1、人民医院医德医风考评与奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: * 人民医院医德医风考评与奖惩制度为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以人本，树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，优化医疗环境为重点，特制定本制度。一、医德医风考评严格按照云南省卫生厅云卫发2、（2010）34号文件精神，医德医风考评实施办法，坚持实事求是、客观公正的原则。坚持定性考评与量化考核相结合，采取自我评分，科室评分，单位评分，分别评定为：优秀、合格、良好、一般、较差，其中优秀比例不得大于15%。医德医风考评结果与医疗人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。二、凡在我院工作的职工，在医疗活动中，表现出高尚的品德，优良的服务态度，爱岗敬业，无私奉献，工作中做出贡献者均属奖励范围。三、医德医风奖励一定要坚持实事求是的原则，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持严格考核，实事求是。四、凡具备以下条件之一者，应给予奖励：1、医德高尚，尽心尽责。对病人认真负责，在3、创建二级甲等医院和医疗护理工作中，服务周到，一丝不苟，深受广大患者好评，事迹突出者，参照医院创建二级甲等医院管理办法和奖惩办法给予300-500元奖励。2、刻苦钻研业务，医术精湛。在技术上虚心好学，开拓进取，精益求精。在创建二级甲等医院和医疗、护理工作中急病人所急，想病人所想，切实为病人排忧解难，千方百计积极抢救病人有突出成绩者，感谢信一封100元，锦旗一面300元。5、作风正派，廉洁行医。医疗工作中，坚持原则，按章办事，不徇私情，不图私利，不利用职权拉关系，搞不正之风，拒收礼，拒吃请，拒收“红包”或主动上交“红包”，确实做到处处为病人着想，事事让病人放心者。6、密切配合，团结协作。做到尊重同4、行，团结互助。坚持查对制度，严把质量关，防止和杜绝医疗护理差错事故者的科室。7、医行庄重，语言亲切。在诊疗工作中做到仪表端庄，言行规范，态度和蔼，对病人的误解或发生纠纷，能做到有理让三分，受到委屈后，并能主动解除病人的思想顾虑，年终医德医风考评优秀者。8、保障工作有力。医技、后勤系统千方百计保证临床医疗工作需要，准确无误提供诊疗依据，加强设备维修保养，随时保证设备良好运行，及时处理突发故障，积极为临床排忧解难，创造整洁、清新、温暖、舒适的医疗环境，做出突出贡献者。五、根据以上条件，符合人员由科室申报、党政班子讨论，报医院医德医风领导小组办公室，收到申报奖励报告后，由院医德医风领导组深入科室调查5、核实讨论奖励方式，并予公布，通报表扬，材料入个人医德医风档案，作为职务晋升、晋级的重要依据。六、凡有下列情型之一的，根据有关规定，予以惩罚：1、服务态度恶劣，出语伤人。顶撞患者造成严重不良反映者。根据情节予以批评教育、通报批评或行政处罚，每人处罚200-300元。2、话难听、脸难看、事难办，病人不满意反映到职能部门或院领导，造成不良影响的。根据情节予以批评教育、通报批评或行政处罚，每人次处罚100-200元。3、工作期间接听电话或被患者及家属投诉或举报者，经核实，视情况给予100200元处罚。4、索要收受“红包”、礼品、吃请的，或向外院介绍病人，捞取“回扣”造成不良反映者。根据医院有关规定给予处罚，每人次300-500元。5、工作不负责任。玩忽职守，误诊漏诊，或推诿病人，延误治疗造成不良反映或纠纷者，导致医疗事故者，根据中华人民共和国执业医师法第三十七条的有关规定，予以相应处理。*人民医院xx年九月