1、工程部机电管理规程及工作手册 工程技术部部门职责 1、 为公司各管理处提供技术支持，指导其做好小区的市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。2、 对各管理处在小区市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的日常运作进行安全使用督导，对存在的安全隐患提出整改意见。3、 负责组织对公司管辖小区内的房屋结构安全进行鉴定，对损坏房屋提出修缮方案或报房屋安全主管部门鉴定，并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。4、 制定公司管辖小区内房屋设备设施的年度保养计划，并对管理处的实施情况进行监督。5、 负责对各小区设施设备的日常运行管理进行监督考核。6、 负责公司的技术安全管理工作。7、 负责2、公司业务拓展中的技术筹备、前期介入和新区的验收接管工作。8、 负责公司各技术专业对业务主管部门和其他有关单位的业务联系工作。9、 对本部门环境因素的识别、评价及管理。10、 对本部门（小区）所产生的固废分类收集、处理。11、 完成公司下达的责任指标。工程技术部经理岗位职责1、 贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。2、 就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。3、 负责制定本3、部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。4、 根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。5、 负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。6、 负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。7、 对本部的开支情况和经济指标负责。8、 对本部的整体服务质量和安全生产负责。9、 协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。10、 兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决4、策。工程技术部副经理岗位职责1、 协助经理做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。2、 协助经理检查督促各项工作的落实。3、 协助经理做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。4、 协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。5、 兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。6、 协助经理做好本部与其它部门之间的协调工作。7、 当经理不在岗时，全面负责本部的工作。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第5页版本号码：A修改状态：0土木工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、5、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内的房屋建筑、市政道路图纸资料及维修档案的归档。3、 负责审批涉及建筑结构的房屋装修方案，防止出现违章改建及装修，并对违章提出处理意见。4、 负责对公司在管房屋的结构安全进行鉴定，对一般损坏房屋提出修缮方案并报批施行，如果自行鉴定为危房则必须报房屋安全主管部门再次进行鉴定，并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。5、 制定房屋大中修计划，报经批准后组织实施。6、 负责各土木工程小修的技术指导。7、 负责制定和完善公司内部与房屋安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。8、 负责由工程部主责的本专业改6、造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。12、 在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。13、 完成公司领导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第6页版本号码：A修改状态：0园林绿化工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化7、图纸资料及维修档案供归档。3、 负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导。4、 制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施。5、 负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导。6、 负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。7、 负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。8、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。9、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。10、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。11、 在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。12、 完成公司领导及部门经理交办8、的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第7页版本号码：A修改状态：0给排水工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善房屋、市政给排水图纸资料及维修档案供归档。3、 负责给排水设施正常使用的技术监督和指导。4、 制定给排水设施大中修计划，报经批准后组织实施。5、 负责给排水设施维修保养的技术指导。6、 负责制定和完善公司内部与给排水设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。7、 负责由工程部主责的本专业改造工程9、的组织施工、安全监督、验收及结算。8、 负责指导供水计量、节约用水的技术管理，努力降低供水损耗9、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 兼管管道煤气工程跟踪、资料完善工作。12、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。13、 在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。14、 完成公司领导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第8页版本号码：A修改状态：0电气工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入10、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善公司所需要的电气图纸资料及维修档案的归档。3、 负责电气设施正常使用的技术监督和指导。4、 负责电气设施维修保养的技术指导。5、 制定电气设施大中修计划、方案及预算，报经批准后组织实施。6、 负责指导供电计量、节约用电的管理，努力降低供电损耗。7、 负责组织制定和完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。8、 负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 负11、责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。12、 在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。13、 完成公司领导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第9页版本号码：A修改状态：0电梯工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内电梯图纸资料及维修档案供归档。3、 负责电梯正常使用的技术监督和指导。4、 制定电梯大中修计划，报经批准后施行。5、 负责电梯维修保养、年检的组织工作和技术指导监督。612、 负责指导电梯经济运行的技术管理，努力降低损耗，提高设备利用率。7、 负责制定和完善公司内部与电梯、消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。8、 负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。12、 在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。13、 完成公司领导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码13、：共18页 第10页版本号码：A修改状态：0消防工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内消防图纸资料及维修档案供归档。3、 负责消防系统设备设施正常运行的技术监督和指导。4、 负责消防设备设施的正确使用的指导和培训。5、 制定消防系统大中修计划，报经批准后施行。6、 负责消防系统维修保养的组织工作和技术监督。7、 负责指导消防设施经济运行的技术管理，努力降低损耗，提高设备利用率。8、 负责完善公司内部与消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。9、 负责由工程部主责的本专业14、改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。10、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。11、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。12、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。13、 在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。14、 完成公司领导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第11页版本号码：A修改状态：0空调工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。15、3、 负责空调设施正常使用的技术监督和指导。4、 制定空调设施大中修计划，报经批准后组织实施。5、 负责空调设施维修保养的技术指导。6、 负责空调设施合理使用、经济运行的技术指导，节约用水用电，努力降低能耗。7、 负责完善公司内部与空调设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。8、 负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。 11、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。12、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。13、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。14、公司领16、导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第12页版本号码：A修改状态：0弱电主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。3、 负责弱电系统设备设施正常使用的技术监督和指导。4、 制定弱电系统设备设施大中修计划，报经批准后组织实施。5、 负责各个管理区域内弱电系统（如对讲、监控及其它设备的弱电控制部分）的技术维护和管理，按质量要求制定管理办法和运行维护规范，监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组17、对弱电设备、线路的维护保养工作。6、 负责完善公司内部与弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。7、 负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。8、 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。9、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。10、 负责公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理，保障电脑网络系统的正常、安全运行。11、 负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。12、 负责公司电脑网络系统设备配置的统筹安排工作。13、 负责公司网站及社区宽带网络建设工作。14、 配合人力资源部组织18、本专业相关技能培训工作。15、 负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。16、 公司领导及部门经理交办的其它任务。安全主任岗位职责1、 依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。2、 编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。3、 主持编制安全生产应急预案。4、 熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故19、隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。5、 公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。6、 如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。7、 结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。8、 处理突发的安全事故，协调与相关主管部门的关系。9、 公司领导及部门经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共1820、页 第14页版本号码：A修改状态：0网络管理员岗位职责1、 协助弱电主管做好公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理工作，保障电脑网络系统的正常、安全运行。2、 负责公司电脑网络内重要资料的备份保存工作，按一定周期进行更新。3、 负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。4、 负责物业管理软件的管理工作和其它办公软件的安装工作。5、 协助弱电主管完成公司电脑网络系统设备的配置工作。6、 协助弱电主管完成公司网站及社区宽带网络建设工作。7、 协助弱电主管完成本专业相关技能培训工作完成公司领导及部门经理交办的其它任务和弱电主管交办的本专业的其它任务。工程部工作21、手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第15页版本号码：A修改状态：0设备管理员岗位职责1、 对本公司管辖管理区域内电气、电梯、空调、消防、水泵等设备进行规范化管理的具体实施工作。2、 负责建立和完善设备资料档案，负责设备管理的日常事务。3、 跟踪国内外设备管理的先进水平，完善设备运行、维护、维修的先进管理模式和制度，达到管好、用好、养好设备的目的。4、 对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。5、 负责对新购或更新设备的先进性、合理性提出核定意见。6、 负责对新接楼宇主要设备的会审、质量监督、接管的技术工作22、。7、 协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、维修计划的制定和组织实施。8、 负责检验、测量、试验设备的管理工作。9、 对设备的正常、安全使用负有督导责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。10、 负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。11、 完成经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第16页版本号码：A修改状态：0土木工程管理员岗位职责1、 服从本部经理和建筑、市政工程主管的工作布置，进行房屋建筑、市政道路、给排水等专业改造或维修工程的具体落实、跟踪、质23、量监督、验收等现场管理工作。2、 负责按照工作文件要监控各个管理区域内相关专业设施的周期性维护、清疏等工作。3、 负责收集相关专业现场管理的质量记录，交给技术文员存档。4、 负责相关专业施工安全的现场检查监督，并向经理和安全主任报告。5、 负责督促落实相关专业的不合格服务的纠正。6、 完成经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第17页版本号码：A修改状态：0电气工程管理员岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）的电气图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责完善电气图纸及维修档案供归档。3、 负责电气设施24、正常运行的技术管理。4、 负责电气设施小修的技术指导。5、 协助电气设施大中修计划的制定及组织实施。6、 负责供电计量、节约用电的技术管理，努力降低供电损耗。7、 负责管理区域内电气设施修缮过程的施工安全的指导。8、 负责完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。9、 负责相关项目的费用控制、审核和经济分析。10、 完成经理交办的其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：XX-001-001实施日期：20xx年8月20日页码：共18页 第18页版本号码：A修改状态：0 技术文员岗位职责1、 程技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。225、 努力完成本部经理交办的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。3、 负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。4、 说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。5、 传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。6、 参加会议，并做好会议记录、整理工作。7、 每月协助设备管理员把各系统的设备计划检修情况、中修以上维修项目有关内容填入本部的设备档案。8、 完成经理交办的其它任务。工程部工作手册供配电设备维护保养规程文件编号：XX-001-002实施日期：20xx年8月20日页码：共3页 第1页版本号码：A修改状态：0供配电设备维护保养规程一、 目的 检查并及时处理供配26、电设备隐患，满足设备在良好的条件下运行，确保设备性能，保证安全运行。二、适用范围适用于高压配电设备、低压配电设备、变压器及附属设备的维修保养工作。三、内容 由运行班运行技工根据下面检查保养表对供配电设备进行保养，高压部分的年度检测保养可委托供电主管部门或有资质的专业公司进行检测保养。由管理处的设备管理员根据相应的维护保养检查表对保养情况进行检查跟进。低压配电柜的检查保养表序号检查保养项目保 养 内 容周期01配电屏清洁月02电器仪表外表清洁，显示正常、固定可靠月xx继电器、交流接触器、断路器、闸刀开关外表清洁，触点完好，无过热现象，无噪音月04控制回路压接良好、标号清晰，绝缘无变色老化月05指27、示灯、按钮转换开关外表清洁，标志清晰，牢固可靠，转动灵活月06电容无功补偿电容接触器良好，电容补偿三相平衡，电容器无发热膨胀，也不冰冷，接头不发热变色月07母线排压接良好，色标清晰，绝缘良好年08配电屏对地测试接地良好年程部工作手册供配电设备维护保养规程文件编号：XX-001-002实施日期：20xx年8月20日页码：共3页 第2页版本号码：A修改状态：0高压配电柜的检查保养表序号检查保养项目保 养 内 容周期01操作机构灵活半年02隔离开关触头正常、开合正常半年xx高压油开关油位正常半年04母线排压接良好，色标清晰，绝缘良好年05配电屏对地测试接地良好年变压器的检查保养表序号项 目内容周期028、1外观扫尘、色标清晰，整体完好无损年02绝缘电阻值高压侧对低压侧，高压侧对地，低压侧对地，绝缘良好年xx零地接线端子压接良好，牢固可靠年04母线排压接良好，牢固可靠年05绝缘子抹尘，整体完好无损年06干燥剂硅胶干燥剂色浅、半透明年工程部工作手册供配电设备维护保养规程文件编号：XX-001-002实施日期：20xx年8月20日页码：共3页 第3页版本号码：A修改状态：0电房附属设施的检查保养表序号检查保养项目保 养 内 容周期01门窗及防小动物设施门窗开启灵活，无10mm缝隙，通风网无10mm小孔、无严重锈蚀月02通风照明设施无故障、保证通风照明月xx绝缘工具正常有效月04灭火器正常有效月四、相29、关记录1、 低压配电柜检查保养记录表 XX-001-002-012、 高压配电柜保养检查表 XX-001-002-023、 变压器保养检查表 XX-001-002-xx4、 电房附属设施检查保养记录表 XX-001-002-04工程部工作手册电气维修管理规程文件编号：XX-001-0xx实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0电气维修管理规程一、目的 保证管理区域内（大厦）电气设备和人身安全，使电气维修工作正常化、规范化、科学化。二、适用范围 公司接管的管理区域内（大厦），从高压进线到住户电气箱开关前端的供配电系统及其用电设备的维修。三、内容1、 电气维修人员30、必须持证上岗，严格按照国家有关的电气安装工作规程进行作业。2、 在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。3、 维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。4、 当需停电时要按停电处理规程告知用户。5、 在配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专人监护，并至少二人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。6、 一般情况下，尽量避免带电作业，若因特殊需要而必须带电作业时， 应装设隔记档板，并有专人监护。7、 在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸31、的操作把手上，应悬挂“有人作业，禁止合闸”的标志牌。8、 维修或保养后的电气设备或线路，经检查无误，拆除所有安全措施，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。9、 在施工设备两侧临近带电设备的固定遮拦上，应悬挂“有电危险”的告示牌。四、相关记录 停电处理规程 XX-001-009工程部工作手册给排水维修管理规程文件编号：XX-001-004实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0给排水维修管理规程一、目的 保证管理区域内（大厦）给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。二、适用范围 公司接管的管理区域内（大厦）从给水总水表后的给水系统及其供水32、设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修，。三、内容1、 严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。2、 在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。3、 维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。4、 当需停水时要按停水处理规程告知用户。5、 当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现场周围设置“正在施工”的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。四、相关文件停水处理规程 XX-001-008工程部工作手册维修人员工作规程文件编号：XX-001-005实施日期：33、20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0维修人员工作规程一、 接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持维修单赶到维修地点。二、 共区域的维修程序10、 首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。11、 做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。12、 维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。13、 维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。三、室内有偿维修程序1、 记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食（34、中）指关节轻声扣门。2、 用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。3、 进入室内前必须穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场的保护措施。4、 如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。5、 如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必须事前做好防护措施，尽量减少污染，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。6、 维修时应尽量保持户内环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品，不准在施工现场吸烟、吃东西。7、 维修完成后，立即清理维修现场并请用户进行验收。8、 用户验收合格后，请作户在维修单内签名确认。9、 用户签名确认后，向用户表示谢意，与用户道别，并轻轻退出房门35、，轻声关闭房间。10、 修结束后，维修人员必须将维修单妥善保存。四、 相关记录：维修单 XX-001-005-01工程部工作手册变配电房设备巡检制度文件编号：XX-001-006实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0变配电房设备巡检制度一、 目的保证变配电设备设施安全运行。二、 适用范围各管理区域内（大厦）变配电站设备及附属设施的管理。三、 内容（一） 、高压系统1、 观察双回路高压进线电压是否正常，如偏差超过允许范围，要及时报告上级部门及供电局用电监察。2、 观察高压进线电流、指示灯、声音是否正常，如发现比正常值偏大或有异常现象，要快速查明原因，及时报告上36、级部门及电器修理厂（委托维护单位）3、 观察直流屏电池电压、浮充电流是否正常，检查电池水是否在指定位置以内，如发现电池水不够，要及时补足。 4巡视环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁。（二）、变压器系统1、 巡视变压器运行温度，高、低压电流是否正常，有无噪声，如发现与平时运行温度、电流有异，要及时了解，分析原因，作出正确应急处理，并上报上级部门，及通知委托维护单位来修理。2、 检查环境卫生及防鼠设施完整、环境整洁。（三）、低压配电系统 1、巡视各变电柜、馈电柜、联络柜、电容柜，观察各控制回路的工作电压、工作电流、功率因数、指示灯是否正常，有无噪声，并做好记录。 2、检查并清洁各电柜表37、面积尘。 3、检查环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁（四）、燃油系统每周巡查一次燃油系统，记录储油罐及各日用油箱油位，总控制柜及现场控制柜的控制状态，各电气开关及指示灯是否正常。其中第工程部工作手册变配电房设备巡检制度文件编号：XX-001-006实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0一、二项每二小时巡查一次，第三项每4小时巡查一次，将结果填写在电站运行记录表上。四、相关记录：电站运行记录表 XX-001-010-01工程部工作手册发电机房管理制度文件编号：XX-001-007实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态38、：0发电机房管理制度一、目的保证发电机在市网停电时能自动起动和良好运行。二、适用范围各管理区域内（大厦）发电机房的管理。三、内容 1、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入内。 2、配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查。 3、平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。 4、发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟 ，平时应将发电机置于自动起动状态。 5、发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机39、，检查发电机各仪表指示是否正常。 6、严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。 7、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理。 8、加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备。四、相关记录： 发电机组运行情况记录表 XX-001-011-01工程部工作手册停水处理规程文件编号：XX-001-008实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0停水处理规程一、 目的规范对停水事故的管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停水处理程序1、 不影响其它用户（单位）的户内停水，用户（单位）可自40、行停水。需管理处协助的，应填写停水申请单，管理处应予以协助。2、 影响其它用户（单位）的停水，由申请人向管理处提出申请（填写停水申请单），管理处再征求其它主要用户（单位）意见，将停水安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋），停水范围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。3、 因保养、维修等的计划停水，由管理处负责安排停水时间，停水方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。4、 计划停水通知应提前24小时发布。（二）、意外停水处理程序1、 发生意外停水时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停水，还是网外（市网）41、停水，并即报告公司主管领导和公司工程部。2、 管理处维修技工负责处理网内意外停水的处理，尽快恢复供水。公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。3、 管理处维修技工负责了解意外停水的原因，并向管理处领导、公司主管领导和公司工程部。4、 管理处负责在意外停水发生后12小时内向有关用户（单位）解释停水原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行电话解释。工程部工作手册停水处理规程文件编号：XX-001-008实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0 5、意外停水及处理情况应在运行记录中予以登记。四、相关记录： 停水申请单 XX-001-008-01工程部工作42、手册停电处理规程文件编号：XX-001-009实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0停电处理规程一、 目的规范对停水事故的管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停电处理程序1、 不影响其它用户（单位）的户内停电，用户（单位）可自行停电。需管理处协助的，应填写停电申请单，管理处应予以协助。2、 影响其它用户（单位）的停电，由申请人向管理处提出申请（填写停电申请单），管理处再征求其它主要单位意见，将停电安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋），停电范围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工43、程部。3、 因保养、维修等的计划停电，由管理处负责安排停电时间，停电方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。4、 计划停电通知应提前24小时发布。（二）、意外停电处理程序1、 发生意外停电时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停电，还是网外（市网）停电，并即报告公司主管领导和公司工程部。2、 管理处维修技工负责处理网内意外停电的处理，尽快恢复供电。公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。3、 管理处维修技工负责了解意外停电的原因，并上报管理处领导、公司主管领导和公司工程部。4、 管理处负责在意外停电发生后12小时内向有关用户（单位）解释停电原因，必要时44、应在发生后尽快向有关用户（单位）进行电话解释。工程部工作手册停电处理规程文件编号：XX-001-009实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0 5、意外停电及处理情况应在运行记录中予以登记。四、相关记录：停电申请单 XX-001-009-01工程部工作手册专变供电管理规定文件编号：XX-001-010实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0专变供电管理规定一、 目的规范对各管理区域内（大厦）专变供电系统的运行管理。二、适用范围 专变供电系统的管理。三、内容1、 属于二级用电负荷的管理区域内（大厦）实行24小时值班，实行交接班制45、度，在8：0023：00进行监控，做好电站运行记录，每一小时记录一次，广电集团工业区在18：0023：00仅对高压室进行监控记录，每一小时记录一次。在23：00次日8：00值班室设值班工候命处理突发事件。2、 属于三级用电负荷的管理区域内（大厦）的总配电房的配电设备每日至少巡视检查两次并作记录，由运行技工负责此项工作，一般的监控时间安排在每周一至周五的8：0018：00。3、 在监控时发现问题要及时进行解决。四、相关记录 电站运行记录表 XX-001-010-01工程部工作手册发电机组操作规程文件编号：XX-001-011实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：46、0发电机组操作规程一、 目的保证发电机操作的安全性和正确性，保障设备完好。二、 适用范围柴油发电机组的操作。各管理处可根据本管辖区内发电机的实际情况编制详细的操作规程。三、操作规程（一）开机前的检查工作：1、 检查水箱是否满水；2、 检查机油是否在规定的油面位置；3、 检查柴油箱是否有充足柴油，供油伐门是否已打开，并确认管道内无空气；4、 检查柴油机各部分是否正常，机械上有无妨碍运转杂物；5、 检查电起动系统电路接线是否正常、牢固，蓄电池液面高度是否正常，是否已充足电；6、 检查高压电房高压开关是否在分闸位置，低压电房市电进线开关是否在分闸位置；7、 低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所47、有分路负荷是否都在分闸位置；8、 检查柴油发电机各仪表初始值是否正常，锁匙开关转回至“运行”位置。（二）、开机步骤及运行：1、 打开送风机； 2、 顺时针旋动锁匙开关至“起动”位置，同时按绿色起动按钮，柴油机立即起动，三秒钟后停止按绿色起动按钮，将锁匙开关转回至“运行”位置，机组即起动完成进入运行状态；3、 机组起动后应即检查柴油机各仪表指示是否正常，机组运转声音、振动等情况是否正常；4、 机组运转一切正常后即可合上发电机开关并进行带负荷工程部工作手册发电机组操作规程文件编号：XX-001-011实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0操作，首先合上发电机进线48、开关，然后再合上各分路负荷开关。5、 发电机带负荷后应立即检查机给运行情况，并检查各配电屏开关、仪表、信号灯、电缆、接头等是否正常，并在运行中不断进行监视；6、 为了柴油发电机安全运行，柴油机机油压力应保持在2.5kg/cm2，冷却水出水温度不得高于950C，发电机负荷电流应控制在1000A范围内运行；7、 每隔半小时记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机的机油压力和冷却水出水温度值。（三）、停机步骤：1、 当市电来电柴油发电机停车前，应首先通知各大型用电设备暂时停止工作，然后才进行机组的卸载拉闸操作，首先应逐个切开发电机供电的各路负荷开关，然后再切开低压房发电机进线开关和发电机开关，不允许49、切开发电机开关或发电机进线开关后切开各分路开关，防止柴油发电机突然甩负荷可能造成超速和飞车事故；2、 进行恢复市电供电的操作；3、 将柴油机的钥匙开关逆时针旋向停车位置，柴油机即停车；4、 检查和清洁柴油发电机组，补油、补水，检查机油情况。（四）、注意事项：柴油发电机组空载运行不能超过15分钟；市网停电，发电机投入使用停机后，要对发电机的水位、机油位、柴油位、蓄电池电压、蓄电池液位等进行一次检查，保证正常状态。如运行在半小时内不需要检查，运行在半小时以上必须进行全面检查。每次投入运行均要做好运行记录。（五）、紧急状况停机：1、 如发电机紧急情况，而发电机的自身保护系统拒动时，应紧急停机，将柴油50、发电机组锁匙开关逆时针转到“关断”位置；三、 相关记录： 发电机组运行情况记录表 XX-001-011-01工程部工作手册高压配电房操作规程文件编号：XX-001-012实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0高压配电房操作规程一、 目的保证高压配电房设备操作的安全性和正确性，保障设备完好。二、 适用范围高压配电房配电设备的操作。各管理处可根据本管辖区的实际情况编制详细的操作规程。2、 操作程序：（一）、高压开关柜的操作3、 手动操作方式：运行技工按所需送电往每段母线上，此时，母联开关必须分闸。如其中一路进线失压或缺电时，即延时跳闸，运行技工可选择退出其中失压51、的进线开关，再合闸母联开关，送电往母线上恢复供电。4、 自动操作方式：当进线电源正常时，可选择自动操作，如有失压或缺电时，即先延时跳闸，再自动合闸高压母联开关，恢复供电；但当进线恢复正常供电时，母线开关需由值班人员选择手动操作，并先分母联开关，再合进线开关，恢复电源正常供电。（二）、事故处理：1、 过流故障：若线路发生过流时（包括过流，及速断），该线路开关小车即自动跳闸，在仪表屏上故障指示会亮灯。值班人员必须了解故障原因，将故障清除，然后手动复位按钮。2、 接地故障：指示及处理程序与过流故障相同。3、 变压器温升故障：指示及处理程序与过流故障相同。4、 失压跳闸故障：指示及处理程序与过流故障相52、同。三、相关记录：无工程部工作手册低压配电房设备操作规程文件编号：XX-001-013实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0低压配电房设备操作规程一、 目的保证低压配电房设备操作的安全性和正确性，保障设备完好正常供电。二、适用范围 低压配电房配电设备的操作。各管理处可根据本管辖区的实际情况编制详细的操作规程。三、 操作规程1、 应密切注意网络表的读数。保证总负荷不超过单台变压器的额定容量。2、 变配电设备进行保养检修时，应做好安全技术措施后方可进行。3、 停电操作应先拉开低压分路开关，然后再拉低压总开关。送电操作时与停电顺序相反，并详细检查开关是否在正常的合53、闸位置。4、 变压器停电后作业前应进行验电、放电，验电前应先在有电导体上对验电器进行鉴定良好才能使用。放电可使用地线或放电棒对地进行。但电容器放电应在两极间进行。5、 装、拆地线必须先接接地端，后接导体端，并接触牢固，拆时顺序相反。6、 低压出线发生故障掉闸时，应立即与维修班一起查明故障原因，故障排除后方能恢复供电，严禁强行送电。四、相关记录：无工程部工作手册柴油供油系统管理制度文件编号：XX-001-014实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0柴油供油系统管理制度一、 操作人员应掌握本岗位的操作技术和防火规定，做到安全操作，防止漏油、溅油。二、加油场地、储54、油罐、箱场地内严禁烟火，并设立醒目的警示牌。严禁车辆停留。三、严禁在加油场地、储油罐、箱场地内从事可能产生火火花的作业。 四、雷击时应停止加油或卸油作业。 五、油槽车卸油时应关闭发动机，同时停止抽油作业，做好安全警戒，并设专人监护。 六、卸油前核准油罐存油量，以防卸油时冒顶泡油，并记录好油量流量计的底数，检核油品是否有水（用检测液体涂在竹杆上，插入油槽车检验）。七、 加油过程中，严格控制油的速度，发生泡、冒、漏油时必须清理好现场，并将进油箱盖好口锁后，加油车方能起动离去。八、 在修理电气设备之前，必须把油气除干净，防止电火花点燃油气，并在配电间切断电流，使之有一个明显断开点，挂上“严禁合闸，线55、路有人工作”的指示牌。九、 修理油泵或管道时，要关闭相应阀门，挂上警示牌做好放油措施，防止油品外泄。十、 每周对各楼层储油罐、进油管、阀门、电器控制柜、抽油泵进行一次巡检，并做好巡查记录。十一、 每季度对供油系统、电气设备、管道、阀门、油泵进行一次全面检查。相关记录：1、柴油供油系统巡查记录表 XX-001-014-01工程部工作手册柴油发电机维护保养规程文件编号：XX-001-015实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0柴油发电机维护保养规程一、 目的保障柴油发电机组的完好及安全运作，确保在市电停电时能及时投入使用，保障正常供电。二、适用范围 柴油发电机组56、。（一）柴油发电机组常规性保养 1、每天检查水位、油位一次； 2、每天清理一次机组外表面及机房环境。（二）、柴油发电机组月度保养：1、 清理机组外表面；2、 检查调速制杆是否灵活、润滑各联接点；3、 更换冷却水，更换前后测量PH值（正常值为7.5-9），并做好测量记录，必要时投药处理（通知水处理工配合进行）；4、 检查风扇皮带及充电机皮带的张紧度，必要时调整；5、 配合电工作应急发电试验，检查柴油机运转时各仪表读数及温度、响度是否正常，并做好运行记录。 （三）、柴油发电机组季度保养：1、 检查空气流阻指示器，显示红色时清洁空气滤清器；2、 放出柴油积水，清洗第一级柴油过滤器；3、 必要注意润滑57、风扇皮带轮及皮带张紧轮轴承；4、 检查超速机械保护装置润滑油位，不足时加油；5、 检查外部主要连接螺栓的紧固情况。 （四）、柴油发电机组年度保养：1、 配合电工进行并联带负荷运转，检查运转情况；2、 配合电工模拟试验各安全保护装置的性能；3、 测检轴线、开档，并做好记录；4、 拆检查盖观察检查轴及缸筒情况；工程部工作手册柴油发电机维护保养规程文件编号：XX-001-015实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：05、投药清洗冷却系统（通知水处理工配合进行）；6、检查机油质量，必须时更换机油；7、清洗第二级柴油过滤器；8、清洗机油过滤器；9、每运转500小时后增加58、如下项目： A、更换第二级柴油过滤器滤芯； B、更换机油； C、检查气缸头螺栓、连杆螺栓的紧度； D、检查校正气门间隙，喷油定时并做好记录； E、喷油器试压、调校。 三、相关记录： 1、发电机维护保养记录表 XX-001-015-012、发电机附属设施保养表 XX-001-015-02工程部工作手册停、转电处理程序文件编号：XX-001-016实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0停、转电处理程序一、 目的规范对停、转电的管理，确保市电停电时能顺利进行转电，同时保障安全。二、适用范围计划停电或特殊停电时的处理及转电程序。三、处理程序1、 由于供电部门的原因造59、成突然停电，备用柴油机组立即自动投入，供电给消防系统和公共照明系统。值班人员要及时询问供电局的监察部门及可能恢复供电的时间，并上报主管。2、 供电部门常规性停电如高、低压设备的定期检修，供电局的高压维护等，在接到供电部门的通知后，立即由主管拟好停电通知及工作票，由部门主管签发停电通知后对外张贴。工作票交由值班电工执行。3、 内部检修或整改停电，尽量选择在节、假日，确认无重大活动、加班后，由主管拟定停电通知，在部门主管批准后对外通知。四、相关记录高、低压停送电工作票 XX-001-060工程部工作手册电力系统维修管理制度文件编号：XX-001-017实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第60、1页版本号码：A修改状态：0电力系统维修管理制度一、目的 检查并及时处理供配电系统存在的隐患，满足设备在良好的条件下运行，确保设备性能，保证安全运行。二、适用范围 适用于专变供电系统的维修工作。三、内容（一）职责1、 运行技工负责机电设备的日常养护（设备不停电能做到的电柜表面、地面清洁）、简易维修（10分钟内能处理好的问题）。2、 维修技工负责机电设备的维修、养护工作。3、 维修主管负责对内部维修保养工作进行检查、指导、监督、考核。负责外委养护、维修的联系、监督检查。（二）、管理制度1、 运行主管每年12月按运行情况制订下年度中修、大修计划。2、 维修过程中应遵守安全操作程序、停电管理工作程序61、。3、 由维修技工负责维修，维修前，由维修主管重述本规程中与本次作业相关的部份内容，并按电气维修管理规程的有关规定，明确要本次维修的工作重点。4、 配电设备故障维修：影响供电质量及运行时的维修，一般不超过1小时，若在1小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间立即上报部门主管及公司主管领导，限期解决；不影响供电质量及运行时的维修，一般可视其用户生产用电情况确定维修时间。5、 凡是夜间发生的，不影响用户生产及其连续试验的、不会产生其它严重后果的供配电故障，可以由当班维修技工及时维修。6、 维修主管提供工作指导及负责检查监督。四、相关记录电气维修管理规程 XX-001-0xx工62、程部工作手册供电系统管理规范文件编号：XX-001-018实施日期：20xx年8月20日页码：共3页 第1页版本号码：A修改状态：0供电系统管理规范一、 目的：保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的安全用电。二、 适用范围：适用于专变供电系统的运行管理。三、内容（一）、相关职责1、 变配电值班运行技工必须持证上岗，负责变配电设备运行的清洁、操作、巡视、检查、记录、异常情况报告处理及变配电设备的维修、保养。2、 各管理处设备管理员负责日常工作的检查监督。3、 公司工程部负责技术指导和评价检查。4、 各管理处负责向有关用户通知停电情况。（二）、工作规范1、 变配电房（发电房）管理规范63、（1） 每班保持值班室、配电室清洁。（2） 非工作人员进入变配电房，须经运行主管或部门主管批准后进行登记，由值班电工陪同方可进入。（3） 配电房内禁止非值班人员操作配电设备。（4） 保持良好通风及照明，应急灯可正常使用，门窗开启灵活。（5） 保证消防设施完备，变配电房内禁止吸烟。（6） 保持清洁卫生，地面、墙壁、门窗、设备无积尘，无水渍，电缆沟内无动物屎便。（7） 不得擅自更改变配电房机电设备线路及器材，若确需要更改，须报公司工程部同意，经公司主管领导批准后方可更改。（8） 变配电房须防火、防水、防雨、防漏，堵塞漏洞，严防蛇、鼠、壁虎等小动物进入。暴雨时须严密注意，必要时启动潜水泵抽水或采取其64、它措施排水。工程部工作手册供电系统管理规范文件编号：XX-001-018实施日期：20xx年8月20日页码：共3页 第2页版本号码：A修改状态：02、值班管理规范（9） 变配电房由值班电工按各管理区域内（大厦）的实际要求进行监控记录，发现问题及时解决。（10） 对变压器、变配电房按规定时间巡视，并将巡视检查结果记录于电站运行记录表内。变配电房应达到“四防一通”即防火、防水、防雨、防小动物进入和保持通风良好。（11） 对低压配电柜按规定时间巡视，观察设备运行数据、环境温度、电流、电压、功率因数。（12） 如配电设备发生异常，应及时报告运行主管部门主管，并在其指导下排除异常，必要时上报公司工程部和65、公司主管领导。（13） “市电”停，自备电源30分钟内带负荷运行，对柴油发电机组进行监视记录。（14） 值班室应备有如下记录簿册：值班运行记录簿、命令指示簿、开关跳闸记录簿、继电保护记录簿、检修记录簿、异常和事故记录簿以及安全培训记录等，值班人员都必须按规定要求填写。2、 交接班规范（1） 接班人员认真听取交班人员的值班和设备运行报告。（2） 查看上班记录。（3） 检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，并在记录上签名。（4） 有下列情况之一不准交接班a) 上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁。b) 接班人未到岗，交班人员不准下班。c) 接班人醉酒或有不适宜值班的疾病66、等，未找到接班人。d) 严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班。e) 若在交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。4、全操作工作规范（1） 值班电工应严格按操作规程操作变配电设备，保证设备正常运行。工程部工作手册供电系统管理规范文件编号：XX-001-018实施日期：20xx年8月20日页码：共3页 第3页版本号码：A修改状态：0 （2）进行配电柜检修，应填写高、低压停送电工作票，由运行主管批准后方可进行。（3）停电工作时，应将断开的开关分闸把柄上悬挂“有人工作，禁止合闸”的指示牌。（4）严禁带电作业。如遇紧急情况须带电作业时，应有监护人和足够的照明，并穿戴绝缘手套、67、工作帽、工作衣、绝缘鞋，确认安全才可进行。（5）自动空气开关或熔断器熔断时，应查明原因再进行恢复，必要时允许试送电一次。（6）电流互感器不得断路，电压互感器不得短路。（7）不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。（8）操作高压隔离开关必须穿戴绝缘手套，穿绝缘鞋。5、停电管理工作程序停电按停电处理规程进行操作。6、变配电设备维护养管理规范 变配电设备的维护保养按供配电设备维护保养规程进行操作。7、应急处理程序（1） 突然停电，按停电处理规程中的“意外停电处理程序”进行处理。（2） 如遇可能会导致火灾或更大范围停电的严重故障，应立即电话通知受影响的主要住户（单位）马上停电进行处理。（3） 对发生冒烟、着火的68、严重故障，应立即切断故障处电源，并用灭火器扑救，并马上报告公司工程部和公司主管领导。公司工程部负责确定尽快恢复供电的措施并指挥处理。四、相关文件记录1、 高、低压停送电工作票 XX-001-060-012、 停电处理规程 XX-001-0093、 电站运行记录表 XX-001-010-024、 供配电设备维护保养规程 XX-001-002工程部工作手册配电房管理规定文件编号：XX-001-019实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0配电房管理规定一、 目的：规范配电房的管理，保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的安全用电。三、 适用范围：适用于69、专变供电系统的配电房运行管理。三、内容1、 未经运行主管或部门主管的许可，非工作人员不得入内。2、 值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。3、 值班员应密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况；严禁变压器、空气开关超载运行。4、 经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。5、 配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误。6、 因故须停某部份负荷时，应提前一天向使用该部份负荷的用户发出停电通知。对于突发性的停电事故应向用户作出解释。7、 经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。8、 做70、好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；严防蛇、鼠等小动物进入配电房。9、 值班员应认真作好值班记录和巡查记录，认真执行交接班制度。四、相关文件记录：无工程部工作手册配电房管理制度文件编号：XX-001-020实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0配电房管理制度一、 目的：规范配电房的管理，保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的安全用电。二、 适用范围：适用于专变供电系统的配电房运行管理。三、内容1、 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并向运行主管或部门主管交代离岗时间及去向。2、 根据操作规程及岗位71、责任制的要求，密切注视所管设备的运行情况，按规定做好有关记录。按时巡查，及时发现事故隐患。3、 如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时报告给有关人员。4、 值班人员接到报修时，应及时通知有关班组，安排人员前往维修。5、 所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班，如需调班，必须经运行主管或部门主管同意，原则上邻班与领班、值班人员同值班人员对调、在就餐时间，实行转换就餐制，并通知同班维修人员配合。四、相关文件记录：无工程部工作手册机房卫生管理规定文件编号：XX-001-021实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0机房卫生管理规定1、 由运行72、技工每天对设备房进行清洁。2、 机房必须保持通风良好及照明设施完好，应急灯可正常使用，门窗开启灵活。3、 设备房内禁止吸烟和吃东西。4、 保持清洁卫生，地面、墙壁、门窗、设备及其它附属设施无积尘，无水渍。5、 严禁小动物进行机房内，机房内没有任何粪便。相关文件记录：无工程部工作手册设施设备日常保养规定文件编号：XX-001-022实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0设施设备日常保养规定一、 供水、供电、供气及机电设备是经过周密考虑而设计的，请业主（住户）不要随意更改，如未获批准擅自更改，造成经济损失由业主（住户）负责。二、 各楼宇均装有公共电视天线，为保持73、楼宇的雅观，请勿增设个别户外天线。三、 切勿把垃圾、菜叶、杂物等废料投入厕所及下水道，如因使用不当，导致堵塞或损坏，一切修理费用由业主（住户）自行负责。四、 屋楼内公共地方，不得摆放家具、货物、神位及烧香，不得乱涂乱画，如属小孩所为，由家长负责。五、 各住宅单位均设有专供凉衣架的架子，请勿在其他地方晾晒衣物，以免影响屋村雅观。六、 爱护公共设施、电梯、对讲机，教育小孩不要在电梯内嬉戏，不要乱按对讲机和电梯开关键，如属人为损坏，当事人负责修理费用，并视损坏程度受到罚款。七、 如长时间离开寓所，请关好水、电、气总掣，如因水、电、气所指造成经济损失，由业主（住户）自行支付。八、相关文件记录：无工程部74、工作手册设备安全运行制度文件编号：XX-001-023实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0设备安全运行制度一、 机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由工程技术部专业技术人员实施，维修人员须持有相应的操作证、上岗证。二、 智能控制、消防、电梯、供电、供水设备管理实行24小时值班制度值班员必须密切留意和掌握设备的运行情况，发现问题及时处理，并做好运行记录。三、 机电设备严格按照设备维修保养规程进行维护，保证设备完好。四、 值班员和维修人员应严格按照操作管理规程进行操作和维修。五、 设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以预75、防为主的方针，防止事故发生。六、 维修设备时，先准备好材料和采取相应的安全措施和技术措施，防止触电及设备事故的发生。七、 在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必须有专人监护，操作必须使用绝缘工具并悬挂标示牌。八、 做好设备运行和维修记录，建立设备台帐，定期对设备进行清洁卫生。九、 供配电设备房必须具备有灭火器材。十、相关文件记录：无工程部工作手册设备运行记录管理制度文件编号：XX-001-024实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0设备运行记录管理制度一、 管理区域内验收交接应移交有关机电设备档案资料，包括设备产品合格证、施工图、接线图、试验报告、说明书等，76、综合部档案室设专柜保管。二、 管理中心建立设备运行档案柜，保存设备技术资料、设备台帐、设备运行管理资料和维修资料等。三、 值班员和维修人员做好智能控制、消防、水电、电梯等设备的值班记录和各种设备的巡视检查和保养记录，并有记录人的签名。四、 所有记录以月为单位整理、装订成册，归档管理。五、 定期对设备管理记录进行统计分析，掌握设备运行情况。六、 借阅查找设备管理记录应办理相关手续。七、相关文件记录：无工程部工作手册设备管理交接班制度文件编号：XX-001-025实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0设备管理交接班制度一、 值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟77、到、早退、无故缺勤，不能私自调班、顶班。因故不能值班者，必须提前征得领班同意，按规定办理请假手续，才能请假。二、 交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，准时进行交班。交接班的准备工作包括：查看运行记录；介绍运行状况和方式，以及设备检修、变更等情况；清点仪表、工具；检查设备状况；等等。交班时，双方领班在值班日志上签字。三、 在下列情况下不得交接班：1、 在事故处理未完或重大设备启动或停机时；2、 交接班准备工作未完成时；3、 接班人数未能达到规定人数的最低限度时；4、 领办或由主管指定替代领班的人未到时；5、 接班人员有酒醉现象或其他神志不清情况而未找到顶班人时。四、相关文件记录：无工程部工作78、手册设备管理报告制度文件编号：XX-001-026实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0设备管理报告制度一、 下列情况报告班组长：1、 主要设备非正常操作的开停、调整及其他异常情况；2、 设备出现故障或停机检修；3、 零部件更换及修理；4、 维修人员的工作去向，客户维修材料的领用；5、 运行人员暂时离岗；6、 对外班组及上级联系。二、 下列情况必须报告技术主管：1、 重点设备非正常操作的启停、调整及其它异常情况；2、 采用新的运行方式；3、 重点设备发生故障或停机抢修；三、相关文件记录：无工程部工作手册消防设施器材管理制度文件编号：XX-001-027实施日79、期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0消防设施器材管理制度一、 消防设施器材包括防盗门、应急照明灯、指示灯、各种消防标识及干粉灭火器等。二、 由消防监管员每月按照消防设备设施月检查记录表中的巡回路线项目检查一遍，并把检查情况登记在表格中。三、 检查内容：1、 防火门：是否关闭状态，铰链是否灵活，整体有无损坏。2、 应急照明灯及指示灯：电源是否正常，整体有无损坏，清扫表面灰尘等。3、 各种消防标识：安装是否牢固，定位是否准确，整体有无损坏，清扫表面灰尘等。4、 各种灭火器：瓶体是否完好，固定是否牢靠，保险栓是否完好，气体压力是否在规定的范围内等。四、 相关表格消防设80、备设施月检查记录表 XX-001-027-01工程部工作手册设备故障和事故处理程序文件编号：XX-001-028实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0设备故障和事故处理程序一、 无论发生何种设备和事故，主管单位必须立刻组织力量迅速处理。二、 发生较重大事故或故障（指造成较大范围、较长时间有关系统不能正常工作或将造成有关系统不能正常工作，产生较严重影响，直接经济损失1000元以上者）时，必须及时报告上级领导和有关单位协调解决。三、 无论发生何种设备故障和事故，主管单位有关人员必须在值班记录和故障检修记录本上作详细记录，不得疏漏隐瞒。四、 发生较重大事故或故障时81、，主管单位在事故、故障初步处理后，写出事故、故障报告，由管理处主任召集有关单位参加的事故分析会，写出分析意见和改进措施，然后由主任审批后送主管单位。对于改进措施，有关单位必须严格执行。五、相关文件记录：无工程部工作手册安全防火管理规定文件编号：XX-001-029实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0安全防火管理规定一、 全体员工必须加强安全防范意识，执行公司制定的安全管理制度，协同保安部门认真做好公司各部门安全保卫工作。二、 各岗位人员必须严守岗位，发生事故或发现可疑情况应迅速处理上报，并负责保持好现场。三、 未经物业部、工程部领导批准，外来人员（包括参观82、学习、探亲访友、施工等人员）禁止进入电房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房。经批准进入人员必须办好登记手续，由值班领导及值班人员等工作人员负责执行。四、 各岗位值班人员除设备安全运行外，必须对所属机房范围进行安全检查。各级人员必须定期对所属范围进行安全检查。如发现不安全因素，及时进行整改。五、 不得随意配制各机房钥匙，无人值班时各机房、班（组）工作场地门窗必须锁好。由水泵系统当职人员负责检查锁好楼顶水池盖，无关人员不得借用锁匙，除水泵系统当职人员外，必须经该系统主管领导批准后才可开水池盖。六、 在指定地点吸烟，烟灰烟蒂要丢进烟灰缸内。七、 维修工作中需使用易燃材料时，应特别小心。各班组不得存83、放易燃油料1KG（1公斤）以上。八、 需要动火作业时，要办妥动火作业证后方能施工，施工前尽可能排除易燃物品，施工后认真检查，确无火种后方可离开。九、 不得随意挪动公司内消防设施，发现消防设施损坏或泄漏应及时告知保卫部、消防中心。十、 发现火警及时报告，尽力和消防队员一道扑灭火灾。一旦公司发生火灾，工程部的首要任务是保证供水、供电；保证消防水泵、压风、排风机正常运行，并组织重要设备的保护和疏散工作。十一、相关文件记录：无工程部工作手册防火检查制度文件编号：XX-001-xx0实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0防火检查制度一、 一级检查由班组织实施1、 每个84、员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的不安全因素。2、 发现问题应及时处理，及时报告，否则发现事故则有本岗位当班人员负责。3、 每天应将班组个人检查的结果向领班汇报。4、 接班时提前进入岗位，并向上一般了解安全情况，检查内容进行验收并签名，发现的问题，一般由接班领班负责处理，较大的问题以书面报本部领导处理，不得忽视或拖延。二、 二级检查由部门领导实施1、 部门领导每周组织主管对本部管辖地段，设备物资（特别是易燃易爆物品）进行一次检查。2、 检查班组以及对防火安全工作的执行落实情况。3、 组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育85、及表扬或批评。4、 负责将一周的消防安全情况书面报告总经理室。三、 三级检查由公司领导实施1、 每月由公司领导或领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查。2、 检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。好的表扬或奖励，差的批评或罚款。四、 检查的基本内容1、 易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求。贮存容器、管道有无定期测试，有无跑、冒、滴、漏现象。2、 使用液化石油气炉灶，是否按照安全要求操作，摆放位置是否符合安全规定。3、 对烟头、遗留火种是否注意并处理好。工程部工作手册防火检查制度文件编号：XX-001-xx0实施日期：20xx年8月20日86、页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：04、 仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定，库房内泡规定60W以下，灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求及值班情况等。5、 气设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等。电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况。6、 使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求，及残油、气的处理情况。7、 危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作时是否达到动火安全制度的要求。8、 使用有毒有害物品的场地是否有防毒的安全措施。9、 消防器材及消防系统的完好情况。各部门和消防器材有无管好、用好和到期换药87、，保证完整好用。10、门卫对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆危险物品的人员是否把关等。11、消防通道安全疏散标志是否完好。三、 险隐患的整改1、 若检查发现火灾隐患，检查负责人应填写安全隐患整改通知书，并派发到受控单位。2、 受控单位接到整改通知后，应组织人员对火险隐患及时进行整改，并按规定时限完成。3、 受控单位整改完毕后，检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查，并记录复查结果。四、 相关表格安全隐患整改通知书 XX-001-xx0-01工程部工作手册临时动火作业安全规定文件编号：XX-001-xx1实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0临时动火作业安88、全规定各单位经批准临时动火的部分，有实施临时动火作业时，必须做到动火前“八不”，动火中“四要”，动火后“一清”。一、 动火前“八不”1、 防火、灭火措施没落实不动火。2、 周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。3、 附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火。4、 繁盛装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火。5、 储存易燃易爆物品的仓库、车间和场所未采取安全措施，危险性未排除不动火。6、 在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和采取相应的防护措施不动火。7、 未有配备灭火器材或器材不足时不动火。8、 现场安全负责人不在场不动火。二、 动火中“四要”1、 现场安全负89、责人要坚守岗位。2、 现场安全负责人和动火作业人员要加强观察、精心操作，发现不安全苗头时，立即停止动火。3、 一旦发生火灾或爆炸事故，要立即报警和组织扑救。4、 动火作业人员要严格执行安全操作规程。三、 动火后“一清”完成动火作业后，动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场后，才能离开。本暂行规定由各级保卫部门监督执行，对执行本规定成绩显著者分别给予表扬、记功和奖励；对违反本规定者视情节轻重和受灾情况按治安管理处罚条例和刑法的有关规定对有关人员分别给予批评教育，赔偿经济损失、处分、罚款、拘留处罚，后果严重的追究刑事责任。四、相关文件记录：无工程部工作手册消防设备管理制度文件编号：XX-00190、-xx2实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0消防设备管理制度一、 全公司的烟感器每年由消防中心组织测检12次。二、 自动灭火喷淋管道污水，每年由消防中心和管工班组织排放检查一次。三、 每季度由消防中心或水泵班防水检查一次公司内的地上消火栓。四、 消防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查一次。五、 气站的电子鼻的信号每季度由液化站测试一次信号。六、 公司的消防加压、送风、排烟风机，每月由工程部门启动运行测试检查一次。七、 消防总控制联动系统每年由消防中心和工程部及有关部门联合启动运行检查一次。八、 公司的各种电气设备，每年联合进行一次检查。九、 备91、用发电机，由工程部根据设备检查安排时间定期启动检查。十、 各部位的轻便手提式10升、推车式65100升的泡沫灭火器，每年由消防中心监督各部位更换药剂一次，其他器材损坏的要及时更换。十一、 公司建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方、公共场所、娱乐场所、楼层间、机房、电房、气站、厨房、办公室等部位视情况配备轻便手提式灭火器材，由管辖部门负责维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，改变消防器材摆放的位置时，要经消防中心同意，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任。十二、相关文件记录：无工程部工作手册消防设施、安全标识管理规定文件编号：XX-001-xx3实施日期：2092、xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0消防设施、安全标识管理规定一、 按照消防规范要求，管理区域内配备各种消防设备、设施，标识安装在合适、醒目的位置上。二、 各种标识不得随意挪为他用，责任部门应按月进行全面普查的规定认真落实，保证各种标识的完好性。三、 标识名称及作用1、 公共设施的标识（1） 楼层灯及楼层号码的标识，分别安装在各楼层电梯厅内，其作用是为人们提示你所在楼层。（2） 应急指示灯标识，分别安装在住宅楼各层通道及楼梯内，其作用是在火灾情况下可作应急照明使用，并提示人们所在安全疏散的方向。（3） 禁止吸烟标识，在管理区域内公共场所及各电梯箱内安装有禁止吸烟标识牌，93、其作用是提示人们在公共场所不许吸烟，做到文明办公防止火灾发生。（4） 消防器材标识，在各层指向灭火器的方向分别安装有指示牌，其作用是提示人们该方向设有灭火器材，一旦发生火灾及时使用。（5） 火警电话标识，在各层通道内分别安装有火警电话标牌，其作用提示大家时刻记住火警电话，火灾时及时报警。2、 消防设备系统的标识（1） 消防供水管道的标识，在楼内的消防供水管，按规范要求全为红色，并在管道上有明确的编号，说明该管是消火栓系统或花洒系统供水的区域范围。（2） 消防栓的标识，在管理区域内所有消防栓的门上都印有消火栓的字样，提示人们该处设有消火栓。（3） 高层、中高层排烟系统标识，在各层的走廊一方设有一94、个排烟窗，在相应的位置设有排烟窗控制装置，上面注有“发生火灾时，按下红按钮”的字样标识。工程部工作手册消防设施、安全标识管理规定文件编号：XX-001-xx3实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0 （4）加压送风系统标识，在各层的消防电梯厅，防火楼内梯设有加压送风百叶窗，发生火灾时可向该区域内送风，避免烟雾火势进入，使顺利疏散。（5）消防电梯标识，在每层的消防电梯厅内都标有消防电梯字样，表示该梯为消防电梯。3、 消防机房的标识（1） 消防水泵的标识，在各水泵上注有水泵编号、功率等字样标识。（2） 消防水箱的标识，在供水箱上标有消防储水量限位标识。（3） 排送95、风机的标识，在管理区域内各消防风机上都标有，风机编号“P”、“S”，及功率等字样标识。（4） 监控中心的标识，摆在监探中心的门口，挂有监控中心的标牌，在值班室内的控制台上，显示有供电各系统信号指示，控制操作按钮等具体的字样标识。4、 消防设施，设备管理的标识包括（1） 消防设施、设备管理的标识。（2） 消防设备检查保养记录标识。（3） 消防设备试运行记录标识。（4） 消防设备故障维修的标识。（5） 监控中心有关消防的各种管理制度的标识。（6） 灭火作战方案及灭火指挥系统图的标识。（7） 消防管道及平面图的标识。四、相关文件记录：无工程部工作手册管理处消防器材管理制度文件编号：XX-001-xx96、4实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0管理处消防器材管理制度一、 消防设施器材按照划分的管理区域，实行“谁主管，谁负责”的原则，使消防设施器材经常处于良好备用状态。二、 消防治安部每年对消防设施器材进行两次定期检查、清理和登记造册存档。三、 消防栓、箱体、玻璃、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警器、小锤及其配件经常处于良好备用状态。四、 温、烟感控制箱体，指示灯，开关，探头经常处于良好备用状态。五、 消防水泵、阀门、管道、压力表、水喷淋自动灭火系统每月放水试验一次。六、 消防手电筒、出口指示灯、事故应急照明灯保持完好。七、 定期对灭火器进行检查、更换，确保处97、于良好备用状态。八、 消防用广播器材随时处于良好备用状态。九、 消防扳手存放在显要位置，随时备用。十、 加强消防设施器材的巡视、检查、保养、更换，发现隐患及时处理。十一、 消防设施器材禁止挪作他用及改变位置，严禁损坏丢失。十二、相关文件记录：无工程部工作手册消防监控中心管理制度文件编号：XX-001-xx5实施日期：20xx年8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0消防监控中心管理制度消防控制中心是掌握消防设备动态及发现火灾、火警的重要岗位，是整个大厦消防管理的心脏。为了加强消防控制中心的管理，特定例如下制度。一、 消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制。二、 监控中心的轮值98、人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。三、 值班人员在监控中心不准吸烟、喝酒、会客，不准进行其他与工作无关的活动。四、 值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。五、 监控中心各操作手柄（按钮）每日做一次手动操作检查。六、 消防监控中心的设备外观不附有灰尘为合格。七、 监控中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告管理处主任，联系技术人员前往维修。八、 相关文件记录：无工程部工作手册消防设备安全操作规程文件编号：XX-001-xx6实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0消防设备安全操作规程99、一、 本管理区域内消防各系统属遥控、连锁自动装置，故在操作前必须观察各个系统是否设置在自动位置。二、 首先观察各系统电源信号是否正常。三、 各系统的安全操作方法如下：1、 烟感系统：当发生火情报警时，确认楼层后，首先通知保安人员到报警层观察，同时与该层人员及时取得联系。若为火险立即按灭火作战方案处理，若为误报，请保安人员将区域报警进行复位，后将值班室内的集中报警器复位。2、 防火卷帘门系统：当群楼发生火警时，根据失火方位及火热大小，可采取隔离法，及降落相应的防火卷帘门，值班员可根据现场报告情况遥控降落，就近人员也可击碎报警按钮降落，若以上两种情况都不能降落时（观察卷帘降落信号灯），可速派消防维100、修人员到当地打开锁匙开关强迫降落。3、 排烟系统：发生火灾时，值班员遥控打开该层及其上下层的排烟阀。若失控时，通知人员就地打开该层的排烟阀，这是排烟风机自动启动，启动信号灯亮。若风机不能自动启动，速转入手动位置启动，仍不能启动时速派人到风机房内强行启动。4、 加压送风系统：根据火灾的不同方位，迅速打开相应的加压风机，启动信号灯亮，若失控时可派人到风机房进行手动操作。5、 消防栓系统：该系统是救火的主要设备之一，当进行该系统操作时，时刻监视该系统的消火栓报警信号。当灭火人员打碎就地的报警信号，消防中心得到该消火栓的报警按钮后，这是相应的消火栓泵自动启动，启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，应立即转入101、手动位置启动，仍不能启动时，速与水泵房人员联系，或派人到泵房强行启动。6、 花洒系统：当某层发生火灾时，失火部位的花洒喷淋头爆破工程部工作手册消防设备安全操作规程文件编号：XX-001-xx6实施日期：20xx年8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0喷水，该层的水流指示器动作，监控中心得到该层的报警信号。值班员观察水位信号，水位降到下限，花洒泵自动启动，相应的启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，立即转入手动位置启动，仍不能启动时速派人到泵房强行启动。7、 紧急广播遥控设备操作说明当需要启动紧急广播时，请严格按以下步骤操作：（1） 将消防控制室中紧急广播设备的搬把开关置“ON”位置。102、（2） 按下“F1”键，“叮咚”响声后便向被选定的区域播出。（3） 按下“STOP”后再按下“F2”键。当磁带机中放入有关消防疏散的磁带后，该带便将如何进行人员疏散的内容不断向预选定的区域播出。（4） 按“F3”键，此时，磁带机输出的有关人员疏散内容和消防指挥员现场指挥的信号并存同时播出。（5） 如认为磁带信号妨碍现场指挥，可按下“STOP”后按两下“F4”键，于是被选定的区域中只有现场指挥员的命令可播出，其它信号一概终止，使用完毕将第（1）项中各开关全部复位。四、 操作完毕后，时刻观察各个系统运行是否正常。五、 火灾扑灭后，要进行事后工作，即所有系统要复位，对所有系统的设备进行检修。六、 事103、故后要详细整理记录资料，总结操作经验。七、相关文件记录：无工程部工作手册公用设施改造及维护维修工作程序文件编号：XX-001-xx7实施日期：20xx年8月20日页码：共5页 第1页版本号码：A修改状态：0公用设施改造及维护维修工作程序一、 目的确保及时更新、改造、维护维修公用设施，保证其适时适量增容和正常运行。二、 适用范围适用于花园管理处管理的公用设施的改造及维护维修。三、 参考文件1、设施和工作环境管制程序。2、分供的选择与评估管制程序。3、采购管制程序。四、 定义1、 公用设施的抢修：是指损坏的公用设施，已经严重影响到客户的人身和财产安全或其正常生活，必须对其及时进行的维修。2、 外委104、：指委托公司外单位进行的改造及维护维修。3、 自修：指管理处人员自行进行的改造及维护维修。五、 职责1、 管理处职责：（1） 负责做好本管理区域内维修（改造）、保养的年度及季度计划和半年总结；（2） 负责单项预算费用3000元以下的项目的申报、实施及结算； （3） 积极配合其它部门，做好由其它部门负责实施的本辖区内的工程项目的施工管理和结算工作；（4） 组织有关部门对本管理处负责的项目进行竣工验收；参与本管理区域内其它工程项目的竣工验收工作；（5） 管理处主任作为管理处负责的项目的第一责任人，须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作；同时须督促员工做好工程项目的年度计划、105、工程部工作手册公用设施改造及维护维修工作程序文件编号：XX-001-xx7实施日期：20xx年8月20日页码：共5页 第2页版本号码：A修改状态：0季度计划和半年总结、管理处所负责项目的实施。2、 工程技术部职责（1） 作为维修（改造）项目的主审部门，负责立项工程方案及预算的审核；（2） 负责做好维修（改造）工程的年度总结；（3） 负责单项预算费用3000元以上的项目的申报、实施及结算；（4） 为各管理处提供工程方案、预算上的技术支持；（5） 组织有关部门对本部负责的项目进行竣工验收，并将验收情况反馈给该项目所属管理区域内管理处；参与其它工程项目的竣工验收工作；（6） 工程技术部经理为部门负责106、的项目的第一责任人，须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作；同时须督促员工做好工程项目的年度总结和部门所负责项目的实施。3、 财务部职责（1） 做好立项项目的预算审核工作，监督和控制工程费用的预算执行情况；（2） 负责为各部门办理工程项目的结算；（3） 参与工程项目的竣工验收。六、 资格和培训执行本程序无需特别的资格和培训。七、 程序1、 管理区域内公用设施的确认（1） 物业管理原制作公用设施一览表并徐备用相应管网图、供电线路图、结构图、原理图、说明书等资料。资料应予编号。（2） 管理区域内公用设施应包括如下几种：A、 供电、供水设施。注：不包括水泵房、开关站、变（配）107、电所，该部分工程部工作手册公用设施改造及维护维修工作程序文件编号：XX-001-xx7实施日期：20xx年8月20日页码：共5页 第3页版本号码：A修改状态：0公用设施的控制按供电供水设施控制程序进行。B、 路灯、公共通道灯、庭院灯、应急灯。C、 花园内休闲娱乐设施。D、 消防设施。E、 公共天线、公用电信线路。F、 清洁卫生设施。G、 公共防盗设施。H、 其他公用设施。2、 责任范围划分管理处主任根据公用设施一览表和物业管理员人数及特长划分各物业管理员责任范围，并在一览表相应栏目注明。3、 维修（改造）计划（1）“年度计划”的制定 各管理处须于每年12月15日前做好下一年度的工程维修（改造）108、设备保养计划，维修（改造）、保养项目主要包括：电梯、空调机组、高（低）压配电系统、发电机组、消防系统、生活供水系统、排水系统、防盗监控系统、电脑（网络）设施、停车场智能管理系统、公共照明系统、楼宇及公共场地、市政道路、园林绿化、出租房屋及设施、避雷设施等。须报计划的项目是指单项预算费用2000元以上的项目。做计划时必须根据实际管理需要，做到方案切实可行、预算基本准确。各管理处将编制好的年度维修（改造）计划送至总经理、财务部、工程技术部（送往工程技术部时须附送上用Excel编制的计划表磁盘，下同）。（2）、季度计划的制定各管理处须在年度计划的基础上，根据实际管理情况，于每季度末做好下一季度的维109、修（改造）计划（单项预算2000元以上的项目），编制季度维修（改造）计划表，并将计划表送至总经理、财务部、工程技术部。4、 日常巡视检查工程部工作手册公用设施改造及维护维修工作程序文件编号：XX-001-xx7实施日期：20xx年8月20日页码：共5页 第4页版本号码：A修改状态：0（1）物业管理员对自己责任范围的公用设施在正常工作日内每天巡视检查，并作公用设施巡视记录。（2）物业管理员对重要公用设施应适当增加巡视频次，必要时，对其性能状况可进行试验。5、 计划外公用设施改造及维护维修（1） 物业管理员根据下列资料提出计划外公用设施改造及维护维修项目。A、 日常巡视检查记录。B、 客户投诉记录110、。C、 访问客户记录。D、 上级指示。（2） 经批准的计划外项目由物业管理员按规定实施。6、 公用设施的抢修（1） 管理处主任当班时，由主任组织实施抢修；管理处主任不在时，由责任物业管理员组织实施抢修。（2） 必要时，抢修负责人可向上级报告抢修情况或请求帮助。（3） 管理处所有人力、财力、物力应优先满足抢修的需要。（4） 抢修完毕，管理处主任应向经理报告抢修情况，包括：A、 事故原因；B、 损失情况；C、 抢修结果；D、 抢修费用；E、 纠正和预防措施。7、 除抢修外，公用设施在保修期内发生质量问题，由物业管理员书面通知并监督施工单位或供应商处理。8、 公用设施改造及维护维修工作质量的检查。（1） 管理处主任重点检查费用500元以上的项目质量和抢修项目质量，发现问题，及时通知物业管理员处理。（2） 公司经理随机检查公用设施的改造及维护维修工作质量，发现问题，及时通知管理处主任处理并要求其书面工程部工作手册公用设施改造及维护维修工作程序文件编号：XX-001-xx7实施日期：20xx年8月20日页码：共5页 第5页版本号码：A修改状态：0