1、社区卫生服务中心各科室人员岗位职责制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 社区卫生服务中心人员岗位职责1. 社区卫生服务中心主任岗位职责一、在上级的领导下，全面领导社区卫生服务中心的行政与医疗工作。制定医院发展规划、工作计划，组织实施，并按期检查、总结。 二、根据卫生局对社区卫生服务工作的总体要求，教育员工爱岗敬业，树立良好的医德，积极开展以促进居民健康，提高居民生活质量为目的的卫生保健工作，认真落实各项卫生工作指标。 三、领导社区卫生服务中心医疗质量管理工作，不断规范、完善各项规章制度，督促正确执行，并定期组织检查；2、防范医疗差错事故，保证医疗服务质量。 四、负责制定卫生技术人员的业务培训计划，定期组织考核。 五、组织领导对全院工作人员的绩效考核、奖惩、调配、任免等工作。 六、负责组织召开全院科室负责人会议，协调通达社区卫生服务中心业务工作。 七、领导通达社区卫生服务中心财务工作，审查预决算，负责管理费用控制。 八、领导药事、计量与物价管理工作；审批药品购置计划及医疗器械。 九、领导公司医疗统筹办公室工作，执行与落实公司医疗费用报销制度。 具体负责部门：办公室、财务室、药械科、社区卫生服务站；医疗质量管理小组、病案管理小组、医疗统筹办公室、药事管理小组、设备与计量管理小组。2. 社区卫生服务中心业务副主任岗3、位职责一、在院长领导下,分管医疗、护理、药房、医技等临床科室的工作。 二、负责制定临床科室的工作计划，督促、检查各项医疗制度、诊疗护理常规、技术操作规程、医院感染管理和合理使用抗生素等规章制度的执行情况，规范执业行为，保证社区医疗、慢性病防治、医疗康复等各项工作质量。 三、组织医务人员学习医疗卫生法律、法规及部门规章制度，以及医疗业务，讨论病例，分析医疗质量，以及开展新的医疗技术，并定期组织业务考核。 四、负责检查门急诊、会诊、转诊、疫情报告、卫生宣教，以及重病人的抢救等工作；落实与上级医院的定点协作及双向转诊，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作。 五、负责对处方、病历质量的检查与指导，规范书写4、标准；负责医院的门急诊病历、资料管理工作。 六、定期组织临床科室的业务会议，协调科室间的医疗业务工作。 七、负责落实社区基本医疗保险参保人员的医疗工作。 八、负责社区慢性病管理工作。 九、领导医疗业务信息及病案统计工作。 十、组织落实本院担任的临时性医疗工作。3. 办公室岗位职责办公室主任职责: 一、在院长领导下负责本院办公室与医政管理工作。 二、负责本院工作计划、总结的起草，拟定有关行政文件；对计划、通知等文件和规章制度的贯彻执行情况负责督促检查。 三、安排本院各种行政会议，做好会议记录；对会议决议的执行情况进行督促检查及反馈。 四、负责医院行政、医政文件与资料管理，计算机网络与信息管理，以5、及医疗统计等管理工作。 五、负责医院对外宣传、处理群众来信来访及来宾接待等工作。 六、负责督促、检查各科室(站)的规章制度、诊疗常规、护理及操作常规的执行情况，随时了解和掌握各科室(站)工作情况，规范执业行为，提高工作质量，严防差错事故。 七、负责对医疗差错事故、医疗纠纷调查了解，组织病例讨论，及时向院领导汇报。 八、负责组织、协调本院(站)会诊、双向转诊和健康宣教工作。 九、负责组织本院(站)医务人员的技术培训和考核；积极开展新技术，及时总结经验，创造条件，开展科研工作。 十、负责本院基本医疗办公室的日常管理工作。 十一、负责本院的车辆管理。 十二、负责完成院领导交办的其他工作任务。 办公室6、内勤人员职责: 一、在办公室主任领导下负责医院行政工作的实施。 二、负责各种行政业务文件、信件的收发、登记、转递、传阅、立卷、归档保管及本院资料档案管理工作。 三、负责拟订工作计划、总结、通知、规定等文件，以及文件的收集、整理、保管工作。 四、负责本院印鉴、通讯联络、对外宣传与协调关系，以及来宾接待等工作。 五、负责本院卫生技术人员的继续教育、培训、登记、注册等工作。4. 全科医疗科岗位职责临床科主任职责: 一、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 二、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 三、督促本科人员，认真执行各项规章制度、诊疗常规和技术操作7、常规，合理使用抗生素，保证医疗质量，严防医院感染与差错事故。 四、领导本科人员，对患者进行医疗工作，完成医疗任务。五、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。 六、领导本科人员的业务训练和技术考核，。妥善安排进修、实习人员的培训工作。 七遵照医院规章制度，及时解决科内发生的各种问题，提出调配、奖惩意见，必要时应上报院领导。 八、发生医疗事故、医院感染、传染病疫情等重要问题时，应及时处理，向院长汇报，并按规定程序报上级卫生行政部门。 全科医师职责: 一、承担社区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗、双向转诊、院前急救与转诊任务。 二、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点，8、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育指导等项社区卫生服务工作。 三、承担以高血压、糖尿病、心脑血管病等为主的慢性疾病的防治工作。建立并使用居民健康档案，开展对社区健康人群与高危人群的健康管理，包括疾病的筛查与咨询。 四、主持社区诊断的完成，根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。 五、运用中西医适宜技术，开展社区慢性病及传染病的预防与控制工作。 六、承接医疗保健服务合同，开设家庭病床，开展上门服务。 七、组织对社区重点人群的保健(包括老人、妇女、儿童、残疾人等)。八、进行社区卫生服务科研课题的设计、立项，并组织实施。5. 护理科岗位职责社区9、护士长职责： 一、在社区中心主任和护士长的领导下，负责对卫生站护理人员的岗位教育、培训和聘任，加强对护理业务管理，督促护理人员完成所承担的任务。 二、了解辖区居民人口结构、流行病调查情况及环境与健康的关系。 三、制定社区护理工作计划，监督、检查护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程和质量标准，严防差错事故和医院感染。 四、协助站长对社区站药品、器材、物品(出诊包等)的管理，根据不同物品、种类分别定位妥善管理。 五、加强个案及家庭访视的管理，注意研究访视规律，对不同对象采取有针对性的访视内容。掌握社区急慢性病治疗、控制情况；慢性病病人健康知识知晓率；病人满意率；家访记录；护理病历书写情况。 10、六、了解国内外社区护理发展信息，负责组织建立并管理社区卫生服务网络，完善团队合作调配人力资源。 七、培养社区护士和促进医院护士向社区护士转化。 八、应用流行病学方法于社区护理，使护士对疾病发生的规律、疾病传染和流行过程有所认识，采取相应的护理措施。 九、定期组织卫生站护士业务学习、技术训练及考核。 社区护士职责： 一、参与社区居民健康档案和医疗保健合同的建立与管理；按期为社区居民体检。 二、参与社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施护理计划：提供以人群为对象的护理服务。 三、正确执行医嘱，熟练掌握各项护理技术操作；开展上门护理服务和家庭临终关怀护理服务。 四、针对社区居民需求，进行促进健康11、预防疾病、防止意外伤害等健康教育工作；对家属进行必要的护理技术指导。 五、参与社区老年护理、社区康复、社区精神卫生、社区慢性病预防与管理、社区传染病预防与控制、社区营养指导、社区居民生殖保健服务等项工作。 六、完成社区护理科研、教学工作；参与其他社区卫生服务科研工作。 七、协调社区内居委会、居民、医务人员、志愿者等各方关系。 八、完成全科医师交办的其他工作。6. 预防保健科岗位职责预防保健科主任职责： 一、负责本院和本社区的预防保健工作及本科的行政管理工作。 二、领导本科人员贯彻执行有关预防保健的各项法律法规及条例。完成上级业务部门布置的各项任务。 三、负责制定预防保健科的工作计划，经主管院12、长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。 四、领导本科人员完成各项预防保健及计划免疫工作，督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。 五、贯彻执行传染病防治法，搞好传染病管理，加强疫情报告制度，杜绝疫情漏报，了解疫情动态。做好各项卫生防疫工作。 六、督促本科人员认真执行传染病管理、消毒隔离等各项规章制度和操作常规，严防医院感染与差错事故的发生。 七、组织本科人员的业务学习和技术考核，并提出奖惩意见。确定本科人员值班和休假。 八、负责组织落实各类健康体检工作，以及公司年度无偿献血工作。 九、定期参加公司文明工地检查，对工地卫生工作进行督查与指导。 十、负责对本院卫生员的工作指导与管理。 13、预防保健医师职责： 一、承担社区居民和集体单位的传染病预防、控制及传染病人的管理。 二、承担社区开展的妇幼保健工作。 三、承担慢性非传染性疾病的一级预防为主的管理工作。 四、承担计划生育技术咨询指导工作。 五、建立社区居民健康档案，根据健康人群、重点人群和高危人群的不同需求，完成预防保健管理工作。 六、采取多种形式开展健康教育，针对危害社区人群健康的危险因素，普及卫生知识，提高人群的自我保健能力和整体健康水平。 七、开展社区精神卫生服务，参与精神病人管理与康复指导。 八、配合全科医师开展相关的社区卫生服务工作。 妇幼保健人员职责： 一、及早掌握辖区内孕妇情况，负责做好早孕登记，进行孕早期卫生指14、导；孕妇在12周内要建好围产保健手册。二、及早初筛出高危妊娠，严格高危孕妇的管理；建立高危孕妇登记本；定期去妇科了解本辖区高危孕妇情况，有登记。 三、高危孕妇孕期管理以妇科为主，保健科协助追访，高危登记有结果。 四、管理范围内产妇的产前产后的访视。应按管理时限要求进行。 五、负责管理范围内产妇孕中期追访；积极开展孕产妇的围产期保健工作。 六、做好原始资料的积累工作，定期向上级汇报，做好围产期保健手册的回收和上缴工作。访视结案后回收手册并送往妇保所。 七、做好新婚孕产妇随访登记，开展孕前期口服叶酸的宣传工作。 八、深人基层，开展围产保健，优生优育，母乳哺养等科普知识的健康教育。 九、指导辖区内各15、事业单位做好女职工五期保健工作。 十、承担计划生育技术咨询指导工作。 儿童保健人员职责： 一、儿童体检按系统管理，体检应按规定达标。 二、学龄前儿童定期检查血色素，对贫血儿童进行治疗和复查。 三、认真填写围产儿手册和新生儿系统管理卡片项目齐全。 四、对集体儿童要有三岁前的教养计划和内容。 五、掌握儿童的营养计算，每季度检查督促一次。 六、指导相关单位制定卫生保健制度，监测各种疾病的发生。 计划免疫人员职责： 一、计划免疫人员必须熟悉业务，具有良好医德医风及高度的责任心，认真完成市区疾控中心面置的任务。 二、凡属计免相应传染病(疑似)均应报告。并应进行个案调查和访 三、做好本社区内儿童的建卡、建16、证及登记工作。 四、为保证接种的覆盖率和及时率，须及时准确掌握本社区常住、暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。 五、正确掌握接种禁忌症，严格按无菌操作常规进行接种，保证计划免疫工作质量，预防医源性感染。 六、认真做好各种疫苗和生物制品的预算，按计划领发各种疫苗，做到账物相符。 七、为保证疫苗质量，按不同菌苗的冷链要求，科学管理，确保疫苗效价。 八、预防接种各项记录，必须填写完整，不得缺项，不得任意涂改。 九、正确使用、保养冷链设备和接种器材。 十、配合市区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。 十一、在规定的时间完成各类报表，报表数据要正确，并做好宣教工作，配合入托入学做好转卡工作。 预防接种人员17、职责： 一、预防接种的工作人员要有高度责任心、严格的科学态度，严格执行消毒隔离制度和操作规程，杜绝医院感染和差错事故。 二、接种时要做好查对工作（查生物制品、查姓名、查应接种什么疫苗）。 三、活疫苗打开后半小时内用完，灭活疫苗一小时内用完。 四、严格掌握疫苗程序，四苗的覆盖率和单项疫苗合格率均达100%。 五、注射后在接种证和卡片上记录，证和卡的项目填写要完整。 六、接种时发现异常应及时处理、记录并上报区疾控中心。7. 检验科岗位职责化验室主管职责： 一、负责本院化验室的业务、科研、行政管理等工作。 二、负责制定化验室工作计划，并组织实施。经常督促检查，定期总结汇报。 三、督促化验室员工认真执18、行各项规章制度、技术操作规程，消毒隔离制度，做好登记、统计和消毒隔离工作，避免发生医院感染。 四、严格掌握毒剧药品和器材的使用方法，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。 五、参加检验工作并检查检验质量；开展质量控制工作。 六、负责本科人员的业务训练、技术考核，提出奖惩意见。 七、确定化验室人员值班。 八、制定化验室的科研计划，检查进度，总结经验。学习使用国内上新技术，改进各种检验方法。 九、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。 十、应遵照医院规章制度，及时解决化验室发生的各种问题，必要时应上报院领导。 检验师职责： 一、在组长领导下，完成门诊及病房的临检、生化检验工作19、，做到及时报告，结果准确。 二、严格执行消毒隔离等各项制度和操作规程，严防医院内感染与差错事故，保证检验质量。 三、坚持无菌操作，做到采血一人一针一带一管，严防交叉感染，并按时做好检验器具及工作台，室内消毒。 四、按规定程序要求处理清洗标本、器皿、污物。 五、购买试剂要有计划，做到无过期失效，保证质量。 六、检验设备完好无损，杜绝机械事故发生，保证安全操作。 七、保管好剧毒试剂，易燃、易爆、强酸、强碱等药品，标签无误，专柜专锁。8. 药房岗位职责药房主任职责： 一、负责本院药房的业务、行政管理工作。制定药房工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 二、领导药房工作人员认真执行各项规章制20、度、技术操作规程和查对制度，保证配发药品质量合格，确保质量安全，严防差错事故。 三、负责药品调配工作，保证配发的药品质量合格，安全有效。 四、督促检查药品使用、管理情况，发现问题及时处理。 五、负责检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理。 六、参加“药事管理小组”日常工作，经常征求医生与患者意见，了解临床用药需要，并在药事会上提出调整药品建议。 七、领导本科人员进行业务学习与技术考核，提出调配与奖惩意见。 八、负责药房工作人员的考勤，安排值班。 西药房工作人员职责： 一、在药房主任的领导下，完成药房调剂工作。 二、严格执行查对制度，规范操作，保证药品调剂质量。 三、检查毒、麻、限剧、贵重药品和21、其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。 中药房工作人员职责： 一、负责中药饮片的配方调剂与中草药的保管工作。 二、严格执行处方查对制度，收方后详细查对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。防止差错事故发生。 三、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时，有责任与医生联系，更改后再进行调配。 四、注意中药方剂用量用法，发药时应耐心向病员说明服用方法，注意事项。 五、药品入库时要注意仔细检查、核对药品规格、数量以及药品的有效期，保证药品质量，并进行登记、上帐。 六、负责保持中药房整洁，中药无过期、无虫蛀、无鼠咬、无霉变药品，每月按规定进行中药盘点。9. 财务科22、岗位职责财务主管职责： 一、在院长领导下负责本院及卫生站的财务管理工作。教育财会人员树立为医疗服务的思想，保证医疗任务的完成。 二、认真贯彻执行国家有关财会的法律、法规及规章制度，自觉遵守国家财经纪律，防止违纪事件发生。 三、根据医院业务需要，本着节约原则，精打细算、节约行政开支，监督预算资金正确使用。 四、根据事业计划，正确、及时的编制年度和季度(或月份)的财务计划，做好财务分析，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计表。 五、按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆账。 六、保证房屋、设备、家俱、材料等国有资产不流失；经常监督、检查，并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的23、发生。 七、负责公司医疗统筹办公室的财务管理。 八、完成院领导交办的任务。 出纳人员职责： 一、在财务科负责人的领导下进行工作。 二、做好银行存款及库存现金的收付并随时记账，每日向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。 三、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。 四、按时将挂号室、收费处、卫生站收款入库，并当日存入银行。 五、经常复核或定期检查医院、卫生站的收据存根。 六、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。 七、做好公司医疗统筹办公室的出纳工作。 挂号人员职责： 一、在财务科负责人领导下负责挂号工作。 二、在开诊前开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。 三、每24、日必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作。 四、定期向财务科交挂号金额，连同票证一并上缴，换回挂号收据备用。 五、负责门诊病历查找，传送、回收、整理、归档管理工作。 五、及时、正确地编制会计报表，做到账表、账物相符。 六、经常检查收支情况，分析升降原因，提出改进意见，及时向领导反映。七、每月清理医疗欠账、其他应收款，防止呆账发生。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。 八、负责解答出纳员遇到的工作难题，有权管理、监督、检查出纳员的工作质量。 九、管理好会计档案。 十、做好公司医疗统筹办公室的会计工作。 收费人员职责： 一、在财务科负责人的领导下负责门、急诊病人的收费工作。 二、礼貌用语，唱收唱付25、，对病人的询问要耐心解答、态度和蔼；熟练操作、尽量减少患者交费等候时间。 三、严格执行财务工作制度，杜绝违纪事件发生。 四、钱款当面点清，杜绝差错。发现长、短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。 五、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。 六、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款。10. 后勤科岗位职责一、在预防保健科的领导下，负责医院的卫生清扫工作。二、负责维持门诊秩序，劝阻患者不在门诊吸烟、不随地吐痰和乱抛果皮纸屑。 三、在护理人员的业务指导下，负责门诊走廊、厕所、废物筐的消毒，防止交叉感染。 四、勤俭节约，爱护公物，26、节约水电及洗衣用物品。 五、做好防火、防盗及机器保养工作，注意安全，防止意外。11. 社区卫生服务站站长岗位职责一、在社区中心主任的领导下，负责组织实施卫生站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。 二、制订卫生站有关业务计划，经中心主任批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。 三、了解掌握卫生站业务工作开展情况，负责督促、检查各种制度与规范的执行情况，采取措施提高医疗质量，严防差错事故和医院感染。 四、负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规，规范执业行为。 五、对辖区内人员资料做到心中有数，了解社区的基本情况进行社区诊断，找出健康问题，确定健康人群、高危人群、患病人群，分类管理。 六、根据辖区人群特征制定不同人群的系统健康教育计划，开展多种形式的健康教育，对重点人群进行社区干预，改变不良生活行为。 七、按照社区卫生服务工作的考核标准，组织安排站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内群众与患者意见建议，不断改进服务工作。 八、发生差错事故、医院感染或传染病疫情，立即进行处理，并按规定程序上报。 九、做好站内各项资料的统计报表工作及年度总结工作。 十、完成中心领导交办的其他工作。