1、建工集团分公司行政部门管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX建工XX分公司行政管理制度一 、礼仪纪律1、行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；2、行政部负责人发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；3、 行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；4、 对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门经理均可直接向总经理提出。二 、工作计划与报告没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工2、作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。（一）公司、部门年度发展计划1、 公司董事长、总经理、部门经理于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。2、 公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司高管核准同意后确定执行。3、 部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。4、 公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。5、 公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。6、 年度计划流程总经理公司计划草案报告高管核准报告各部主管稽核部门计划草案总经理核准执3、 行（二）部门、员工月度工作计划1、 部门经理、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。2、月度工作计划通过对月度工作计划表的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。3、 员工月度工作计划交部门经理核准同意后确定执行。4、 部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。5、 月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。6、 年度月度工作计划公司年度计划部门经理计划草案报告部内员工总经理核准报告稽核计划草案经理核准执 行（三）员工日工作时间控制计划1、公司员工通过日工作时间控制表进行日工作时间计划与安排控制。2、公司员工应该按照“4、日工作时间控制表填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。3、在日工作时间控制表中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。4、日工作时间控制表是公司对外服务的重要计费依据。5、日工作计划流程部门月度计划部门主管报 告稽 核员工日计划执 行三 、会议管理 1、会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。2、5、 定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员早会8:30-8:45各部门人员对接一天相互协调工作，掌握工作进度部门经理部门周例会每周五15:00各部门人员总结本周工作及下周计划部门经理经理周例会每周六上午9:00-11:00总经理、副总经理、各部门经理汇报各部门一周工作情况及下周工作计划，讨论工作中存在问题行政管理部/总经理月度总结、规划会议每月度最后一天下午总经理、副总经理、各部门经理上月度工作总结月度工作规划报告、各部门月度工作协调行政管理部/总经理质量管理会每月初第一天上午总经理、副总经理、工程部经理、质量管理部经理总结上月工程质量及问题，安排本月质量目标工程部总经理安全管理6、会每月度第一天下午总经理、副总经理、工程部经理、安全管理部经理总结上月安全问题，安排本月安全目标工程部总经理月度生产调度会每月度中旬总经理、工程部经理、施工中各口负责人工程方面内容工程部总经理员工大会每季度最后一个月月底总经理及全体员工经营总结、工作安排、其他相关内容行政管理部/总经理董事会会议每年度一次董事长、董事、总经理公司重大事项决议总经理/董事长3、非定期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员公司发展研讨会不定时董事长、总经理、副总经理、部门经理、主要经营业务人员就市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论行政部/总经理临时会议不定时总经理、副总、部门经理、其他有关人员特7、殊事宜行政部/总经理新业务拓展跟踪会不定时总经理、相关业务人员新业务进展及问题行政部/总经理董事会临时会议不定时董事长、董事、总经理公司经营特殊重大事宜总经理/董事长（三）会议安排A、公司内会议由行政部安排，部门内会议由各部自行安排B、主会人会前一天需向秘书（行政部）告知会议安排、会议内容C、秘书（行政部）须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容D、秘书（行政部）负责会场安排与整理E、开会期中，秘书（行政部）负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及总经理备案3、会议流程会议计划会议计划单秘 书会议通知通 知安 排记 录摘要备案四、办公设备管理1、电脑1.1行政部根据公8、司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统；1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录1.4员工不得私设电脑密码2传真机、复印机：2.1由公司行政部统一管理与使用2.2建立严格的使用登记制度2.3未经许可，个人不得自行操作使用3可运用状态维护3.1行政部负责电脑、传真机复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态五、文书作业1、复印1.1公司复印作业由行政部秘书统一执行1.2一般文件由各部门委托人员口头交托行政秘书13客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件，需填写复印委托单（文件名、秘级、用途、装订要求等）经上级主管批准9、后执行复印1.4秘书于复印、装订作业后，须填写复印装订登记表（日期、内容、页数、复印机码、批准人、保密标识等）1.5复印流程各部门复印委托单复印委托核准复印装订登记复印装订保密标识各部门六 收发文1、文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。XX建工公司的XX分公司定的每一位员工都负有文件管理的责任或义务。2、本公司对外文件之收发的责任者为指定专人-行政部统一办理，她是各级文件管理的直接承担者。附收、发文登记表3、行政部文员在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，并在公文上附“公文处理单”，分送有关部门或人员传阅承办，同时请传阅人或承办人在“收文签字 簿”上签收，文员对有回复要求的文件10、须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，并对文本进行复印和留档。4、公司的各类文件均属内部机密文件,文员不得截留、泄露和私自外带,违者予以警告、经济处罚、除名或追究法律责任。属一般业务便函，只要在“收文登记簿”上登记即可，直接分送有关人员阅办。5、 本公司对外之发送文函按性质订立参见文档管理制度。6、文件传真的发文工作亦由文员人员负责，需发文者将文稿经主管人员签字后交文员处登记发文摘要、分类编号、发送后归还原稿人。凡对外报送的业务资料、协议等重要文件皆须复印备份存档。7、对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。8、每月未，文员应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无使用价值11、之文、报刊可作一次销毁，报行政管理部备查。附档案资本销毁情况记录表9、文件管理应参见文档管理制度规定办理。对公司所有订阅的报刊由专项负责人将重要信息摘录后交文员按分类归档，文员必须做好登记造册工作。每月未，文员应将收、发文整理装订成册。10、每半年将经各部门主管确认的确无用之文、报刊可作一次销毁，行政人事部定期检查档案保管状况,对破损的档案进行修补、复制或作其它技术处理。保密标识发函发文收函登记表发函打印传真用印流程发文登记表责任人：文员、总台监督人：业务、行政经理总台电话文员送邮快递信件分理复印存档用公司印主管签字责任人：文员、GM秘书监督人：行政经理总经理登记归档秘书筛选主管归档总经理业务12、部门公函归档私函自理部门信函个人信函行政部签收信函收文11、 收发文流程 七 、 用印1、公司所有印鉴归行政部统一管理，财务章除外。2、公司所有印鉴总经理签批后方可盖印，总经理不在，电话请示，行政部备案，于总经理回公司后补签批流程。3、本公司以公司名义对外之行文由行政部负责盖印。4、公司各部申请签章及总经理、董事长职章，应提出申请(汇签)经上级核准后交行政部，由行政部登记于登记表，负责盖印。公司章合同章法人章财务章用印申请单申请单归类申请人行政文员用印部门经理用印申请5、用公司印流程 总经理签批责任人：行政文员监督人：行政副总八、文档1、图书杂志1.1公司所属图书是专供相关公司内人士参阅，由行13、政部统一保管，于每年6月、12月下旬详实盘点。1.2、文员应将图书书名、出版社名称、数册、金额按类型编号，各部门员工由于工作需要借阅的须在文秘处登记借期、归还期。如遇清点期限或公务上需参考将随时通知收阅,借书人不得拒绝。附图书登记册1.3、一般情况下，图书只得在公司内阅读，借书册数以三册为限，借书期限不得超出过二周，若要续借者，重新到行政部处登记。1.4、对图书有损坏或遗失者，要作出一定的赔偿。责任人：文员监督人：行政经理按时回库图书借阅登记表图书清点报告借书人每月清点一次文员登记借阅图书登记表入库文员登记图书购进1.5、图书管理流程2、专业资料2.1资料分类：公司搜集的各种公司业务文本、流程14、企划案、制度、顾问业理论等文件正本及复印件；公司由政府主管部门购买的政策法规；公司各类剪报;公司搜集的各类行业（如建材、装饰等）材料；公司施工前期、中期、后期所有与项目有关的凭据、图纸、合同、协议、文本等。2.2公司资料只可于公司内借阅当天归还，不得携出司外，特殊情况需复印者，须填报复印申请批准2.3资料管理流程资料整理登记表复印申请借阅登记定时清点保密标识借阅人复印人申请登记复印借阅入 库登记注册当天回库清点报告3、办公文档3.1、行政管理部负责对公司全体员工的办公文档进行系统管理3.2、行政人员办公文档设：工作计划与报告；会议纪要；司内行政；3.3、业务人员办公文档设：工作计划与报告；司15、内行政；谈项目A、B、C；执行项目A、B、C八、 访客接待 1、来本公司之宾客由行政部负责接待。2、接待来访宾客须热情、大方、并迅速与有关主管部门联系接洽。3、电话接待须做访客记录，其中注明具体单位、姓名、来意、有否约定等事项并向有关主管汇报。责任人：总台、秘书、文员监督人：各级主管秘书上茶文员上茶出迎进办公室出迎进接待室出迎进专案室电话秘书电话受访人电话业务员总台应对董事长/GM朋友朋友客户推销商行政部访客4、访客接待流程十 、办公用品1、文具1.1、行政部负责办公文具的采购与领用登记1.2行政部须特别注意随时检查复印纸、文本装订耗材（铁圈、封面纸、封面薄膜）及文件夹的存量，以保证公司业务程16、序的正常进行1.3、办公用品及低值易耗品要求以旧换新1.4、行政部负责茶、水等日用品的采购与使用登记1.5、定时检查饮用水、茶叶、水杯的存量，及时购买补充，以保证正常的办公秩序1.6、公司举办培训、讲座等大型活动时，行政部应及时了解情况，备足茶、水、杯用品，以保证活动的正常进行十一 、 采购1、公司办公日用品和低耗品由行政管理部在为公司节约总成本和控制办公费用总额度的基础上统一购置。2、办公设备维修、邮件投递等业务委托中行政部统一处理。3、行政部须对固定供应商建立完整的档案系统，以节约成本之原则，选择、跟换供应商。4、公司各业务部门将需要购置的固定资产以申请单形式上报行政管理部，经批准后，由行17、政管理部对采购物资的数量、质量、规格、供应商、价格进行统计、分析、比较，作出清单，递交总经理批示，经批准后由行政管理部下达采购指令，予以履行同供应商进行市场询价、报价、谈判及草拟合同条款，最后确定采购价格及合同条款，委任采购人员进行其它后续工作。合同文本交行政管理部门备案。验收付款流程定货合同采购申请单大宗采购一般采购询价/比价单通报会计GM复议询价/比价行政专员固定供应商/商店行政专员GM批示采购申请责任人：行政专员监督人：行政经理2、 采购作业流程责任人：行政经理、财务监督人：总经理资产登记表行政资产管理财务付款入帐请款单GM批示请款接收退货验收报告到货询价/比价单采购申请单会计支付定金采18、购合同3、 验收付款流程财务及相关部门验收十二 、 固定资产管理1、 行政管理部对公司所有固定资产进行登记注册2、固定资产因价值减损拟报废或闲置而无再使用价值者,由使用部门或管理部填制“固定资产处理申请单”一式二联,注明申请单位、日期、财产编号、名称、数量、购入日期、处理原因、处理方式及其他有关资料分别转送财物部填入购买金额、累计折旧、残值后,依核决权限送呈签核。3、“固定资产处理申请单”一式二联,经核准后,由使用部门分送如下：第一联送财务部；第二联送行政管理部。4、财务部收到“固定资产处分单”后如处分方式为报废或遗失时，应备有报废或损失清单及有关机关之核准或证明文件，在据以转帐及更改财产目录。如为出售则暂时存档。5、行政管理部收到“固定资产处分单”后，应依核准之方式处理资产，并将处分日期、处分原因、处分金额（出售时填）填入“财产管理卡”后抽出并“固定资产处分申请单”存档。6、固定资产如遭窃盗或破坏者，管理部应提出损失清单及向警察单位报案办理。