1、装饰公司巡检员评级管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1.申报一级巡检的条件1.2能及时掌握市场信息，具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力。1.3精通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，严格检查工长施工进度记录，认真解答客户质疑，及时对工程质量进行控制、预防，能独立解决各种疑难问题。1.4巡检的工程连续半年无投诉巡检的，工程合格率为98%，提供分部参观标准工程在20%，客户满意率在95%以上，并且竣工验收一次通过。1.5代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。1.6代表公司与相关部门进行业2、务上的协调。1.7在公司工作达到6个月以上。2.申报二级巡检的条件2.1能及时掌握市场信息，具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力。2.2精通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，严格检查工长施工进度记录，认真解答客户质疑，及时对工程质量进行控制、预防，能独立解决各种疑难问题。2.3所巡检的工程，投诉率在1%以内，95%的工程一次性竣工验收合格，每月提供分部参观的标准工程不少于10%。2.4代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。2.5在公司工作达到一至二个月，根据其表现进行定级。3.三级巡检员为每季度巡检评定的最后两名或达到二级巡检要求的。在施实过程中如果有突出表现者可经工3、程管理服务中心审核报公司领导申批提升为二级巡检员。4.巡检员的评级办法4.1每季度对巡检员进行基础知识、标准工程、实际操作、日常工程管理、客户满意度等各方面的综合评分，按名次进行评分。4.2按施工工艺、施工质量、标准工程、公司管理制度的掌握进行适应当时阶段进行出题考试，此部分评分占总评比分数30%的比例。4.3客户工作部依据前一季度所有客户的对巡检的满意度进行评分，此部分评分占总评比分数的20%的比例。4.5工地检查时工程管理服务中心经理、助理、其它巡检的综合评分占评比总分数的30%的比例。4.6各设计分部对巡检的评分情况占总评分数5%的比例。4.7工程管理服务中心依据日常检查及工作的完成情况，经理、助理、秘书对巡检评分占总评分数的10%的比例。4.8公司领导依据日常检查对巡检评分占总评分数的5%比例。5.巡检员的基本工资制度5.1一级巡检员月基本工资1800元。5.2二级巡检员月基本工资1500元。5.3三级巡检员月基本工资1200元。5.4实习巡检员月工资1200元无绩效奖金。