1、书店经营发展店铺员工管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 撰写人：_日 期：_书店员工管理制度店铺员工管理制度第一节 营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。2。上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。3。上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。4。不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。5。上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。6。对顾客要谦虚有礼，稳重大方，2、态度和蔼，不卑不亢，请字当头，谢不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。7。与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。8。营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。9。不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。10。对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。11。尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。12。服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表3、示。13。与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出查看更多.服装店员工管理制度篇一:服装店员管理制度一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应4、按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天查看更多.乘务员管理制5、度第一条 乘务员应坚持全心全意为人民服务的原则和乘客至上、服务第一的宗旨，热爱旅客运输工作，掌握服务技能，做到文明服务，礼貌待人。第二条 乘务员要有强烈的安全和优质服务意识，语言表达能力较强、普通话流畅，性格、气质好，能吃苦耐劳、助人为乐、身体健康。第三条 乘务员需熟悉运行线路、运行里程、票价、发车时间、途经地点及各站点转乘线路和附近各大型的企事业单位、学校、工厂等。第四条 乘务员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，搞好优质服务工作，做到不早退、不迟到、不旷工，保质保量完成公司下达的各项工作任务。第五条 乘务员必须坚持贯彻执行优质服务、文明行车、礼貌待客的服务宗旨，并认真做到主动售票6、，不与乘客发生纠纷，工作时使用文明用语(如:请、你好、对不起、谢谢、再见等)，对乘客提出的问题有问必答、百问不厌、耐心解释，决不允许以任何形式和理由与乘客发生谩骂和斗殴。第六条 乘务员在服务过程中，必须无条件服从稽查人员的检查并积极配合稽查人员的工作，不得以任何理由和方式阻挠刁难稽查人员。第七条 做好开车前、行车中、到站后的宣传和站名预报工作，维护好乘车秩序，爱护车内设施，保持车内卫生。乘务员要做到精力集中、操作熟练、准确。售票时主动将票据交付旅客手中，做到钱票相符，并提醒乘查看更多.宾馆员工管理制度篇一:宾馆员工管理制度一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外，一般安7、排在周六周日)，有事请假(不发工资)回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。四、财产物资管理:各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。五8、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制，每月xx日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业查看更多.党员管理制度篇一:党员教育管理制度1、坚持党支部学习制度，每月集中学习一次，重点学习中特理论、党章、党的基本知识，党在农村现行政策法规及科技知识。2、坚持开展党员争先创优、“双学”和“三比三9、争”活动，牢固树立改革开放的发展观、求真务实的人生观，乐于奉献的价值观，维护大局的世界观。3、坚持从严治党方针，严格按党章和党的规定办事，严格执行党的纪律和民主监督，党员必须严格履行党员权利和义务。4、坚持党的组织生活制度，党支部组织生活每季度召开一次，必须重实效，党员半年以上不过组织生活或不缴党费视为自行脱党，党的组织生活必须讲政治、讲党性讲原则。5、坚持民主评议党员制度，民主评议党员每年进行一次，必须注重以下五个步骤:(1)学习教育;(2)自我总结:(3)民主评议:(4)组织处理;(5)健全制度。6、坚持流动党员管理，党员六个月以内外出参加学习、借调、停薪留职、务工等必须按时向党支部汇报思想和工作情况，一年以内除上述以外，由单位出据鉴定书，一年以上接转组织关系。