1、企业电子商务部门员工激励管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 电子商务部制度管理为了更好地管理电子商务部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度：一、基本行为规范：1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等2、破坏正常工作秩序的行为。5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。6. 办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。上班时间不得从事与工作无关的其他事情。7. 非电子商务部人员未经许可不得随意进入电子商务部。如需进入，须经有关领导批准，并由电子商务部门的人员陪同，且作好记录。二、 任职要求：电子商务部长：爱岗敬业。系统地掌握专业的基础理论和专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导青年科技人员开展工作。熟悉技术管理工作，具有较强的组织协调能力。能独立承担、负责组织或指导下属员工在产品推广方面的工作，决定公司下一步网路推广方向和公司电子商务部3、发展方向。电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品关键词决定任务、解决网路推广关键词的详细介绍内容、解决网路推广方面和客户来电方面的技术问题。三、 岗位工作责任：四、 电子商务部长岗位工作责任1.1. 在公司总经理的领导下分管公司的电子商务管理工作，主抓电子商务部日常工作。1.2. 组织编制企业方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划，编制新产品推广计划并组织实施。1.3. 主抓分管公司的电子商务管理及电子商务部日常工作，组织产品信息整理、关键词挑选，编4、制关键词详细信息，确保产品信息文件齐全、正确统一，指导生产。1.4. 以人为本，抓好部门人员思想教育、抓好电子商务管理人才培养，电子商务队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。1.5. 组织抓好产品信息档案管理，严守产品推广关键词机密。2、 电子商务专员岗位工作责任2.1. 负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作；负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销2.2. 认真学习公司产品知识，把握好产品推广的精确方向与产品关键词，做好关键词推广2.3. 要对拍摄好的商品图片进行图片处理，负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布2.4 过旺旺5、在线接待顾客,接听顾客来电咨询，做好售后与评价的跟踪、处理2.5 协助完成市场信息收集与需求分析，负责网站产品营销策划专题2.6 完成领导交办的其他工作四、 岗位工作职权：8. 电子商务部长岗位工作职权。1.1. 有权教育、批评部内成员，对有贡献的员工有权建议奖励和晋级，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持，1.2. 有权调整安排部内人员的使用，业务分工和内部机构的调整。1.3. 对部内业务工作或技术问题处理上发生的任何争执意见有决策权。1.4. 有权制止违反电子商务管理规章的人和事、对制止不听者，有权提出处理意见并向上级申诉。1.5. 有权处理电子商务6、推广中出现的技术问题。1.6. 有权代表公司签订电子商务协作合同和参加有关部门召集的电子商务会议。1.7. 有权参加电子商务革新和电子商务方法改造项目。1.8. 有权要求主管领导帮助解决工作上遇到的困难。1.9. 有权对全公司电子商务人员组织业务学习和部内人员进行考核评定。1.10.有权下达部门下一步工作准备任务。1.11.有权根据生产力量和任务急缓向生产部门提出调整有关生产准备项目的进度要求。1.12.有权提出改进电子商务管理的意见和措施。有权对不经总经理批准私自向公司外任何单位和个人泄露本公司技术和经济情报的个人和部门提出处理建议。9. 电子商务专业岗位工作职权2.1. 有权处理电子商务合7、同中出现的技术问题。2.2. 经上级领导批准，有权代表公司签订电子商务合同和参加有关部门召集的电子商务会议。2.3. 有权参加电子商务革新项目和电子商务推广改造项目。2.4. 有权要求主管领导帮助解决工作上遇到的困难。2.5. 有权提出改进电子商务推广的意见和措施。2.6. 有权对违反技术标准和工艺纪律的行为进行劝阻和制止，必要时向主管领导反映。五、 岗位工作责任1、 技术部长岗位工作职责1.1. 对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。1.2. 对审查签署的技术文件、产品技术条件、技术标准、工艺规程等技术资料的正确性、合理性、完整性负责。1.3. 对在计划规定期限内未完成电子商务准备工作，而8、影响生产计划完成负责。1.4. 对因电子商务合同中技术问题，导致产品大量报废，造成经济损失负责。1.5. 对解决电子商务合同的重大技术问题不及时，严重影响生产负责。1.6. 对由于电子商务合同不合理，造成严重不良影响负责。1.7. 对部门电子商务目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。1.8. 对电子商务部文件资料保管不善，造成丢失、损失、泄密现象负责。六、 电脑使用和管理：1、 电脑使用实行专人专用，未经使用人许可任何人不得随意使用。2、 未经许可任何人不得更换电脑软硬件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。3、 禁止使用、传播、编制、复制、电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。4、 鼓励员工探索、开发9、网络资源，为产品推广工作提供理论和实践依据。5、 离职人员在离开本岗位前一周内移交全部电子商务记录资料和有关文档资料，删除自己的文件、账号，由相关管理人员修改有关的口令。如果大家有问题? 请联系招生办工作人员：联系电话：邮编：510450传真：地址：广州市白云区（广清高速江高出口旁）劳动合同 一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不10、需填写的空栏，划上“”。四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。 甲方(用人单位)： 乙方(职工)： 名称： 姓名： 法定代表人： 身份证号码： 地址： 现住址： 经济类型： 联系电话： 联系电话： 根据(中华人民共和国劳动法和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。一、合同期限(一)合同期限双方同意按以下11、第 种方式确定本合同期限：1、有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。2、无固定期限：从 年 月 日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。3、以完成一定的工作为期限：从 年 月 日起至 工作任务完成时止。(二)试用期限双方同意按以下第 种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：1、无试用期。2、试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。(试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的。试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作12、地点、部门、工种或职务)为 (二)乙方的工作任务或职责是 (三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议或通知书作为本合同的附件。(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。三、工作时间(一)甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间：1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作 天，每周至少休息一天。2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以 为周期，总工时 小时的综合计算工时工作制。(二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除(劳动法13、)第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。四，工资待遇(一)乙方正常工作时间的工资按下列第( )种形式执行，不得低于当地最低工资标准。1、乙方试用期工资 元月；试用期满工资 元月(元日)。2、其他形式：。(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。(四)甲方每月 日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按(劳动法)第四十四条的规定支付延长工作时间的工资14、报酬。五、劳动保护和劳动条件(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应按职业病防治法的规定保护乙方的健康及其相关权益。(二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每 (年季月)免费安排乙方进行体检。(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。六、社会保险和福利待遇(一)合同期内，甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，社15、会保险费按规定的比例，由甲乙双方负责。(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。(三)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按（工伤保险条例)的规定办理。(四)甲方按规定给予乙方享受节日假、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并按本合同约定的工资标准支付工资。七、劳动纪律(一)甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度，应向乙方公示；乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动纪律、法规和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，16、按时完成工作任务。(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。(三)如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务为甲方保守商业秘密，并作如下约定： 八、本合同的变更(一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。九、本合同的解除(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，应按规定支付经济补偿金。(二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同：1、试用期内证明乙方不符合录用条件的；2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、乙方被依法追17、究刑事责任的；5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的；6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更本合同达成协议的；9、本合同约定的解除条件出现的。甲方按照第5、6、7、8、9项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，并按规定向乙方支付经济补偿金，其中按第6项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。(三)乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形18、式通知甲方。但属下列情形之一的，乙方可以随时解除本合同：1、在试用期内的；2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬，克扣或无故拖欠工资的；4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的。(四)有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：1、乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；2、乙方患有职业病或因工负伤，并经劳动能力鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力的；3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的；4、法律、法规规定的其他情形。(五)解除本合同后，甲乙双方在七日内办理解除劳动合同有关手续。十、本合同的终止本合同期满或甲乙双19、方约定的本合同终止条件出现，本合同即行终止。本合同期满前一个月，甲方应向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并及时办理有关手续。十一、违约情形及责任（一）甲方的违约情形及违约责任： （二）乙方的违约情形及违约责任： 十二、调解及仲栽双方履行本合同如发生争议，可先协商解决；不愿协商或协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解无无效，可在争论发生之日起六十日内向当地劳动争议仲栽委员会申请仲栽；也可以直接向劳动争议仲栽委员会申请仲栽。对仲栽决不服的，可在十一日内向人民法院提起诉讼。十三、其他（一）本合同未尽事宜，按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内，如本合同条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的，按新规定执行。（二）下列文件规定为本合同附件，与本合同具有同等效力：1、 2、 3、 （三）双方约定（内容不得违反法律及相关规定，可另加双方签名或盖章的附页）： 甲方：（盖章） 乙方：（签名或盖章）法定代表人：（或委托代理人）20 年 月 日 20 年 月 日鉴证机构（盖章）：鉴证人：鉴证日期：20 年 月 日