1、管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx市青年助学志愿者协会会员管理制度为了加强xx市青年助学志愿者协会的管理，完善xx市青年助学志愿者协会组织的建设，使xx市青年助学志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强xx市青年助学志愿者协会内部成员的纪律，提高各成员的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，特拟定如下管理制度： 第一章 总则第一条 本协会定名为xx市青年助学志愿者协会，隶属于xx市团市委志工部，接受团市委的领导。第二条 本协会是一个致力于改善三峡库区农村儿童生活状况，让他们享受公平教2、育权利，帮扶城市弱势群体，让他们得到尊重和关怀的一个非营利性民间公益组织。第三条 本协会的远景：倡导社会责任感，整合社会管理，完善资助体系，促进公民平等公正和谐社会；本协会的使命：建设成为具有公信力、专业、战略、可持续性发展的优秀公益组织。第四条 本协会会员必须遵守国家的法律法规。不得以协会的名义进行任何违法犯罪活动，也不得以协会的名义及协会志愿者身份从事或发表任何涉及政治与宗教的活动与言论。第五条 不得以协会志愿者的身份从事任何违背协会理念与宗旨的活动；不做有损于协会声誉的事情；不参加任何对协会造成危害的组织或活动。第六条 认同协会的理念、宗旨与运作方式，遵守协会的各项规则，工作中严格遵守各3、项志愿工作的规定、制度，严格按照工作流程办事。第二章 任务第七条 关心社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信心。第八条 规划、组织志愿者参加志愿服务活动，推动个人、高校、企业单位等志愿服务体系的建立和完善。第九条 开展与会员组织和团队的交流，组织会员间的有关活动。第三章 会员管理第十条 本协会实行注册会员，会员资料档案实行保密管理制度。第十一条 会员的基本条件1、个人会员条件：凡年龄在14周岁以上，志愿从事志愿服务工作，承认本会章程，遵守本协会组织纪律和管理制度，履行入会手续，均可成为本会个人会员。2、团体会员条件：凡机关、团体、公司、企业等单位10人以上的志愿组织，承认本会章程，遵守4、本协会组织纪律和管理制度，履行入会手续，均可成为本会团体会员。第十二条 会员入会手续1、个人会员手续 由申请人亲自在xx志愿服务网注册以及挂靠本协会，并在本协会官方微店或淘宝店交取会费（除学生会费50元/年，其他均为100元/年），等待审核成功之后，便成为个人会员。2、团体会员手续由团体代表到xx志愿服务网注册以及挂靠本协会，并在本协会官方微店或淘宝店交取会费（团体会费1000元/年），等待审核成功之后，便成为团体会员。第十三条 会员的权利1、 自愿加入或退出本协会；2、 参加本协会开展的各项志愿服务活动；3、 请求本协会帮助解决志愿服务期间遇到的实际困难；4、 对本协会提出建议、批评与投诉监5、督；5、 有本协会内部选举权和被选举权；6、 有权了解本协会经费来源去向以及财务状况。第十四条 会员的义务1、 遵守本协会的各项规章制度和章程；2、 不得向服务对象收取报酬或者借钱借物、谋取其他利益；3、 在服务期间不得接受服务对象的捐赠；4、 对服务对象的隐私给予保密；5、 不得以本协会的名义组织或参与违法犯罪活动和违反本协会原则的活动；第十五条 会员等级 会员等级主要分为预备会员，普通会员，核心会员三大类。1、 凡新加入协会的个人或团体即为预备会员，预备会员凡参加一次志愿者活动即转为普通会员。2、 普通会员中表现优异，且经过理事会核实的，即成为核心会员，核心会员拥有一定的协会管理权。第十六6、条 会员辅导 会员辅导分为人会辅导、服务技能辅导二种。(一)人会辅导1、个人会员入会辅导。个人会员完成入会手续后，由秘书处进行入会辅导。2、团体会员入会辅导。团体会员完成入会手续后，由秘书处在收到登记表10个工作日内安排入会辅导。(二)服务技能辅导1、会员在开始参加志愿服务前，应根据需要接受相关的服务技能辅导。2、服务技能辅导由秘书处、服务小组根据需要，不定期开办有关的培训班、讲座等，不断提高志愿工作的业务素质和服务水平。第十七条 会员服务项目选择和参加服务的要求志愿服务项目分为六个小组：1、帮老助残组：为年老体弱和生活困难的孤寡老人及残疾人提供长期、稳定的“一帮一”结对志愿扶助服务，了解他们7、的需求，关心他们的身心健康，为他们提供家务、护理等服务。志愿者参加服务要求：有耐心，有爱心，愿意付出时间与精力参与照顾长者；不歧视残障人士，愿意付出时间与精力投入助残工作。2.青少年援助组：针对青少年在成长过程中的种种困难，开展帮教、课外辅导、法律援助服务，使他们树立正确的人生观、价值观。志愿者参加服务要求：有耐心、爱心，关心青少年的成长，并愿意付出时间与精力为青少年的健康成长而努力。3、居委会援支组：帮助社区居委会处理日常事务工作、宣传墙报工作。志愿者参加服务要求：有一定的文字水平或书法、绘画特长，并愿意付出时间与精力参与社区工作。4、志愿工作宣传组：负责志愿者对外宣传工作，增加社会对志愿者8、的了解，吸引更多社会人士参加。志愿者参加服务要求：有一定的语言、文字表达能力，对志愿工作有深刻的理解和认识，善于沟通，思维活跃，性格开朗。5、社会调研组：对社会关注的热点、难点问题或社会现象进行调查研究，并将调查报告向有关部门和媒介呈报。志愿者参加服务要求：有敏锐的观察能力和正义感，有一定的文字水平，并愿意付出时间与精力参加调研活动。6、公益兴趣组：根据自我的兴趣爱好，结合公益事业做实质性的志愿服务活动，例如：公益徒步，公益单车，公益羽毛，公益篮球等形形色色的志愿活动。志愿者参加服务要求：有独特的兴趣爱好，为人活泼开朗，在活动中善于交流沟通，有一定的冒险与挑战精神。第十八条 志愿的服务项目选择9、：1、个人会员服务项目选择。入会辅导结束后，个人会员可根据个人特长选择服务组参加服务，没有选择服务组的个人会员由秘书处安排小组参加服务。2、团体会员服务项目选择。团体会员可自主开展义务服务、参与志愿联组织的义务服务二种形式结合开展服务。第十九条 会员的管理1、参与志愿服务的会员应当遵守本协会的章程,完成志愿组织安排的服务工作，维护志愿组织的声誉和形象。2、会员在提供志愿服务时，应当佩戴统一的志愿者标志。3、会员因个人原因连续6个月没有参加志愿服务的，将取消会员资格；若特殊情况，视实际情况酌情考虑。本人如需再参加服务的，需重新申请登记注册。4、团体会员管理：团体会员根据本单位的实际情况，自主开展10、志愿服务活动，积极参与街道联组织的大型活动。团体会员在开展活动前，应向秘书处汇报有关活动情况。如果秘书处认为该活动有违本会章程和本管理办法，可以责成该团体会员单位予以纠正或消除不良影响。团体会员不得以本协会团体会员的名义开展促销等营利性的活动，义卖、募捐等捐款活动必须报请秘书处批准。违反本条规定的，取消其团体会员资格；如有严重损害本协会名誉的,秘书处将依法起诉。团体会员可以自主吸收本单位志愿参与志愿服务的人士加入本团体组织，也可以自主决定对违反本会章程或调离本单位(社区)的人除名，但要报秘书处批准备案。团体会员应做好本团体内志愿的服务记录，并定期向秘书处上报。团体会员负责人调离本单位或不再负责11、志愿工作时，应向本单位领导申请确定新的团体会员负责人,并将变动情况及时上报秘书处。团体会员应及时向秘书处反馈本团的活动情况。每年年底，各团体会员应向秘书处上报本年度工作总结。团体会员的活动经费原则上由其所在单位支付或自筹解决。第二十条 会员档案管理1、个人会员参加入会辅导后，由秘书处对其编号，发放志愿者证书并将个人资料纳入会员档案管理。 团体会员参加入会辅导后，由秘书处发放志愿者证书，由各团体会员负责人保存。2、会员档案包括会员编号、登记表、辅导记录、参加服务记录等。3、会员服务记录，志愿者证书由xx市青年助学志愿者协会统一印发，内容包括服务日期、服务地点、服务项目、服务时间等。会员每次服务后12、本人填写并交服务召集人或服务小组组长签名，团体会员在每次服务后由活动负责人填写。志愿者证书在每季度末25日前上交到秘书处进行统计。全体会员于每年12月15日前上交志愿者证书，由秘书处统计当年的服务时间。第二十一条 会员表彰1、个人会员表彰：凡拥护党的基本路线，在志愿服务中无重大差错，并符合以下条件者：参加志愿服务时间累计达到100小时者授予“一星级优秀会员”，累计200小时者授予“二星级优秀会员”，如此类推，累计达500小时者授予“五星级优秀会员”。2、团体会员表彰：团体中的个人参照个人会员表彰办法。凡成立一年以上的志愿团体，拥有10名以上志愿者，在志愿服务方面表现突出、组织优秀、经常组织活动13、或参与活动。3、会员表彰的主要依据为会员服务小时和服务小组的推荐。4、协会每年集中表彰一次星级会员和先进团体会员单位。第四章 组织机构第二十二条 本协会成员由协会工作人员和全体会员组织。第二十三条 本协会管理部门，分为社会资源部、公共关系部、事务部、会员发展部、信息资源部、财务管理部。第二十四条 本协会负责进行公益活动的策划和运转，并进行搜集弱势群体信息，进行考察与扶助。第二十五条 财务管理部对志愿资金进行管理，并对每次花销事项进行开票统计。第五章 财务管理制度第二十六条 本协会的活动经费来源于企事业单位的赞助、捐助、会员会费的其他合法收入。第二十七条 本协会会费全部收入将用于开展公益活动，协14、会会费由财务管理部专人专职管理，财务公开，定期向会员及捐助者公布账目。志愿会费必须持收据、发票交财务管理部负责人报销；报销流程由财务管理部制度为准。财务管理部必须做好每一笔财务收支帐目的记载、保存和整理相关的发票和收据，并且每月进行一次财务审核，结帐当日收支余额交相关负责人过目。第二十八条 本协会内部成员若有偷取，侵占，私自挪用本协会公共财产的情况，一经查出核实，开除会籍，并通报本协会，给予严厉处分。第二十九条 对于违反财务制度的干部会员，视其情节做严肃处理。第三十条 本协会经费必须坚持节约、合理的原则，杜绝铺张浪费等不合理开支。第三十一条 本协会内部器材，统一由财务管理部负责管理，本协会内部15、器材只准本协会使用，原则上不外借，倘若借用，损坏由承借单位或个人负责修理或赔偿。第六章 会议制度和工作程序第三十二条 本协会实行民主制度，定期或在开展工作之前召开全干会议商议决策。第三十三条 各部门有独自召开部门会议，处理本协会部门事务的权利。第三十四条 定期或按实际需要，召开会员代表大会和会员表彰大会。会员代表按相关规定组成。第三十五条 各部门在具体实施某项活动之前，部门负责人上交计划方案，秘书长同意后方可实施。第三十六条 活动完毕之后，部门负责人向秘书处上交工作总结，并由信息资源部存档。第三十七条 本协会组织管理实行职权负责制。下级对上级负责，上级受下级监督。第七章 附则第三十八条 本协会如遇到特殊情况需要处理时，必须经协会管理团队讨论决定第四十条 本管理制度的最终解释权属于协会管理团队。第四十一条 本管理制度自颁布之日起正式实施。