1、汽车租赁有限公司组织管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XXXXXX汽车租赁有限公司组织管理制度第一章 总则 依照“XXXXXX汽车租赁有限公司”章程，为严格按照公司法之规定开展企业经营管理工作，明确公司组织机构以及职责权限和责任，确保公司管理体系有组织、高效率的运行，促进企业全面发展，经公司董事会议表决，由总经理指定行政办公室拟定此制度并实施。第二章 组织机构 根据董事会决议，本公司实行总经理负责制，并构建以下组织机构：总经理副总经理会计出纳、统计后勤安保人员文秘、劳资人员技术保障人员车辆档案管理人员营销策划2、人员营销业务人员服务质量督查及档案管理出租办管理人员体验中心主任技安部经理营销部经理办公室主任财务总监第三章 管理职责第一节 部门管理职责一、营销部1 销售目标的拟定及达成情况的汇报；2 报价及受订处理；3 市场调研；4 客户资料的建立与运用；5 销售成本预算及控制方法；6 市场的开拓与公关；7 销售报表的编制与上报；8 特价的申请；9 签订供货合同；10 客户投诉的处理；11 新产品市场的开拓；12 市场信息的收集及汇报；13 销售回款；14 客户拜访；15 其他销售事务。二、 财务部1 负责财务日常工作；2 负责资金的筹集、周转、调度等工作；3 拟定公司财务制度；4 预算制度的研究、设计及3、推行；5 固定资产及流动资金的管理及盘点；6 税务会计事项的处理；7 其他财务事项。三、 办公室1 制定行政管理制度（办公室、固定资产、车辆、后勤等）并执行；2 制定会议记录；3 资源分配、组织协调；4 制定办公费用预算制度；5 外事协调（劳动、公安、保险、人事、技术部门等）；6 办公文具、设备的采购；7 办公、生活设备的维修保养；8 宿舍、膳食管理；9 前台接待、客人来访制度的接待；10 人事招聘及入职人员手续办理；11 人力资源规划；12 建立公司考核制度；13 与各部门建立良好的沟通交流制度；14 工资核算、考勤统计等。四、 技安部1 执行有关技术安全的政策；2 车辆运行情况的分析工作；4、3 公司车辆档案管理；4 及时处理车辆运行过程中出现的问题；5 布置并检查技术安全学习；6 召开各种技术安全会议、培训；7 对驾驶员资格、资历等审查，并予以管理；8 负责运行车辆技术检验，鉴定管理；9 监督检查服务质量及处理投诉事件等。第二节 岗位工作说明一、 总经理岗位工作说明（一） 任务 负责公司的日常工作，组织规划本公司的经营活动，以追求安全高效、优质服务为手段，以德阳、广汉市场为契机，把公司品牌逐步推向和最后占领西南市场为目标，弘扬“以人为本，实干为天”的企业理念，培养和营造具有XX品牌的生生不息的企业文化氛围，坚持管理创新，完善XX科技资源的优化配置，坚持以市场为导向，增强市场竞争力5、，提高市场知名度，从而以丰厚的收益回报社会、回报股东、回报员工。（二） 主要职责1 全盘主持公司的日常工作和经营活动；2 决定或商讨公司的发展规划、经营方针、年度计划、以及日常工作中的重大事项；3 任命或解聘公司的中高层管理人员（副经理或以下）之职位；4 全盘控制公司的财务运作，定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，并对财务支出进行审批；5 签署公司的薪酬计划和福利方案；6 签署对内、外的各种重要报表、文件、资料；7 决定公司员工的报酬、待遇及分红方式方案；8 确定公司的人力资源中、长期发展规划；9 批署月份费用计划并予以控制；10 以市场为导向，把握产品销售、经营的方向和重心；11 利用压强6、原理，集中公司的人力资源、物力资源、资本资源和信息资源进行市场开拓，扩大市场份额；12 作为质量管理代表，全面推动和实施ISO9000（质量管理体系）以及ISO14000（环境管理体系）在本公司的运作；13 其他重大事项。（三） 组织关系受董事长的指挥与监督，并向其直接报告。 二、副总经理岗位工作说明（一） 任务 协助总经理的工作，参与公司的经营管理活动，协调部门之间的关系，了解员工的思想动态。解决工作中的实际问题和困难，追求客户化服务目标，不断提高和改善公司服务机制，为研发、生产、市场等部门提供良好的后勤保障体系，努力改善福利制度，创造良好的生活、工作环境，达到吸引人才的目的。考核部门的工作7、绩效，协助总经理强化企业管理体系和经营策略，创造良好的经济效益和和谐的工作环境。（二） 主要职责1 协助总经理的日常工作；2 在总经理因故未能视事时主持工作及经营会议；3 部门之间的协调沟通工作；4 负责部门绩效考核工作；5 负责公司的企业文化建设，筹划各种增强凝聚力的活动；6 聘用、晋升、调整、解雇主管级（含）以下的人员的职位；7 年终调整或特别调整属下人员的薪金、报酬，并报总经理批准；8 负责安排公司的对外接待工作；9 负责组织和实施公司的办公设备和各种后勤服务工作，包括膳食、住宿、车辆、通讯、卫生、保险及其他福利；10 协助总经理处理各种突发事件；11 营业执照年审、工资申报等事宜；128、 办公、生活场地的租赁、转让、装修、维护等；13 总经理分派的其他工作。（三） 组织关系 受总经理的指挥与监督，并向其直接报告。 三、 财务总监岗位工作说明（一） 任务 负责财务部工作，对董事会和总经理负责，制定本部门财务工作计划，提高资金周转率，改善融资渠道，保证各项资金的及时到位，及时为公司提供财务分析报告，控制费用支出，加强财务监督，提高经营效率。（二） 主要职责1 负责财务日常工作；2 负责资金的筹集、周转、调度等工作；3 拟定公司财务制度；4 预算制度的研究、设计及推行；5 固定资产及流动资金的管理及盘点；6 税务会计事项的处理；7 其他财务事项。（三） 组织关系 受总经理的指挥、监9、督，并向其直接报告。 四、营销部经理岗位工作说明（一） 任务 负责公司营销计划,本部门人力资源计划及营销策略等事宜。依据经营目标及长期计研订年度工作计划，集中配置资源，实现重点突破，不断提高公司知名度，大力拓展市场份额，力争经营销售额达到公司的预定目标。（二） 主要职责1 全面负责本部门的日常工作；2 负责制定本部门员工的培训计划及协办事宜；3 策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报作为拟定产品销售政策、营销计划的依据；4 配合公司年度经营计划，制定本部门年度工作计划和月度工作计划；5 拟定各种促销活动计划，以促进销售及提高公司的知名度；6 编制和修订业务人员的工作守则、评估考核10、制度和标准、业务人员工作报表、销售费用管理规定、市场调查制度等事宜；7 建立业务人员绩效档案、个人收入档案；8 研订业务人员晋升及待遇方法，以激励其达成销售目标；9 编制本单位的市场销售费用年度预算，并加以控制；10 组织本部门之人力资源、资本资源、物力资源、信息资源展开市场促销，努力提高市场占有率；11 经常亲临市场开展市场营销活动，做好上层公关工作，把握市场机遇；12 按月、季、年度定期对业务人员和本部门的工作业绩、职能操守、专业能力进行考核，并作考核结果呈报公司；13 其他事务。（三）组织关系受副总经理的指挥、监督，并向其直接报告。 五、办公室主任岗位工作说明（一） 任务 负责本部门工作11、，为公司提供良好的后勤支援服务，制定公司人力资源发展规划和策略，不断优化科技人力资源的合理配置、开发、利用和纳新。完善激励、晋升、竞争、考核等机制，激活、淘汰组织中的沉淀层，为公司的发展壮大提供有力的科技人力资源保证。（二） 主要职责1 负责对外联络工作；2 企业文化建设，筹划各种员工活动；3 办公设备、文具的采购、维护；4 固定资产的保管、登录、变更、报废处理；5 通讯、卫生、膳食、住宿管理；6 人力资源发展规划与策略；7 组织规章制度的制定；8 各部门管理职责划分；9 各级别员工工作职责描述；10 招聘；11 建立晋升、降格、调薪、奖惩等激励机制；12 人力资源的储备、开发、利用活动；1312、 公司各项制度的制定及执行；14 其他事宜。（三） 组织关系 受副总经理指挥和监督，并直接向其汇报。 六、技术安全部经理岗位职责说明（一） 任务 负责公司技术安全等相关事宜，根据实际情况，对公司技术安全做指导和培训工作。（二） 主要职责1 宣传贯彻执行有关技术安全的方针、政策、安全法规、条例规定，落实上级运管部门和企业制定的安全生产各项制度、标准和方法；2 按照公司规划和目标，做好技术安全情况分析工作，为公司领导提供可靠的技术安全数据以便领导决策。3 掌握公司车辆状况，做好公司车辆运行状况备忘录；4 制定和执行车辆大修（含单项大修）计划及审核；5 深入车辆运营第一线，及时处理运营过程中出现的问13、题，重大问题及时向经理汇报；6 布置和检查安全学习，组织开展各种形式的安全交流会，总结技术安全运行经验、教训，对公司技术安全实行统一监管，实现对公司安全运营的综合管理；7 定期组织召开公司的各项安全、车管会议，总结、分析安全运营情况，并针对存在的问题制定相应防范措施，随时掌握技术安全动态，督促落实各项安全规章制度和责任制，出现问题及时协调和解决，超越职权范围的要及时报告上级领导；8 负责组织对运营车辆的安全性能、维护安全操作管理和特殊工种持证上岗等情况的监督、检查和考核；9 负责对驾驶员的资格、资历审查和驾驶员考核、培训及安全奖励；10 负责运营车辆的技术检验，鉴定管理；11 其他事宜。（三）14、 组织关系 受副总经理指挥和监督，并直接向其汇报。 七、会计岗位工作说明（一） 任务 负责公司综合会计事务，审核采购计划，对公司的进购、消耗进行核算，处理固定资产的折旧、清理、盘点事务。（二） 主要职责1 审核采购计划，监督供应合同的执行；2 公司财物购进、收发、结存明细核算；3 审核低值易耗品采购报销，监督其使用、管理、审核盘点表；4 建立固定资产明细账，对固定资产的购进、折旧提取、固定资产报废、清理进行核算；5 定期抽查公司财物，如发现账实不符，应责成有关人员查明原因，并及时向有关领导书面报告，保护公司财务的完整和安全；6 及时清理核对应付账款，确保账务正确无误；7 负责登记低值易耗品、暂15、估应付货款、固定资产、累计折旧、固定资产清理、应付票据、应付账款明细账，并与总账相符。8 做好公司资金需求月计划报表。 （三）组织关系 受财务总监的指挥和监督，并直接向其汇报。 八、出纳岗位工作说明（一） 任务 负责公司出纳事务，进行有关货币收支业务。（二） 主要职责1 按照合法会计凭证，进行货币收支业务；2 对现金、银行存款、其他货币资金做明细账，保证账实相符；3 月末及时结出现金、银行存款日记账余额，与会计核对，保证账账相符；4 编制“银行存款余额调节表”由综合会计审核；5 按月编制“货币收支明细表”报财务总监和总经理；6 保管好各种有价证券、印章及空白支票、发票等实物；7 办理税务登记、16、报税、购买发票。 （三）组织关系受财务总监的指挥和监督，并直接向其汇报。 九、办公室文员岗位工作说明（一） 任务负责本组别工作，为公司提供良好的后勤支援服务。（二） 主要职责1 负责公司各类文档的草拟工作；2 访客接待及登记工作；3 对外联络工作；4 办公设备、文具的采购、发放、维护、管理工作；5 固定资产的保管、登录、变更、报废处理；6 负责公司各种会议记录及文书的收集、整理、归档和管理；7 负责收集各部门年度、月度工作计划和总结；8 考情事宜；9 招聘人员约见，录用人员的入职手续办理，离职人员的手续办理；10 其他文书工作和上级交办的其他工作。（三）组织关系受办公室主任指挥和监督，并直接向其汇报。