1、零售超市员工积分激励管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工管理积分激励制度二、积分规则：1、正向积分内容：激励项目核心内容主要方式检核表扬好人好事表扬好人好事发生情况好人好事记录台帐顾客表扬口头表扬、书面表扬现场、事后反馈经理室表扬工作肯定、会议表扬经理室非本部门处长表扬工作肯定、表扬反馈综管处支持兄弟门店支持参加新开门店工作指导人力资源部邮件参加新开门店工作帮忙人力资源部邮件参加兄弟门店闭店工作帮忙人力资源部邮件其他类型帮忙人事课本店支持根据门店工作需要参加内部兼职工作考勤记录根据门店招聘需要推荐新员工入职2、记录台帐分享人才培训带训学员带训台帐兼职讲师培训台帐心得体会经验分享双周刊投稿双周刊投搞心得分享书面、现场分享建议合理化建议书面、口头提升比赛活动参加公司组织的比赛活动公司工会邮件参加门店组织的比赛活动门店工会邮件认证考核参加各项认证考核，并通过考核人力资源部邮件自我突破参加门店组织的竞聘会面试台帐培训参加培训课程培训台帐注：非本部门处长表扬事宜，由各处处长反馈至综管处处长；若员工发现其他员工表现特别突出的情况，请反馈给本部门处长。具体积分分值详见附件表1-12、积分扣减内容：积分扣减项目核心内容主要方式检核员过失行为顾客投诉口头争执、书面投诉值班经理、部门管理人员员工投诉口头争执、书面投诉值班经理、部门管理人员过失行为违反员工手册操作规范部门管理人员三、积分激励操作流程：1、员工凡发生各项积分激励表中的事宜根据规定时间及要求将相关信息以邮件形式反馈至人事课。2、人事课以发生制形式进行积分记录及信息维护；3、人事课第二季度第一月的15日以书面形式在员工通道处张贴员工积分排名前列人员名单；4、人事课根据制度定期根据员工需求进行积分兑换奖励；5、考核小组半年度、年度对优秀员工、部门进行表彰奖励；四、积分奖励：奖励物品兑换，积分累计至一定分值起可兑换奖励物品，人事课第二季度第一月的15日为奖励兑换开放日。积分兑换后即扣除相应积分，积分以自然年度清算。相关积分制度解释权在人事课。