1、员工手册第一版n 概要欢迎加入xx科技有限公司，为帮助员工全面了解本公司，明确各位员工都享有的权益和应尽的义务，提高工作成效和加强管理规范，特制订本手册。本手册是公司最基础的管理手册，各位员工都应全面了解和切实遵行。n 适用范围本手册适用于公司正式员工、试用期员工、短期合同工、兼职员工、借聘人员和见习员工。n 编制部门行政部n 版本第一版n 商业秘密等级秘密n 效力本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分。本手册自行政部经理、常务副总经理、总经理签署批准、颁布之日起生效。本手册的解释权归xx科技有限公司所有，公司有权根据相关法律法规及本公司政策的变更2、，依据公平、科学、合理的原则，对手册的内容不定期地进行删除、修改或添加，并由行政部负责公布。n 保管使用本手册正本由行政部保管。新员工到岗即日，由行政部向员工发放该手册，并进行培训，新员工详细阅读和参加培训后，在员工手册学习、培训记录表上签字确认，以示意全面了解和遵行。n 签署行政部经理： 日期： 常务副总经理： 日期： 总经理： 日期： 总经理致辞各位亲爱的员工：你们好！欢迎你加入xx的大家庭！ xx科技有限公司成立于2012年3月，注册资金2000万元，公司以现代消防设施设备安装消防、机电设备安装工程为主，集消防设备、消防器材、安防系统技术服务以及建筑行业相关业务为一体。希望你进入新的工作3、岗位后，能以百分百的热情积极地投入到工作中，切实地体会和实践“学习、实践、务实、积累”“沟通、分享、团队、协作”这一员工成长的模式和基础，贯彻“认真、快、坚守承诺、绝不找借口、保证完成任务”这一工作作风，同时通过有效地学习，快速掌握专业方面的知识和职务的技能，并且注重将所学的知识有效地应用到实践中去，通过持续不懈地努力，成为一名优秀的x人！这本员工手册主要是帮助你了解新的工作环境，使你能尽快地融入到公司的团队中去。同时，手册中也提供了公司的基本管理制度，这是每一位员工都必须遵守的行为准则，希望你也能以认真、自觉的态度切实地执行。如果对手册有任何疑问，可要求行政部给你解释。对于每一位员工的付出，4、公司将本着“能者多劳、多劳多得”的原则，让每一位员工最终能找到自己的真正价值，让每一位员工都能发现原来自己是财富的源泉，让每一位员工都知道公司永远是你努力向前的坚强后盾，让你与公司一起实现“双赢”！祝身体健康，工作愉快！总经理：x目 录一、 公司简介二、 经营理念三、 组织架构四、 聘用与离职4.1 员工招募4.2 聘用条件和入职4.3 试用期4.4 正式任用4.5 晋升、降职和调动4.6 劳动关系终止4.7 离职五、 工作时间5.1 工作时间5.2 出勤及打卡5.3 加班六、 报酬6.1 政策6.2 工资和福利津贴6.3 在职员工激励奖6.4 个人所得税七、 休假7.1 每周公休假日7.2每5、年法定节假日7.3事假7.4年休假7.5婚假7.6 丧假7.7 产假7.8 请假7.9 请假与年终奖金八、 员工福利8.1 法定福利8.2 补助8.3 其它九、 员工培训与发展9.1 宗旨9.2 培训9.3 考核9.4 职业发展十、 奖惩制度10.1 绩效奖惩10.2 行政惩戒10.3 过失及举例10.4 不满申诉十一、 工作准则11.1 着装要求11.2 禁烟规定11.3 应答电话11.4 传真接受与发送11.5 来访接待11.6 会议11.7 办公设备和文具11.8 图书资料 11.9 办公整理11.10 对外公共关系事务11.11 保守商业秘密11.12 员工关系11.13 办公安全十二6、沟通与交流12.1 成长基础12.2 沟通渠道12.3 投诉与合理化建议12.4 信息管理平台12.5 电子邮件12.6 名片12.7 互联网信息发布十三、基础性管理制度一、公司简介xx科技有限公司成立于2012年3月，注册资金2000万元，公司以现代消防设施设备安装消防、机电设备安装工程为主，集消防设备、消防器材、安防系统技术服务以及建筑行业相关业务为一体。 未来，公司将持续秉承“专业、整合、服务”的经营理念，提升客户价值，实现双赢。二、经营理念经营宗旨品质 专业 服务 诚信我们成长的模式学习实践务实积累我们成长的基础沟通分享团队协作我们成功的模式成功=专业+关系我们的工作作风认真 快 坚7、守承诺绝不找借口 保证完成任务三、组织架构常务副总经理总经理总经理市 场 部预 算 部 材 设 部 工 程 部 行 政 部财 务 部 四、聘用与离职4.1员工招募4.1.1行政部根据公司持续发展和阶段性运营的规划，结合各部门的业务需要，提出人员增补申请经总经理核准后实施招募。4.1.2具体招募细则参照相关的员工招聘管理制度。4.2聘用条件和入职4.2.1聘用条件：员工年龄必须达到18周岁或以上，具有中华人民共和国认可的有效身份证件。录用员工应具备相应岗位职位说明书中规定的资历、技能。所有员工在办理录用手续前，必须与原单位解除劳动关系。具有下列情形之一者不得雇佣：曾在本公司或关联企业被开除，或未8、经批准擅自离职者。被判处刑罚（包括剥夺政治权利）尚未期满者；通缉在案者。 经本公司指定医院体检，诊断患有精神病或传染病者，或健康状况不适工作者。 有收受回扣、侵占公司财产、出卖公司商业秘密、在职期间从事与任职公司竞争业务等不良记录的。4.2.2员工到岗当日，向行政部报到，由行政部安排办理入职手续。员工办理入职手续时，必须填写和提供以下资料：员工入职申请表身份证复印件近期相片2张学历、职称、资格证书等复印件4.2.3公司对员工提交、填写的入职资料予以保密。如员工提供虚假资料，公司有权要求该员工承担由此而产生的一切经济、法律责任，有权单方面随时予以辞退，还有权要求该员工对公司在录用、培训等事项上消9、耗的人力、物力、财力的做出相应的折价赔偿。4.2.4员工在工作期间，入职资料内容发生变更，应及时向行政部提请变更，否则公司有权视为员工故意隐瞒资料，可按照情节轻重给以处分。4.3 试用期4.3.1新员工试用合格方可正式任用。4.3.2试用期内，每一位新员工都要参加由公司组织的就职培训和考核。根据公司相关的培训和考核制度，新员工培训考核不合格的，视为无法胜任岗位工作，公司有权单方面随时予以辞退。4.3.3试用期内，有下列情况之一者，应立即终止试用，予以辞退：确实不能胜任工作者。受到行政处罚者。有旷工现象者。 迟到早退超过5次者。 经调查发现有不符合雇佣条件者。 患有严重传染病或疾病有碍工作或公共10、卫生者。发现个人资料不真实，有欺骗公司之行为者。其它公司认定的严重违纪行为。4.3.4试用期即将届满时，由行政部依据相关考核制度中转正考核的条款，组织转正考核，确定试用结束。考核合格，成为公司正式员工；考核不合格，予以辞退、延长试用期或调动岗位重新试用（延长试用期或重新试用期限累计不超过法定期限）。4.3.5工作业绩突出者，经部门经理提议、总经理核准后可提前结束试用期。4.4 正式任用4.4.1新员工转正考核合格者，新员工享受正式员工的权益。4.5 晋升、降职和调动4.5.1公司有权根据员工工作业绩和能力，在劳动合同约定的范围内调整其工作职务及薪酬。4.5.2员工人事异动，由行政部负责办理人事11、异动手续，经总经理核准后，发布公告。4.5.3员工在现岗位至少工作6个月以上，可向部门经理、总经理申请晋升和调动。4.6劳动关系终止4.6.1试用期内依法终止劳动关系的，工作时间计至工作交接完毕之日。发放薪酬日为离职手续办理完毕后的次月发薪日。4.6.2正式员工和公司双方可以根据劳动法的规定，提前30天书面通知或以等同于通知的方式，解除劳动关系；虽未提前30日，但经双方同意，即可立即解除劳动关系。按照以下原则结算薪酬：一般情况下，薪酬于离职手续办理完毕后的次月发薪日结算。如实际情况与公司相关业务、绩效、财务管理制度冲突，以具体制度为准。 4.6.3 员工有义务在离开公司前办理好离职工作交接，否12、则，公司有权追究相关责任。4.6.4 员工对本手册10.3.3条的违反，或者两次及以上违反本手册10.3.2条的，均视为严重违反公司的规章制度，公司可以依法解除劳动合同。4.7离职4.7.1依据4.6条款中的规定，离职员工向行政部提交员工离职申请书，或行政部向员工下发员工离职通知书，经核准后，由行政部组织办理以下离职手续： 工作业务交接缴回各项工作用品 人事、资产、财务、物品缴验解除聘用、终止劳动合同、停办社保等4.7.2不配合办理离职手续者，由行政部以备忘录的方式提出处理意见，经核准后，有权予以以下处理：以信函、登报声明、网站声明等的方式通知本人在七日内必须至公司办理离职手续。信函、资料送到13、员工入职填写的入职申请表的地址，以示送达。员工逾期仍未协助办理完离职手续的：即视为员工放弃对未领取的个人财物的所有权，公司有权处置。员工承担因此引起的一切经济、法律责任。 造成公司经济损失严重者，将向公安机关报案，或提起仲裁、诉讼。五、工作时间5.1工作时间5.1.1工作时间分为定时工作时间和不定时工作时间两类。5.1.2定时工作时间：一般实行每天8个小时标准工作日制度，每周5天标准工作周制度。星期一至星期五9:0012：00 13:3017:005.1.3 不定时工作时间：经过总经理核准的特殊岗位员工实行不定时工作时间。5.2出勤及打卡5.2.1 实行定时工作时间的员工，早上上班和下午下班时14、都必须按时亲自打卡，午餐时间不得早退，午餐后在必须在规定时间前返回工作岗位。下列情况除外：经总经理批准免打卡者。出差或外出，须填写出外出登记表，由上一级主管确认报行政备案。请假，须填写请假单，由部门负责人或常务副总经理、总经理签名确认。遗忘、临时任务、紧急事故，须电话向主管或经理说明事由，由主管或经理签名确认，报行政备案。5.2.2除5.2.1条款规定的免责情况外，凡是于上班时间后打卡出勤者即为迟到，于下班时间前打卡离岗者，即为早退，上班未打卡者，不能证明从事公务的，即为上午旷工，下班未打卡者，不能证明从事公务的，即为下午旷工。5.2.3出勤处罚（在一个自然月份内）每月末由行政部统计员工出勤表15、，交财务部。迟到早退0-10分钟/次，罚款20元；迟到早退10-30分钟/次，罚款50元； 迟到早退30-45分钟/次，罚款100元； 当日迟到早退3小时以上且无电话报备者，计旷工半天；注：当月迟到早退累计达5次者，计旷工一天。5.2.4旷工旷工一次按双倍扣发一天基本工资、岗位工资及绩效工资。三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者视为旷工，直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出“辞职处分报告”。5.3加班5.3.1公司不鼓励员工加班，但有时确属业务和工作职责需要，管理人员可以要求员工加班（每月一般不超过36小时）。对于加班的要求，管理人员应于事前给出明确的指令，员工主动要求加班16、的，必须事先得到直接主管经理批准。加班应于加班前向行政部报备。5.3.2以下情况不视为加班：未经直接主管经理审批，或未向行政部报备；直接销售岗位在非工作时间的业务行为；员工因工作失职未能在工作时间内完成指定的工作或返工、重做的行为；5.3.3对于加班的补偿，按加班时间支付加班报酬。加班报酬按以下方式计算:时间段补休加班报酬周一至周五加班工作小时1.5每小时工资1.5周六周日加班工作小时2每小时工资2法定节假日加班工作小时3每小时工资3 工作小时工资的核算方法：月计薪工作小时：月工资收入（月计薪天数*8小时）5.3.4员工加班时间超过晚21：30，可以报销公司和住所之间的实际出租车费。5.3.517、考勤只证明员工正常出勤，加班需按申请程序审批。每月末由行政部结合工作报告审核，编制员工加班统计表，交财务部。5.3.6特殊情况报总经理核决。六、报酬6.1政策6.1.1为吸引和保留高素质员工，公司将根据岗位权重、工作绩效、工作态度、工作年限、公司经营状况、劳动力市场等因素向员工支付有竞争力的报酬，其中工作绩效是决定报酬水平与加薪的关键因素。6.1.2员工报酬为公司机密级的商业秘密，员工有义务对自己的报酬保守秘密，并不得向他人透露和打听关于公司报酬的信息，违纪者予以处分。6.2基本工资和福利津贴6.2.1基本工资：参照劳动合同中的规定。6.2.2福利津贴：按工资的百分比计算,用以补贴员工各项有关18、开支，其中已包括国家规定的各项补贴(参照劳动合同)和要求员工履行保守商业秘密合同的补偿。6.2.3月薪支付日为次月5-10日，如遇节假日则提前发放。6.3绩效奖金（参照相关绩效管理制度）6.4个人所得税6.4.1员工有义务根据税务规定交纳个人所得税。 6.4.2公司将在每次支付薪金时，代为扣缴相应的个人所得税。七、休假7.1每周公休假日7.1.1每周的公休假日为周六和周日，共2天。7.2每年法定节假日7.2.1 法定节假日包括元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节，法定节假日适逢公休假日，顺延补假，法定节假日的天数以国家的规定为准。7.2.2假期享受全额工资、福利。7.3事假719、.3.1事假一次不得超过3天。7.3.2事假期间的工资不予计发。7.3.3请假1天以内由部门经理批准；2-3天（含3天）由常务副总经理批准；3-7天由总经理批准；7.4年休假7.4.1在公司工作满6个月（自转正之日起计）的员工，享受带薪年假，假期天数如下： 员工累计工作已满1年及以上者，年休假5天； 每增加一年增加一天年假，年假最多不超过15天7.4.2以下情况不享受年休假： 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； 累计工作满20年以上的职工，请病假（或休产假）累计4个月以上的。 7.4.3年休假建议安排在法定节假日20、前后，可分次休假，但不能转入下一年度,如员工因自身原因未休年假的,公司将不给予补偿；因工作需要未能休假，按1.5倍的日工资给予补助。7.4.4假期享受全额工资、福利。 7.4.5休假安排应提前两周向总经理汇报，并于请假单注明“年假”，由总经理根据工作实际情况，酌情审批。7.4.6 年假有限期为一年时终止，不再累计。7.5婚假7.5.1员工达到法定年龄结婚，享受婚假；再婚人员不享受晚婚待遇。7.5.2有薪婚假3天；晚婚，婚假增加10天。7.5.3假期享受全额工资、福利。7.5.4休假安排应提前一周向总经理汇报，请假由总经理批准。7.6丧假7.6.1员工夫妻双方父母、配偶、子女去世者，给予3天丧假21、。员工夫妻双方外祖父母、祖父母去世者，给予丧假1天。7.6.2假期享受全额工资、福利。7.6.3请假由总经理批准。7.7 产假7.7.1 女员工符合国家计划生育政策生育时,享有产假。7.7.2 员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。7.7.3 员工生育可享受90天全薪产假。7.7.4 年龄24周岁以上生育第一胎者，可延长一个月带薪产假；7.7.5 如遇难产，可凭医院证明增加有薪产假15天。7.7.6 多胞胎生育，每多生一个婴儿，增加产假15天。7.7.7男员工享受7天的护理假。7.7.8假期享受全额工资、福利。7.7.9休假安排应提前一周向总经理汇报，请假由总经理批准。7.8请假7.8.122、员工请假必须提交请假单，并经批准后方可休假。如确因客观原因无法提前请假者，可电话请假或委托他人请假，并于假后2日内补办请假手续。不经批准休假、不补办请假手续者视为旷工处理。7.8.2员工请假期间工作由部门经理指定他人代管，员工离岗前应办好工作交接。7.8.3员工请假期满应按时到岗或提前两天办理续假，否则除确因不可抗力原因外，均视为旷工处理。7.8.4员工请假有虚假情况时，则对所请假期按旷工处理。7.9请事假与在职员工激励奖7.9.1由行政部汇总员工年度请假明细，报各部门经理及总经理。7.9.2请事假的天数作为年终奖励发放的一项重要评估内容，由行政部汇总员工年度请假明细，报各部门经理及总经理。723、.9.3 事假会影响激励奖的标准。7.9.4 特殊情况由总经理酌情调整。八、员工福利8.1法定福利8.1.1养老保险：按国家有关政策和规定，公司每月支付员工养老保险=保险基数22%，个人每月需交纳养老保险=保险基数8%。8.1.2失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月支付员工失业保险=保险基数2%，个人每月需交纳失业保险=保险基数1%。8.1.3医疗保障：按国家有关政策和规定，公司每月支付员工医疗保险=保险基数12%，个人每月需交纳失业保险=保险基数2%。8.1.4 生育、工伤保险。按国家有关政策和规定，公司每月各支付员工生育、工伤保险=保险基数0.5%8.2补贴 公司根据员工职务的区别，提24、供相应补助。8.3其他8.3.1年终奖励8.3.1.1公司高层根据公司经营情况，于春节前发放员工年终奖励。8.3.1.2年终奖励的分配将依据各员工该年度的工作绩效、岗位权重、入职年限、发展潜力等因素综合考虑，由行政部组织各岗位绩效评定，由总经理核决奖励标准。8.3.2公司周年庆典活动、春节庆典活动8.3.3春游或秋游8.3.4文娱、体育活动8.3.5其他社交活动九、员工培训、考核与发展9.1宗旨9.1.1公司尊崇以人为本的管理理念，重视员工的培养、考核和发展，通过帮助员工实行“学习、实践、务实、积累”的成长模式，使每位员工与公司共同发展。9.2培训9.2.1新员工入职培训：新员工加入公司后，将25、由行政部组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。9.2.2部门业务培训：员工所在部门的经理会根据部门所负责的业务或职能，对员工进行专业技术的培训。9.2.3工作技能培训：根据工作的需要或部门的申请，行政部不定时地组织商务写作、演讲技能、计算机等工作技能培训，每位员工都可以参加。9.2.4职业经理人培训：为使员工得到更全面的发展，公司将根据员工的岗位工作需要和工作表现，出资让员工参加各类专业培训公司举办的短期培训课程，帮助员工快速提高管理技能、业务技能和职业知识。9.2.5专业资质培训：对于一些需要专业资质的工作岗位，例如，财务、工程师等，如果因工作的需要，脱产、26、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予50%的培训费用报销以示支持。9.2.6其他培训：行政部不定期组织内部讲座，或邀请专家、学者、培训或咨询机构来公司举办讲座。 9.2.7员工参加由公司支付50及以上费用的培训、外出考察，如结束培训、考察之日起12个月内主动离职或严重违反规章制度被辞退的，须承担公司支付的该次培训、考察费用的50%，费用从薪酬中扣除，不足部分员工补交。9.3考核9.3.1为帮助员工有效提高工作的业绩和效率，实行正确的工作标准和流程，公司实施月度、季度和年度的绩效考核，详细情况参阅相关的绩效管理制度。9.4职业发展9.4.1随着公司的快速发展，各类高级27、管理职位将越来越多，业绩突出、专业精深、能力出众的员工将优先获得的晋升和发展机会。十、奖惩制度10.1绩效奖惩10.1.1公司实施月度与年度的绩效考核制度，对工作绩效优异者予以奖励，对绩效不达标者予以惩戒。具体的实施细则，可参照相关的绩效管理制度。10.2行政惩戒10.2.1行政惩戒包括一般性惩戒和特殊惩戒。一般性惩戒指对违反公司基本管理纪律的惩戒，适用于全体员工，分为三个类别：一次轻微行为过失-提出口头警告。一次一般行为过失(或轻微行为过失3次)-提出书面警告，处以100元处罚，造成公司经济损失的，另行责令酌情赔偿。一次重大行为过失(或行为过失3次)-处以500元以上处罚，立即解除劳动合同，28、并不予以任何补偿，造成公司经济损失的，另行责令酌情赔偿。严重者进一步追究法律责任。10.2.2特殊惩戒指各部门制订的针对性惩戒、例外事故的惩戒。各种违纪行为一经发现，由部门经理呈报，经总经理核准后，予以实行。10.3过失及举例（包含但不限于以下举例过失，如有其它过失，由行政部及相关领导了解实际情况后酌情处理）10.3.1轻微行为过失日常行为方面的轻微过失例如，不按公司规定着装，对同事无礼、粗鲁等。履行职责方面的轻微过失例如，不按时完成工作，不及时执行、传达工作指令等。出勤方面的轻微过失例如，月累计迟到3次、遗忘打卡，办公时间短暂外出而未向主管请示等。办公室管理方面的轻微过失例如，上班喧哗、串岗29、打闹，工作时间上网聊天，长时间接打私人电话，粗暴适用办公设施等。安全、卫生方面的轻微过失例如，办公位置脏乱，在办公区吸烟，不关电源、窗户等。10.3.2一般行为过失日常行为方面的过失例如，编造、传播谣言，威胁、辱骂同事等。履行职责方面的过失例如，下达错误管理指令造成重大工作失误，蓄意错误传达工作指令，隐瞒工作中的失误，提交虚假的工作报告，遗失公司重要文件，对事故不预防、不作为，工作失误造成公司1000元以上3000元以下的经济损失。办公室管理方面的过失例如，故意损坏公司财物（价值 200元以上 2000元以下），浏览色情网站，未经许可翻阅总经理、经理的文件等。安全保密方面的过失例如，将公司钥30、匙借给其它人员，向无关人员透露公司价格、技术、财务等信息。10.3.3重大行为过失日常行为方面的重大过失例如，殴打同事或客户、故意损坏公司财物（价值2000元及以上）、当月累计警告3次，或在职期间累计警告5次，在职期间累计旷工6日、对外散布有损公司声誉等。履行职责方面的重大过失例如，利用职务之便虚报费用、收受回扣，侵占、挥霍公司资产，未经许可兼任其它公司职务，私下经营公司同类产品（包括借用亲友的名义经营或与亲友合伙经营或协助亲友经营同类或与公司利益相冲突的产品）；蓄意销毁公司重要文件，工作失误造成公司3000元及以上的经济损失或公司声誉的重大损害、或导致长期客户流失等。安全保密方面的重大过失例31、如，盗窃公司财物，破坏公司站，未经许可拷贝公司保密资料，向无关人员提供公司机密文件。法律方面的重大过失例如，虚构个人身份、学历、经历资料，隐瞒过去的违法犯罪记录，私用、伪制公司印鉴，因工作失误致使公司陷入法律纠纷，酒后驾车发生交通事故、斗殴、赌博等较严重的违法犯罪行为等。10.4不服惩罚的申诉10.4.1所有员工均有权获得公平、公正地对待。对于公司颁布的奖励、惩罚如有异议，可在奖励、惩罚通知发布之日起3日内，向行政部经理申诉，如对行政部经理的答复仍不满意，可向总经理申诉。对于员工申诉的问题公司将认真对待、核查，如员工申诉合理，公司将对奖励、处罚做出相应修正。十一、工作准则11.1着装要求11.32、1.1公司全体员工在每周一至周五的工作时间内，应穿着职业服装。不得穿着背心、拖鞋等之类的不符合公司形象、职业形象的服装。11.2禁烟规定11.2.1为了提供舒适、安全和健康的工作环境，在公司办公区域、正门前禁止吸烟。吸烟员工只能在公司大门之外的吸烟区吸烟。11.2.2如来访客户吸烟，吸烟区域只限于总经理室、接待室、会议室，来访结束后应及时清理。11.3应答电话11.3.1来电时应尽快应答电话。标准应答语为“您好，xx！”。应答电话要体现饱满的精神状态。对方留言时，要正确记录对方的单位、姓名、电话、时间、事项，并及时转达。11.3.2如离开办公桌，要指定前台、助理或其他同事代接，并讲明去处及返回33、时间。11.4传真接受与发送11.4.1传真由指定岗位统一接受，并在接受后立即转送收件人，如当事人不在座位，不宜将传真放在办公桌上，应等其返回后再转交。11.4.2员工不得随意取阅同事的传真。11.5来访接待11.5.1如有客人来访，由前台指引其先在接待区等待，并通知相关人员接待，如客人欲独自进入办公区域，或翻阅公司资料，前台应礼貌制止。公司指定的接待区域为会议室、接待区，员工应避免在办公区域接待来访，以免泄漏公司资料。11.5.2员工在未经许可下，不得带领朋友、亲属到公司参观。11.6会议11.6.1 公司会议由行政部负责提前通知，不能参加会议必须提前请假。11.6.2行政部人员应于会前1034、分钟入场，整理桌椅，清理白板。与会员工应携带相关会议资料，提前5分钟入场。11.6.3员工应注重会议的高效性，发言者应于会前做好充足准备，发言应秉承简练清晰、重点突出的原则，会议主持者应把握好会议的主题和节奏。11.6.4会议期间手机须转到震动档，不得交头接耳，擅自外出。11.6.5会议由指定人员进行记录。决议类会议由相关主管监督决议的执行状况，坚决杜绝“议而不决，决而不行”的现象。11.6.6具体细则参阅会议管理制度。11.7办公设备和文具11.7.1公司办公设备由行政部统一管理，保管、使用由专人负责，人为的损坏、遗失将追究负责人员的经济责任。11.7.2办公文具的采购、保管、发放由行政部负35、责，员工应认真保管和妥善使用，申领贵重文具需提前预算，并经部门经理审批。11.7.3具体细则参阅办公用品管理制度。11.8图书资料11.8.1公司鼓励员工进行专业知识的学习和交流，各员工都有权提出专业书籍的购置申请，经部门经理审批后购进，购进书籍由市场信息部建档。11.8.2书籍统一存放于阅览室，员工根据需要借阅、查阅。员工应爱惜书籍，不得占为己有，在离职时须归还公司，书籍遗失由员工负责赔偿。11.8.3具体细则参阅图书管理制度11.9办公整理11.9.1员工应随时保持办公区域的卫生和物品整洁。每日下班，须将办公物品整理妥当、关闭插座电源后方可离开。11.10对外公共关系事务11.10.1为维36、护统一整体的公司形象，员工不得擅自接受政府部门、新闻媒体、行业协会等组织、个人的采访、调查，不得擅自对外提供公司的内部经营、管理、业务讯息，否则承担由此引起的经济和法律责任。11.10.2如遇该类情况，应委婉谢绝，并应及时向总经理、行政部汇报，由总经理指定专人负责跟进。11.11保守商业秘密11.11.1由于竞争的存在以及员工对公司的责任，员工有责任和义务保守公司的商业秘密。11.11.2详细细则参阅保密制度和保守商业秘密合同书11.12员工关系11.12.1公司鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的关系。11.12.2严禁员工对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头、身体骚扰。37、11.13办公安全11.13.1员工下班时，关闭所使用的电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。11.13.2员工不得将非常贵重的私人物品、钱财存放在公司，以免发生不必要的麻烦。 11.13.3公司财物和员工财物被盗，应立即通知公安部门和行政部经理。十二、沟通与交流12.1成长基础12.1.1沟通、交流、团队、协作是每一个员工成长与发展的基础，公司鼓励员工与员工、上级与下属之间保持积极的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，不仅可以创造和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，也是团队高效协作的基础，而且使得大家可以及时了解自己工作的得失，不断得到改进。12.2沟通渠道138、2.2.1公司建设了顺畅的沟通渠道，员工可以通过公司例会、电子邮件等渠道进行沟通交流。12.2.2如果员工在工作满意度、劳动保障、工作心理、申诉处理等方面需要帮助，或在工作中有任何无法解决的困扰，都可以直接地与部门经理、行政部经理、常务副总经理、总经理反映。12.3投诉与合理化建议12.3.3当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向行政部提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见，员工投诉将反映至总经理，以确保有明确的反馈。12.3.2公司鼓励员工对公司提出合理化建议，行政部负责收集员工的合理化建议，并将根39、据相关绩效管理的制度予以奖励。12.4信息管理平台12.4.1公司因工作需要为每个员工配备的计算机，须按有关规定安全使用，并注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。12.5名片12.5.1员工入职后，根据业务需要，由行政部负责印制名片。12.5.2名片格式、内容必须按照公司统一的设计，因业务需要更改名片内容，必须报总经理核准。12.5.3名片上只能印制公司核定的部门、职务、个人联络方式。12.6互联网信息发布12.6.1市场信息由市场部统一发布，人力资源招聘信息由行政部统一发布。未经公司审批，员工不得以个人名义在互联网上发布公司信息。12.6.2严禁业务人员私自在互联网上发布承接业务的40、信息。12.6.3严禁员工在职期间在人力资源网站，登记、发布、保留个人求职信息。十三、基础性管理制度13.1 会议管理制度13.2 借款、报销管理制度13.3 保密制度13.4 办公用品管理制度13.5 印章管理制度名称会议管理制度版本第一版 第一次修订编号员工手册 第13.1执行主体全体员工管理部门行政部商业秘密等级秘密1.0 为提高会议的管理效率，特制定本制度，本制度适用于公司全体员工。2.0 会议的分类与组织2.1 公司例会：主要指周五总结会议，由行政部组织、主持。详细细则参阅周会管理制度。2.2 专题会议：2.2.1 员工大会：公司重大经营事项的宣布和讨论，不定期举行，由行政部组织、主41、持。2.2.2 管理会议：管理事项的决议，不定期举行，由公司决策层组织、主持。2.2.3 协调会议：作业流程的协调，不定期举行，由各部门、行政部组织、主持。3.0 会议的召开3.1 公司例会按照相关会议规范的要求进行。3.2 专题会议由会议组织者提前2日拟订会议议程，并传达给与会人员。3.3 会议记录人员应在会后2日内向相关人员提交会议纪要。4.0 会议纪律4.1 会议组织者应于会前10分钟入场，整理会场。4.2 与会人员应于会前3分钟入场，做好会议准备。4.3 因事迟到、中途离席者应轻声出入席，尽量不干扰会议进行。4.4 会议期间，应将手机换至震动档，接听重要电话应轻声离席。4.5 会议进程42、中，如有意见应经主持人同意后发言，不得无故打断他人4.6 会议结束后会议组织者应及时清理会场，保持会场整洁。5.0 附则5.1 本制度自批准颁布之日起生效，未尽事宜由行政部负责解释、总经理核决，公司有权根据实际情况的需要酌情修改。5.2 本制度生效后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定以本制度为准。编制/日期审核/日期批准/日期发送部门行政部存档一份名称借款、报销制度版本第一版 第一次修订编号员工手册 第13.2执行主体全体员工管理部门财务部商业秘密等级秘密1.0 为进一步规范借款和报销的管理，特制定本制度，本制度适用于公司全体员工。2.0 借款审批及标准2.1 出差人员借款，先到财务部领43、取“借款凭证”，填写好该凭证后，报部门主管及财务主管或公司经理批准后，至财务部领款，前次借支出差返回时间超过6天无故未报销者，不得再借款，特殊情况报公司经理核决。2.2 外单位、个人因私借款，填写“借款凭证”后，一律报公司经理审批，经公司经理批准后，方予借支。凡员工借用公款者，在原借款未还清前，不得再借。2.3 其他临时借款，如业务费、周转金等，审批程序同2.1款。2.4 所有借款，经部门主管及常务副总经理审核，总经理审批。 3.0 报销程序及规范3.1 报销凭证3.1.1 需申购审批的报销，需附经审批的请购单。3.1.2 各类费用的报销须凭正式发票，并在票据背面注明支出的时间和事由。发票遗失44、或无发票的报销，应具备充分理由和证明单据或见证人，并经公司经理批准。3.2 当月费用应予当月28日前报销。报销人员应先将报销凭证整齐粘贴于费用报销单后（右上角对齐），再转交财务审核。财务审核无误后，将单据交部门经理及常务副总经理审批，总经理核准签字后报销3.3 出纳定期或定量将单据统一汇总，呈总经理审批；出纳定期核发报销金额。4.0 纪律4.1 员工应本着诚信的原则进行借款和报销，所借款项必须专款专用，报销应以事实为依据。员工在报销过程中，以欺瞒的手段为己谋取利益，公司将根据情节严重，处以违规报销金额310倍的处罚，罚金从薪金、提成中扣除。5.0 附则5.1 本制度自批准颁布之日起生效，未尽事45、宜由财务部负责解释、总经理核决，公司有权根据实际情况的需要酌情修改。5.2 本制度生效后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定以本制度为准。编制/日期审核/日期批准/日期发送部门行政部存档一份名称保密制度版本第一版 第一次修订编号员工手册 第13.3适用对象全体员工管理部门行政部商业秘密等级秘密1.0 为规范公司商业秘密的管理，特制定本制度，本制度适用于公司全体员工。2.0 公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。3.0 公司商业秘密的保密管理由行政部负责，所有公司员工都有义务和责任保守公司秘密，并应在签订劳动合同的同时，签订保守商业秘密合同，遵行协议的46、条款。4.0 对公司秘密的知晓范围执行压缩控制的原则，员工只在管辖范围内根据工作需要知晓相关的公司秘密。5.0 公司秘密包括以下事项和资料：5.1 公司经营、发展战略中的秘密事项。5.2 公司就经营管理作出的重大决策中的秘密事项。5.3 公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。5.4 维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。5.5 客户档案、合同及公司营销网络的有关资料。5.6 公司重要会议决议、重要决定中的秘密事项。5.7 公司网络系统的有关资料。5.8 其他公司秘密事项。6.0 公司密级分为三类：绝密、机密、秘密。6.1 绝密是指与公司生存、经营、47、人事有重大利益关系，如泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项，主要包括：6.1.1 公司股份构成、投资情况及其载体。6.1.2 公司总体发展规划、经营战略、营销策略、商务谈判内容及其载体、正式合同及协议文书、成本及利润率。6.1.3 公司内部重要决定及重要会议纪要。6.1.4 按档案法规定属于绝密级别的各种档案资料。6.2 机密是指与本公司的生存、经营、人事有重要利益关系，泄露会使公司安全和利益遭到严重损害的事项，主要包括：6.2.1 尚未确定的公司重要人事调整及安排情况，行政部对员工的绩效考核材料。6.2.2 公司与外部高层人士来往情况及其载体。6.2.3 公司薪酬制度，财务专用印签48、帐号，保险柜密码，月、季、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表，计算机开启密码，重要磁盘、磁带的内容及其存放位置。6.2.4 公司大事记。6.2.5 获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策。6.2.6 外事活动中内部掌握的原则和政策。6.2.7 客户档案及相关资料。6.2.8 按档案法规定属于机密级别的各种档案资料。6.3 秘密是指与本公司生存、经营、人事有较大利益关系，泄露会使公司的安全和利益遭受损害的事项，主要包括：6.3.1 公司的各项管理制度。6.3.2 市场调查预测情况，未来市场预测情况及其载体。6.3.3 广告企划、营销企划方案。6.3.4 行政部、财务管理部等有关部门所49、调查的违法、违纪事件情况和载体。6.3.5 财务部门的安全保卫措施情况。6.3.6 各种检查结果。6.3.7 各内部资料。6.3.8 按档案法规定属于秘密级别的各种档案资料。7.0 各密级内容知晓范围7.1 绝密级：董事会成员、总经理及与绝密内容有直接关系的工作人员。掌握核心绝密的关键岗位人员的变更、离职须经董事会同意。7.2 机密级：总监级别以上的管理人员以及与机密内容有直接关系的工作人员，允许知晓与本工作相关的机密事项。7.3 秘密级：部门经理级别以上的管理人员以及与秘密内容有直接关系的工作人员，允许知晓与本工作相关的秘密事项。8.0 保密措施8.1 员工在公司任职期间的工作成果归公司所有50、，并按保守商业秘密合同及本制度进行管理。8.2 员工必须具有保密意识，必须做到不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看。未经领导批准，不准开展本岗位外的业务活动，不准串岗。8.3 对外交往与合作中如需要提供公司的秘密事项，应先由行政部经理的批准，特殊情况须经总经理、董事长批准。8.4 员工对公司秘密必须承担保密责任和义务。8.5 严禁在公共场合、公用电话、传真、网络上交谈、传递保密事项。8.6 不准在私人交往中泄露公司秘密。8.7 公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报告行政部经理，行政部经理须立即作出相应处理。8.8 有计算机、复印机、传真机的部门都51、要依据本制度制定本部门保密细则，并加以严格执行。8.9 掌握公司秘密的人员在工作变动时，应即时办理交接手续，并由主管领导签字。8.10 司机对领导在车内的谈话要严格保密。9.0 保密环节9.1 文件打印9.1.1 由文件原稿提供部门负责人签字，签字人对文件内容负责任，不得出现对公司不利或不该宣传的内容，同时确定文件编号、保密级别、发放范围、打印份数。9.1.2 打印部门要做好登记，打印、校对人员姓名应在发文单中反映，保密文件由行政部负责打印。9.1.3 打印完毕，所有文件废稿应全部销毁，计算机存盘视情况应删除或加密码保存。9.2 文件发送9.2.1 文件打印完毕，由文印专人负责转交发文部门，并52、作登记，不得转交无关人员。9.2.2 严禁让未转正员工发送保密文件。9.2.3 保密文件应交由发文部门负责人或其指定人员签收，不得交给其他人员。9.2.4 发文部门下发文件应认真做好发文登记，剩余文件应妥善保管，不得遗失。9.3 文件复印9.3.1 原则上保密文件不得复印，特殊情况由行政部经理批准。9.3.2 复印件只能交给部门负责人或其指定人员，不得交给其他人员。9.3.3 一般文件复印应有部门负责人签字，注明复印份数。9.3.4 复印废件应即时销毁。9.4 文件借阅9.4.1 保密文件限下发范围内人员借阅，必须经借阅方负责人、行政部经理签字批准。提供方加以专项登记，借阅人员不得摘抄、复印、53、向无关人员透露。确需摘抄、复印时，须经行政部经理签字并注明。9.5 传真件9.5.1 保密文件传递，不得通过公用传真机。9.5.2 收发传真件应做好登记。9.5.3 保密传真件发件人只能为部门负责人或其指定人员，不得为其他人。9.6 音像制品9.6.1 董事长、总经理等主要领导讲话，公司录像等一切与公司利益安全关系重大的均为保密材料。9.6.2 音像制品由各部门兼职档案员负责收集归档。9.6.3 音像制品统一由档案室集中存档管理。9.7 档案室9.7.1 档案室为资料保管重地，无关人员一律不准出入内。9.7.2 保密文件保管应与普通文件区别，按等级、期限加强保护。9.8 客人活动范围9.8.154、 来访客人要遵循来访管理的规定。9.8.2 客人在公司活动范围应严格遵照事先划定的区域，陪同人对此负责。9.8.3 客人到各部门参观，不得让其接触公司保密文件。10.0 保密部门管理10.1 凡涉及公司秘密事项的部门均为保密部门。10.2 保密部门出入人员应进行控制，无关人员不得进入、停留。10.3 保密部门对外文件、资料交流应由部门负责人指定专人负责操作。10.4 密部门应根据自己情况制定保密细则，指定专人做好保密文件、资料的登记、保管、使用记录、定期归档工作，不得遗失。10.5 人走要上锁，并严加保管钥匙，下班后禁止明放秘密文件。10.6 清洁卫生要有专人负责或者在专人监督下进行。11.055、 会议11.1 所有重要会议由行政部部协助相关部门做好保密工作。11.2 参加会议人员应严格控制，无关人员不准参加。11.3 会议召集部门应认真做好到会人员签到、材料发放登记工作。11.4 会议录音、摄影、摄像人员由办公室指定。11.5 重要会议的纪要由记录员在指定地点整理。12.0 违纪处理12.1 员工泄露公司商业秘密，视情节和所造成后果的严重程度，根据保守商业秘密合同对当事人和其直接上级进行处罚，必要时追究法律责任。13.0 附则13.1 本制度自批准颁布之日起生效，未尽事宜由行政部负责解释、总经理核决，公司有权根据实际情况的需要酌情修改。13.2 本制度生效后，凡既有的类似规章制度或与56、之相抵触的规定以本制度为准。编制/日期审核/日期批准/日期发送部门行政部存档一份名称办公用品管理制度版本第一版 第一次修订编号员工手册 第13.4执行主体全体员工管理部门行政部商业秘密等级秘密1.0 为了规范公司的办公用品的管理，特制定本制度，本制度适用于公司全体员工。2.0 办公用品由行政部负责统一管理，由使用者或使用部门负责保管。3.0 办公文具用品3.1 文具用品由行政部负责申购、入库、发放、记录、盘点。3.2 领用时需进行登记，每月统计各部门文具用品使用数量。4.0 办公用固定资产管理4.1 办公用固定资产包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机、传真机、照相机、摄像机、投影仪等57、设备设施。4.2 行政部负责办公用固定资产的登记，每半年对固定资产进行一次全面盘点（由二人以上参加），核对财产数量。办公用固定资产的报废，经总经理批准后核销。4.3 各项固定资产的质量保证书等资料统一由行政部保管。4.4 办公用计算机、打印机等办公设备由专人负责使用，定期保养。财产发生损坏时，需负相应的责任。员工应爱护所有公司的公共设备，离开办公室时，要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具，保证安全。4.5 任何人未经行政部及保管部门批准，不能将专用办公设备带出办公地点，否则一切后果自负。5.0 申领5.1 文具用品的申领，由使用人依需要提出申请，经行政部核准后予以采购和发放。5.2 办公58、用固定资产的申领，由使用部门依需要提出申请，经行政部经理、常务副总经理核准后予以采购和发放。6.0 其它6.1 严禁将办公用品带离办公场所私用。6.2 员工离职时，需将领用的办公用品等悉数交还行政部，若有损坏或丢失，按价赔偿。7.0 附则7.1 本制度自批准颁布之日起生效，未尽事宜由行政部负责解释、总经理核决，公司有权根据实际情况的需要酌情修改。7.2 本制度生效后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定以本制度为准。编制/日期审核/日期批准/日期发送部门行政部存档一份名称印章管理制度版本第一版 第一次修订编号员工手册 第13.5执行主体全体员工管理部门行政部商业秘密等级秘密1.0 为规范公司59、各类印章使用管理，特制订本制度，本制度适用于公司全体员工。2.0 印章的领取和保管：2.1 公司印章分为公司公章、合同专用章、财务专用章及法人印章等；2.2 公司各类印章由各管理人妥善保管，不得转借他人；2.3 印章负责人建立印章管理卡，领取和归还印章在卡上予以记录；2.4 各类印章应存放在室内安全场所，并配备锁，钥匙由印章管理人持有；3.0 公司印章的使用范围： 3.1 发送正式公文、电函、传真件等3.2 授权委托书、人事任免、劳动合同、对外介绍等；3.3 签订业务合同、协议等；3.4 报送和下达的各类业务计划、业务报表和财务报表等；3.5 各类荣誉证书等；3.6 需要代表本企业加盖公章的其60、他批件、文本、凭证等；4.0 公司印章的使用管理：4.1 使用印章应当填写公司印章使用申请表，经相关负责人签字同意后，连同需盖章文件资料一并交印章负责人，印章负责人必须严格控制印章使用范围和仔细检车申请单的审批；4.2 公司印章原则上不准带出公司，如确因工作需要，需报请总经理批准；4.3 常规用印或需再次用印章的文件材料，如之前已有过用章申请表可省去相关手续，登记表格以备查；4.4 财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序；4.5 印章管理人不得为空白文件加盖印章，不得为未经审查批准的文件加盖印章，不得与用印人员串通，利用印章谋取私利或实施其他损害公司利益的行为；4.661、 公司总经理对公司所有的印章的使用拥有绝对的决定权。5.0 责任5.1 印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司报告。5.2 任何人员必须严格依照规定程序使用印章，未经规定程序，不得擅自使用。5.3 违反相关规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者给予行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。6.0 附则 本制度自批准颁布之日起生效，未尽事宜由行政部负责解释、总经理核决，公司有权根据实际情况的需要酌情修改。编制/日期审核/日期批准/日期发送部门行政部存档一份名称员工手册学习、培训记录表学习主题员工手册学习方式自学、讲座管理部门行政部主讲人行政部学习教材员工手册保守商业秘密合同序号姓名日期序号姓名日期1292303314325336347358369371038113912401341144215431644174518461947204821492250235124522553265427552856备注学习人员签字确认，表示已充分理解和遵循员工手册的各项条款。该表签到完毕后，原件交行政部助理存档。名称员工手册意见反馈表部门姓名公司的管理需要大家群策群力，提供宝贵意见！该草案还未完善，如对手册有任何建议，都可以提出来，以供共同商讨！备注该表填写完毕请直接提交给行政部经理，谢谢！