1、家具公司员工岗位职责及财务管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 管理大纲 第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据目公司具体情况及相关法律法规,特制订本管理大纲。 第二条公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。 第三条公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。 第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全2、体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第六条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第七条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 第九条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和集体创造精神。 第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。公司实行“按劳取酬”、“多劳多得3、”的分配制度。 第十四条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提 高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十五条公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。 第十七条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。 财务管理 为加强管理,明确财务人员的职责和义务,发挥财务的监督和经营管理作用,确保收支两条线严格管理,提高经济效益特制订以下制度: 1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。 2、各种费用的审核程序是:费用使用者填写费用报销单,直接上级签字核查,然后交财务人员审核,总经理审批。 3、严格控制销售公司各种费用的使用情况4、,严格区分各种费用。 4、要建立相关财务台帐,明确收支数据,合理规避税务风险。 5、促销活动方案要严格把关,降低经营风险;每月进行一次成本核算,并报经理及总经理。 6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。 7、每月初给销售经理提供经营报表,包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。 8、每月底与仓管一起盘点库存,做到帐物相符,同时做好固定资产的盘存登记。 办公室主管岗位职责标准 岗位职责 处理公司日常行政事务。 负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。 办公用品日常管理。 每日检查员工礼仪服饰。 检查员工的客服工作流程,确保服务质量。 做好顾客投诉和接待工作。 5、采购员岗位职责标准 负责收集一线家具商品的供货信息,产品价格,提交采购分析和总结报告。 根据公司家具卖场的销售情况,拿出合理采购计划,按时按质按量完成家具商品的采购。 负责办理所采购家具的验收,运输入库,清点交接手续等。 负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。 严把采购质量关,选择供货厂家,协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。 积极开拓货源市场,或(价)比三家,选择物美价廉的家具产品,努力降低采购成本,对供货厂家提出改进意见。 服务总台服务人员 为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。 负责促销赠品的管理。 按公司规定管理和发放各类赠品。 6、导购人员(营业员)岗位职责标准 学习并掌握一定的销售礼仪与技术 用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作。 负责自己展场清洁、家具的陈列和展示,保持家具商品及促销用品的整齐、清洁 有序。 保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的择。 运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。 通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌知名度。 及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。 收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,7、并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。 按照规定完成日、周、月的报表填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品帐实相符。 提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。 认真清点货品数量,每天做好交接班工作。 遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。 电工人员岗位职责标准 对主管负责,对商场的所有动力事务进行管理。 负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。 负责突发性设备障碍的处理与人员调度,并组织调查故障原因,制定预防措施。根据电力设备的特点,制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划,并监督落8、实。 对经销商店面突发性障碍及时维修。 制定商场节能措施。 制定电工的日常工作维修计划。 对电工有关设备操作、基本原理等理论,实际操作进行不断培训。 保安部门岗位职责标准 要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要化淡妆。 配戴腰带、肩章(有的商场不同)、对讲机等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使顾客感到既庄重又温暖。 对顾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养。 要有高度的事业心和责任感,做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作。 保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律,增强法制观念和政策、纪律观念,自学地遵纪守法。 商场正门前保安员的职责 门前保安员要不断学习、钻研保安业务,善于根据顾客的特点进行判断,以便提高工作质量。 根据商场的具体规定,放行顾客出入商场。对于一家开放的商场,一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、形迹可疑者均可准予入店。 对来商场的顾客要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的顾客都要表示欢迎。 对带有危险品、易燃易爆品入店的顾客,要劝其交保安部代为保管。 对离店的顾客要表示欢送,欢迎他们再次光临。 本商场员工不准由正门出入,若由正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交