1、XXXX国际机场空港快线运输有限公司设备维修部抢修员岗 岗位操作手册目 录1 岗位说明书12 设施设备使用62.1岗位设备62.2设备使用63 岗位工作流程及安全服务要求103.1岗位工作流程图103.2岗位工作流程描述114 风险管理134.1安全风险管理135 突发及特殊情况处置145.1 安全事故紧急预案146 差异服务167 管理制度177.1 安全生产管理制度177.2 维修质量管理制度197.3 所涉及的管理制度218 台账记录241. 岗位说明书 编码：岗位名称：抢修员岗所属部门：设备维修部岗位类别：操作岗定员标准：职务等级：员工岗值：三岗工作地点：设备维修部直接上级岗位：设备维2、修部维修班长岗位概述： 负责在外故障车辆的应急抢修任务。岗位关系1. 汇报关系（包括上下级汇报关系）：向部门维修班长、分队长、值班领导汇报工作2.与其它岗位关系：(1) 内部联系：前台接车员、班长、质检员(2) 外部联系：车辆使用驾驶员、调度员岗位职责1. 负责故障车辆应急抢修任务，并将抢修内容详细记录；2. 负责保证各种应急抢修资源处于良好的备战状态；3. 积极响应抢修任务，保证车辆人员及时到位；岗位权限1. 有权提出拒绝疲劳工作的要求；2. 有权提出技术培训的要求；3. 有权拒绝违章操作；4. 有权拒绝违法驾驶行为。岗位利益可升迁线路维修分队班长-维修分队副分队长维修分队分队长可轮换岗位同3、级别的其他操作岗可获得薪酬起薪点为基础薪酬，可逐年考核晋档提升能力根据岗位要求和公司培训计划，获得提升能力的培训机会岗位要求1.教育程度：高中及以上2.专业：汽车维修3.专业技术资格：汽车驾驶、汽车维修技能等级四级以上4.执证上岗：股份公司上岗证、汽车驾驶证（C/A)、汽车维修机修工从业资格证5.工作经历：维修员岗6.专业知识（应知）：6.1岗位操作基础知识及实操；6.2岗位安全操作基础知识； 6.3具有一定的沟通协调能力； 6.4 熟练掌握各型汽车维修技术标准和检验流程； 6.5 熟练掌握运用各种检验设备的使用步骤及方法； 6.6掌握数据分析技术和工具的使用。7.专业技能：维修员岗业务知识84、.法律、法规：产品质量法、标准化法、汽车维护、检测、诊断技术规范9.培训：业务培训：至少16学时/人、年（包括不脱产培训） 10.心理能力：具有良好的心理素质适应力；能保持良好的人际关系；11.思想品德：具有良好的道德认识、道德情感、道德意志和道德行为。11.1 责任心：具有强烈的工作责任感，勇于挑重担，迎难而上，决不推卸责任，不贪图享受，不损人利己；11.2 事业心：能够顺利完成上级领导交办的工作任务，具有正确的价值观和思想觉悟。11.3 原则性：爱岗敬业，忠于职守。不做任何触犯法律法规、损害国家、企业、集体利益的事情。11.4 求实精神、团结协作精神、集体荣誉感、正直性、自信心。12.体能5、：身体健康、精力充沛。关键考核指标1. 客户满意率95%以上；2. 一次维修合格率98%；培训要求培训类型培训类别培训项目课时培训内容标准及要求责任单位入职培训岗前培训岗位职能介绍31. 岗位知识2. 岗位关键点及安全差错案例学习3. 相邻岗位知识书面及实操考试80分以上空港快线运输有限公司岗位技能21. 机动车驾驶员的技能知识2. 汽车维修质量检验规范岗前通识培训员工职业道德教育81. 职业道德的含义；2. 汽车维修职业道德规范3. 职业道德的修养与评价；4. 职业化的工作技能修炼；股份公司公司概况及人事管理基本制度41. 公司机构设置与基本职能介绍；2. 公司岗位类别；3. 人事管理基本制6、度（工时管理、奖惩、休假、薪酬、培训等）。安全教育21. 公司安全管理理念；2. 公司安全管理制度。服务管理21. 公司服务战略愿景；2. 服务内涵；3. 服务心态；4. 员工行为规范。安全教育岗位安全操作基础知识101. 岗位不安全情况分析；2. 车辆安全操作知识；3. 突发事件处理程序。在职轮训上岗证复训岗位操作基础知识31. 岗位知识2. 岗位关键点及安全差错案例学习3. 相邻岗位知识危险源基础知识21. 违章驾驶的危害性；2. 违规操作的影响及危害性空港快线运输有限公司消防知识21. 消防基础知识2. 应急消防救援知识汽车驾驶的安全基础知识281. 安全管理意识2. 安全规则及规章和运7、输业务知识3. 人为因素及事故事件分析设备操作31. 设备管理有关规定、系统操作介绍业务知识汽车维修基础知识21. 汽车维修标准化体系2. 汽车维护、检测、诊断技术规范3. 营运车辆综合性能要求和检验方法4. 机动车运行安全技术条件5. 在用汽车排放污染物限值及测试方法劳动环境与强度强度：中强度环境：室外工作为主用具：小汽车、警示牌、维修工具2.设施设备使用2.1岗位设备序号设备名称数量运行状况1灭火器4台运行良好2小型汽车2台运行良好2.2 设备使用2.2.1 灭火器2.2.1.1 使用说明压力表钢瓶喷头总成喷嘴保险销灭火器结构简单，轻便灵活，稍经学习和训练就能掌握其操作方法。目前最常用的灭8、火器有干粉灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器。（1）干粉灭火器灭火原理：通过在加压气体（氮气）作用下喷出的粉雾与火焰接触、混合时发生的物理、化学作用灭火。另外,还有部分稀释氧和冷却的作用。灭火范围：适用于扑救可燃液体、气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。ABC干粉灭火器可以扑救带电物质火灾。 （2）二氧化碳灭火器灭火原理：窒息作用、冷却作用。灭火范围：适用于扑救600伏以下电气设备、精密仪器、图书、档案的火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质的火灾。（3）泡沫灭火器灭火原理：覆盖作用、冷却作用、稀释作用。灭火对象：主要用于扑救油类火灾，也可用于固体物质火灾扑救；但不能扑救带电9、设备火灾，气体火灾和轻金属火灾。2.2.1.2 使用流程（1）手提式灭火器的使用手提式灭火器一般由一人操作，使用时将灭火器迅速提到火场，在距起火点35米左右处，放下灭火器，先撕掉安全铅封，拨掉保险销，然后右手紧握压把，左手握住喷射软管前端的喷嘴(没有喷射软管的，左手可扶住灭火器底圈)对准燃烧处喷射。灭火时，应把喷嘴对准火焰根部，由近而远，左右扫射，并迅速向前推进，直至火焰全部扑灭。（2）推车灭火器的使用推车灭火器一般由两人操作，使用时，将灭火器迅速拉到或推到火场，在离起火点10米处停下。一人将灭火器放稳，然后撕下铅封，拨下保险销，迅速打开气体阀门或开启机构；一人迅速展开喷射软管，一手握住喷射枪10、枪管，另一只手勾动扳机，将喷嘴对准燃烧场，扑灭火灾。2.2.2 小型汽车2.2.2.1 使用说明气压检查燃油检查机油检查电池检查2.2.2.2 使用流程（1）出车前检查检查车辆燃油、机油、冷却水；检查灯光、喇叭和雨刮器工作情况；检查转向装置的连接和工作情况，做好到“四清”，“四不渗漏”。四清：机油、燃油、空滤器、蓄电池清洁；四不漏：油、水、电、气不漏；检查车辆外形四周是否有碰撞及刮花的痕迹；a.检查车辆燃油情况；b.检查车辆机油情况。（2）车辆起步a.观察倒后镜以及车辆周边情况；b.“1”档起步，轻放离合器；c.缓慢加油，保持车辆平稳。（3）车辆行驶a.驾驶车辆必须严格按照道路交通管理规定及公11、司要求进行；b.严格执行“一档起步，二档带动，三档提速，四档过渡，五档、六档中速，慢速靠站”的安全操作规定；c.行驶过程中要时常留意仪表指示信号和车辆状况，发现问题要及时报修。（4）车辆停止 a.车辆必须将开到规定停车场停放；c.车辆收车后，应拉紧手刹，关闭电源，贮气筒放水、关好车窗、车门；d.车辆回场后，必须清点车辆的证件和钥匙，并登记行车记录。3.岗位工作流程及安全服务要求3.1 岗位工作流程开 始1、岗前准备2、抵达现场结 束6、回 场5、台账登记4、维修完毕3、维修车辆3.2流程描述表序号步骤责任者工作内容安全要求服务要求行为规范语言规范禁忌1岗前准备抢修员1. 积极主动联系驾驶员，详12、细询问车辆位置、方向、故障现象；2. 20分钟内准备抢修工具、维修配件及抢修车辆。无1. 以良好的精神面貌进入工作状态。无1. 未按照公司要求规定着装；2抵达现场抢修员1. 将车辆停放在安全位置；2. 摆放安全警示标志，做好安全措施；警示标志距离故障车辆后方100米无无无3维修车辆抢修员1. 对车辆故障进行判断；2. 严格按照维修技术标准进行维修，排除车辆故障注意过往车辆对维修人员和车辆的伤害无无无4维修完毕抢修员1. 认真仔细检验故障车辆，确认故障已排除；2. 撤离警示标志无无无5台账登记抢修员认真记录抢修时间、车号、里程、故障原因、排除方法无无无无6回场抢修员清点抢修工具、做好抢修车辆的行13、车记录，并将抢修报告交给前台接车员无无无无4.风险管理4.1 安全风险管理序号危险源与危险相关的后果本岗防范措施1 注意行车安全() 造成车辆或人员的生命财产损失 1.加强安全教育培训； 2.加强技术技能培训。2 维修时注意过往车辆对维修人员和车辆的伤害() 造成车辆或人员的生命财产损失 1.在故障车辆后100米设置 警示标志； 2.提醒驾驶员观察过往车辆 的行驶情况。注：为不可接受风险，综合风险指数为最高级别。为可容忍风险，综合风险指数为中等级别。为可接受风险，综合风险指数为最低级别。5.突发及特殊情况处置5.1 车辆发生火灾情况时的处置5.1.1迅速将车辆停靠在安全地带，关停发动机，打开车14、门，切断车内总电源；5.1.2及时疏导乘员离开火灾现场，及时向部门报告；5.1.3利用车上的灭火器或现场有灭火效力的工具进行灭火，并向现场人员或车辆求助；5.1.4不可控的火灾，立即拨打电话报火警；a. 火灾报警电话：119b. 交通报警电话：122c. 急救电话：1205.1.5协助引导消防灭火人员，说明位置和情况，以便扑灭火情；5.1.6根据处置情况做好相关记录。5.2 车辆发生事故时的处置 5.2.1抢修员驾驶车辆发生交通事故后迅速利用通讯工具向部门领导报告，报告时应把事故现场的准确地点、事故简况（是否伤人）等表达清楚，同时向当地交警部门报警；5.2.2交通事故发生后，属较大事故或伤人事15、故的，应保护事故现场；如有伤员的，应立即拦车送往就近医院抢救（伤者移动时应标明位置），并及时报告部门；5.2.3如有人员死亡的，应保护事故现场，迅速向部门和当地交警报告，并尽量寻找目击证人（三人以上），要求证人写下目击事故过程，记下证人的姓名、单位、地址和电话等资料，以便于联系和事故处理；5.2.4发生交通事故，应听从交警指挥，记清事故的时间、地点、天气状况、现场情况、车辆受损情况、肇事方车牌号、单位名称和联系电话等资料，并向部门报告事故情况，以便事故处理；5.2.5对于车辆轻微刮碰的事故，并且责任明显，损失不大，应按快速处理程序处理，事后及时向部门报告详情；5.2.6交通报警电话：122；急16、救电话：1206.差异服务无7. 管理制度7.1员工通用准则7.1.1 员工安全通用准则7.1.1.1 严禁在厂区车辆通行车道停放私人车辆和堆放物品。7.1.1.2 汽油、酒精、天那水等易燃物品（车辆本身油箱内的油除外）不能进入正在进行作业的烧焊工作区。7.1.1.3 消防通道必须保持畅通，严禁在消防通道停放私人车辆和堆放物品。7.1.1.4 公司维修车间、停车场、油料储备仓库等重点消防部位，严禁吸烟，严禁有违反消防安全的操作行为。7.1.1.5 各部门要定期检查所管辖的消防器材、设施设备，确保其符合消防安全要求，发现问题要及时处理，无法处理的应报安全技术部。7.1.1.6 任何人不得损坏或者17、擅自挪用消防设施、器材。7.1.1.7 所有用电设备使用完毕必须断电，防止意外事故发生。7.1.1.8 使用电器设备应注意防水、防火、防漏电，移动设备前应先切断电源，（手持电动设备除外），防止触电事故和火灾。7.1.1.9 员工发现外壳损坏或接头烧蚀应立刻停止使用，并马上向上级领导汇报及联系电工维修。7.1.1.10 下班后，各部门要关好电源。7.1.1.11 公司办公楼、停车场、维修车间、站场、员工宿舍、车辆检测场地等不得放置易燃、易爆及相关物品，未经批准，不得使用明火、煤气、油汽炉及大功率电器设备，不得在室内焚烧杂物和点燃蜡烛。7.1.1.12 对无视防火安全工作，违反消防法规，经指出拒不18、执行的部门或个人，公司将是情节轻重给予处罚。7.1.1.13 所有员工必须定期对其负责的设施设备进行维护及保养，操作时应按相关的岗位规程作业，以免发生安全事故。7.1.2 员工服务通用准则7.1.2.1执行工作人员首问责任制。7.1.2.2仪容仪表（1）着装应统一、规范、整洁。（2）发型应干净、整齐、不留怪异发型，不染怪异发色。（3）配饰应规范、得体、大方，不佩戴怪异饰物。（4）应按规定佩戴证件、标牌。7.1.2.3行为准则（1）表情自然、举止文明、规范。（2）在岗期间，不应做与工作无关的事。7.1.2.4态度（1）应热情周到，回答问题应准确、有耐性做到有问必答。（2）对客户应一视同仁，尊重民19、族习惯和宗教信仰。7.1.2.5语言（1）应按规定使用文明用语，实行称呼服务，语言简明、亲切。（2）应能够使用普通话交流、沟通。（3）不能使用粗话、脏话或禁忌语言。7.1.2.6技能（1）上岗前经过岗位培训并学习基础岗位知识。（2）应熟练掌握本岗位技能，胜任本岗位工作。7.1.3 员工行政通用准则7.1.3.1工作证管理（1）广义的工作证包括工作证、工号牌、员工服务资格证和外场证。狭义的工作证是本公司员工工作和免费乘坐空港快线班车的凭证（工号牌、员工服务资格证和外场证不具有免费乘车功能），无证者不得上岗。（2）本公司员工在乘坐班车时，必须出示工作证方能乘车。员工无特殊情况或事由，只能乘坐职工班20、车，不得乘坐旅客班车。若工作证字迹不清、照片模糊、无法辨认的，司机或乘务员有权拒绝其免费乘车。（3）办公室负责对员工新办工作证的审批及制作、为新入职及换证员工发放工作证、回收损坏及离职员工工作证等。（4）废旧、损坏证件的销毁由办公室统一负责，其他部门不得擅自处理。7.1.3.2服装管理（1）制服是指公司所有岗位人员的工作服，其中包括管理制服、司机制服、乘务员制服、保安制服、修理工制服、工程服等。（2）在公司工作的员工，工作时间内，必须着公司统一的制服。（3）制服丢失或损坏，员工应立即到公司补买新的服装，费用由员工自行承担。（4）员工离职时须退还工作制服，并将服装清洗干净，但使用满3年的服装（以21、发放之日起计算）无须退还。若有故意损坏服装的，已经发现，公司将对其进行额外的经济处罚。7.1.3.3办公楼管理（1）各部门应自觉维护办公室的良好坏境，室内物品要拜访有序、整齐划一，不得张贴、悬挂、摆放影响整体环境的物品。（2）各部门不得随意调换、移动办公家具和办公设备，非工作原因不得将办公物品带出大楼使用。（3）不得在办公室墙壁和办公桌椅上乱写乱画，不得用硬件物品刮、划家具，不得用腐蚀性药水擦洗家具。（4）办公楼内不得大声喧哗，不讲粗言秽语，不嬉笑打闹，不在楼内用餐、饮酒，不得向楼外抛物件、泼茶水、随地吐痰，不在办公室内外及楼道随意张贴和喷涂，确保环境洁净优美。（5）不得私自带外人进入楼内逗留22、搞私人聚会或进行与工作无关的活动。（6）员工离开工作场所应随手关好门窗，切断电源、水源，锁好抽屉、文件柜、保险柜，妥善保管钥匙、文件资料、电子数据和计算机密码（口令）。（7）在楼去范围发现可疑人员，要立即通知门卫或办公室。（8）严禁带家禽、宠物进入办公楼。（9）四楼多功能会议室原则上只有在公司召开大型会议和举办娱乐（晚会）活动时使用，其他时间不予开放。多功能会议室内的设施设备由专人负责管理和操作，其他人员不得擅自出动，否则要承担由此产生的后果和损失。7.1.3.4员工饭堂管理（1）饭堂供餐时间：早餐 6:00-8:30；中餐 10:30-13:30；晚餐 16:00-19:00。（2）本公司23、员工在饭堂用餐使用公司统一制作的饭卡（工作卡）。（3）为保护环境，节约资源，在饭堂用餐时，原则上不提供一次性餐具（会议、活动期间及实习员工除外），员工用餐自备餐具。（4）员工就餐时，必须服从管理人员的监督，按先后顺序排队打饭菜，用餐时不得大声喧哗、打闹。（5）员工用餐的“五个严禁”：严禁乱丢杂物及用脚踩桌椅；严禁故意将饭菜倒于地面；严禁将饭菜倒入洗碗池及地面；严禁将饭卡转借外单位人员或专卖他人使用；严禁进入厨房、仓库等工作区。（6）饭堂设有意见箱，员工有权对饭堂饮食的卫生、质量、菜式等进行监督，并向办公室反映。7.1.3.5综合治理（1）公司综合治理领导小组要定期组织开展综合治理工作的宣传、教24、育、培训，并健全相关台长，不断提高公司的综合治理水平。（2）员工聚众赌博、有偷窃行为等违反治安管理条例的，一经发现，移送司法机关处理。举报并查证属实的，公司视情况对举报人予以奖励。（3）员工不得违反国家计划生育政策及各级计生管理条例规定。公司提倡晚婚晚育，男25周岁、女23周岁结婚，已婚妇女23周岁后怀孕生育第一胎。（4）员工婚育状况发生变化时，必须在一周内报到所在单位计生管理机构（人员），不得迟报、虚报、假报、拒报。7.1.4 员工人力资源通用准则7.1.4.1招聘（1）招聘形式：内部招聘、校园招聘、媒体招聘、内部员工推荐等。（2）招聘入职流程（如下图）：报名面试（路试、试工）填写招工登记表25、年审计划证，签订计生合同体检签订劳动合同领取工作服，工作证，工号牌分配到部门报到岗前培训试用期考查正式录用不合格（未通过）填写不符实情证件不合要求不合格本人不愿签订未及时领取不合格不合格不予录用7.1.4.2考勤员工须按规定时间上班、签到、交接班，不得迟到、早退、旷工、私自调班、离岗，上班时间不得做与工作无关的事情。7.1.4.2休假（1）公司对员工休假进行了规范，确保员工休假始终处于可控状态。假期类别有：法定节假日、年休假、婚假、计划生育假、丧假、公假、病假（非带薪假）、事假（非带薪假）及其他符合政策规定的假期。具体内容如下：1、法定节假日按国家有关法定节假日的规定执行。2、年休假在公司连续26、工作1年（不含）以上的员工，可享受年休假。新招员工上半年入职的，从其入职满一周年的次月起可享受年休假；新招员工下半年入职的，从其入职满一周年的次年一月一日起可享受年休假。年休假时间按员工本人的连续工龄计算，具体为：连续工龄休假天数10年（不含）以下5天10年至20年（不含）10天20年以上15天在一个自然年度内，员工有下列情形之一的，不再享受当年的年休假；如在休完当年的年休假后，出现以下情况的，则不再享受次年的年休假：员工请事假累计20天以上的。累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月（含）以上的。累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月（含）以上的。累计工作满20年以上的员27、工，请病假累计4个月（含）以上的。国家界定为有毒有害工种的员工参加了规定的疗养后，仍可额外享受年休假。除此之外的其他各类疗养，一律占用年休假时间。原则上要求所有员工在当年休年休假。各部门要根据生产（工作）的实际情况，在每年一月份制定出统一的年休假计划。各部门的年休假计划原则上要在当年的110月份安排完毕，1112月份主要用于因故未能按计划休假的员工安排延期休假。员工因故未能按计划休年休假的，需按人事管理权限履行延期休假申请报批手续，同时要明确本年度内安排补休的日期，具体为：二级副（含）以上人员报股份公司人力资源部审批；其他人员，报本公司人力资源部审批。在每个自然年度内，员工最多只能办理一次延期28、休假申请。员工延期未休的年休假天数，部门安排给予补休；如本人不休的，视为主动放弃。年休假原则上须在自然年度内一次性休假完毕，休年休假需以5天为单位计算（不得断开）。员工因生产（工作）特点确有必要跨年度安排年休假的，按人事管理权限履行了延期休假报批手续后，最多可以跨一个年度安排。3、婚假员工本人结婚，可享受婚假3天，晚婚者（初婚男年满25岁、女年满23岁）增加10天。婚假须自结婚证书开具之日起一年内一次性休假完毕。4、产假女员工生育符合国家计划生育政策规定的，享受产假98天，其中产前休假15天。剖腹产、度会阴破裂增加产假30天，吸引产、钳产、臀位产增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增29、加产假15天。实行晚育者（23周岁后怀孕生育第一个子女）增加产假15天。领取独生子女优待证者增加产假35天。产假期间给予男方看护假10天。怀孕满7个月以上遇死胎、死产和不成活者产假75天。女员工产假假期包含公休日和法定节假日。5、哺乳假女员工产假期满，若有困难且工作许可，经单位领导批准，可请假至小孩1周岁。产假届满不请哺乳假的女员工，在婴儿1周岁内，可在工作时间内每天授乳两次，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。因工作不能保证每天哺乳的女员工，哺乳时间可合并计算，每哺乳一个不满1周岁的婴儿，与产假合并计算增加20天哺乳假。女员工哺乳期满，如果婴儿身体特别虚弱30、，经医疗部门证明，可将哺乳期酌情延长，如果哺乳期正值夏季，也可延长1-2个月，最多不得超过6个月。6、节育假在符合国家计划生育政策范围内，员工接受节育手术，凭手术证明享受以下假期：放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不从事重体力劳动。按规定取出宫内节育器的，休息2天。输精管结扎的，休息10天；输卵管结扎的，休息30天。采用皮下埋植避孕的，自植入或者取出手术之日起休息3天。怀孕2个月（含）以下人工流产的，休息15天；怀孕2个月以上4个月（含）以下人工流产的，休息30天；怀孕4个月以上引产的，休息45天。同时施行两种节育手术的，合并计算假期。如遇特殊情况需增加假期的，按施行手术机构31、出具的证明确定。符合国家计划生育政策的员工的配偶施行人工流产手术的，该员工可以享受1天的看护假；施行结扎手术的，可以享受3天的看护假；经批准施行引产手术的，可以享受5天的看护假。7、丧假员工的直系亲属（本人或配偶的父母、配偶、子女）死亡（须出示死者的死亡证明），可给予3天丧假。8、公假依法参加社会活动。义务或无偿献血，休息5天。送子女参军，子女出发当天给假1天。9、事假公司原则上不批事假，确有特殊情况的，经员工书面申请并按权限批准后，员工请事假须按照管理权限经单位领导批准，未获批准擅自离岗或逾期未归的，作旷工处理。全年累计事假原则上不得超过20天。10、病假员工因病请假，应提供就诊医院的有效病32、假证明，并配有当次看病的病历和收费依据。因突然发病须就近急救的，应在最短时间内持急救医院的急救证明到指定医院开具病假证明。因急病无法上岗的，必须至少在上班前2小时电话向分队值班干部请假。病假时间包含公休日和法定节假日。员工有以下情形之一的，按旷工处理：未获批准擅自离岗的；逾期未归的；提交虚假证明或擅自修改有效证明的；其他虚构事实、隐瞒真相骗取假期，情节严重的。（3）休假流程：员工提交申请所在部门领导批准人力资源部合适、审批、备案员工方可休假计生领导审批（3）休假审批权限：休假审批权限人员类别假期类别和时限审批权限单位正职一天（含）以上的所有假期人力资源部向股份公司领导报批单位副职三天（含）以下33、的病假、事假、丧假、计生假、公假单位负责人审批，人力资源部报股份公司人力资源部备案三天（不含）以上的所有假期人力资源部向股份公司领导报批三级人员半天（含）以上的所有假期向公司总经理请假，报人力资源部备案四级人员三天（含）以下的病假、丧假、计生假、公假部门负责人审批，书面报人力资源部备案半天（含）以上的事假、三天（不含）以上的所有假期书面向公司人力资源部请假，人力资源部向单位领导报批四级以下（不含）人员半天（含）以下的病假、事假书面向分队长请假，部门审批，报人力资源部备案半天以上七天（不含）以下的病假、事假书面向所在部门领导请假，报人力资源部备案七天（含）以上的所有假期书面向公司人力资源部请假，34、人力资源部向公司总经理报批并备案说明：上表所指“假期类别”，是指除法定节假日以外的其他假期。（4）注意事项：员工请假应履行审批手续，填写休假审批表、休假申请书、休假确认书并按要求提交相关资料。未获批准擅自离岗的，作旷工处理。员工休假结束回单位后，应及时销假。如遇特殊情况不能按时回单位上班的，应提前办理续假手续，经批准后方可续假，否则，按旷工处理。员工在外地需要续假的，由所属部门按请假程序办理相关手续。7.1.4.4离职（1）离职类别辞职：因员工个人原因辞去工作，应提前30天以书面形式向单位提出申请（试用期内提前3天），并报相关领导审批。辞退（解雇）：员工因各种原因不能胜任其工作岗位，公司辞退（35、解雇）员工，应提前30天以书面形式通知员工本人（试用期内提前3天）并通知员工所属的工会组织。员工有严重违反公司纪律或者其他对公司有破坏行为、给公司造成重大经济损失的，公司按照程序寄发离职通知书给员工，终止劳动合同关系。终止时间以通知书寄出的时间为准（无需提前30天），寄发地点以招工登记表上登记的家庭详细地址为准。除名：公司对无正当理由经常旷工，且旷工时间超过法定期限的职工，依法采取的一种强行解除劳动关系的行政处理措施。劳动合同到期且不再续签：员工劳动合同到期，终止劳动合同关系。（2）离职流程（如下图）：员工提交辞职报告（领取解除、终止劳动合同通知书）领取辞职申请表（部门后勤）办理相关手续，相关36、部门签署意见（所属部门、安全部门）办理计生手续（党群工作部）办理退还工作证、工号牌、工作服、退宿等手续（办公室）结清财务款（计划财务部）退回员工卡、劳动合同，核实归档（人力资源部）携带离职申请表办理社会保险转移、公积金提取、人事档案转移及等相关手续（员工服务中心）员工正式离职7.2 安全生产管理制度7.2.1 安全教育和培训 1.教育员工牢固树立安全第一的思想，自觉遵章守纪，确保人身安全和车辆设备安全。不定期开展安全教育. 2.新员工必须经过岗前安全培训，考核合格后方可上岗。3.员工调换岗位，必须进行新岗位的安全培训。7.2.2 维修作业安全 1.车辆在维修作业前，必须做好安全防护准备工作，如37、车轮离地必须放好保险凳、垫好轮挡等，确认安全后才可施工作业，杜绝违章操作。 2.维修保养车辆进出车间时，要有人指挥。维修车辆停放好后，质检员须对车辆进行修前检查，并做好检查记录，与班长沟通确定维修方案，由班长负责安排主修人。质检员负责维修过程的质量监控，加强重点部位的检查。3.禁止留长头发，上班按规定着装，工作服干净，不得穿拖鞋、赤脚、光膀子上班。4.发动机试车起动前必须检查油、水是否加足，转动部分是否牢靠，拉紧手制动，变速杆置于空挡位置，并提醒车辆周围的人员注意。5.使用设备前必须检查设备是否安全可靠，使用时必须严格遵守设备操作规程，严禁违章操作。7.2.3 试车安全1.试车必须由公司指定的38、试车人员负责，其他人员一律不得试车或移动车辆。2.车间移动车辆时速不得超过3公里。3.试车人员在试车前必须认真检查所试车辆，特别是涉及行车安全的系统，如刹车、方向、灯光等。4.试车人员不准驾驶与驾驶证准驾车型不相符的车辆，外出试车时必须严格遵守道路交通法规，违章造成的损失全由责任人自行承担。7.2.4 用电安全1.使用用电设备、设施必须严格遵守安全用电规定。2.需要改动、增设用电线路，必须向主管部门申请批准。3.不得乱拉乱接电线。4.使用电器设备应注意防水、防火、防漏电。移动设备前应先切断电源（手持电动设备除外），防止发生触电事故和火灾。5.当班班长应巡视工作区，检查电源插座、开关、设备电源插39、头、可移动电线的绝缘性，发现破损、烧蚀应立即停用，并报部门主管。员工发现用电设备设施存在的问题，应立即报告班长。6.下班时，当班人员必须关好电源。7.2.5 消防安全1.使用砂轮机时，确认周围10米内无汽油（车辆本身油箱内的油除外）、酒精、天那水情况下才可以作业。2.汽油（车辆本身油箱内的油除外）、酒精、天那水不得进入烧焊工作区；对需要焊接、动火的物件，必须清楚易燃物质，并准备相应的扑救措施，确认安全后才可动火作业。3.维修工作区、配件仓库严禁吸烟。4.清洗用油使用完后须及时清理，统一回收，防止意外失火和污染环境。5.消防器材、设施要定期检查，并填写检查记录，发现问题应及时报告主管。6.任何人40、不得损坏消防设施、器材，或者将消防设施、器材挪作它用。损坏消防设施、器材，照价赔偿。7.用过的灭火瓶，必须及时报告部门主管。8.配件仓库必须严格执行有关仓库消防管理规定。9.所有用电设备使用完后都必须断电，防止意外事故的发生。7.2.6 其他规定1.全体员工都有保障安全的义务，有权制止违反本管理制度的行为，对拒绝纠正者，任何人有权向有关领导反映。2.发生安全事故，应立即报告部门主管。3.严禁使用客户车辆，造成经济损失的，一切费用由责任人负责。4.因管理或责任原因，造成火灾事故，或财物丢失、损坏，根据损失额度进行相应扣罚，并视情给予行政处分。7.3 车辆应急抢修管理1 维修部负责公司所有运营车辆41、的应急故障抢修工作。2 维修部应安排专人、专车24小时值班负责出外抢修。3 公司所属车辆路途发生故障后，司机首先通知部门值班负责人，安排车辆实施接驳（视需要）；然后拨打维修部值班电话，告知车辆抛锚地点、故障现象。4 抢修员接到抢修请求电话后，立刻准备必要的零配件和工具，正常情况下15分钟内应出发，出发时联系司机，告知出发时间和抢修员电话并确认施救地点，故障内容。5 每次抢修工作结束后，必须及时上交车辆抢修记录表。7.4 所涉及的管理制度7.4.1 国家法规及行业标准中华人民共和国民用航空法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国突发事件应对法标准化法 产品质量法 计量法 汽车维护、检测、诊断技术42、规范（GB/T18344-2001) 营运车辆综合性能要求和检测方法(GB18565-2001) 机动车运行安全技术条件(GB7258-2004) 在用汽车排放污染物限值及检测试方法（GB18285-2000)7.4.2 XX机场相关管理制度XXXX国际机场航空安全保卫方案XXXX国际机场控制区通行证管理办法XXXX国际机场应急救援手册XXXX国际机场股份有限公司危险品运输管理手册XXXX国际机场股份有限公司危险品事故、事故征候及违规行为报告制度XXXX国际机场股份有限公司安全管理体系手册XXXX国际机场股份有限公司安全信息管理办法XXXX国际机场股份有限公司安全生产奖惩办法XXXX国际机场股43、份有限公司安全培训教育制度XXXX国际机场股份有限公司安全考核评分表XXXX国际机场股份有限公司服务礼仪通用标准XXXX国际机场股份有限公司服务考核管理办法XXXX国际机场股份有限公司客户投诉及管理办法XXXX国际机场股份有限公司员工管理暂行规定XXXX国际机场股份有限公司员工假期管理规定XXXX国际机场股份有限公司员工奖惩办法（试行）XXXX国际机场股份有限公司员工手册（2011版）7.4.3 所在公司相关管理制度空港快线运输有限公司管理体系空港快线运输有限公司维修管理体系空港快线运输有限公司安全管理体系空港快线运输有限公司设备管理制度空港快线运输有限公司台账管理制度 空港快线运输有限公司考44、勤与休息休假管理制度7.4.4 所在部门相关管理制度空港快线运输有限公司维修部设施设备管理规定空港快线运输有限公司维修部服务管理规定空港快线运输有限公司维修部维修员岗位职责空港快线运输有限公司维修部车辆应急抢修规定空港快线运输有限公司维修部质量管理制度空港快线运输有限公司维修部生产管理条例空港快线运输有限公司维修部维修车辆材料领用规定空港快线运输有限公司维修部生产安全管理规定空港快线运输有限公司维修部节能降耗外加工管理规定空港快线运输有限公司维修部生产现场环境管理规定空港快线运输有限公司维修部新员工上岗前安全教育管理规定8.台帐记录序号记录名称记录编号填制岗位保管部门保管年限1抢修报告抢修员维修部32车辆维修委托单抢修员维修部3