1、员工管理制度手册（暂 行）装饰有限公司 年月日目 录第一章5第二章 公司理念6第一章 入职程序71.报到72、关于员工手册73.试用73.转正84.特别提示：9第二章 职场纪律101.职业礼仪102.员工行为守则103.考勤制度29第三章新酬福利311.薪酬理念312.薪酬构成323.发薪日期和支付方式324调薪325.离职326、午餐补助327、绩效工资338、养老保险、医疗保险等五种保险实施办法33第四章 学习与发展341.学习资源提供者342.学习、培训的内容、纪律及考核343.晋升机制354.内部流动36第五章 绩效管理371.绩效管理的原则372.绩效考核37第六章奖励与处分391.2、奖励392.处分402.内外交往483.个人与公司利益的冲突48欢迎词 欢迎你加入*，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！ *过去的每一点成就，都有赖于员工们的努力。XXXX明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进*。这本小册子，将向你陈述*XX的公司理念，介绍*XX内部最基本的规章制度，讲解你在*XX所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于经公司行政人力部批准录用的所有职员。如果你在阅读或执行中有任何疑问，请与行政人力部的同事联系。我们将很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进和讨论和交流。总经理致辞 3、作为公司的领头人，我非常愿意和大家一起度过一段快乐的工作时光。 *XX是一个年轻、富有朝气的团队，公司未来广阔的发展空间，是大家最好的职业平台。 *XX致力于培养不断追求卓越的各类人才作为公司最宝贵的财富。 公司为员工提供良好的发展机会和发展空间，创造公平、公正、和谐的工作环境，只要你善于学习，有良好的工作心态，真正付出智慧和努力，最终会获得公正的评价。 团队意识是公司力量的源泉，你的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，我期待看到你在这和谐、富有朝气的团队中一展才华，和公司一起成长。 作为公司的领头人，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。公司介绍篇第一章*XX装饰公司成立于二00二年六月4、十一日，是山西装饰行业中的一颗新星之秀。企业从成立起就本着以中华民族文化底蕴为根本，并容纳了至今国外的先进理念及生产施工技术，从而形成了以中西学相结合的设计理念使企业在几年的竞争中焕发出勃勃生机。公司多年来尊崇以尊重人，注重人，肯定人的企业管理体制，公司广集本行业的精英加盟，共同创造XXXX光辉美好的未来。俗话说无规矩不成方圆，公司有明确完善的规范制度和管理模式，公司向来教育员工以自觉为主，以管理为辅，使员工以主人翁的态度对待公司，工作。真正做到把公司当家，把老板当朋友，大家一条心，永创XX！本企业是一家集公共建筑设计施工，酒店、商务、办公、娱乐为主的多元化，多方位的装饰企业，企业以诚信为本，5、本着先做人后做事的态度，真正做到把客户至上帝，把服务当财神，不断创新，不断追求卓越，不断完善自我，不断拼搏。第二章 公司理念1、企业精神：诚信为本、换位思考、敏事慎艺、追求卓越 2、 做事之前先做人 有多少朋友就做多少事 小事做好才能做大事 管理无情人有情3、文化要求：自律+学习+勤奋4、行为规则：一无二承三从 无条件执行 承认错误 承担责任 从自我做起 从现在做起 从小事做起 5、经营理念: 品牌化、规模化、正规化、服务化、 产业化 入职指引篇 第一章 入职程序新员工报到，最怕不知从何做起。了解入职程序，可以帮助你减少最初的茫然，从容办理各项手续。1.报到1.1 接到录取通知后,请在指定日期6、到公司行政办公室报到,如因故不能按期前往,应与行政办公室取得联系,另行确定报到日期。1.2填写员工招聘表，同时向公司行政办公室出示身份证、学历证、职称证及专业技术资格证原件，一寸免冠彩照二张，根据职务需要提供担保书，同时，行政办公室留存资料复印件建立个人档案。1.3办理入职手续后1.3.1安排办公室位置1.3.2 到所属部门找部门领导报到，接受工作安排，确认办公室及办公桌椅，领取办公用品及其他相关资料.1.3.3录指纹、办理小号、熟悉了解员工手册并在员工手册上签字2、关于员工手册2.1员工手册涉及公司各项规章制度，每位新员工都应逐字逐句认真阅读，彻底了解公司各项规章制度，签署名字后，就是保证接7、受，并同意认真遵守，如有违反，愿意接受相应处罚。3.试用3.1 试用期间，所属部门领导及同事都是你在职培训的师长，她们会帮助你熟悉与工作有关的各项具体事务，未能读懂和不清楚的问题可以随时请教他们，其中包括所在部门职能、人员情况；任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品，使用办公设备、用餐等。3.2 录用的员工试用期为3个月，以下情况须延长试用期，3.2.1试用期间请假在3天以上；3.2.2试用期间迟到早退在3次以上；3.2.3不能按时完成上级领导交给的工作任务；3.2.4违犯公司其它管理制度。3.3 试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否录用、延期或辞退报告，由人事8、部报总经理审核批复。3.转正3.1 审核合格的试用人员，行政办公室会适时提醒试用人员填写、提交员工录用申请表3.2 凡试用期满不合格者，可决定不予聘用，对于不聘用者，不发放任何补偿费用，试用员工不得提出任何异议。3.3 试用期间工作不满20个工作日者，不发给工资；请假3个工作日（含）以上者当月不能申请转正；在试用期间一个月内连续旷工或累计旷工达3个工作日者，公司将终止对其试用。3.4 试用期间，由部门负责人对试用人员进行考核、评价，按实际情况填写员工试用考核表，并报行政办公室审核。3.5 离职 员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何9、补偿。离职前须与公司结清各项手续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利，换休票辞职日起作废。 * 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利，不请假、不做任何解释就休息属旷工。 * 解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等原因不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇， 届时结算工资，换休票从解雇日起作废。 * 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，给予革职开除，计薪到离职日止，不结算任何福利及奖金，开除之日起换休票随即作废。4.特别提示：当你的个人信息有更改或补充时,请于一个10、月内向行政人力部申报变更或声明。第二章 职场纪律1.职业礼仪1.1 职业形象 1.1.1我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。1.1.2员工上班着装六忌：过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。1.1.3上班时间佩带工作牌。1.2 办公礼仪 1.2.1使用电话注意语言简明。1.2.2代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达。1.2.3办公时间不擅自离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。1.2.4不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或会议室进行。1.2.5注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或吸烟。1.2.6适时调整你的手机铃声，办公区域适当调低，培训、11、会议中则请取消铃声。1.3 你的工作资料、个人物品、现金等妥善保存，以免丢失或损坏。 其它规定详见公司行政管理制度。2.员工行为守则2.1 员工守则 2.1.1 对公司坚信公司的事业，维护公司的声誉，无论何时何地不说有损公司的话，不做违反公司利益的事。2.1.2 对领导坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不得以任何借口延误工作。2.1.3对同事 本公司全体员工要保持正常的上下级或同事关系，严禁有非正常的私人关系，严禁拉帮结派，保持良好的行为风范。有夫妻关系的员工不允许在同一部门为上、下级关系，或不同部门但涉及到个人利益的，如有此类现象，其中一方必须离职或调职。 团结协作，互助友爱，保持优良的12、团队精神和敬业的工作作风。 不背后议论公司和他人，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。严禁搬弄事非，严禁编造谎言欺骗公司和同事，严禁恶意中伤公司和他人。2.1.4 个人行为 工作时间不准办私事，打私人电话时间不得超过5分钟； 不准喝酒、打架； 不准长时间闲谈、打闹、嬉笑、打情骂俏、大声喧哗； 不准上网聊天、浏览和工作无关的网页； 不准看电视； 不准阅读与工作无关的报刊、杂志； 不准在办公区内吸烟、吃饭； 不准随便在办公室接待因私访问的客人； 遵守涉外纪律，不做任何有损国格、人格的事； 员工不得随便将与工作无关人员，带入工作区内，私人会客不超过5分钟； 员工坐、立、行姿态要庄重，不准有东倒13、西歪、趴伏桌面等不规范形态； 上班时衣着要端庄，讲究仪容仪表，举止要大方，不要怪诞、轻佻，不要矫揉造作。2.1.5对工作 员工应坚守岗位，尽职尽责，不得无故串岗； 在公司上班时间内，所有的员工必须全心全意为公司服务，保证公司业务正常开展。公司员工严禁在公司任职期间做兼职工作，严禁以任何名义承接设计、施工等与装修装饰有关的工作；努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和文化素质，不得懈怠工作，不思进取；洽谈业务要言而有信，不得有损公司形象；做好保密工作，未经允许，不得向外界传播提供有关公司任何资料和信息；清正廉洁，奉公守法，勤恳敬业，不得徇私舞弊或以公司名义私自从事其它经营活动。 分部的设计师、经理14、来总部办事时，直接到相关部门，不准与无关人员进行闲谈，办完事后立即回分部。如被找人不在，可以在会议室或洽谈区坐等，但不能与他人闲谈，影响其他人工作。各分部人员来总部办事，总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故拖延，或提出无理要求，更不能态度生硬。2.1.6 对公物员工不得私自对换办公桌，办公桌的损坏由使用者本人赔偿；爱护公物，不得随便用公司的财物馈赠他人；公司员工不得使用一次性纸杯；中午和下午下班时要将电脑、照明灯关好；公司为每位职员配备办公桌。员工上班时，备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观，下班时，应将桌面清理干净。办公桌应随时紧锁，不得在办公桌内储存贵重物品，遇有丢失物品，速报15、行政部协助查找，但公司不负责丢失财物之责。公司员工要养成节约的好习惯，纸张一定要正、反两面使用。2.1.7 对客人员工在公司见到陌生人要主动问声“您好”，遇到领导和同事以及来公司办事的熟人，要点头示意。2.1.8 社交中要讲究礼节礼貌，诚恳待人，不准随便接受对方礼物。2.2 员工着装管理规定为使员工在工作时间内保持良好的精神面貌，更好地体现公司整体形象，特对员工的着装作如下规定：2.2.1员工在工作时间着装应整洁大方，不穿奇异服装。男性员工:夏季必须着公司工作衬衣，要保持洁净。夏季不得穿无领衫、T恤衫、背心及短裤上班。女性员工：夏季必须着公司工作衬衣，要保持洁净。2.2.2员工的头发要保持干净16、整齐，梳理有型，忌蓬乱及怪异发型。2.2.3员工工作时间必须配戴胸卡，胸卡必须配戴在左胸部，胸卡不得损坏或丢失。胸卡不佩戴或损坏罚10元，丢失罚30元。2.3 仪容仪表2.3.1面部：在平时工作时间内，女同志必须化淡妆。不论男女员工都应2个小时检查一下自己的面部眼角部分、鼻孔部位以及牙齿缝内是否有异物等，并随时注意口腔清洁，不允许与客户交谈时口内有异味。耳内应时常清洁。头发必须随时保持干净、整齐，严禁头发应长时间未清洗而结绺等有碍观感的现象发生。2.3.2 颈部：应随时保持清洁，严禁带夸张性饰物。男性衬衣领子必须保持洁净，有汗渍污渍等情况都不允许发生。女性上衣领口不得过低。2.3.3 手部：17、必须随时保持清洁，严禁因指甲长而指缝内有污物，严重影响观感。女同志不允许涂鲜艳的指甲油。2.3.4 腰部：女同志不能穿露脐装，男性扎皮带部位里裤不得露出。发现前门未关者一律从严处理。2.3.5 脚部：要随时保持鞋干净，注意鞋的清洁。里裤不得露出裤脚管。2.4 言行举止 2.4.1 与客户谈话时，要注视对方，不能心不在焉，注意距离产生美，口齿清楚、准确，禁止使用方言，必须使用普通话。2.4.2 男士站姿：两脚后跟并拢，腿并拢，两臂自然下垂，挺胸，收腹，自然站立，面部表情自然；坐姿：两手自然下垂，肩部放松，五指并拢，微分双腿，给人以自信、豁达的感觉，双手可随意放置。走姿：应当身体中心稍向前倾斜，挺18、胸收腹，上体正直、双臂自然前后摆动，脚步轻且稳，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。2.4.3 女士站姿：两脚后跟并拢，腿并拢，右手放在左手上自然放在前面。坐姿：应并膝或小腿交叉端坐，给人以庄重、矜持的感觉，双手可放在膝盖上。走姿：应当身体中心稍向前倾斜，挺胸收腹，上体正直、双臂自然前后摆动，脚步轻且稳，两眼平视前方，精神饱满，棉带微笑。2.4.4 握手问好：男士与女士握手时，女士先伸手，和年长、年幼、朋友握手都有一定规则，握手要自然，不能太用力，时间不要太长，不要有别的动作。如问好应主动向对方客人鞠躬，度数不宜过大，微向前倾45。以上规定，一经发现，行政人力部将视情况给予不同金额的处罚单。如屡19、教不改者，将给予一般或严重过失单。本规范将不断完善，解释修改权在行政人力部。2.5 员工礼仪礼节2.5.1 对领导 在办公区内，见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意。遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。 与领导谈话要注意力集中，没经领导允许中间不插话、不接电话、不中途出去办事。 领导与他人谈话时，向领导请示或汇报及办其他事情，不能中途进去打扰，遇紧急事情，经领导同意方能进入。 公司全体员工都必须坚决服从领导，遇有意见不一致时，决不能态度生硬，顶撞领导。2.5.2 对同事 员工在工作时，相互要尊重，不能相互攻击、嘲讽，更不能背后诽谤同事或领导。 同事之间20、称呼对方要以姓氏加职务、技术职称，或称呼XX先生、XX小姐，或直呼其名。 同事之间遇有问题意见不一致时，不要直接顶撞对方，要将问题解释清楚，不能解决的可以请领导来协调解决。 工作繁忙或遇有问题时，同事之间要相互帮助，并致谢意，进入他人办公室应先敲门，待得到许可后方可进入。打断别人工作或谈话应说“对不起，打扰一下|”。2.5.3对客户 员工在工作时要保持良好的精神风貌，待人接物时举止优雅、稳重，谈吐大方、得体、不亢不卑。处处体现XXXX的优秀企业形象和XXXX人的精神风范。 相关部门遇有客人来访或咨询或办事，员工应表现出热情和真诚。如本人不在时，其他人应同样以礼接待并致歉意。“您好，实在对不起，21、他刚刚去办点儿急事，已经交待过我您要来，请您稍坐，他（她）马上就回来”，或“您好，实在对不起，他（她）刚刚还在，可能临时有急事，您稍等，我帮您去找找。” 与客人交谈时，要简明、扼要、清楚、明白，要脸面向客人，目光停在客人脸部，但不能直视对方，更不能斜视、侧身或背对客人说话；说话音量、语速要适度。 遇有客人不明白的地方，要不厌其烦、耐心解释，绝不能与客人发生言语冲撞甚至是打骂。如客人提出不合理要求时，可委婉予以回绝；如有客人言语难听，可语气平和地据理力争，但不能与客人发生直接冲突、对骂。做到既维护自己尊严，又不有损公司形象。 前台接待见到客人时应面带微笑地说“先生/小姐，您好，您有什么事我可以帮22、助您的?”，然后将客人领到或指引到相关的部门。绝不能不理客户，让客户莫名其妙地等待很长时间，或语气、言语冲撞客户。如前台小姐暂不在，其他人员遇到应同样以礼接待。 客人走时，如事情没有办完，要请客人留下姓名、联系方式，并起立送客人出门。2.5.4 本规定解释及修改权在人力资源部。2.5.5 遇特殊情况，由公司总经理决定。2.6 接打电话要求 当外界人士打电话与公司联络时，首先听到的是你的声音，因此电话礼貌十分重要。如果你的应答能给对方好感，那么他对你及公司就会产生良好的印象。如果你气势汹汹或爱搭不理，对方对你乃就会产生不好的看法。 2.6.1接电话 电话铃响，应于三声之内拿起话筒。 拿起电话后的23、第一句话应是：“你好！XXXX。”，而不是一句不礼貌的“喂！”。 方式：在与来电人的通话过程中，应当面带微笑，虽然，你的微笑对方看不到，但微笑的语气能清晰地传入对方的心中。 音色：应甜美、有朝气，不宜过高昂、过低沉、过尖、过闷等。 语气：亲切。 措辞：简洁、实用。注意事项： 及时将电话转给被找人员，如被找人员不在，应问清楚是否需回电，及来电人姓名、回电号码等。 如来电人所要找的人不在办公室，需接电话的人员到其它部门寻找接电话的人，应在找人之前对来电人说明情况，以免来电人莫名其妙地等待较长时间。 若对方拨错了号码，不要说“打错了”，就马上挂掉，应礼貌地说“你拨错号码了，我的电话是XXXXXXXX24、号”。 最好能有较强的分辨能力，一拿起话筒立刻听出对方的话音，并直呼其尊称，这样你会给对方留下特别热情的印象。 电话交谈中，切忌嘴里咬笔、口香糖或香烟等，说话声音不宜太大太快。电话声音太小、嘈杂或对方口音不清时，应客气地请对方再讲一遍或挂断重拨。 电话机旁应有纸、笔等文具，以便随时记下来电者的姓名、单位、电话号码、来电时间及通话要点，并签署自己的姓名，表明是你接的这个电话。要养成一听到电话铃就拿起笔作记录的习惯，内容重要而复杂的电话，可要求对方复述一遍。 如果你在接电话时必须取有关资料说明问题的话，应在半分钟之内返回，因为30秒钟对等电话的人来说是相当长的时间。如果你取资料的时间超过30秒，必25、须在电话里先问对方是否愿意等，亦可等你查好后再打电话给他。 与客人、上级通话时，应等对方挂机后，再轻放听筒；但如对方也在等你先挂电话或很慢挂断时，你可轻轻放下电话，不要用力过大，以免使对方耳朵受震。 公司员工日常工作繁杂，也有心情不愉快的时候，因此，在接电话时，一定不能把自己不良心情带到电话中，以免影响公司形象。2.6.2打电话 因为打电话是要计费的，因此要求在最短的时间内，传递最多的信息。 电话接通后，应先说“你好！”，然后报自己的姓名，若劈头问：“XX先生吗？”是冒昧的表现，而且报姓名要逐字说清楚。 互通电话大多是临时打扰，若交谈时间较长，要先征求对方意见：“可能要耽误你10分钟，不知你是26、否方便？”。 当自己要找的人不在时，要视情况留言或再作联络。希望给对方留言时，最好能记下接听人所属部门和姓名，以有利于事后的确认工作。 通完话后，应先请对方放下话筒。2.7外出访问要求 外出访问与接待来访相反，公司员工将作为客人访问其它单位。外出访问的原因多种多样，包括礼节性拜访、求教、询问、送还东西、上门庆吊等。在外出访问时，访问者应表现出XXXX的风貌和特色，给受访者一个良好的印象。2.7.1访问者须知 出访前的准备a 预先确认一下是否已经预约，必要时可以先拨打电话询问对方一下，切忌做“不速之客”。b 路程时间必须充裕，早些出门为好，路上可能会出现意外，堵车和车次误点等等。如果赶不上约定的27、时间，必须设法通知对方，讲明原因，并告知可能到达的时间。c 提前一天把出访所必带的东西都准备好，即使是常例性出访，也必须在出门前检查一下。d 出门前应把公司内未办完的事委托给同事，至少要关照一下同事，并告诉他们外出行踪、联络方式和归来时间。 登门拜访的姿态a 到达对方单位后应先检查一下所携带的物品，整理衣帽，待整齐后再进入对方单位。b 向传达室或前台小姐清楚而准确地报出自己的姓名、公司；如果有预约，要报出访问对象的姓名，职位和部门；如果没有预约，则讲明来意，以及希望约见的部门与人员，以便对方能够迅速作出准确判断。c 任何会面场所，座位都有主次之分；不要反客为主或误占上座，而令人反感。d 在交换28、名片时，应该主动递上名片；并分清对方接待人员地位的高低、依次、正面、双手递呈名片。善交谈者，在于把握对方谈话思路，捕捉对方精彩的论断，并适时用一、二句话予以肯定和赞许，引导交谈过程富有情趣和成效。 结束访谈后的事宜a 结束访谈后，原则上应该即时返回企业，及时把访问经过、访谈内容、持续时间、花费开支和谈话结果，报告给直接上级。b 必要时应起草访问报告。c 最后别忘记向同事表示谢意；了解一下所拜托的事项。2.8安排约会约会是出访与接待事务的一种经常且又特殊的外延或附加的形式。预约本身的意义在于节省或调整双方的“时间”。 2.8.1预约的好处 避免扑空和“撞车”。 有了预约，则可以提前进入会谈或会见29、状态，作好精神准备和其它必要准备，调整社会角色，免得措手不及，角色和地位“错位”；还可节省双方的时间，提高会面洽谈效率。 预约能够减少很多不必要的麻烦和干扰，保证企业各项活动正常运转。在适当的时候，安排适当的人出面应酬或洽谈，这是企业最大限度满足外部交往关系要求的有效方式。 有了预约，可以为企业在保全整体形象的前提下，规避、拖延、拒绝某种应酬，为适时洽谈创造机会和条件。2.8.2安排约会的原则 把握企业中涉外关键人物的日程与行踪，熟悉这些关键人物的工作与休息规律，以及兴趣点，使约会的安排，不干扰这些人物的工作节奏和生活作息习惯。 根据约会的重要性、性质、对方的地位或身份，以及约会的紧急程度进行30、安排。把一些礼节性、应酬性、社交性、娱乐性的约会，以及一些无关紧要的约会，进行降调、降格处理，安排次要人物出面或安排在空暇时间进行。把握约会的时节性规律，在约会频繁的月份来临之前，提前或拖后安排一些次要的约会，分流高峰期的某些约会。对那些十分重大的约会，或者不得更改的重要约会，需要予以重点安排，全力以赴予以确保；在这类约会的前后时间带之间，不安排别的事情或约会，留有足够的余地。 约会作为一种“计划”总有事先考虑不到的意外，总有难以堵塞的漏洞。所以，必须强化“调度”功能；这里最重要的是控制每次约会的时间，掌握约会能否如期进行的动向，保持与会务方的联系，以及重新安排约会的能力。2.9领导与被领导关31、系的基本准则 领导的基本职责是领导本部门全体员工，创造性地完成由上级规定的本部门的工作目标。要实现组织的目标当然要做各种各样的业务工作。完成这些工作不是领导者个人所能为的，必须由本部门全体成员按照统一的安排，共同努力才能完成。因此，领导者的作用是要发挥组织领导功能和引导激励功能。2.9.1领导者在其岗位上应做的基本工作包括以下内容：2.9.1.1 必须充分理解上级的目标、实施方针和对本级的要求，在此基础上，制定本部门职责，并且本着充分利用资源的原则，制定本部门工作目标和实施方针。2.9. 1.2 根据本部门的职责和授权的原则，设置本部门的岗位或机构，直接制定或指导制定直属被领导者的基本职责、主32、要工作内容和职权，采用正确的沟通方式使这些内容为直属被领导者所理解和掌握。 2.9.1.3 根据上级的要求和本部门的基本任务，制定或指导制定本部门及其下属的年度、季度、月度、周工作计划或安排，并采用正确的信息沟通方法，传递给下级，为下级所理解和掌握。2.9.1.4 对部下工作状况，依据计划进行定期或不定期的检查了解，及时反馈检查结果。对正确的进行肯定表扬；对不正确的进行指导纠正；对工作不认真、不负责任的行为进行批评；对其严重者进行申报、处理；对重要差错或经常发生的差错，制定防止异常再发的对策。2.9.1.5对部下工作中遇到的力所不及的困难，提供信息、知识、技能等方面的支持；对不会做的工作进行指33、导；对不正确的作业进行纠正；对能力不足者帮助进行能力开发；对确实因能力不足，进行能力开发无效者及时进行组织措施处理。不能让能力不足者长时间占据某一岗位而影响整体工作的进行。2.9.1.6积极参与和组织、支持本部门员工开展经营创新、管理革新、作业改善活动，杜绝工作中的差错重复出现。2.9.1.7按照统一的要求，对部下进行正确的人事考核和评价，并正确地运用考核结果，为每个部下的公正待遇和能力开发提供正确的意见。2.9.1.8代表本部门对上级请示汇报工作，对外进行工作任务交涉。2.9.2责任和权限2.9.2.1各级领导者必须关心下属进步，帮助克服困难，满足合理要求；被领导者必须坚决服从领导，积极、认34、真地完成领导者布置的任务。领导者对直属被领导者有安排工作，布置任务，检查考核以及对不称职者请示上级予以处分或免除职务的权限；同时对直属被领导者在工作中的违章、违纪或工作失误造成的损失承担领导者的责任。2.9.2.2领导者可以向直属被领导者委让一部分职权范围内的权限，但授权不能授责。同时授权时必须有明确的方式，以保证所授出权限的行使。2.9.3规定岗位职责2.9.3.1各级领导者必须按照本企业的战略、章程制定本部门职责和规定、条例，确定符合企业发展需要的工作目标和实施方针。2.9.3.2各级领导者必须根据本部门的职责和工作需要，明确、个体地制定本部门各岗位职责及现场操作规范，为下级指明工作目标和35、工作方向。2.9.3.3每一个被领导者必须准确、深刻地理解自己的岗位职责，并按此要求努力完成。2.9.4制定、布置和执行工作计划。2.9.4.1须对所领导的部门制定或组织制定出可度量、有实施进度要求的工作计划，并明确地布置给直属下属执行。工作计划既要明白、可行，又要保证其严肃性和科学性。各级领导者必须保证无论任何时候在自己直属部下中不出现不知道做什么工作、无所事事的情况。2.9.4.2领导者对直接领导者布置的工作任务，必须无条件接受，并准确地理解，千方百计地完成。2.9.4.3布置或接受工作任务时，应按一定的方式进行，以保证布置者和接受者理解的一致性。2.9.5领导者布置工作任务的方法：2.936、.5.1首先，必须清楚地交代以下七个要素，即工作的目的、内容、地点、方法、工作完成时间、责任人和费用；2.9.5.2其次，接受任务者必须认真理解并进行复述；再次，如有其它命令或委托，要规定完成先后次序。 2.9.6被领导者接受工作任务的方法：2.9.6.1首先必须认真听清和理解，中间不插话；其次，听完后，有不明白的地方或有什么意见和建议，要坦率地提出； 2.9.6.2再次，必要时要用笔记下易忽略的指示或委托。2.9.7工作执行情况的汇报和检查2.9.7.1在一般情况下，任何一级领导者都不要越级向非直属部下发布指令。被领导者如接到非直接领导者的指令，应立即将其内容报告直接领导者，是否执行由直接领37、导者决定。2.9.7.2各级领导者必须及时地处理工作中遇到的各种例外问题，对部下反映的影响工作开展的问题，不能久拖不决或决而不行。2.9.7.3被领导者在任务完成后或工作中出现异常情况时，应及时（24小时之内）向直接领导者汇报。汇报要准确、简洁、实事求是，不能估计、猜想、含糊。2.9.7.4被领导者如果对直接领导者布置的工作有不同意见时，可以直接提出，当未被采纳时必须按布置执行，但可以越级反映。上一级领导者应认真对待，但不越级下指令。2.9.7.5领导者对直属被领导者必须建立规范的检查制度和非规范的抽查制度，以保证本部门的工作任何时候都不出现失控状态。被领导者必须无条件地接受检查、不得隐瞒或弄38、虚作假。2.9.7.6为保证本部门各项工作处在受控状态下，领导者有权越级检查工作，并应保持经常化。 2.9.7.7违反上述规定者，将给予过失处罚单一张。2.9.8工作指导2.9.8.1各级领导者必须对不会进行业务处理的直接被领导者进行工作指导；对不正确的工作或操作，必须给予纠正，不能视而不见，听之任之。如果领导者也不会处理，可以向上一级领导者或专业领导部门请求支援。如仍不能解决，可以请企业外面有关机构给予咨询指导。2.9.8.2 工作指导必须认真、及时。各级领导者决不能允许直属被领导者中不会工作或不能正确工作的现象存在。2.9.8.3 各级领导者在接到下级要求工作指导或请求支援时，应及时予以满39、足或答复，不允许久拖不决或置之不理 2.9.9考核评价2.9.9 .1领导者必须对直属被领导者进行实事求是、严肃认真的人事考核，对被领导者在业务成绩、工作态度和工作能力三个方面的情况予以确认，按统一的考核办法，确定最后的考核结果。 2.9.9.2人事考核结果不仅是为了给每位职工以公正的评价和待遇，同时也是为每一位职工的能力开发、自我提高提供依据，从而调动职工工作积极性和提高职工的素质。因此，最后考核结果及其产生原因和今后努力方向必须由被考核人的直接领导者采用面对面的方式反馈给被考核者，不允许不反馈或敷衍了事。2.9.9.3经过考核，对那些工作中不接受批评或不认真改进工作者，将被视为不能胜任该项40、工作而给予相应的处理。2.9.10成绩的肯定和过失的纠正2.9.10.1领导者对直属部下的工作状况必须及时了解，对取得成绩的部下，应及时予以褒奖；对在工作中出现过失和差错的部下，要视其情况给予明确的批评和纠正。2.9.10.2各级领导者应允许直属被领导者在工作中出现差错，但发现差错后应及时纠正并制定措施，防止同样或类似差错再发生。决不允许对部下的工作偏差迁就姑息，或没有防止再发生措施而再犯同样的错误.2.9.11工作改善 改善本部门工作，是每一位领导者的主要职责之一。各级领导者应不断分析本部门的工作差距，努力提高工作效率和工作质量，积极采纳下级的合理化建议，鼓励、支持和指导他们改进工作。对于有41、利于公司发展和管理的合理化建议，各级领导要及时向上反映，一经采纳，公司将给予一定的奖励。各级领导者对部下改进工作的建议，决不能态度漠然，甚至挫伤下级积极性。2.9.12互相尊重2.9.12.1领导者和被领导者是职责不同的共同工作关系，应注意加强感情交流，互相理解、互相支持、互相信任、互相激励。每个领导者和被领导者，都应互相尊重对方的人格和隐私权，在任何时候都不允许伤害对方人格或利用各种理由进行人身歧视。2.9.12.2当领导者和被领导者产生某种隔阂时，领导者有责任主动采取措施，尽早消除隔阂，取得谅解和团结。 领导者和被领导者之间应经常就工作问题进行讨论和研究，沟通信息，保持工作关系的和谐。2.42、9.13严格执行公司各项规定和纪律2.9.13.1企业所有的领导者都必须自觉严格地执行和维护本企业各项规章制度，不能享有特权。2.9.13.2任何领导者在工作区内发现有违反各项规章制度的行为，不论是否是自己的直属部下，都应予以制止和纠正，不允许放任自流；违反者必须无条件改正。 3.考勤制度3.1本制度规定了公司考勤工作的要求，各种假期的规定、请假手续和批准权限等内容。 3.2、公司总部工作时间：冬季 上午8：0012：00；下午1：005：00 夏季 上午8：0012：00；下午1：305：303.3公休及节假日：3.3.1公司实行单休制。公司员工周日为公休日。 3.3.2节假日根据国家统一规43、定结合公司规定休假。3.3.3日常加班及节假期间加班，需部门主管签字确认，否则，加班无效。 3.4签到签退 3.4.1总部所有员工均应按上、下班的实际时间指纹打卡签到签退，每天正常考勤打卡应为四次。凡因公不能按时签到或漏签者，由员工所在部门经理报综合部考勤员及时备注，否则将视为矿工。 3.5迟到、早退、旷工及处理细则3.5.1签到时间以上班时间为准。每迟到壹分钟罚款20元（不可预见的特殊情况，每月最多三次(包括迟到、早退)，每次不得超过十分钟。3.5.2签退时间以下班时间为准。每早退1分钟罚款20元。3.5.3以下情况均视为旷工：每月三次迟到在十分钟以内不计入旷工，迟到早退10分钟，（含）以上44、不请假者以旷工0.5个工作日处理(除超出每分钟扣除20元外) 工作时间内，窜岗、离岗30分钟（含）以上者，以旷工0.5个工作日处理；。无故缺勤2小时，按旷工一天处理。无故缺勤半天，按旷工两天处理。拒绝报日报的，按旷工处理。3.5.4对旷工的处理： 每旷工一天扣三天的工资。 旷工2天扣除当月工资，降级使用。 累计旷工3天及以上的，公司给予除名。3.6请假3.6.1病假、事假按实际时间累计。3.6.2每人每月限三次由于特殊情况延误或忘打卡的不计为迟到，但时间不能超过10分钟。3.6.3 请假需提前一天告知部门经理及部门副总，并及时办理请假手续；不可预见的情况要及时电话告知部门经理及部门副总，事后及45、时补交请假条，否则以旷工处理3.6.4；公司原则上不允许请长假，特殊情况必须请长假者，须交接手头工作，确保工作连续性。3.6.5若请假时无法联系上部门经理及部门副总，可向公司综合办先说明情况，得到明确许可后，办理请假手续。3.6.6若在预定的假期期满时，不能按正常时间到岗工作时，应在假期期满前1日，向部门经理及部门副总续假，得到许可后，由部门经理及部门副总通知行政人力资源部。 3.6.7批准权限：普通员工请假1天（含1天），由部门经理及部门副总批准，1天以上报总经理审批；部门经理请假由总经理批准；凡请假者需将由本人及时将请假单送交公司综合部。3.6.8销假：请假的员工在假期期满上班后，要及时到46、综合部进行销假，综合部在请假单上注明销假日期，作为考勤依据备案。3.7特别提示3.7.1遇节假日，因工作需要加班，须部门经理及部门副总批准，可按国家规定给予加班费。 3.7.2下午下班后，需加班者必须到考勤机上打卡，用来记录加班时间(否则加班无效)。3.7.3员工外出必须请示部门主管，外出不请示者以旷工计。3.7.4第二天如需调休，必须提前请示部门经理及部门副总，否则以旷工计。3.7.5 周六公司例会传达时间，没有特殊原因,所有员工不允许调休。3.7.6发现代签到或签退现象，每次扣除双方工资50元。3.7.7因迟到以虚假理由请假者，一旦核实，以旷工处理。第三章新酬福利1.薪酬理念公司按照“按劳47、取酬”的原则,提供合理而富有竞争力的薪酬,吸纳优秀的人才。1.1因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.2成果分享：公司获得的每一个进步都和大家的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。1.3为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。1.4薪酬保密：薪酬属于个人隐私,任何员工如果公开或私下询问、议论其他职员的薪酬，扣除半个月工资。2.薪酬构成 员工现金收入包括底薪和绩效考核两个部分。3.发薪日期和支付方式 公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的48、工作日支付,公司将在每月付薪金转入以员工个人名义开立的兴业银行卡内。4调薪4.1因转正、职位变动、违纪等，会进行的调薪；4.2转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。 4.3员工薪金由公司行政人力部统一管理。5.离职员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况,其司龄将从最近一次进入公司起计(总经理特批除外)。 6、午餐补助凡转正后的正式员工每个工作日补助午餐费5元；工作日以出勤天数计；离职当月没有满月的员工不享受午餐费。7、绩效工资离职当月没有满月绩效考核工资不予发放。8、养老保险、医疗保险等五种保险实施办法8.1 来公司三个月，通过了试用期，试用期满后进入实际工作阶段，一年的渗49、透期，能够完全融入公司工作状态并能圆满完成公司下达的任务，并根据个人的工作表现，由部门经理上报公司，由部门经理、总经理、董事长研究后最终确定是延后、培训、停止使用、或转正。如最终确认转正，将与公司签订正式合同，公司将为其上国家所规定的养老保险、医疗保险等五种保险。转正后如遇“辞职、解雇、开除、自动离职”，所有险种的保险将按照年度终止，在职期间未发生的不再顺延。第四章 学习与发展在*，善于利用学习资源是提高自身素质的重要途径之一。1.学习资源提供者1.1在公司，专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。1.2总部的培训2.学习、培训的内容、纪律及考核2.1新员工进入50、公司培训(内容包括：企业的基本情况、企业文化、企业管理制度、企业员工的行为规范、岗位职责和工作考核标准、本职工作的基本工作方法、各相关工作部门的业务)2.2常规培训2.3交流式培训2.4外出培训2.5其他培训2.6培训纪律 2.6.1参加培训人员必须按时接受培训，因故未能参加的，因事先向行政人力部请假。无故不到者，以旷工或旷职论处；迟到或早退者给予罚款20元。2.6.2培训期间手机必须调成振动，否则给予罚款20元。2.6.3凡培训期间不听从组织管理、不服从主管人员领导、成绩欠佳或纪律不良者，行政人力部有权做出处理。派驻外地培训的，公司随时予以调回。 2.7培训考核2.7.1凡培训考核成绩优秀者51、，公司视情况给予不同形式的一次性奖励，并可根据能力考虑调升职务。2.7.2凡培训考核未能合格者，公司将给予一次性处罚，严重者做降职处理。 2.8其它2.8.1培训工作与其他部门工作冲突时，行政人力部与各部门协商解决，特殊情况由总经理决定。2.8.2接受外出培训的员工，培训结束后至少应在公司服务三年，如不足一年提出辞职、被辞退或开除者，培训费用应退还公司（培训费的签定以财务报销费用为依据）。 2.8.3外出培训的员工，食宿由培训单位安排的，不享受任何补助，如自行解决食宿的，住宿标准参照出差规定。特殊情况须经总经理批准。2.8.4外出培训的员工，必须将培训内容加以整理，交行政人力部一份作为存档，并52、给相关人员传达有关培训内容。 3.晋升机制在出现职位空缺的前提下,符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。3.1主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；3.2不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；3.3敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；3.4获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；3.5具有全局观念，了解公司的战略；3.6符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。4.内部流动 公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本单位进行流动，以便更好地帮助你发挥潜质。 第五章 绩效管理1.绩效管理的原则1.1个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司53、目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。1.4绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面54、会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；也可能面临降职、降薪的处理。2.绩效考核2.1考核周期公司根据具体情况选择月度或季度进行考核。2.2绩效考核结果由行政人力部统一存档备查。2.3具体考核办法参阅公司有关规定。公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气。第六章奖励与处分1.奖励1.1奖励形式及奖励金额1.1.1表彰：工作出色或其他值得表扬的，公司给予表彰。奖励金额根据具体情况定。 1.1.2记功：为公司做出一定贡献或提出合理的建议被公司采纳，确实改善了公司的工作的，公司根据情予以记功奖励，奖励金额根55、据具体情况定。 1.1.3年终奖励：优秀团队奖、优秀管理者奖、优秀员工奖。根据公司年终业绩具体商定。1.2评选标准1.2.1优秀团队a 业务部门必须完成或超额完成全年目标产值，全年顾客满意率最高；职能部门全年失误较少。b 该部门人员流动率较小。c 与其他部门关系良好，其他部门对其满意率最高，意见最少。d 高效率、高效益地完成公司所下达的各项工作任务。e 部门全体员工无严重过失单。f 其他突出表现。1.2.2优秀管理者a 领导本部门出色地完成本部门所承担的全年工作任务。b 工作能力突出，业绩、成效显著。c 善于使用人才、培养人才，在团队建设方面成绩突出。d 与其他部门、同事有良好合作关系。e 全56、年未受过一般过失单及以上处罚。f 在职期间必须培养1个以上的管理候选人。g 能深刻理解公司（部门）预决算内容，并切实执行。1.2.3优秀员工a 全年未受过一般过失单及以上处罚。b 工作中能提出创造性措施并行之有效。c 出色完成上级指定的各项任务。d 刻苦钻研业务，工作能力出色。f 团结、尊重同仁，又受同仁尊重，与同事关系良好。g 其他突出表现。2.处分2.1处罚形式及处罚金额（结合各项行政管理制度）2.1.1批评：员工的行为不规范行为，公司将给予通报批评。2.1.2 警告性处罚：员工一般违纪行为，公司给予警告，并酌情给予150元罚款（除迟到早退在考勤表上体现以外，其它违纪行为以罚单为准）。2.57、1.3 一般过失：违规违纪行为或工作失误，在公司内部造成一定的不良影响，公司给予一般过失单，罚款50元。一年内的第三张一般过失单以一张严重过失单计。2.1.4 严重过失：严重违规违纪行为或工作失误，影响到公司形象和利益，公司给予严重过失单，罚款200元。特别严重者除罚款以外，取消当月绩效工资和奖金，部门经理或主管降级使用，普通员工降一级工资；年累计两张严重过失单者予以辞退。2.1.5 开除：严重违反公司的规定，达到公司规定的开除条件者，公司予以除名，自开除之日，取消其在公司的一切利益。 2.2行为不规范、违纪或过失的划分2.2.1不规范行为 a 言谈举止未能达到公司要求。b 上班时衣冠不整。c58、 在办公场地大声喧哗。d 下班后无故在公司范围内逗留。e 未能保持工作台或工作场所的整洁。f 工作时嚼口香糖或吃零食。g 工作时看与工作无关的书刊。h 随地吐痰，乱扔垃圾或乱写乱画，破坏卫生整洁。i 与客人、上司、同事讲话不礼貌。j 违反吸烟条例，在禁烟区吸烟的。k 私自携友或其它人士到公司内的。l 在公司内售卖或兜售私人物品。2.2.2过失单（2050元罚款）a 迟到早退。b 经常使用内部电话办理私人事务，用公司电话打非业务长途电话或信息收费电话。c 私自使用车辆而未登记的。d 上班时间玩电脑游戏。e 作态度或工作效率欠佳，粗心大意。f 违反部门常规。g 对同事违纪行为隐瞒不报。2.2.3一59、般过失（50-100元罚款）a 不服从上级的工作安排，故意消极怠工。b 在上班时间，擅自离开工作岗位或到其它部门闲荡，影响别人工作。 c 提供虚假资料或不实报告。d 损耗损坏公司设施。e 懈怠疏忽而造成工作损失，在公司内部造成不良影响。f 伪造病假证明。g 违反安全管理条例。h 对岗位职责中规定的职能不能完成。2.2.4严重过失（100200元罚款）a 利用病事假期间在外从事兼职工作。 b 未经行政人力部主管批准私自配钥匙。c 殴打他人或互相打斗。d 向客人或同事索取金钱或其他报酬。e 在工作中弄虚作假，掩盖工作上的失误，或通过不正当的手段获取各种报酬、补贴等。f 破坏公司的内部团结，在职员间60、拉帮结派。g 未得到公司批准，在公司内集会、张贴或散发宣传品、演说等行为。h 玩忽职守，造成较为严重后果。 2.2.5开除未列出之犯规a 身为本公司员工，却隐瞒事实为其它公司、团体工作。b 损坏公司的名誉、信誉，泄露机密，给公司招致不利影响的行为。 c 利用工作便利进行盗窃、欺诈、暴力、胁迫、造谣及其它与此类似的行为。d 参与国家明令禁止的社会团体、邪教组织的活动。e 滥用公司的名义，利用职务之便，为自己或他人谋取私利和其它职务上的不正当行为。f 损坏公司的设备、机械、器具、制品、材料及软件，招致重大灾害、事故发生，或带来经济上的损失。 g 其它管理制度中规定被开除的。 对以上行为，公司管理层61、有权视情节而定其轻重及处理办法。2.2.6员工申诉员工不服所受处分，可书面在处理决定发出三日内，向行政人力主管提出申诉，行政人力主管将视情况而召开有关人员会议研究。2.2.7处理权限一般违纪、一般过失由行政人力主管及相关部门而定，严重过失、开除由总经理、副总级及有关主管人员共同商定处理结果。对于不配合工作的员工，各部门主管有权将其送回行政人力部，由行政人力部视情况进行处理。员工关系篇员工关系与沟通1.公司要求部门经理主动关注下属的想法和情绪，同时欢迎员工直接提出想法和疑问。2.公司高层管理人员面向基层，关注一线，让员工及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答员工关心的问题。3.新员工转正、职62、员调薪或岗位变动、进行工作评估以及职员提出辞职等情况，有关上级都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。4.公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见。5.员工可以通过发送邮件的形式，将工作中的问题或疑惑反映给同事、上司。职务行为篇职员职务行为准则1.职务权责1.1经营活动1.1.1员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 1.1.2维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为，发现公司利益受损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐藏。1.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范63、围从事经营活动。1.1.4员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。1.1.5遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。1.1.6遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。 1.1.7 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，64、员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 1.1.8员工有贪污受贿或作假期骗的行为，无论给公司造成损失与否，公司均无条件将其除名。1.2资源使用1.2.1员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。1.2.2公司的一切书面和电子文档、培训资料等，未经允可，不得对外传播。1.2.3员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。1.3保密义务1.3.1公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目、经营决策；公司管理制度、文件、通知；公司内部掌握65、的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表产值；公司掌握的尚未进入市场、尚未公开的各类信息；公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。1.3.2员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。1.3.3员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。 2.内外交往2.1员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：2.1.1施工单位、工长、材料供应商的宴请和娱乐活动。66、2.1.2设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动。2.1.3涉及违法及不良行为的活动。 2.2 公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：2.2.1是否属于工作需要。2.2.2费用、频率和时机是否恰当。2.2.3消费项目是否合法。2.3公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则： 2.3.1不违反相关法律法规。2.3.2符合一般道德标准和商业惯例。2.4员工不得以任何名义或形式索取或收受业务关联单位的贿赂。2.5尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工67、不得在任何场合诋毁任何单位和个人。 3.个人与公司利益的冲突3.1兼职：未经公司允许，不得在公司内从事外部的兼职工作。3.2公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。 3.3个人投资：员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得对公司客户、业务关联单位或商业对手进行直接投资。 3.4特殊关系的回避公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用亲属到自己所管辖内工作。向公司推荐亲属或好友时，应向行政人力部提前申明。 附则1.员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。2.对于明显违反本手册相关条款规定的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。3.本手册有文本版和电子网络版形式,两者具有同等效力.员工可通过个人专用或公司公用电脑查阅相关内容。 4.正式员工，指通过了三个月试用期后，在经过一年的渗透期，公司确定并与其签订正式聘用合同的员工。