1、XX汽车售楼处员工手册XX年7月欢迎你加入XX汽车售楼处，共同参与公司未来的发展！XX汽车售楼处每天的每一步，从今天开始，都与你的努力密切相关。真诚期望你以成为XX汽车售楼处的一员为荣，积极发挥自己的最大工作潜能，更期望公司与你会有一个长久互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大化，XX汽车售楼处将与你共同成长，实现共赢。员工手册将向你陈述XX汽车售楼处的价值，介绍XX汽车售楼处内部最基本的规章制度，讲解你在XX汽车售楼处所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地了解XX汽车售楼处，更快地融入团队，愉快地开展工作。明确自己的基本责任、权利和义务。熟知并遵从员工手册的要求和规定，不仅2、是公司发展所必需的，也是每位员工个人成长所必需的。每一位员工所承担的义务和做出的贡献是公司事业成功的关键，亦是未来致胜的契机。诚挚地祝愿每一位员工工作愉快，不断进步！如果你在阅读和执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系，我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。XX汽车售楼处XX年七月第一章 总则一、目的与适用范围本手册的目的是：让每一位员工清楚地了解，作为本公司一员，所应共同遵守的工作规范、行为准则和享有的权利及承担的义务。希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以之为我们共同的事业取得成功的保证。本手册适用于某某公司的所有员工。二、生效与解释本员工手册自发布之日起生效，由公司办3、公室负责解释。公司办公室有权对本员工手册进行修改和补充，修改和补充将通过通知的方式进行公布。第二章 企业简介一、企业概况XX汽车城售楼处成立于XX年，注册资金_万元，为“徐州市XX房地产开发有限公司”下属一房产销售机构，所售楼盘位于XX市经济技术开发区，距离市中心仅800米。该项目占地规模为52亩，建筑面积10万平方米，由徐州XX实业集团投资实施。项目建成后将设有20家品牌4S店和奇瑞汽车物流中心。XX汽车售楼处一个部门分别在徐州市、XX市分设两处售楼接待中心。二、企业文化公司秉承“科技创新、客户满意、精益求精、诚信和谐”的企业核心经营理念，坚持“绿色节能、改善环境、造福人类”的企业使命，致力4、于把“XX汽车城售楼处”打造成为中国县域产权式企业的典范。第三章 员工权利和义务一、员工的权利1、公司员工享有宪法规定的各项公民权利；2、员工有获得劳动、卫生、安全保护的权利；3、员工有按所付出的劳动享有报酬，以及享受规定福利待遇和奖励的权利；4、员工有接受培训和职业教育，参加公司组织的文化、娱乐等各项活动的权利；5、员工有参与企业管理的权利，对公司发展和工作上存在的不足有向上级或公司领导提出自己的意见或合理化建议的权利；6、对于明显违反法律规定的指令，员工有权利拒绝执行，并有越级上报的权利；7、员工对自身利益受到侵犯时，有权向上级领导，直至向总经理提出申述，以得到公正待遇；8、员工享有法律规5、定的其它权利。二、员工的义务1、员工必须遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范；2、员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守各项基本和专项管理制度及标准；3、员工要做到敬业爱岗，服从领导的安排，尽职尽责，完成本职工作，为公司的发展出力；4、员工必须严守公司商业秘密，不做有损于公司声誉、形象和利益的事；5、员工不得参与公司同类企业的业务，不得为其它单位和个人提供公司的信息及资料，不得私自外出从事与本职工作相关的服务；6、员工要做到爱护办公设备，不得公物私用；损坏公物应按价赔偿。第四章 员工基本行为规范1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施6、细则。2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化素质。以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不怕累，养成良好的工作作风。3、爱护公司财产，爱护各种办公用具及办公设备。4、员工应自觉遵守劳动纪律，工作时间着工作服，佩戴上岗证，进出公司主动出示相关证件；并且服从工作分配，服从上级的指挥。5、员工应忠诚于公司，保守公司的技术、商业等机密。未经授权，不得违纪索取、收受其他单位或个人提供的利益、报酬。未经批准，公司员工不得在外兼职工作。6、工作场所讲普通话，提倡文明礼貌用语，不得大声喧哗，影响他人办公。接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。7、工作中注意自己的言谈、举止、仪表，维护公司7、形象。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。8、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能与会者，应向会议主持人请假。出席会议应遵守秩序，将手机调至震动，不得喧哗、不得窃窃私语。与会人员应认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。9、保持办公环境干净整洁，下班前放置妥当办公用品和文件资料，以防遗失、泄密。10、随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，下班前将所辖范围打扫干净。11、及时上报或处理客户投诉，维护好客户关系，树立公司竭诚为客户服务的形象。12、不得将亲友或无关人员带入工作场所或办公区域。13、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止工作中安全事故的发生。下班前认真检查水、8、电、气等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保公司及员工生命财产安全，做好岗位管辖区的安全环保工作。第五章 员工聘用一、聘用原则1、员工的招聘根据公司发展的需要进行；2、本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别；3、本公司的招聘以面试方式为主，并配合笔试、背景审查和体格检查等。二、基本政策 1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；2、职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。三、入职手续 1、应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和身体健康状况检查，并经确认合9、格后，可被公司聘为正式员工；2、新入职员工必须填写公司员工登记表一式二份，并准备彩色一寸照片2张； 3、员工必须如实提供个人资料：包括个人履历、身份证明、学历证明、联系方式等，如发现有提供虚假资料者，不予录用；4、公司将组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解；5、员工录用后，持公司人力资源部开具的新员工录用通知单，到相关部门报到上岗。四、试用期 1、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期限视劳动合同期限可分为1、2、3个月或以上不等，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核；2、试用期薪资按公司相应制度规定执行，不低于当地最低工资标准960元/月；3、员工试用10、期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司不予录用；4、试用期如请假超过15天，作自动离职处理；请假15天以内的，相应延长试用期，也可视具体情况酌情处理。五、聘用的终止 1、正式录用后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面申请，并做好相关工作移交；2、劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终止；3、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。六、劳动合同 本公司实行劳动合同制。新员工在入职一月内，公司与其签订劳动合同，并同时签订保密协议书、竞业限制协议。试用期满，考核合格后，签订正式劳动合同，员工应11、严格执行劳动合同、保密协议书及竞业限制协议的规定。第六章 员工的薪酬和福利一、薪酬（一）、薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1、市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司所在地的市场地位相一致。2、因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。3、成功分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。4、均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。5、为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然联系，但是和业绩、能力密切12、相关。6、薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。（二）、薪酬构成1、职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。2、按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。3、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。4、加班费在奖金中列支。针对加班的情况，如遇特殊情况需要加班的，必须报经领导批准后，根据劳动部门的相关规定，公司将按照法定的加班工资计付。（三）、发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上一自然月的薪金。如付薪日遇国家法定节假日，则付薪日做适当调整（顺延或提前）。（四）、薪金调整机制1、年度调整公13、司每年上半年和下半年根据市场价值变化和个人业绩各进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按人力资源部通知执行。2、即时调薪（1）、因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）、转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。3、职员薪金由人力资源部统一管理。（五）、特殊期间的薪金给付1、工伤工伤职员爱工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员每月固定收入。工伤医疗期满停发工伤津贴。2、病（伤）假内病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依相关规定办理。3、事假事假期间劳动报酬不予发放，福利补贴的扣除依据有关规定执行。（六）、工资发放标准本公司实14、行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政府劳动部门规定执行，目前为960元/月。（七）、工资管理公司的工资管理由公司人力资源部、财务部具体负责，每月依据各人工作表现和出勤情况，由人力资源部造册报总经理批准发放。（八）、其他补充细则本公司将根据企业经济效益和个人实际表现，不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。根据企业效益情况发放奖金。二、各项福利及补贴1、员工节假日休息和工资标准按国家政策和公司制度执行；2、员工的社会保险按国家和当地劳动部门的政策，结合公司实际执行。第七章 考勤管理一、考勤制度1、员工上下班实行打卡制度。在规定的上班时间内外出公务，一般员工须经15、本部门负责人同意，中层干部需告知本部门相关人员或分管领导，在人力资源部开具外出单方可外出；2、工作日：星期一至星期五，如因工作需要，周末不能安排休息的，可申请调休；若节假日公司统一加班，考勤与平时一样执行；3、员工缺岗超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处；4、考勤人员应认真负责做好考勤记录，每月最后一天下班前汇总报至公司人力资源部。二、请假制度1、员工因病请假须填写请假单经直级领导批准，并提供医疗单位出具的有效证明；因急病无法办理病假手续者，须用电话或其他形式事先通知公司人力资源部，并在次日补办请假手续；2、员工有正当理由可以请事假，须预先填写请假单，经直接领导批准。如遇突发事故16、，来不及办理请假手续者，应事先报告直接领导，回公司后及时办理补假手续；3、员工病事假，部门负责人批准权限为一天，超出上述权限，须经公司总经理审批，公司人力资源部备案。4、关于公假： （1）员工因参加社会活动，经领导批准即为公假； （2）公司安排的优秀员工出游、休假为公假； （3）公司安排的外出学习、培训为公假； （4）因工伤住院或休息，视为公假；公假不影响工资，事假和病假不享受当日补贴及工资。5、员工婚丧产假按国家有关政策执行，由公司人力资源部审核，总经理审批；6、员工无故不上班（无请假条，或未获得批准）作旷工处理；7、所有经批准休假的员工，须做好工作安排和交接后，方可离开工作岗位；8、所有经17、批准的请假单必须交到公司人力资源部，以便进行工资造册和备案。第八章 员工的考核、培训和晋升一、新员工入职培训 新员工加入公司后，由其所在部门指派一位入职指引人，帮助新员工了解公司情况并顺利开展工作。人力资源部将组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。二、部门业务培训 员工所在的部门经理根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为员工进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，具体与员工的工作实践结合在一起，帮助员工发展成为本部门或本领域的专家能手。三、工作技能培训 根据工作的需要或部门的申请，公司将不定时地组织岗位操作、计算机、文档等工作技能培训，18、每位员工都可以参加。四、其他培训 公司将邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。 五、考核 公司制定科学规范的考核体系，目的在于有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。考核结果将影响员工当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。 六、晋升与发展 公司提倡科学高效的管理，建立扁平的管理队伍。公司重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展。公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论员工得到薪酬增加还是获得提升，都以本人的19、考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了该员工的工作能力、工作进展和工作表现水平。同时公司也鼓励赛马，当出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。 第九章 离职、辞退与除名一、离职 1、在试用期内离职的员工，须提前三天填写离职申请书，按审批程序进行批准后，在规定日期内办理离职手续；2、已被正式录用的员工离职，必须提前一个月填写离职申请书，交所在部门、财务部、人力资源部等部门签署意见后，在规定日期内办理离职手续；3、员工离职应按公司规定，办理工作移交，归还所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；4、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪20、资中扣还；5、若公司已为其购买了社会保险的员工，在其离职手续办妥后，公司按社会保险条例规定为其办理停保手续；6、由公司出资进行管理、特殊岗位培训，服务期限未满离职的员工，须赔偿培训费用及公司损失。二、辞退有下列情况者公司将解除其劳动合同：1、打架斗殴、恶意中伤、造谣诽谤、威胁恐吓上司或同事，强行索要同事财物者；2、精神或身体健康状况不能满足公司生产、管理岗位要求者；3、工作能力或工作业绩不佳或消极怠工者；4、违反公司劳动纪律、规章制度，对公司生产经营造成不良影响者；5、因公司编制改变，机构精简及其它公司业务变化等产生富余人员时；辞退员工由公司人力资源部通知其本人和所在部门后，按照员工离职手续进21、行办理，并到财务部结算工资。三、除名有下列情况者公司将解除劳动合同，予以除名：1、工作消极怠工，屡教不改者；2、严重违反公司劳动纪律、规章制度，造成严重影响者；3、违反公司规定的经营与公司同类产品及与职务有关的业务，为其它单位和个人提供公司的工艺、技术、设备、备件、采购等信息及资料，私自外出从事与本职工作相关的服务两次者；4、因违法犯罪、判刑、劳教者；被除名的员工参照辞退员工条款办理交接、清退、会签、结算手续；被本公司除名的员工，本公司永不录用。第十章 奖励规定一、本公司对全体员工实行奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。二、对22、于下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：1、对本公司各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营、管理带来实际效益的，予以一次性奖励；2、个人业务、经营业绩完成情况优秀者；3、超过完成工作任务者或完成重要突出任务者；4、对公司业务推进有重大贡献者；5、为维护本公司利益，为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者（在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或挽回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励）；6、对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者；7、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，予以一次性奖励；8、对一23、贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；9、培养和举荐人才方面成绩显著者；10、其他应当给予奖励的；一次性奖励分为记功，即口头表彰，以及一次性奖金奖励，奖金最低不少于100元，最高不封顶；经常性奖励以发给奖金来体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。 第十二章 处罚规定一、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。二、对犯有以下过失行为的员工，分别给予相应罚款和赔偿经济损失的处罚。（一）犯有以下24、过失行为的员工，每发现一次罚款10元：1、上班迟到、早退或中途溜号在两小时之内的；2、穿拖鞋或赤膊上班的；3、工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈；4、下班前没有与下一班交接工作就离开工作岗位或擅自调班的；5、乱丢烟蒂、果壳、纸屑，乱倒饭、菜、茶叶、杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；6、厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的；7、未经批准擅自留宿外来人员的；8、在办公区域私拉电线、安装电路、新加插座；9、有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的；10、开会时未将手机调至震动或当场打电话影响会议秩序的。（二）对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款20元：1、当月上班迟到，早25、退累计已达到三次及以上的；2、旷工半天的；3、谎报虚报考勤的；4、非紧急情况，非本设备操作人员，未经主管领导同意，擅自动用办公设备的；5、不按规定存放办公设备，或未经主管领导同意，将办公设备私自外借或带出公司者；6、多次违反公司管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；7、在办公区域使用电炉及功率较大的电器具以及明火的；8、在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的。 (三) 对犯有以下过失行为的员工，处以50-200元的罚款： 1、旷工一天的；2、在办公室禁烟区域吸烟的；3、非驾驶员或无证开铲车、汽车的；4、随意挪用、损坏设备或安全器材的；5、上班时睡觉、喝酒的（业务26、接待例外）；6、有赌博或打架斗殴行为的；7、对有可能或已经发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；8、因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；9、违反公司管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的；10、占用、挪用本公司设备、工具，上班干私活的； 对违反后条的，还可同时酌情给予赔偿经济损失的处罚；（四）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自使用明火的，以及在生产区域吸烟的，第一次罚款300元，第二次罚款600元，第三次罚款1000元并除名；（五）工作期间违反计算机管理规定，从事上网聊天、看电影、游戏、娱乐等与工作无关事宜的，前两次给予警告处分，第三次罚款100元。三、对27、以下严重违反劳动纪律和规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公安、司法机关处理，同时给予200元以上罚款：1、有赌博行为，经罚款教育后仍不改的；2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；3、损害企业形象和社会公德，给社会、公司及他人造成不良影响或损害的；4、擅自挪用本公司资金和财产，经教育不及时归还的；5、玩忽职守，造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严重损失的；6、无故旷工，经教育不改的；7、经常违反本公司规章制度，屡教不改的；8、有意损害公共财物的；9、偷窃公司、同事或客户钱物的；10、触犯国家刑事法律的；11、无理取闹或不服从工作分配而影响28、生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；12、工作不负责任，损害设备工具，浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；13、泄露或出卖商务、技术机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。第一章 公司理念公司理念是我们坚持的事情，包括：我们的宗旨建筑无限生活我们的愿景成为中原房地产业的新星我们的核心价值观创造健康丰盛的人生我们的宗旨：建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景：成为中原房地产行业的新29、星。为实现这个愿景，我们需要做得：不断专研专业技术，提高国人的居住水平永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务。展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表快速稳健发展我们的业务，实现规模效应提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象为投资者提供理想的回报我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是某置业公司的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑创造健康丰盛的人生意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务30、，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。1. 客户是我们永远的伙伴尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是某置业公司一直坚持和倡导的理念。在客户眼中，我们每一位员工都代表某置业公司。我们1的失误，对于客户而言，就是100的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户一起成长，让某置业公司在投诉中完美。2. 人才是某置业公司的资本热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是我们31、成功的首要因素。我们尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人愿望，尊重员工的选择权力；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；某置业公司提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。持续培养专业化、富有激情和创造力的员工队伍，是某置业公司创立和发展的一项重要使命。我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。学习是一种生活方式。3.“阳光照亮的体制”某置业公司对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”专业化+规范化+透明度=某32、置业公司化规范、诚信、进取是某置业公司的经营之道。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对任何形式的官僚主义。3. 持续的增长某置业公司给自己的定位是：做中原房地产行业的新星。通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是我们做中原房地产行业的新星、创造丰盛人生的唯一途径。在新经济时代，某置业公司要以大为小，灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。第二章 入职程序1.报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到。如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。1.2 提供个人资33、料报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件、提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照 （1寸、2寸各4张）、与单位解除劳动合同关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其它资料。1.3 办理入职手续（1）领取考勤卡、工作牌、办公用品及其它相关资料；（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。1.4 你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。2.试用2.1 入职期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项34、具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，你都可咨询入职引导人。2.2 试用期内，如果你确实感到公司实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.3 试用期内连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。3.转正3.1 试用期满，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批制度。3.2 如果35、在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。4.特别提示但你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位领导申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：（1） 姓名、身份证号码；（2） 家庭地址和电话号码；（3） 婚姻状况及家庭成员状况；（4） 出现事故或紧急情况时的联系人；（5） 学历教育；（6） 公司内的特殊（亲属）关系；（7） 业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8） 个人存折账号；（9） 其他你认为有必要知会公司的个人信息。5.注意公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权力，请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合36、同，不给予任何经济补偿。第三章 职场纪律1.职业礼仪1.1 职业形象 （1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。 （2）职员上班衣着基本分为：男职员着衬衫、西装、深色皮鞋及深色短袜、系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。如有商务活动的，应按照商务礼仪着正装。出席公司各类会议或活动，应按会议或活动的要求着装。（3）上班时间佩戴工作牌1.2 办公礼仪 （1）使用电话注意语言简明； （2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达； （3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代； （4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或公司指定的其他区域内进行37、； （5）注意保持整洁的办公环境，不再办公区域进食或在非吸烟区吸烟； （6）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。1.3 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。】2.考勤制度2.1 公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。2.2 上午上班前和下午下班后，均要签字。2.3 职员请病（伤）假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须与上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的38、有效证明。2.4 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定，须以授权的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见薪酬福利。2.5 因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。3.注意3.1 代他人签字的，每次扣除双方薪金各50元。违纪三次以上除作上述处罚外，一年内薪金不予上调。3.2 迟到或早退5分钟以上、15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。339、.3 以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤2小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；（2）请假未获批准及擅自不上班的（包括续假未获批准）；（3）以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。3.4 对旷工的处理：（1）旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放；（2）每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降5，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减；（3）连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理，公司将与之间解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第四章 薪酬福利40、1.薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司所在地的市场地位相一致。1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.3 成功分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然联系，但是和业绩、能力密切相关。1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询41、问、议论其他职员的薪酬。2.薪酬构成2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。2.2 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。2.3 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。2.4 加班费在奖金中列支。3.发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上一自然月的薪金。如付薪日遇国家法定节假日（元旦、“五一”、“十一”），则付薪日顺延为15日。4.薪金调整机制4.1 年度调整公司每年上半年和下半年根据市场价值变化和个人业绩各进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按人力资源部通知执行。4.2 即时调薪 （1）因转正、职位变动42、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。 （2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。4.3 职员薪金由人力资源部统一管理。5.特殊期间的薪金给付 工伤职员爱工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员每月固定收入。工伤医疗期满停发工伤津贴。5.2 病（伤）假内 病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依所在单位相关规定办理。5.3 事假事假期间劳动报酬不予发放，福利补贴的扣除依据所在单位有关规定执行。6.特别提示职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。7.职员活动7.1 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，43、并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。7.2 职员均有机会参与公司内每年定期或不定期举行的各项活动。第五章 学习发展在某置业公司，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，你需要先了解可以获得的学习资源1. 学习资源资源提供者 （1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任；（2）公司各级人力资源部门；（3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。1.2 资源形式 （1）专业课程A、公司举办的内部培训课程；B、外部专门培训/教育结构举办的各类课程。（2）在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分44、配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。（3）网上研修：公司将不断完善并推广E-LEARNING培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程。（4）双向交流：无论你在公司内部，还是一线，你都有可能被安排到不同岗位学习锻炼或实际参与工作0.5-6个月，以利你进一步系统了解、一线运作，学习、总结、提炼实际操作经验。从而加强公司范围内的交流，实现资源共享。（5）外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的职员赴境内外考察。（6）公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。（7）参与不同形式的学习需依循具45、体规定，请查询公司或所在单位的相关规定。1.3 个人进修资助职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试。攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。2. 学习（资源）管理培训积分制度（1）职员参加各种培训并结业后，可向公司人力资源部门申报积分，积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。（2）职员的年度累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据。2.2 内部师资认证制度公司致力于培养内部讲师，并建有相应激励机制。2.3 学习（资源）信息公布和查询 （1）人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分，职员可以登陆公司内部网站了解或向46、所在单位人力资源部门咨询；（2）知识管理是学习(资源)传承、共享的重要方式，每一个某置业公司人都应该及时总结、乐于分享。3.特别提示：保护知识产权政策3.1公司尊重和围护相关权力人的知识产权，你在分享学习资源的同事必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。3.2公司网络学习平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。（1）公司网络学习平台提供的所有音像课程及相关资料均著名出处及版权归属，未经权力人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。（2）职员在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保47、密的义务。3.3如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。3.4如有职员违犯上述规定，除自行对外承担法律部责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权力。4.发展途径4.1你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的置业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；4.2职业体系（1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的知道和帮助下制定个人的职业发展计划。（2）公司可以向职员提供两种置业发展道路：A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升48、，以成为该领域内专家为目标；B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。4.3晋升机制在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。（1）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；（2）不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；（3）敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；（4）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；（5）具有全局观念，了解公司的战略；（6）符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。4.4内部流动（1）公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在不同岗位进行流动，以更好地49、帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能；（2）若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在部门协调办理调动手续并最终确认；（3）若你有在公司内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司调动管理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由公司人力资源部门统一发出内部调动通知函确认。请交接好工作后，依据通知函规定的报道时间到新岗位报到；（4）人力资源部门将及时公布公司内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，公司人力资源部及相关部门会负责具体协调工作；5.特别提示公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位；5.1若你入公司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接收50、你的调动申请； 5.2公司录用的高校应届毕业生，原则上入公司两年内不能申请内部调动；5.3在申请调动成功一年内，公司不再接收你的调动申请第六章 绩效管理1.绩效管理的原则1.1个人的绩效目标与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩51、效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理将有助于你更好地适应公司的发展。1.4绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消下一年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得置业发展的基本保障。2.绩效考核2.1考核周期各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由公司人力资源部统一安排。2.2面52、谈制度你的直接上司会和你进行面谈，共同填写考核表，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。2.4具体考核办法请参阅公司有关规定。第七章 奖励处分1.奖励1.1如有下列情况，公司将予以奖励；（1）为公司的社会形象作出重大贡献者；（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司征得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大贡献者； （4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者； （5）超过完成工作任务者或完成重要突出任务者； （6）遗留问题解决有重大突出者； （7）有重大发明者、革新，成绩优秀者，为公司取得显著效益者； （8）为公司节约大量53、成本支出或挽回重大经济损失者； （9）对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者； （10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； （11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者； （12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者； （13）培养和举荐人才方面成绩显著者； （14）在公司服务达到一定年限者； （15）满足公司设立其它奖励条件者；1.2 公司设立的主要奖励项目包括： （1）公司金奖：由公司组织评选的最高年度奖项，授予优异职员或团队； （2）年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年有公司各职能部门组织在每个业务系统内评选54、，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定； （3）长期服务奖：对在公司服务5年(含)以上职员的奖励； （4）各一线岗位自行组织评选的优秀职员奖； （5）总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励； （6）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式： （1）通报表扬：由公司或有观单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定； （2）即时奖金； （3）奖励性假期：受奖励职员可以得到额外的奖励性假期； （4）奖励性旅游； （5）参加外部培训； （6）出国考察。3. 处分2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分： （1）违55、反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配； （2）损坏公务，影响意外却不及时通知公司； （4）玩忽职守，造成事故或损失； （5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料； （6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； （7）其他违反本职员手册和公司规章制度的行为； （8）违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包括但不限于： （1）警告（口头或书面）； （2）通报批评； （3）经济处罚； （4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。2.3 如职员行为触犯刑律，依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。第八章 劳动合同1.劳动合同制管理1.1 公司实行全员56、劳动合同制管理。公司在入司后与你签订劳动合同。1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。2.完备调离手续2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（）向指定的同事交接经手过的工作事项；（）报销公司账目，归还公司欠款；（）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；（）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；（）如与公司57、签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（）完备所在单位规定的其它调离手续。2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。2.4 各部门第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。2.5 在公司内部调动人员，应不着上述条款完备调离手续（户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行）。3.离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。4. 纠纷处理如公司提出提前解除劳动合同，应征求职工委员会意见。合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级58、负责人或责任机构（职工委员会、人力资源部、劳动争议调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁结构申请仲裁。第九章 员工关系与沟通1.十二条沟通渠道1.1 （部门经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。1.2 吹风会高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。1.3 员工关系专员公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为职员的身份保密。1.4 我与总经理有个约会如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过59、员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。1.5 职工委员会职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法，可以向职委会委员反映。1.6 工作面谈新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。1.7 工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的效绩管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。1.8 E-MALL给任何人当面对面的交流不适合时，职员可以给任60、何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。1.9 网上论坛如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。1.10 员工申诉直接通道当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反公司规定的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。1.11 员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。1.12 公司的信息发布渠道公司有网站、业务简、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方61、便、快捷地了解业界动态，公司业务发展动态和重要事件、通知。2.申诉程序2.1 原则上，各级管理人员、人力资源部、职工委员会直至总经理或董事长是申诉对象。2.2 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉： （1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人申诉； （2）当职员认为不方便通过申诉渠道（1）申诉时，也可通过委员会申诉； （3）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情直接向总经理申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向公司总经理申诉；2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式62、，申诉书必须具名，否则不予受理。2.4 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及人力资源部，职员如果对处理决定不满意可继续申诉。3.特别提示由职工委员会、人力资源部、员工代表组成的劳动争议调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。第十章 员工健康与安全1.员工健康与安全1.1 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。1.2工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。1.3 你需要学习必63、要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。1.4 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。1.5如发现直接危机人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。1.6 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作。如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。2.灾害天气安全措施2.1 出现台风警报时，根据国家有关规定，公司将采取以下安全措施： （1）64、职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请即时与公司人力资源部或本单位办公室联系，也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班。如在台风1时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位。 （2）职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。 （3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全棉铃危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人生安全面临危65、险时，应首先确保人身安全。 （4）在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及处置紧急情况。2.2 公司可根据施工地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。第十一章 员工组织1.职工委员会（以下简称“职员会”）1.1 职委会是代表全体职员的利益并为之服务的机构，其工作宗旨是“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。职委会的委员分布在公司各个所属单位，由职员投票选举产生。公司与职委会委员解除劳动合同必须经职委会同意。1.2 公司职委会设主席一66、名，若干执行委员组成，均为兼职；设专员一名，负责日常工作。专员编入办公室。1.3 职委会的基本职能是：参与、沟通、监督。、 （1）参与参与公司有关职工利益的制度或政策的制定； （2）沟通在公司内部、管理层与员工之间、发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过职委会的沟通得到转达； （3）监督职委会作为广大员工的代表，有权力违反国家和公司规定、侵害职员权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。1.4 职委会的日常工作主要包括： （1）受理职员申诉，维护职员利益； （2）收集职员意见，向公司管理层反映； （3）开展经常性的文娱体育活动，丰富职员业余生活；第十二章 职业准67、则1.总则1.1 本总则体现了某置业公司价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。1.2 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。1.3 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准确给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2.职务权责、2.1 经营活动2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2.1.2 维护公司权益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危险的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。2.1.68、3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。2.1.4 出本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度，职员认为公司制度明显不适用，应即时向上司或指定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6 遵守管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有69、权越级汇报。2.1.7 遇到工资哦职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行动，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2.2 资源使用2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网70、络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。2.2.4 职员应职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险箱、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。2.3 保密义务2.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守秘密的业务。当71、不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。2.3.2 职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。2.3.3 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。2.3.4 职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。3.内外交往3.1 职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括： （1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； （3）涉及违法及不良行为的活动。3.2 公司对外的交72、际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下中重要因素： （1）是否属于工作需要； （2）费用、频率和时机是否恰当； （3）消费项目是否合法。3.3 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则： （1）不违反相关法律法规； （2）符合一般道德标准和商业惯例。3.4 职员不得一任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正73、确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。3.5 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。4.个人与公司利益的冲突4.1 兼职4.1.1 职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。4.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： （1）在公司内从事外部的兼职工作； （2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； （3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争对手； （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象； （5）经理级以上职员兼职。4.1.3 公司鼓励职员74、在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响的工作，职员应事先获得公司批准。4.2 个人投资4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动； （1）参与经营管理的； （2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。4.3 特殊关系的回避4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向所在部门及公司人力资源部门提出申明。4.3.2 已经存在亲属关系的职员，不75、得在同一部门工作，并应 回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面申明。4.3.3 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向公司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。4.3.4 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。5.投诉和举报5.1 公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部以及主管事项的高层管理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。6.行为的判断及督76、导6.1 职员判断个人行为是否违反本准则的建议标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。6.2 职员有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或人力资源部门咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。6.3 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括： （1）默认下属违反本准则的行为； （2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训； （3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； （4）未能严格遵守公司的制度进行管理。7其它7.1 本准则的解释权归某置业有限公司人力资源部。附 则1.权利和责任1.1 职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。1.2 对于明显违反本守则相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权利和责任。2.批准、修改、解释及其他2.1 本手册经某置业公司公司股东会议批准实施。2.2 本手册经某置业公司公司股东会议和职委会批准后可以修改。2.3 本手册解释权归公司人力资源部。2.4 本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。2.5 如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请及时通知公司人力资源部门。40