1、保险公司区域制收展人员管理办法编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 总则第二章 组织管理第三章 分类与职责第四章 人员委任第五章 考核与职级评定第六章 报酬与待遇第七章 服务准则第八章 行为规范第九章 附则第一章 总则第一条 为全面提升服务品质，整合公司客户资源，在全辖个人保险系统规范建立收展并重的服务型销售队伍（收展人员队伍），根据公司有关规定，特制定本办法。第二条 本办法所称“区域制收展人员”，是指符合保险监管部门制定的保险营销员管理规定（试行），具有保险营销员资格，与公司签订保险营销员保险代理合同和收展2、人员保险服务合同，向公司收取代理手续费，在公司授权范围内以“孤儿保单”收费、保全和客户服务为依托，按区域划分进行市场培育、维护与开拓的专职销售人员（以下简称“收展人员”）。第三条 收展人员开展各项工作，必须遵守国家法律、法规和公司有关保险服务业务的规章制度。第二章 组织管理第四条 总公司个险销售部是公司系统收展人员组织和业务活动管理的主管部门，分公司个险销售部下设区域收展部（内勤岗位设：管理岗、企划岗和育成岗，以下简称“收展部”），接受个险销售部的管理、监督与协调。条件具备的县支公司可设独立收展部,县区收展队伍归属所在单位，管理模式同目前的营销管理。以上各级部门或岗位负责所在公司收展工作的计划3、组织、推动、培训与监督。第五条 分公司个险销售部具体负责收展人员组织和活动管理工作，主要职责：（一）贯彻落实总公司收展人员管理制度，制定收展人员管理实施细则；（二）制定收展工作规划并组织实施；（三）收展人员的委任、培训与推动；（四）收展人员的工作档案与代理合同管理；（五）收展人员的考核管理与报酬发放；（六）营销经营单位、收展部的工作协调与业务流程规范；（七）收展人员绩效统计分析，并按季度上报总公司。（八）指导、监督和检查各收展部的工作。第六条 分公司个险销售部下设收展部（对外称“营销服务部”，属展业部门），具体负责收展人员组织和活动管理工作，主要职责：（一）贯彻执行市公司收展人员管理制度；（4、二）制定本地辖区收展工作规划并组织落实；（三）本地辖区收展人员的委任、培训与推动；（四） 本地辖区收展人员绩效统计分析，并按月上报市公司。第七条 收展外勤人员由公司直接管理，调配工作任务。第八条 公司对收展人员实行四级管理，即收展部、收展区、收展处、收展组；收展部下设收展区，收展区按区域划分，集中负责所在区域个人保险、个人缴费件孤儿保单客户和其他客户的服务及市场拓展。收展区的设立由各级公司授权个险销售部或收展部根据“孤儿保单”客户分布的区域（街道、社区等）及数量决定。组织管理关系图示见图1图1: 区域收展体系架构图 第三章 分类与职责第九条 收展人员分销售与管理两大系列、四个层级。销售系列为：5、收展员、收展主任、高级收展主任和资深收展主任；管理系列为：组（含见习）经理、处经理、区经理和收展部经理。组经理管理收展组（总人力8人，含本人，下同），处经理管辖收展处（下设3个收展组，并直管该处的一个收展组），区经理管辖收展区（下设3个收展处）。收展部经理由公司任命，直接对收展区进行管理，并代表公司拥有对团队调整的权利。销售与管理两大系列原则上不进行相互转换，除非出现以下情形：（一） 管理系列经考核降级、公司认为不适合担任主管或本人申请转成销售系列（见习组经理、组经理转为收展主任，处经理可转为高级收展主任，区经理可转为资深收展主任）；（二） 销售系列收展人员考核晋升或被任命为管理系列经理。第十6、条 销售系列人员职责（一） 续收等客户服务工作，综合保单持续率在92%以上；（二） 新市场的培育与开拓，完成新单考核指标；（三） 培养职业化工作习惯，做好活动管理；（四） 积极引进符合收展人员委任标准的人力；（五） 辖区内客户的回访，并协助其他部门进行生调；（六） 公司交办的其它事宜。第十一条 管理系列人员职责（一） 组（含见习）经理1、销售系列人员的各项职责；2、组业务计划的执行；3、属员的日常管理、辅导、培训与激励；4、参加各类主管会议；5、所服务区域街道、社区的联络和关系维护。（二） 处经理1、组经理的各项职责；2、负责全处经营绩效与目标的达成；3、组经理工作的指导与监督；4、组织二次晨7、会与夕会；5、根据收展部或收展区的安排进行培训授课。（三） 区经理1、辖区各项工作的规划与部署，并组织落实各项经营指标； 2、辖区内处、组经理工作的检查与指导；3、晨会及各类主管会议的组织与召开；4、辖区内全体收展人员的管理、监督、培训与激励；5、协调与各收展区的关系，并处理好客户投诉；6、熟悉辖区的地理位置，建立与邮电、社区、民政、公安、拆迁办等部门的联系；7、领导布置的其它工作。（四） 收展部经理1、拟定所在公司收展工作中长期规划，完成公司下达的各项经营指标；2、统筹人员招聘、育成、“孤儿保单”和收展人员的区域制调配，并对收展人员进行培训与考核；3、统一收展部的业务活动，协调各收展区之间的8、工作并进行监督检查；4、接受市公司的指导，并协调与公司其它部门的关系；5、地区公共关系的建立与维护。第十二条 收展人员的收费量按主险保单件数设置，原则上每月不超过30件，但公司可根据业务发展情况进行调配。当收展人员主险保单件数总量达300件时，公司将不再对其分配新的续期保单。第四章 收展人员委任第十三条 基本条件：（一） 热爱寿险事业，认同公司文化，诚信专业；（二） 具有大专以上学历（含同等学历），县域可放宽至高中，专职从事收展工作；（三） 年龄在22至40周岁之间；（四） 身体健康，具良好的沟通能力；（五） 具有本地户口或有固定住所且住所临近服务区域；以上条件对特别优秀者可适当放宽。（六） 9、持有保险代理从业人员基本资格证书。第十四条 有下列情况之一者不得录用：（一） 有不良嗜好或有犯罪记录的；（二） 因违反规定曾被本公司或同业公司解除代理合同；（三） 曾被吊销保险代理从业人员基本资格证书或保险监管部门认定不宜从事保险代理工作者。第十五条 招聘与委任（一） 人员来源1、根据发展需要，由市分公司统一组织，面向社会公开招聘符合本办法第十三条要求的人员;2、队伍初具规模后的“1+1”引进，须由公司（区经理或收展部经理）统一面试把关；3、现有收展人员转任（办法见附件一）。现有营销员队伍中的人员原则上不得录用；若曾在本公司服务的营销员非因违规、违纪原因离职后再次录用，从其办理离职手续起算，时10、间须间隔一年以上；4、试用收展员必须在育成部通过为期三个月的培训与业绩等各项考核，并办理完各项手续后方可正式进入收展人员系列。（二） 委任流程：见图2图2： 收展人员委任流程图第五章 考核及职级评定第十六条 对收展人员的考核，由市公司个险销售部和收展区部共同组织实施，必须公开、公平与公正。第十七条 考核原则、方式与周期（一） 考核原则：收展并重，突出绩效。（二） 考核方式：日常考核与职级考核分离。其中日常考核每月进行一次，用于计算每月绩效津贴；职级考核于每年度的1月、4月、7月和10月进行，根据结果决定收展人员的晋升（转正）、维持或降级。（三） 考核周期区分:1、收展员、收展主任和见习组经理每11、三个月进行一次；2、高级收展主任、资深收展主任、组经理、处经理和区经理每半年进行一次考核；对未满规定期限的考核顺延至下一考核期进行，其中试用收展员转正考核不受上述限制，满3个月即进行。（四） 晋升（降级）方式:收展人员从收展员逐级晋升（成绩特别突出者除外，但最多可越一级），并在收展主任职级开始分销售和管理两个系列发展；其降级考核原则上也逐级实施，但若是公司发展需要或是因违反公司规定而被调配者可不受职级的限定。第十八条 日常考核体系（不含试用收展员）（一） 考核项目:由保全服务、当月新单业绩、活动管理三个部分构成。（二） 考核方法:次月计算佣金前对收展人员进行日常综合考核，通过对考核项目的分值量12、化确定相应档次，并根据考核分值计算收展人员当月绩效津贴。1、考核档次与对应的分值考核档次分值不称职59分以下基本称职60-79分称职80-89分优秀90分以上2、各考核项目分值计算方法（三项考核指标总分为100分,若有奖励得分,最高以150分为限）（1） 各项目分值分配如下：项目保全服务当月新单业绩活动管理保单持续率期交及卡折FYC出勤率月有效访问量分值40301020（2） 各职级当月新单业绩、保全服务责任额、出勤率与访问量要求: 项目职级FYC保单持续率活动管理出勤率月有效访问量收展员48092%90%80收展主任960高级收展主任1440资深收展主任1920见习组经理1440组经理72013、处经理720A、当月各职级收展人员的FYC达到上表所列标准，则该项得分为可为30分，且每高出120元奖励5分，但最高奖励40分；若低于上述标准，则每低120元扣5分,扣完为止;若当月FYC为零,则该项目得分为0。B、当月各职级收展人员的保单持续率达到92%以上，则该项得分可为40分；若超出该标准则每提高1%奖励2分，但最高奖励10分；反之，则每降低一个百分点扣5分,扣完为止；若当月保单持续率低于85%,则该项目分为0。C.当月各职级收展人员（区经理除外）的有效访问量必须在80访以上，其该项考核才可得20分，若低于50访，则该项目得分为0,访量X在50和80之间，分值为：（X-50）2/3；出勤14、率（包括晨会和夕会）必须在90%以上，其活动管理考核才可得10分，若当月出勤率低于75%，则该项目得分为0，当月出勤率X在75%到90%之间，分值为：（X*100-75）2/3。有效访问量和出勤率只考核扣分不奖励分值。D、保单持续率低于60%，则扣60分，直至日常考核得分为0；客户有效投诉1次扣50分。第十九条 职级考核体系（一） 试用收展员转正考核1、参加收展人员岗前培训合格并取得保险代理从业人员基本资格证书；2、活动管理考核合格；3、三个月累积准客户不少于30人；4、新单FYC1200元以上且意外险业务不少于5件；5、入司满3个月（当月15日之前入司者，当月算一整月；相反，则从次月起计算入15、司时间）。以上条件均满足的试用收展员从第四个月始转为正式收展人员，职级为收展员；否则取消试用资格。（二） 收展员考核1、维持指标:（1） 最近3个月保单持续率92%；（2）最近3个月FYC1800元。2、晋升指标:（1） 最近3个月保单持续率92%；（2） 最近3个月日常考核均在称职（含，下同）以上；（3） 最近3个月FYC3600元；（4） 引进试用收展员一名或任收展员6个月以上。（三） 收展主任考核1、维持指标:（1） 考核期内保单持续率92%；（2） 考核期FYC3600元；（3） 考核期内日常考核至少2次在称职以上，无不称职。2、晋升高级收展主任指标:（1） 任收展主任12个月（含）以16、上；（2） 考核期内保单持续率92%；（3） 考核期内FYC5400元；（4） 考核期内引进试用收展员一名;（5） 连续两个考核期日常考核都在称职以上，无不称职。 （四） 高级收展主任考核1、维持指标：（1） 考核期内保单持续率92%；（2） 考核期内FYC10800元；（3） 考核期内引进试用收展员1人;（4） 考核期内日常考核至少4次在称职以上，无不称职。2、晋升资深收展主任指标：（1） 任高级收展主任12个月以上；（2） 考核期内保单持续率92%；（3） 考核期内FYC14400元；（4） 考核期内引进试用收展员2人;（5） 考核期内日常考核都在优秀以上。 （五） 资深收展主任维持指标117、考核期内FYC14400元；2、考核期内保单持续率92%；3、考核期内引进试用收展员一名;4、考核期内日常考核至少4次在优秀以上，无基本称职和不称职。（六） 组经理考核1、收展主任晋升见习组经理必要指标：（1） 任收展主任6个月以上或高级收展主任职级以上(系列转换)；（2） 最近3个月保单持续率92%；（3） 最近3个月FYC5400元；（4） 最近3个月日常考核都在称职以上；（5） 本人直接引进试用收展员1名。见习组经理由收展部根据发展需要和整体规划任命产生，但以上标准是必要指标。2、见习组经理转正指标：（1） 任见习组经理3个月以上；（2） 个人最近3个月保单持续率92%；（3） 个人最18、近3个月FYC5400元；（4） 个人考核期内日常考核都在称职以上；（5） 考核期内收展员以上职级8人（含本人和收展员以上职级，下同），人均FYC2100元;（6） 考核期内全组月均新单举绩率80%,人员留存率80%。若连续两个考核期均无法达成转正标准，则降回原职级。3、组经理维持指标：个人指标：（1） 考核期内FYC4800元,日常考核4次以上称职，无不称职；（2） 考核期内保单持续率92%；（3） 考核期内引进试用收展员一名。团队指标：（4） 考核期内全组合格人力10人，人均FYC4200元；（5） 考核期内全组保单持续率92%；（6） 考核期内全组月均新单举绩率80%,人员留存率80%；19、（7） 考核期内全组有效投诉5件。4、组经理晋升处经理指标：个人指标：（1） 任组经理12个月以上；（2） 考核期内FYC5400元；（3） 考核期内保单持续率95%；（4） 考核期内引进收展员一名;（5） 考核期内日常考核都在称职以上，其中两次以上优秀。团队指标：（6） 考核期内组人力15人，人均FYC5400元；（7） 考核期内全组保单持续率95%；（8） 考核期内全组月均新单举绩率80%,人员留存率80%；（9） 考核期内全组有效投诉2件；（10） 培育见习组经理2名。（七） 处经理考核1、维持指标：个人指标：（1） 考核期内FYC4800元；（2） 考核期内保单持续率92%；（3） 考20、核期内日常考核至少4次在称职以上，无不称职；（4） 考核期内引进试用收展员一名。团队指标：（5） 考核期内全处合格人力25人，人均FYC5400元；（6） 考核期内全处保单持续率92%；（7） 考核期内全处有效投诉2件；（8） 考核期内全处月均新单举绩率80%,人员留存率80%；（9） 有3个收展组（含直管组）的构架。2、处经理晋升区经理指标：个人指标：（1） 任处经理2年以上；（2） 考核期内FYC4800元以上；（3） 考核期内保单持续率92%；（4） 考核期内日常考核至少5次在称职以上，无不称职；（5） 考核期内引进收展员一名。团队指标：（6） 考核期内团队合格人力30人，人均FYC5421、00元；（7） 培育收展处经理1名；（8） 考核期内直管团队保单持续率92%；（9） 考核期内全处月均新单举绩率80%,人员留存率80%；（10） 考核期内直管团队有效投诉2件；（11） 所辖团队服务区域的孤儿保单数量达到设立收展区的要求。（八） 区经理考核1、维持指标：（1） 考核期内团队合格人力40人，人均FYC4200元；（2） 考核期内全区月均新单举绩率80%,人员留存率80%；（3） 考核期内管辖团队保单持续率92%；（4） 考核期内管辖团队有效投诉6件。区经理最主要的职责是辖区内收展人员的管理，经所在公司批准，其所负责的“孤儿保单”续收件一律由收展部视同“孤儿保单”重新统一分配。（22、九） 职级考核过程中，个人无论是维持或晋升考核均要求考核期内有效投诉1件；所有晋升人员必须通过公司统一组织的综合考评与培训；维持指标中有两项（含）以上未达成者，降低一职级；晋升指标中有两项（含）以上未达成，则不得晋升，其中个人及团队FYC、团队月均新单举绩和考核期人员留存率、保单持续率为必须指标。同时对当期保单持续率50%（含）或综合保单持续率80%、有效投诉2件者，可不受指标限制,直接降级或解除服务合同。（十） 收展人员年度主险新单件数原则上不低于36件；当收展员职级以上人员自身开拓的主险新单达100件，自愿放弃区域收展工作时，可申请转为个人营销员系列，其原收费件转由其他收展人员接任。（十一23、） 快速晋升通道各职级收展人员在上述第一至第八条的考核指标中，若晋升指标达到下表所列标准，则可以越一级晋升,原则上在原系列越级,但收展员也可直接越级为见习组经理。 第二十条 收展人员晋升程序（一） 收展人员在公司职级考核前，应在规定的时间内提出书面申请，并填写收展人员晋升审批表；（二） 收展人员的直接主管须签署意见；（三） 收展区审核后签署意见报个险销售部审批；（四） 参加公司组织的晋升培训并合格；（五） 收展部通报晋升。第二十一条 收展人员降级与合同解除程序（一） 经考核降级的收展人员，由收展部填写收展人员降级审批表并予通报。（二） 经考核须解除合同的收展人员，由收展部填写解除合同通知书，并24、经收展部经理审批后通报收展区。收展部应提前10天书面通知被解除合同人员，被解除合同人员应在接到通知之日起10天内交回所有单证、保险费收据、客户服务卡及其他资料；在办理完交接手续之日起3个月后凭保证金收据至公司领回保证金（但应扣除因违规扣款金额）。对被解除合同人员所负责区域的保单，由收展部统一重新分配。（三） 收展人员非考核原因主动提出解除合同，应在办理交接手续10日前向收展区提出书面申请，并经收展部审批后按上述（二）的程序执行。第六章 报酬和待遇第二十二条 报酬构成（见下表） 职级项目收展员收展主任高级收展主任资深收展主任见习组经理组经理处级理区经理绩效津贴计件津贴新单佣金续期佣金管理津贴收展25、区展业季奖个人年度展业奖引才奖励培育奖励复效奖励第二十三条 绩效津贴绩效津贴 = 绩效津贴基数系数A（当月考核得分100分）；绩效津贴按月发放,最高可达基数的1.5倍；区经理的绩效津贴系数根据对其考核另行制定办法。绩效津贴基数表：级 别绩效津贴基数收展员300收展主任500高级收展主任700资深收展主任900见习组经理700组经理900处经理1300区经理1800对符合公司培训和活动管理要求的试用收展员自其入司当月起，发放培训津贴400元/月（次月发放），共发放3个月，但15号以后入司者从次月起算；若试用期三个月结束，收展部认为其不适合从事收展工作或考核不能达到转为收展员条件，则第三个月的培训26、津贴取消；收展员未能通过考核进入试用期者不享受此待遇。第二十四条 计件津贴计件津贴按月发放，上门收费件和转帐件两类均为5元/件，对当月到期（包括分配时已进入宽限期或失效）且在当月收回的保单一律按8元/件给予奖励。对失效保单有两次（含）以上未缴费的，计件津贴按1件计算（包括半年缴、季缴、月缴件）,但附加险的续保等同主险。第二十五条 新单首年佣金及续期佣金收展人员（含试用收展员）的新单首年佣金按按个人营销员佣金标准的80%发放，各期续保佣金按100%发放。第二十六条 管理津贴管理津贴每月向收展组、处经理与收展区经理发放。（一） 组经理津贴组经理津贴 = 团队当月FYC（含主管本人，下同）津贴比率团27、队当月保单持续率档次组当月人均FYC（用X表示）津贴比率1X600元6%2600元X1200元8%3X1200元10%（二） 处经理津贴1、处经理直管组的组经理津贴同上；2、所辖组津贴所辖组津贴 = 所辖组FYC合计津贴比率收展处团队月保单持续率档次所辖组当月人均FYC（用X表示）津贴比率1X600元3%2600元X1200元4%3X1200元5%3、区经理津贴区经理津贴 = 辖区FYC合计津贴比率收展区团队月保单持续率档次所辖处当月人均FYC（用X表示）津贴比率1X600元2%2600元X1200元4%3X1200元6%第二十七条 年度展业奖（一） 根据收展人员本年度FYC，于下一年度初计发28、年度展业奖。（二） 年度展业奖 = 收展人员个人全年FYC奖励比例档次个人全年累计FYC（元）津贴比率1180000218000全年FYC300003%330000全年FYC450005%44500010%（三） 对签订合同未满一年的收展人员按实际月平均FYC乘以12确定其年累计FYC的档次。（四） 对核发该奖项之前终止代理和服务合同的人员不予支付。第二十八条 收展区季度展业奖团队季度展业奖为团队活动费用奖励，由区经理根据业务发展需要使用，主要用于团队激励、培训与公关活动等。只对收展区发放，与保单持续率挂钩，于次季第1个月发放，若季度保单持续率低于85%，则取消该奖项。团队季度展业奖=团队季度29、FYC奖励比例团队季度保单持续率季度团队人均FYC（用X表示）奖励比例X1200元0%1200元X1800元2%1800元X2400元3%X2400元4%第二十九条 引才奖和培育奖（一） 引才奖：收展员以上职级人员所推荐或引进的人员在其通过试用考核的当月向引才者奖励400元；被引进人员第一次收展员日常考核合格的当月，再奖励400元。（二） 培育奖：对组经理培育出组经理，处经理培育出处经理者，区经理培育出区经理；每育成一人，分别给予一次性奖励1000元；3000元；10000元。发放时间为被育成者通过首次考核当月。第三十条 复效奖金复效奖金是指对公司分配给收展人员时已处于失效的保单，经收展人员做30、工作而复效的保单，复效时按正常收费件计计件工资，每季末根据本季度复效件数，再给予每件8元的奖励。对分配至收展员后而失效的保单，若发生复效不享受此项奖励。对失效保单两次以上（含）未缴费的，复效奖金以一次奖励为限。第三十一条 福利（一） 收展人员的保险福利待遇参照市公司保险营销员管理办法相关文件，并按相对应的个人营销员职级执行。其中收展员、收展主任对应于业务主任；高级收展主任、资深收展主任对应于业务经理、高级业务经理；收展组经理对应于组经理；收展处经理对应于处经理。收展区经理对应于部经理。（二） 收展人员养老金提取对象为：收展员以上职级人员享受养老金待遇。提取方式同市公司保险营销员管理办法。第七章31、 收展人员服务准则第三十二条 收展人员服务准则（一） 热爱公司，遵章守纪；（二） 尊重客户，用心服务；（三） 勤奋工作，团结协作；（四） 专业开拓，诚信经营。第八章 行为规范第三十三条 严格遵照公司的业务质量和行为规范要求开展收展工作。（一） 努力学习并了解各时期条款的保单服务功能，熟练掌握管辖范围内的所有业务情况，及时领取和妥善保管业务清单和有关资料；（二） 对派发的客户清单要掌握全面情况，包括原业务员的姓名、工号、单位、通讯地址，并建立有关专项资料档案；（三） 做好日常续期保费的收取和附加险及卡折式业务的续保工作；（四） 根据行为规范和保全服务工作流程的要求，做好所辖区域内客户的各项保全服32、务工作；负责受理所接管客户对个人保险业务的咨询、变更、给付、转帐和其他业务事项；（五） 建立保户服务卡，及时更新保户邮寄地址、联系方式，并到公司办理变更手续；（六） 尊敬同事，照顾与辅导新入司的同仁。第三十四条 不得有以下行为发生：（一） 不得兼职从事其他工作；（二） 对自己招揽的新契约必须全部提交公司，不得转让他人或卖单，不得为其他保险机构销售保单；（三） 在指定的区域内为客户提供服务，不得与营销同仁争抢新契约业务；（四） 不得有诱骗保户退保，侵犯公司或客户权益的行为；（五） 收取的保费应于24小时内缴纳公司，或存于银行公司帐户，同时将客户应持有的合同资料（如收据等）于3个工作日内送达客户签33、收，不得挪用、侵占保费或将客户资料延期送达；（六） 保守公司与客户秘密，不得泄露业务信息；（七） 以收展工作为荣，吃苦耐劳，不得有推诿的情形。第九章 附则第三十五条 本办法中的“孤儿保单”是指在个人营销员向公司提出离司申请，或个人营销员经考核或违规而解除代理合同时其所拓展的保单（含趸缴件及卡折式等短险业务）；在职营销员申请并经个险销售部同意转至收展部的续期保单；因发生转移而迁入，及保户主动要求转至收展部提供服务的保单。第三十六条 本办法规定中的FYC是指个险主险期交首年及卡折式业务佣金。第三十七条 本办法中的“合格人力”指通过当期维持及晋升考核的正式收展员人数；“有效访问量”指按收展人员活动管34、理要求所进行的拜访。第三十八条 本办法中的有效投诉是指经公司督察人员核实确属收展人员责任的投诉。第三十九条 本办法中的“保单持续率”是指考核期内（指宽限期内）到期应收实收续期件数与到期应收续期件数之比。计算方法如下：保单持续率 = 13个月（含7个月）保单持续率50% + 25个月（含19个月）及以后各期保单持续率50%；其中：保单持续率 = 考核期内到期实收续期件数同期到期应收续期件数60% + 考核期内到期实收续期保费同期到期应收续期保费40%。如13个月续期保单或25个月续期保单小于10件，保单持续率的计算不区分13个月与25个月的续期保单，而按以下公式计算：保单持续率 = 考核期内到期实收续期件数同期到期应收续期件数60% + 考核期内到期实收续期保费同期到期应收续期保费40%。第四十条 本办法所规定报酬、奖励和津贴的发放，只针对发放时在岗的收展人员。第四十一条 本办法由市分公司个险销售部负责解释与修订。第四十二条 本办法自文件下发之日起执行。