作人员。十一、每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考5、核，表扬先进，促进工作。财务管理制度第一章 总 则第一条：为加强财务管理，根据现行公司改革要求和国家有关法律、法律法规及财务制度，结合本经营部，制定本制度。第二条：财务管理制度贯彻公司有关制度，保障工作需要，量人为出。实行“统一领导、分级审批、集中管理、加强监督”的财务管理体制。第三条：财务管理规章制度及管理工作依照本制度执行。第二章 内部财务控制制度第四条：财务管理守则：(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。(二)建立健全财务管理的各种规章制度，进行财务预算、决算。分析财务情况，检查监督财务纪律。(三)厉行节约，合理使用资金。第五条：财务管理设置机构财务由办公室派专人负责管理。记帐员1名6、，审核人员1名。第六条：财务工作人员职责财务管理的最高负责人即为经理，并负责以下工作：(一) 编制和执行预算、决算和财务收支计划，有效地分配、使用资金；(二)监督公司财务计划的执行、决算和一切财务活动。(三)详细核对公司的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。(四)承办公司交办的其他财务工作。(五)纠正财务工作中的差错弊端，规范公司的财务行为。(六)针对公司财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。第七条：记帐人员的主要工作职责是：(一)按照有关财务制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。(二)定期查帐，分析财务执行情况，挖掘节支潜力，考核7、资金使用效果，及时向办公室主任提出合理化建议，当好公司参谋。(三)妥善保管会帐簿、报表和其他财务资料。(四)完成经理室交付的其他财务工作。第三章 财务工作管理第八条：财务工作在每月初起动,月末结束。第九条：会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合财务制度的规定。第十条：财务工作人员办理会计事项必须填制，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。记帐人员记帐，必须在记帐凭证上签字。第十一条：记帐人员应当会同经理定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。第十二条：记帐人员应根据帐簿记录编制会计报表并定期上报经理进行审核。会计报表须经理签名或盖章。第十三条：财务工作人员实8、行会计监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。第十四条：财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向会长书面报告，并请求查明原因，作出处理。财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。第十五条：财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。财务工作人员办理交接手续，由经理监交。第四章 财务报帐制度第十六条：任何收支款项必须由记账人记录核实。第十七条：各人用于正当工作用途的款项予于报销，任何人不得以私人原因报销私人费用，否则，一经查实当以严肃处理。第十八条：报销款项须以出示收据才为有效。第十九条：各种报销收9、据核实后，须有经理签字，票据由记帐人员妥善保管。若有遗失，记帐人员负全部责任。第五章 处罚办法第二十条：出现下列情况之一的，对财务人员予以警告：(一)用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金的；(二)未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的；(三)利用帐户替他人套取现金的；(四)保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的；(五)违反本规定条款认定应予处罚的。第二十一条：出现下列情况之一的，财务人员应予解职。(一)违反财务制度，造成公司资金流失，财务工作严重混乱的；(二)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；(三)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会10、计凭证、会计帐簿的；(四)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的； (五)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的； (六)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退。第六章 附 则第二十二条：本规定经理室负责解释。本规定自发布之日起生效。保安服务的范围和基本职责一、范围为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，对行政机关、企事业单位等提供专业化的安全防范保安服务。二、基本职责1、按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内11、的事项按标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。2、依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。3、向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，本着诚实信用的原则给予明确的答复。4、根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。5、根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、12、技防、物防等手段，维护客户合法权益。保安服务的种类与基本内容及对象一、门卫服务及门卫服务的基本内容1、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。6、协助客户单位做好来访人员接待等工作。二、守护服务及守护服务的基本内容1、保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。2、维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。3、13、防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。三、巡逻服务及巡逻服务的基本内容1、保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。4、对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。6、在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。四、保安服务及14、责任区域秩序维护内容（一）车站、码头、渡口、机场保安服务内容1、做好对旅客的宣传工作。2、协助技防部门做好危险物品的安全检查工作。3、做好保安责任区和重点部位的巡査工作。（二）公共娱乐场所、宾馆及重要活动保安服务内容1、做好影剧院、文化宫、俱乐部、网吧、营业性舞厅等文化娱乐场的保安服务工作（1）了解和掌握文化娱乐活动场所的各项安全规章制度。（2）做好场内安全检查工作。（3）做好场内治安秩序工作。2、宾馆、饭店保安服务内容（1）做好安全状况的调查摸底工作。（2）协助店方完善、落实安全制度。（3）加强安全防范工作，提高快速反应能力。（4）加强店内巡视工作。（5）做好门卫验证工作。3、大型文体活动及15、集会、重要会议等保安服务内容（1）了解掌握影响、制约保安场所安全的因素和情况。（2）制定保安执勤方案和制度。（3）合理布置保安力量，实行任务分工。（4）组织专门力量对保安场所进行安全检查。4、商场、展销等保安服务内容（1）开店或举行展销前要进行安全检查。（2）做好安全宣传工作，如：防扒、 防盗等宣传。（3）注意对营业款、贵重物品的保护。（4）加强巡逻检查力度。（5）做好闭店期间，尤其是夜间的安全保卫工作。5、博物馆、展览厅的保安服务工作内容（1）做好安全检查工作。（2）严格执行安全防范制度。（3）加强巡视、守护工作。（4）做好展出品转运期间的安全保卫工作。负责人和区域管理人保安服务制度一、公司16、总经理是公司保安服务管理责任人。二、大队长接受公司委派，负责某一区域内所有客户单位的保安服务管理工作。三、中队长接受公司委派，负责某一区域内部分客户单位的保安服务管理工作，接受大队长领导。四、队长接受公司委派，负责某一客户单位的保安服务管理工作，接受中队长领导。五、保安员按岗位分工承担具体的保安服务工作。保安服务投诉制度一、公布公司保安服务质量监督电话。二、定期向客户单位征求意见，定期发放征求意见表，驻勤保安队经常向客户单位汇报工作，征求意见改进工作。三、做好投诉接待工作。四、 加强保安服务质量的检查与改进。通过独立驻勤保安队自查，大、中队对独立驻勤保安队的检查，公司对大、中队的检查等检查形式17、，对保安服务和队伍管理情况进行全面检查和考核，并详细记录检查考核情况，同时受理客户投诉。五、对检查中发现的问题和客户提出的意见、建议，公司认真进行汇总、分析和研究，并有针对性地制定具体的改进方案和措施。六、对不合格服务的识别和报告是每个保安员的义务和责任。发现不合格服务时，应进行记录，同时报告公司，并立即采取措施加以纠正，减少由此产生的不良影响。七、公司对出现不合格服务的原因及时进行分析、评价，以强化监控力度，完善管理制度，不断提高服务水平，防止问题再度发生。八、因不合格服务造成客户损失的，应按照合同约定条款依法予以赔偿。 各种紧急情况应急处理方案一、 发生盗窃事件处理办法1、巡查发现或接报辖18、区内发生盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如果力量不够或嫌疑人逃离现场，立即用对讲机通知班长，简要说明现场情况并监视现场，等待指挥。2、领班接报后，立即通知队长，同时调动其他保安员，封锁进出辖区的出入口，并派人到现场支援。3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，同时报派出所立案处理。二、突发及意外事件的处置办法1、对厂区厂门遭到拥堵，应立即请示相关领导：采取先封闭厂门，后劝解疏通。特殊情况：报110，并配合执法部门开展工作。2、对擅自闯入厂区领导办公室、财务室等重要岗位进行闹事的，甚至对领导及重要岗位造成威胁时，应采取劝解、隔离安全防护措施，及时制止暴力行为的发生，19、并速报主管领导及110请求援助。3、对失窃事件的发生，应保护好第一现场，迅速报告主管导及110，主动配合110进行勘查和取证。4、对醉酒闹事的，应采取耐心劝解工作，待其酒醒后，上报主管领导进行处理。5、对厂内职工闹事而不听劝解的，甚至危及人身、财产安全的，应及时请示相关领导，立即采取措施保护好人身、财产安全，同时求助公安110。6、发生停电时，保安员要加强责任区域的巡查和出入人员检查，防止犯罪分子作案。三、遇到不执行规定、不听劝阻的处理方法1、保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关管理规定及管理法规的解释。2、对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告管理处。320、对不听劝阻的人，如果故意闹事和违反治安管理的，及时报公安机关。4、发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。四、 发现可疑分子的处理办法1、当值时遇可疑分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。2、对可疑分子要严密跟踪，通知监控中心对其暗中监视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其他意外事故。3、若发现可疑分子与公安部门通缉的在逃人员体貌特征相似者，可采取与其拖延时间的方法，并速报公安机关。保安员教育管理制度为加强保安队伍21、管理，切实提高保安队员的业务素质和服务水平，为客户提供更优质的服务，保安员除须持证上岗，还必须遵守以下教育管理制度。一、“五好”标准1、政治思想好-保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。2、岗容岗姿好-保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。3、服务质量好-上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关，确保客户财产安全。4、遵纪守法好积极参与客户开展提供的遵纪守法教育、安全教育与每月例会，自觉遵纪守法。5、内务卫生好-能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放22、有序整齐，个人衣物干净整洁。二、“四知” 要求1、知岗位任务职责和权限。2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络。3、知责任区域的重点部位和周围环境。4、知文明用语和行为规范。三、“三无”、“一满意”要求1、责任区域无案件发生。2、无责任事故。3、保安员无违法犯罪案件。 全体保安员努力为客户办好事办实事，让客户放心满意。四、交接班制度1、接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。2、交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚。3、接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问23、题由当班保安人员承担责任。4、所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。5、接班人未到，交班人员不得下班。保安服务管理工作制度一、门卫值班工作制度 1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。2、接班后详细看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3、认真检查进出辖区内的车辆并做好登记，外来车辆进入辖区时，保安员要上前有礼貌询问找谁，在联系到客户单位人员并征得其同意，同时按规定做好登记后才能准许进入辖区。4、遇不明身份者来访，问清情况，与客户联系并征得其同意，按规定登记后才能进入辖区。5、对各类推销人员及其他无关人员，24、礼貌劝其离开。6、对搬离辖区的物品，要迅速主动地走近，礼貌地请其出示物品放行证明，并按放行证明上所列内容认真核查每一件物品。二、责任区守护保安员工作制度1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。2、接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3、对客户反映的意见和提出的建议，及接到的客户投诉或提出的服务要求，要详细记录并及时交给队长。4、不间断对责任区内停车场车辆、消防设施、卫生、绿化及公共设施进行守护，并作好记录。发现问题及时报告。5、自己处理不了的问题，立即采取应急措施并及时通知领班。三、巡逻岗位保安员工作制度1、上岗前自我检查，按规定着25、装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。2、接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、卫生情况等。4、巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题应立即采取应急措施并及时通知领班，同时要认真详细作好记录。5、发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。6、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。保安服务奖惩管理制度为维护公司声誉，加强行政管理，调动保安人员的工作积极性，奖勤罚懒，奖优罚劣，提高队伍素质，特制定本管理制度，以打分的方式来体现奖惩，26、每分分值为人民币壹元，被加分的，以加分分值奖励，被扣分的，以分值惩罚，奖励、处罚按月结算，在工资中兑现。一、加分部分1、执勤中发现不安全因素，提出合理化建议，对保障安全有明显效果并被采纳的，每次加1020分。2、见义勇为，奋力抢险救灾，使国家和集体财产免受损失或减少损失，成绩突出的，每次加2050分。3、及时采取措施，有效地防止了案件、事故发生的，每次加2030分。防止重大事故和案件的，每次加50100分。4、发现或提供犯罪线索破获重大案件的，每次加2050分。5、抓获一般违法犯罪嫌疑人的，每次加1020分。6、抓获重大违法犯罪嫌疑人的，每次加2050分。7、一贯文明执勤，秉公办事的，每次加127、020分。 8、为民做好事，受到客户和群众表扬信的，加1020分。9、遵纪守法，团结互助，关心集体，积极协助队长工作的，每月1020分。10、检举他人违章违纪行为的，每次加510分。11、拾金不昧的，视所拾物价值加分。12、工作积极主动，各方面成绩突出，业余学习理论、技能，获文凭、证书的加20分。二、扣分部分1、不服从领导工作安排和调动的，每次扣2050分。经组织多次教育、劝说，仍不服从工作安排和调整的，扣100分。2、不遵守公安部关于辅警人员七条禁令规定的，扣50100分。3、不保守公司及客户商业秘密，造成公司和客户利益损失的，扣50100分。4、遇险时贪生怕死，临阵脱逃、见死不救或消极怠工28、，严重失职，完不成任务的，扣100分。5、工作失职，致使该发现和制止的治安案端、案件、事故，未能及时发现和制止，每次扣分1020分，造成后果的，扣50100分。6、违反交接班制度，迟到、早退，每次扣1020分，记录不全的，扣5 10分。7、工作方法简单、态度粗暴、不规范用语。每次扣510分，打架、骂人，每次扣2050分。8、遇各级查岗，不主动应岗的，每次扣5分。9、不按规定着装，各种标记不全或不符号要求的，每次扣5分。10、工作中精神不振，消极怠工的，扣1020分。被客户投诉的，扣30分。11、工作期间吸烟、看书、看报、听广播、下棋、打牌等与工作无关行为，有一项扣10分。12、工作中擅自脱离岗29、位的，扣20分，因脱岗而导致发生责任事故的，扣50100分。13、工作中将闲杂人员及亲友带入值勤区域的，扣10分。14、工作期间打瞌睡或睡岗的，扣30分，因睡岗而导致发生责任事故的，扣50100分。15、利用各种形式进行赌博的，扣20分，情节严重，数额较大，构成违法的，扣100分。16、岗前饮酒，在公共场所或宿舍内酗酒、滋事的，扣50100分。17、不服从工作管理，顶撞领导，不及时纠正错误的，扣50100分。18、不能熟练掌握业务技能，考核不达标的，扣20分。19、利用工作之便乱拉关系、吃拿卡要、敲诈勒索、捞取好处、接收馈赠的，扣50100分，侵占公私财物的，扣50100分。20、参与淫秽活动30、或传播、散布、观看淫秽物品或有嫖娼行为的，扣50100分。21、参加邪教组织或社会黑势力的，扣50100分。22、有吸毒、贩毒行为的，扣100分。23、有打架斗殴、损坏公私财物行为的，扣50100分。24、发生问题隐瞒不报的，扣1030分，造成公司和客户利益损失的，扣50100分。25、不积极参加公司组织的各项活动，扣1050分。26、不履行请销假手续和请销假制度的，扣10100分。详情见请销假制度。27、个人内务卫生不按规定执行，留长发、蓄胡须、着装时佩带 首饰挂件的，扣510分。28、未经客户同意，盗打单位电话的，扣2030分。29、私自将外来人员带入宿舍过夜的，扣10分。30、工作期间及31、上下班途中，无证驾驶机动车辆或驾驶三无或证照不齐的机动车辆的，扣2050分。31、与其他用人单位建立劳动关系或从事第二职业，对完成本单位的工作任务造成影响的，扣3050分，经教育，拒不改正的，扣50100分。32、屡次客户投诉，教育多次没有明显改进，不能适应岗位工作的，扣50100分。33、散布谣言，影响队伍团结和稳定的，扣2050分，经教育拒不改正的，扣50100分。34、私拉乱接，未经客户单位同意使用禁用电器的，扣3050分。35、工作期间，私自下江河游泳的扣2030分。36、当月累计扣分达100分含100分以上，公司可以解除劳动合同。37、中分队长除按本细则考核外，同时接受保安中分队长目32、标管理责任连带月考核细则。保安中分队长目标管理责任连带月考核制度为促进保安队伍“军事化、正规化、规范化、制度化”建设，实现“派驻一方，平安一方”，按照“一点一方案”平安驻点要求，针对当前队伍管理和建设中存在的突出问题，特修订目标管理责任连带考核制度，便于每月对中、分队长考核对照执行。一、队伍建设、队伍管理每项3分，共30分1、党的路线、方针、政策、国家法律执行坚决，上级和公司文件、会议精神传达及时，带头执行贯彻到位。执行不坚决，传达不及时，落实不到位的扣中队长5分、分队长3分。2、执行“七条禁令”、保安队员须知，做到无管制刀具、违禁物品，清点制度每季一次。违反和少清点一次，月扣中队长10分，分33、队长30分；发生生活腐化作风，乱谈恋爱不报告的月扣中队长10分/起，分队长30分/起；在招聘、参保、涉点、提干、介绍或收受礼金、接受吃请一律撤职，是中分队长的不得重新聘任，并追究上级领导人责任。3、思想、政治工作有力，法制道德教育经常，队员思想动态掌握，分类管理工作扎实。谈心活动不达标，队伍动态不掌握，分类管理不到位的月扣中队长3分，分队长5分；发生偷拿、偷卖客户财物的月扣中队长5分/起，分队长10分/起；发生队员监守自盗月扣中队长30分/三个月，分队长50分/三个月，分队长撤职，隐瞒不报的中队长撤职。4、“平安驻点”创建达标组织严密，开展扎实有效，年度考核80分合格。不实各扣中、分队长3分；34、做假各扣中、分队长5分；年底考核有一项不合格的各扣中、分队长3分；一点一方案 平安驻点建设内容具体，重点明确，措施得力。队员不熟悉，客户投诉不满意的月扣中队长3分，分队长5分；客户不满撤点减员4人的月扣中队长2分，分队长4分。5、内部管理严格，各项制度健全，财务公开，建帐、审计公布，台帐记录反应具体真实。管理不严、制度不全、台帐做假、截留克扣、挪用的月扣队长5分/起，分队长10分/起。6、队伍风气正，纠纷调解及时，无矛盾激化。队伍风气不正的月扣中队长3分，分队长5分；发生矛盾激化月扣队长10分/三个月，分队长30分/三个月。7、关心队员疾苦，尊重队员政治、经济、民主权利，凝聚力强，队伍稳定，队35、员安心。查实不公的月扣中队长5分；打击报复、拉帮结派的月扣中队长5分，分队长10分。8、工作作风深入，检查布置具体，调查研究经常，各项措施落实。中队例会每月二次，分队例会每周一次，政治、业务、法律知识学习每月一次，每少一次月扣只队长3分，分队长5分；稽查工作，走访客户主管，不达标的扣队长5分，做假稽查、走访台帐的双倍扣分，次年度不再聘任。9、请销假制度，租住在外队员管理，应严格按请示报告制度执行，应加强信息收集，准确掌握动态信息，不脱管，不失控。执行不严格，管理不细致，掌握不及时，措施不得力，造成后果的月扣中队长510分，分队长1030分。10、招聘队员，政审、体检合格，岗前培训，带班跟班，查36、岗查铺作用明显。新队员未培训上班的，月扣中队长1分/名，分队长3分/名；因业务不熟，客户投诉的月扣中队长3分，分队长5分；人员变动未与客户沟通的扣中队长1分，分队长3分；录用通缉、协查在逃人员的月扣中队长10分/人，分队长30分/人。二、保安勤务、岗位执勤每项2.5分，共25分1、穿着规范，执勤时着全国统一保安制服，标志符号佩带齐全。发生混穿、敞怀、卷袖、卷裤腿等纠纷违扣分，扣中队长1分/人，分队长3分/人。2、队员仪容仪表端正，队伍形象佳，坐姿端庄，站姿端正。反应迟缓、作风懒散的月扣中队长3分/人，分队长5分/人；头发长留胡须等月扣中队长1分/人次，分队长3分1/人次。3、执勤时精神饱满，精37、力集中，做到人要精神，物要整洁。发现吸烟、吃零食、嘻笑打闹的月扣中队长1分/人，分队长3分/人；串岗、打瞌睡的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次；脱岗、睡觉的月扣中队长3分/人次，分队长5分/人次。4、懂礼节、讲礼貌，说话和气，办事公道，接待热情，用语文明，态度诚恳。上班不立岗，来客不应岗，纠正违章不敬礼的月扣中队长2分/人，分队长5分/人；队员骂人的月扣中队长3分/人，分队长5分/人。5、排班考勤真实，执勤记录齐全，登记具体，书写规范。不排班、考勤不实的月扣中队长1分/次，分队长3分/次；假考勤，不实编报加班费的月扣中队长10分/次，分队长5分/次。6、准时交接班，交班、交物品、交器材、38、交情况、交登记。发生擅自迟到、早退、调班的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次；未交接或未安排好值班人员的月扣中队长1分/人次，分队长5分/人次。7、人员、车辆出入检查、登记认真，货物查验仔细，手续完备。处理问题方法差，纠正违章不得法的月扣队长1分/人，分队长5分/人；无关人员闯入，把关不严的月扣中队长1分/次，分队长3分/次；车辆出入，货物差错，客户不满的月扣中队长3分/起，分队长10分/起。8、保安服务业务精，平安驻点基本知识熟，紧急情况队员处置得当。不懂公司、客户主管、领导姓名、职务、办公室位置、电话号码的月扣中队长1分，分队长5分；应急电话不会运用，情况不会处置的月扣中队长3分，分队39、长10分；考核提问时不能按要求报告、回答，未能做到有问会答的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次。9、严肃保安值勤纪律，不做有损保安形象的事。家属或无关人员逗留、闲聊，执勤时长时间看书、阅报的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次；私打客户电话、收听声讯台的月扣中队长1分/人次，分队长5分/人次。10、门卫管理制度落实，秩序井然，清洁卫生，既管治安又做环卫。乱停、乱放、被查有一处脏、乱、差的月扣中队长2分，分队长5分，一月发现2次和中队长卫生检查制度不开展，效果差，流于形式的扣中队长各5分/次。三、安全工作（每项3分，共30分）1、安全教育经常，安全制度健全，检查、记录完整。无安全制度，安全40、意识不强的月扣中队长2分，分队长5分；重大隐患未及时发现消除的加倍扣分。2、驻点巡逻、巡查工作到位，隐患整改措施得力。擅自撤岗、少巡逻一次的月扣中队长3分，分队长5分；隐患发现未能及时通知，未及时消除的月扣中队长5分/次，分队长10分/次。3、“一点一”方案、“三个一”工程、应急预案内容具体，执行到位。未制订、未执行、不演练的月扣中队长3分，分队长5分；队员不掌握，紧急情况不懂处理的月扣中队长3分，分队长10分。4、重点部位明确，定期检查制度落实。队员不懂重点部位，安全检查不经常的月扣中队长1分，分队长5分。5、清查、点名制度经常，管制刀具、违禁物品及时收缴。私藏刀具、违禁物品的月扣中队长5分41、/人，分队长10分/人；私藏枪支，贩卖、吸食的毒品的队员开除并移送公安机关查处，月扣中队长10分/三个月，分队长30分/三个月。6、确保客户人身、财产安全。发生治安案件、灾害事故的月扣中队长3分/起，分队长10分/起；发生刑事案件的月扣中队长30分/起，分队长50分/起，分队长撤职，中队长下岗。7、确保队伍安全。发生偷盗、侵占行为的月扣中队长3分/起，分队长5分/起；发生监守自盗、立案查处的月扣中队长30分/起，分队长50分/起。8、搞好保安驻点自身安全，队员自防自律作用强。（及时提供信息，有效防范内盗、外窃、自伤、自残的月加中队长5分/起，分队长10分/起，反之加倍扣分；队员不满，队员投诉，42、越级上访理由成立的月扣中队长3分，分队长5分；发生内盗、酗 酒闹事、打架斗殴的月扣中队长5分/起，分队长10分/起）。9、 因队员插足娱乐休闲场所消费、赌博、嫖娼行为被公安机关立案查处。因失职失察被媒体曝光，被公安机关查处的月扣中队长20分/起，分队长50分/起。10、因队员违反交通法规等造成违章伤害。私驾机动车，无证或偷开客户车辆、设施的月扣中队长2分，分队长5分；发生交通事故，属管理责任的月扣中队长5分，分队长10分；队伍内部发生食物中毒或致使疾病传染的月扣中队长10分/起，分队长30分/起。四、军事体能、技能每项1.5分，共15分1、军事队列、体能、技能、消防训练有计划，效果好。无计划，43、效果差的月扣中队长5分，分队长3分；训练时间、人员、内容落实，反之月扣中队长3分，分队长2分；训练有台帐，反之月扣中队长3分，分队长2分。2、军事队列、体能、技能训练会讲、会教、会纠、会做思想工作。不会讲、不会做的月扣中队长3分，分队长5分；不会教、不会纠的月扣中队长5分，分队长3分。3、队列考核，中分队长及中分队长后备人员必须成绩优秀，一年以上新队员优秀20%、良好40%、及格40%。一名不及格的月扣中队长各1分，正负一个百分比加、扣中队长3分，加、扣分队长1分。4、擒敌拳基本功，中分队长及中分队长后备人员必须要领精通、动作熟练，优秀40%、良好40%、及格20%，一年以上队员优秀20%、良44、好40%、及格30%、不及格10%百分比正负一个百分点，中队长加、扣3分，分队长加、扣1分。5、消防器材懂性能、会使用，有要求的单位会使用电脑和消防监控设施。不懂性能和使用的月扣中队长1分，分队长3分；队员自学会电脑或操作1名中队长加1分，分队长加3分。6、仰卧起坐、俯卧撑动作到位，集体动作整齐。60个为及格、80个良好、100个优秀，一年以上保安全员考核，平均算出中队成绩，良好加1分，优秀加2分，不及格扣中、分队长各1分。7、一点一方案服务知识掌握熟悉，岗位练兵登记全面，书写规范，记录完整。紧急情况处理好，有效防范好，中队长月加5分，分队长月加10分；演练拉不出、打不响的月扣中队长3分，分队长5分；熟悉率、知晓率、考试合格率80分为及格，高10分，低5分，月加、扣中分队长3分、5分。8、100米短跑。单兵15秒为及格，中分队全员参加求平均分，良好加1分，优秀加2分，不及格扣中、分队长各1分。9、3000米跑。单兵及格15分钟，全员参加求平均分，良好加1分，优秀加2分，不及格扣中、分队长各1分。10、电脑操作和运用。中队参加人数按比例选派，评出单项优秀能手，中队按参赛人数相加求平均分，确定名次。第一名中队长加2分，第二名中队长加1分。注：军事、体能、技能考核成绩队员不及格，分队长不达标的对中、分队长月考核扣分直至达标为止，平时不组织和单项不达标的分队长，月考核次项分为零。