1、房地产开发公司工程处组织机构、岗位职责与管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、工程处的组织机构设置2（一）组织机构的设置原则2（二）组织机构设置2（一） 组织机构图3二、工程处部门及岗位职责4（一）工程处部门职责：4（二）工程处处长岗位职责：7（三）项目业主代表岗位职责8（四）土建与装修工程管理岗位职责9（五）电气、水暖工程管理岗位职责10（六）景观工程管理岗位职责11（七）现场管理岗位职责（所有现场管理人员）11（八）成本管理岗位职责（含内勤资料）12二、开发前期工作流程图（信息流程）13（一） 工程部2、内部工作流程13A、 工程施工组织准备：14B、 项目管理规划控制15C、 工程施工技术准备15D、 程施工现场准备16（二） 工程部与外部的工作关系：20四、工程处管理制度20（一） 工程处岗位管理规定20（二） 工程处人员及劳动纪律管理规定21（三） 工程处工作目标管理规定22E、 工程处总体目标与计划23（四） 工程处工程进度、质量、投资管理规定23（五） 工程处工程现场管理规定23（六） 工程处资料与文件管理规定23（七） 工程处招投标管理规定（与工程处相关的项目招标）24（八） 工程处工作信息管理规定24五、工程处工作绩效考核措施25（一） 绩效考核的原则25六、工程处员工激励措施23、5（一） 工程处员工激励的原则25（四） 工程处员工的激励办法26七、工程处管理制度及措施修改管理办法（试行）26项目业主代表绩效月度考核表28一、工程处的组织机构设置（一）组织机构的设置原则精干高效和灵活弹性的原则。（二）组织机构设置1、编制：根据公司的总体计划和要求，以及工程处目前的工作任务量，在当前仅有一个工程项目的情况下，工程处的编制为5人（处长1人，土建、电气、水暖、景观绿化工程师各1人），随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制适时进行调整。根据开展项目的情况每增加一个项目原则上增加4人（景观工程师可兼顾多个项目，土建可配合进行）。2、岗位设置在目前只运作一个项目情况4、下，工程部设5人： （1）工程处处长岗位人：兼项目业主代表；（2）土建工程师岗位人：兼土建装修工程管理、土建相关市政工程管理、土建和装修工程设计优化、预决算、资料管理；（3）电气工程师岗位人：兼电气相关市政工程管理、电气工程及相关市政工程设计优化、预决算、资料管理；（4）水暖工程师岗位人：兼水暖工程相关市政工程管理、水暖工程与相关市政工程设计优化、预决算、资料管理； （5）景观绿化工程师1人：景观规划设计协调管理、施工组织实施、预决算、资料管理；协助土建工程师搞好土建工程施工相关管理工作。 以后每新增加一个开发项目相应增加4个岗位：项目业主代表一个，土建、电气、水暖各专业工程师各一人（景观工程5、师在开展的项目不多时可由工程部景观工程师兼顾，若开展的项目太多，可根据具体情况再增加）。项目竣工移交，决算完后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况, 工程部岗位重新进行调整安排。（一） 组织机构图总经理分管副总经理、总工程师工程处处长开发项目经理部项目业主代表1项目业主代表3项目业主代表2水暖工程师：水暖工程相关市政工程管理、水暖工程与相关市政工程设计优化、预决算、资料管理。土建工程师：兼土建装修工程管理、土建相关市政工程管理、土建和装修工程设计优化、预决算、资料管理等。景观工程师：景观规划设计协调管理、施工组织实施、预决算、资料管理；协助土建工程师搞好土建工程施6、工相关管理工作。电气工程师：电气相关市政工程管理、电气工程及相关市政工程设计优化、预决算、资料管理。二、工程处部门及岗位职责（一）工程处部门职责：主管公司开发项目的设计优化、施工技术、工程质量、施工进度、工程造价控制；负责施工现场管理与各项事务的协调处理；监督和协调监理部门履行职责，搞好工程质量监督；协助预决算部门编制工程所需经费计划、施工单位结算审计工作；提供工程质量、功能质量符合需求的居住空间、建筑产品和环境；办理工程建设和竣工的相关手续。及时收发、归类整理工程文件（含各类图、表），建立完善的工程档案。开发前期：1、联系规划部门确定桩位并给定钉桩条件后，委托测绘部门钉桩（规划放线）。2、在7、总平设计方案会审通过后，委托地质勘探部门进行地质勘探。并向勘探单位提供坐标网点、会同设计部门和勘探部门确定、绘制勘探点位平面图；协调解决勘探区域勘探点放样、钻探有关事项，保障勘探工作顺利进行；监控钻探单位实施钻探，及时掌握地质、水文状况和有关数据。3、在施工图出图后进行施工图报审，并按要求报送总图给人防、消防、环保、绿建、交通、园林、市政、电信等有关部门盖章认可或取得有关协议。4、有关文教、商业配套的方案报市教育局、商业网点管理部门审批。5、委托组织审查及报批市政规划方案设计。6、协助开发处办理建设工程规划许可证。（1）到规划部门领取建设工程规划许可证登记表，按要求进行填报，经规划部门签字盖章8、确认。（2）经规划部门签字盖章确认后，呈送消防、人防、城建、市政、水电、电信等有关部门签字盖章确认。7、负责办理开工证。（1）持年度计划任务书领取开工审批表。按要求填报，送公司、施工单位及其主管单位盖章。（2）到市政管理所、自来水公司、煤气公司盖章落实有关事项。（3）到供电局办理用电协议，交纳有关费用和盖章确认。（4）到电信部门办理审核意见。（5）到质监站办理委托质监事宜。（7）协助公司财务部门办理税务登记，领取固定资产投资许可证。（8）到市建设局建筑业处交审批表，领取开工证。8、办理供电、绿化、道路、上下水、煤气等到二次委托设计。9、负责施工区域土地接交及管理事项。10、拟定工程施工准则及进9、度控制事项。11、拟定工程施工及工地组织指挥督导事项。12、拟制有关工程施工的配合及联系事项。13、临时工程的审查及协助处理工程变更有关事项。14、对拟承包施工单位进行资质、信誉度、业绩等到方面的调查，供发包时参考，并提出工程施工发包注意事项。15、提出工程发、分包范围及工程量，编写招标条件，招标说明书。向公司提出招投标申请，经领导批准后进入招投标流程。16、协助开发处组织工程招投标，选择监理部和施工单位，由开发处报主管副总经理、董事长批准。17、组织施工图会审和答凝，及时发现和解决施工图设计中可能出现的问题。181616、根据公司年度开工计划和建设规模，制定当年开工实施计划，编制工程实施方案10、及资金计划，报主管副总经理审查、核定和董事长批准后实施。工程施工实施阶段：1、审查施工单位的施工组织设计和施工现场临时设施布置与实施。2、协调监理部，政府城建、城管、环卫、质监站等建管有关部门与施工队伍间的工作联系，协调施工现场总包、分包单位之间的工作进度和联系。3999、拟制甲供材料供应计划；审核施工单位提交的月计划及建材采购质量保证相应措施的可行性，负责施工单位自购材料的检查和验收。4、每月定期组织工程质量、进度、文明施工及安全大检查，协调各施工单位之间的关系，保证工程施工协同一致顺利进行。5、负责审核施工单位上报的施工进度计划；协助预算人员审查和核定施工单位上报的月完工量，提出施工进度款11、支付建议。6、负责核实施工图设计变更和隐蔽工程现场核查、签证。7、负责施工工序检查、成品不合格的控制；监督施工单位各方搞好成品保护。8、组织工程竣工档案审核、验收及移交，组织分项工程、分部工程验收及质量评定。9、组织工程例会，分析工程投资及实施效果，并形成书面分析报告、总结报告存档。10、向公司及各部门定期通报工程进度情况与需解决的问题。11、建立施工过程控制档案，并于工程结束后交公司归档管理。12、收集、整理工程实施过程中投资、进度、材料供应、工程质量、合同执行状况等各种数据统计并形成相应分析报告。13、收集、整理公司其他部门对工程设计、施工中各功能系统的建议或意见，以满足顾客需求，降低物业12、管理成本。14、协调政府职能部门关系，保障功能配套；协调周边施工环境，保障工程正常实施。15、分专业、分系统按竣工图说明制定并填写相关表格，清点实物并移交工程实物给物业管理公司。16、组织协调、监督工程移交后的保修期内的工程返修。并监督施工单位的返修质量。17、组织有关供货商、施工单位、物业公司有关人员讲解或培训各功能系统的使用、操作与维护，组织编制相关使用说明书。18、负责施工区域的消防、安全、环境卫生的检查与监督，确保设施的正常运转。19、拟定自然灾害和施工安全事故应急处理预案，确保施工能正常进行。20、协助、配合预算人员或部门搞好竣工决算。21、处理好工程建设施工相关的其它事务和完成公司13、领导交给的其它工作任务。（二）工程处处长岗位职责：1、主持工程部日常行政管理工作和项目目标管理工作；编制项目工程施工实施纲要。2、参与项目开发的规划设计和方案设计，了解掌握董事会对开发项目的总要求和实施目标，根据工程施工实践和有关标准要求提出合理化建议。3、根据公司确定的项目开发总目标和年度目标，进行工程建设目标分解，编制开发项目的年、季、月工程施工进度计划，报主管副总经理审查批准后，下达有关部门贯彻执行，监控监理部门、施工单位保质保量落实到位。4、协助开发处组织工程的招投标工作。（1） 对施工承包商、监理单位进行考察、评价。（2） 协助编制招投标文件，选择投标（邀标）单位。（3） 组织投标单14、位进行现场踏勘和答疑。（4） 参与评标和开标工作，确定中标单位。（5） 参与合同谈判与合同的签订。5、对项目施工准备、进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。组织领导所属人员和施工单位，严格按照施工规范、标准、设计施工图组织施工管理；针对项目开发实施实际情况和特点，科学安排部门人员。6、负责组织施工全程控制，定期召开工程管理例会，及时了解、准确掌握施工进度、施工质量、建材进场质检、工种配合等方面的情况，及时发现和解决存在的问题。7、审核工程施工的现场签证、工程进度款支付计划、预决算，以及设备、建材（主材）的选型和进场验收把关。8、审定施工单位上报的施工组织设计和年、季、月施工计划，并15、跟踪监督实施，及时掌握其实施情况，根据施工实际及时调整进度计划，确保公司已定目标的实施。9、审查监理单位上报的工程监理实施计划，并监督监理部门严格按国家有关工程监理规范、标准组织实施工程监理，审查监理费用支付计划。10、负责组织实施项目开发前期各种技术方面的报建审批手续和临时设施的建设。11、组织隐蔽工程签证、各类材料、设备的检验检测、试车等工作的实施。并建立健全工程档案。12、负责组织竣工验收资料准备及专项工程竣工验收证书的办理。13、负责并加强与当地城建局、规划局、质监站、环保局、园林绿化部门的协调和联系，及时掌握有关政策变化情况，积极稳妥处理好各方关系。14、参与技术文件、施工图纸的管理16、及各种标准、规范、最新技术的确认、推行。14、负责组织将竣工项目向物业部门移交。15、做好与工程部相关的其它事务和公司领导交办的其它工作。（三）项目业主代表岗位职责1、配合工程处处长做好主管项目工程前期运作及招投标协助工作。2、负责主管项目的整体运作和管理（1）项目开工准备阶段，负责编制项目开工监督管理计划，并报工程处处长批准。（2）负责向各承包单位正式发出工程施工管理配合要求。（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位施工监理规划、施工组织设计/方案进行审查。（6）17、 组织专业工程师及相关部门对施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。（7） 对施工组织设计/方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。（8） 对施工组织设计的实施情况进行监督检查纠正。（9） 对施工组织设计的调整及修改进行审核。（10） 对开工准备情况进行核实检查。（11） 组织临时设施的搭建。（12） 组织监理、施工单位进行场地移交。（13） 向工程部报送开工申请表。（14） 组织对监理规划进行评审。（15） 对监理规划的实施情况进行检查、监督、纠正。（16） 负责准备图纸会审、设计交底会。（118、7） 组织开工庆典。（18） 组织工程资料的报送。（19） 组织召开工程协调会。（20） 对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。（21） 对施工安全、文明施工进行监督检查。（22） 对施工中的各种标识组织监督检查。（23） 负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。（24） 按照项目规划和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。（25） 组织制定质量监督计划。（26） 依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。（27） 对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。（28） 对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。（29） 负责组织工程施工计划实施情况的监19、督、检查、调整。（30） 负责对各方提出的设计变更进行审核。（31） 负责工程停工、复工的管理。（32） 负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同要求进行工程款拨付的审批。（33） 负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。（34） 监督检察项目文件资料的管理。（四）土建与装修工程管理岗位职责1、 协助工程处处长、项目业主代表做好工程项目的前期运作。2、 协助项目业主代表做好工程开工的准备工作。3、 参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、 参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、 负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。6、 参20、与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、 审查土建施工组织设计/方案和施工监理规划。8、 负责土建施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、 对土建施工组织设计/方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、 监督检查土建施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。11、 负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。12、 根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、 根据项目规划和工程施21、工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、 参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、 负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。16、 负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。17、 对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。18、 负责项目标识要求的执行检查及记录。19、 负责土建工程的竣工验收。（五）电气、水暖工程管理岗位职责1、在工程处处长的领导下工作，技术上接受总工程师的领导，负责在建项目工程的水暖、电气工程设施、设备的安装质量、工程量的审核、把关22、工作。2、参加项目方案设计评审工作，熟悉建设用地红线周围市政管网资料（标高、走向等），提出建筑设备专业的建议。3、进行房地产行业建筑设备新产品市场调查，了解掌握建筑设备发展动向和趋势，熟悉产品性能、价格、可靠性，为公司开发项目的建筑设备选型提供专业信息和建议。4、参加初步设计（或扩初设计）的评审工作，协助建筑专业、安装工程各专业进行各种方案的可靠性和经济性比较，协调照顾各专业的关系，选择最佳方案实施。5、参加施工图设计的审核工作，按装修要求和各安装专业设施、设备安装要求确认其安装位置，审核设计部门的建筑设施、设备的选型。6、参加施工图纸会审，监控安装施工工程质量，协调设计部门和工程监理、施工单23、位间的关系，及时解决施工中出现的问题。7、认真阅读施工图纸和设计说明，熟悉、掌握设计内容，参与施工技术交底，将安装施工可能出现的问题处理在事前、事中，避免出现返工等问题。8、检查、监督工程监理部门严格按施工组织设计和施工规范要求督导施工单位进行施工，确保施工质量。9、负责本专业的隐蔽工程质量检查和验收签证，配合预算部门对因设计变更等原因引起的工程量变化校核。10、参与并督促有关部门按合同约定或公司规定进行建筑设施、设备的选型、定货、接收验货，以及设备的调试、试车、验收工作。11、负责监督有关部门和专业人员对本专业甲供、乙供建筑设施、设备等安装工程技术资料的收集整理和建档。12、在施工期间，定期24、组织有关方面对本专业已安装的设备设施的运行情况及保养、维修情况进行检查监督，确保设备保持良好状态。13、参加竣工验收和竣工结算，组织有关供货商或生产厂家与物业管理售货员对本专业设备进行使用、保养业务培训，确保竣工验收后，能正确使用、正常运行，以及得到及时保养。14、主动与当地水、电、电信、市政管理、环保等有关部门的联系，及时了解政府职能部门有关规定和要求，并向公司提出合理化建议。15、参加项目移交物业管理部门工作。16、做好公司领导和工程部经理交办的其它有关事务。（六）景观工程管理岗位职责熟悉景观构造做法，熟悉绿化苗木品种、生长习性和价格；对环境设计有独特的理解并熟悉环境设计的发展趋势。1、参25、与园林景观设计及施工单位的考察和洽谈工作，编制园林景观工程设计任务书；2、负责园林景观设计的设计跟进和景观工程成本控制；3、负责园林景观概念设计到施工图设计跟进工作；4、负责对园林设计单位设计的确认工作；5、负责相园林景观工程施工图的会审和技术交底；6、参与园林景观植物(被)、艺术小品及功能性景观用品的选择和进场验收；7、对房地产项目园林景观工程进行施工管理；8、负责园林景观工程施工过程中的监理工作，巡视施工现场，审核施工质量、监督施工进度；9、负责园林景观工程施工过程中与之相对应专业的设计修改及变更工作；10、参与园林工程的竣工验收；11、其它相关的职能职责。（七）现场管理岗位职责（所有现场26、管理人员）1、 协助工程处处长、项目业主代表做好工程项目的前期运作。2、 协助项目业主代表做好工程开工的准备工作。3、 参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、 参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、 负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。6、 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、负责施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查。8、监督检查施工组织设计/方案和施工监理规划的实施情况。9、负责审查各单位提出的相关变更要求。10、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目施工过程27、中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。11、负责与外协单位的信息与资料的传递和各单位的协调工作。12、负责工程项目各分部分项工程之间和施工队伍之间的协调工作。13、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的现场管理及工程的各种标识管理。14、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。15、负责项目标识要求的执行检查及记录。16、参与工程竣工验收和移交。（八）成本管理岗位职责（含内勤资料）1、 协助工程处处长、项目业主代表做好工程项目的前期运作。2、 协助项目业主代表作好工程开工的准备工作。3、 参与工程招投标工作，负责配合预算部进行标的和投标邀请书的编制。4、 参与投标资料、文件的审查28、和评标工作。5、 参与编制工程质量监督计划。6、 根据成本目标编制项目成本和成本控制计划。7、 对变更引起的工程量增减进行检查确认。8、 根据工程量及投资完成情况对成本进行分析，并对成本控制计划进行调整。9、 对工程款的拨付进行检查控制。10、 参与竣工结算。11、 负责工程资料、质量记录的收集整理。12、 图纸、文件的发放、归档和移交。13、 负责项目ISO9001质量体系的内审工作。二、开发前期工作流程图（信息流程）开发处、策划处收集采集项目数据开发处、策划处、工程处对采集项目数据进行分析提出项目产品的市场定位及技术、经济可行性评估报告放弃或暂时放弃项目开发总经理（董事长）审批 不可行 可29、行编制项目发展建议书注：开发部人员不足时，工程部直接承担开发部工作。（一） 工程部内部工作流程1、项目市场调研阶段：在该阶段工程处负责采集项目技术资料和对采集到的项目数据进行分析和技术可行性的评估，并提供初步技术可行性的评估报告。2、工程项目规划设计、可行性研究报告阶段：工程部配合开发处、策划处、等部门，对各部门的工作进行技术支持。3、工程项目设计阶段：工程处配合开发处进行设计工作。收集提供相关资料及提出合理化建议。提供的相关资料有：（1）、自然环境资料：工程地质资料、地震资料、水文地质资料、资源勘察资料、地形测绘资料、气候气象资料。（2）、研究与实验报告资料：自然环境规律模拟试验研究报告，设30、计条件、力学模型试验研究报告，新工艺、新设备、新技术、新材料试验报告等资料。（3）、工程技术资料：建筑材料供应及价格资料，主要设备技术资料及定货价格资料等。 （4）配合开发处进行外部协作取证工作。包括水、电、煤气天然气、电信、征地、拆迁、安置等。4、工程项目施工阶段（1）、工程招投标（基本流程框图，须由招标代理公司招标的项目除外）工程处对要进行公开招标或邀标甲供材料供应商、工程施工承包商、监理单位的考察、选择。将考察选择单位报招标小组审批 不 批 准批 准工程部编制项目预算，协助编制招投标文件，由招标小组发放至投标单位 组织工程现场踏勘与答疑，招标小组接收投标单位的投标文件。工程处参与招标小组31、组织的评标、定标废标商务处会同工程处与中标单位进行合同谈判，拟订供货或承包合同。 商务处将拟订的供货或承包合同进入审批流程。 进入施工准备阶段。(2)、施工准备阶段A、 工程施工组织准备：2、监理单位项目组织准备3、建设单位项目施工组织准备总经理或主管副总审查 上报 上报 审批 审批审批上报 上报 上报 审批 审批 1、施工单位编制组织准备 B、 项目管理规划控制 3、建设单位项目管理规划方案2、监理单位项目管理规划方案总经理或主管副总上报 上报 审批 审批审批 上报 上报 审批1、施工单位编制施工组织设计。C、 工程施工技术准备a、 图纸会审与技术交底分部分项工程交底会审纪录图纸会审、设计交32、底设计单位、质量监督、物资供应单位参加工程处会同监理单位组织施工承包单位自审进入下一阶段b、 施工组织设计工程部进行审批监理单位上报审查结果工程处委托监理单位进行审查施工承包单位编制施工组织设计监理单位进行施工组织设计的审查 合格 合格 不合格 不合格D、 程施工现场准备施工材料、设备的准备落实施工安全与环保措施施工临时设施的准备施工临时水、电的调查与准备施工桩、点的引测、控制网的布置施工现场三通一平E、 工程施工其他准备工程部经理批准开工正式签发施工单位工程开工申请表工程部填制工程开工准备检查表工程部、监理单位施工现场开工条件检查、确认总经理或主管副总审批工程处编制项目开工监督管理计划（3）33、施工阶段A、 工程质量管理a、 质量体系的建立工程部质量保证体系的建立总经理或主管副总审批施工单位质量保证体系的建立监理单位的质量保证体系的建立 上报 上报 上报 上报 审批 审批 审批 质量体系的运行与监督检查质量体系的调整b、 质量目标与计划的管理总经理或主管副总审批施工单位质量目标与计划的编制工程部质量目标与监督计划的编制监理单位质量目标与质量计划的编制 审批 审批 审批上报 上报 上报质量目标的调整质量目标与计划的实施质量目标与计划的监督检查c、 质量过程控制管理 工序质量控制管理施工单位提出工序验收申请监理单位进行工序质量验收工程部或项目部进行工序质量抽检进行下一道工序施工进行工序34、质量评定 合格 不合格限期返工或整改通知返工或整改 分部分项工程质量控制管理工程处组织监理、设计、质量监督部门验收 施工单位提出分部分项验收申请监理单位进行分部分项质量验收工程处或项目部进行分部分项质量抽检进行分部分项质量评定 合格 不合格 不合格 合格返工或整改分部分项工程移交限期返工或整改通知工程材料设备质量控制管理工程处、施工单位、监理单位进行乙供材料选购工程处组织甲供材料设备的选购工程材料设备的进场工程材料设备的检试验 合格不合格 不合格 不合格材料设备的现场储备与保护工程材料见证试验工程材料设备的现场检验 合格 合格 d、 质量评定的管理工程处根据工程质量管理办法进行奖励或惩罚工程处35、工程质量检查与评定监理单位工程质量评定施工单位工程质量评定B、 工程施工进度管理a、工程施工进度目标和计划管理总经理或主管副总批准监理单位根据项目管理规划和工期进度目标确定进度计划工程处根据项目管理规划确定施工工期与进度计划施工单位根据项目管理规划和工期进度目标确定进度计划批准 批准 批准 上报 上报 上报工期目标与进度计划的调整工期目标与进度计划的监督检查工期目标与进度计划的落实b、进度计划的过程控制工程处进行审批与监督检查并调整自身计划监理单位进行审批与监督检查并调整自身计划施工单位编制周、月度、季度、年度计划、施工总计划并落实 上报 上报 审批 审批 审批 上报 上报 审批 上报 审批 36、工程处审批与监督检查，并调整自身计划，对施工单位、监理单位的计划执行进行评价，作出相应的奖、罚等管理措施 上报 审批总经理或主管副总经理批准C、工程现场管理施工单位编制工程施工管理配合要求及安全文明施工管理办法工程处编制工程施工管理配合要求及安全文明施工管理办法总经理或主管副总监理单位编制工程施工管理配合要求及安全文明施工管理办法 上报 上报 上报审批 审批 审批现场管理措施的调整工程部检查、监督、落实现场管理措施工程部现场协调各参施单位设计及相关单位和部门D、工程施工投资管理 工程项目投资管理分为以下四阶段：工程概（预）算控制工程投资估算控制工程价款的结算工程竣工决算编制a、 工程处参与工程37、投资估算的编制，负责建筑安装工程投资费用的估算;b、 工程处参与工程概（预）算的审查;c、 工程处参与工程价款的结算控制;d、 工程处参与工程竣工决算的编制。会同预算部做好工程款的结算支付会同预算部做好预付备料款工作会同预算部制定拨款计划总经理或主管副总批准工程造价的调整协助预算部进行项目投资差异分析会同预算部做好工程变更价款的确定（4）、竣工验收阶段 工程部组织设计、监理、质量监督部门进行总体验收施工单位提出工程总体验收申请监理单位进行工程总体质量检查工程部进行工程总体质量检查工程部向质量主管部门提出验收审请 合格 合格 不合格 不合格 不合格 合格限期返工或整改通知工程总体竣工移交（二） 38、工程部与外部的工作关系：参施单位质量监督站设计单位 监理单位 环保、环卫、公安及周边相关单位、居民等工程处市政管理委员会 自来水公司供电局 燃气公司四、工程处管理制度（一） 工程处岗位管理规定、 岗位设置的原则：（1） 依据精干高效的原则（2） 灵活弹性、相对稳定的原则（3） 因事设岗的原则（4） 岗位相关尽量复合的原则、 工程处岗位管理规定（1） 工程处目前在只有一个项目的情况下共设岗位五个，即工程处处长兼项目业主代表岗位一个；土建、装修工程及相关配套市政工程管理兼预算及资料管理一个；景观绿化工程兼绿化工程预算及资料管理一个；电气工程及相关配套市政工程管理兼预算及资料管理一个；水暖工程及相关39、配套市政工程管理兼预算及资料管理一个。（2） 随着项目的增加，工程处岗位随之增加，每增加一个项目工程处增加四个岗位，分别为项目业主代表一个，土建、电气、水暖专业工程管理及预算、资料管理岗位各一个。（3） 随着项目的完工，工程处的岗位随之减少，每完工一个项目工程处相应减少四个岗位。（4） 工程处的岗位评价根据项目的开展情况和任务量的不同而有所区别：A、 工程处处长：根据项目的数量进行岗位权重的调整。B、 项目业主代表和专业管理人员：根据项目的开展情况和任务量的情况进行岗位权重的调整。具体可分为三种情况：a、 项目前期b、 项目施工阶段c、 项目收尾阶段（5） 本着稳定队伍、培养人才的策略，工程处40、内部根据实际情况和项目情况进行岗位轮换，以培养复合型人才和利于岗位的内部晋升，增加工程部组织机构的精干和高效性。（6） 工程处的岗位人员确定采取双向选择的办法，既尊重个人的选择，又要经过组织评价的双重办法确定岗位人员。A、 对于刚被招致单位的人员，个人根据应聘岗位进行选择，填写应聘申请单并经人事部门、公司主管领导审查、面试确定是否留用。留用后工程部在试用期内对其进行全面考核与评价确定其最终上岗。B、 对于工程处内现有岗位人员如有调整岗位意愿，填写岗位变更申请后，由工程部对其进行考核与评价，并将评价结果报送主管领导审批确定岗位是否调整。（7） 工程处岗位的增加与取消：随着项目的开展和工程量增加，41、或项目的完工和工程量的减少，工程部的岗位会随之增加或减少，工程部对实际情况作出全面评价后向主管副总或总经理提交工程部岗位申请，批准后进行变更。（二） 工程处人员及劳动纪律管理规定、 工程处的人员变动和调整遵循严进严出的原则、 工程处人员的考核遵循公开、公平和公正的原则、 工作时间的规定：有关工作日及节假日的时间规定参见公司总体管理制度。、 不准迟到早退，如有特殊情况需提前请假，并填写请假单，以备记录并将记录纳入绩效考核中。、 工作中需外出办事的必须先申请，并填写请假申请单，以备记录和考核。、 工作需要去外地出差，必须进行申请。节假日需离开驻地者，同样必须申请。、 工作中严禁聊天和从事其他娱乐活42、动，影响他人工作。、 必须维护工作环境的整洁，爱护公共设施与财物。、 办公物品的领用进行统一管理，要先计划、批准，后统筹安排领用，避免浪费。、 不论在工作中还是在工作之外，不得做出有害和影响公司及部门利益和形象的行为，遵守法律和社会公德。、 不准接受外单位的宴请或收受和变相收受礼品，如有发现立即进行严厉处罚，开除出工程部，并退回公司人事部门进行处理。、 工程处人员如需进行对外招待，必须先行申请，报经公司领导核实批准后方可进行。、 工程处所有招待费、交通费实行统一管理，即发生费用前要经过申请和批准，发生费用后要经过审核，然后统一报销。、 工程处人员必须具备良好的敬业精神和职业道德，身体素质好，能43、吃苦耐劳，坚守工作岗位，认真履行职责，坚持原则，旁站跟班监管到位。（三） 工程处工作目标管理规定、 工程处工作目标、计划的制定A、 工程处处长根据公司的总体情况和上级领导的要求制定工程部的年度工作目标和计划、季度工作目标和计划、月度工作目标和计划。并将工作目标、计划进行分解，落实到工程部和工程项目的工作上。B、 项目业主代表根据工程处的工作目标、计划制定项目的总体目标、计划和年度、季度、月度工作目标、计划，并将目标、计划进行分解，落实到各单项工程和分部分项工程的工作上。C、 各单项工程和分部分项工程主管根据项目的工作目标、计划制定单项和分部分项工程的工作目标、计划，并将目标、计划进行分解，落实44、到个人或监理单位、施工单位。D、 工程处工作目标、计划的制定采用相对民主的办法，即上级的目标、计划摊派和下级答辩的办法。上级目标、计划摊派后，下级在两个工作日内就目标、计划的合理性和可行性提出自己的意见，并就目标、计划的情况达成一致，并上报主管副总或总经理审批使目标、计划生效。目标、计划生效后，作为工作绩效的考核依据。、 工程处工作目标、计划的考核A、 工程处工作目标生效后，工程处按时组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行监督检查。B、 工程处定期组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行分析，找出影响目标、计划完成的主、次要因素。C、 将工作目标与计划的考核结果纳入绩效考核之中。D、 工45、程处将工作目标、计划分析结果形成纪要，并上报主管副总或总经理审阅。、 工程处工作目标、计划的调整工程处处长根据工作目标、计划的分析结果和主管领导的意见对工程部的工作目标、计划和下级目标、计划进行相应的调整，并将调整的结果上报主管领导审批。、 工程处工作目标和计划的种类：A、 工程进度目标和计划B、 工程质量目标和计划C、 工程安全与文明施工目标、计划D、 工程施工投资目标与计划E、 工程处总体目标与计划F、 工程处资料与文件管理计划与目标G、 工程处岗位与人员编制目标、计划H、 工程处办公与管理费用目标与计划I、 工程处企业文化实施与管理目标规划（四） 工程处工程进度、质量、投资管理规定、 工46、程处进度、质量、投资管理以进度、质量、投资计划与目标及签定的合同、协议为依据。、 工程处进度、质量、投资管理采用上级监督检查、抽查与下级汇报相结合的办法、 工程处每周、月、季度组织一次工程进度、质量、投资检查并听取项目相关人员、监理单位、施工单位的相关汇报。并将检查结果形成记录上报主管领导。、 将进度、质量、投资检查结果纳入绩效考核。、 工程处每周、月、季度根据检查结果和主管领导的意见召开一次工作例会，对工程的进度、质量、和投资情况进行总结和调整。并将调整结果形成会议纪要上报主管领导审批。（五） 工程处工程现场管理规定、 工程处工程现场管理以签订的承包与合作合同、协议及制定、审批的目标与计划为47、依据。、 工程现场管理必须贯彻公司的形象宣传策略，有利与扩大公司的影响力和无形资产的提升。、 具体管理办法同进度、质量、投资管理。（六） 工程处资料与文件管理规定、 工程处工程资料与文件的收集整理与归档严格按照ISO9001规定的管理程序进行。、 工程处工程资料和文件必须体现工作责任的可追溯性，如出现追溯性不强或资料上分不清责任的情况，资料管理人员与相应工作环节的负责人员对资料工作和资料反映的相关工作环节负全责。、 工程处的工程资料与文件必须具有真实性、准确性和及时性，如出现资料失真或不准确、不及时的情况，资料管理人员与资料反映的工作环节负责人和相关环节的负责人对该工作负全责。、 工程处按月、48、季度、年度和以工程项目为单位对工程资料进行检查，并将检查结果纳入绩效考核。（七） 工程处招投标管理规定（与工程处相关的项目招标）、 工程处编制项目预算，编制招标文件（由代理公司招标的除外），组织投标单位现场勘查，参与评标和合同谈判。、 招投标工作由项目招标采购小组组织。、 工程处招投标工作必须遵循的工作程序：A、 投标单位的考察和选择投标单位B、 将考察结果上报招标小组C、 编制预算、编制招标文件D、 工程现场答疑E、 参与评标和开标（八） 工程处工作信息管理规定、 工程处的信息管理工作遵循及时、透明的原则、 工程处的信息管理工作可分为工程处内部与工程处外部两个部分，所有工程处人员必须建立信息49、系统的概念，即公司是一个整体信息系统，而工程处是公司的一个信息子系统。为使公司整体良性运作，必须使公司与外部、工程处与公司及工作相关部门的信息流动及时、准确，从而引起良好的组织行为，减少消耗，提高效率。、 工程处信息的接受：A、 工程处外部信息的接受原则上以工程部经理为接受入口，防止信息的过滤效应和信息的不必要扩散。工程处内所有工作人员接受外部信息后，必须及时向主管领导汇报，以便主管领导作出决策和汇报。由于接受信息人推委和延误造成的损失，由接受信息人负全责。B、 工程处接受公司或其他部门的信息指令后回复要及时。C、 工程处接受公司外部信息后要汇报给工程部处长，由工程处长进行分析后汇报给公司主管50、领导或相关部门。、 工程部信息的发布：A、 建立健全工作汇报制度，工程部执行每周、月度、季度、年度工作汇报制度，及工程部所有人员必须按上述时间向主管领导汇报工作，并形成记录。工程部经理根据公司要求定期向公司领导汇报工作。B、 工程处各级主管必须深入实际，了解收集信息。如上级得到的现场信息，下级还没有得到，经分析由工作安排或责任心及工作态度引起见给予相应的处罚，并纳入绩效考核。C、 工程处根据工程开展情况及时向公司相关部门传递相关信息，以便形成良好的分工与协作。、 工程处信息工作的考核：工程部每月、季度和年度组织相关人员对信息工作监督检查和总结，形成记录，并纳入绩效考核。五、工程处工作绩效考核措51、施（一） 绩效考核的原则、 公开、公平、公正的原则、 与经济和晋升、任用结合的原则、 工作关系和工作内容相结合的原则、 自我评价、同事评价和主管领导评价相结合的原则（二） 绩效考核的办法见附表：（三） 绩效考核分值计算法、 考核总分值为120分，根据考核评出的最终得分确定每个人的绩效工资系数。、 工程处处长（附表1与附表3）与项目业主代表（附表2与附表3）为两张考核表，员工为一张考核表（附表3）。、 评分办法A、 工程部处处长与项目业主代表 附表1与附表3分值的权重分别为0.6.和0.4。B、 附表1中自评分、副总经理评分、总经理评分权重分别为0.2、0.5、0.3。C、 附表2中自评分、处长52、评分、副总经理评分、总经理评分权重分别为0.2、0.3、0.3、0.2。D、 附表3中自评分、项目业主代表评分、处长评分、副总经理评分、总经理评分权重分别为0.1、0.3、0.3、0.2、0.1。E、 项目业主代表与工程处处长得分为：附表1得分或附表2得分0.6+附表30.4F、 附表1得分为：自评分0.2+副总经理评分0.5+总经理评分0.3G、 附表2得分为：自评分0.2+处长评分0.3+副总经理评分0.3+总经理评分0.2H、 附表3得分为：自评分0.1+项目业主代表评分0.3+处长评分0.3+副总经理评分0.2+总经理评分0.1六、工程处员工激励措施（一） 工程处员工激励的原则、 以鼓53、励为主，以惩罚为辅的原则、 轻奖励、勤奖励与重处罚、少处罚的原则、 物质激励与精神激励想结合的原则、 以企业文化为内核的原则（四） 工程处员工的激励办法、 根据绩效考核结果每月确定每个员工工作收入和奖励、惩罚。、 根据绩效考核结果和民主投票，每月进行最佳员工的评选，连续三个月获最佳定为初级，连续半年定为一级，连续一年定为二级，连续两年定为三级，连续三年定为四级，连续三年一上定为特级。每一级别设相应的企业纪念章和和相应的奖励（具体办法待商讨）。、 为鼓励专业与专长的发展，根据工作绩效考核结果与评价决定专业培训的派送。和专业能手的公司纪念章和奖励（具体办法待商讨）。、 建立工程处光荣榜和公司内的先54、进宣传工作，增加获奖员工的荣誉感、成就感和重视程度。、 定期组织员工进行集体活动，增加员工的沟通与团队感。、 工程处各级主管必须了解与关心下属的个人生活情况，增加员工的归属感。、 工程处各级主管必须了解与关心下属的个人性格与特点，了解员工的思想动态，给予及时的关心与疏导。、 工程处处长定期对工程处及项目的各级负责人员工进行考核，并纳入绩效范畴。七、工程处管理制度及措施修改管理办法（试行）（一） 工程处管理制度（试行）及措施经主管副总与总经理批准后生效。（二） 工程处每年召开管理制度与办法（措施）修改民主会。经会议作出的修改决议上报主管副总与总经理批准后生效。（三） 在工程处管理制度与办法（措施55、）实施过程中，如有可操作性不强或与实际工作相冲突之处，必须向工程处处长、主管副总、总经理汇报审批后形成临时决议方可改动执行。工程处处长绩效月度考核表 (附表1)考核指标分值考核内容要 求自评 得分主管副总评分总经理经理评分工作实绩50分25工程处工作进度、量、投资、工程现场管理目标计划完成情况对工程目标、计划和工作任务高度重视，认真、抓紧有时效。想方设法依靠自身的力量，积极克服困难，按时完成任务。5工程招投标工作完成情况招投标工作公开、公正、及时合理，10人才培养重视人才培养工作，管理层次无断层现象10员工队伍建设员工精神饱满，群体素质高，班组建设达到公司先进水平工作质量50分10工程处或项目56、部及工程现场管理水平工程质量达到公司要求，工作质量高，少无差错，文明施工和安全生产、管理水平在公司级以上评比中居一流水平10全局观念服从公司的整体利益，本人分管工作与公司发生冲突时，能以全局利益为重，高校地完成，体现高质量与高水平5工程部或项目员工劳动纪律管理情况员工能严格遵守劳动纪律，规章制度。5员工绩效考核的准确性员工绩效考核没有失误，充分体现绩效考核的公开、公正与合理性10信息管理和文件资料管理对信息管理十分重视，工作信息的流动有序及时。文件与工程资料收集、整理、归档及时、准确。5员工激励和员工士气、积极性状况能够采用有效的办法对下属员工进行激励，员工的士气高涨，工作积极性高5工作的原则57、性与合作性自身清正廉洁，能坚持原则，重大问题及时向组织汇报。具有很强的团队精神，善于与工作相关部门与相关人员协作.工作创新10分5工作具有上进心和创新能力，具有敏锐的改革意识富有创新意识，能推广运用新管理思想和手段主动改革不适应公司发展要求的做法和机制，管理意识与手段比上一年有创新5钻研业务知识，高效率完成新型及复杂工作任务不断自学与参加公司的学习，积累业务知识和丰富实践经验。主动承担困难较大，复杂系数高的工作任务突出贡献10分10贡献突出，成绩卓著在推动公司决策或管理创新方面有特殊贡献，取得重大经济效益；荣获市级以上奖励总 分考 核 人 签 字最 终 得 分考 核 结 果项目业主代表绩效月度58、考核表 (附表2)考核指标分值考核内容要 求自评得分工程部经理评分主管副总评分总经理评分工作实绩50分25工程处或工程项目进度、量、投资、工程现场管理目标计划完成情况对工程目标、计划和工作任务高度重视，认真、抓紧有时效。想方设法依靠自身的力量，积极克服困难，按时完成任务。5工程招投标工作，完成情况10人才培养重视人才培养工作，管理层次无断层现象10员工队伍建设员工精神饱满，群体素质高，班组建设达到公司先进水平工作质量50分10工程部或项目部及工程现场管理水平工程质量达到公司要求，工作质量高，少无差错，文明施工和安全生产、管理水平在公司级以上评比中居一流水平10全局观念服从公司的整体利益，本人分59、管工作与公司发生冲突时，能以全局利益为重，高校地完成，体现高质量与高水平5工程部或项目员工劳动纪律管理情况员工能严格遵守劳动纪律，规章制度。5员工绩效考核的准确性员工绩效考核没有失误，充分体现绩效考核的公开、公正与合理性5信息管理和文件资料管理对信息管理十分重视，工作信息的流动有序及时。文件与工程资料收集、整理、归档及时、准确。10员工激励和员工士气、积极性状况能够采用有效的办法对下属员工进行激励，员工的士气高涨，工作积极性高5工作的原则性与合作性自身清正廉洁，能坚持原则，重大问题及时向组织汇报。具有很强的团队精神，善于与工作相关部门与相关人员协作.工作创新10分5工作具有上进心和创新能力，具60、有敏锐的改革意识富有创新意识，能推广运用新管理思想和手段主动改革不适应公司发展要求的做法和机制，管理意识与手段比上一年有创新5钻研业务知识，高效率完成新型及复杂工作任务不断自学与参加公司的学习，积累业务知识和丰富实践经验。主动承担困难较大，复杂系数高的工作任务突出贡献10分10贡献突出，成绩卓著在推动公司决策或管理创新方面有特殊贡献，取得重大经济效益；荣获市级以上奖励总分考 核 人 签 字最 终 得 分考核结果工 程 处 员 工 考 核 表姓 名： ( 附表3)项目考 核 内 容分数范围自评得分项目经理部门经理主管副总经理总经理专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务18-20具备相当61、的专业知识，能顺利完成任务15-17具备一般专业知识，能符合职责要求11-14专业知识不足，影响工作进度8-10缺乏专业知识，无成效可言0-7发展潜力学识、涵养具优，极具发展潜力9-10有相当的学识、涵养，具有发展潜力8有学识、涵养，可以培训6-7学识、涵养不足，不适合培训4-5欠缺、不具备发展潜力0-3工作绩效工作效率高，具有卓越创意18-20能胜任工作，效率较标准高15-17工作不误期，表现符合要求11-14勉强胜任工作，无甚表现8-10工作效率低时有差错0-7责任感具有极强责任心，彻底完成工作，可放心交付工作14-15具有责任心，能顺利完成工作，可交付工作12-13尚有责任心，能如期完成62、任务9-11责任心不强，需有人督促，方能完成工作6-8欠缺责任心，时时督促亦不能完成工作0-5协调合作善于协作，能自动自发与人合作14-15乐意与人协调沟通，顺利完成任务12-13尚能与人合作，达成工作要求9-11协调不善，致使工作发生困难6-8无法与人协调，致使工作无法进行0-5考勤状况全勤9-10无迟到、早退，能事先请假8偶有迟到、早退，尚未超出规定6-7时有迟到、早退，或补班请假手续4-5上班时间经常处理私事或擅自离开岗位私自外出0-3品德言行品德廉洁，言行诚信，刚正不阿，足为楷模14-15品行诚实，言行规矩，平易近人12-13言行属正常，无越轨行为9-11固执己见，不易与人相处6-8品行不佳，言行粗暴0-5成本意识成本意识强烈，能积极节省，避免浪费14-15具有成本意识并能节省12-13尚具成本意识，尚能节省9-11缺乏成本意识，稍有浪费6-8成本意识欠缺，常有浪费0-5总 分考 核 人 签 字最 终 得 分考 核 结 果