1、整 合共 赢解决方案校园智能物流服务平台高校物流*Contents Page目录页第一章第二章第三章第四章第五章现状及隐患所需支持运营目标解决方案营业厅设计Transition Page过渡页现状与隐患*第一章 现状与隐患 随着电子商务观念正不断深入人心，网上交易发展也步入了一个新台阶。电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。中国网购的用户规模达已3.6亿人，同比增长25%。1.1 市场现状*第一章 现状与隐患 由于电子商务产业的逐渐成熟，物流这个词已经越来越多的出现在人们的生活中，随着各类电子商务平台如淘宝网、京东商城、唯品会、一号店等商务平台的普及和用户量加大，网购快递市场的营业2、额几乎占到了全行业的60%左右，直接带动了物流行业的快速发展，在校生2万以上的院校日均快递量以超过3000件。1.2 校园主要快递校园主要快递*第一章 现状与隐患 良好的发展空间，宽松的政策条件，各个物流公司迅速扩张，占领市场，然而在高校这个特殊环境下粗放管理，野蛮生长后的问题及隐患日益凸显，并且是普遍的行业现状。1.3 校园隐患*第一章 现状与隐患 校园隐患1.交通安全2.包裹安全3.信息安全4.寄件安全5.环境混乱6.维权纠纷7.无法监管8.自提点混乱*第一章 现状与隐患超载、人货混装、超速行驶，易引发校园安全事故部分快递车辆随意穿梭校园，为了尽快送货，增加了校园交通隐患，事故过后无法追责3、交通安全隐患11.4.1 交通安全*第一章 现状与隐患货物摆放分拣杂乱不堪，无法保证货物的安全性包裹错领、丢失21.4.2 包裹安全*第一章 现状与隐患校园快递诈骗案件时有发生，传统快递没有视频监控无法取证，快递员派送工作量大无法帮助同学处理纠纷，犯罪份子利用客户信息，虚假中奖快递，货到付款支付税费，奖品一般为假冒伪劣产品信息泄露新黑洞！31.4.3 信息安全*第一章 现状与隐患违禁品审查无法监管41.4.4 寄件安全快递员审查不规范，无法监控，极易发生安全事故*第一章 现状与隐患部分高校快递集中处的状况无固定取货地点，摆摊设点、占道经营，已成为社会问题，包裹错领、丢失频繁校园环境混乱51.44、.5 环境混乱*第一章 现状与隐患从业人员不固定，无培训，服务态度极差，争吵纠纷时有发生，由于学生弱势地位，难维权收取货时间非常不灵活，影响教师及学生的教学和学习，服务参差不齐服务维权纠纷61.4.6 维权纠纷*第一章 现状与隐患1.4.7 无法监管众多快递服务商，配送人员素质参差不齐，普遍不穿工服，不佩戴胸牌。没有从业资质，学校对于校内快递从业人员尚无任何管理办法，一旦出现交通事故，服务纠纷，责任人逃逸的，很难对其追责。快递从业人员无法监管7*第一章 现状与隐患1.4.8 单一业务自提点单一业务自提点无管理系统，管理混乱，无统一的取件流程，还是以传统的短信或电话通知客户取件，效率极地，包裹滞5、留量大，自提点内包裹随处摆放，形象很不美观。单一业务自提点8Transition Page过渡页解决方案*第二章 解决方案2.1 环境混乱解决方案 将无固定营业场所的快递商，迁至室内，统一管理，建立快递自提营业厅，设立接待前台，快递库房，安全整洁。脏乱差整洁安全规范快递进店面*第二章 解决方案传统快递单一业务个体承包，承包商为降低成本，使用无证三轮车，超载运输。使用校内专用电动汽车，统一规格，电子限速，与校内巡逻电动车相同配置安全可靠，并配有车牌方便监管。2.2 交通安全解决方案*第二章 解决方案2.3 包裹安全及纠纷处理安全货品安全，全程监控操作，监控全程记录通过系统合适客户身份，防止冒领发6、生，全程操作可监控，售后维权有证据。*第二章 解决方案2.4 快递实名制 通过身份证读取设备，绑定物流管理系统，做到收件、寄件实名制。增强对快递包裹管理能力。*第二章 解决方案2.5 人员管理固定的工作场所，统一的员工管理方式，统一工服，佩戴胸牌，标准化的岗前培训，办理校内从业许可，校方可对其进行监管。*第二章 解决方案2.6 自提点脏乱差解决方案单一业务自提点物流整合平台选择可靠的整合物流服务商*第二章 解决方案2.8 小蚂蚁团队介绍由原社团学生会管理团队组成、吃苦耐劳可以完成任何电商、快递的服务要求及特殊规则执行。由来自社团宣传部资深技术产品团队组成多年的高校市场营销策划经验，帮助客户开拓7、校园市场，提供数字整合营销、新媒体整合营销一体化解决方案。运营团队互联网团队营销团队*第二章 解决方案2.10 小麦公社主要业务门店 物流 线下物流体验式营业厅是小麦公社最有优势的线下资源平台。遍布全国的以物流和展示为主要功能的实体门店，为客户提供物流的整体解决方案，帮助客户收集并建立营销方案的第一手数据。软件 开发 小麦公社拥有独立的软件开发公司，旗下专业的开发和实施团队，软件可塑性强，能够实现企业对项目的实时监控化、流程规范化、管理标准化、满足活动管理中度量、调控等精准要求。同时小麦能够为客户量身定制各类项目管理系统，以及移动互联网下的应用程序。力求为客户提供更多元的、专业的科技化服务。品8、牌 营销 小麦公社致力于为客户提供品牌定位、品牌形象、品牌声浪、品牌个性、品牌延伸等服务。力求针对不同的细分市场来提升企业的知名度、美誉度和认知度。小麦公社专注于细分市场，了解市场需求，为客户定制一对一的营销推广、网络营销、整合营销、新媒体营销、物流新媒体营销等线上线下的营销服务，同时在高校中打造具有知名度的年度营销活动品牌，与客户品牌强强联合，以符合高校人群特点的精准营销形式，带动产品销量，让品牌动起来，植入消费者心理，锁定目标人群。￥*第二章 解决方案2.11 小蚂蚁未来业务构成品牌门店物流精准软件开发活动校园公关营销公司业务Transition Page过渡页所需支持*第三章 所需支持39、.1 支持与帮助60150平米，业务叠加越多，面积越大，学生主要活动区平米，业务叠加越多，面积越大，学生主要活动区场地场地支持支持车辆进出许可车辆进出许可员工校内从业许可员工校内从业许可配套环境配套环境校方授权整合校内物流，共同推进整合进程校方授权整合校内物流，共同推进整合进程学校授权学校授权*第三章 所需支持校园营业厅需100150平米功能：货物仓储、售后咨询、特供商品展示电商物流仓储电商物流仓储（京东、亚马逊、易迅）（京东、亚马逊、易迅）快递业务仓储快递业务仓储（顺丰、韵达、联邦）（顺丰、韵达、联邦）体验互动展示体验互动展示3.1.1 场地支持*第三章 所需支持3.1.2 活动支持为了给高10、校提供更好的快递服务，需要校园提供活动场地支持，用于快递业务的统一宣传的外场场地，规范市场。活动场地面积30-100平米场地人流量较大校内核心地带*第三章 所需支持3.2 项目规划学校授权快递进驻洽谈营业厅筹备营业厅营销推广创业、就业基地校方授权整合校园物流利用自身资源洽谈进店事宜规划设计室内装修布置，签约快递陆续进店优惠促销互动，提供高品质快递服务鼓励、扶持大学生就业、创业*第三章 所需支持3.3 快递进驻首批整合3-5家进驻第二批整合进驻剩余快递公司第三部整合进驻电商提供一定的进驻优惠政策校方出面整治，配合进一步洽谈剩余快递公司，加快进驻进度后面努力*第三章 所需支持前期规划准备预计10天11、完成方案确定及完成装修预计30天完成同期进行人员培训，及附属工作需求设备进场调试安装预计3天完成快递公司的引进预计60天完成3.4 项目入驻时间表Transition Page过渡页营业厅设计*第四章 营业厅设计业务模式及类型4.1 业务模式快递包裹收发营业厅自取送货上门信件报纸收发有址签收有址不签电商物品收发代收货款售后取件 我们希望能在校园内打造一体化的收发模式*第四章 营业厅设计4.2 营业厅定制数据收集小蚂蚁校园面积在校生数量信件、报纸投递方式包裹数量根据校园情况定制营业厅规模*第四章 营业厅设计4.4 标准模式的功能划分货物摆放区LOGO形象墙接待台玻璃展示柜填单台海报夹触摸屏摆放台12、大屏*第四章 营业厅设计4.5 自取模式的功能划分货物摆放区货物摆放区LOGO形象墙形象墙接待台接待台玻璃展示柜玻璃展示柜海报夹海报夹填单台填单台LOGO形象墙形象墙接待台接待台触摸屏摆放台触摸屏摆放台大屏大屏Transition Page过渡页运营目标*第五章 运营目标4.1.1 干净整洁的服务网点下单展示区取货区*第五章 运营目标云系统平台电商、快递公司标准化的数据协议包裹信息实时接收远程实时容灾BS+CS架构门店系统包裹信息实时反回用户多渠道推送信息便捷的取货流程先进的终端设备，海量包裹快速查询4.1.2 云计算之上的开放标准系统开放平台，服务所有快递、电商、物流公司*第五章 运营目标4.3 极致的客户体验极致体验良好的取件环境灵活的取件时间快速的取件方式预到货多渠道信息推送便捷多元的支付方式（现金、POS、微信支付宝、支票）*第五章 运营目标4.4目标合作伙伴