1、医疗美容诊所档案、费用报销管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录序号文件名称文件编号1每月工作报告形式及表格行政0012会议记录格式行政0023内部发文制度与格式行政0034制度和程序格式行政0045公函行政0056保密管理制度行政0067出差及费用报销规定行政0078档案管理制度与程序行政0089 文件管理制度与程序行政00910前台员工管理制度行政01011固定资产管理制度行政-01112印章管理制度与程序行政-01213会议安排与接待工作程序及制度行政-01314文件审批制度与程序（附表）行政-01412、5工作联系单制度与程序（附表）行政-01516参加会议的规定行政-01617行政总值班制度行政-01718每日工作例会制度（暂缓）行政-018 公司 工作报告格式要求部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政001Policy No.: EO-001内容：每月工作报告格式Subject: Monthly Report Format页数：1 - 1Pages:1-11 标题：医疗美容诊所有限公司 年 月份工作报告2 文头：包括：致送、发出、日期3 报告内容：本月完成工作情况待解决问题和建议下月工作计划4 呈送时间：每月1日前将上月工作报告呈送直接上司。5 报3、告人：经理级以上人员每月需提交工作报告。6 其他要素：字体：标题采用黑体，小四号字。其他部分采用宋体，五号字。边距：上下边距2厘米，左边距2.5厘米，右边距2厘米。附：“工作报告”样板发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 年 月份工作报告（样板）致送 ：发出 ：主题：日期： 1 本月完成工作情况2 待解决问题和建议3 下月工作计划 报告人： 会议记录格式要求部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政002Policy No.: EO-002内容：4、会议记录格式Subject: Meeting Record Format页数：1 - 1Pages:1-11 标题：医疗美容诊所有限公司会议记录2 文头：包括：时间、日期、地点、主持人、出席人、记录人；抄送：如有必要将会议记录知会相关未出席会议人员，文头应设有抄送。3 会议内容：包括：会议内容和会议内容跟进人；一次会议如有多项主题，按主题分类整理记录；记录明确写明发言人姓名及其发言、建议或表态；会议记录应言简意赅。4 文尾：写明：会议于什么时间结束。5 落款签发：包括：记录人和会议记录审阅人。6 其他要素：字体：标题采用黑体，小四号字。其他部分采用宋体，五号字。边距：上下边距2厘米，左边距2.5、5厘米，右边距2厘米。附：“会议记录”样板发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 会议记录（样板）时间 ：日期 ：地点 ：主持 ：出席 ：抄送 ：记录 ： 会议内容 跟进 123其他会议于 ： 结束。 记录人： 审阅人： 内部发文制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政003Policy No.: EO-003内容：内部发文制度与格式（一般发文）Subject: Dispatch File Policy & Format 页数：2 - 1Pa6、ges:2-11 发文（通常称：备忘录）的目的：公司发文是公司日常运作的重要环节，是公司上下级之间、部门之间指挥和协调的重要工具。发文内容需要简洁、准确、明了。2 发文的类别：需要得到上司批准或答复的请示、报告、制度；需附文件审批表，由医院领导签批后方可复印后发送至各部门。并由各部门接收人在文件审批表后签字以示是否接收。（此份各部门签字后原件由发单部门保存）院方要求下级部门执行的通知；复印后发送至目标部门，并由目标部门签字确认，（附公文签收单），由行政人员留档保存。本部门工作需要其他部门协助的文件附工作联系单发送。3 发文格式：标题 备忘录或通知或报告文头文头包括：致送、抄送、抄报、发出、日期7、事由、复印份数等栏目。致送：指文件所要送达的第一受文人或部门。例如：致送：先生总经理 抄送：指需要了解或执行文件内容的同级、下级或不同隶属关系的部门。例如：人力资源部发文给各部门负责人，经总经理批准后，还需要财务总监协助执行。 致送：各部门负责人 抄送：财务总监抄报：指需要了解该文件内容的上级领导或上级部门例如：人力资源部发文给各部门负责人，还需要请总经理了解该文件内容。 致送：各部门负责人 抄报：先生总经理发出：指文件的发送人。要求和正文落款的签发人一致。 日期：指文件发出和生效日期（如发出日期在前，生效日期在后，则需要在正文内注明 生效日期，要求写明年、月、日，不得省略）。 事由：要准确8、而简明地概括文件地主要内容，通常用“关于”一词。例如：事由：关于。地事宜 医疗美容诊所 内部发文格式要求部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政003Policy No.: EO-003内容：内部发文制度与格式Subject: Dispatch File Policy & Format页数：2 - 2Pages:2-2正文正文一般以“尊敬的”开头。正文结束后落“多谢垂注！”。正文落款签发发出：指文件的发送人，需写明职位、姓名，发出人需签名。审批：需要得到上司批准或答复，与发出人并列，需写明职位、姓名，审批人需签名。例如：发出： 审批： / 人事行政部 /9、 总监文件的其他要素：文件编号：设立文号，便于查阅、引用，也为发文、收文、存档等工作提供方便。“备忘录”文号要求以各部门简称、年、月、日序号及一天内发文的顺序号A、B、C组成，文号置于文件的右上角。例如：人事行政部发文，文号为：人事行政部20090410B(人事行政部是人力资源及行政部的简称，2009是年号，04是4月，10是10日，B是人力行政部一天内的第二份发文)。发文字体：“”采用黑体，四号字；“英文”采用Arial字体，小五号；“备忘录”采用黑体，小三号字；“文号”采用黑体，五号字；“文头和正文”采用宋体，五号字；如文件附有表格等其他内容，字体大小不受限制，但文件整体排列应美观。页边距10、：上下边距：2厘米，左边距：2.5厘米，右边距2.0厘米。附：“备忘录”样本发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 （内部发文样板） 复印份数： 部2014001备 忘 录致送 ：抄报 ：发出 ：日期 ：事由 ： 正文多谢垂注! 发出： 批示： 行政管理制度与程序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政004Policy No.: EO-004内容：制度与程序格式Subject: P&P Format页数：1 - 1Pages:1-11 制11、度和程序：制度：指公司或部门运作的政策、规定、标准；程序：指执行制度的步骤；为了保证有秩序和成功的运作，公司和部门应当建立完善的制度和程序，并且根据实际情况不断补充或修改。2 格式：标题医疗美容诊所有限公司 制度和程序文头以表格形式，内容包括：部门、分部、文号、内容、页数正文要求简洁明了，按实施步骤编写。签批以表格形式，内容包括：发出、审批、发出日期、生效日期3 其他要素：文号：以各部门简称文件序号组成。字体：“医疗美容诊所有限公司”、“制度和程序”：采用黑体，小四号字；其他均采用宋体，五号字。页边距：上下边距：2厘米；左边距：2.5厘米，右边距2厘米。发出Initiated By审批Re-c12、hecked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 外部发文制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政005Policy No.: EO-005内容：公文格式（附表）Subject: Official Letter Format页数：1 - 1Pages:1-11 制作文件之目的：用于公司（医院）对外用于对政府机关、团体的行文，对内需要长期保存的制度、规定等的发文。2 文件形式要件：2.1采用医疗美容诊所有限公司或医院有限公司文头纸，文件一律使用A4纸张制作；2.2医疗美容诊所有限公司文件 医疗13、美容诊所有限公司或医院文件 文头字色通常为红色，一般亦可用黑色；字体为仿宋或印刷宋体；2.3文件编号，前缀为“”，之后是圆括号加“字”以明确拟文部门，括号内是部门第一个字，例：总经办即“总”字，后勤保障部即“后”字，以此类推。圆括号与“字”后为方括号，方括号内注明发文年份，例：2009,方括号后是该部门发文的序号；2.4编号下划一长线将文头分割，长线右端上方根据需要可注明“签发人”以及文件密级；2.5文件有附件需在文尾注明并写出附件的标题全部文字；2.6文件下端有通栏双横线，双横线内注明发文的拟文部门及日期，双横线上左侧标出该文内容的主题词，双横线下右侧注明印发份数；3. 文件之送达及内容3.14、1以有限公司文件对外发文主送工商、消防等非卫生行政部门，对内行文内容为非医学临床类相关业务与人事任免；3.2以医院文件发文对外主送卫生行政部门以及需要以医院性质面对的政府相关部门及团体，对内行文内容主要为医学临床相关业务及临床科室人事的任免等4.文件审批程序和权限：4.经总办部门拟稿、打字，填写“文件审批单”，呈送授权人签发；4.以总经理名义或公司重要对外发文，由总经理审阅签发；4.3.以院长名义重要对外发文，由院长审阅签发；4.4财务或银行事务性文件，由财务总监审阅签发；4.5.公司（医院）文件交行政部档案管理员盖章（附文件审批单）、登记、发文、存档。发出Initiated By审批Re-c15、hecked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 保密制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政006Policy No.: EO-006内容：工作保密制度与程序Subject: P&P of Career Secrecy页数：1 - 1Pages:1-11 保密范围1.1. 公司重大决策中的秘密事项；1.2. 尚未付诸实施需要保密的事项；1.3. 公司及部门政策、制度、表格；1.4. 财务资料、报表；1.5. 合同、协议、图纸、技术资料；1.6. 人事资料、工资；1.7. 会议记录、工16、作记录；1.8. 营销策划方案及资料.1.9. 公司各类影像资料1.10.客户档案及资料.1.11.公司确定的其它保密事项2 保密管理 2.1. 所有文件资料由指定专人保管；部门负责人对文件资料具有管理责任；2.2. 各部门负责人应确定文件资料保密范围，并建立相关查阅制度；2.3. 所有文件资料仅提供授权范围人员阅读、查看、复制、使用；2.4. 未经授权不得私自阅读、查看、复制、使用；如有需要，需获得文件资料管理负责人批准；2.5. 任何人未经授权不得对外发布和泄露公司政策、制度、经营状况、财务数据、人事资料等；2.6. 公司内部不得与同事谈论或泄露属于保密的事项；2.7. 调职或离职时应做好17、文件资料交接。3 保密纪律3.1. 每位员工都处于受到信赖的地位，有责任保守公司秘密和工作秘密；3.2. 违反以上规定将导致纪律处分直至解雇，对公司造成影响和危害的可能导致法律追究。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 档案保管制度与程序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政008Policy No.: EO-008内容：档案保管制度与程序Subject: Archives Storage页数：1 - 1Pages:1-11. 档案内容1.118、. 以公司或总经理名义对内、对外发布的文件，含制度、通知、通告、奖惩、任免、重要传真及其它与经营活动相关的书面资料；1.2. 由总公司、政府机构、业务合作单位等发至公司的文件；1.3. 各部门发文、制度与程序、岗位职责、财务报表与人事资料等；1.4. 公司经营活动中所订立的合同、协议及契约书；1.5. 医院客户、与公司有相关业务往来公司的资料；1.6. 公司经营所需的各种证照资料；1.7. 公司重大活动的有关录像、光碟与图片等；1.8. 公司经营活动中所使用、备用的管理软件；1.9. 重大会议的会议纪要；1.10.其它涉及公司商业机密的资料等；2. 档案的分类2.1.按档案内容可划分为： 文书19、档案 即公司在日常行政工作形成的档案，如工作通知、工作联系函、行政合同等； 专业档案 是相对文书档案而立的各种门类的档案的总称，指记录某种业务的过程或某个时间的全面记载；2.2.按档案的载体可划分为： 纸质档案 音像档案 机读档案（借助于计算机方可阅读的信息）2.3.档案的明细分类 根据公司的特征，可分为营业证照类、申报/批复类、政府通知类、公司内部发文类、对外往来函、购销合同类、人事劳资类、员工培训类、会议记录类、采购订价类等； 公司内部发文，可按发文部门进行分类，再按文件的具体内容不同、时间先后顺序与文件编号顺序划分。3、档案的收集、保管及使用需严格依照公司既定程序进行操作管理；3.1. 20、档案的收集与管理3.1.1.各部门的档案统一由部门负责人指定专人负责收集、整理与保管；3.1.2.任何签呈正本均需交由档案管理员归档存查；3.1.3.所有合同正本一律存放财务部；3.1.4.档案管理员日常收到待建档资料后，须根据不同类别进行存放归档；3.1.5.档案资料应收集完整、齐全，建立目录，并及时更新；3.1.6.所有重要的文件，一律存放在带锁的文件柜中；3.1.7.应注意档案资料的防潮、防尘及防火，确保档案资料的安全与完整；3.1.8.各部门应根据档案资料的用途及使用年限，对失去使用价值和超过使用年限的档案资料，定期进行整理和销毁工作；3.2. 档案的使用3.2.1.档案资料的使用应遵21、循“先审批、后使用”的原则；3.2.2.档案资料的使用时限、地点、方式应按照审批范围内使用；3.2.3.档案资料的使用地点原则要求在公司内，因工作需要需带离公司的，应经批准后方可带出；3.2.4.档案资料的收发和传递，由指定人员担任，实行签收制度，并根据档案级别采取必要的安全保密措施；3.2.5.借用档案文件，须做好登记，并注明用途及归还日期。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 文件管理制度与程序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政22、009Policy No.: EO-009内容：文件管理制度与程序Subject: Files Manage 页数：1 - 1Pages:1-11. 发文权限1.1.内部发文 总监级与科室主任以上（含总监级）人员才有发文权限； 如需获得上司审批的发文，必须在发文前获得上司签名确认；1.2.对外发文 以公司名义的任何对外发文必须送交总经理审批签字确认后，方可对外发出；2. 各部门需严格依照既定程序做好文件收发及管理工作；1. 文件收发1.1.文件收发必须有专人负责，建立并严格执行签收制度；1.2.凡公司及总经理的外来文件收文，由人事行政部签收登记；1.3.文件登记后，由人事行政部根据总经理的批示23、，转交相关管理人员传阅或有关部门办理；1.4.各部门或个人对承办的文件，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得拖延积压；2. 文件保管2.1.文件必须存放在文件柜内，并由专人进行保管；2.2.未经批准，不得任意扩大秘密文件阅读范围，不得带离办公室或放在公开场合；2.3.未经批准不得复印秘密文件，确因工作需要必须复印秘密文件，须由公司领导批准；2.4.因工作需要借用文件时需办理借阅手续，并及时归还；2.5.文件管理人员调整时必须办理移交手续；2.6.所有文件必须定期整理、归档或销毁，禁将文件、重要资料当做废品处理。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved B24、y发出日期Issue Date生效日期Effective Date 行政管理制度与程序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政010Policy No.: EO-010内容：前台员工管理制度Subject: Receptionist Working Procedure页数：1 - 1Pages:1-11 仪容仪表1.1. 着装应端庄大方，不得穿着过于休闲、时尚的服装；1.2. 自然化妆令人欣赏，不化妆或化妆过浓都不适宜；1.3. 头发梳理整齐; 保持个人清洁卫生。2 语言礼貌2.1. 一般使用标准普通话；声音清晰、柔美，接听电话热情礼貌，有耐心；2.2.25、 接待来访客人面带微笑，热情礼貌。3 接听电话程序3.1. 电话铃响三声之内接听;3.2. 礼貌问候：你好，医疗美容诊所；3.3. 迅速转接电话；3.4. 对推销类来电应注意过滤；3.5. 手边常备纸、笔，及时记录留言并送达相关人员。4 前台接待4.1. 见到来访客人主动起身站立，礼貌询问：你好，请问找谁；4.2. 请来访客人登记；4.2. 先电话联系受访人，在获得受访人同意后，方可允许访客前往；4.3. 在办公区域或是洽谈区接待，由受访人确定并知会前台；4.4. 总监级以上来访客人，给予引领；其他来访客人由受访人引领；4.5. 总监级以上来访客人，主动提供茶水，其他人员如有需要，也给予提供;26、4.6. 如为应聘人员，请其在前台对面洽谈区等候，迅速通知人力资源部。5 其他事项5.1. 保持前台整洁，熟悉前台设备、各部门人员及其办公室位置、各分机号码；5.2. 根据会议预约，事先做好会议室清洁及相关准备工作，根据要求为参加会议人员提供茶水 ，会议结束后通知保洁人员或由前台接待员予以及时整理；5.3. 做好报纸、信件收取、分发、信件邮寄及相关登记工作；5.4. 协助人力资源部做好员工考勤；5.5. 严禁闲人进入办公楼。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 行政管理制度与程27、序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政011Policy No.: EO-011内容：固定资产管理制度Subject: Fied Assets Manage P&P页数：1 - 1Pages:1-11 固定资产定义价值800元人民币以上及使用周期一年以上的物质。2.固定资产分类 医疗设备及器械: 电脑 ：服务器 台式机 笔记本 其他 办公设备 ：传真机 复印机 打印机 扫描仪 其他 专用设备 ：刻录机 打图机 晒图机 照相机 摄象机 其他电器类 ：空调 电视机 冰箱 其他交通工具 ：各类车其他 ：配件 家具 工艺品 保险柜及其他3 申购程序3.1. 28、使用人填写“申购单”,申请人应填写详细资料.3.2. 部门负责人审核；3.3. 后勤保障部确认是否可内部调拨；如无内部调拨，继续下面程序；3.4. 报采购部询价；3.5. 使用部门确认;3.6. 后勤保障部总监、医务部主任(医疗设备及器械类)审核;财务总监审核3.7. 总助或总经理审批；3.8 单价10000元以上,单批采购30000元以上需报总公司审批.3.9. 由采购人员根据申购单进行采购。4 固定资产管理4.1. 入库流程。由使用部门、仓管及设备管理部门验收，确认质量，再由仓管人员完成入库手续;如有问题及时知会采购人员退换货；。固定资产执行先入库后领用原则。4.2. 登记 。出库后固定资29、产管理员需建立完整固定资产登记卡、账； 。每位使用人设有一份固定资产登记表，使用人和部门负责人需签名，部门负责人为固定资产管理责任人；固定资产如发生变更，登记表需及时更新；员工离职时，需向固定资产管理员办理交接手续，如有遗失或因个人原因导致损坏需按折旧或实际情况赔偿； 。放置于公共场所、公共使用、仓库的固定资产需登记，并由保管或使用部门指定固定责任人。4.3. 内部调拨任何固定资产移动，需先知会固定资产管理员，填写“内部调拨单”，经部门负责人签字后报后勤保障部总监审批方可进行.4.4. 盘点 。每年至少盘点一次，如固定资产管理员变更或离职也需盘点交接； 。盘点由财务部组织，由固定资产管理员盘点30、并填写盘点表、财务人员进行协盘。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 印章管理制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政012Policy No.: EO-012内容：印章管理制度及程序Subject: Seal Manage P&P页数：1 - 1Pages:1-11 印章的管理及使用1.1. 公司及医院的印章由行政部保管；1.2. 使用公司印章必须经公司高级管理层书面批准，文件用印及常规用印由部门负责人经高层领导审批后办理；1.3.31、 印章管理人员须对需要盖印的文件、信函等进行检查，须有相关领导的签发或签署，文件、信函格式合适、文字通顺、无错漏字，标点符号妥当等。开具印制好的介绍信时，须确认已将存根所列项目填写清楚；如需领导签字的，须有领导在“批准人”一栏签字，一切合格后方可盖印；1.4. 盖章须讲求质量，印油正红、适宜、用力适度，盖印端正，字迹清晰，防止歪、倒、斜、偏、糊；1.5. 行政办公室对用印监督、监印权，对于不合手续的用印，有权提出异议并拒绝盖印；1.6. 印章管理人员进行用印登记，登记内容包括用印人、事由、批准人、经手人、印数、时间等；1.7. 未经主管领导批准，印章保管人员不得委托他人代为保管、使用印章1.832、. 印章必须妥善保管、随用随取，用后立即存放原处，并及时上锁，严禁将印章携出办公室；1.9. 公司作废的印章由行政办公室封存。2 公司印章使用范围2.1. 以公司名义对外发出的公文；2.2. 以公司名义对外的各种业务办理所需报备资料；2.3. 以公司名义对外联系、商洽业务工作的介绍信、证明信等；2.4. 以公司名义与有关单位签署的合同、协议等；2.5. 本单位员工办理私事，确需公司出具的证明信等；2.6. 经总经理批准其他需要使用印章等。附：印章使用申请单医疗美容诊所印章使用申请单（样本）日 期 ：申请部门：印章种类：盖印份数：文件名称：用印事由：申请人：部门经理：批准人：发出Initiate33、d By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 行政管理制度与程序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政013Policy No.: EO-013内容：会议安排及接待工作程序与制度Subject: Conference Arrange and Reception P&P页数：1 - 1Pages:1-11 会前准备1.1. 确认会议日期、时间、地点、内容、参加人员；1.2. 由人力资源部人员预订会议室； 1.3. 人力资源部人员发出会议通知；并确保知会到将与会人员；34、1.4. 准备会议资料、文件袋、笔记本、签到表等；(主要由召集部门或召集人负责)1.5. 会议横幅印制、桌签、座次安排；(主要由召集部门或召集人负责)1.6. 开会前一小时检查会场；(主要由召集部门或召集人负责)2 参加会议2.1. 会议组织人员或部门提前到会场检查各项工作准备情况；2.2. 发放会议文件及资料；2.3. 部门会议由本部门负责人指定部门工作人员做好会议记录；2.4. 公司会议由总经办安排人员做好会议纪录；2.5. 由会议纪录人员在会后草拟会议决议、纪要等。3 会后工作3.1. 印发会议决议、纪要等；3.2. 催办会议决定事项的落实，收集情况并向上级领导反馈。发出Initiate35、d By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 行政管理制度与程序部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政014Policy No.: EO-014内容：文件审批制度与表格Subject: Document Approve and Eamine P&P页数：1 - 1Pages:1-11、部门工作需向公司领导请示及批复的事项应以书面报告形式上呈。2、由报批人打出书面报告，并按文件审批表的格式填写文件审批表。3、文件审批表应先由部门负责人在校核人一栏内签字确认。4、文件36、审批表内所需审核部门与审批领导人员的职务应打印完整5、所有审核人员及审批人员在无特殊情况下，应在半天内完成签字确认。6、如果对文件内容疑义，应在第一时间内与打印人或打印人部门负责人进行问询沟通并作出签字决定。7、各审核人员及审批领导应在文件审批表上签署名字及意见，日期。8、文件打印人应把需审批文件附在文件审批表后。9、文件审批表的审批过程由打印人跟踪落实以加快审批速度。10、文件审批表在完成审批程序后应复印一份交由行政办留存，正本由打印人留存。11、在紧急情况下，可先口头向领导汇报执行，但事后应及时补齐手续。12、文件密级分为“机密、绝密”二个等级。需在文件审批表上标注。附：文件审批表格发出I37、nitiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 医疗美容门诊部 文件审批表编号：文件标题密级急缓拟稿部门打印人审核人审批部门/岗位审核部门/岗位审核意见（每审核人不超半日）审批意见文件正文附后 医疗美容门诊部 工作联系单制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政015Policy No.: EO-015内容：工作联系单制度与程序Subject: Fied Assets Manage P&P页数：1 - 1Pages:1-11、 工作联系单为需跨部门工作人员作38、出配合时的文件格式。2、 工作联系单的填写由部门工作人员或部门负责人完成。3、 工作联系单应先由接单部门负责人签名接收或由部门负责人文员代收并签字确认。4、 工作联系单应一式两份，一份交由接单部门作为工作指令使用，另一份应由发单部门留存。5、 工作联系单中的工作内容应由发单部门填写，填写应详尽清晰。6、 接单部门负责人或代收人员有不明白的地方应即时问询清楚后方可接收。附：工作联系单表格发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 医疗美容门诊部工作联系单（样本）编号：发单部门签发领导签发日期39、接单部门接单领导接单日期工作联系内容发单部门领导签字：完成情况接单部门领导签字：注：此单一式两份，发单部门和接单部门各存一份。 公司 会议制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政016Policy No.: EO-016内容：参加会议的规定Subject: Attend Conference P&P页数：1 - 1Pages:1-1 随时注意你的个人卫生和仪表。 随时作记录，不要试图用脑子记忆所有事情。 随时保持良好的姿态。 在必要时以轻微的前倾或点头来表示明白或赞赏。 面带真诚的笑容。 认真且耐心地聆听。 减低噪音，轻声关门。 中途离开时应知会您的40、上司离开原因。 向内部/外部人员问候及道别时尽可能地称呼对方的姓名。 让上级主管/同事知道你在何处及何时回来。 无法参会时应向部门领导事先请假并说明理由。 提前十份钟到达会议现场并做好参会准备。切记： 良好的会议态度创造良好的会议效果。行为举止作为医疗美容诊所有限公司的一份子，员工在会议中的一举一动都直接影响到个人和公司的形象！必须做到： 保持良好的姿态。 与他（她）人对话时，请面带微笑，将你的热情通过声音传递给对方。 讲究礼貌，谈话前先问好。 与人讲话时要神情专注。 以职业化的方式处理问题。 避免粗俗语言。 避免在会议时闲谈，或做与会议无关的事情。 语言清晰，勿喧哗。 在会场内注意步履轻盈，41、减少身影移晃。 安静参会，做好笔记，手机调至震荡模式。参会人员个人卫生及仪表要求必须做到： 外表健康整洁。 指甲修剪整齐，不得留长指甲。 保持牙齿及口腔清洁无异味。 头发经常清洗，发型符合公司标准。 保持充足的睡眠、健康的饮食与良好的卫生习惯，并经常运动以保持精神饱满。 在参加公司全体会议及有外部人员参会时工作人员应着正装出席。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 医疗美容门诊部联合检查制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政017Poli42、cy No.: EO-017内容：周联合检查工作制度Subject: Dept.Combine Weekly Inspect P&P 页数：1 - 1Pages:1-11 联合检查目的为切实确保将医院安全和随时为宾客提供优质服务纳入有效管理，提高医院各部门管理及运行水平，医院将实行周联合检查制度。2 联合检查人员 每周联合检查组由各部门总监，各科室主任，公司及院领导组成。由行政办公室编制周检查时间表，并提前分发各部门总监，各科室主任及领导。3 检查时间选择每周一次，检查时间定为上午进行。4 检查组职责4.1. 对各部门服务质量及工作情况进行监督检查，纠正不规范工作行为，并将有关问题及时反映给予43、有关部门及科室负责人；4.2. 检查各部门，科室卫生情况及物品摆放是否合理并符合规定； 4.3. 检查工作人员的仪容仪表，工作态度是否符合标准；4.4. 检查设施设备的完好性与不足。5.检查组人员要求5.1. 检查组人员应着制服或正装，佩戴工作铭牌，注意个人仪容仪表与礼节礼貌，并随时保持手机畅通；5.2. 检查组人员须认真填写联合检查记录表所规定的各项检查内容，联合检查记录表须在检查结束后抄送院领导，公司领导各一份，并由行政办公室留档一份；5.3. 检查组人员因特殊事情不能参加时，应在检查前先请示总经理或院长，经总经理或院长批准后方可请假；未经总经理或院长批准而私自缺席的视为脱岗；5.4. 检44、查人员检查时发现问题应对事不对人，禁止人身攻击，禁止营私物弊。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date 医疗美容门诊部 周例会制度部门：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文号：行政018Policy No.: EO-018内容：周工作例会制度Subject: Daily Morning Briefing P&P页数：1 - 1Pages:1-1为有效配合医院整体服务与运作，了解各部门的各项工作进展情况，布置相应工作计划，确保各部门各项工作的正常高效运转，医院45、将执行每日工作例会制度。1、 会议时间：每周一上午10:002、 会议地点：行政会议室3、 与会人员：总经理、院长、副院长、总助、各部门负责人4、 会议主持人：总经理5、 会议记录人：总助6、 每日工作例会内容： (1)、各部门通报上周各项工作完成情况；对未完成工作予以说明,并确定跟进计划； (2)、通报各项需协调、沟通事务； (3）、各部门汇报下周工作计划；确定各项工作计划执行内容、执行人及完成期限。7、 总经理作会议总结及各部门工作评语。8、 工作例会人员不得无故缺席，请假需事先得到总经理批准；9、 工作例会纪要需与当日送呈总经理及总经理助理审阅；10、行政办主任负责跟踪总经理对各部门的工作要求的落实情况及各部门当日工作计划完成情况并于下班前反馈。发出Initiated By审批Re-checked By审批Approved By发出日期Issue Date生效日期Effective Date