1、信托投资公司招聘设计方案管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录 第一章 总则41 适用范围42 目的43 原则4第二章 招聘计划44 招聘组织管理47 招聘流程58 人力资源需求计划5（1）制定人力资源需求计划的基本依据：未来组织结构的预测、人员供求5（3）人员供给预测要综合考虑内部人才和外部人才供给情况。人力资源部5（4）人力资源部在人力资源需求与供给预测的基础上，（5） 制定年度的人力512 拟定招聘计划5第三章 招聘方式620 在内部招聘难以满足需要的情况下，可以考虑进行外部招聘。6第四章 内部招聘62、第一节 全员内部招聘632 目的633 步骤635 部门副职的内聘程序86 面试107 办理相关手续1037 申诉和举报108. 调查处理结果应由原受理部门或机构负责通知申诉人。11第二节 日常内部招聘113 通知114 考查115 筛选116 聘任117 办理调动手续116 办理调动手续12第五章 外部招聘1240 招聘组织形式1241 外部招聘渠道121 校园招聘12（二）媒体招聘12（三）内部员工推荐134 招聘会招聘13（五）委托中介机构招聘1342 招聘流程13（5）发布招聘信息1343 特殊人才招聘141 特殊人才招聘渠道142 特殊人才面试形式153 特殊人才招聘的相关手续可以根3、据需要特事特办。15第六章 招聘评估15第七章 附则1552 本管理办法由人力资源部负责制定、解释。1554 本管理办法自颁布之日起实施。15附件一：岗位变更申请表156. 招聘结果将于 年 月 日前公布。20附件六：部门正职内聘流程21附件七：内聘申请表21附件八：答辩评分表23附件九：答辩结果呈报表24附件十三：外部求职人员登记表25附件十四：应聘人员初试测评表26附件十五：复试评价表27附件十六：复试结果呈报表28第一章 总则1 适用范围本管理办法适用于XX省信托投资公司（以下简称XX信托）员工招聘管理。2 目的为规范员工招聘工作，健全人才选用机制，满足XX信托持续、快速发展的需要，特制4、定本办法。3 原则招聘工作坚持“公开”、“公平”、“竞争”、“择优”的原则，使人才选用机制更趋科学、合理。第二章 招聘计划4 招聘组织管理人力资源部是招聘工作的组织与执行机构，负责拟定招聘计划并组织实施；人员需求部门参与招聘测评的技术设计和部分实施工作。特殊人才的招聘由公司总经理直接领导（特殊情况可授权他人负责），人力资源部负责协助。6 招聘属非常规性的重要人事工作，招聘工作经费预算实行单独列账管理。7 招聘流程招聘流程包括如下环节：提出人员需求、拟定招聘计划、发布招聘公告、人员筛选录用、招聘工作评估。8 人力资源需求计划每年年底人力资源部根据公司整体计划编制年度人力资源需求计划，报公司总经理5、办公会审批。（1）制定人力资源需求计划的基本依据：未来组织结构的预测、人员供求关系、现有人员的调配等。（2）人员需求预测要综合考虑发展战略、可能获得的财务资源、竞争对手的人才政策、管理变革可能导致的组织规模变化、员工流动等因素造成的人力资源需求的变动。（3）人员供给预测要综合考虑内部人才和外部人才供给情况。人力资源部建立内部人才库，包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、外语水平、具备的技能和证书等。内部人才供给预测需要调用内部人才库，判断内部人员是否与岗位要求相匹配。在内部供给无法满足需求的情况下，根据全国和地方人才市场状况、行业人才市场状况和拟招聘职位的市场状6、况进行外部供给预测。（4）人力资源部在人力资源需求与供给预测的基础上，（5）制定年度的人力资源需求计划。11 各部门的日常人员需求，由部门负责人填写人员增补申请表，报人力资源部。人力资源部组织制定补充需求计划和招聘计划。12 拟定招聘计划招聘计划以人力资源需求计划为基础，包括招聘人数、招聘标准（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、招聘经费预算、招聘具体行动计划等。15 根据招聘形式、招聘对象的不同，人力资源部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。第三章 招聘方式17 招聘分为内部招聘和外部招聘两种方式。招聘方式的选择，要综合考虑员工需求和招聘成本等因素。18 在7、内部人员可以满足岗位需要的情况下，应优先考虑内部招聘。内部招聘有利于促进内部人员流动，改善人力资源配置状况，培养员工忠诚度，提高工作积极性。19 内部招聘的人员来源为公司内员工。内部招聘可以采用领导提名、他人推荐和自荐等多种形式，并尽量为供求双方提供双向选择的机会。20 在内部招聘难以满足需要的情况下，可以考虑进行外部招聘。21 外部招聘对象包括内部员工引荐人员、职业介绍所和人才交流机构介绍人员以及各类院校应届毕业生。第四章 内部招聘31 内部招聘分为全员内部招聘和日常内部招聘两类，分别采用不同的招聘流程。第一节 全员内部招聘32 目的全员内部招聘的目的是大幅度地调整改善人力资源配置结构，以满8、足XX信托发展的需要。33 步骤（1）全员内聘决议公司总经理办公会在必要时做出全员下岗（公司级领导，党群部门中层领导干部除外）的决议，并部署相应的全员内聘工作。（2）成立全员内聘工作机构公司设立全员内聘领导小组。内聘领导小组由公司级领导组成，公司总经理任组长，人力资源部承担领导小组事务性工作。内聘领导小组的职责是：2. 指导全公司的内聘工作；3. 研究处理招聘工作中的重要问题；4. 审批部门正、副职以外职能人员的内聘结果；5. 处理内聘中的纠纷与申诉。（3）全员内聘工作的开展为保证工作衔接顺利，内聘工作根据员工的管理级别分三步进行。1. 各部门正职的内聘。2. 各部门副职的内聘。3. 各部门一9、般岗位的内聘。34 部门正职的内聘程序部门正职的内聘，采用领导推荐、人力资源部考察、总经理报办公会研究决定的方式，不公开竞聘。（一）提名公司总经理及各部门的分管副总经理以书面形式向内聘领导小组推荐各部门正职候选人。（二）通知人力资源部通知被提名人上报相关资料，规定上报资料的内容、上报截止时间及上报地点。上报资料应包括过去工作经验总结、应聘岗位工作设想及本人具备的资格等。（三）筛选人力资源部将考查结果及本人上报的资料一并提交总经理办公会讨论，由总经理办公会讨论研究，确定人选。（四）聘任、公布结果公司总经理签署文件，解聘现有部门正职的职务，同时聘任新的部门负责人。招聘结果应通过内部网、广播、电视、10、橱窗等公司内媒体予以公告。（五）办理有关调动手续接到聘任或解聘通知后，相关人员应在一周内完成工作交接，其中离任人员应主动按要求办理交接手续。人力资源部负责办理相关调动手续。35 部门副职的内聘程序各部门副职的内聘采用公开竞聘的方式。（一）机构设立设立内聘工作组和若干答辩组。内聘工作组由人力资源部经理等人员组成，人力资源部负责主持内聘工作组的工作。各答辩组在组织答辩时应吸收应聘岗位所在部门的正职和分管总经理/副总经理参加。内聘工作组的职责是：1. 推荐答辩组人选并上报内聘领导小组批准；2. 发布部门副职招聘信息，安排内聘日程；3. 接受副职申请人报名；4. 审查申请人资格，确定答辩人名单，通知答11、辩人准备答辩；5. 指导、协调答辩组的工作，安排答辩场所和答辩时间；6. 向公司总经理办公会上报答辩结果；7. 公布部门副职聘任结果。答辩组的职责是：3. 准备答辩资料，组织答辩工作；4. 评价答辩人，填写答辩评分表。（二）发布信息内聘工作组通过内部网、广播、电视、橱窗等公司内媒体向全公司发布各部门副职招聘信息。规定申请人应具备的资格和上报资料的内容、时间及地点。同时应公布副职招聘的日程安排。（三）报名全公司员工均可依据各副职的岗位资格要求和自身情况，向内聘工作组索取申请表格报名，并提供所要求的资料。（四）审查内聘工作组在收取报名资料截止日后的两个工作日内完成对报名人的资格审查，确定答辩人员名12、单。（五）通知内聘工作组通知通过审查的人员参加答辩前的问卷测试，并在答辩前一周通知参加答辩。通知内容包括答辩人员分组情况、答辩的时间、地点及其他相关事项。（六）答辩内聘工作组指导各答辩小组组织答辩。答辩过程为：申请人自述、答辩考官提问和观众提问等。答辩组成员填写答辩评分表，内聘工作组依据答辩评分表填写答辩结果呈报表。（七）上报答辩结果内聘工作组将答辩结果上报公司总经理办公会，总经理办公会讨论决定人选。（八）聘任、公布结果公司总经理签署文件，解聘原各部门副职的职务，同时做出新的聘任决定。内聘工作组应通过广播、电视、橱窗等媒体公告聘任结果。（九）办理有关调动手续接到聘任或解聘通知后，相关人员应在一13、周内完成工作交接，其中离任人员应主动按要求办理交接手续。人力资源部负责办理相关调动手续。36 其他一般岗位的内聘程序37 招聘机构各部门成立内聘评审组，内聘评审组由分管公司领导、部门正副职及人力资源部经理指定的其他人员组成。评审组的职责是：3. 审查各申请人的资格，确定进入面试人员名单；4. 向人力资源部提供面试人员名单；5. 准备面试问题或试卷；6. 具体组织实施面试；7. 确定各岗位人选，并上报人力资源部。2 信息发布人力资源部通过广播、电视、橱窗等向全公司发布各岗位招聘信息（包括岗位职责描述、职级、资格要求、待遇、人数等）。规定上报申请资料的内容、时间及地点。（三）报名全公司员工均可依据14、各岗位的资格要求和自身情况，向人力资源部索取申请表格报名，并提供所要求的资料。（四）筛选人力资源部向各内聘评审组提供相关申请人的资料。内聘评审组在收取报名资料截止日后的两个工作日内完成对报名人的资格审查，进行筛选，向人力资源部提供进入面试人员名单。（五）通知人力资源部公布进入面试人员名单，通知面试人员准备面试，规定面试的时间、地点及其他事项。6 面试内聘评审组组织实施面试。面试人员需填写面试评分表和面试结果呈报表。（七）上报面试结果各内聘评审组将面试评分表及面试结果呈报表报人力资源部，由人力资源部汇总后统一上报内聘领导小组，由内聘领导小组审核批准人选。（八）公布聘任情况人力资源部通过广播、电视15、橱窗等媒体向全公司公告各岗位招聘结果。7 办理相关手续被聘或被解聘后，相关人员应在一周内完成工作交接，其中离岗人员应主动按要求办理交接手续。由人力资源部负责办理有关调动手续。37 申诉和举报（4）申诉的提出申请人如对内聘过程或结果持有异议，可以采用书面形式申诉，将申诉材料提交人力资源部。（二）申诉处理2. 人力资源部和内聘工作组接到举报及申诉材料后，应在三个工作日内做出是否受理的答复。无事实依据的申诉事项应不予受理。5. 对于受理的举报和申诉，首先由人力资源部或内聘工作组组织调查，并将调查结果上报内聘领导小组。7. 内聘领导小组在接到申诉后的一周内，应就申诉内容组织审查并做出相应的处理决定。16、8. 调查处理结果应由原受理部门或机构负责通知申诉人。第二节 日常内部招聘38 部门正、副职的日常内部招聘程序39 提名各部门正副职的日常内部招聘由公司总经理及分管副总经理向总经理办公会以书面形式提名。3 通知人力资源部通知被提名人上报有关资料，并规定上报资料的内容、时间及地点。4 考查人力资源部对被提名人进行考查，并将考查结果提交总经理办公会讨论。5 筛选总经理办公会根据考查结果研究决定人选。6 聘任公司总经理签署文件予以聘任。招聘结果应通过广播、电视、橱窗等媒体予以公告。7 办理调动手续由人力资源部负责办理相关调动手续。39 部门一般岗位的日常招聘40 信息发布人力资源部通过广播、电视、橱17、窗等向全公司发布各岗位招聘信息（包括岗位职责描述、职级、资格要求、待遇、人数等）。规定上报申请资料的内容、时间及地点。（二）报名全公司员工均可依据各岗位的资格要求和自身情况，向人力资源部索取申请表格报名，同时提供所要求的资料。（三）筛选人力资源部在收取报名资料截止日后的两个工作日内完成对报名人的资格审查，筛选出候选人员。（四）上报筛选结果人力资源部将筛选出的候选人报相应部门的分管公司领导，由分管公司领导会同部门正、副职确定最终人选。（五）公布聘任情况人力资源部通过广播、电视、橱窗等媒体公告招聘结果。6 办理调动手续由人力资源部负责办理相关调动手续。第五章 外部招聘40 招聘组织形式外部招聘工作18、的组织以人力资源部为主，其他部门配合。必要时公司领导参与。41 外部招聘渠道外部招聘根据岗位和级别的不同采取相应的招聘渠道组合。具体招聘渠道如下：1 校园招聘每年春季将公司招聘信息及时发往相关院校毕业生分配办公室；有选择地参加对口专业院校的人才交流会，发布招聘信息并组织招聘活动。（二）媒体招聘通过相关网站、专业刊物及其他大众媒体发布招聘信息，查阅网上应聘人员情况，建立公司外部人才库，根据需要考核录用。（三）内部员工推荐鼓励内部员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。4 招聘会招聘由人力资源部组织参加各地的人才招聘会进行招聘。（五）委托中介机构招聘关键的管理和技19、术岗位的招聘可以考虑通过人才中介机构招聘。42 招聘流程（5）发布招聘信息根据选定的招聘渠道，采用适当方式发布招聘信息。（二）初步筛选报名截止后，根据招聘岗位的要求，由人力资源部会同各部门进行初选。审查求职者的个人简历和求职表，并根据收集到的求职者信息建立外部人才库。（三）初试人力资源部向初选合格的求职者发面试通知，并要求其面试时提供学历证书、身份证等相关证件的原件。初试由人力资源部人员（主试人）和用人部门共同组成。人力资源部对应聘人员的智力、品德和综合素质进行初试和评价，用人单位对应聘人员的工作经验与能力进行初试和评价。主试人组织具体的初试工作，作好初试记录工作，并在应聘人员初试测评表意见栏20、中填写初步面试意见。初试结果分为三种：拟予聘任、不予考虑、拟予复试。人力资源部将“拟予聘任”的人员报招聘部门分管领导审核批准， “拟予复试”的人员由人力资源部组织复试。（四）复试5. 成立复试小组。复试小组一般由以下三方面人员组成：一、用人部门代表；二、人力资源部经理或人力资源部其他相关人员；三、资深专业人士。一般岗位的招聘可无资深专业人士，专业技术人才和管理人才的招聘必须有资深专业人士参加。高级专业技术人才和高级管理人才由公司领导面试，人力资源部负责协调。6. 复试的实施。复试小组成员填写复试记录表，表明对应聘者的评语及结论。复试结束后，小组成员讨论对各应聘者的意见并分别将评价结果填写在复试21、结果呈报表上，送达人力资源部备案，作为下一步行动的依据。当小组成员未能达成一致结论时，提交部门分管领导决定。重要岗位的复试可以考虑采取笔试的形式，由人力资源部和用人部门共同组织进行。8 复审。通过复试的应聘人员由部门分管领导进行审核，并签署意见。所有拟录用的人员应经总经理签字批准。9 录用。人力资源部根据拟录用人员体检结果，对体检合格者办理录用手续。对社会应聘人员发试用通知书，并到相应劳动部门办理劳动手续；对被录用的应届毕业生向其所在高校发接受函，签订就业协议书。同时，人力资源部将面试结果通知落选的应聘者。10 报到。被录用员工必须在规定时间内到公司报到。如在发出录用通知15天内不能正常报到者22、，可取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。应聘人员到公司报到后，需向人力资源部提供个人学历复印件备案，同时签订试用劳动合同，试用期为3-6个月。若员工所在部门负责人认为有必要时，也可报请公司批准，将试用期酌情缩短。员工必须保证向公司提供的资料真实无误，一经发现虚报或伪造，公司有权立即将其辞退。22 试用。试用期的人员尚不属于公司正式员工。在此期间，本人可以随时提出辞职。试用人员如不能胜任本员工作或工作中出现重大失误，公司有权随时将其辞退。23 转正。试用期满后的员工，经考核合格，人力资源部应在试用期满一周前向用人部门书面征询意见。用人部门须于收到人力资源部通知24小时内出具书面意见。人力23、资源部在收到用人部门的书面答复24小时内，书面通知试用员工。经所在部门考核合格者，可转正定级。用人部门填写试用员工转正定级审批表，由本人填写试用期间工作小结，用人部门和人力资源部填写考核意见，经总经理批准后，公司和员工签订正式劳动合同，试用人员转为正式员工。43 特殊人才招聘为了满足公司对特殊人才的需求，可以采取特殊的招聘形式。1 特殊人才招聘渠道招聘特殊人才以外部渠道为主。可以从特殊人才中介机构、科研机构、各类院校、同业竞争者及其他人才所在处招聘。2 特殊人才面试形式特殊人才可以不经过人力资源部的初试和面试小组的复试，由人力资源部经理、公司总经理及资深专业人士直接面试。人力资源部负责收集和传24、递特殊人才相关信息并进行初步筛选。3 特殊人才招聘的相关手续可以根据需要特事特办。第六章 招聘评估45 人力资源部应对招聘过程的各个环节进行跟踪，评估招聘效果。评估招聘效果要从编制需求是否得到满足、雇用率与招聘计划是否相符、求职人员数量与实际雇用人数的比例、接受雇用求职人的转换率等方面进行。46 招聘活动结束后，人力资源部应调查了解求职者对招聘工作的意见和建议，测量新员工的工作业绩，分析招聘的时间、费用和效果，不断改进招聘工作。第七章 附则52 本管理办法由人力资源部负责制定、解释。53 本管理办法的修改由人力资源部负责，报经公司总经理批准后执行。54 本管理办法自颁布之日起实施。附件一：岗位25、变更申请表岗位变更申请表申请部门（单位）负责人申请日期年 月 日申请变更类别增加岗位 减少岗位具体变更内容：变更理由：资格要求：分管领导意见：签名 年 月 日人力资源部意见：经理签名 年 月 日总经理办公会决定：附件二：编制变更申请表编制变更申请表申请部门（单位）负责人申请日期年 月 日申请变更类别增加编制 减少编制具体变更内容：变更理由：资格要求：分管领导意见：签名： 年 月 日人力资源部意见：经理签名： 年 月 日总经理办公会决定：附件三：人员增补申请表人员增补申请表申请部门（单位）负责人申请日期年 月 日缺编岗位缺编人数职级补编要求：要求资格：希望到岗时间：推荐人员： 姓名 现所在部门（26、单位） 推荐理由 1.2.主管领导推荐：签名： 年 月 日人力资源部意见：经理签名： 年 月 日附件四：部门正职推荐表部门正职推荐表被推荐人姓名现任职部门现任职务建议任职部门建议担任职务推荐理由：推荐人附件五：内部招聘公告内部招聘公告 编号：公告日期： 年 月 日 在 （某部） 有一全日制职位 ，职级为 可供申请。此职位对全公司员工开放。薪金支付水平：最低： 最高:岗位职责及资格技能要求：（参见所附职务说明书）可优先考虑的技术和能力：（这些技术和能力将使候选人更具竞争力）招聘程序如下：2. 申请人于 年 月 日前将填好的工作申请表连同截至目前的履历表交至 （某部门、某人） 。3. （ ）部审查27、资格，对申请人进行初步筛选。4. （ ）组织初选合格的申请人参加答辩（或面试）及必要的测试。5. （ ）根据答辩（或面试）及测试结果决定拟聘人选。6. 招聘结果将于 年 月 日前公布。 （ ）部 年 月 日附件六：部门正职内聘流程 附件七：内聘申请表内聘申请表申请人姓名申请日期年 月 日申请岗位目前岗位过去工作总结：申请岗位工作展望：本人具备的资格：审查意见：附件八：答辩评分表答辩评分表答辩人答辩日期年 月 日申请岗位目前岗位第一类题目答辩情况题目自述答辩情况得分第二类题目答辩情况题目1.2.3.答辩情况得分第三类题目答辩情况题目1.2.3.答辩情况得分总分答辩考官附件九：答辩结果呈报表答辩结28、果呈报表申请岗位答辩人答辩总分答辩均分填表人内聘工作组负责人附件十三：外部求职人员登记表外部求职人员登记表姓名性别出生年月年 月 日籍贯民族婚姻状况学历与专业职业与职务现工作单位及地址家庭住址联系电话个人简历：培训情况：身体状况身高体重健康状况既往病史第一外语熟练程度第二外语熟练程度性格特点：业余爱好和兴趣：对本公司的了解程度：请简述对应聘职位的认识：您愿意从事的其他工作：相关工作经历：为何愿意到本公司工作：期望薪金：有无住房要求：其他需要说明的情况：附件十四：应聘人员初试测评表应聘人员初试测评表姓名性别年龄应聘岗位学历专业户口所在地形 象仪 表 衣冠讲究 整洁一般 随便懒散态 度 大方得体 29、傲慢 拘谨语 言 表达清晰 尚可 含糊不清精神面貌与健康状况 佳 一般 差直观印象 能 力语言表达能力沟通能力应变能力综合能力专业知识技能工作经验其它求职动机工作态度薪酬要求综合评价面试评语主试人意见： 拟予聘任 拟予复试 不予考虑面试人：附件十五：复试评价表复试评价表姓名应聘职位面试日期年 月 日用表提示请面试考官在适当空格内打“”评分项目评分54321极佳甚佳佳尚佳欠佳健壮、充沛健康良好尚好神衰体弱极清楚甚清楚清楚尚清楚欠清楚极有条理甚有条理有条理尚有条理缺乏条理极为机敏甚为机敏尚可反映迟钝领悟能力差极为稳健举止安详适当稍欠稳定易激动坚定自信甚为自信还算自信稍欠自信缺乏自信充分掌握具备还算了解了解较少略知一二完全一致相当对应有一致性有相关性无关相当了解了解还算了解较少了解了解极少非常坚定甚为坚定还算坚定欠坚定犹豫不定极佳佳一般略通不懂总分总评合格者勉强合格者不合格者复试考官： 年 月 日附件十六：复试结果呈报表复试结果呈报表应聘人姓名应聘日期年 月 日复试成绩复试满分实得总分平均得分认为合格的人数： 人认为合格者签名：认为勉强合格的人数： 人认为勉强合格者签名：认为不合格的人数： 人认为不合格者签名：复试小组评语：年 月 日公司分管领导意见： 年 月 日公司总经理意见：年 月 日