1、 目录第一篇：序 言3第一章：企业简介31、企业愿景：成为中国最受用户欢迎的鞋服品牌企业52、企业精神：65、企业价值观：正直、尽责、合作、创新66、经营理念：锐意进取、追求卓越78、人才理念：89、人才机制：8第四章：员工守则9九、不迟到、早退，严格遵守考勤及请假制度；9十二、弘扬社会主义道德风尚，自觉遵守社会公德；9十四、提倡爱我中华、爱我“x”9第二篇：人事管理制度10第一章：人事招聘制度10四、应聘人员必须符合以下条件：10五、应聘人员如有下列情况者不予录用：10六、其它相关规定：10八、人事招聘程序：11第二章：用工管理规定11一、试用、转正与劳务合同：11第三章：员工离职管理制度12、2一、关于自动离职：12二、关于辞职：12三、关于辞退：12五、关于开除：12六、其它事项：13七、员工离职程序：13第四章：人事考核制度13一、人事考核的目的：13二、人事考核的主要内容：13三、人事考核类型及方式：13四、晋升与降职、降级：14第五章：人事培训制度15一、 培训目的：15二、培训类别：15三、培训纪律：16四、培训实施：16五、培训考核：16六、 培训成果的评估：17第六章：人事考勤管理制度17一、目的：17二、适用范围：17三、考勤管理方式：17四、作息时间规定：17五、关于出勤：18六、关于打卡及相关注意事项：18七、关于给假及请假审批：18八、违反考勤的处罚：20第七3、章：差旅管理制度20一、目的：20二、出差及报支规定：20三、差旅费用规定：21第三篇：行政管理制度22第一章：行政奖惩制度22一、目的：22二、适用范围：22三、适用范围：22四、行政奖励分类及内容：22五、行政惩罚分类及内容：23六、行政奖励细则：23七、行政惩罚细则：24八、行政奖惩权限：27十一、行政奖惩申诉程序：27十二、行政事务纪律28第二章：会议管理制度28一、公司会议类别：28二、公司会议要求：29三、公司会议纪律：29第三章：办公室管理制度29一、办公室日常管理规定：29二、传真、复印管理规定30三、办公用品管理规定30第四章：车辆管理制度31第五章：x公司礼仪手册32第一节4、：文明公约32第二节：语言礼仪32第三节：仪表礼仪34第四节：服饰礼仪35第五节：行为礼仪35第四篇：财务管理制度37第一章：财务总则37第二章：印章管理制度38三、以公司名义签发的公文需经副总以上领导批准后用印。39六、用印内容有误，或文理不通，或字迹不清应拒绝用印。39第三章：费用报销和借款控制制度39第四章：固定资产管理制度40一、目的：40二、固定资产的界定范围：41三、固定资产管理职责：41四、固定资产的采购：41五、固定资产安装和验收：41六、固定资产编号：42七、固定资产折旧：43八、固定资产盘点：43十、责任：44第五篇：薪资管理制度45第一章：薪资管理规定45一、目的：45二5、薪资结构类型：45四、奖金的核算：46五、薪资发放规定46六、薪酬的调整：47第六篇：附 则48第一篇：序 言第一章：企业简介xx服饰有限公司成立于2011年，公司是由原来的x商贸有限公司、x贸易有限公司、x商贸有限公司、x贸易有限公司、x知名贸易有限公司等各地分公司合并发展而来，并统一更名为xx服饰有限公司。合并后的公司拥有更强大的实力跻身于国内外竞争市场。在全体员工的不懈努力下，公司目前已发展成为集国内、国际贸易、加工及出口、网站开发于一体的新型产业公司，并且拥有自主创新品牌 x。目前，公司主要涉及鞋子、服装纺织品等多种产品，以国内市场为依托，远销美国、英国、荷兰、加拿大、澳大利亚、日本6、西班牙、德国、法国、巴西等世界上上百个国家和地区，随着业务的发展，已在二十几个国家建立了代理机构，与国外众多的跨国公司长期保持良好的贸易伙伴关系。公司实行与最新市场接轨的全新的经营组织框架与管理格局。在专业化、科学化的工作流程中讲究团队协作精神；在人性化管理体制下，为员工的潜力挖掘、能力提升、发展空间提供优良的人文环境；以健全、完善的薪酬福利保障制度为矢志不渝地奉献于公司事业的职场精英提供全面而持久的经济保障。 面对今天，xx服饰有限公司制订了新一轮发展战略：顺应市场瞬息万变的节奏，迅速建立研发、设计、生产、销售一体化体系，减少中间环节，缩短研发成果面市周期。面对明天，xx贸易有限公司争取实7、现协调、可持续发展；实现持续成长与进步，秉承创新精神，实践着“通力合作，超越自我”以及“没有完美的个人，只有完美的团队”的企业文化理念，不断提升公司品牌价值；公司将以全新的姿态面向市场的竞争与挑战。为顾客提供与众不同的品质、服务、价值是每一个x人的使命！欢迎广大新老客户使用x公司系列产品，我们真诚的感谢你们的长期支持与合作。您的满意就是我们的期待，我们将一如既往的坚持质量第一，诚信至上的经营方式，广交天下宾客，携手共勉，共铸辉煌！第二章：组织机构开发部总经理营销中心人力资源部店 长推广部市场部售前客服售后客服物流专员网页设计平面设计企划文案市场专员渠道专员财务部出 纳会 计董事会总经办行政组人8、事组技术组设计组第三章：企业文化1、企业愿景：成为中国最受用户欢迎的鞋服品牌企业x公司将以长远的眼光、诚信负责的运作、共同成长的理念，发展公司的品牌事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的追求； 坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣； 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现； 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报； 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动鞋服产业的健康发展。9、2、企业精神：与时俱进、开拓创新、以人为本、诚实守信3、经营文化：同心同德、艰苦奋斗、敬业自律、海纳百川、敢为人先4、企业宗旨：为顾客提供与众不同的服务品质价值5、企业价值观：正直、尽责、合作、创新 正直： 做人德为先，正直是根本； 保持公正、正义、诚实、坦诚、守信； 尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。尽责： 负责是做好工作的第一要求； 不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质； 有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。 合作： 团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础； 积极主动，重视整体利益，从而创造优秀10、的团队绩效； 放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。 创新： 创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念； 在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果 水平； 不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。6、经营理念：锐意进取、追求卓越锐意进取： 目光向前，不仅去做，而且要执着地去做； 坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了x一往向前的意志； 勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展； 培养提高学习能力，善于学习，持续学习。 追求卓越： 在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；11、 实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。 7、管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束 关心员工成长： 重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；激发员工潜能，追求个人与公司共同成长，作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。强化执行能力： 再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是敦煌在管理上的核心原则之一； 良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位敦煌人对公司的热爱和对工作的负责精神； 谋12、定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。追求高效和谐： 由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率； 根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境； 在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。平衡激励约束： 根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性； 在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制； 强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。8、人才理念：以人为本，以业聚才，以才兴业；尊重知13、识，尊重人才，强化集体观念和团队精神。9、人才机制：“相马”-通过各种途径不断引进高素质、经验丰富的人才队伍；“赛马”-通过竞争上岗、考评考核、优胜劣汰机制，发掘和选用、选拔人才；“驯马”-通过交流、培训、教育、“洗脑”等手段，挖掘人的潜能；“养马”-对有特别贡献的人员，给予休假、旅游、考察等贡献福利。10、我们的团队观：把困难视为：是考验我们的一种方式，合作，是我们成功的基础。11、我们的工作观：社会不需要我们-如果我们不提供有竞争力的服务； 公司不需要我们-如果我们不提供有价值的贡献。12、我们的员工精神：简单、快乐、执着简单：明确职责、简化流程，在简单而又严密的操作中高效的运作，同时在简14、单的工作中享受快乐，从而不断创造出不简单的非凡成绩！以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐。快乐：勇于承担责任，创造快乐的工作环境，才能让自己快乐，同时也让同事快乐、让下属快乐、让朋友快乐；面对顾客，脸带笑容；面对同事，快乐相处；面对工作，快乐的做。在快乐中生活、在快乐中工作、在快乐中共存、在快乐中前进！执着：x人向着发展战略目标，坚定而执着的追求；执着源于简单，简单才会快乐，任何源于简单，终于执着的操作都会有收获；在简单中创造不平凡，在快乐中一起成长，为共同的目标而执着地追求。13、我们的竞争意识： 我们不和别人15、竞争，我们只和自己竞争。14、我们的福利待遇： 我们不为每位员工承诺什么，一切尽在您的努力中。第四章：员工守则一、遵守本公司一切规章制度、通告及公告；二、尽忠职守，服从领导，服从分配；三、遵守国家法律、法规，见义勇为，敢于与违法犯罪行为作斗争；四、不断钻研业务，努力提高工作技能和效率；五、不得泄漏业务或职务上机密，或以公司名义在外招摇撞骗；六、上班时间内不准擅自离开工作岗位，特殊情况须征得相关主管人员同意； 七、不得携带易燃、易爆危险品、违禁品或其它无关物品进入库区或工作场所；八、遵守公共秩序，不得酗酒滋事，不打架斗殴或搬弄是非，维护正常的工作、生活秩序；九、不迟到、早退，严格遵守考勤及请假制16、度；十、坚持原则，廉洁、守纪，不损人利己，徇私舞弊，不因工作之便接受客户贿赂；十一、发扬主人翁精神，爱护公司财物，维护公司利益和声誉，敢于揭发违害公司利益的不良行为；十二、弘扬社会主义道德风尚，自觉遵守社会公德；十三、讲文明、讲礼貌，尊敬领导，团结同事，互助互爱，同舟共济；十四、提倡爱我中华、爱我“x”遵纪守法、抑恶扬善、忠于职守、勤奋工作、服从指挥、接受挑战、讲求品质、追求效率、节约成本、杜绝浪费、前讲贡献、后讲报酬、廉洁奉公、自重自爱、行为端正、举止文明、团结互助、尊上爱下、善于学习、敢于创新、勇超自我、面向未来。第二篇：人事管理制度第一章：人事招聘制度一、公司各部门因工作需要增（补）员时17、，必须先以书面形式向人事部申请，人事部接到申请后，依据该部的人员编制计划及人力资源的配置情况，填报审核意见，送总经理批准生效，而且具体招聘工作由人事部负责受理。二、招聘时，由人事部负责收集资料及负责证件审核，然后再会同用人部门对应聘者进行初试考核，同时在应聘者履历表或面试测试表签置意见，报总经理进行复试，并确定录用人选。三、所录用之人员及未录用但亦可作为人才储备的各项人事资料统一由人事部存档。四、应聘人员必须符合以下条件：1年满18周岁，能提供真实、有效的身份证、学历证等相关证明。2身体健康，无各类传染性疾病或身体缺陷。3属本市外人员须提供有效流动人口计划生育证明。五、应聘人员如有下列情况者不18、予录用：1被剥夺公民权，尚未恢复者。2被宣告破产，尚未撤消者。3吸毒或其它代用品者。4受到有期徒刑宣告或通缉尚未结案者。5悬欠公款，尚有在案者。6品质恶劣、曾被公、私企业开除者。7患有精神病及传染病者。8年龄未满18周岁以上者。六、其它相关规定：1本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。2新进员工的聘用，根据工作开展需要，由人事部统筹计划，呈报批准。3应聘人员必须出示真实身份、学历及资格证件，真实填写登记表如有违反或隐瞒，一经查实，公司视其情节轻重从严处罚。4对不能提供相关证件的求职者，一般不予录用，特殊情况需由部门主管以上人员担保。七、本公司新进人员应检验个人身份及其它证件之真实性，并于报19、到前交缴下列资料及办理相关手续：1个人一寸免冠彩照2张。2简历一份，身份证及学历证明复印件一份。3其它有必要的证明。4入职工作、人事登记手续。5办理工作证等相关证件。八、人事招聘程序：人事审核应聘资格用工部门实际考核录用人事部经理审核总经理或代理人审批试用用人部门考核反馈人事考核鉴定人事部经理审核总经理或代理人审批人事科备案第二章：用工管理规定一、试用、转正与劳务合同：1、本公司所录用的新进管理、技术、职员等人员，公司依据其职业职责、个人就业资历的不同程度，试用期规定为13个月（特殊情况除外）。2、试用期间按所在岗位的试用薪金标准或约定薪资支付工资，试用转正后，公司按所在岗位的标准或约定薪资支20、付工资。3、试用期满后，由试用人员到人事部领“员工转正审批表”，填写后送部门主管签署意见，再转交人事部审核，报总经理审批。4、如试用部门认为有必要延长试用时间或改派其它部门试用，应提交试用结果报告，说明具体事实情节，呈报人事部审核，总经理审批，延长试用期不得超过2个月。5、试用期转正后，即前往公司人事部办理下列手续：（1）签订劳务合同，合同期为1年（含）以上（视不同岗位而定）。（2）双方应严格遵守合同内所规定的各项条款。6、试用期间由于工作不能胜任或工作环境不能适应，双方均可提出解职或辞职，试用期员工辞职应至少提前3天向部门主管提出书面申请，经人事部审核，报总经理审批，按公司相应的规章制度办理21、其离职手续。第三章：员工离职管理制度一、关于自动离职：1、未按正当手续办理而私自离职的一律视为自动离职，其薪资一概冻结。2、双方用工关系即行中止。3、公司保留追究其给公司造成损失责任的权利。4、有违法行为自动离职的，公司将报公安机关处理。二、关于辞职：1、员工辞职应提前30天向部门主管提出书面申请。（特殊情况另议）2、辞职人员须将有部门主管签署意见的辞职申请书交到人事部备案。3、员工辞职须经人事部审核，总经理审批后，才能办理相关离职手续。三、关于辞退：1、员工的辞退须经人事部审核，总经理审批后执行。2员工辞退决定生效后，由人事部通知部门主管督促当事人办理工作移交手续，并知会财务部尽快安排结算工22、资。3属正常辞退的员工应当予结算全部工资及合同违约金。4给公司名誉和财产造成损害而被辞退的员工，视情节轻重予以结算部分工资或扣除所损失的金额。四、所有辞职、辞退人员的工资结算单必须经人事部审核，总经理审批后方为生效。五、关于开除：1、员工有下列情行之一者，公司对其予以开除。（1）无正当理由连续旷工三天或月累计旷工五天的。（2）未按规定程序办理请假或离职手续，擅自离职一周以上的。（3）被公安机关收容审查的。（4）违反公司其它相关制度达到开除情行的。2、所有员工开除必须经总经理（或授权人）审批后才能执行。3、被开除的员工，一律不予结算工资。4、员工开除决定生效后，由人事部通知其部门主管督促当事人办23、理工作移交手续。并督促当事人限时离开公司。六、其它事项：1、在辞职申请批准前，辞职人员应坚守岗位，特殊情况急需离开的，应先办理请假手续。2、辞退、开除决定尚未正式生效前，当事人应服从部门主管工作安排，拒不服从工作安排或擅自离开的，按相关制度规定从严处理。七、员工离职程序：员工提出申请上级主管签署人事部备案审核总经理审批财务结算工资人事部审核总经理审批离职第四章：人事考核制度一、人事考核的目的：为了贯彻公司以人为本的管理理念，体现能者上、平者让、庸者下，奖罚分明、优胜劣汰的用人原则，合理地利用和挖掘公司的人力资源，以调动全员的积极主动性，特制定本制度。二、人事考核的主要内容： 人事考核通常是由三24、种考核项目组合而成的，包括绩效考核、操行考核和能力考核。1、绩效考核是针对员工考核期间完成任务的质与量为主要依据；2、操行考核是担负着成绩与能力考核的桥梁；其主要内容有：责任心、自觉性、积极性和团体协调意识等方面；3、能力考核是对员工考核阶段工作能力的综合评价；主要可概括为基本能力和经验能力两种。三、人事考核类型及方式：1、根据被考核对象所处岗位、职务不同可分为四类：A类：普通员工的人事考核；B类：职员、基层管理人员的人事考核；C类：中层管理、技术人员的人事考核；D类：高层管理、技术人员的人事考核。2、考核方式：根据不同考核类型，实行不同考核方式，主要有赛马机制、编马机制、筛选机制、末位淘汰机25、制等。 A类员工的人事考核方式为：由其所在班组、部门主管对被考核员工考核期间的综合表现予以鉴定，并经部门主管审核，报人事部审批，人事课备案；B类员工的人事考核方式为：由其直接主管对被考核人工作绩效、工作态度予以鉴定，经部门主管签署意见后报人事部，人事部根据部门鉴定对被考核人的实际工作能力作全面的鉴定、审批，人事课备案；C类员工的人事考核方式为：由其部门经理对被考核人工作绩效、工作态度、管理能力予以鉴定，并签署意见后报人事部审核，被考核人至少应在2个月内对自己的工作概况予以总结，并就下一步工作计划以书面形式报人事部，由人事部整理、审核，确认后报总经理审批，人事课备案；D类员工的人事考核方式为：a26、由被考核人至少每年度对自己考核期内工作情况作书面汇报；b、由总经理根据被考核人考核期间的工作绩效及其它资料对其做出评定。3、人事考核的汇报、评定相关材料应存入员工个人档案，作为员工晋升、调级、加薪、评优的重要依据；四、晋升与降职、降级：1、晋升A、所有晋升，必须由所在部门申报当事人相关资料及晋升理由，经人事部核实后，报总经理审核；B、职务晋升，至少应经过1个月的适岗试用期，并在适岗试用期满后，以书面形式向人事部递交转正申请，人事部应根据部门意见及个人汇报材料，提出审核意见并报总经理审批；C、晋升对象为中层主管级以上的，汇报材料或述职报告可直接呈交总经理审核、审批；2、降职、降级A、公司对工作27、不称职或在工作中因客观原因发生重大责任事故，认识态度诚恳，有良好悔过表现的管理、技术人员予以降职或降级；B、对因工作能力、技术水平不能胜任原管理、技术岗位，但其它方面表现良好，个人自愿接受降级或降职后继续为公司效力的管理、技术人员予以降级或降职；C、降级、降职需经总经理批准后方能生效；D、从降级、降职生效当月起，被降级或降职员工的工资标准按新的级别或职务支付；3、职务晋升或降职、降级经核定后由人事部填发人事任（免）令。第五章：人事培训制度一、 培训目的：为了确保公司组织良性发展所需具备的人才基础，同时也为员工提高个人综合素质，满足岗位技能要求，及员工晋升、转岗等职位发展做好知识和技能储备等情况28、，特制定本制度。二、培训类别：1、新进人员培训：公司定期举办，使新进人员对公司整体情况有全面的了解，能较快认同企业理念和认知规章制度，在较短时间内适应新的工作岗位。2、 在职培训：又分为内部培训和外派培训两类：（1）内部培训：在公司内部组织的培训，包括：在岗培训、工作研讨、技能竞赛、岗位轮换、日常工作指导等。（2）外派培训：参加外部机构组织的专业岗位知识与技能培训、管理技能培训、学习考察和学术研究等；国家规定必须上岗的特殊岗位人员（包括：内审员、机动车辆驾驶员、消防人员等）应到劳动部门进行培训，取得特种行业证书，并按规定参加年审。a 提倡员工自主学习，利用各种机会与时间，特别是工余时间进行自学29、，公司提供相应的资源。b 遵守培训纪律，按时参加培训和考核，切实达成培训目标，同时应注意在工作中运用所学知识与技能，提高工作绩效，提升培训的投入与产出比，促进人力资本的增值。三、培训纪律：1、参加人员应严格遵守以下制度：a 学员自带纸笔，提前5分钟到教室入座等待讲师授课。b 课前应将手机等通讯工具关掉或设置成振动提示状态，以免干扰正常的上课秩序。c 课堂上不能接听电话，如因急事需接听者，到教室外面接听。d 学员不得无故迟到、早退和旷课，如确因有事不能参加者，需向培训专员或讲师请假，请假要提交其单位主管的证明，否则按旷课处理。e 培训采取书面签到，必要时实行培训点名制，不得代替他人签到或点名。f30、 严格遵守课堂纪律，不得交头接耳、不得做与上课无关的事。g 上课期间因故需离开者，须向讲师或培训专员讲明事由，经同意后可离开。2、 对违纪者，按以下规定处罚：a 旷课：旷课一次，予以通报批评；旷课次数累计达3次的记警告处分。b 迟到、早退：对不按时参加培训，迟到、早退20分钟（含）以上者通报批评，迟到次数累计达3次以上予以警告处分。c 上课讲话、交头接耳、不遵守课堂纪律、屡教不改者予以警告处分。d 代替他人签到者，予以通报批评。e 不按时参加测验，未请假者，按旷课处理。f 未按时提交试卷和心得报告者，通报批评。g 测试不合格者，通报批评。四、培训实施：1、培训主办单位培训负责人应按月计划负责准31、备各项培训之全盘事宜，如培训场所安排、教材的分发、教具借调，通知讲师及受训单位人员。2、 各项培训实施时，严格遵守培训纪律管理，违纪者按公司制度处理。3、 培训课堂纪律由培训负责人和讲师负责维护。五、培训考核：1、考核类别：公司现有实行的考核有：民主评议办法和对各级员工的转正考核、晋升考核、月考核与年度考核。2、 考核结果的使用：考核结果主要有以下用途：（1）转正考核：确定试用是否合格，是否能转正。（2）晋升考核：确定是否能胜任更高一级的职务。（3）月考核与年度考核：与员工的奖金、晋升联系；所反映的员工技能与知识方面的不足还作为员工培训的依据。六、 培训成果的评估：1、每次培训，都须进行测验，32、测验方式根据培训课题确定。2、各项培训之测验，严格遵守培训纪律管理，有违纪者，按公司制度处理。3、在测验结束的一周内，讲师应将学员成绩评定出来，由人事部负责登录于员工培训记录表中，建立个人完善的培训资料。4、各培训主办单位，须定期召开员工座谈会，与员工进行沟通，了解培训中存在的问题、员工的培训需求、员工对培训的建议、培训对工作的影响等内容，并记录，以公文的形式送达各相关部门参考，予以改进。第六章：人事考勤管理制度一、目的：为提高公司各部门的工作运行效率，加强公司考勤管理工作，拟结合本公司业务经营的实际需要特制定本制度。二、适用范围：本制度适用于本公司全体职员工三、考勤管理方式：1、公司人员的人33、事考勤一律以指纹打卡为准，人事科须于每月5日之前把上月考勤记录汇总表，报财务部核算薪资。2、因公未能按时打卡者，须在次日内将未打卡的原因报人事部进行补卡，否则，一律按缺勤处理。四、作息时间规定：1、基本工作时间：a 上午：08 : 3012 : 00，下午：13 : 3018 : 00（4月1日9月30日） b 上午：08 : 3012 : 00，下午：13 : 0017 : 30（10月1日3月31日）2、各部门根据本部门的工作需要，予以安排加班时间，而对安排加班的员工必须无条件配合服从。3、以上作息如有更改或调整即以届时通知为准，任何部门和个人不得私自更改。五、关于出勤：1、本公司实行打卡34、记录制，并于规定的考勤时间内自觉列队进行打卡考勤。2、打卡考勤时间规定：（1）上班打卡在规定上班时间之前30分钟内，提早者视为无效。（2）下班打卡在规定下班时间之后30分钟内，提早者视为早退。3、月终考勤统计以个人当月打卡记录为准，并由人事科于当月终核算其所有的考勤，再转交给财务部核算其工资。4、所有人员每月以实际上的考勤时间予以计算工资。5、工作出勤时间规定：（1）公司所有人员实行每周工作5天半的工作制度（周一至周六上午为正常工作出勤时间）6、公司各部门主管或职员因公出差，而无法及时考勤的，其考勤时间一律以出差单或补卡单所签注时间为准，而予以计算考勤。六、关于打卡及相关注意事项：1、本公司除35、下列人员外，均应按规定上下班打卡（1）副总级（含）以上人员或特殊岗位人员，及经总经理核准，人事部备案免予打卡者。（2）因公出差填具公差申请单经核准者。（3）因故请假，经核准者。（4）临时事故，事后说明情况经人事部核准者。2、本公司员工上下班均须亲自打卡，否则以缺勤论处。七、关于给假及请假审批：1、给假：（1）公司人员每周给予1.5天带薪休假。（2）国家法定节假日按规定放假，法定假日期间，薪资正常给付（3）事假：原则上不应超过4天/月，如因特殊情况需增加时日的，须经总经理审批可酌情增加，员工请事假期间扣除期间基本工资。（4）病假：视病情轻重予以批假，病假须出示医院证明；病假全年累计不得超过30天36、；病假期间给予发70%的基本工资。（5）婚假：员工请假时须将本人结婚证原件及复印件送至人事行政部验证，公司正式员工享有5天的新婚假期，婚假期间发放全额标准工资。（6）丧假：员工的直系亲属不幸丧亡，公司给予3天有薪假，以示哀悼。其他家庭成员丧亡给1天有薪假。假后必须出具死亡证明完善丧假手续，以当月为限，否则以事假论处。丧假期间发放全额标准工资。（7）产假：已婚女性员工，分娩后享有产假，产假期间发放基本工资，产假为90天；难产增加产假15天；产假结束后，经员工本人申请，公司批准后可以请哺乳假至婴儿满一周岁，限每天1小时。已婚男性员工，配偶分娩时可请3天的有薪陪护假，陪护假期间发放基本工资。（8）工37、伤假：对国家权威机构认定为工伤的，依国家相关法律规定办理。（9）年假：根据职工带薪年休假条例，每位在职员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天，国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。年休假以实际日历年度（即从每年1月1日-12月31日）为单位计算，当年度年休假必须在当年度休完，非因公司原因不能安排的当年度的休假，不能累积至下一年度，作自动放弃处理。因公司原因不能休假的，按法定假日标准发薪。职工当年请病假累计1个月以上者，不享受当年的年休假。如果员工先休过年休假，但当年度累计病假达到以上天数，依法不得享受年休假的，已休年休假38、改为按实际假别（如病假、婚假、事假等）处理，无法证明的，按事假处理。2、请假审批流程：填写请假条 报部门主管签批 副总或总经理审批 人事科备案3、请假规定：（1）凡请假者必须提前一天填写请假条，超过三天以上长假，必须提前3天提出申请（特殊情况除外），并按规定审批后方为生效。（2）请假审批权限：A：请假1天以内的，由部门主管（经理）批准，并报人事部备案；B：请假1天以上，3天以内的，由部门主管同意后报副总经理审批；C：请假3天以上的，由经部门主管同意后报副总审核，由总经理批准；（3）请假人员事毕返回公司应到人事部销假，超假按旷工处理，特殊情况延续假期可以电话或委托本司员工代为请假，事后应立即到所39、属部门补办请假手续，否则按旷工论处。（4）没有办理请假手续的一律按旷工论处（含有请假但手续不规范者）。八、违反考勤的处罚：1、迟到、早退（1）公司考勤人员在规定上班时间后5分钟（不含）而未到岗者视为迟到，在未到规定下班时间而下班者视为早退。（2）迟到、早退1分钟，扣罚2元（以月累计总数予以扣罚）。2、旷工：无任何理由而擅自离岗或故意不上班者及违反有关考勤规定者一律按旷工处罚。（1）旷工半日（不足半日以半日计算）扣罚一日工资，以此类推，并予以警告处分。（2）连续旷工三天或月累计旷工五天者，予以开除，不予结算工资。第七章：差旅管理制度一、目的：为使差旅费开支标准适合目前物价水平，保证出差人员工作和40、生活需要，统一差旅费标准，加强差旅费开支管理。二、出差及报支规定：1、本公司人员出差时除另有规定外，其派差程序和差费报支程序均依本办法之规定办理（以下均指国内出差，国外出差另行规定）。2、员工出差应事先填写出差申请单并由指派的主管部门于事前核定天数，预算费用，规定行程，并对其工作内容拟出计划报批后，方可实施，员工出差返回后，部门主管负责核实其出差目的和效果。3、员工出差必须选择最佳行程，不得绕道延滞非差地区，中转城市无交通工具只可逗留一宿，第二天必须出行，出差前，可预借差旅费，返回后多退少补，具体规定为：（1）凡事先需要预支款项的，应填写正式的借款单；（2）申请借款流程：填具借款单 部门主管签41、核 总经理（授权人）审批 财务部支付4、如出差公务提前完毕，应立即返回，不得借故滞留，如出差地区可当天往返者，非特殊理由不得留宿。5、员工出差返回后，应于三日内填具出差旅费报销单，检查各种凭据，依公司规定程序进行报销，具体规定为：填具报销单 部门主管签核 总经理（授权人）审批 财务部报销6、员工出差购运物料或携带公务，如必须另支运费或因公支出邮电费、搬运费等杂项费用，应附单据及证明报支。7、员工出差若因公需支交际、应酬费用，则需先经得上级主管认可，并在规定额度内实行，报支时需持正规发票，方可报销。三、差旅费用规定：1、差旅费报销标准（驻外类） 项 目级别差旅费标准交通费交通工具通讯费副总级以上42、实报实销实报实销飞机、汽车、火车实报实销经理级250元/天（包吃、住）实报实销汽车、火车200元/月内凭发票报销主管级200元/天（包吃、住）长途车票凭票报销汽车、火车150元/月内凭发票报销职员级150元/天（包吃、住）长途车票凭票报销汽车、火车100元/月内凭发票报销备注1、副总级以下人员出差如在飞机票与汽车、火车票价相当的条件下或受特殊派遣的情况下经上级同意后可购买飞机票并给予报销；2、出差补贴天数按离公司至抵公司的日历天数减一天计算；3、如在外出差公司有提供住宿的则只发伙食补贴50元/天；4、如行程中在车上过夜的则只发伙食补贴50元/天；5、享受同级待遇的人员或受特别派遣到特定区域的出43、差人员参照以上标准进行报销。2、差旅费报销标准（短途类）（1）公司人员因公出差安排在当天内可以往返的，公司给予其伙食补贴15元/天；（2）如公司无派车前往的，其往返的交通费凭票给予报销。第三篇：行政管理制度第一章：行政奖惩制度一、目的：为维护公司正常的工作、生活秩序，对员工行为予以规范指导，有效调动员工积极性和创造性，提高行政奖惩的透明度和员工执行纪律的自觉性，维护公司各项规章制度的严肃性，特制定本制度。二、适用范围：以事实为依据，合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物资奖励与精神激励相统一。三、适用范围：公司所有员工（包括正式职工、试用期员工）不论职务、级别高低，都必须遵守本制度。四、行政奖励分类44、及内容：1表扬：通报表扬，予以3050元的奖励。2嘉奖：通报表彰并记入个人或部门档案，予以50200元的奖励。3记功：通报表彰并记入个人或部门档案，予以200500元的奖励。4记大功：通报表彰并记入个人或部门档案，予以500元以上的奖励，并发给荣誉证书，奖励金额由总经理确定。五、行政惩罚分类及内容：1通报批评：通报批评，予以3050的罚款。2警告：通报处罚并记入个人档案，予以50200元的罚款。3记过：通报处罚并记入个人档案，予以200500元的罚款。4记大过：通报处罚并记入个人档案，予以500元以上的罚款。5降级：降低行政（或工资）级别。6辞退：解除用工关系，结算全部或部分工资。7开除：通报45、处罚并解除用工关系，所有工资不予结算，勒令离职。六、行政奖励细则：1员工有下列表现之一者，应予以表扬：（1）遵守公司规章制度表现较好的。（2）自觉维护公司声誉和利益、表现较好的。（3）在公司组织的一般性评比，检查活动中表现较好的。（4）关心公司或他人利益，有积极行为表现的。（5）通过正当途径提出具有一定参考价值的提案或问题的。（6）其它应当予表扬的行为。2员工有下列表现之一者，应予以嘉奖：（1）提出具有一定价值的合理化建议或意见的（2）举报或检举违反公司规章制度行为的。（3）保护公司或他人合法利益，有突出表现的。（4）工作认真负责，发现存在异常问题，减少或避免一定经济损失或不良影响的。（5）自46、觉维护公司声誉和形象、表现突出的。（6）在公司组织的各类评比考核中，成绩或表现突出的。（7）拾金不昧、见义勇为、行为表现突出的。（8）在突发性事件中表现突出，使公司或他人避免或减少不良影响或损失的。（9）其它应予以嘉奖的行为。3员工有下列表现之一者，应予以记功：（1）合理化建议或意见被采纳后，取得较好的经济效益或社会效益的。（2）检举、揭发严重违纪行为，为避免、减少公司损失做出较大贡献的。（3）在节能降耗、产品开发、改进生产工艺或工作条件等方面有突出成绩的。（4）维护企业形象与声誉，为企业赢得荣誉的。（5）拾金不昧、见义勇为、舍己救人，有高尚人格精神表现的。（6）在突发事件中，有特别突出表现的47、。（7）其它应当予记功的行为。4员工有下列表现之一者，应予以记大功：（1）提出的合理化提案实施后，对公司带来巨大经济效益和社会效应的。（2）合理化提案具有很高的发明、创造性，对企业发展具有推动作用和指导意义。（3）在关键时刻，为维护公司或他人利益有特别突出贡献的。（4）其它应当予记大功的形为。七、行政惩罚细则：1员工有下列行为之一者，应予以通报批评：（1）违犯公司各类规章制度，情节轻微的。（2）因工作疏忽，造成较小失误，但未给公司或他人造成经济损失或不良影响的。（3）初次不服从管理，且情节较轻微的。（4）因私外出，未按规定办理出厂手续的，情节轻微的。（5）在公司组织的一般性检查、评比活动中成绩48、较差的。（6）与本公司员工发生争执，情节较严重，但及时得到控制，未发生打架斗殴的。（7）工作时间擅离职守，情节较轻微的。（8）其它应当予以通报处罚的行为。2员工有下列行为之一者，应予以警告：（1）故意损坏公司财物，直接损失在200元以下，且事后认错态度较好的。（2）不服从管理，顶撞领导或管理人员的。（3）因疏忽大意，造成200元以下轻微损失的。（4）无正当理由，擅自离岗4个小时以上的。（5）委托或代他人打卡的。（6）违章操作，但未造成损失或不良影响的。（7）有不良行为，造成较坏影响的。（8）违犯公共秩序，造成不良影响或轻微损失的。（9）对严重违犯公司规章制度行为知情不报的。（10）工作不负责任49、，管理不力，对生产、质量或安全等责任事故负有间接领导责任的。（11）无正当理由，未能及时完成上级布置的工作任务，对工作造成轻微影响的。（12）挑拨离间、破坏团结、损害他人声誉及威信的。（13）工作消极，在上班时间偷闲、打瞌睡的。（14）违犯公司其它相关规章制度，应当予以警告处分的。3员工有下列行为之一者，应予以记过：（1）因工作疏忽，擅离职守，造成200元以上，500元以下直接经济损失或严重不良影响的。（2）道德品质败坏，有伤风败俗行为的。（3）违犯公司规章制度或操作规程，对公司或他人造成200至500元较大损失或严重后果的。（4）故意浪费材料或损坏公司或他人物品，损失在500元以下的。（5）50、撕毁、涂改公司公布信息的。（6）遗失或损坏所保管的文件、资料、证件，给公司或他人造成较大损失的。（7）擅自泄露公司工艺、技术、生产、管理及商业机密，但未给公司造成较大经济损失的。（8）工作不负责任、管理不力，对生产、质量或安全等责任事故负有直接领导责任的。（9）其它应当予记过的行为。4员工有下列行为之一者，应予以记大过：（1）因工作疏忽或失误，给公司或他人造成500元以上经济损失或严重不良后果的。（2）故意浪费材料或损坏公司或他人物品，损失在500元以上的。（3）遗失或损坏所保管的文件、资料、证件，给公司或他人造成重大损失的。（4）擅自泄露公司技术、生产、管理及商业机密，给公司造成较大经济损失51、的。（5）因管理不力，对重大责任事故负有间接或直接领导责任的。（6）不服从管理、顶撞领导或管理人员，情节严重的。（7）违犯公司规章制度或操作规程，对公司或他人造成重大损失或严重后果的。（8）谎报、伪造或涂改工作记录、报表，给公司造成重大损失的。（9）教唆、怂勇或包庇严重违纪行为的。（10）其它应当予以记大过的行为。5员工有下列行为之一者，应予以降级或降职：（1）工作指挥失误、严重失职，造成重大经济损失的。（2）管理不得力，造成所管理范围内工作进度滞后的。（3）顶撞领导，欺侮下级，情节较为严重的。（4）在年度考核评比中，所管理的考核单位成绩最差的。（5）其它应当予以降级的行为。6员工有符合下列行52、为或条件之一者，应予以辞退：（1）工作严重失职，对所任工作发生重大责任事故的。（2）综合素质较差，不能适应企业发展需要的。（3）工作消极怠工，经多次劝导无效的。（4）患有传染或其它不适合集体生活的疾病的。（5）年龄偏大且无法胜任岗位工作的。（6）被司法机关传唤时间在1周以上的犯罪嫌疑人员。（7）一年内，累计受警告至记过处分5次以上者，或累计受记大过以上处分2次以上者。（8）持械恐吓，威胁他人，情节轻微的。（9）其它应当予以辞退的人员。7员工有下列行为之一者，应予以开除：（1）盗窃公司或他人财物的。（2）道德品质恶劣，有严重伤风败俗行为的。（3）谎报、伪造或涂改工作记录、报表，给公司造成重大经济53、损失或决策失误的。（4）因工作疏忽或失误，给公司造成重大经济损失或严重不良后果的。（5）与公司员工发生严重打架斗殴、酗酒闹事的主要责任人。（6）聚众闹事、恶意煽动员工怠工、罢工的。（7）持械恐吓，威胁他人，情节较严重的。（8）散布谣言、张贴或散发煽动性文字、图画，侮辱他人人格或扰乱公司秩序的。（9）擅自泄露公司工艺、技术、生产、管理及商业机密，给公司造成重大经济损失或不良后果的。（10）利用职务之便，索要或收取客户或供应商钱、物或回扣，造成不良影响，情节严重的。（11）对公司员工及其驻厂家属有严重侮辱行为的。（12）对所担任职务发生重大过错的。（13）其它应当予以开除的行为八、行政奖惩权限：154、表扬、嘉奖、通报批评、警告的奖惩权限归属行政部。2记功以上的行政奖励及记过以上的行政惩罚的权限归属总经理（或代理人）。九、行政奖惩实施程序：材料上报相关部门由行政科收集材料向当事人调查取证行政科处理意见征求部门或个人意见行政部经理审核或审批行政部上报处理意见总经理或代理人审批人事科存档财务部执行发各部门张贴、公告十、相关规定：1公平、公正原则，经公司行政奖惩公告须在签批后二日内公告，接受全员监督。2惩前毖后，治病救人的原则，对违纪员工以教育为主，惩罚为辅。3将功补过的原则，同年中，1次嘉奖可抵消1次警告处分，1次记功（或记大功）可抵消1次记过（或记大过）。十一、行政奖惩申诉程序：1受奖惩当事人55、及所在部门可在接到行政部初步处理意见通知当日内，就相关内容以书面形式向行政部反馈意见。2当事人在处分决定公告二日内，可以书面形式就处理意见提出异议申请，行政部在接受异议申请后，应在三日内复议并做出答复，如确认属处理不当，应予以公告，并以书面形式向当事人道歉。十二、行政事务纪律1行政、人事及相关人员应严格遵守行政奖惩程序，不能发表不符合原则的言论，违者视情节轻重予以警告以上处分。2在处理行政奖惩事务过程中，任何个人不得以任何形式威胁、恐吓、打击经办人和证明人，违者视情节轻重予以记大过、辞退或开除处分。第二章：会议管理制度为了加强公司例会的实施，通过会议的沟通，使各项管理工作更好的落实，而取得成效56、，特制定本制度。一、公司会议类别：1、公司月度工作总结会议主 持 人：总经理参加人员：公司各部门相关管理人员及相关列席人员会议内容：公司月度工作总结与实施计划，各部门需协调、处理核解决的事项会议时间：每月5日之前2、营销工作临时会议主 持 人：副总经理或营销总监参加人员：公司各部门相关人员会议内容：业务运作上需紧急协调、处理的事项会议时间：临时通知3、公司年度总结会议主 持 人：总经理参加人员：临时确定会议内容：公司年度总结和下年度工作计划安排会议时间：每年年初二、公司会议要求：1、参加会议的人员应准时到会，不得迟到。2、与会人员做好会议记录，认真听讲，积极发言。3、有特殊情况不能准时参加会议57、的，当事人应事先向会议主持人说明原因。4、会议内容未经公司领导许可，不得泄漏。三、公司会议纪律：1、会议实行签到制度，对迟到者每次扣罚10元。签到表由主持人会议结束后交到行政部处保存。2、对无故缺席的参会人员，当作旷工处理。3、开会当中，参会者须关闭手机或把手机调到振动提示状态，否则影响会议氛围每人每次扣罚10元。4、对触犯以上规定的第一次给予批评，第二次起予以处罚，由财务在当月工资中扣除。第三章：办公室管理制度一、办公室日常管理规定：1、所有办公室人员必须按时上、下班，不得无故迟到、早退，按规定佩带工作牌，如有违反，按公司规章制度进行处罚。2、每天下班后，办公人员轮流负责办公区域的卫生清洁，58、个人办公桌各自进行整理，保持各自的办公桌面整洁有序。3、办公区区域功能划分必须有明显的指示标志，办公区的用水、用电、通风等必须保持通顺。4、办公人员着装整洁干净，讲究礼仪，不准在办公室大声喧哗、吵闹，影响他人办公。5、不准在办公场所吃东西、零食等，不准在上班时间串岗聊天或做与本职工作无关的事情，违者予以处罚。6、各部门办公人员下班后须及时关闭各种电器、电灯、电脑、饮水机、空调、关好门窗等，确保办公区域的安全。7、爱护办公设施、设备，未经允许不得使用他人电脑，上班时间不准上QQ私自聊天（正常工作沟通例外）或玩游戏，违者予以处罚。8、与工作无关的事情，不得带公司以外的人员进入公司的办公区，非公司员59、工，未经批准不得随意使用公司办公设备。9、办公室值班人员在值班期间必须坚守岗位，不得随意脱岗，须认真做好公司来电、来访的接待，并做好相关登记与传达工作。 10、办公人员不得在上班期间随意使用公司电话闲聊与业务无关的事情。11、工作时间在办公区域播放音乐的，必须控制音量，不准影响他人工作，所播放音乐必须健康、向上。二、传真、复印管理规定1、公司的传真机、复印机由行政部文员负责，各部门将传真件或复印文件交于责任人发出或复印，完毕后将原件交还相关人员，并做好传真的收发纪录，以备查核。2、未经允许，严禁利用公司设备复印、打印和传真与公司业务无关的文件资料，一经发现，将追究当事人责任并做处理。三、办公用60、品管理规定1、需要购买办公用品的部门、人员须由各部门主管将本部门所需的办公用品进行统计，送行政部审核，报总经理批准，然后统一交采购部采购，由行政科统一管理、存放。2、各办公用品的购货发票要由保管员办理入库手续，财务部审核，再由总经理审批、签字后方可找出纳报销。未遵照上述程序办理者，出纳员不得办理报销；办公用品的采购、入库、领用、结存等，均要有详细的记载，定期盘点、帐帐相符、帐物相符。3、部门如因工作需要购买特殊的办公用品的，要先向总经办提出申请，交采购部采购，其他部门不能以任何理由擅自采购办公用品。4、办公用品为消耗品、管制消耗品及管制品三类：分 类实 例消耗品铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、61、图钉、回形针、橡皮、橡皮胶、笔计本、复写纸、卷宗、简易文件夹、便笺纸、传真纸、夹子、圆珠笔、钉书钉管制消耗品签字笔、白板笔、萤光笔、涂改液、电池、削笔器管制品剪刀、打孔机、打码机、日期章、计算器、印泥、印台、钢笔、美工刀、钉书机、文件架5、新员工第一次领用办公用品时可领用普通套装文具（包括：铅笔、圆珠笔、尺子、软皮本、信纸、胶水、涂改液、钉书机、大头针、回形针、削笔器）外，可根据实际工作需要领用其它的消耗品、管制消耗品、管制品。6、管制品的再次领用必须要以旧换新，员工不论何种原因离开公司时，必须要将所领用管制类物品退回行政部，否则将在其工资中扣除该项费用。7、行政部每月按部门统计耗用办公用品费62、用，并跟踪、监控各部门的办公用品耗用情况。第四章：车辆管理制度为了提高车辆使用效率，确保车辆行驶安全，保证随时完成出车任务，特制定如下制度：1、公司员工出差接送、公司重要客户拜访、采购、送货、以及公司紧急事务处理视为公务用车；2、公司员工参照上述公务用车使用范围，用车时填写公司派车单，由部门主管批准后报公司行政部统一安排用车；3、司机凭有效签署的派车单方可出车，同时做好行车时间和公里数的登记工作；4、车辆行驶必须保证各种证件齐全，不得酒后驾驶、不得带病出车，不开英雄车、不开赌气车、不得超速行驶及其它有碍交通安全的违章行为；5、必须勤于业务知识学习，提高驾驶技能，熟练掌握所驾车辆的各种性能， 谨63、慎驾驶，节约油料，延长车辆各部件使用寿命；6、司机在报销出车费用时，须规范填写报销单并附上派车单（作为报销费用的凭证附件），送行政部审核后，报总经理批准，财务予以报销；7、公司车辆的保管、日常保养、清洁、维修、检查、保险、年检等工作由司机负责，司机负责保持车辆处于正常状态，前述工作产生的费用应事前申请后安排使用；8、未经总经理许可，严禁公车私用或将公司车辆借与他人使用和驾驶；9、司机开车应遵守交通规则，因违反交通规则被罚款后不得报销；10、因司机违规操作引起的车辆损坏，修理费用由司机自行承担；11、车辆在未使用时应停放在公司指定的车库内，防止车辆被盗和其它损害行为发生；12、司机在正常上班时间64、内没有出车任务的，必须在公司指定地点待命，随叫随到，不得无故推拖，否则按公司相关制度处罚。第五章：x公司礼仪手册第一节：文明公约为了体现您的素养，维护您的形象，确保大家有一个良好的工作环境，请遵守以下文明公约：1、请保持您的仪表整洁、精神饱满，体现个人和公司形象；2、请不要在办公场合大声喧哗、讲脏话，影响他人工作；3、请不要把零食带进办公场所；4、请不要在办公场所吸烟；5、请不要随地吐痰，乱扔垃圾纸屑；6、请保持个人办公区域的卫生清洁；7、请不要在工作时间窜岗、脱岗；8、请不要在工作时间打私话、上网聊天等、做与工作无关的事宜。第二节：语言礼仪古人说：良言一句三冬暖 ，恶语伤人六月寒可见择言造语65、是何等的重要。令人三冬暖，重要语言义涵上。鲁迅说：语言有三美，意美在感心，音美在感观，形美在感目。可见谈吐语谈又是何等的重要。令人三感美，贵在语言的表述上。望公司同仁的每句话都能使人心暖三冬、情感三美。（一）见面时不理不睬不礼貌，而是打招呼问好和使用您好、您早、早上好、下午好、晚上好等问候语，对长辈、尊者、上级应谦恭地问候，较熟的人要亲切的问候，不太熟的可热情点头微笑打招呼。（二）寻求别人帮助和请人办事，首先要说：请、劳驾、拜托、多谢、让您费心了、难为您了等。（三）对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语如：谢谢、多谢、让您费心了、难为您了等。（四）当影响、打扰不利于别人时，应向人道歉实在对不起66、很抱歉、请原谅、打扰您了、太不应该了、真过意不去、不好意思等。（五）称呼语（称呼礼仪）在正式场合称呼：小姐、先生、女士、经理、副理、总；对有声望的老人声称：张老、老李、钱老、您老；非正式场合称呼：小张、老李、王伯伯、高叔叔。（六）问对方姓、单位礼仪：贵姓、贵公司、贵厂。（七）电话礼仪：1、最好电话响第一声就接听，通常响第二声时接听，不得超过三声（不然显得管理不善）由于接听其它电话或因其它紧急事情影响超过三声时，应说不好意思，让您久等了；2、 即使受对方极大的责备，仍要保持礼貌和耐心，并视为一种工作道德；3、 电话交流要求用优美的语言和令人愉快的声调；4、 接、打电话的第一句话是：您好！、您好67、！x公司、您好！营销部。5、 当来电说“您好，请问张某某小姐在吗”时，接听者存在三种情况：5.1已经是张小姐本人接电话，应这样开头：“您好！我是张小姐，请问您是哪位”5.2张小姐不在，旁人接电话，可这样开头：“不好意思，她不在，请问您是哪位？可以转告吗？”在电话里千万不能先问对方是谁，然后再告诉不在，如：您好！请问您是哪一位？她不在，以免造成人而不愿意接听电话或者有意骗人的误会。（八）当别人赞美自己的，应以感谢来表达。例如：王先生对高先生说：“你的文章写得真好。”千万不要说：“好什么呀，别讽刺我了”。这种回答令人十分尴尬，是非常不礼貌的回答。（九）介绍顺序先后则是：将年青介绍给年长的；将地位低68、介绍给地位高的；将男人介绍女士；将公司的人介绍给外公司的人。一般用“请允许我向您介绍、让我介绍一下”或“这位是”等句式，其内容可以用姓名、籍贯，工作单位、职业、职称、兴趣、特长、毕业学校等。（十）当对方说“谢谢”时，应回说“没关系”、“不客气”或“没什么”等。要打断别人讲话前先说：“对不起，请允许我插一句。”第三节：仪表礼仪（一）仪态应常常恰到好处地微笑，让人感到平易近人、和蔼可亲。不能总绷着面孔对人不理不睬；男性要显得质朴纯真、温文尔雅，即彬彬有礼又落落大方；女性要显得高雅端庄、柔婉恬静，即楚楚动人又自然庄重。（二）头正颈直，嘴微闭、两眼平视前方；收腰挺胸，腿挺直，两臂自然垂；两膝相并，脚跟69、靠拢，脚尖张开50，从整体已产生一种精神饱满感觉，切忌头下垂或上仰，弯腰弓背。（三）坐姿 男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现男子的自信豁达。女性则是膝盖并拢，体现其庄重矜持；落座声轻，动作协调，先退半步（穿裙子时双手上而下埋直后裙）后坐下，要坐椅面的一半或2/3处，两腿垂直地面稍倾或稍内收，脚尖相并或前后差半脚。腰挺直，两手自然弯曲，扶膝部或交叉放于大腿半前部，切忌叉开双腿、跷二郎腿、摇腿、弓背弯腰。（四）走姿头正颈直，挺胸收腹。目光平视，两手自然下垂，前后摆动，并前摆向里35，后摆外45，脚尖直指正前方，身体平稳，两肩不要左右晃动。男性要稳定、矫健显出阳刚之美，女性轻盈、优雅，70、显出阴柔之美，走路的口诀是：以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送，双眼平视臂放松。每一个单步的步幅要根据自己的腿长而定，一般年青人为70厘米左右，摆臂的幅度约为30度，步频为每分钟100120个单步。不要多人一起并排行走，不要勾肩搭背。在狭窄通道上如遇领导、尊者、贵宾、女士、则应主动站在一旁，以手示意或说声：“请”，让其先走，上下楼梯不要弯腰弓背、手撑大腿，不要一步踏上三个台阶。遇长辈、尊者、女士、幼者应主动让出有扶手的一边。（五）头发、化妆1 头发要保持整整齐齐、干干净净，不能又脏又乱，发型选择要符合美观大方、整洁便于生活和工作。2 男性不留长发，不烫发，可作适当的局部修饰，留胡子71、者需修理整齐，不留胡子者要刮干净。3 女性发式要根据自己的年龄、职业、体型、气质和环境来选定；以大众化为好，不能过于夸张，如爆炸式发型在办公室是很不协调的。4 女士以化淡妆为对人有礼貌。要学会化淡妆的技巧，化了妆却使人感觉不到化妆是最高超的化妆。白天过于浓妆艳抹反而会有损自己的形象不适合办公场所。第四节：服饰礼仪（一）服装要干净整洁、合乎事宜。男性衣着以大方潇洒而不粗野为好。女性衣着以高雅文静、时髦而不轻浮为好。办公女士衣着不可过于暴露，那样会显得不庄重，可适宜适配装饰物，如：首饰类起画龙点睛的作用（营业现场不能配首饰），鞋袜不能脏污、皮鞋要打油擦亮。（二）穿西装的礼仪（男士）1 双排扣的上装72、应全部扣好钮扣，但也可以不扣最下面的一颗，单排扣的上装可以不扣扣子，或仅系一颗风度扣。2 打领带之前应先扣好衬衫领扣和袖，衬衫领口应露出上装1-2cm，领子平整不翘，衬衫下摆不应露在裤子外面。3 在正式场合三件套面装应避免用毛背心或毛衣代替西装马夹，马夹一般不扣最下面的一颗扣，且贴身合体。4 上装内袋左边装记事本，右边装名片、香烟等物。上装其余口袋不应存入物品。5 领带前片应长于后片，到腰带处为宜，应系正不歪，如穿马夹应放入马夹内，不能露领带夹。6 领带夹要夹在第三到第四颗钮扣之间。7 西装袖口商标应拆下。第五节：行为礼仪（一）真诚谦恭待人，以对上级的谦恭是职责，对平级的谦恭是礼貌，对下级的谦73、恭是高尚为座右铭。（二）办公室内用语文明，不说粗话、脏话、刻薄话，对话轻声以能听清为度，以免影响他人。（三）不乱扔纸屑、烟头、果皮、吐痰入盂，无盂用纸包或进洗手间吐。（四）办公室工作有条不紊，物品整齐干净，表单井井有序。（五）任何言谈举止不得有损公司形象。（六）待客礼仪来客人首先应请进让座，等客人坐下后自己方可坐下，或等客人坐下后奉茶递烟相待（注意禁烟区不能敬烟）与客人交流时要看着对方，不要看别处，更不要上下打量客人；客人离去时应以微笑相送或握手告别，说声：“走好”或“再见”。1、奉茶礼仪：对长辈、尊者、领导奉茶应右手扶杯，左手托杯底递向对方。平级、平辈可随便些，冲茶不必满杯，以七分茶为宜。274、 敬烟礼仪：敬烟时应将有过滤的嘴那一头冲着对方递上去并为其点烟。一根火柴只能点两支烟，不能再点第三支；打火机点两支烟后必须灭火，重新打燃再接着点，一火连点三支烟视为不礼貌。3、 在长辈、尊者、领导房间时，未得到允许不可吸烟，禁烟的场所不要吸烟。（七）宴请礼仪入席座位应听从主人安排，就座时应向其他客人表示礼让，若无人安排座位可自选下位就座。长辈、尊者、领导居主位，主持人坐他们的左侧位。家宴通常由主人坐主位，其余人按身份职位对等排列。主位一般习惯为坐北朝南的座位，或迎门一方的座位。主人开席致词祝酒时，客人应停止讲话和其它活动，专心倾听以示尊重。若主人站起祝酒，客人应立起回敬。喝毕后坐下，尽量等主75、人招呼后再动筷吃菜。向长辈、尊者、领导敬酒时，敬词先行，站起来双方端杯等长辈、尊者、领导端杯后，即可先干为敬；拿着杯直到长辈、尊者、领导饮毕后再放下杯子。（八）握手礼仪1 参加聚会时应先与主人握手，再与房间其它人握手。2 男士与女士握手需待女士先伸出手，而不能主动与女士握手，握时轻握女士的手指部分，不要握手掌部分。3 不要随便主动伸手与长辈、尊者、领导握手，应等他们伸手时才能握。4 有时对方可能未注意自己伸手欲与相握，因而未伸手，此时应微笑地收回自己的手，勿须太在意。（九）呈受名片的礼仪1 递呈名片应择机准备好，以双手呈上，说声：“请！这是我的名片”2 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，牢76、牢记住对方的名字，说声“谢谢”，不要随便塞进裤袋或随便一扔，应就而慎重地放置名片盒里或上衣的口袋里。（十）鞠躬礼1、鞠躬也是我国古代的礼节之一，过去就有“入公门，鞠躬如也”。行此礼时弯身以示恭敬与谨慎。2、鞠躬礼一般是下级对上级，主人对客人，迎送宾客，同仁以及举行各种仪式的所行的礼节。行鞠躬礼时，先要立正站好，戴帽应脱下帽子，双目注视受礼者，面带笑容，然后向前倾斜15-20度，视线随之自然下垂。男性鞠躬时，双手要放在裤侧线稍前的地方，女士则将双手在身前下端轻轻搭在一起。动作不要太快，幅度要根据实际情况而定，在很隆重的场合，或为表达自己强烈的感情和深深的谢意等，可行九十度的大礼。行礼时，还应微笑77、地说些表示欢迎、问候、祝愿的话或感谢与告别的话等等。目前我国主要有以下几种场合鞠躬礼：“欢迎、送别”、“演讲和领奖”“主持和演员谢幕”、“举行婚礼”、“悼念活动”等。第四篇：财务管理制度第一章：财务总则一、负责公司财务管理工作。编制公司各项财务收支计划；审核各项资金使用和费用开支；办理日常现金收付、费用报销、税费缴纳、银行票据结算；保管好库存现金及银行空白票据；按日编报资金日报表；做好公司筹融资工作；处理、协调与工商、税务、金融等部门间的关系，依法纳税。二、负责公司会计核算工作。遵守国家颁布的会计准则、财经法规，按照会计制度进行会计核算；编制年度、季度、月份会计报表；按照会计制度规定设置会计核78、算科目、设置明细账、分类账、辅助账，及时记账、结账、对账，做到日清月结，账账相符、账时相符、帐表相符、账证相符；管理好会计档案。三、负责有关工资、奖金、福利等各项津贴的发放，发放前须报总经理批准备案。四、资金管理。管好用好企业的资金是财务部门的主要责任，财务人员就是管钱的。五、资产管理。资产也是企业重要资金，它是实物形态，如何管好用好，保证资产的完整，并做到保值增值。六、编制财务计划。各个单位都要有自己的财务计划，一个月花多少，一天花多少，用在哪些方面，准备做什么等等，都要有个计划，以便做合理使用资金和安排资金。 七、筹集资金。为了确保企业正常运转，资金的正常使用，在特殊情况下企业资金发生不足79、时，要千方百计调济和筹措资金。八、帐务处理。会计凭证编制、记帐、报表、纳税及审报等工作也是不可忽略的基础工作。 九、资本的投资管理。资本的对外投资和外部对内投资，这部分资金的管理也不应忽视，要做好项目的可行性研究，盈利水平的测算，不能盲目行事。 十、做好有关部门的及下属部门的财务、会计人员的业务学习、培训工作，提高职工的业务素质。 十一、财务分析。财务分析是必要的财务信息，是为单位领导提供管理企业的参考的重要依据。也是财务人员当好参谋最有效的书面报告。 十二、财务专用章、公司法人章等印章由财务总监统一保管，财务总监不在单位期间，印章应有指定的专人保管，印章代管须办理交接手续，代管人员必须对印章80、的使用情况进行登记。第二章：印章管理制度为加强公司内部管理，有利于对外开展工作，防范经营风险，为规范公司印章的制发、管理及使用，防范印章管理和使用中的不规范行为，合理使用印章，统一有效行使管理和经营职能，特制定本规定： 一、 公司行政印章由总经理保管，财务印章由财务保管。财务印章和法人印章应由不同的财务人员分开保管。1、法定代表人印章用于由公司法定代表人签章的文件、法定代表人证书、法定代表人授权委托书、统计报表等，须经总经理批准并在文件上签字后方可用章。2、财务专用章：适用于公司财务部对外开具发票及其它财务凭证等，授权财务人员保管使用，不得用于其他方面。3、公司专用章：适用于以公司名义签订的各81、类协议、合同等有法律约束力的文件。须经总经理批准后方可用章。二、要求使用印章时，填写印章使用申请单（附件），用印申请由部门主管、总经理批准后生效。三、以公司名义签发的公文需经副总以上领导批准后用印。四、遇重大紧急事情或情况特殊时，请求用印部门可通过电话或邮件等向总经理获取用印批准，财务部门经与总经理核实后方可办理用印手续。五、严禁在空白介绍信、空白证件上用印。完全杜绝将公章、印鉴带出公司或是个人借用。六、用印内容有误，或文理不通，或字迹不清应拒绝用印。七、印章管理人员要坚持原则，严格执行用印制度，妥善保管印章，遵守保密规定，维护企业权益。未按批准权限的用印申请或用印内容有误的，印章专管人员不予82、用印。八、从各类印章启用之时起，印章专管人员将对该印章使用的正确性负责，对因印章使用、保管不慎给公司权益造成损害的，须追究相关责任人的责任。九、印章专管人员不得擅自用印，一经发现，严肃处理，由此产生的一切法律后果由其自行承担。十、印章丢失，损毁、被盗时，应及时报告上级主管部门，妥善处理。第三章：费用报销和借款控制制度一、 费用的控制实行计划管理，由需要支付费用的部门或个人先行填写“用款申请单”（附表），列明：费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支付预计时间等要素,报总经理审批，待取得总经理签署同意的“用款申请单”后方能执行。 二、 费用发生过程中，原则上必需由两人或两人以上同时参与或执83、行，并互相监督和共同承兑相关责任。三、 费用发生过程中，当事人应充分取得费用的相关单据，如：合约或协议、合法的票据等，如因未能取得合法的票据而遭受财务部剔除的部分支出，公司原则上不予以承担，由当事人自行负责。 四、 费用发生完毕后，当事人应及时将收集到的费用单据加以整理归类，采用公司统一印制的“费用报销单”规范粘贴，粘贴过程中应区别费用性质（如：交通费、住宿费、餐饮费、招待费、办公费等）分类粘贴，便于归类计算和整理。 五、 当事人在填写“费用报销单”时，应遵照“实事求是、准确无误”的原则，将费用的发生原因、发生金额、发生时间等要素填写齐全，并签署自己的名字，“费用报销单”的填写一律不允许涂改，84、尤其是费用金额，并要保证费用金额的大、小写必须一致，否则无效。六、 当事人应将填写完整、附件齐全的“费用报销单”和已经审批过的“用款申请单”一起送交财务部进行审核，财务部应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和单据进行合法性审查，对费用金额的计算进行复核稽查。审查无异议后，应在“费用报销单”财务部门一栏签署审核人员的名字。七、 当事人将取得财务部门审批签署后的“费用报销单”以及原审批的“用款申请单”一起，通过公司内部单据传递程序报送到公司总经理处，由总经理进行最后的审查和审批。总经理一般仅从“费用报销单”的形式要素上进行审查，看报销审批程序和相关人员的签字是否齐全、字迹是否真实。总经理审查无异85、议后，在“费用报销单”总经理一栏签署审批意见并签名。 八、 当事人取得审批齐全的“费用报销单”以及“用款申请单”后，应在3天之内送交财务部门的出纳员手上领取资金，出纳人员应对“费用报销单”进行审核，重点看报销单是否有涂改、费用的计算是否正确、后附的发票是否齐全合法，审批手续是否齐备。出纳人员在审核无误后方能付款。九、 公司员工借款首先要填写借支单，注明借款的时间、事由。由部门经理审核再有财务复核，然后送至总经理审批。第四章：固定资产管理制度一、目的：为了加强对公司固定资产的管理，使公司资产的购买、使用、维护、保管、报废得到更有效地控制，特制定本制度。二、固定资产的界定范围：凡属于我司具有所有权86、，单位价值在1000元以上，并以固定形态使用1年以上的物品、或单位价值低于1000元的各种为生产或办公服务且使用期限较长的设备、器具、工具等。均属于固定资产。具体包括：生产设备、办公设备、后勤生活用具、交通工具、房产、土地和其它固定资产。三、固定资产管理职责：1财务、行政部是公司固定资产管理部门、负责记录固定资产增减变动，编制固定资产清册，组织固定资产盘点，管理固定资产验收、使用、保管行为，对资产采购、调拔、报废、让售实行汇总报批。2总经理负责对固定资产采购、调拨、报废、让售及其他处置行为进行审批。3财务部负责核算固定资产原值、净值、折旧，从货币角度反映固定资产增减变动情况，配合行政部组织固定87、资产盘点。4固定资产采购、使用、保管部门和人员分别在其职责范围内承担相应职责。四、固定资产的采购：1 公司管理者决定购买固定资产。（1）由总经理签发“固定资产采购单”，交采购人员购入。（2）若总经理口头授意购入固定资产的，事后应在购入凭证上签字予以确认。2使用部门申请购入由使用部门填写“请购单”上交行政部，由行政部复核汇总后报请总经理审批，批准后交采购人员购入。3公司自行建造或制造固定资产的，执行在建工程程序，参考本文第九条3款。（1）以上购置固定资产价值达公司注册资本3%以上的，应由公司董事会表决通过。（2）相关技术人员或其他人员对市场价格较了解的，负有向采购员通知市场情况的义务，采购员对采88、购价格负责。五、固定资产安装和验收：购入的固定资产不需安装可直接使用的，直接进入本条2款“验收”程序。1安装（1）按协议由供应方安装的，由我司相关部门和人员监督协调安装，参与调试，并对固定资产能否正常使用进行验证。（2）由我司负责安装的，执行在建工程程序，财务部应单独核算安装材料和人工等费用支出，待固定资产验收时结转入固定资产原值。2验收行政部负责固定资产验收，必要时相关技术人员必须参与共同负责验收。（1）购入不需安装直接使用的固定资产，由行政部对固定资产进行编号，在资产清册上登记，在购入凭证上签署“已验收”后，将资产交付使用部门并由使用部门或个人在资产清册上签收。（2）经安装再验收的固定资产89、，由行政部确认固定资产可以正常使用，开具验收清单，同样对实物进行编号，登记资产清册，将资产使用权移交给使用部门或个人，并由使用部门或个人在资产清册上签收，验收清单应交一份给财务部，作为在建工程结转固定资产的依据。（3）固定资产的使用说明书和随机配件交由使用人保管和使用，其它产品资料、合格证、保修卡、回执单等一律由行政部保管（或处置）。（4）驻外办事处购入固定资产的，应采取电话申报方式进行验收，行政部在接到其申报后将该资产的编号返还给办事处人员，办事处人员将资产编号填写于购货发票上，才可以向财务报销入帐。驻外办事处购入固定资产由办事处保存所有随机配件和产品资料，由办事处负责人负责处理。（5）除购90、入方式以外，其它方式进入公司的固定资产（如接受捐赠）依照以上验收程序验收。六、固定资产编号：1编号规则 DH X XX XXX （4）资产流水号（3位数字）（3）资产名称代码（23位拼音声母）（2）资产大类（1位数字）（1）公司代码2编号含义或方法（1）公司代码：TY（“x”拼音第一个字母）（2）资产大类：1、生产设备 2、办公设备 3、后勤生活设备 4、交通工具 5、房产 6、土地 7、其它（3）资产名称代码：取资产中文名称的23位声母。（4）资产流水号：按每一具体资产类别并按购入顺序从001开始流水编号。七、固定资产折旧：1折旧方法；采用直线折旧法，不须计残值。2折旧年限：按照固定资产单位91、原值：3000元以下折旧3年300020000元折旧5年20000元以上折旧8年房产折旧20年或视实际情况定土地不提折旧，土地使用费按协议使用年限平均摊销。3折旧日期：每月计提折旧，按使用部门为对象计入其“固定资产使用费”费用项目。4固定资产提足折旧后，不管是否继续使用，均不再计提折旧。八、固定资产盘点：1固定资产盘点由行政部和财务部共同组织，每年至少进行一次盘点，实际工作中可与存货盘点结合进行。2盘点由各部门自行进行，行政部、财务部负责抽检。3各部门将盘点表上报行政部，行政部汇总编制盘点总表，并与原资产清册进行对比。数量不符的应查明去处和原因，使用人或使用地点部门不符的应查明原因并补办调拨手92、续。无法继续使用的固定资产应查明原因，作出妥善处置。4行政部应根据固定资产实盘情况调整资产清册，财务部应根据固定资产实盘情况调整固定资产原值、折旧等帐户余额。5固定资产盘点表应向公司总经理报送、行政部、财务部应留存归档。九、固定资产调拔、报废、大修（合装修、改建、扩建）转让简要程序：1固定资产调拔，应出具调拔单，由总经理或其授权人员批准后实施调拔。调出、调入双方应在调拔单上签字。行政部应根据调拔单调整资产清册的记录，调拔单由行政部保存。2以下固定资产应作报废处理：因老化、遭破坏、出现故障等原因致使无法继续使用，经维修仍无法使用，或因维修费用大于使用收益，不值得维修的固定资产。（1）报废应由行政93、部或使用部门填写固定资产报废单，上报总经理或其授权人员批准后，实施报废程序。报废的固定资产应从原使用地点清除，视情况进行拆解利用、转让或入库处理。报废单应由行政部在资产清册上作登记。同时交1份到财务作帐务处理。3大修：大型生产设备、办公设备或交通工具使用一定时间，需要进行全面修理和维护的，由行政部或使用部门提出大修计划，经总经理或其授权人员批准后进入大修程序。大修费用计入当期固定资产使用费。对房屋建筑物进行装修、改建和扩建的，由总经理决定进行执行在建工程程序。财务部应对装修、改建和扩建过程中发生的材料费、人工费、机械使用费等单独开设帐户核算，待工程结束验收后，按以下情况处理：（1）对自有产权的94、房屋建筑物进行装修、改建和扩建的，凭工程验收凭证转入固定资产，行政部、财务部均应在相关固定资产帐簿上作登记。（2）对非自有产权（如租赁）的固定资产进行装修、改扩建的，财务部凭工程验收凭证将在建工程成本结转入待摊费用，在合理的使用期间内平均摊销。4转让：对外转让固定资产应由行政部开具固定资产让售单，由总经理批准。实物交接后，由对方在让售单签收，让售单一份交行政部登记资产清册，一份交财务部作帐务处理。十、责任：1固定资产使用部门或使用人负责使用和保养固定资产（有指定专人保养的除外），因使用人或保管责任人使用保管不善造成固定资产遭损坏或遗失的，应全额赔偿公司损失。2在固定资产购入、调拔、报废、让售、95、盘点等环节，相关人员不按程序规定办理，导致公司固定资产核算错误和管理混乱的，对责任人员每次处以3050元罚款。3未经公司主管批准，擅自对固定资产进行购买、转移、折装、让售的，应全额赔偿公司损失，并对责任人员每次处以30100元罚款。4财务部门违反规定，对不符合固定资产报销手续规定的固定资产给予报帐支付的，对责任人员每次处以30100元罚款，并承担连带赔偿责任。5任何个人故意或过失对公司固定资产造成损坏的，全额承担公司的损失，并视情节轻重处以最高开除的行政处罚。十一、固定资产使用过程中的管理（如操作规范、维修保养规范、设备管理卡片和档案的建立等），由使用部门制定其管理规范，并由公司行政、财务部实96、行监督。第五篇：薪资管理制度第一章：薪资管理规定一、目的：为了规范公司员工的薪资管理，做到公平、激励，及有效的实现企业与员工之间的双赢，特制定本制度。二、薪资结构类型：1、年薪制：基本月薪+效益分红，（主要针对公司高层管理人员的薪资体制）；2、月薪制：固定月薪+岗位绩效工资+相关补贴（奖金），（主要针对公司的行政、财务及物流服务等不宜量化考核人员的薪资体制）；3、绩效工资制：底薪+业绩提成+相关补贴（奖金），（主要针对公司营销人员的薪资体制）三、月薪资核算：月薪制人员（包括底薪人员）以其当月实际出勤予以核算其基本月工资。（1）当月请假未超过规定公休假的（即全勤）给予全额基本工资计算。（2）当月97、请假超过规定公休假的，计算方法为当月实际出勤天数=当月工资基本工资当月规定的满勤天数（3）当月未休假的补贴工资计算：补贴工资=基本工资/ 30加班时间（4）工作未满一个月，在当月辞职，辞退者均按30天为基本出勤日予以结算。四、奖金的核算：1、奖金（补贴）的核算：根据公司的相关规定进行计算。（包含：交通津贴、住房补贴、通讯津贴、伙食津贴、职务津贴、保险津贴、业绩奖、工龄奖、其他奖金等）。2、年终奖：根据公司本年度的经营状况和个人工作业绩、表现和级别等方面，由公司董事会决议付给。（1）年终奖金每年发放一次，公司根据年度经营业绩，对企业经济效益作出较大贡献的员工给予奖励。（2）年终奖金兑现的前提公司98、净资产收益率等经济效益指标达到了董事会的要求，对于凡没有达到分解指标要求的各部门、事业部、分公司一律不予发放。（3）年终奖金支付的标准：签订年度经营管理目标责任书的经营管理人员与销售人员按事先约定的标准兑现；其他员工的发放标准：个人本年度平均月工资额*加发月数*员工年度考核系数。（4）年终奖金计算期间为每年1月1日到12月31日。（5）年终奖金的发放，与一年第12月份工资一同或单独发放，但最迟也得在春节前五天汇到员工工资账户上。（6）年终奖金领取的资格：在年终奖金计算期间，对于已离职者或于领取当月申请离职者，则取消其年终奖金领取资格；在年终奖金计算期间，实际工作时间不足三个月者，取消其年终奖金99、领取资格。五、薪资发放规定1、公司员工的薪资发放以现金发放或银行代发形式予以支付。2、公司人员的月工资在每月的15日前发放上月工资，（特殊情况以临时通知为准）。3、员工领取工资时，必须本人亲自签字领取，如有特殊原因，不能亲自领取时，可委托他人代领（须开具委托证明及出示身份证）。4、领薪时须将钱当面点清，事后如有错误，自行负责。5、退职人员的薪资于办妥离职及移交手续后的发薪之日发给，如有特殊情况，经批准后在退职日当即核发。六、薪酬的调整：1、薪酬在适当期内应予以调整。薪酬调整分为确定性调薪与临时调薪两类。调薪原则上每年一次，每年的3月1日为薪酬调整日。但是当物价指数急剧变化（通货膨胀与通货紧缩）100、以及公司认为有特别的必要时，也可以进行临时性薪酬调整。2、确定性调薪也称定期调薪，包括自动调薪和考核调薪两大部分，其规定如下：（1）自动调薪，即员工工龄（满一周年以上的）调薪。（2）考核调薪考核的原则是，对于基本薪酬中的岗位绩效工资，根据人力资源部评估的员工的年度工作业绩、工作能力、工作态度等的考核结果，符合加薪条件的员工给予员工所在岗位的岗位绩效工资的10%*12个月的标准，与年终奖一同一次性给付，不能累积。3、新进员工，原则上均自所派任职位的第一薪等起薪，但有下列情形之一者，得提高其支薪薪等一至二等。 其所具工作经验，已超过该等所需专业工作三年以上；或在行业内同等职位五年以上的； 所具能力101、特别优异，且为本公司甚难罗致的人才。4、对试任者的薪酬确定各职位在职员工的资格，应符合于该职位“任职资格”的规定。其因工作需要，致在职者的资格，未能完全符合规定者，应予试任。试任期中，支给职位对应薪级80%的薪水。试任以一年为原则，试任期满成绩合于工作要求者，可免除试任，并改支该职位对应的薪级。5、职位变动时的薪酬调整（横向调整）：（1）由低薪级职位，调任高薪级职位工作，应改支所调任职位对应的薪级，薪等不变。（2）由高薪级职位，调任低薪级职位工作，应改支该低薪级职位对应的薪级，薪等不变。6、晋职与降职时的薪酬调整（即纵向调整），分为两种情况：（1）同一职级的不同等的晋职与降职，则按同一级工资的对应的等作出薪酬调整（即纵向调整）；（2）跨职级晋职或降职，则调整为相应职级的对应职位的薪级的第一等起薪。7、临时调薪（一）当发生下列情况时，应进行临时调薪，其标准由公司董事会与工会召开联席会议确定：（1）公司经营效益发行重大变化；（2）社会物价水平的提高或降低；（3）劳动力市场的供求变化与工资行情变化，（4）其他公司认定的情况变化。（二）员工遇有下列情形时，可由其部门经理向人力资源部申请临时调薪（纵向调整）：（1）有特殊功劳表现；（2）中途录用的员工、具有优秀的技能与成绩；（3）为同行业间竞相争取的人才，（4）其他总经理认可的情况。