1、公司外来客人接待参观工作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1目的为保证公司生产经营工作正常有序运行，确保公司机密不外泄,制定本制度。2适用范围本制度适用于集团公司对外来客人的接待（包括产品的验收）的管理。3引用标准及术语3. 1引用标准公司保密工作细则。3. 2术语外来人员：指来公司进行业务洽谈、验收、考察、参观、指导、学习 的外来人员，需要一个或多个部门I办助接待或对其他部门造成彩响的。主耍包括：上级主管部门；验收产品、考察公司、洽谈业务、参观公司的客 户及代理；原材料、配套件、设备、工装制造的供方；指导公2、司技术、管理工作 的学者和专家；来公司参观和学习的同行业或其他行业的人员。3. 2. 2來公司实习的在校生；公司离退休、内退员工或员工家属；其他來公 司人员。4职责安技环保部是本制度的归口管理部门，负责外來人员进出公司的管理工作。5管理办法5. 1外来参观审批程序外來人员主访部门在获得來访信息后，应办理进入公司手续，填写外來人 员参观证，到集团办公室审批，曲集团办公室审核参观路线，报主管副经理审 批后，相关领导和部门协助接待客人。5. 2有关规定外来人员的主访部门获得来访信息后，必须提前办理相关手续；如遇 大型会议、外事接待等重要接待工作，应提前23天办理参观证；特殊情况在 4小时内补办，经审3、批后，集团办公室应通知相关部门，协助主访部门做好接待 工作。各相关部门在接到来访信息后，按要求做好接待准备工作，若存在问题或资料不足，应立即向客人主访部门提出，客人主访部门负责协调解决。5. 2. 3客人来访信息如发生变更，客人主访部门负责通知相关部门。在接待客人过程屮，客人主访部门应冇专人陪同，其他相关部门按要 求做好配合。进入公司吋门卫应在外来人员参观证P，签注进入公司吋间，参 观完毕出公司时签注出公司时间，并留存备查。5. 3参观路线5. 3.1参观路线依据客人的不同进行选择，如有特殊要求应在外來人员参 观证中予以注明。5. 3. 2参观路线冇：A线路：对某个部门或某道工序的参观，可直接4、标注参观路线。适合业务关 系对口的参观人员。B路线：例行试验区、烧坯车间、高压试验室。适合一般的参观者。C线路：开发部、高压试验室（或加上B线路）。适合行业专家和学者。D线路：原料库、制浆厂房、主厂房各车间、附件库、线路电瓷开发部、高 压试验室、复合绝缘子厂房。适合来厂考察和重要的参观人员等。5. 4安全保密要求5. 4.1來公司参观人员应注意安全，不得以任何形式直接接触生产设备或携 带各种原料及其他禁带物品出入生产车间。5. 4.2來公司参观人员所需防护用品，如安全帽、防尘口罩、工作服等，由 主访部门应将所需类别、数量提前通知安技环保部，并负责发放和收冋。5. 4.3主访部门的陪同人员要认真5、履行公司保密细则，做到不该说的话 不说，对待参观人员要礼貌大方、热情周到。5. 4. 4在外来人员参观证屮应注明对客人的保密信息，若没有注明，则 按照公司保密细则及条要求执行。5. 4. 4通用保密要求：A：禁止在生产现场及试验检验现场进行拍照。B：禁止复制公司的各种技术文件和记录。C：禁止向客人泄露公司产品发展规划及配方、图纸、试验数据等重大技术信息。I):禁止向客人泄露公司面临的重大技术和质量问题。E：不得带领客人进入规定的路线以外的场所。F：不清楚的问题不要随便回答客人。5. 5其他外來人员进入公司规定5. 5.1外来咨询、办事人员由主访部门办理填写会客证，并负责派专人 接送来访人员。56、. 5. 2主访部门只能在办公大楼规定的接待室接待來访客人，不得进入厂区 或其他无关办公区域，确因业务工作到职能部门或厂区现场的，须经主管副总批 准。5. 5. 3主访部门负责外來人员的管理，如外来人员在公司期间因不遵守公司 规定而造成损失的，由主访部门及接待人员负相应的责任。5. 6其他规定5. 6.1外來人员酒后一律谢绝进入公司。5. 6. 2凡来公司推销产品与物品的人员，一律不得进入公司。5. 6.3凡不按规定办理相关手续者谢绝进入公司；擅自带领外来人员参观 者，按泄需公司商业秘密追究责任。5. 6. 4接待部门和接待人员有告知外来参观或办公人员木制度的义务。5. 6. 5外來办公或参观人员必须遵守公司管理规定，不得扰乱公罚的止常工 作秩序，如有违反，公司保卫人员有权予以制止，严重者停止参观或办公，并按 责任划分，对接待部门和相关人员进行处罚。5. 6.6由于接待部门或接待人员不负责任，致使外来人员的行为影响公司正 常业务进行的，接待部门或接待人员承担相应的责任。6形成的文件和记录外来人员参观证会客证7附则木制度由安技环保部起草、修订并负责解释。