1、房地产公司员工行为奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 房地产公司奖惩制度奖惩制度一、 目的 为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。 惩：更好地规范约束员工的行为 奖：激发员工的积极性和创造性 是公司各项规范制度良好运行的保障体系 是企业各项业务完成效果的评价体系 是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系二、 适用范围1、行为规范类：适用于集团所有员工，但部分特殊岗位可以根据实际情况予以适当调整； （惩：约束全员行为）2、管理操作类：适用于所有中高层管理人员以及具有管理职能的部分基层员工； （2、惩：保障各类管理制度运行）3、经营效益类：适用于公司各职能部门、业务部门团体以及有特殊经营贡献的个人。 （奖：业绩好或为企业发展有贡献）三、 奖惩原则1、奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。2、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。4、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩3、结果必须公开。5、奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。四、 奖惩项目设置1、行政类： 行政奖励：通报表扬、记小功、记大功。 行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。2、经济类： 经济奖励：奖金、奖品、旅游度假、外派进修等奖励。 经济处罚：罚款等。3、绩效类： 绩效加分：在绩效考核相关成绩中予以加分。 绩效减分：在绩效考核相关成绩中予以减分。4、专项奖励类：专项奖励指对员工在专项事件中表现优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流奖和其他特别奖励等。5、累计奖惩： 惩罚：2次通报批评记为1次小过，24、次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。 奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一次性奖励8000-10000元。6、功过相抵：凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。五、 奖惩措施（一）行为规范类：1、着装仪表：类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分着装仪表上班时间未佩带胸徽、工牌/20元/次扣1分/次上班时间未按规定着装/20元/次扣1分/次2、办公环境：类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分办公环境在公共办公区域吸烟/20元/次扣1分/5、次上班时间身带酒气/20元/次扣1分/次晚上下班后未关闭电脑（包括显示器）/20元/次扣1分/次办公区域内大声喧哗，干扰他人工作/20元/次扣1分/次下班后，办公桌面、桌下不整洁/20元/次扣1分/次重要文件未及时收藏，随意摆放通报批评50元/次扣1分/次非加班原因于晚间22：00以后仍未离开公司通报批评50元/次扣1分/次3、 考勤类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分考勤上下班不录指纹/未签到/10元/次/代别人签到/伪造考勤通报批评双方各100元/次各扣1分/次迟到/早退/脱岗15分钟以下/20元/次扣0.5分/次15分钟（含）以上，1小时以下/50元/次扣0.5分/次1小时以上通报批6、评扣半日工资扣1分/次1个月累计迟到/早退3次通报批评/1个月累计迟到/早退3-7次记小过/1个月累计迟到、早退7次以上记大过/旷工旷工1天记小过扣1.5倍日工资扣5分/次1个月累计旷工2天以内记大过扣3倍日工资扣10分/次1个月累计旷工3天（含）以上解除劳动合同清算/未经主管领导许可，擅自休假通报批评扣当天工资扣3分/天请假时间：病假早7：30前请假；事假提前1天；年假/婚假/探亲假提前1周。否则以旷工计。4、信息沟通类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分信息沟通手机在规定开机的时间内关机通报批评50元/次扣1分/次无故不接听电话，引起其他人的投诉通报批评50元/次扣1分/次上班时间打私人7、电话聊天，未经批准使用公司电话打私人长途电话通报批评50元/次扣1分/次上班时间上网聊天、打游戏或浏览与工作无关信息通报批评50元/次扣1分/次未按规定及时登录公司内网查看信息、查收及回复邮件影响工作通报批评50元/次扣1分/次5、接待类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分接待未在指定接待区域接待工作来访/50元/次扣1分/次上班时间接待私人来访影响工作/50元/次扣1分/次6、就餐类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分就餐在员工餐厅用餐时不排队，大声喧哗等/20元/次扣1分/次在员工餐厅用餐时浪费菜饭/20元/次扣1分/次在员工餐厅不讲卫生/20元/次扣1分/次未经许可私带外人在员工餐厅8、就餐通报批评50元/次/人扣2分/次7、车辆使用类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分车辆使用员工车辆未停放在指定车位/50元/次扣1分/次未经许可擅自将公司车辆外借他人记小过200元/次扣4分/次车辆违章致使公司违规违章率超标通报批评300元/次扣4分/次8、宿舍使用类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分宿舍使用破坏宿舍公共财产通报批评照价赔偿扣1分/次在宿舍中酗酒、斗殴等通报批评100元/次扣1分/次未经许可留宿外来人员通报批评100元/次扣1分/次在宿舍中涉及赌博、吸毒、卖淫嫖娼等解除劳动合同，并移送司法机关处理其他违反宿舍管理规定的行为通报批评50-元/次扣1分/次9、工资态度类别9、行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分工资态度上班时间聊天、因私串岗引起内部投诉/50元/次扣1分/次对客户有不礼貌行为引起投诉通报批评100元/次扣2分/次不尊重、无故顶撞领导，言语过激通报批评100元/次扣1分/次同事间争执言行过激通报批评50元/次扣1分/次对客户有不礼貌行为1个月引起投诉2次记小过200元/次扣4分/次1个月引起投诉3次记大过400元/次扣6分/次不服从上级工作安排经批评教育后尚能改正，但已造成一定影响记小过100元/次扣2分/次经批评教育后仍不改正记大过200元/次扣4分/次10、职业道德与操守类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分职业道德与操守违规接受供应商的宴请、10、馈送通报批评200元/次扣4分/次向公司提供影响其应聘、升迁、调薪的虚假的个人教育、经历、专业证照资料解除劳动合同伪造或变造或盗用公司印、信，严重损害公司权益者解除劳动合同贿赂公司管理人员记大过1000元/次扣6分/次贪污受贿，营私舞弊情节较轻（5000元以下）记大过2000元/次扣12分/次情节严重（5000元及以上）解除劳动合同，并移交司法机关处理泄露公司秘密对公司利益造成一定损害记大过1000元/次扣4分/次对公司利益造成严重损害解除劳动合同，并移交司法机关处理（二）管理操作类：1、培训/会议管理类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分培训/会议管理无故不参加培训/会议普通员工通报批评511、0元/次扣1分/次骨干员工、副经理通报批评100元/次扣1分/次部门经理及以上管理人员通报批评200元/次扣1分/次参加培训/会议时迟到或早退/20元/次扣1分/次会议/培训期间未将手机调至静音方式/20元/次扣1分/次参加外训者未按规定将培训资料（讲义、教材、电子文档等）向人力资源部备案/100元/次扣2分/次2、 计划/信息管理类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分计划/信息管理业务/工作协办单协办工作事项未按时完成通报批评200元/次扣2分/次业务/工作督办单督办工作事项未按时完成通报批评500元/次扣4分/次公司办公会布置的临时重要工作事项未按时完成通报批评100元/次扣2分/次各类12、计划事项按照绩效管理制度和计划管理制度相关规定执行3、流程管理类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分流程管理审核中出现观察项/200元/项按照绩效管理制度扣减“流程审核符合性”指标项分数审核中出现一般不合格项通报批评500元项不能按计划参加和配合业务流程审核、审核中出现严重不合格项记小过1000元/项（三）经济效益类：1、业务计划完成情况类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分业务计划各项业务计划的完成与否按照绩效管理制度在各考核期内进行评定及相应扣减绩效分及绩效奖金2、年度整体经营效益贡献情况类别行为惩罚措施行政处分经济处分绩效处分经营效益视各管理层职能对年度整体经营效益的贡献大小而定年末13、奖金的减少或不发，对不胜任者视情况降职或降薪六、 奖励措施（一） 通用奖励序号优秀事项奖励方式1为提升公司的形象，赢得社会赞誉做出贡献者根据实际情况，由知情者或者部门领导提出申请，由公司领导酌情给予通报表扬、记小功、记大功的行政奖励，同时给予50-1000元的经济奖励，在绩效考核里面，给予增加1-10分的奖励2获得社会、政府或行业专业奖项，为公司赢得重大荣誉者3对公司业务推进有重大贡献者4个人业务、经营业绩完成情况优秀者5超额完成工作任务者或完成重要突击任务者6有重大业务创新，为公司取得显著效益者7为公司节约大量成本支出或挽回经济损失者8对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息客户投诉事件者9向公14、司提出合理化建议，经采纳有实际成效者10一贯忠于职守，认真负责，廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者11顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者12培养和举荐人才方面成绩显著者13在公司服务达到一定年限者14开盘表现优异者15满足公司设立的其他奖励条件者（二） 专项奖励类别专项奖励评选范围奖励项目行政奖励经济奖励专项奖励全勤奖入职1年以上，全年满勤，无迟到、早退、病事假的员工通报表扬在每月奖励的基础上，每年500元/人年度优秀员工奖入职半年以上员工（不含部门经理及以上员工）通报表扬5000-10000元/人年度优秀管理者奖入职半年以上部门经理及以上员工通报表扬20000元/人伯乐奖对15、公司需求岗位进行人才推荐的非人力资源部门员工/录用为副总及以上高级管理人员5000元/人/录用为部门经理/总监及高级技术人员2000元/人/录用为主管及中级技术人员1000元/人/其它职级的急需人才500元/人金点子奖为公司经营管理提出合理化建议，并被采纳的员工通报表扬视情况10000元/次以下开源节流奖为公司开源节流提供合理化建议，并引起良好效果的员工通报表扬视情况5000元/次以下七、机构设置及操作流程类别奖惩事项监督人提请部门审核审批备注行为规范类着装仪表全员行政/本部门部门领导公司领导所有奖惩均填写员工奖励单或员工惩处单进行审批，审批结束后交于人力资源部备案，抄送财务部执行。办公环境全16、员行政/本部门考勤全员行政/本部门信息沟通全员行政/本部门接待全员行政/本部门就餐全员行政/本部门车辆使用全员行政/本部门宿舍使用后勤专员行政/本部门工作态度全员行政/本部门职业道德与操守全员行政/本部门管理操作类培训/会议管理全员行政/本部门计划管理全员总经办/本部门信息管理全员总经办/本部门流程管理全员总经办/本部门经济效益类经营计划完成情况全员财务/本部门经营效益贡献情况全员财务/本部门专项奖励年度优秀员工奖全员总经办/本部门年度优秀管理者奖全员总经办/本部门伯乐奖全员总经办/本部门金点子奖全员总经办/本部门开源节流奖全员总经办/本部门七、 奖惩执行和申诉1、奖惩由提案人或相关部门填写员工惩处单或员工奖励单。2、员工惩处单或员工奖励单由人力资源部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中经济奖励和处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。3、在奖惩过程中，员工如认为受到不公平对待或对奖惩结果感到不满意可向人力资源部进行申诉。