1、光伏电站文明生产管理制度及礼仪规范性用语编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 最新整理光伏电站文明生产管理制度1目的为加强光伏电站文明生产工作，确保光伏发电系统安全稳定运行，提升光伏电站整体管理水平，增加企业经济效益，规范员工行为，展现光伏电站与员工的精神风貌，制定本制度。2职责2.1站长主要职责2.1.1是光伏电站文明生产第一责任者，对全站的文明生产负全面领导责任。2.1.2负责组织光伏电站员工认真开展文明生产活动。2.2主值主要职责 2.2.1是本值文明生产第一责任者，对本值的文明生产负全面领导责任。2.2.2负责组2、织本值员工认真开展文明生产活动。3管理内容与要求3.1文明生产管理3.1.1文明生产工作和发电生产任务应实行同计划、同部署、同检查、同考核、同总结的管理模式。3.1.2文明生产以光伏电站自查自纠为主，发电公司生产技术部对光伏电站文明生产管理进行监督、检查、指导及考核。3.1.3文明生产管理内容3.1.3.1所辖区域的卫生保洁。3.1.3.2所辖设备的卫生保洁。3.1.3.3工作场所的卫生保洁。3.1.3.4消除设备渗漏。3.1.3.5员工行为文明达标。3.2文明行为标准3.2.1员工培养良好的职业道德，严格遵守各项规定；语言、举止文明，不乱丢杂物，不随地吐痰。3.2.2在岗员工着装应符合安全规3、程相关要求，着装整齐，佩带工牌，坚守岗位，秩序井然，认真执行光伏电站相关制度。3.2.3员工遵纪守法，互帮互学，敬业奉献，行为文明。3.3设备和生产场所文明标准3.3.1工作场所的粉尘、室温、噪声符合国家环境劳动保护规定。3.3.2日常运行值班记录、巡视检修记录、设备、工器具管理台账等和各种报表数据齐全、准确、及时，记录清洁、无涂改，文字工整；交接班全面细致；监盘坐姿端正，注意力集中。3.3.3班容班貌好，办公室、休息室做到“五净（门窗、桌椅、地面、箱柜、墙壁）”、“五整齐（桌椅、箱柜、桌面用品、上墙图表、柜桌内物品）”。3.3.4沟道、孔洞盖板整齐平整，遮拦齐全；楼道、平台、栏杆和扶梯齐全完4、整。3.3.5设备、备品、工具、仪器及检修3.3.5.1设备安全防护设施符合安规要求。3.3.5.2设备无积水、积尘、积油、积垢；仪表、控制盒保护盘前后（内外）干净整洁，无蛛网、无积尘、无杂物。3.3.5.3发电设备、公用系统及辅助系统无严重漏点；光伏发电支架、中控楼内生产、生活用设备、用具清洁整齐；光伏发电系统和变电站设备清洁、无锈蚀，光伏发电系统及支架外表面影响性能、寿命的表层脱落应有补救措施。3.3.5.4设备命名标志准确齐全，并有巡视路径图，变电站巡视路径指示醒目规范。3.3.5.5认真实行定置管理，库房备品备件、工具、仪器排放整齐有序，帐卡物相符，规格名称准确醒目，便于作业。3.3.5、5.6检修工作应严格执行检修规程，文明施工，按照“三无（无油迹、无水、无灰）”、“三齐（拆下零部件排放整齐、检修机具摆放整齐、材料备品推放整齐）”、“三不乱（电线不乱拉、管路不乱放、杂物不乱丢）”和“工完料尽场地清”的要求进行施工。3.3.6建筑物3.3.6.1建筑外观整洁完整，屋面、墙壁不漏水，天沟及落水管排水畅通，门窗及玻璃完整明亮。不得擅自对楼板打孔（必须打孔应经站长批准，事后立即封闭）；无积灰、无蛛网。3.3.6.2建筑物内有明确的卫生责任区域划分范围，无卫生死角，所有地面无积灰、积水、积油及垃圾，走道、扶梯、平台等所有通道清洁畅通；备品、机具、材料等整洁，放置有序。3.3.6.3厕所6、干净，无堵漏，水池无积垢，定时冲洗，保持清洁。3.3.6.4建筑物无积水、积尘、积油、积垢。3.3.7变电站、配电室、电子设备间及电缆沟3.3.7.1变电站道路平整畅通，无杂物；变压器、开关设备四周无杂草；变压器、开关、互感器无渗漏油；鹅卵石层不积灰，无油垢。3.3.7.2配电室、电子设备间地面，电缆全部用防火材料封堵，室内无杂物，防小动物措施严密。3.3.7.3电缆沟不积水，无垃圾杂物，防火阻隔符合规定，盖板封堵严密。3.3.7.4继电器无积灰、玻璃清晰。3.4站区文明标准3.4.1站区有明确的卫生责任区域划分范围，无卫生死角；站区道路、场地清洁整齐，无杂物，无乱堆放设备材料。3.4.2绿化7、区整洁美观，无杂草丛生。3.4.3所有通道平整畅通，无乱倒垃圾、杂物，无乱堆器材，无违章建筑。3.4.4公用走道整洁畅通，墙壁无蛛网、积灰，垃圾箱附近无垃圾。3.4.5明沟、暗沟畅通清洁，排水良好。3.4.6站区内环境整洁，需到指定场所吸烟，地面无烟蒂，车辆停放在指定地点。3.4.7站区内无积水、积尘、积油、积垢。3.5礼仪规范性用语3.5.1接听电话时，首先应表明接听者的单位、职务、姓名。例如调度来电话时，接听者应说：“您好，光伏电站，站长/当值主值/当值值班员某某”，当知道对方身份后说：“某某调度您好或某某主任您好或某某总您好，您有何事或有何指示”，若对方身份不明确，应说：“请问您是哪里，您贵姓，您有何事”，然后对对方提出的问题作出解答，接听电话时要注意礼貌用语，语言简练、准确。3.5.2上级参观人员进入中控室，当值人员应起立鼓掌表示欢迎，站长介绍光伏电站的概况和运行情况，对于第一次来光伏电站的领导或其他人员，应从光伏电站的地理位置、总容量和理论光能利用小时数、光伏系统开始安装、结束、调试、试运行到正式投产的情况及变电站运行方式做简要介绍；对于已多次来光伏电站的则简要介绍光伏电站现阶段运行情况，并根据来访者所提问题做出回答。4检查与考核4.1本制度光伏电站贯彻执行。4.2本制度的实施发电公司生产技术部检查与考核。