1、公司门店收银员奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 收银员奖惩制度一、目的：提高员工的工作责任心和业务技能。二、原则：遵循公平、公正原则。三、考核指标1、收银总金额（含现金、贵宾卡、代金券、支票）2、错结帐：包括输码错误、价格输入错误、结帐方式输入错误等。3、收款差错：包括收错、找错顾客零钞等。4、交款差异：指收银员上缴营业款时出现的差异。5、出勤率：指当月的出勤情况。四、奖励办法1、每月收银总额多的前几位的收银员，每人每月奖励100元（收银台少于5台，奖励1人；收银大于5台，少于10台，奖励2人；以此类推，2、每5台机取奖励名额1人）。2、收银员当月收银无差异(无长短款）的，奖励50元/月。3、收款中发现店内商品信息、价格错误或计重错误（无信息、不能出售的商品及低价高走除外），每次奖2元。4、得到顾客表扬或为公司挽回损失及提出合理化建议被公司采纳，按员工手册之规定予以奖励。5、备注：以上奖励可重复得奖。五、处罚说明：1、收银交款差异者：超出部分上交公司，短缺部分由收银员本人补齐。2、收银交款中，假钞由收银员本人承担。3、工作过程中如出现少找顾客现金的行为每次罚款10元，三次后将每次,50元。4、收银员出现漏卸磁扣现象,给予5元/次罚款。5、收银员出现漏结、少结现象,属工作失误的,每次罚50元；如因徇3、私舞弊出现漏结,错结现象,公司将按员工内盗管理规定处罚,并赔偿该商品的100倍给门店。6、在工作岗位与顾客争吵的将导致每次200元罚款，三次后将导致解聘。7、一个月内工作中遭到顾客投诉经过确认的每次罚10元，第二次扣20元，超过三次每次100元，直至开除。六、每日检核表1、门店财务每日填写收银员每日工作检核表中财务所需填写的考核内容。2、门店收银课长每日填写收银员每日检核表中收银课长所需填写的考核内容3、收银员在下班前，确认当日的考核内容，如无异议，签字确认。4、每月1-5日，每月门店人事、门店收银课与门店财务三方一起核对上一月收银每日检核表，汇总检核内容，得出考核结果。5、由门店人事课专员，拟写奖励申请，报店长签收确认；在转至店总经理签收确认。6、门店人事课，把最后考评结果、及奖励通告，以文本形式发送至总部人事部备案。7、门店人事课负责填写奖励金领取单，报店总经理签字，传至门店财务；8、门店财务按照奖励金发放时间，发放奖励金给被奖励的收银员。9、收银员每日工作检核表存放于门店财务（现金总收室内）。七、其他说明：1、此规定对全体员工有效(全员防损之一)。2、本奖励办法由门店财务部、门店人事课、防损处负责监督。3、奖励方式以奖金单的形式来兑现；奖励金在下一个月的10日之前发放。4、罚款方式以罚款单的形式来处理；处罚金在下一个月的10日之前交纳。5、本奖励办法自xx年8月1日起执行。