1、企业员工劳动行为规范管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总 则一、目的 为了树立公司的良好形象，增强广大员工的敬业精神，根据劳动法和有关规定制定本公司的规章制度。公司规章制度将集为一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守。二、生效与解释 本公司的规章制度（试行）经XX年1月18日全体员工大会一致通过（签名为准），自XX年1月19日起执行，由公司人力资源部负责解释。第二章 行为规范一、遵守公司的规章制度，认同企业文化，珍惜公司荣誉。二、职员应自觉地服从上级主管的领导。 1、服从上级主管的工作安排，不能因为2、自己认为是不正确的或不公正的就不服从。 2、及时完成上级主管交办的工作，不得以自己当前工作繁忙为借口进行推诿。 3、对于上级主管的指示、批评等，不得当面顶撞或出言不逊，如确有充分理由，可事后向上级主管解释。 4、服从因工作需要上级主管对自己所做的职能调整。三、上下级应相互尊重。上级应爱护下级，以身作则起到表率作用，认真听取下级的合理化意见和建议；和下级发生矛盾或冲突时，不得利用职权打击报复。四、上班时要养成良好的习惯，在工作场合禁止以下行为： 1、禁止串岗、东依西傍、扎堆聊天。 2、禁止在办公场所大声喧哗、打闹、嬉戏追逐。 3、禁止工作期间游戏、聊天、娱乐、上网看电影视频等与工作无关的行为。 3、4、禁止在公司区域内吃零食，包括甘蔗之类带渣的水果。带壳的花生、瓜子之类的零食不应带入工作场所(茶话会议等工作需要的除外)。五、在办公场所须保持安静、和谐，不可大声喧哗，影响他人工作。工作中讲求语言文明，言辞得当，说话时音量适中，语句清晰，在使用电话、办理业务、接受咨询时应语气平和，具体要求如下： 1、与同事、客户相遇时：“您早”，“您好”。 2、得到别人帮助时：“谢谢”。 3、要别人等待时“请稍等”、“对不起”。 4、向别人表示歉意时：“对不起”。 5、他人向自己表示歉意或谢意时： “没关系”、“别客气”、“不用谢”。 6、与他人道别时：“再见”。 7、通话结束须向对方来电表示谢意，并等对方4、挂断电话后方可挂机。六、尊重同事、客户，具体要求： 1、不得态度冷漠，语句生硬无礼。遇到客户或同事咨询，不知道或没有相关服务时，禁止用摆手或摇头代替回答。 2、注意在不同场合运用适当的语言及称谓，禁止在工作场合叫他人的外号、小名等，工作中应以职务称谓。 3、面临同事、客户异议，须心平气和、耐心讲解，禁止使用粗鲁、攻击性言语，不得辱骂、威胁同事、客户，禁止吵闹、争执。七、电话是开展业务、联系或沟通不可或缺的工具，为提高工作效率、节约开支，全体员工须遵守电话使用规定： 1、公司电话只能拨打与工作有关的事项，严禁电话闲聊。 2、严禁利用公司电话对聊天软件和娱乐软件进行充值或缴费。八、节约资源，下班应5、及时关灯、关电脑、关空调、饮水机，并关好门窗。九、上班期间，所有职员着装须平整干净、大方得体。必须佩戴工作牌，穿着公司统一制发的工作服。第三章 人力资源一、招聘与录用1、各部门需招聘人员时，需填写人员招聘申请表逐级批准后交人力资源部统一招聘，应聘人员在经人力资源部、用人部门面试合格后，由人力资源部填写人员录用审批表逐级审批。应聘员工必须向公司保证所提供的个人资料真实无误，一旦发现虚报或者伪造，公司有权予以辞退。2、新进公司人员，须经过试用期，试用期一般为2个月。3、试用期满前10日，试用人员须填写员工转正申请表，公司将于7日内作出正式聘用、解聘或调岗的决定。4、试用期内，试用人员必须严格遵守公6、司的各项规章制度，试用期满后转正的人员，公司按国家相关劳动法律法规规定，同其签订劳动合同。5、试用期人员提出辞职的，应提前3天填写员工辞职、辞退报告书，经批准并办理交接手续后方可结算工资。二、劳动合同管理1、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡与公司存在事实劳动关系的员工须与公司签订劳动合同。2、员工应在办理转正手续后，及时至人力资源部签订劳动合同，无故延迟签订的，公司有权予以辞退。3、对于新进员工，一律签订期限为13个月的劳动合同；三、员工离职1、员工离职分为合同终止、辞职、辞退。2、劳动合同期满，员工或公司任何一方不续签合同的，双方劳动关系即告终止，由人力资7、源部办理终止劳动合同手续。3、员工个人辞职的，应填写员工辞职、辞退报告书提前30日（试用期员工提前3日）交公司审批后，方可办理移交手续。4、依据国家相关劳动法律法规规定，公司有权对存在下列情况的员工予以辞退：在试用期内被证明不符合录用条件的；工作能力不能胜任所在岗位工作；严重违反公司规章制度和职业道德的；严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；5、申请辞职或辞退员工在未办理完离职手续期间仍是公司员工，应继续遵守公司制度，在原岗位履行职责，否则视为擅离职守，造成损失的应付赔偿责任。第四章 考勤管理一8、考勤规定 （一）公司统一采用指纹机输入法打卡进行考勤。（二）考勤范围：除董事长外，公司所有在编员工均应打卡。（三）实施细则：1、根据公司按不同时令确定的上下班时间，员工准时打卡确认出勤，公司日常工作时间：夏令季节（5月1日-9月30日）上午8：00-11：45，下午14：00-17：30；冬令季节（10月1日-4月30日）上午8：15-11：35，下午13：30-17：00。2、出勤确认时间为早上8点（或8点15分）前，下午17点（或17点半后），凡超出或早于上述时间均视为迟到或早退。一天打卡两次，上下班各打一次。人力资源部定期或不定期实行查岗，具体由人力资源部出台实施意见。3、员工出勤情况9、由人力资源部随时监督、检查，每月统计一次，整理成表报公司分管领导及总经理审批，作为当月工资发放依据之一。4、如确因工作需要，不能按时前来打卡的，办事员、主管须报部门经理，部门经理、总监、总工、董事长助理需报分管副总，副总、常务副总须报总经理批准。一周内依照上述审批权限整理好签字确认后，以书面方式送至人力资源部，否则按违纪处理。（四）考勤违纪扣罚规定1、凡迟到或早退在三十分钟（含）以内者，每次处以扣罚20元；2、迟到或早退三十分钟以上者，一次即视作缺勤半天，以此类推；3、月累计缺勤3天，按旷工1天处理，即扣3倍日工资；缺勤1天扣1天工资，以此类推。二、事、病假规定 （一）事假 1、事假须填写请假10、单，在办理好请假手续，安排好自己的工作的情况下方可休假，否则按旷工处理。2、经相关领导批准后，需将请假单交人力资源部备案；请假完毕后，及时到人力资源部销假。（二）病假1、病假须按要求填写请假单。如员工因病不能到班，可托人或电话代请，但须在返岗工作后1天内补办请假手续。2、病假在2天以上的（包括2天），须缴验市级以上医院证明，未能出具证明者，按事假处理。（三）病、事假扣罚规定1、事假扣本人日均工资的50%；2、病假扣本人日均工资的10%（需出示病假依据）。三、休假规定 （一）法定假日本细则所指法定节假日为元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋、国庆节等（具体以国家法定假期放假通知为准）。上述节11、假日休假时间按照国家和当地政府有关规定执行。（二）双休日招商部、营销部实行轮休制，其他部门实行双休制（周六、周日休息），但每个部门必须安排一人值班。双休日加班的员工，事后由部门负责人安排调休，并报至人力资源部备案。（三）调休员工因工作需要，需在周末或者节假日安排值班的，根据各自部门的工作计划由部门负责人安排调休，调休名单要报至人力资源部以备查存档。（四）婚假正式员工在公司连续工作满一年以上，可享受婚假。员工首次合法结婚时，可享受婚假3天。如达到晚婚年龄者（初婚男方年满25周岁、女方年满23周岁）可享受婚假10天。婚假包括双休日，但法定节假日除外。婚假必须一次性提取，不得保留或以其他方式代替。婚12、假申请有效期为首次结婚登记一年之内，不能分隔使用。（五）丧假员工父母、配偶、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母等三代以内及有直接赡养关系的直系亲属死亡，可请丧假，省内的给予丧假3天，省外的5天，遇双休日和法定节假日顺延，并根据远近给予适当往返时间。（六）产假员工产假期为90天；剖腹产、难产（须缴验市级以上医院证明）或产双胞胎者增加15天。妊娠期三个月内流产的，凭医院证明给予产假2030天；3个月以上7个月以下流产或人工引产的，给予产假50天；7个月以上早产的，按正常产假处理。（七）护理假男员工在配偶生育时，护理假期为5天。护理假必须一次性提取，不得保留或以其他方式代替，护理假包括双休日，但法13、定节假日除外。第五章 会议制度一、会议类型：公司会议分为总经理办公会议、部门办公会议、全体员工会议等三种类型。二、总经理办公会议：一般每周或半个月召开一次，参加人员董事长、总经理、常务副总经理、副总经理参加，董事长助理列席记录，并形成会议纪要。依照工作需要，必要时将通知部门中层及其他员工列席。三、部门办公会议：由部门负责人自行组织，每周工作计划及工作完成情况须报分管副总。四、全体员工会议：一般由总经理或行政副总提议，一般每季度或半年召开一次。五、会议内容。传达学习、工作汇报、工作计划、协调工作、部署工作等，旨在为了交流经验，统一思想，更好地完成下步工作。六、会议纪律。按时参加会议，不得无故迟到14、或早退；没有书面请假，无故不参加会议按旷工论处。七、会议要求。认真参会，认真做好笔记，不得随意走动，不得接听私人电话，手机应调为静音或振动。第六章 薪酬福利一、薪酬结构及标准公司实行基本工资为主的量化考核制度。工资组成部分：基本工资+年终量化考核奖金。二、薪资定级与调整1、新引进员工薪资由公司人力资源部在员工录用审批表中填报，经相关领导审核后，报公司总经理审批。2、员工进入公司的第一个月按日计发薪水。日薪水的计算方法为：月薪/30日，在试用期间其月薪标准相当于其转正后月薪的80%。3、当公司经营情况或同行业的薪资水平有较大变化时，员工薪资可作适当调整。薪资调整方案由人力资源部负责拟订，并按照相15、应的审批流程和权限进行审批后执行。4、员工薪资标准遵循易岗易薪的原则，随岗位或职务变动而调整。5、根据员工工作表现、能力素质及业绩等，经过考评可调整员工年薪标准。对表现优良、能力素质良好以及业绩突出的员工可晋升职级或上调年薪档级；对表现不佳，或能力素质较差，或业绩低下的员工应降低职级或下调年薪档级。6、员工的薪资和职级调整，应填报员工变岗、变薪、晋职申请表，并根据薪资定级时的管理权限和审批流程进行审批。三、薪资核发1、月薪根据当月考勤情况按月核发，发薪日原则上为次月8日，逢节假日提前发放。2、正式员工的月薪实行基本工资+年终量化考核奖金，即月发工资为基本工资，年底发放年终量化考核奖金。具体量化16、考核制度由人力资源部制定出台并负责考核。3、离职员工未归还公司借款或未办理好离职手续等，公司将缓发工资，必须办理好一切手续后，才予发放四、福利种类及标准1、公司员工福利由社会统筹保险、通讯津贴、节庆福利、恭贺福利及其它福利等组成。2、试用期员工原则上不享有公司福利，特殊情况由行政副总提议并报总经理批准后执行。3、社会保险包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。4、公司员工根据岗位等级可享有一定额度的通讯费补贴，在当月工资中一并发放；岗 位补贴标准总经理/副总经理 300执行总监、总工、董事长助理200部门经理、副经理150主管100其 他50 5、探亲交通费报销参照劳动法相关规定17、执行，具体由人力资源部出台相关文件。 6、经审核符合租房条件的，可以享受公司房租补贴，标准如下（元/月）：总经理1200，常务副总1000，副总900，总监、总工、董事长助理750，部门经理正职500，部门经理副职400，主管300，办事员200。平湖市区且自有住房的员工，原则上不享受住房补贴。具体由人力资源部出台相关操作文件，以文件出台时间开始执行。7、节庆福利包括元旦、春节、三八、清明、五一、端午、中秋、国庆等节日福利金或福利品，具体标准由人力资源部提交计划报行政副总和财务副总批准后实施。8、公司员工可享受每年4个月（6月份至9月份）的高温补贴，具体以浙江省相关部门每年公布的高温费参考标准18、发放，当月出勤少于15天的员工不享受该月的高温补贴。9、礼金津贴：对结婚的员工发放500元以示祝贺；员工生日发放200元恭贺金。10、直系亲属(含配偶、子女、父母、岳父母、公婆)亡故的，公司将发放300元的慰问金或等值慰问品。五、福利核发1、员工个人应缴的社会保险费由公司代扣代缴；2、节庆福利原则上与当月月薪一并核发，恭贺福利和丧事慰问即时现金核发。3、在其他福利项中，除高温补贴与通讯费补贴当月月薪一并核发外，其余福利均须按有关规定申请。第七章 费用报销一、为加强公司的费用开支与资金支付管理，规范公司的费用报销与支付制度，特制定本制度。二、凡涉及公司的报销费用、付款费用、借款等从财务部申领、申19、请支付资金（包括现金、支票、转账等）均按本制度相关条款执行。三、公司发生的各项报销、付款业务，原则上必须取得税务局监制的增值税发票或普通发票。四、 除总经理特批外，不准使用白条或任何无效付款凭证申请报销或支付款项。五、 对员工垫付的款项或差旅、通讯等符合报销规定的费用，采用费用报销单进行报销；六、 对公司与外单位、个人发生经济业务往来需公司付款的，采用付款审批单按流程进行付款，涉及合同款项支付的，一律以合同管理办法中相关条款规定，填写合同支付审批表进行支付。七、 报销规定：1、报销额度：对差旅费、招待费等几种主要报销费用，根据公司相关制度在额度内进行报销，超出额度的不予报销；2、报销流程：经办20、人签字 部门经理审核 分管副总审核 财务经理审核 财务副总审核 监审 总经理审批。3、财务部负责对报销单据的审核,对不符合规定的票据有权不予报销。4、差旅费报销标准和报批流程由人力资源部出台相关规定，报总经理办公会议通过后开始执行。八、支付款规定1、支付额度：支付额度以实际发生的经济业务往来中公司需支付给外单位的资金额度为准，收款方需提供正式的发票以及业务或结算清单。2、结算流程：收款方签字 部门经理审核 分管副总审核 财务经理审核 财务副总审核 监审 总经理审批；3、支付款只能由经办人提出申请，它人不得代为申请。4、总经理不在岗时，日常费用由财务副总和监审人共同审核后，财务部可先行支付，待总21、经理回来补签。大额支出10万以上（包括10万）由董事长同意审批。九、已报销或支付结算过的发票收据等，出纳人员必须即时加盖“现金付讫”、“银行付讫”或“已核报”章。十、无特殊原因，当月发票需当月报销或支付，不得延期，因员工延期申请报销或支付造成经济损失的，由员工本人承担。十一、接待类（包括礼品）报销或申请支付款项的，必须附有公司领导审批的接待申请单,差旅费报销必须为出差地有效票据。十二、借款规定：员工因工作需求，需向公司预支或借款的，按以下规定执行：1、填写借款单，写明借款用途、金额、归还时间等事项，逐级上报审批；2、财务部根据审批后的借款单，向借款人支付款项，并保留借款单；3、借款人应于归还时22、间截止前归还款项或按报销流程申报后到财务部结算，同时财务部将借款单交还员工本人；4、员工逾期不归还款项的，公司有权采取罚款直至辞退，后果严重的，公司可以通过法律途径解决。十三、在报销、支付申请以及借款流程中，财务部担负审核的责任，对未按流程审批的任何款项，有权拒绝报销、支付或借款。第八章 合同管理一、总则1、为了加强合同管理，保护公司权益，根据国家有关法律、法规，结合公司实际情况，特制定本制度。2、本制度适用于平湖市科来华市场开发有限公司所有合同的管理。3、本制度所称的合同，是指公司与其他企业、公民或组织之间订立及其变更、终止债权债务关系的协议。4、公司与其他单位、个人、组织订立的所有合同必须23、采用书面形式，不允许采取口头合同形式。5、特殊合同、重大合同的文本必须采用政府有关部门制订、工商行政管理部门监制的标准文本，经济活动内容不完全符合标准文本的合同，可在标准文本合同中增加条款，没有标准文本的，其合同条款由相关部门制定，并经公司领导审定后定稿。二、合同审批及签定程序1、公司所有的合同的签定都以合同审批表为最终依据，各责任部门在签订合同时，需填写合同审批表，逐级报批，至总经理签字后方可签定，在报批时需附合同原件。2、为保障合同签定时间不拖延，从经办人报批到总经理审定，原则上审批时限应该在5日内完成，其中相关职能部门、分管领导、财务部审批原则时限为一个工作日，总经理审定原则时限为两个工24、作日，相关部门不得无故拖延合同审批。3、没有合同审批表而签定的合同，公司均不予承认，其所带来的一切后果由经办人自行承担。4、在合同审批流程完毕，签定合同时，合同须经签订人（公司法人代表或委托代理人）签字后方可盖章，禁止在签订人未签字的情况下先行盖章，否则由此带来的一切后果，由经办人自行承担。5、合同为2页或2页以上时，需加盖骑缝章。三、合同的变更、补充以及履行1、因客观原因，需对原合同进行变更或补充时，其变更内容、条款或补充协议书必须重新按审批流程报批，变更内容、条款或补充协议书在签定后交由行政部与原合同一并保存。2、经合同签订人签字、盖章后的合同，自合同规定生效之日起生效，即为合同开始正式履25、行。四、合同纠纷处理1、合同在履行过程中，如发现我公司或对方当事人违约、或有违约可能，合同经办部门要与对方友好协商，达成调解协议。如果经协商不能解决纠纷，应当及时上报公司领导，必要时采取仲裁或诉讼等法律手段维护公司权益。2、在合同纠纷案件的取证、开庭审判、申请执行、和仲裁等各个环节，合同经办人及责任部门应与公司密切配合，合同经办人或责任部门对诉讼时效承担责任。五、合同款项支付1、涉及到合同款项支付时，经办人应填写支付申请单，逐级报批后交财务部支付合同款项，财务部保留支付申请单复印件，支付申请单原件由经办人交至行政部与合同原件一并存档。2、如无特殊情况，财务部严禁支付未经支付申请单审批流程的合同26、款项，由此产生的一切后果由财务部承担。六、罚 则 有下列情况之一的，相关责任人按给公司造成的损失大小承担相应的责任，赔偿相应经济损失并接受公司的经济处罚、辞退，直至移交司法机关。1、经办人、委托代理人未能对方当事人的主体资格，资信和履约能力，盲目签订合同，导致合同无法履行，造成公司重大经济损失的； 2、未按公司规定合同审批流程报批合同而签定合同给公司带来损失的的； 3、未经授权，擅自代表公司对外签定合同而给公司造成损失的； 4、合同存档人因工作疏忽导致合同原件遗失并给公司带来损失的； 5、合同签定过程中收取贿赂的； 6、合同签定或履约过程中，其他导致公司重大经济损失的行为；第九章 接待外联一、27、为规范公司对外接待事项，合理控制接待费用，避免铺张浪费的目的，特制定本制度。二、本制度适用于公司所有接待事宜，主要包括酒店住宿、用餐以及其他费用（包括礼品、研讨会、会议费及烟酒、水果等招待用品）；三、 本公司有关客户、合作方、融资方、各级领导以及其他外部关系的交际费、接待费和招待费（以下简称接待费）的申请、批准、记账、结算一律按本制度执行。四、 公司对外接待事务由行政副总负责，除公司管理层领导外，任何部门及个人均不得自行接待。五、 公司的接待范围为：1、省/市/区等各级机关相关领导；2、公司股东、融资方等人员；3、公司合作方、有业务联系的外协单位相关人员；4、各单位间学习交流人员；5、副总以上28、领导临时交办的人员或总经理特批人员；六、严禁以招待费用的名义进行任何与工作目的无关的活动，或者滥用、 挪用、中饱私囊等。一有发现，除赔偿公司经济损失外，视情节严重予以罚款、辞退。七、住宿或用餐采用月结签单挂账的形式，行政部每个月与定点酒店或就餐酒店进行结算，上报行政副总，并凭借有效凭证、发票进行付款。八、因工作需要，在市外招待的（指平湖市意以外），应提前上报行政副总，行政副总批准后招待部门或个人先行垫付，再凭有效凭证和发票在一周内报销。第十章 保密制度一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，员工必须遵守职业道德，严守商业机密，执行涉密工作纪律，做到不该说的机密绝对不说，不该问的29、机密绝对不问，不该看的机密绝对不看，不该记录的机密绝对不记录。二、本公司保密内容划分两个级别： 1、机密级(1)公司领导个人情况、资料、档案；(2)公司财务数据、凭证、报表、档案； (3)公司投融资计划，价格及优惠方案(未正式公布前)，招投标资料(未发布和完成竞标前)； (4)公司正在研究的经营计划、方案、及重要文件； 2、秘密级 (1)公司组织状况，人员编制，员工薪酬奖励； (2)客户资料、商务信息、来往函电(包括电子邮件)，各部门打印的文件、图纸、资料(包括电脑内存资料)； (3)会议记录、个人工作笔记、电话记录本、通讯录。三、保密规定 1、公司设专人保管印章、文件、档案和电子文档，需长期30、保存的资料，刻录光盘后交档案室，刻录后资料从电脑中删除。 2、涉密资料由专人复印、登记(包括传真、电子邮件收发)。 3、查阅领用和发放涉密文件、资料，须经行政副总签批同意。 4、发现有泄密动向，员工应积极向上反映举报，由公司行政副总组织有关科室进行查办，经查实公司将予以奖励，并为反映者保密。四、公司行政副总抓保密制度，人力资源部具体负责管理。第十一章 车辆管理一、总则为加强公司车辆日常使用管理，提高车辆安全保障和使用效率，确保公司公务用车需要，特制订本管理办法。本管理办法所指车辆指由公司公务车辆。二、管理职责（一）行政部为公司公务车辆归口管理部门。（二）负责公司公务车辆的日常管理及统筹调度与监31、督使用。（三）负责公司车辆资料的统计、保管和年检、保险等安排办理。三、用车程序（一）日常用车规定（除公司管理层领导外）1、公司日常用车统一由行政部经理或指定专人进行管理。驾驶员应做好出车登记和记录工作，须由出车人签字确认。2、公务车辆只限于工作上的需要使用，如采购物资，接送客人、外出办事等，严禁公车私用、擅自改变出车地点或未经批准私自用车，由此产生的责任，由其本人承担；3、各部门用车须填写派车单，由部门经理审批后，报行政部经理签批后方可用车，驾驶员不得擅自接单出车；因工作原因，需长途用车的（指离开嘉兴市范围）三天以内包括三天由行政副总批准，三天以上的由总经理批准。4、为保证用车安全和有序管理，32、公司严格控制非工作时间用车。确因工作需要，需在下班后和双休日使用公司车辆的，用车人必须向公司行政副总审批后，由行政部统一指派。5、车钥匙由行政部统一保管，驾驶员须在每天下午17：30分前将车钥匙交还行政部。无特殊情况的，驾驶员不得擅自将公务车开回家，或作私用，违者罚款200元或辞退。6、公司车辆在下班后、双休日、节假日必须停放在公司指定停放点，特殊情况需停放至非指定停放点的必须经行政副总批准后方可执行。（二）车辆借用规定1、公司车辆原则上不予外借，因工作需要须外借的，须经公司领导批准后外借。外借三天以内包括三天的由行政副总批准，三天以上的由总经理批准，车辆外借收回后，驾驶员应例行查验车况。2、33、驾驶员在接到借用指令后，应对车辆做基本检查，如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告行政部，在维护妥善后或调换车辆使用。3、车辆归还后，对应驾驶员应进行例行车况检查，发现有损坏或违章情况的，应及时报告行政部，查明原因，视情况再进行妥善处理：（1）借用期间违章情况，原则上由借用人承担责任并负责处理。（2）借用期间发生车辆损坏的，扣除理赔额后由借用人负责差额赔偿。（3）借用期间发生严重交通事故或车辆失窃的，原则上由借用人承担全部法律责任，并视实际情况折价赔偿公司损失。（4）驾驶员对归还车辆未例行检查或检查不到位，事后发现车辆损坏的，其责任纳入该驾驶员处罚范围。五、驾驶员守则（一）讲究职业道德，34、端正驾驶作风、保守公司机密；（二）遵纪守法，服从领导，团结同志，爱护车辆，爱护公共财物；（三）严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。如发生交通事故和交通争议，立即与交警部门和公司联系，保护现场，要如实反映情况，尊敬交警处理意见，不得擅自离开事故现场。否则，由此造成的一切后果，由当事人承担全部责任；（四）驾驶员应做到诚实守信，如有伪造、报假单据者，一经查出，扣回原单据报销金额，作辞退处理。六、事故责任处理和对应罚则 （一）违章处理： 1、公司车辆使用期间，出现违章情况的，按照以下规定处理：（1）违章责任归属于驾驶员个人的，按照公安部门处罚规定，由驾驶员个人承担罚款。特殊情况下出现的违章罚35、款另行考虑。（2）车辆借用期间发生违章情况的，鉴于业务关系，车辆外借而无法追溯责任的，其违章处罚费用由公司承担。（二）事故处理：1、车辆使用期间，如发生小型刮擦等在驾驶员可控范围内纠纷问题，可由驾驶员先行处理，并于当日报告行政部，酌情安排维修事项，其维修费用由保险承担。2、车辆使用期间，如发生不可抗拒、且较为重大（出现人员伤亡、车辆严重受损等情况）的安全事故发生，遵循以下原则处理：首先急救伤患人员，向附近公安机关报案，并及时与公司行政部经理或行政副总联络处理。未经公安机关同意，不得擅自移动车辆或破坏事故现场。积极主动配合公安机关查明事实，明确责任。经公安机关查实属于我方之事故责任，其经济处罚和36、民事赔偿部分由公司先行垫付，行政处罚和刑事责任由驾驶员个人承担。（三）对应罚则出现以下情形，其违章和事故责任概由驾驶责任人个人承担，直至依法移交司法机关追究经 济及法律责任：1、酒后驾驶的。2、肇事后逃逸的。3、未经许可，私自将车调换使用、借予他人使用或公车私用并造成车辆失窃或严重受损的。4、其他严重违法行为的。七、车辆的管理与维护 1、车辆办理保险、缴纳税费及技术档案的保管由行政部负责； 2、车辆到达保养里程数时，驾驶员应及时保养，到达规定年检时限时，由行政部指定专人办理年检手续。 3、车辆维修、维护必须先填写维修申请单报批后，由行政部指定专人至指定维修点实施维修。第十二章 安保制度一、总则37、为确保公司财产及人身安全，明确公司保安行为规范，特制定本办法。二、 基本工作职责（一）根据公司实际情况，公司保安基本管理范畴包括：秩序维护、安全巡查、财物安保、报刊邮件递送等。（二）安全巡查和秩序维护1、公司保安应做好公司日常安全巡查和秩序维护工作。2、 引导车辆进出及停放秩序，确保公司大楼前广场车道畅通。3、 负责每日巡查公司所有楼层及前后门各一次，及时做好门窗关闭，电源切断等防火防盗安全检查作业，有效排除安全隐患。4、负责及时制止公司员工及外来人员的各种不文明或违规行为，凡发现有故意寻衅滋事，扰乱公司正常上班秩序者，保安人员应严厉制止并拒绝外来人员进入公司大楼，并及时上报公司行政部，根据行38、政部指令作报警或其他相应处理。5、负责接收公司报纸、杂志及邮件快递等物品，并及时传送至行政部和其他部门。6、负责节假日期间安全检查保卫工作。7、负责由行政部指派的其他各项临时性工作。三、基本礼仪规范1、保安人员值勤期间，须按规定统一着职业装，保持仪容整洁、举止规范。2、保安人员值勤期间，须礼貌待人、热情积极、语言文明，主动问好。3、保安人员值勤期间，不准打牌、赌博、下棋、酗酒等，严禁上网聊天、玩游戏等娱乐活动或进出各部门嬉闹聊天等。四、出勤规定1、公司保安按轮值表轮流值勤。2、公司保安值勤期间不得无故离岗，需离岗时应向保安队长请示，获得同意并由保安队长安排好替换后，方可离开。3、公司保安人员因39、病因事须请假的，应严格遵照公司相关请休假制度办理相关手续，人员请假期间应在保安队长的指导下，安排、调剂好轮值人员和轮值事项，明确交接工作。4、五一、十一、春节等法定长假期间，公司保安人员应编排轮值表，上报行政部审核通过，做好安全检查保卫工作。五、罚则1、公司行政部对保安行使监督、管理、检查、协调的职能，对违反本管理办法的，实施处罚。2、对玩忽职守，屡教不改，或造成固定资产被盗情节较重者，要赔偿相应的经济损失，做辞退处理。3、对违反有关法律法规，造成公司重大安全事故，情节特别严重的，公司将依法提交行政执法机关处理，并追究相关责任人及法律及经济责任。 第十三章 奖惩制度一、公司实行奖惩制度，奖励上40、实行物质和精神奖励相结合，以精神奖励为主的原则。对违反纪律的员工，要坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则进行处理。二、奖励分为：部门表扬、通报表扬、授予公司优秀员工称号和物质奖励等。物质奖励有奖品、奖金、度假等以及总经理批准的其他奖励方式。三、对有下列表现之一的员工，应当给予奖励并记入本人档案。1、维护公司利益，完成本职工作成绩显著者。2、为公司的发展和建设提出合理化建议，被采纳并有卓越成效者。3、为确保公司正常运营，避免或挽救重大火灾、爆炸、伤亡等事故损失，作出贡献者。4、敢于同坏人坏事做斗争，为维持正常工作秩序，维护社会治安表现突出者。 5、为公司的知名度提高做出重大贡献者。四、奖励程序：由41、所在部门提名并上报有关材料，经人力资源部核实清楚后，再报公司分管领导，经总经理办公会议批准后给予相应奖励，奖励材料入员工个人档案。五、处罚分为：警告、通报批评、降级、降薪、留用察看、辞退六种。六、有下列事实之一者，视为严重违反规章制度，经查证属实后予以辞退： 1、对同仁暴力威胁、无故辱骂、妨害团体秩序的，或殴打同仁致使受伤； 2、在公司区赌博的，或吸食鸦片等毒品的； 3、偷窃或侵占同仁或公司财物经查属实的，或无故损坏公司财物损失在1 500元以上的； 4、未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务的； 5、在公司服务期间，参加非法组织或受刑事处分的； 6、煸动怠工或罢工的；7、三次或三次以上42、不完成或不按时完成工作任务的； 8、散播不利于公司的谣言或者挑拨劳资双方感情的； 9、伪造或变造或盗用公司印章的，或利用公司名誉在外招摇撞骗使公司名誉受损害的； 10、员工应保守公司机密，只要泄露就可以辞退，并且赔偿因此给公司带来的损失； 11、擅离职守，使公司蒙受损害的，或在工作中醉酒滋事妨碍公司秩序者； 12、阻碍或不配合公司调查违反管理制度事件的，或严重损害公司形象遭客户投诉的； 13、伪报经历，住址，姓名，出生年月日的，虚假欺骗手段，使公司误信受损害的； 14、被合理调派工作或合理调动工作岗位的，而无故不接受调遣的或不接受调动安排的； 15、在外纠集他人对公司同仁行凶或进行威胁的员工； 16、全年累计旷工超过5天或连续旷工超过2天的； 17、有其他违反法令或违反公司规章制度的。七、对员工进行处分时，人力资源部先查明事实，取得证据，对犯错误的人进行思想教育，然后由部门主管提出处理意见，报行政副总审批后执行，处分决定应以书面形式通知本人，并记入本人档案。