1、南京XX信息科技有限公司 员工手册员工手册目录第一章 欢迎加盟XX71.1 公司简介71.2 公司组织构架111.3 公司价值观111.4 公司的人才观121.5 XX对你的期望131.6 你可以期望XX什么13第二章 员工义务和权利142.1、概述142.2职员自律准则15（1）管理成员的自律准则。15（2）管理层的自律准则。15（3）执行层的自律准则。15第三章 人才培养理念153.1人才来源163.2公司确定人才的标准16A. “德”16B. “才”16第四章 员工聘用174.1 聘用资格174.1.1受聘员工同时需具备以下基本要求174.1.2 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工12、74.2 聘用事项184.2.1 聘用条件184.2.2 工作开始日184.2.3 须具文件184.2.4 试用期194.2.5 正式雇用204.3 劳动合同终止204.3.1 辞 职204.3.2 合同到期214.3.3 解雇214.3.4 离职手续（附件）244.3.5 违约责任254.3.6 解聘程序25第五章 考勤制度255.1 工作时间255.2 加班265.3 考勤处理261、迟到、早退272、旷工273、旷工的处罚275.4 出差管理28第六章 假 期306.1 法定假日306.2 休假306.2.1 公休年假306.2.2 病假316.2.3 事假316.2.4 产假和计划生育3、假326.2.5 婚假326.2.6 丧假336.2.7 哺乳假336.2.9 请假手续346.2.10 请假时长346.2.11其它34第七章 薪酬及绩效评估357.1 员工工资357.2 年终奖金367.3 年度绩效评估377.4 薪酬调整377.5 个人所得税37第八章 员工福利378.0社会保险：378.1基本医疗保险及大病医疗救助保险378.2公司将每年根据业绩情况组织员工外出旅游一次。378.3工作餐和交通补贴378.4 培训是企业给员工最好的福利378.5 公司根据经营状况而发布的其他福利388.6 其他38第九章 培训和发展389.1 教育培训389.2 员工发展399.3 迁4、调规定39第十章 安全规定4010.1 安全工作4010.1.1、门禁制度4010.1.2、安全保密制度4010.1.3、会客制度4110.1.4、资料打印制度4110.1.5、施工工地安全制度4110.2 防止盗窃41第十一章 奖惩制度4111.1 奖励4111.2 特别奖励4111.3 有下列情形之一者，予以记功：4211.4 有下列情形之一者，予以记大功：4211.5 有下列情形之一者，予以特别奖励或晋级：4211.6 员工惩罚分为五种：4211.7 有下列情况之一者，予以警告：4311.8 有下列情况之一者，予以记过：4311.9 有下列情况之一者，予以记大过：4311.10 有下列情5、形之一者，予以开除，且不发资遣费：4311.11 员工功过抵消规定：4411.12 奖励形式和程序44第十二章 规章和纪律4512.1 员工责任4512.2 员工ID或工作牌4512.3 缺勤4512.4 联系方式4512.5 仪表行为4612.5.1 整理4612.5.2 整顿4612.5.3 整洁4612.5.4 素养461、语言规范：462、行为规范：4712.6 禁止兼职4712.7 保守机密（详见附件九）4712.7.1 保密条款4812.7.2 其他信息条款4812.7.4 发明所有权条款4912.7.5 保护商业机密条款5012.8 保护公司利益5012.9 竞业禁止5012.16、0 建议和投诉5112.11 电脑文件及相关QQ记录5112.12 其他51第十三章 纪律处罚规定51第十四章 劳 动 争 议 的 处 理52第十五章 附 则52附件部份52附件一：南京XX信息科技有限公司录用通知书52附件二：南京XX信息科技有限公司员工绩效表53附件三：南京XX信息科技有限公司客户接待手册541.0目的562.0 范围563.0 权责564.0 内容564.1 接待准备：564.2 接待原则：574.3 接待程序：575.0 相关文件：576.0 使用表单：577.0 附属文件：58附件四：南京XX信息科技有限公司员工作交接管理制度59第一章 总则59第二章 工作交接内容57、9第三章 工作交接的程序60第四章 工作交接要求60第五章 监督考核61第六章 其它62附件：62员工离职申请表62员工离职交接表63业务工作交接清单65业务人员交接咨询函67业务交接确认函67技术部人员离职交接内容清单68提醒备注：69个人承诺69工资结算70附件五：营销相关部门细化职责71第一章 市场营销部职责描述711.市场营销部工作职责一览表712.营销总监岗位工作职责713.市场经理岗位工作职责734.销售经理岗位工作职责745.客服经理岗位工作职责756.区域销售经理岗位工作职责757.市场策划主管岗位工作职责768.公共关系主管岗位工作职责779.促销主管岗位工作职责7810.销8、售主管岗位工作职责7911.客户关系主管岗位工作职责7912.市场调研员岗位工作职责8013.市场策划员岗位工作职责8114.促销专员岗位工作职责8215.销售专员岗位工作职责83附件六：XX信息科技有限公司人员劳动合同书84附件七：XX信息科技有限公司公务手机管理制度88附件八：关于公司统一文档格式及相关签名等规定90附件九：保密及竞业限制协议92保密及竞业限制协议93一、 定义941. 关联方：942. 保密信息：94（1） 技术保密信息：94（2） 商业秘密：94（3） 经营保密信息：94（4） 管理保密信息：94（5） 与知识产权相关的保密信息：94（6） 其他保密信息：95（7） 采9、取了保密措施：95（8） 甲方常见包括但不限于下列的商业秘密列示：953. 竞争业务：964. 竞争对手：965. 离职通知期966. 权利人：96二、 保密内容和范围96三、 保密义务97四、 知识产权归属99五、 协议期限99六、 离职通知期99七、 保密地域范围100八、 限制竞业条款100九、 违约责任100十、 合同的生效与变更101十二、 信息载体101十三、 保证及承诺101十四、 其他102附件十：新员工（人事）背景调查表103背景调查授权书107声 明107附件十一员工基本情况登记表107附件十二公司年度公司培训计划方案115公司培训实施流程116公司年度培训计划118新员工10、入司培训计划119年度职能人员职业素质、能力提升培训计划120年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划121年培训费用预算122相 关 附 件123附件一 员工培训签到表123附件二 员工培训考核成绩表124附件三 内部培训效果评估表125附件四 培训总结报告127附件五 员工外派培训申请表128附件六 培训预算及执行情况列表129附件七 XX信息科技有限公司外派培训协议书130员工教育培训表 培训性质（职前培训）131培训费用预算明细表132培训费用管理科目表133培训费用财务管理科目表135附件十三：公司开票资料及收付款信息139本员工手册修订履历140公司开会流程（三星示例）11、144一、凡是会议，必有准备144二、凡是会议，必有主题144三、凡是会议，必有纪律144五、凡是会议，必有结果144六、凡是开会，必有训练145七、凡是开会，必须守时145九、凡是散会，必有事后追踪145警醒管理工作中的无效工作及将简单问题复杂化146答职场新人困惑：为何你总在做琐碎的事147-什么才是工作147命运掌握在你自己的手里150-员工价值150一个退伍军人的故事152-关于执行力152在职一座山，离职一座碑155-送给正在离职和准备离职的兄弟155第一章 欢迎加盟XX欢迎加入南京XX信息科技有限公司，希望你在这里工作愉快。公司政策对每一个公司来说都是必需的，对XX来说尤其重要，它12、们能使公司的运作高效有序。当我们为着共同的利益和目标一起工作时，必须制订必要的制度以保护每位成员的利益。我们知道大家都希望在工作中相互合作、礼貌、高效和真诚相待，而这份员工手册将对此有所帮助。这份“员工手册”描述了所有XX员工须遵循的条款、条例、规则和政策。它能使你了解必要的信息，减少含糊不清，使你的工作更有成效，对新的工作能更快适应。经常认真的阅读这份员工手册会使你在工作获得更多的帮助。你的领导将向你解释跟你和你的工作有关的其它政策和程序。基于需要，公司会经常对政策及程序加以修订，修订内容无论有否通知都将即时生效。任何时候，如果你对员工手册存有疑问，你可与你的上级或其他同事了解。本手册适用于13、公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。很高兴你能与我们一起共事！1.1 公司简介南京XX信息科技有限公司是一家集系统集成、智能大厦结构化综合布线、IT服务外包、网络安全、数字监控及城市安全防范网络系统、网络工程、应用交付、机房工程、通讯工程、项目实施咨询、安全培训、工程安装调试施工等一体的服务型科技企业。公司致力于为各行业用户提供完善的应用交付系统的论证、规划、设计、实施，帮助客户搭建先进的应用平台。并结合业内如耐克森、CISCO、华为、H3C、JUNIPER、微耕、海康、大华、三星、霍尼韦尔等一流的综合布线交换路由安防语音应用交付门禁智能家居等方面厂商技术，为用户提供为客户提供世界领先的成14、熟全面的应用交付方面信息化解决方案和服务，目前业务领域涉及银行、政府机关、部队、企业等多种行业。同时公司密切注意IT相关领域的发展动向，积极追踪各项新技术，采用国内同类企业的先进管理运行机制，在全体员工的共同努力下，我们利用自身强劲的技术实力，齐备的网络产品，优质的售前、售中及售后服务，良好的商业信誉和积极的进取精神，在同行业中迅速崛起发展壮大，已经成为江苏地区有影响的专业建筑智能化IT系统集成及安防解决方案公司之一。公司IT人才济济,公司由一群富有朝气的具有多年IT经验的拥有专业化的认证技术工程师专业技术人员组成,同时公司深知人才是制胜的法宝，注重对公司员工的培养，积极出资送员工参加各种培训15、学习，并使多名员工先后获得了业内高级工程师证书。公司目前通过培训、外引等方式不断吸引着具有高素质、高能力的各方面人才，目前公司员工全部具备大学以上水平。公司以专心,专注，专业为企业精神核心,以让用户满意,让员工认同的企业理念,秉承把最优秀的技术产品推广到每个角落,把全好的服务带给用户.把最优的工程交给业主的思想,努力做好每一件事.近年来，已成功交付了金融、检察、工厂企业、政府、部队等多个领域的应用系统，且这些系统均为实用性极强且已投入运行的应用系统,使用户的每一分投资都应收到最大的回报！在长期的合作过程，公司和AMP（安普）、AVAYA（康普）、IBDN（北电）、IBM.pleach(普利驰）16、普卡特、普鲁斯特、大唐、普天、耐克森、 泛达、 康普 SYSTIMAX Solutions西蒙 The SiemonBelden、 CDT（百通）、KRONE(科龙）、普天、 TCL、康宁、 鼎志、 GCI 、Alcatel-Lucent阿尔卡特郞迅、Allied Telesyn(安奈特)、 Cisco-Linksys(思科)、 D-Link(友讯网络)、 H3C(华三 )、 HP(惠普)、 Juniper、 ZyXEL(合勤)、 NORTEL(北电网络)、 BDCOM(博达)、 Huawei(华为)、 NOKIA、ZTE(中兴)、趋势、NEC、松下、东芝、西门子、阿尔卡特、三星、北电、AV17、AYA、爱立信及国产电话交换机中联，国威，亿泰、Checkpoint、RSA、Packeteer、Foundstone、Mcafee IPS、Radware、Crescendo、F5、Acenet、Raritan、Bluecoat、Websense、TippingPoint、Arbor、BMC、McAfee、Imperva、Crossbeam、CheckPoint、IronPort、网康、深信服、海康威视、大华、微耕、霍尼韦尔等综合布线交换路由安防语音应用交付、一卡通领导厂商建立了非常良好的关系，得到众多厂商的大力支持。并以此与众多厂商、合作伙伴结成友好联盟和长期战略合作伙伴。同时公司对世界相18、关的先进技术具有敏锐的捕捉跟踪及应用的意识和机制，不断引进先进的技术，经过自己的消化吸收、技术增值，使公司具备多元化产品的系统集成、硬件维护与维修、外包、应用交付实施与管理能力。并积极介绍给新老客户，使之转化为生产力，能够真正解决当前大多数用户所面临的多厂家产品、多类型产品、多系统平台所带来的应用、维护及管理上瓶颈。为推动用户的信息化发展做出了自己的贡献。展望未来，我们热切希望通过完善的质量保证体系和健全的服务队伍，能够继续得到各界同仁和广大新老客户的支持!今后我们将一如既往为用户提供解决各种市场业务问题的优秀方案，与客户携手共进，共同发展 发扬：“敬业，勤业，精业，创业”的企业精神，以更加至19、诚的服务回报各界用户。我们的定位：专注于IT系统的系统集成商优秀一体化解决方案提供商超标准IT系统服务体系提供商优秀的优质IT产品提供商基础信息化整体解决方案提供商全方位的安防解决方案提供商企业精神:敬业专心致力于我们所从事的行业，甘愿以专注的努力耕耘去获得真正的收获。勤业以勤勉、努力、进取的态度对待我的工作。精业对自己的工作深入钻研，力求达到专业而深入的掌握并发挥出最大作用。创业以主人翁的精神投入到工作中，将个人的事业融入XX的事业，不断开拓进取。经营理念:创造发展空间，提升员工自我价值。以客户为导向，努力为客户创造价值。兼顾稳固、规模、高效的发展原则，不断提高公司的综合实力，积极向一流企业20、迈进。 通过集约化的经营方式，实现公司经营的高效、灵活。我们的管理信念:人才资源我们的根本质价双优我们的优势优质服务我们的保证技术创新我们的目标发展合作我们的追求公司文化精神：不断学习，求新求变的创新精神；刚健有为，艰苦创业的奋斗精神；风雨同舟，共谋发展的敬业精神；以人为本，高效多能的管理精神；安全第一，精益求精的质量精神；用户至上，我为人人的服务精神；以道制欲，团结互助的自律精神；扩大联系，诚信合作的和合精神。公司代理实力 ：耐克森综合布线华东区代理；博达江苏地区代理商；海康威视监控江苏经销商；大华监控江苏经销商；中泰克停车场南京代理；美电贝尔音音频视频全系列产品江苏特约经销商；安普达监控江21、苏代理商；创通停车场江苏代理商；微耕门禁江苏省独家总代理；三星民用安防系统江苏独家总代理；霍尼韦尔安防系统江苏总代理；清大清信安江苏独家总代理；.1.2 公司组织构架 南京XX信息科技有限公司组织架构（矩阵管理模式）总经理行业外包事业部）行政副总营销副总业务副总副总经理人事部财务部采购部市场部大客户部系统集成工程部产品部电商事业部技术部外包运维部1.3 公司价值观l 创新我们是个科技型公司，创新是我们的核心竞争力。我们鼓励员工在日常的工作中发挥你们的创造力和智慧。l 奉献 我们倡导奉献精神，期望大家在工作时间内全力以赴，自始至终以公司利益和工作效率为主导。l 卓越 我们追求卓越，日臻完美。我们22、要求员工在每个工作环节上力求完美，不仅是个人的成就，更是整体意义上的。l 敏锐高速发展是我们企业的生命力，我们处于一个不断变幻的环境， 灵活是我们的生存力。我们要求每个人敏锐但不草率，以高度责任心为公司出谋划策。l 协作我们的成功源于团队合作，团队成功远远高于个人成功！团队合作精神是我们在工作中必备的素质，当个人意愿和团队及公司的利益发生冲突，公司优先。我们倡导尊重，尊重他人意味着赢得尊重。我们相信：齐心协力我们将所向无敌！1.4 公司的人才观人才是公司发展的根本，人才主要是着眼于未来的需要，所以十分看重人的发展潜质。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面对人才进行高标准的培养:一是硬件系23、统，包括专业水平，业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察;二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源部门来考察。从而使员工具有以下的素质及能力：执行力(Execution):所谓执行力，有效利用资源，保质保量达成目标的能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼24、来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。远见卓识 (Envision)：对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬、丰富的语言知识、广泛的兴趣、强烈的好奇心;活力 (Energ)：要有创造力，并且灵活地适应各种变化，具有凝聚力，带领团队共同进步;行动力 (Execution)：不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性、有改进工作的愿望;果断力 (Edge)：有判断力、是非分明、敢于并且作出正确的决定、以及在紧急情况下的冷静沉着和坚定顽强;道德力(Ethics)：品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神。分析力(Capacity)：能够迅速分析数据，在信息不完整和不清晰的25、情况下能确定主要议题，分析外部环境的约束，分析潜在影响和联系，在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案;成就力(Achievement)：给自己和他人有挑战性的目标，出成果，百折不挠，能够权衡轻重缓急和不断变化的要求，有勇气处理不熟悉的问题;关系力(Relation)：尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见，表现诚实和正直，有能力感染和激励他人，坦率、直接和清晰地沟通，建立富有成效的工作关系。1.5 XX对你的期望事业比金钱重要，机会比安稳重要，未来比今天重要，努力奋斗比什么都重要！如果你只想拿到高工资，那么我们不欢迎你。我们不接受盲目索要福利的人。我们这里不努力你拿不到高26、工资。如果你只想到这里来学习技术。对不起，我们这里不是学校，也不是培训班。我们不需要把公司当学校的人，请接受社会的现实，公司是盈利机构没有任何义务为你提供工作上需要的能力和技能，但是我们期待你与公司一起成长共同进步！我们期待着每一位员工在XX工作期间能培养出一种良好的生活方式和科学的价值观，学会用心工作，把青春和激情献给你为之热爱的工作。在XX工作的时光中，你将看到自己的成长和进步，你将得到无形而全面的技能培训、道德培养、人文素质提升、职业的长期规划等等，你将接触IT界最高端的机器和最新的最酷的技术，让你学有所用！ 公司反对苦劳，追求功劳，我们需要科学合理的方法和效率，需要的是你拿出的成绩，公27、司不会因为你的资历而认同你的能力，你的能力是用业绩来证明，你的收入是业绩的体现。公司希望员工忠于公司及有一个与公司有长期事业的承诺。作为XX的一员，公司希望你能很专业、敏捷、细心及礼貌的完成你们的工作。当在工作中遇到疑问，你应及时向你的上级或有经验的同事请教。沟通是一个关键。你须善于听取别人的意见，正如你希望别人能听取你的意见、批评和求助一样。你应努力开拓思路，以提高自身的工作效率和工作表现，并积极为XX的发展献计献策。学习是终身的事，XX希望你能在公司的每一天里都能学到知识，在各方面都能得到提高，公司会尽最大的可能给你提到学习的机会，但希望你个人一定要会学习，会把所学到的知识用在工作和生活里28、。1.6 你可以期望XX什么 你的努力、贡献和忠诚将得到公司的回报。除了有竞争力的薪资和福利计划以外，公司还致力于为其员工提供一个安全、健康的工作环境，富有挑战性和满足感的工作，以及持续的事业发展机会。XX坚信促进内部交流对公司的成功有着极其重要的作用。公司会不断向员工传递有关公司的信息、进展、变化，以及公司提供的一切机会。通常这些消息涉及公司的经营状况、人事变动、集体活动、福利以及员工所关心的各类情况公告。 公司鼓励员工与其主管或公司领导交流任何与公司有关的问题和意见。双向交流沟通使公司和员工相互了解，步调一致携手共进。 公司在每周五下午都会举行各方面的培训，在当日，可以不限内容，各方面都可29、以进行交流学习，以期使员工在各方面都能得到提高。 公司会给每一位员工建立个人资料档案，会给做出突出贡献的员工相应的奖励。第二章 员工义务和权利 2.1、概述2.1.1 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。2.1.2 我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。员工30、间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。2.1.3 同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。2.1.4 每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。2.1.5 员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。2.2职员自律准则（1）管理成员的自律准则。1）坚持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。2）不断扩大思想视野，培养战略和市场观念。3）不为琐事缠身，保持头脑的清醒，把握全局。4）致力于决策研究，多谋善断。5）决策时务31、必忌怒（忌激动中行事）、忌疑（忌犹豫不决）、忌急（不可急功近利）、忌暗（情况不明而匆匆作出决定）、忌谀（远阿谀奉承之人，近忠心为企业之士）。（2）管理层的自律准则。1）以质量为根本，以信誉创效益，兴企业文化，树敬业精神。2）正确理解管理层的决定，并创造性地加以贯彻执行。3）严以律己，宽以待人，最大限度地调动员工的积极性。4）努力开拓思想视野，精研本行业务，随时掌握业界有关信息和最新商业动向。5）尽可能多地学习文化知识，尽可能好地体现公司所要求的道德行为，努力提高自己的思想文化素质，使自己培养成为企业发展需要的复合型人才。6）对企业忠诚不二，努力争取成为公司的功臣而奉献自己的人生价值。（3）执行32、层的自律准则。1）积极主动地完成上级交付的各项任务。2）努力学习本职业务所需要的知识。3）严格遵守公司的各项规章制度，使自己的言行符合道德规范。4）与同事同心协力，相互谅解，团结互助，共同完成任务。5）努力提高思想文化素质，为自身觉悟的提高打下坚实的基础。6）树立较强的进取心和高素质的工作作风。7）对企业忠诚竭力，为自己是公司一员而荣耀和骄傲。第三章 人才培养理念3.1人才来源引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。公司崇尚在问题出来之前就把问题消灭掉33、了的智慧者，需要能够及时看到问题，并同时思考出解决问题的方法和路径的管理者，反对头脑中只有问题，没有解决问题的方法和路径，永远存在问题的抱怨者，不欢迎没有问题，却自己创造了一堆问题，庸人自扰者和今天制造问题，明天解决问题只为自己创造就业机会的谋生者。3.2公司确定人才的标准“德才兼备”A. “德”a) 崇高的敬业精神。顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。b) 正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。c) 团队精神。以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体34、的整体目标，而非个人利益。B. “才”a) 优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。b) 目标明确清晰。在遵守公司各项规章制度的前提下，正确理解管理层决议，创造性地开展工作，围绕企业发展目标开展工作。c) 客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下，也能对所要做的事制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成。d) 实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体系，在工作中积极思索，产生新颖的合理化建议，并能使之转化为新的切合实际的行动方案。e) 旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作业绩，积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保35、任务完成。f) 沟通与领导能力。良好的沟通技巧，开阔的胸襟，通过沟通达到顺利开发工作的目的，进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属，使之达成工作及个人目标。能够制定较高的绩效标准，能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技巧和技能。g) 学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验，以学习实现进步；能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。第四章 员工聘用4.1 聘用资格XX的政策是以态度、能力、经验、所受培训和性格为基准招募、挑选和保留高素质的员工。资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别,并按其资历、工作经验和技术水平委任职务。 4.1.1受聘员工同时需具备36、以下基本要求u 诚实、正直、积极、进取；u 认同公司价值观；u 具有职位所需的专业资格和业务经验；u 遵守国家法律和公司规章制度，严守公司商业、技术、财务、薪酬等机密；u 身心健康，开朗豁达，文明礼貌；u 会学习，知道感恩，灵活高效。公司提供一种工作氛围，使每个员工能够认识到他的角色在公司中的重要性，为公司的成 功而努力并为之感到骄傲。 4.1.2 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工（1） 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者；（2） 被剥夺公民权利者；（3） 通缉在案未撤销者；（4） 受有期徒刑宣告，尚未结案者；（5） 经指定医院体检不合格者；（6） 患有精神病或传染病或吸用毒品者；（37、7） 未满16周岁者；（8） 政府法规规定的其他情形者；（9） 公司认为其他且不违反中国法律事项者。4.2 聘用事项4.2.1 聘用条件 按照公司规定，一旦决定聘用，公司将在工作开始日之前会告知与本员工手册共同涵盖所有XX员工聘用的条款、条件、规章和政策。4.2.2 工作开始日员工接到录用通知后，应在指定日期到公司正式报到，即为在本公司工作的第一日。需填写XX员工基本情况登记表、勾通联系方式（手机、邮箱、QQ等）办公用品和资料与试用部门负责人勾通了解，接受工作安排。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。4.2.3 须具文件当员工来公司报到时，须向公司人力资源部提交履历，并38、向公司提交包括但不限于以下资料或证件（核原件），作为公司人力资源资料存档用：（A）身份证复印件（B）1寸免冠近照4张（C）学历学位证书复印件及其他相关证明材料的复印件（D）其他能够证明本人职业技能的证书复印件（E）原单位离职证明原件（F）南京市户口的就业证(G) 户口本(H) 人事档案资料(J) 公司指定的用于发放工资的银行卡（卡号）（K)不少一个直系亲属的联系电话和不少于一个的较为熟悉的朋友联系方式(L)填写个人员工情况表入职尽职调查表(N) 领取门禁卡,员工手册等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作(O)其他公司认为必要文件等，以上文件同时提供电子档供公司存档。 员工情况表必须在到职当日填39、写，由部门经理写明薪资待遇和使用期限后在当日送交人事部门备案。公司人事需每周向人力资源部提报新员工入职情况。 公司默认入职时员工即授权公司可随时进行入职（人事）尽职调查并保留一切相关权力。 商务部员工须经过岗前培训与考核后方可办理入职手续。公司与员工双方可自行决定委托国家认可的代理机构管理员工的档案，不得以此做为入职的必须条件。未遵守该规定的员工，其聘用合同无效。员工档案资料如有变更，包括变更住址、婚姻情况，子女出生或任何与员工档案有关的变更，员工应及时通知公司并呈交相应文件证明。以确保与员工有关的各项权益；如未及时通知，由此产生的一切后果由员工本人承担。公司提倡正直诚实并保留审查职员所提供个40、人资料的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同。4.2.4 试用期试用期的定义:试用期是指用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行进一步考察的时间期限。以确定该员工是否符合公司岗位要求，不代表通过试用期不代表该员工工资会做调整。公司对于新招聘的员工按其工作性质和合同期限确定试用期，并在约定中注明，试用期一般不超过三个月，对技术、业务有特别要求的，试用期一般情况下不超过六个月。试用期三个月，员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试用。试用期满考核合格者，可转为正式员工；表现优异（成绩优良者）之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用41、期申请提前转正，可缩短其试用时间。试用期内累计迟到、早退6次（含）以上、累计病、事假3天以上者，不得提前转正。新进员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交行政人事部报总经理或主管副总经理签署意见后，决定是否留用及留用方式。试用期满由受聘新员工申请， 行政人事部发出转正通知单，需经行政人事部总监签字确认后方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规定的各项保险。确定不留用人员由行政人事部提前一周通知其离职或者默认其期满离职。部门经理根据受聘员工的实际工作情况做出客观鉴定意见，报公司领导批准。 试用期包括在劳动合同的期限内。在试用期内，公司有权提前一周或员工提前两周通知对方终止劳动合42、同。在试用期内不得享受年休假。4.2.5 正式雇用试用期满，公司将对员工在试用期的工作表现进行评估并决定是否正式雇用,如果录取为正式员工，将于试用期满时默认或书面通知。如该员工的工作表现不尽如人意或被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或延长试用期作进一步考察。新员工转正后可以参加评级，调整基本工资和津贴补助，并享受正式员工的一切待遇，有突出贡献者可以获得表扬、晋升和奖励。新员工入职以后具体的职能方向调整将视公司的业务发展需要、员工个人能力、绩效等而定。4.3 劳动合同终止4.3.1 辞 职员工辞职A正式员工辞职须提前一个月亲自向本部门经理提交辞职报告并填写员工离职申请表，报给行政43、人事部备案，经总经理或主管副总经理批准后生效，否则应以三十天的工资代替通知。B 试用期员工辞职须提前两周向本部门经理提交辞职报告或以相应工资代替通知，并报行政人事部备案，否则应以十五天的工资代替通知。C员工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，如员工有欠公司财物款的，须在离开公司前还清所欠所有财物，如员工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定给予公司相应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权利；由员工本人提出辞职解除劳动合同的，本公司不支付其经济补偿金。D未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济补偿。同时造成公司业务所有损失的须由该44、员工承担。E经公司协商批准后，员工应积极配合办理工作移交手续原则上在一个月的通知期内不得申请享受任何休假及事假，如有特例，经最高管理层批准酌情处理。4.3.2 合同到期劳动合同期满即终止。员工和公司均有权在合同期满前一个月书面通知对方是否续约。若公司和员工有一方提出不续签劳动合同的，由人力资源部在合同期满时办理劳动合同终止及相关的退工手续。双方协商同意续签时，应当于合同期满前三十天内办理续签手续。4.3.3 解雇(A) 下列情况之一的， 本公司有权立即解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视情况要求赔偿或给予相应的经济处罚：a) 在试用期内被证明不符合录用条件；试用人员如有品行不良、工作45、业绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解聘，试用不满三日者，不发工资；b) 从事副业，尤其是为公司的直接或潜在竞争对手工作；c）严重违反劳动纪律或公司的规章制度；d）严重失职，营私舞弊和泄露公司商业秘密，对公司利益造成重大损害的；e）因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的拘留者；违反政府的有关法令者；触犯国家的法律被判刑、劳教的，或受到刑事控诉而被法院判定有罪者；f）不服从公司安排；g) 在公司内部搞小团体、拉帮结派，扰乱公司的规章制度；h) 故意损耗本公司物品，违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失达5000元以上的或未履行岗位职责及工作流46、程要求，造成公司财产损失达5000元以上的； j) 一个月内旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者；k) 本公司制度规定的其他严重违纪而被开除的情形；l)利用本公司资源，或客户关系，做私单。m) 贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；n) 在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；o)疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；p)或故意泄露公司技术、经营机密者；q) 涂改重要文件或损坏重要公物者；r)偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者；s)故意煽动员工罢工或罢工者；t)吸食毒品或其他代用品者；u)携带枪支、炸药或其他47、危险违禁品进入公司者；v)伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉或经济蒙受损失者；w)参加非法组织者；x)违反公司纪律被记过两次者；y)其他同等错误者。(B) 下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前十日以书面形式通知员工本人：a）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；b）员工不能胜任工作，经过培训或调整岗位，仍不能胜任工作的；c）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议的；d）公司濒临破产进行整顿期或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员。e)48、 公司宣布解散或合营期满。 (C) 以下情形之一的，公司不得依据上述规定解除劳动合同：a）员工患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；b）员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；c）员工在孕期、产期、哺乳期的。（D）凡有下列情况者，一律不予录用：（1）被剥夺政治权利者。（2）受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者。（3）受破产宣告，尚未撤销者。（4）吸食毒品者。（5）亏欠公款受处罚且未结案者。（6）患有精神病或传染病者。（7）品性恶劣，曾因此被开除者。（8）身体检查经认定不适合者。（E）员工符合下述情况之一的属于严重违反公司劳动纪律: 公司可以依照劳动法和聘用合同的规定单方面解除双方49、的劳动合同关系，并且不支付辞退补偿金。A.违反聘用合同所列的劳动纪律，给公司带来较大的经济损失或商誉损失的；B.蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失者；C.不服从领导合理安排，屡劝不听者；D.对公司/部门组织的培训，无经理以上部门负责人的同意或正当理由，累计三次不参加培训的；E.未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期5天不到岗也未有任何书面说明的；F.犯有其它严重错误，符合解聘条件的员工，按照公司及各部门具体规章制度规定执行。公司依据第2.3.3条第A款除a)之外的规定解除合同后扣发所有工资并保留追讨对公司造成的一切损失，情况严重的将提交公安机进行处理。公司依据第2.3.3条第B款(a）50、(b)(c)(d)的规定解除合同的，应一次性发给员工经济补偿金，经济补偿金的发放标准按员工在本公司的连续工作年限计算：每满一年，发给员工一个月的月工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的，发给半个月的月工资。发放的经济补偿金最高不超过十二个月的月工资。4.3.4 离职手续（附件） 辞职员工应在提出辞职申请时必须提交“员工离职申请表”，如实填写辞职理由，交本部门经理提出离职意见，报总经理批准。 辞职批准后，辞职人员提交 “员工离职手续清单”，办理离职手续，并结清所有欠款，归还公司所有设备、通讯设备、器件、工具、文件、技术资料、号码资料等，且不得对公司的任何资料及衍生品进行影印、复制、修改、51、转移、发送至其他外部非公司规定邮箱、损坏、转告他人。所有手续办完后报部门经理和总经理批准。且相应部门人员必须有义务把份内工作与接任者交接清楚，业务人员必须将客户资料准确无误的与接任者进行交待。否则视为故意严重违反公司规定，公司将严肃追究责任。 欲辞职员工 持“员工离职申请表”和“员工离职手续清单”及其他相应文件，由公司领导最终签发的离职证明书方可发放薪金，薪金的发放时间与公司员工正常发放时间相同。但业务、财务及掌握公司核心重要机密等重要部门员工薪金发放则须延后且不低于两个月时间发放。 辞职员工未提出辞职申请，或未办理完有效辞职手续擅自离开公司者，或即辞即走者，按自动离职处理。对自动离职者，一律52、除名处理，停发所有薪金、奖金，并追讨因此对公司造成的一切损失。待补办好辞职手续后，扣除造成公司相应的损失方可发放薪金。 已辞职员工一年内不得在同行企业从事相同工作，不能利用公司的技术，商业资料为他人服务，并有责任和义务保护本公司的知识产权不受侵害。否则公司将有权采用各种有效手段进行追讨，必要时可以采用法律手段。 离职员工各种与公司有关并需公司付费的关系，应在离职日将其关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订离职人员档案管理协议。完备离职手续后，公司为其出具离职证明书。4.3.5 违约责任员工违约提出解除劳动合同对公司造成损失的，员工应赔偿公司下列损失： 公司招收录用员工所支付的费用； 公司为53、其支付的培训费用； 对生产、经营和工作造成的直接经济损失; 公司招录新员工的行政成本，培训成本等; 其他因违约造成的直接损失。4.3.6 解聘程序1. 解聘试用人员A） 根据聘用合同相关条款的规定，公司对试用期员工可以随时解聘；B） 主管经理直接向该等试用人员发出解聘通知书，部门安排工作交接后，填写工作交接清单，报行政人事部备案；C） 离职当月工资于下月发放工资之日统一发放。2. 解聘正式员工A） 根据聘用合同或公司规定对不符合继续在岗工作条件的员工，由直接负责人填写解聘员工申请表，部门总经理签字同意后报行政人事部，必要时应提供该员工以往的员工违规行为处理意见表。行政人事部根据相关法律规定、公54、司规定以及双方的聘用合同对部门的解聘申请确认后，由行政人事部在2个工作日内向该员工发出正式的解聘通知书，通知书中将写明解聘理由和处理方法及依据；B） 被解聘员工持解聘通知书，依照公司离职人员管理办法的规定开始工作交接以及离职。第五章 考勤制度5.1 工作时间根据有关法律法规的规定，公司执行每周40小时工作制，每天工作八小时，每周星期六做为员工培训专期，星期天为休息日。公司有权在国家法规范围内，根据实际需要调整工作时间。公司的工作日和工作时间安排如下：工作日： 周一-周五工作时间：周一至周六的上午九点至十二点，下午一点半至五点半， 即：上午：09：0012：00 下午：13：3017：30 培训55、时间：每周六全天 注：该培训日全体员工如无特殊情况，均不得随意请假，借口不参加培训工作，如确有事，需向部门经理和人事经理办理相关手续方可。否则视为旷工。停发当日工资，连续三周不参培训者在年终于考核中不发放任何奖金及其他相关福利。 5.2 加班根据工作需要你的上级可能会要求你加班。所有加班必须在开始之前取得隔级领导的批准，否则将不承认加班。对由于员工在正常的工作期间没有努力和尽责工作而导致的加班，公司将不计加班且将追究相应的成本(包括但不限于办公用电、水费、物业费、所有办公设备损耗费，工作衔接损失费等）。加班费的计算方法将按公司的有关规定来施行。本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，56、被指定的员工，除因特殊情况经主管批准者外，不得以任何理由拒绝，违者以不服从主管安排论处。一般职员加班，事先由直接主管申请，呈部门负责人核准后方得加班，并须按规定申报，否则不发给加班费。 加班费计算，一般职员平日加班在小时工资基础上增加二分之一，节假日加班发给假日工资，但假日工作时间未满八小时，按实际工作小时数计算节假日工资。加班人员如在加班时间内擅离职守，除不发给加班费外，且就其加班时间予以旷工论处。员工加班情况，由其自行统计申报给上级领导备查。没有报备者视为没有加班。5.3 考勤处理行政人事部每月1日至5日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2日前将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假57、条和加班表。员工可在每月2日前查阅本人考勤情况。配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者赔偿20/10(根据各考勤卡的类型不同而定）元的考勤卡工本费。商务代表外出时须在公司内部进行登记。因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。 公司员工必须严格执行作息制度,及时签到,员工相互不允许代签到,每发现一次扣50元。 员工忘签到要及时填写忘签到说明,每月累计不超过5次,超过二次,按记录作迟到或事假处理。员工如有迟到、早退或旷工等情况，依下列规定处分：1、迟到、早退（1）上班工作时间开始后3分58、钟至15分钟以内到达者视为迟到。（2）每次迟到罚款50元。（3）工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退。（4）确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外。（5）无故迟到、早退者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明的情况除外。2、旷工旷工行为的认定标准（1）没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处；迟到、早退超过15分钟以内旷工半日论。（2）委托或代人打卡（登记考勤），或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论处。（3） 提供虚假病休证明骗取休假的；（4） 未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；（5） 因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；（659、） 迟到或早退累计达到旷工标准的；（7）其它类似行为。3、旷工的处罚 （1）员工旷工，不发薪资及津贴。（2）、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资； （3）、一个月内连续旷工2天以上（含2天）或一年之内累计旷工3天以上（含3天）的，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。（4）无故连续旷工3日，或全月无故旷工累计6日，或1年旷工达12日者，予以解聘，且不发给资遣费。 每天上班比规定时间晚5分钟.即为迟到，遵循以下原则: 奖：1、员工全勤者者嘉奖50元（指不迟到不早退，请假例外）；2、员工工作积极努力，工作突出嘉奖50元； 惩：1. 正常上班时60、间迟到或早退每人每次扣10元；2. 工作不积极，未能及时完成工作扣20元；3. 未能按照公司工作职责对公司造成负面影响者按工程造价原价赔偿并扣工资50元；4. 迟到1小时以上的扣半天工资，5. 迟到1小时以上而未通知公司的按旷工计算。注：业务人员的：在没有外出拜访客户和出差的情况下，考勤按以上执行。 员工应先到本部门报到后，方能外出办理各项业务。中途离开公司超过15分钟必须请假，一律填写请假单；市内出差、参加学术会议等因公外出需填写外出登记表；遇外地出差，应提前填写“出差审批单”并由部门领导签发，遇突发事件不能及时办理请假手续，则应采取电话或其它方式及时通告，事后应立即补办相应请假手续（无论公61、私事），否则都视为旷工。 员工中午提前就餐（工作需要除外），计违纪一次,违纪五次以上每次扣30元。 公司各员工自己负责，工作业绩表等工作报表的统计工作, 时间段为上月1日至30日(31日)，并于每月5日且最晚不超过10号前(如逢休息日则顺延)将该月考勤记录、有关请假资料、薪资报表等进行统计及核定薪资报表上交到主管手里,并同时转发总经理办公邮箱。如超过此规定时间者，该员工工资则顺延至下个自然月薪酬发放日期进行安排。5.4 出差管理5.4.1 本公司员工因公务上需要出差，按此规定执行。5.4.2 员工出差均依各部门经理之命令或指示，视实际需要，限定日期呈请总经理核准后执行。5.4.3 员工出差须62、按实报支差旅费，其标准如附表，除特殊情况经总经理核准外，其余如有超额报支，一律不予办理。差旅费报销标准级别省内省外备 注董事长700元/天750元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用总经理600元/天650元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用副总经理500元/天550元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用经理400元/天450元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用主管300元/天350元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用员工200元/天300元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用注：飞机、车船费用按票据报销。到本市及各郊县自带车不63、报销油料、过境过桥费。因公到本市以外的其他地、市、州自带车过境过桥及油料费据实报销。5.4.5 员工出差前，可按实际需要借差旅费，其预借款额，经由各部门经理初审，呈请总经理核准后暂付，出差完毕，应于三日内按程序报账。5.4.6 员工在本市及郊区或其他同日可往返之地出差按实给付交通费及误餐费。5.4.7 员工出差在一日以上，无论出发或返回日一律按二分之一给付；乘夜车往返者，不另支住宿费。5.4.8 交通费包括旅程中必须的飞机及车、船费用，按实际报支；其他零星费用均在膳杂费内包干，不得另行报支。5.4.9 员工出差中途患病及不可抗力因素，并有确实证明者外，不得任意改变起程日期，或延长出差时间。5.64、4.10 员工出差旅费，应据实提供各类收据，票据时间须于出差时间对应，发现有虚报不实者，除将所领款额追回外，并视情节轻重，给予惩处！第六章 假 期6.1 法定假日 按国家和公司的有关规定执行，详情请向公司查询。如员工因项目进度或工作需要而必须在国定假日内加班的，部门经理可在其后的适当时间安排员工换休相应天数。 具体如下：元旦：3天；春节：农历新年初一 至 初五清明节：3天五一劳动节：五月一日 至 五月三日国庆节：十月一日 至 十月三日 女员工在“三.八”妇女节，休息半天，但如适逢休息日，则不顺延。如国家有相应规定，则按相应规定执行。6.2 休假6.2.1 公休年假 在本公司工作满两年的正式员工65、每年享有三个工作日的带薪年休假。员工工作每满一年，可增加一天，最高不超过十五天，年休假可不一次性休完，可以分开使用。每年给予年假，其休假日数规定如下：（一）工作满两年以上但未满三年者，全年给四天年假。（二）工作满三年以上但未满五年者，全年给五天年假。（三）工作满五年以上但未满十年者，全年给六四天年假。（四）工作满十年以上者，其年假在十四天基础上每增一年加给一天，但最多以十五天为限。公司人员休年假，在不妨碍生产或业务前提下，按请假程序办理。因年度终结或劳动关系终止而未休年假的员工，其应休未休的天数，应发给薪资, 员工停薪留职不给年假。凡要求休年假者，须提前一周填写请假/休假申请单，报上级经理批准66、后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。在一个服务年度内已休产假和/或婚假的员工，不再享受该年度所属的带薪年假。跨服务年度休产假、婚假者，假期所属年度视为前一个年度。年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。当年未休年假视为自动放弃。由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员（需提前到行政人事部将情况备案），本年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣回。休产假或婚假的员工，当年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。跨年度休产假或婚假的员工，休产假或婚假视同为第一年度的假期。解除合同的人员，其未休年假不予兑现67、或补偿。6.2.2 病假通过试用期的员工一年最多有带薪病假六天，病假天数不可积存也不会补偿。两天（含）以上病假必须提供市级以上医院医生出具的有效病假证明（不包括不听从医生的劝告及故意行为引起的病假），无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以200元/天的罚款，直至对其予以开除处理；员工须将病假证明随同请假单送交公司存档。如无病假证明，即按事假或缺勤处理。员工申请所有病假均须及时向经理请假，填写请假单，二天以内的经直接上级同意，公司审核即可执行。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责人，并及时补交请假/休假申请单。3天以内的病假，需在上班第一天补交请假/休假申请单；长68、期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。6.2.3 事假员工因事必须请假处理时，请假须提前一天填写请假申请表，并向直接上级申请事假，需经部门经理批准后方可执行。如遇临时重大事故或确有特殊情况无法提前请假时，必须在半个工作日内与直接上级电话联系，并经口头同意方可请假；上班后立即补办请假手续。无请假单或特殊情况未在半个工作日内向直接上级口头请假，或虽然口头请假，但上班后三个工作日内未补办手续的，视同旷工处理。员工申请事假，填写请假单，二天以内，经直接上级同意后，交人力资源部备案即可，二天（含）以上须经部门经理同意后交总经理批准，并交人力资源部备案。事假以小时为计假单位，原则上员工月事假累计不得69、超过1个工作日，如有特殊情况须请假3天以上的，须提前一周报部门经理，经主管副总经理以上领导批准交行政人事部备案后方可生效。各部门经理请假由其直属上级批准并报行政人事部备案后方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福利。连续事假30天（含）以上的，原则上按暂时停薪留职处理，且公司保留中断其社保福利的权利。事假按天扣除对应全额工资（工资及补助金费用）。6.2.4 产假和计划生育假女员工生育、产前、产后共享受有薪产假90天（晚育者120天）；如遇难产另增加产假15天。多胞胎生育，每多生育一个婴儿，另增加产假15天,此假期包括所有的周末、公司特定假期及法定假日。施行计划生育手术，女员工流产的休假期70、限可按医疗部门的建议享有14天的有薪假期。怀孕女员工在四个月内流产的，可按医疗部门的建议享有15至30天的休假，四个月以上流产的，享有42天的休假。请产假和计划生育假前，须提供医院出具的怀孕证明。女员工在怀孕头三个月内，必须通知上级。试用期内发现任何女员工在应聘时如隐瞒其已怀孕的事实，将被立即解雇。男员工在其妻子的产假期间可以享受3天的陪产假，但根据工作情况，事先应征得部门经理的同意。6.2.5 婚假在本公司工作期间，根据劳动法的规定，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工结婚凭结婚证可以享有3天的婚假。如果是晚婚的（男性超过25岁，女性超过23岁）可以增加4天（即7天婚假）。婚假自结71、婚注册之日起一年内有效。申请婚假的员工需提前两周得到上级部门的批准。 婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。 员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。 员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。6.2.6 丧假员工的直系亲属即父母、公婆、岳父母、配偶、子女亡故，可给予三天的丧假，可72、视情况要求出具死亡证明复印件；旁系亲属即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、兄弟姐妹亡故，给予一天丧假。员工申请丧假须提前或在事发三日内由部门经理报总经理或主管副总经理批准。如确有特殊需要延假者，须由本人提前一个工作日向本部门经理和行政人事部提出申请，报总经理签字同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。丧假期间，除有特别注明者，丧假期间发放全额工资，一般员工薪资总额不变。延假期间薪资按事假处理。6.2.7 哺乳假有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用73、。哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或 事假。6.2.8 员工给假类别分为8种（见下表）。请假给假表类别说明公假天数按照国家规定执行，公假带薪事假全年累计不超过10天，事假不带薪病假全年累计在30日内一月内病假超过三日以上者须附缴医疗诊断书不超过30天之病假给予50%工资，超过30天按30%给付；如需劳保给付者可另计病假须缴回劳保就医回单工伤假时间视治疗情况而定提供单位主管证明，以及劳保指定医院的诊断证明基本工资照发，保险另计婚假时间为七天提供相关证明带薪丧假父母、（养）继父母、配偶去世为7天配偶之（祖）父母、（外）祖父母、子女去世为5天兄弟姊妹74、去世为3天提供证明，带薪产假正常生产90天，难产105天，工资照发年假依年限给予，每年三天带薪6.2.9 请假手续 员工请事假应于一日前申请并填写请假卡，按规定办妥后方可离开，否则以旷工处理。但因突发事件来不及先行请假者，应利用电话迅速向主管报告并于当日由部门主管或其代理人依以下规定代办请假手续，否则视为旷工。（一）请假一天（含）以内时，报请组长并转呈主管核准（非作业人员直接呈主管）。（二）请假二天以上，报请主管并由其转呈经理核准。（三）请假批准后，请假单一律送人力资源部留存。6.2.10 请假时长 请假未满半小时者，以半小时计算，累积满八小时为一日，给假日期的计算期间均自每年一月一日起至同年75、十二月三十一日止，中途到职者，给假日期计算相应扣减。6.2.11其它1 婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。2 除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。3 以上所有假期除有特别说明外，所指天数均为日历月，不得按实际工作日计算。除国家法定假日外，所有员工均须按规定提前取得公司有关领导签字同意后方可休假，否则按旷工论处。4 所有员工有义务在公司的统一调配下在适当的时间安排休假，并在休假前就假期内工作做好交接及安排，如未能在预计时间完成工作目标，则假期应自觉顺延。第七章 薪酬及绩效评估7.1 76、员工工资公司实行职位职级绩效工资制度，即根据员工的职位、能力、实绩等因素确定含税工资。员工受聘时，公司将通知其薪酬。以后，公司将根据其经营状况及员工职位调动或工作性质改变或工作表现予以调整。公司原则上不批个人预支款项，不接受诸如个人经济困难等原因的借款，公司鼓励个人通过努力来提高收入，公司遵循“个人通过正确的努力，即会获得合理回报”的原则。员工工资包括基本工资及国家法定的所有相关补贴。员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分，公司将每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。根据公司的业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。薪酬与效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及77、经营管理需要，利润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合。其中：业务人员的收入水平与其本人的业务完成额直接挂钩；非业务人员的收入水平与本人的工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。公司规定员工薪酬（指员工在公司获得的全部收入）保密，并作为制度要求员工严格遵守。任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构；任何员工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。如果员工对自己的工资有疑问，请向公司查询。员工之间不得互相打听他人工资等收入情况，也不能任意公开自己的工资，凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理，违者视情节78、轻重惩罚5001000元，视情节严重予以罚款，直至开除处理。工资的发放时间为行政人事部按照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资后，每个自然月后第十五个工作日（遇节假日及特殊情况顺延）后发放（因离职手续未按规定办理、欠外勤票达到一定额度等而缓发者除外）。支付的是职员上月1日至上月月未日的薪金。关键部门(业务、技术等掌握公司资源的重要部门)的离职人员工资须在该员工办理完所有离职手续后两个自然月后至两年内发放（视离职人员性质及所在岗位性质而定）。为保证向员工提供有竞争性的薪酬，公司按以下程序决定： 公司内部各岗位之间的内部关系，保证工作的连续性和部门之间的衔接性； 不同岗位之间的外部关系79、，以及与其它公司相类似部门的关系； 最初的工资； 升职加薪；A内部关系公司实行职位职级工资制度，所有的工作职位按不同的因素，如从事该职位所要求的知识及技术划分为不同档次的工作职位。各员工的职级与工资水平是按员工本人的工作职位，资历，经验，工作表现及能力和所创造的效益等来决定。职级评估的标准主要是看其基本工作内容而不是根据其工作量的大小。公司将采用通常的工作评定方法对所有的职位进行评定。B外部关系竞争性的工资是指公司根据参照市场值所定的工资水平。该工资水平是公司对市场上相类似的职位进行了薪酬调查后确定的工资水平。公司将定期地进行该种薪酬调查，以考虑目前的薪酬水平是否需要调整。C最初的工资员工进公80、司时最初的工资根据其工作经验和专业水平并参照类似职位中有经验的员工的工资水平来确定。有竞争性的工资水平是按完全有资历或有经验的员工来确定的。由于加入本公司的所有员工并不都是完全有资历或有经验的，有些新聘员工的工资水平会低于竞争性工资水平，当他们通过工作获得更多经验后将得到相应的有竞争性的工资。D升职加薪员工升职后，将根据升职后的职位给予调整。升职将根据能力和表现，且尽可能在公司内部进行。7.2 年终奖金公司年终奖金包括年终双薪和绩效奖金。该奖金不为该员工的工资组成部份，不是所获工资的必须条件，同时该奖金也不是所有员工都可以获得的证明，公司根据每位员工的业绩、绩效、出勤率、工作态度、技能提高程度81、团队合作能力等参考因素而发放的。公司将在每年的四月份，向在上一自然年度内在职的正式员工发放年终双薪，根据其在上一年度实际工作时间按比例计发（不含试用期）。公司将在每年的五月份之前，向在上一自然年度在职的正式员工发放上一年度的年终奖金，根据公司业绩及员工考核情况。出勤率不良，表现不好或有违纪行为的员工将不获此奖金。凡在发放奖金前提出辞职或因任何理由离职亦将不获此奖金。7.3 年度绩效评估员工聘用满一年时，部门主管需对员工进行年度绩效评估。届时，主管将与员工一起进行工作回顾，总结一年来的成功和失败、进步和不足之处，并确定今后的发展方向。同时，公司还将根据员工的业绩、工作能力以及公司的业务需求，对82、员工的职位进行调整。7.4 薪酬调整公司将根据公司总体业绩，员工绩效评估结果及人力资源市场情况，对员工的薪资进行调整。7.5 个人所得税按政府有关规定，个人收入所得税必须由员工本人承担，公司按中华人民共和国个人所得税法计算员工收入应缴的个人所得税，并从员工当月工资收入中扣除，代员工向政府税务局缴纳。第八章 员工福利根据国家劳动法规及相关的社会保险实施办法并结合公司每个阶段的具体情况，公司将向员工提供完善的社会福利保障。在此员工的福利、保险待遇具体说明：8.0社会保险： 公司代为员工缴纳南京市社会保险。费用由员工所创造的价值中提取支付。8.1基本医疗保险及大病医疗救助保险公司代为员工缴纳南京市基83、本医疗保险，费用由员工所创造的价值中提取支付。8.2公司将每年根据业绩情况组织员工外出旅游一次。8.3工作餐和交通补贴对于正常出勤的员工，公司每月提供补贴，具体标准请向人力资源部咨询。如员工因故缺勤达一天的，则按实扣减。对于公司经常外出办事人员公司将提供交通补贴。8.4 培训是企业给员工最好的福利 XX希望每位员工应该明确一种观点：培训是企业给员工最好的福利，即便是你并不愿意参加，你也会被进步，被上进了，自身最终会受益，所以XX不欢迎太过纠结加班费的问题的员工。XX对于多次无故不参加培训的员工，不考虑其晋升的空间，同时在重大机会前也同样会减少其参与的机会。8.5 公司根据经营状况而发布的其他福84、利 公司的致力为员工提供良好的工作环境和良好人文氛围，以激发员工的创造力及能动性。如尽可能提供多媒体设备，有氧运动设备等。8.6 其他根据国家劳动法规及相关的社会保险实施办法并结合公司每个阶段的具体情况，公司将为符合条件及需要的员工办理社会保险，社会保险的缴纳比例按照公司相关规定执行，由公司每月从工资中代扣代缴。凡符合参保条件的员工都可享受社会保险。因员工个人原因暂无法参加保险办理的，需提出书面申请，总经理批准，报行政人事部备案，公司不承担相应责任。员工参加社会保险的条件：1.公司正式员工；2.不存在有其他单位同时为其办理上述社会统筹保险；3.符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。第九章85、 培训和发展9.1 教育培训公司重视员工的专业技能、工作效率和素质培训，为提高员工综合素质及工作效率,每年都有计划地为员工提供参加各种专业教育训练或在职培训的机会。对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，员工不得缺席；被指定参加的员工，除有特殊原因，不得拒绝参加，确实不能参加者，须按相关请假制度之规定提前向部门经理或行政人事部提出申请。如上章所说XX希望每位员工应该明确一种观点：培训是企业给员工最好的福利。 公司资助员工参加政府部门指定的业务培训费用。凡参加由公司资助的国内外培训、考察，员工须与公司签定相关服务协议。员工培训分为：（一）职前培训：新进人员应实施职前培训，由人事部统筹办理，86、其内容为：（1）员工手册讲解。（2） 公司的规章制度、安全生产培训；（3） 岗位职责及专业知识、技能培训；（4）业务特性、工作规定及工作要求说明；(5 ) 指定资深及专业人员辅导工作。（二）在职培训：公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，员工应不断研究学习本职技能，提高自己的工作熟练程度和效率。各级主管应给以足够重视。（三）专业培训：视业务需要，挑选优秀管理人员，接受专业培训，或邀请专家学者来本公司进行系列专题演讲，以增进其本职技能，使其能更加顺利地完成工作。凡参加二三项培训者，因该培训需要公司支付一定的费用，受培训者必须在单位服务一定期限，否则离职时需支付相应赔偿87、金。以上各种培训，公司做为检测员工的实际掌握承度，由人事部门不定期进行考试，考试内容包含但不限于以上各种培训内容及各自岗位技能、职业道德等，考试成绩做为奖金及其他福利参考因子，凡年度内三次考核不及格者，扣发当年度奖金，并由该员工部门劝退处理。签订服务期限的员工则需双方约定的违约支付赔偿金。9.2 员工发展 依据员工的工作能力和工作表现，公司将会给每一位员工提供公开和平等的晋升机会。公司有权根据公司的需要和员工的能力、特长以及工作潜力重新安排员工工作，员工在新岗位的待遇会因此作相应的调整。 员工希望在公司内调动工作，应向其直接主管提出申请，直接主管将协同公司共同考虑员工的申请。公司员工都有资格申88、请填补公司职位的空缺，最有资格的员工将会晋升到新的职位。这些资格包括： 以往的工作表现是否突出； 业务能力和经验是否能胜任更高的职位； 是否具备主动积极而富有责任感的工作精神； 在团队中是否能良好的与他人合作； 身体健康条件。受到晋升的员工，通常需经过不少于3个月的试用期，以便主管考察被晋升员工是否胜任新职。9.3 迁调规定l 公司如因业务需要，可随时调整任何一名员工的部门和职务，被调员工应予配合。l 各部门主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当工作，做到人尽其才，才尽其用。l 员工接到调职通知书后，管理人员应于七日内、一般员工应于五日内办妥移交手续，前往新就职单位报到。l 员工调职，89、若离住址较远可按照出差规定支付差旅费，其随行家属，可凭乘车证明报销交通费。l 调任员工在接任者未到职前，共所任职务由原直属主管指派适合人选暂行代理。第十章 安全规定10.1 安全工作 全体员工都应尽自己所能保护生命安全，保护公司财产。各部门主管都负有安全工作的责任，负责监督本部门的安全操作。员工在工作中必须严格遵守职位安全操作规程。员工有义务熟悉工作场所周围环境的安全设施，诸如：安全疏散通道、消防设备、自动报警装置、电源总开关等。一旦出现非常情况，员工需立即向上级主管报告，并切实保护事故现场，协助有关单位进行事故处理。 同时，不管是在单位内部工作，还是在外出工作，都要严格注意自身安全。做到在工90、地上安全生产，在道路上注意交通安全等。同时安全工作还包括以下部份内容：10.1.1、门禁制度安全是工作和生活的前提，大家对个人和公司的财产和技术产品等安全都要高度重视， 由于公司钥匙不止一把，故有钥匙的同事，一定要保证在办公室无人的时候，将门锁好方可以离开，如发现当日因个人的原因没有锁门，造成公司财务丢失，须由该人承担责任。10.1.2、安全保密制度一方面为保证个人财产的安全，以后大家尽量不要带一些与工作无关的物品（特别是贵重物品）放于办公室；另一方面公司属技术型的企业，技术资料的重要性是不言而喻的，随着公司的不断发展，保护公司的内部机密（特别是技术、产品、市场秘密）更是相当的重要，所以绝对不91、允许在没有经过公司同意的情况下将公司的资料带出，绝对不得将公司服务器上的资料复制到个人电脑及个人存储设备中。发外部邮件须用公司规定的邮箱，请大家积极配合，各人使用的电脑必须加上密码，以防他人窃取公司的资料。当然公司也会根据不同情况制订相关的有关安全和机密保护的制度。10.1.3、会客制度上班时间内尽量不要会见与工作无关的人，形成良好的工作环境。10.1.4、资料打印制度公司服务器上有很多公司资料，需要打印请尽可能的本着节约原则进行，不得盲目进行打印。打印后的材料及时保存好，避让流入竞争对手手中。10.1.5、施工工地安全制度 因部门工作性质而需要去施工现场的员工，必须按照规定做好一切可能的防护92、措施，并严格按照施工规范进行施工，尽可能的避免产生安全事故。并有义务和必须随时提醒现场人员注意施工安全。10.2 防止盗窃 对来访者实行报备登记制度，警惕身份不明的来访者。 员工需随时对公司的技术、业务和经济等方面的重要文件，以及电脑磁盘、磁带和资料妥善保管，不可遗失或私自向公司外赠送。员工如要携带公司内的工具、材料仪表、设备等公物外出，必须经主管领导批准。 工作场所严禁烟火。当天工作结束最后离开办公室的员工，应检查并切断有关电器及照明电源，关闭电脑。第十一章 奖惩制度11.1 奖励员工奖励分为下列四种：（一）嘉奖：每次加发相当于4天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一并发放。（二）记功：每次加93、发相当于9天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一并发放。（三）大功：每次加发相当于30天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一并发放。（四）特别奖励：一次性给予若干元奖金。11.2 特别奖励 员工在工作中有以下方面的突出成绩时，公司将予以奖励： 在完成公司任务目标过程中，以及在提高质量或减少经营成本方面，有突出贡献和建设性改进； 在研究与开发、市场与销售或改善工作环境方面有新发明或创新成果； 在保护公司财产或使公司及个人避免重大事故方面，做出突出贡献； 在专业人才引进方面有成功表现； 品行端正，工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务者； 拾金不昧（价值三百元以上）者； 服务热情，有具体事实者； 为公司争94、取荣誉者； 从事艰苦工作成绩突出者。11.3 有下列情形之一者，予以记功：（一）对生产技术或管理制度提出改进建议，经采纳施行，卓有成效者。（二）节约物料或对废料充分有效利用有突出业绩者。（三）遇有事故灾难，勇于负责，甘冒危险者。（四）检举损害公司利益者。（五）发现职责外事故，予以报告或妥善处理者。11.4 有下列情形之一者，予以记大功：（一）遇有意外事故或灾害，奋不顾身，不避危难，使公司减少损失者。（二）为维护其他员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。（三）维护公司重大利益，避免重大损失者。（四）有其他突出业绩或贡献者。11.5 有下列情形之一者，予以特别奖励或晋级：（一）研究发明成果对公司确有95、贡献，使成本降低，利润增加者。（二）对公司有特殊贡献者。（三）一年内记大功二次者。（四）工作每满四年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。11.6 员工惩罚分为五种：（一）警告：每次减发相当于4天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一并减发。（二）记过：每次减发相当于9天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一并减发。（三）记大过：每次减发相当于30天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一并减发。（四）降级：相应核减薪金待遇。（五）开除：予以解雇。11.7 有下列情况之一者，予以警告：（一）未经许可，擅自在公司内推销商品者；（二）上班时间擅离岗位，消极怠工者；（三）因个人过失导致工作失误，情节轻微者；（四96、）妨害工作或团体秩序，情节轻微者；（五）不服从主管人员工作安排，情节轻微者；（六）不遵守着装规定者；（七）不能按时完成领导交办任务者。11.8 有下列情况之一者，予以记过：（一）对上级指示或有期限之命令，无故未能按时完成，影响公司利益者；（二）在工作场所嬉戏、喧哗、吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者；（三）对同事恶意攻击或制造伪证予以诬害，或者制造事端者；（四）因酗酒而影响自己或他人工作者；（五）未经许可擅自离岗者；（六）因玩忽职守致使设备或物品材料遭受损坏者。11.9 有下列情况之一者，予以记大过：（一）擅离职守，使公司蒙受损失者。（二）在工作场所或工作中酗酒滋事，影响团体秩序者。（三）损坏、涂97、改重要文件者。（四）玩忽职守使公司蒙受重大损失者。（五）不服从主管人员安排，屡劝不改者。（六）一个月内旷工达六日者。（七）其他重大违规行为者。11.10 有下列情形之一者，予以开除，且不发资遣费：（一）对同事暴力恐吓、威胁，妨害团体秩序者；（二）殴打同事，或相互殴打者；（三）在公司内赌博者；（四）偷窃、侵占同事或公司财物，经查属实者；（五）无故损毁公司财物，损失重大或第二次损坏、涂改重大文件者；（六）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。或利用公司资源做私单者；（七）在公司工作期间，受刑事处分者；（八）一年中记大过满二次，功过无法平衡者；（九）无故连续旷工三日，或全月累计旷工六日，或98、一年旷工达十二日者；（十）煽动罢工或怠工者；（十一）吸食毒品者；（十二）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者；（十三）伪造或盗用公司印章者；（十四）携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者；（十五）在工作场所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者；（十六）故意泄漏公司技术、营业上的机密使公司蒙受重大损害者；（十七）利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者；（十八）在禁烟区内吸烟者；（十九）参加非法组织者；（二十）擅离职守，引起事故使公司蒙受重大损失者；（二十一）其他违反公司规章情节严重者。11.11 员工功过抵消规定：（一）嘉奖与警告相抵消；（二）记功一次或嘉奖三次，抵消记过一次或警告三次；99、（三）记大功一次或记功三次，抵消记大过一次或记过三次，员工功过抵消以发生于同一年度内的为限。11.12 奖励形式和程序 表扬：凡授予表扬的员工，由部门决定执行； 通报表扬：凡授予通报表扬的员工，由部门提名上报书面资料，经总经理批准后执行； 加薪或一定数额的奖金：凡授予加薪的员工，由部门提名上报书面资料，经总经理和人力资源行政部核准后执行； 专利申请奖：如果员工参与XX申请的某项原始的、非临时性的专利（不包括续展申请），并为发明者之一，员工将获得现金奖励； 专业人才推荐奖：XX倡导员工推荐，员工根据人力资源部发布的职位空缺，成功推荐熟知且合格的业内专业人才并获录用的，公司将给予一定的奖励； 员工100、有通报表扬以上的奖励，由公司负责记入受奖员工公司档案。第十二章 规章和纪律12.1 员工责任 员工按照公司的规章制度履行他们的职责，尽心尽职地完成分配给他们的工作。 每个员工都须遵守公司管理部门和上级主管人员下达的指令。员工在工作中应保持真诚的、彼此尊重的合作的团队精神。12.2 员工ID或工作牌公司会发给每位员工一张员工ID，同时是OA考勤卡。员工上班时需保证自身ID密码，不得外泄，如果个人原因造成密码外泄须承担相应责任。12.3 缺勤 任何缺勤必须提供合理的理由和证明，并得到人力资源和上级的认可。 员工若连续三个工作日无故缺勤，则被视为自动离职。多次缺勤和怠工将遭解雇。 一般事假以每年三十101、天为限，但在特殊情况下，经公司批准，也可以延长。除经领导同意，且出于特殊原因（如紧急情况），或因工作需要，员工不得在工作时间内擅自离开工作区域。12.4 联系方式 公司为员工所配置或员工自配的通讯联系方式，一般人员须12小时，重要部门24小时保证全天正常开机并在来电或短信时接通，不得按以任何理由借口推脱责任。同时提供备用的联系方式。员工每个人邮箱须及时回复，凡公司通过邮件发送的各种文件资料通知等，12小时视为送达并认为员工已查收，如非正常原因没有回复，造成的损失，由个人承担。公司为每位员工配备相关IM通讯工具， 须正常保持在线，并不得随意删除记录，如发现故意删除记录，视同破坏公物，按相关规定处102、理。12.5 仪表行为员工工作时应注意个人外在的仪表，同时注意保持工作区域的安静整洁。从事外联工作的员工可以不着工作装，但衣着须得体，男式西服以深蓝、深黑套装为佳，女士每年确定一款职业装，色泽稳重、搭配合理，具有职业男、女性风格，禁止穿奇装异服和休闲服装，违者一次罚款20元。12.5.1 整理办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入橱(柜)，不要物品及时处理掉。12.5.2 整顿1 办公桌：桌面除文件架、文件夹，笔筒、电话、电脑及随时用品外，不摆放其它物品；2 抽屉柜：置桌面下方外侧，放私人及其他必须物品；3电脑：与桌面呈45度角贴墙放置，主机置桌面下，笔记本则放在办公桌中间位置；103、4垃圾篓：置桌面下方内侧；5饮水机：指定地点，不得随意移动； 12.5.3 整洁1、办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱堆乱放与业务无关的东西，保持窗明几净，地面、桌面、窗帘清洁；2、垃圾篓无溢满现象；3、饮水机、个人茶具清洁卫生；4、讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑，不随地吐痰。12.5.4 素养1、语言规范：（1） 交往语言：您好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢；（2） 电话语言： 您好，请问，谢谢，再见；接听外部电话，主动应答“您好，某某公司、请问”，不得高声喧哗和争吵，不得影响工作秩序。（3） 接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，104、好的，行，(切勿说“不”)。2、行为规范：（1） 坚守工作岗位，不要串岗；（2） 上班时间不准玩游戏、听音乐或做与工作无关的事情；（3） 注意办公室安静，不要大声喧哗，打电话、讨论问题不影响他人工作；（4） 上班时间，女同事不要在办公室化妆，男同事不要在办公室抽烟；不能在办公区域里吃零食(瓜子,果皮等带壳的)不能在办公区域吃饭；不能看报纸,睡觉.（5） 注意仪容仪表，上班不能穿拖鞋，女同事不要穿过于暴露的衣服； （6） 不要在电脑上网聊天,玩纸牌；不要随意使用其他部门的电脑；（7） 下班时要关电脑，每日最后离开公司者务必要将所有灯关掉，门用钥匙锁好并确保门锁上才能离开。（8） 到公司来的客人，105、每个员工都必须用主动热情的态度对待，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序，确实委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。（9） 公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关的杂志、书籍。看报时间定在每天中午12：0013：30分，或下午17：30以后（策划部门除外）。（10） 凡违反礼仪制度每次罚款20元。对违反上述制度情况严重者，将按公司有关制度，给予纪律处分。12.6 禁止兼职身为本公司员工未经公司书面同意，不得为其他公司服务或兼职，不论是直接或间接。 12.7 保守机密（详见附件九） 所有有关包含且不限于业务的，客户的及客户资料、价格策略106、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等所有涉及公司利益及知识产权的，及人力资源方面的信息（包括和XX签约的任何第三方）以及所有潜在的敏感文件，档案均属于公司技术及商业机密信息资料。每一位员工都要自觉保证这些信息和资料的安全和保密。公司所有员工均有责任与义务保守公司技术及商业机密。公司所有员工都必须签署和遵守保密协议。员工从受雇于XX的那一刻起，须遵守以下条款：12.7.1 保密条款员工应保守XX的一切机密，决不从XX已确立的机密中泄漏、擅用、依据、抄袭、公开、概括、或挪用任何资料。以下情况除外：（a）以XX职员的身份履行指派的职责而必须的。（b）雇用关系结束后，由XX的领导明确书面授权的。107、“保密信息”指：不为公司当前及潜在的竞争者所知的有关XX技术、市场、业务等方面的一切信息；以及公司在技术或其他领域的专有情报。“保密性息”还包括（但不仅限于）：发明、创意、设计、电脑程序、图表、公式、运算法则、商业机密、个人著作、试验工作或进展状况、流程、技术、改进、技术秘诀、数据、财务信息及预算、产品设计图、市场计划及策略、产品成本、客户等。所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、产品信息、技术资料等，必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由综合部登记备案后，方可由指定部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。12.7.2 其他信息条款 员108、工将保守与XX有业务关系的客户、合作伙伴等所拥有的机密资料。不可将以前雇主或他人的秘密、商业机密、其他专有信息和资料透露给公司。未经以前雇主的书面同意，员工不得将他们未公开的文件和其他财产带入公司。12.7.3 公司财产条款在受雇于XX的期间，员工所拥有、接触和开发的有关公司业务的所有文件、记录、数据、笔记、工程师或发明者的笔记簿、图纸、文档、样品、仪器、产品、设备及其他资料，无论何种形式（电子文档或纸文档，及其衍生物），都完全绝对属于XX。雇用期间，员工将根据XX检查和备份的需要，随时提供其掌管的资料。当雇用合同终止后，员工应立即把所有资料移交给XX，签署“终止关系证明”，并交给公司。掌握公109、司相关技术及商业机密的员工，不得以任何方式把公司技术及商业机密告知其他公司或个人，包括本公司内部与自身业务无必然联系的其它员工。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。未经公司管理层同意，员工不得随意将可能涉及公司技术及商业秘密的文件、数据等带离公司（包括带回家中或是其它地方）。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。经管理层批准，可将涉及公司的技术及商业秘密的文件、数据带离公司的员工，必须采取必要的安全防范措施，保证相关资料不被泄露。如因失窃等因素而导致公司的商业和技术机密泄露，公司将对相关责任人按“玩忽职守”予以经济或行政110、处罚。禁止任何非本公司员工在任何时间内非经允许使用本公司的计算机等办公设备，在确有需要使用本公司计算机等办公设备，须由本公司正式员工向本部门经理及综合部相关负责人提出申请，取得同意后方可在指定区域内使用，负责申请之员工须保证使用人不能访问涉及公司机密的任何内容。如有违者，其行为将视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以处罚。所有员工不得随意拷贝与自身业务无关的文件（文档），复印或用其他方法取得客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等技术及商业机密。如确有工作需要，须事先由本部门经理向总经理申请，获得签字同意后方可在相关部门经理的指导下进行。如有违者，其行为则视之为故意111、泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。对于由于工作失误或保密措施不当而导致公司机密泄露者，公司将视情节轻重分别处以相应的经济及行政处分；对于有意泄露公司机密者，公司除将立即与其解除劳动合同、并对其处以经济及行政处分外，还将视其行为后果的严重性，保留追究其刑事责任的权利。12.7.4 发明所有权条款员工以XX的名义单独或与他人合作的一切发明、创意、设计、电脑程序、图表、公式、运算法则、商业机密、个人著作、方案、改进、技术秘诀，都归XX所有，包括通过利用XX的机密信息取得的发明，无论该机密是否享有专利权、版权，是否具有保护资格。对此员工应把对以上提及的所有发明的全部权利和权益都交给XX，包112、括取得、注册、记录、完善、实施、维护、及保护专利、版权、和其他对专利的知识产权保护形式。员工应把所有已取得的或有待实践的发明都迅速的汇报给XX指定的人或上级主管。在合同期间及期满后四年内，员工将协助XX取得、注册、记录、完善、实施、维护、及保护公司的专利权、版权的所有权和其他知识产权。员工也会向XX执行、交送任何正式的、非正式的文件，包括调动、委任文书，允许XX取得、注册、记录、完善、实施、维护、保护所有的知识产权。无论员工是否在XX供职，都不得将任何发明（全部或部分）转给XX以外的任何团体、实体和个人。12.7.5 保护商业机密条款在合同期内鉴于员工知悉一些有价值的保密信息，包括商业机密，在113、与XX签约期间，没有预先得到公司总经理书面同意，员工不得接受其他任何聘用或担任顾问，也不得参与或协助公司当前和潜在的供应商、客户或竞争者的业务。员工在与XX终止合同后至少一年内，甚至法律规定的更长时间内，不得参与与XX有直接或间接竞争的任何活动。所谓“与XX有竞争的活动”指在系统集成IT产品分销弱电相关的技术领域中，以员工、管理者、顾问、董事、合作者或个人的身份为任何个人或团体服务。员工应该谨言慎行，对于来自于公司之外的任何关于公司的问询，员工首先应当严格保守公司机密，不可擅自答复。有关公司的相关方面的问询，请将相关问题转至负责相关部门的负责人。12.8 保护公司利益公司员工均有义务维护公司利114、益不受侵害包括但不限于阻止影响公司正常工作秩序及破坏公司规章制度之行为、制止对侵害公司财产、利益、秘密或对之构成威胁之行为。12.9 竞业禁止 公司市场、销售及其他公司规定之重要岗位的员工，无论以何理由离职，在离职后一年内甚至法律规定的更长时间内，不参与与公司有直接或间接竞争的任何活动。在其他任何公司经营所涉及之技术领域中，以员工、管理者、顾问、董事、合作者或个人的身份为任何个人或团体服务或个人自身从事该等活动。12.10 建议和投诉 公司希望每个员工都尽其所能为自己和公司创造最佳效益。因此，公司鼓励员工积极向其主管或人力资源部门提出有关公司工作的建议。 员工对工作不满，应当严格遵循首先向部门115、主管，人力资源部，直至最高管理层投诉的流程。12.11 电脑文件及相关QQ记录 不论员工是否在离职，所有人都不得随意删除工作电脑上的与工作相关的任何文件，同时QQ、飞信、FOXMAIL等相关工具内容也不得随意删除，如发现人为原因，造成工作衔接故障，则按损坏公司财务相关规定处罚，最低200元起。12.12 其他鉴于各部门的职责范围不同，请各位员工在遵守公司的规章制度前提下，必须遵守各部门自行制定的规章制度和工作流程。如有疑问，敬请征询上级主管及部门经理。本手册自发布之日起施行，以往发布的规定与本规定不符的，以本手册规定为准。如有最新规定和本手册规定不符的，则以最新规定为准。第十三章 纪律处罚规定116、公司员工纪律处罚规定以中华人民共和国劳动法江苏省劳动合同条例及经公司批准的员工手册及其他相关规定为基本依据而制定。本规定制定的主旨在于维护公司的正常的工作秩序，让每个员工有自身负责的行为和表现，以达到培养员工高度自觉的目的。同时，公司有责任营造良好的工作环境和创造一流的企业管理机制。违反公司规定的员工，将受到公司的有关纪律处分。触犯法律的员工，公司将提交公安机关进行处理。第十四章 劳 动 争 议 的 处 理以上的若干规定之解释权归公司所有，员工须在入职前向领导详细了解本手册内容之解释。若公司和员工之间就劳动合同和公司有关雇佣的内部规章的构成意义、效力以及员工的权力与义务等发生争议，可以诉诸公司117、所在当地的劳动争议仲裁委员会进行仲裁。 如果对仲裁结果不满，可向人民法院上诉作最终裁决。 第十五章 附 则本手册未尽事宜，均按本公司的规定处理。本公司如有新颁布的政策规定与本手册则相悖时，以前者为准。本手册从2010年12月31日起执行，解释、修订和发行由公司人力资源部负责。附件部份附件一：南京XX信息科技有限公司录用通知书南京XX信息科技有限公司工 作 通 知 书日期： 年 月 日 先生/女士：经过我公司认真筛选和考核，您的学习背景、工作经验和面试中的出色表现使您从众多的候选人中脱颖而出,我代表XX公司很高兴地通知您，欢迎您加入我们公司部，任职位，级别为。 经与您协商，入职日期定于 年月 日118、，试用期为三个月，根据工作表现可以提前，但不能短于一个月。您未来职能方向调整将视公司的业务需要、您的个人绩效及意愿而定。您的职责与待遇如下：1.工作时间：公司的工作时间为早晨9:00至下午17：30。中午12：00至13：30为午餐及休息时间。2.待遇说明：月薪为元,其中： 。公司将在您的月工资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税的个人缴纳部分及其他国家规定的有关保险等费用；年终根据公司业绩及制度发放奖金；公司提供工作午餐或午餐补助；手机费报销额度为 元；档案调入公司后，可享受各种公司规定的福利，公司将从工资中代扣个人应缴部分；3.您有义务对您的薪资内容保密，不将其告知第三方。4.聘用解除：试用119、期间，无论您还是公司（经总经理签字）都可以在任何时间、以任何理由解除聘用关系，但必须提前30日通知对方。5.办公地点： 公司可根据业务要求安排您在公司的其它办公地点或公司下属机构工作。6.如您接受本聘书，请签字后送交人力资源部。我们非常高兴您能加盟XX公司，若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。员工签字：南京XX信息科技有限公司 日期：人力资源总监 附件二：南京XX信息科技有限公司员工绩效表分项考核内容目标达成认真积极，目标均能迅速达成工作努力，能完成目标努力程度尚佳，目标达成率可称良好目标达成率一般目标达成待努力客户开拓开拓能力极佳，说服力强，积极而有冲劲开拓能力佳，说服力强，有冲劲开拓能力120、尚佳，稍具冲劲开拓能力尚可开拓能力待加强调查能力机警谨慎，深入调查，极能掌握客户信用状能积极调查，博闻广见在工作中能留意收集信息，掌握一般商业信缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般草率，不能掌握，屡生事故 协调合作善于协调，能自动、自发与人合作乐意与人协调沟通，顺利达成任务尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作发生困难 无法与人协调，致使工作无法进行专业知识具有丰富的专业知识,并能充分发挥,圆满完成任务具有相当的专业知识，能顺利完成任务 具有一般的专业知识，能符合职责需要 专业知识不足，影响工作进展 缺乏专业知识，无成效可言 责任感具有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交付工作 具有责121、任心，能顺利完成任务，可以交付工作尚有责任心，能如期完成任务责任心不强，需有人督促方能完成工作欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工分析判断力 有高度的分析能力，能正确判断处理有一定分析能力，亦能正确判断 稍具分析能力，能凭经验判断在有限的范围内，能自行判断只能依靠指示才能正确执行工作态度对工作甚感兴趣，认真积极 能接受批评制导，勇于改过 对工作尚积极，执行能力稍差见异思迁，对工作不积极 漠视工作，懒散无度 附件三：南京XX信息科技有限公司客户接待手册文件名称：客户来访接待规定文件编号：YE-WIP-版本/版次：A/0页码：共 页编制部门：人力资源部编制:审核:批准:发行日期:三层文件 修订履122、历版次年月日修订页修 订 内 容修订人批准1.0目的为使对外接待工作规范有序,促进公共关系,统一公司形象并兼顾公司机密,制定本规定。2.0 范围适用于公司业务部门接待客户。3.0 权责3.1 市场部：是负责接待客户的职能部门；3.2 人力资源部：负责接待用品的申购、采购、定期维护、日常管理。4.0 内容4.1 接待准备：4.1.1 客人到访公司的前一天，业务部门联系人员应详细填制客人到访通知单，经主管审核，副总经理批准，交一联至人力资源部行政人员；4.1.2 人力资源部接到市场部发来的客人到访通知单或接待信息后，应立即协调接待事宜，准备接待用品，检查相关器具是否准备齐全，包括： A.接待时间与123、地点是否冲突； B.投影仪、电脑、白板、白板笔等用具是否工作正常； C.接待室事先打开通风、调温等设施； D.茶具、茶杯、咖啡杯等用具清洁； E.茶叶、咖啡、糖果、可乐及饮用水是否为指定品牌，数量是否足够； F.工作场所有无特殊整理的要求； G.卫生间相关用品及清洁、通风条件。4.1.3 业务部门视情形决定是否准备欢迎牌，有需要时负责制作与准备。4.2 接待原则：4.2.1 接待时应遵循“平等、节约、周到、保密”的原则。4.2.2 平等。对客人平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。4.2.3 节约。招待客人从简，不铺张浪费，一般地，主方陪同人124、数不多于宾客人数。4.2.4 周到。接待程序应衔接周密，接待方式完善，以礼相待，使客人感到热情、周到。4.2.5 保密。向客人介绍情况，注意保守公司机密（特别是其竞争对手机密）。重要会议要有记录，巧妙回避不宜回答的问题。4.3 接待程序：4.3.1 迎接：弄清客人的基本情况，包括其公司、人数、姓名、性别、职务和到访目的、抵达时间、乘坐交通工具及车次或航班。安排迎接的陪同人员和译员时，要有与客人身份相当的对等人员。客人到来时，接待人员要提前到达门口迎接。4.3.2 会见会谈：会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方，并尽量不改变计划。会见时，公司主要人员要高于或等于客人身份；会谈125、时，身份一般对等。4.3.3 会谈的场所、座位事先精心安排，留定座位，双方人员较多时桌上应放置中外文座位卡。4.3.4 参观：根据客人来访目的、意愿，安排身份相当的陪同人员和解说员，按事先定义的参观路线进行，必要时进行有针对性的参观。4.3.5 宴请、住宿：是否安排及安排何种规格的宴请及住宿，根据客人到访目的、对象、经费开支等因素确定。4.3.6 送别：根据客人意见，需要时预定车、船、机票，协助客人结算食宿账目，话别送行，派人派车送至车站、码头或机场。4.3.7 小结：会谈完毕应形成会议记录，以方便与客人确认是否遗漏项目或会谈重点。会后可通过邮件追踪并落实会谈任务。5.0 相关文件：无6.0 126、使用表单：客人到访通知单会议室及贵宾洗手间点检项目表7.0 附属文件：无附件四：南京XX信息科技有限公司员工作交接管理制度制定时间：二一三年目录第一章 总则一、为了规范工作交接程序，规范员工离职时工作交接程序，根据公司实际，加强和完善内部管理，制定本制度。二、本办法适用于公司业务区域调整，业务人员工作岗位调动，请长假或离职（含自动请辞及辞退）前工作交接的管理。三、工作交接责任主体分别为移交人、接收人、部门经理（监交人）。移交人是指将所负责的工作和物品移交给接受的人员。接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员。部门经理是监交人指监督移交人、接收人进行工作交接的负责人。第二章 工作交接内容一、127、工作交接的内容主要包括业务工作，公司物品。二、业务工作主要包括但不限于以下各条：1、工作职责： 即移交人岗位所承担的工作责任内容。2、业务流程： 即移交人岗位日常工作程序和要求。3、工作事项： 即移交人负责的具体的日常工作事项和待办事项。4、文件资料： 即移交人负责管理的文件、档案、单据、账目、账册等所有和工作及公司相关的任何包含且不限于纸质资料和电子资料等。5、业务资源： 即移交人对内业务工作，对外业务的联系人及其联系方式等包含且不限于此类资料，公司有权要求交接和业务工作相关的任何资料。6、网络平台资源： 即移交人在职期间用于工作开发而注册的网站ID及密码、各电商平台的ID及密码,各SNS、128、IM、邮箱等ID及密码等资源。三、公司物品主要包括：1、用品 即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品。2、现金 即移交人负责管理的现金及其等价物，以及移交人本人使用的备用现金及其等价物等。第三章 工作交接的程序1、当出现需进行工作交接时，由移交人的上级领导安排工作交接，部门经理与移交人面谈交接事宜并监督交接。2、移交人在开始工作交接前应梳理好交接事项，填写工作交接表。3、部门经理核实移交人填写的工作交接表，必要时作适当调整，确定工作交接表的内容。4、在部门经理的主持下，接收人根据工作交接表中的内容逐项清点确认移交人交接的工作和物品，三方共同确129、定应交接的工作和物品的当前交接状态（已交接或未交接）填入工作交接表。5、在工作交接过程中，当接收人对工作交接表中工作和物品不清楚时，移交人应给予明确说明，部门经理、接收人对应共同当面完成工作后，由三方在工作交接表上签字确认方可生效。6、经三方签字确认的工作交接表原件送行政部存档，工作交接表复印件分别留存于移交人和接收人各一份。7、业务人员一旦申请离职，应由销售总监安排商务部采取直接或书面形式通知相关客户，并要求客户回执确认（附：业务人员交接咨询函及业务交接确认函，以核对查实有无未了业务事宜。8、业务人员因离职办理工作交接时，除按上述办理工作交接外，需按公司离职管理规定到各相关部门办理离职交接，130、会签，无任何未了事宜，方可正式离职。第四章 工作交接要求1、当出现因工作调动，请长假（一般指半个月以上）或离职等需要工作交接的，应在确定需工作交接之日起的两日内列出工作交接表五日内完成工作交接。2、若移交人属于工作调动的情况工作交接完后，接收人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人应积极配合接收人作说明，直接交接清楚。3、因业务区域调整而需进行业务交接的必须按以上规定交接完毕后方可到新部门报到，否则公司将停止其当前所有薪资的发放，并视情节严重程度进行追加处罚。4、因离职等原因需要进行业务交接的，在进行以上交接后部门经理必须详细审核工作交接表等相关表格是否齐全，是否经客户盖章确认，是131、否有未了事宜并已做出妥善处理等，否则部门经理将承担一些责任。5、业务人员因故需要交接时，必须核对落实全部客户往来账款并以工作交接表或往来账确认函的方式予以确认。6、凡不符合公司有关离职规定或交接手续不健全的，公司将暂停发放所有薪资及费用报销等，如由此造成公司损失，将视情节严重程度进行追加处罚，同时视公司损失情况保留进一步追究经济责任及法律责任的权利。7、公司行政部办理业务人员离职手续前，应凭离职人员所在单位负责人签字的工作交接表并审核后，办理离职手续。第五章 监督考核一、本管理办法由行政部负责修订、监督考核，公司各单位（部门）负责执行。二、若出现下列情形将按公司规定给予相应处罚。1、当出现需进132、行工作交接的情形，移交人上级领导未安排工作交接，给予移交人上级领导警告处分，绩效扣10分处罚。2、移交人上级领导安排口头的工作交接，因工作交接不清，工作交接不全，造成公司损失，给予移交人上级领导警告处分，绩效10分处罚，同时视公司损失情况保留进一步追究经济责任及法律责任的权利。3、部门经理因审核，监督把关不严，造成公司损失，给予部门经理警告处分，绩效10分处罚，承担一些责任。4、接收人因未认真确认，造成公司损失；给予接收人警告处分，绩效扣10分，同时视公司损失情况，保留进一步追究经济责任及法律责任的权利。5、未按工作交接程序进行交接，给予相关责任人警告处分，绩效扣10分处罚。6、工作交接表等相133、关手续未存档，保留；给予行政部警告处分，绩效扣10分处罚。三、责任确认业务人员因内部区域调整而需要进行业务交接的，必须按以上规定交接完毕后方可到新部门报到，否则公司将停止其当前所有薪资的发放，并视情节严重程度进行追加处罚。业务人员因离职等原因需要进行业务交接的，在进行以上交接后，部门负责人必须详细审核业务交接确认函是否齐全、是否经客户盖章确认、是否有未了事宜并已做出妥善处理等，否则部门负责人将承担一切责任。部门负责人因故需要交接时，必须核对落实全部客户（包括上游厂家）往来账款并以业务交接确认函或往来帐确认函的方式予以确认。凡不符合公司有关离职规定或交接手续不健全的，公司将暂停发放所有薪资及费用134、报销等，如由此造成公司损失将视情况严重程度进行追加处罚。第六章 其它一、本管理办法未尽事宜按公司离职管理规定及员工手册执行。二、本管理规定自签发之日起执行，解释、修改权归公司财务部。附件：员工离职申请表 姓 名工 号部 门入职日期合同有效期至职 位申请日期预计离职日期离职类型n 辞职 辞退 自离 开除 其他需知会相关部门 行政部企划部销售部财务部其它部门 离职原因详述：（若是辞职，由申请离职员工填写，其他情况由部门主管填写） 示例： 首先在公司可以学到很多东西，和同事的关系也很好，感谢领导这么长时间的照顾，其实非常希望待在这边，但由于我自身的原因，故决定申请辞职，希望领导能够批准离职员工对公司135、的建议：所属部门意见部门主管签名： 年 月 日部门副总 同意申请 其他意见 签名： 日期： 年 月 日行政管理部 未面谈 已面谈，面谈要点如下： 同意申请 部门主管签名： 日期： 年 月 日总经理经理 同意申请 其他意见 签名： 日期： 年 月 日 注：1、试用期员工必须提前15天，已转正员工必须提前30天提出离职申请，并在审批后及时提交综合部，否则按急辞处理； 2、此审批表结束后，交由行政部保存。 员工离职交接表 各相关部门：请按照以下顺序依次为该员工办理离职交接手续，并在相应位置签名确认交接完成。 姓名 ： 工号： 部门： 正式离职日期： 年 月 日所属部门意见 无需交接 先指定 交接 的136、工作，（工作交接：请附详细的交接文档说明：1、目前已完毕的、正在进行的以及下一步计划的工作事项；2、明确各项工作内容、工作文档，工作进度、工作计划和相关联系对象、地址、电话等），请立即进行交接。 附工作交接表_页； 不附工作交接表 移交人（签）/日期： 接收人（签）/日期：部门主管： 日期： 年 月 日库房工具交接： 无借领 已归还 未归还 损坏 无损坏 遗失应赔偿_元。 仓库办理人签名： 日期： 年 月 日财务部借款情况： 无借款 已归还 未归还，尚欠款 元 应收帐款催收： 无应收 已清账 未催收，尚欠款 元应付帐款处理： 无应付 需应付，应付款 元同仁借款代还： 无代还 需代还 尚欠款 元137、报账情况： 无报账 已报账 未报账，尚欠报 元办公桌钥匙： 无领用 已归还 未归还，应扣款 元报销发票： 无报销 已报销 未报销，应报款 元财务办理人签名： 日期： 年 月 日行政管理部部文件资料 已归还 未归还办公用品 已归还 未归还文件柜钥匙 已归还 未归还办公室钥匙 已归还 未归还电话机 已归还 未归还员工证件 已归还 未归还员工手册 已归还 未归还其他： 已归还 未归还 行政部办理人签名： 日期： 年 月 日人才资源部1.公司固定资产、文具是否归还？ 是；不是2.相关工作证件是否归还？ 是；不是3.公司重要文档、书刊是否归还？ 是；不是4.考勤、离职薪资是否核对完毕？ 是；不是5.电脑138、相关密码是否交付？ 是；不是6手机号及手机密码是否归还？ 是；不是 负责人签字： 日期：电商事业部1、在职期间，用于工作开发而注册的网站ID及密码 已移交；未移交2、各电商平台的ID及密码 已移交；未移交3、各SNS、IM等ID及密码 已移交；未移交 电商部办理人签名： 日期： 年 月 日当事人确认本人同意移交以上事项内所有内容，有关离职手续已按规定办妥。已将公司重要资料交还，并确保不外泄其在职责其间所了解的公司相关商业、技术机密。确认从即日起与公司结束劳动关系，今后不以任何理由以公司名义开展任何业务（事务）,所从事的一切活动与公司无关。当事人签字： 年 月 日业务工作交接清单填表日期： 年 139、月 日移交人姓名交接原因 内部异动部门 申请离职职务 公司辞退移交事项与业务客户间未了事宜明细(业务交接咨询函部分)移交人接收人1、资金往来2、政策支持3、商品管理4、其它 本职工作移交明细移交人接收人1、手头未了工作2、文件、资料(含合同、协议、客户档案、各类销售单据、报表等)3、办公用品(固定资产部分)等4、电商事业信息（含在职期间，用于工作开发而注册的网站ID及密码，各电商平台的ID及密码，各SNS、IM等ID及密码等）5、业务借款6、其它(注明)本人对此交接清单表示负责移交人签字： 接收人签字： 注：商品交接可另附清单，并由移交人和接收人签字确认。 业务人员交接咨询函尊敬的 ：您好!我140、司业务人员 因 公司内部调整 申请离职，正在办理工作交接。为对贵我双方负责，特函告贵司并咨询有无业务方面的未了事宜。感谢您对我司工作的各项支持与合作!谢谢! 单位（章）： 年 月 日#以下确认函请于3个工作日内传真至： (1周内不予确认，按以下第1条确认“无任何未了事宜”)业务交接确认函南京XX信息科技有限公司：接贵司业务人员交接咨询函，现经我司相关联人员确认，业务人员1、 在我司已无任何未了事宜（在内打“”即可）。2、 尚有以下未了事宜（在内打“”并在下列空白处注明）： 对以上内容，特此确认单位（章）：负责人（签名）： 日期：年月日技术部人员离职交接内容清单填表日期： 年 月 日移交人姓名交141、接原因 内部异动部门 申请离职职务 公司辞退移交事项 本职工作移交明细移交人接收人1、工作概述交接清楚例如：展会后第一时间上传最新项目产品，宣传照片，日常检查网站错误。2、日常采集信息资料点。3、工作技巧后台的使用技巧，以及日常可以提升工作效率的工作心得。4、FTP用户名密码5、个人电脑用户名密码6、公司内部管理系统公司内部管理系统系统用户名密码7、指纹打卡员工编号。8、工作信息电话各磁盘资料分类交接清楚9、工作日常用品本，笔，工作记录以及其他一些工作用品，例如系统光盘，工作软件等10、公司QQ账号密码。10、公司QQ账号密码。11、QQ上相关优化联系人员名称1、 QQ上相关优化联系人员名称，142、网站，作用。各项目网站的优化进度，外链，权重，收录量，各关键词排名等。12、服务器用户名密码上交服务器用户名密码13、网站统计用户名密码网站统计用户名密码，以及统计的申请资料，找回密码的邮箱等。5、业务借款6、其它(注明)移交人签字： 接收人签字： 提醒备注： 以上事项均办理清楚后，方可离职；未办理完善者，并依公司损失情况要求赔偿。交接表送还人事部存档。若该员工系销售人员，必须将所有帐目交代清楚，并不得将任何商务资料带出公司，否则公司将依损失情况追究其个人法律责任。签名人的权力和义务：所有涉及的签名人应对自己负责的各项内容考实后进行签字，如有疏忽或不真实情况存在，签名人将承担相关责任个人承诺 143、我保证：如有违反，公司留有追究相应法律责任的权利；并严格遵守签订的“保密及不竞争协议”。 签名： 日期：- 工资结算工资结算结算时间自 年 月 日至 年 月 日止出勤天数缺勤天数请假天数工资标准扣（补）发工资其他扣（补）事由：数额：应发工资财务审核人签名备 注（请注明离职原因）本人确认及统一上述登记内容，离职移交及工资结算手续办理完毕。特此确认。 员工签名： 日期： 年 月 日公司审核人签名经审核无误。签名： 日期： 年 月 日财务部： 现有_部门员工_,工号_,已办理好离职手续，于20_年 _月 _日正式离职，请按有关规定结算工资，谢谢。 行政部经理签名： 日期： 年 月 日附件五：营销相关144、部门细化职责第一章 市场营销部职责描述1.市场营销部工作职责一览表市场营销部工作职责职责细分备注1市场营销部组织结构建设（1）市场组织的建设、培训与考核（2）销售队伍的建设、培训、考核（3）销售渠道的建立和维护2市场管理制度建设（1）制订市场营销战略计划、销售计划及其管理制度（2）制定销售管理制度（3）制定订产品管理、定价管理、品牌管理、促销管理、广告管理、客户管理制度3市场调研和预测（1）市场调研管理（2）市场预测与决策管理（3）营销信息系统的建立与管理4产品管理（1）产品组合管理（2）产品定位管理（3）新产品开发管理（4）定价管理、品牌管理、包装管理5销售管理（1）销售目标、销售计划的制订145、（2）销售费用预算与控制（3）销售执行过程的控制（4）订货发货管理（5）备用金、回款的管理（6）销售提成管理（7）销售合同的签订、履行、归档管理（8）应收账款的催收财务部配合做好销售备用金、回款及应收账款的管理工作6客户管理（1）客户信用管理（2）客户关系管理（3）售前、售中及售后服务2.营销总监岗位工作职责岗位名称营销总监所属部门市场营销部直接上级总经理直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划、广告宣传、经济法等专业知识2工作经验八年以上市场、销售工作经验，三年以上本岗位工作经验3业务了解范围了解本行业、146、最新技术发展方向及市场动向，全面掌握产品管理、市场营销、销售渠道管理、价格管理等专业知识工作职责职责细分1参与企业经营战略管理的编制（1）协助总经理编制企业中长期发展战略规划，从市场发展的角度论证战略规划的可行性，保证企业的可持续发展（2）根据企业的战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，提出意见和建议2营销系统规章制度的建设（1）组织编制企业市场推广管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度（2）组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理有序的进行3市场管理（1）组织做好市场调研、产品营销分析等工作，根据市场环境和企业条件制定营销策略及销售促进计划，并组织147、好具体的实施（2）做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作（3）抓好企业产品广告宣传管理工作，利用各种不同的媒体扩大企业产品的知名度和品牌的影响力（4）通过整合营销传播，为企业开拓更广阔的产品市场，树立良好的社会形象4销售管理（1）根据企业经营计划的内容，编制产品销售计划，进行目标分解，将任务具体落实到下属各个部门，并在实施过程中加强督导与检查，保证销售计划的完成（2）对销售业务进行统一管理，包括合同管理、落实产品储运及供货管理环节、检查各地域办事处和各销售业务组的工作进度等（3）做好对各地域办事处的远程控制管理5渠道管理（1）管理好企业在各地的直销商店，通过对商品的直销和开展148、各种促销活动，了解市场特性、顾客行为及消费趋势，不断总结经验，调整营销策略和改进促销措施（2）掌握经销商、代理商的基本状况与业务情况，并做出正确的选择，确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求6客户关系管理（1）建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系（2）监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高（3）维护与重要客户间的良好合作关系7分管部门管理（1）负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率与质量（2）负责分管部门的培训、考核工作管理（3）负责分管部门各项业务工作的协调、安排3.市场经理岗位工作职责岗位名称市场经理所属部门市场营销部直149、接上级营销总监直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识2工作经验五年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场工作经验者优先3业务了解范围了解本行业的市场动向，全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识工作职责职责细分1市场开发计划制订与实施（1）参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略（2）根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报营销总监审批（3）积极实施市场开发计划与措施，扩大本企业和产品在市场中的影响力2市场调研与市场预测（1）及时收集行业信息，跟踪国内150、外同行业技术、市场等各方面的信息及其变化情况（2）了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整理、分析、建档（3）对本企业所有产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析与预测，并建立市场信息资料库（4）定期撰写市场调研报告，提出市场发展的意见、建议3市场策划（1）参与企业整体形象的策划工作，负责企业整体形象的维护（2）组织编制企业所有产品的市场策划方案，报营销总监审批（3）参与产品价格体系的确定工作，对产品调价工作提出建议4组织开展广告与促销工作（1）负责编制广告促销计划，并组织相关部门及人员实施（2）编制企业品牌提升工作计划，并组织实施（3）跟踪、检查广告促销方案的实施151、情况，并对实施效果进行评估5广告策划、设计制作、媒体选择工作（1）产品包装与广告平面设计方案的起草与审查（2）构思有关文案创意的内容（3）组织实施广告设计方案，监督相关人员或部门按时完成广告的制作（4）负责组织广告媒体的选择工作6组织相关业务的公关活动（1）统一规划组织企业内部的公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高产品市场占有率（2）组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立品牌知名度和美誉度（3）定期组织公关、宣传活动效果的评估工作，编写评估报告7市场人员管理（1）负责下属员工的聘用、调配与协调工作，负责这些员工的培养、指导工作（2）协助人力资源部对相关人员的工作业绩、工作态152、度、工作能力等进行综合考核4.销售经理岗位工作职责岗位名称销售经理所属部门市场营销部直接上级营销总监直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，市场营销、管理类相关专业毕业，掌握相关产品知识2工作经验五年以上销售工作经验，三年以上本职位工作经验3业务了解范围了解本行业销售的有关政策、法规等，全面掌握行业销售的需求特点、销售流程、销售动态及竞争对手的销售情况，了解企业相关产品的性能工作职责职责细分1销售计划管理（1）根据企业年度经营目标，编制年度、季度、月度销售计划与费用预算，将销售计划与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人（2）指导、督促不同区域（不同产品）的销售管理人员对销售计划与153、费用控制的执行情况，对执行的偏差提出相应的对策并组织实施（3）制订并指导执行销售策略、客户维护与管理、销售通道的物流管理2销售过程管理（1）督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作，并对现有客户进行维护（2）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，并组织实施（4）跟进销售回款，监督销售人员做好应收账款的催收工作3销售费用控制（1）根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算（2）将预算分解到具体的单位产品、部门或区域，严格对预算进行控制（3）控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本4销售人员管理（1）负责本企业销售系统相关人员的聘用、调配与协调154、工作（2）负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率（3）协助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与激励等各项工作5市场调查与信息管理（1）组织开展本企业产品、竞争对手产品在市场上的销售情况调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告（2）组织建立销售情况统计台账，定期报送财务部门（3）组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档管理工作5.客服经理岗位工作职责岗位名称客服经理所属部门市场营销部直接上级营销总监直接下级任职资格1学历、专业知识大学专科及以上，具备市场营销、公共关系、经济学、统计学等相关专业知识2工作经验五年以上客服、销售工作经验3业务了解范155、围了解本行业市场状况，全面掌握客户信息的分析与管理、信用管理及赊销账管理等相关专业知识工作职责职责细分1客户服务制度建设（1）根据本行业客户特点及企业的实际情况，组织建立并完善客户服务管理制度（2）客户服务管理制度经营销总监审批后，组织相关人员贯彻实施（3）根据企业的发展与客服工作的实际情况，对客户服务管理制度进行修订、完善2客户信息管理（1）负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作（2）录入本企业现有客户详细资料，为客户售后服务工作提供支持（3）组织编制客户信息报告，为开发客户等工作提供支持（4）对新客户进行信息审查，并进行信用级别评定3客户投诉处理（1）组织受理客户的156、投诉，会同相关部门分析、研究发生投诉的原因（2）解决客户投诉的问题，并及时向客户反馈相关信息及处理的结果4客户回访管理（1）组织客服人员通过适当的方式对客户进行回访（2）督促客服人员对客户提出的问题及时进行解决5客服人员管理（1）负责下属员工的录用、合理调配与协调工作（2）定期或不定期地对下属员工开展相关业务培训工作，对员工工作进行考核（3）协助人力资源部对下属员工的工作态度、业绩、能力进行考核6.区域销售经理岗位工作职责岗位名称区域销售经理所属部门市场营销部直接上级直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，具备市场营销、工商管理、企业管理或相关专业知识2工作经验五年以上销售工作经验，三157、年以上本行业销售管理或区域管理工作经验3业务了解范围有一定的本行业工作背景，了解本行业、本企业的产品知识，全面掌握本行业本区域销售的需求特点、销售流程、销售动态工作职责职责细分1制订区域营销策略（1）在主管领导的指导下，参与企业整体营销战略及市场策略的制订工作（2）提出所辖区域的营销策略，制订本区域的年度销售目标，报主管领导审批2制订区域产品销售计划（1）根据企业整体销售目标和计划，制订本区域的产品销售计划，并分解销售目标（2）预估企业产品在本区域的市场需求，并修订销售计划，报主管领导审查（3）根据本区域的年度目标制订本区域各个季度、各月度的销售计划和收款计划3区域市场活动管理（1）负责本区域158、市场网络的建设、维护与控制工作（2）组织实施区域市场促销方案、广告策略、品牌提升方案（3）组织执行企业市场营销本部下达的广告、促销、公共关系活动计划4开拓区域市场（1）执行企业营销策略，在维护现有市场业务的情况下，组织、策划本区域内新市场的开拓工作（2）负责本区域内的商务洽谈工作，组织签订销售合同、销售协议（3）根据销售合同、销售协议的内容及执行情况，及时落实货款的回收工作5客户管理（1）配合有关部门做好本区域的客户服务工作（2）及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业产品及服务的满意度（3）定期组织所辖区域的客户回访，了解并及时解决客户提出的相关问题6销售费用控制（1）根据企业财务管理制度及159、本部门的整体预算，制订本区域本年度、各个季度、各月份的费用预算，并对预算的执行、控制情况予以监督（2）审核、控制所辖区域的费用开支情况（3）编制月度、季度销售费用执行报告，报主管领导、财务经理审核7销售报告（1）负责编写本区域的月度、季度、年度销售报告及收款情况报告（2）负责编写本区域的月度、季度、年度销售情况差异分析报告（3）按时撰写、提交本区域的市场工作总结与工作计划7.市场策划主管岗位工作职责岗位名称调查策划主管所属部门市场营销部直接上级市场经理直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，具备市场营销、企业管理、广告学、传播学等相关专业知识2工作经验三年以上市场调研或广告策划工作经验160、3业务了解范围了解本企业产品及竞争对手产品的市场动态，掌握市场营销、市场调查、营销策划、统计分析与产品等方面的知识工作职责职责细分1市场调查、研究与预测（1）组织编制有关竞争对手、行业、企业产品的市场调研计划并策划市场调研项目（2）组织对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户开展市场调研（3）分析市场调研结果，撰写市场调研报告，及时提出市场开发、营销策划等建议（4）负责主管委托专项调研工作的开展2市场策划（1）根据企业年度营销战略、品牌战略、目标市场与产品定位，策划合适的渠道策略、价格策略、促销策略等（2）组织编制新产品上市策划方案、广告宣传策划案、品牌推广方案、公关文案、宣传软文161、等，报市场经理、营销总监审核（3）组织完成各种策划案、广告方案的平面设计工作3组织实施市场活动（1）制订促销、公关等市场活动的预算，报市场经理、营销总监及财务部核批（2）根据产品销售计划，组织实施促销、公关等市场活动（3）定期对市场活动和产品销售情况进行分析和评估，并将各类信息及时反馈给企业领导及相关部门4市场信息管理（1）收集各类市场情报及相关行业政策信息，完善企业的营销信息系统（2）运用现代信息管理技术，及时收集、整理各方面的市场信息（3）定期组织相关人员进行市场信息的汇编工作，为领导做出营销决策提供依据8.公共关系主管岗位工作职责岗位名称公关主管所属部门市场营销部直接上级市场经理直接下级162、任职资格1学历、专业知识大学专科及以上，具备市场营销、行政管理、公共关系、新闻等相关专业知识2工作经验三年以上市场管理或新闻媒体工作经验，有知名品牌推广或类似岗位经验者优先3业务了解范围了解国家和地方有关法律法规及相关规定，了解本企业内部管理流程，熟悉公共关系相关知识，全面掌握各种公关技巧和方法工作职责职责细分1公关计划制订与执行（1）主持制订市场公关计划，报市场经理、营销总监审批后，组织执行（2）在执行公关计划的过程中，根据不断变化的情况，及时调整相应的计划，以使其适用新的环境2组织实施市场公关活动及专题公关活动（1）按领导批准的公关计划，监督实施市场公关活动（2）策划主持企业重要的专题公关163、活动，向外部公众宣传、解释企业相关情况（3）与相关部门或机构保持良好的沟通和联系，确保公关活动顺利进行（4）定期编制公关活动报告，总结本阶段公关活动的经验教训，上报有关领导审核3公关调查（1）定期组织相关人员开展公共关系调查工作（2）分析、研究调查结果，撰写调查报告，及时将调查结果汇报给相关领导，提出公共关系改进措施与方法，以便及时调整公关宣传策略4新闻传播工作（1）参与制订企业的新闻传播计划，并组织实施（2）及时对新闻宣传的效果进行监督和评估，并将新闻传播情况及时反馈给相关领导5提供公关支持（1）为企业有关职能部门和人员提供市场开拓、促销、展会等方面的公关支持（2）协助进行企业来宾的接待，做164、好公关礼仪工作6公关资料管理（1）建立、维护公共关系数据库，收集并整理公关文档、公关活动策划方案等资料（2）做好公关文档及资料的归档、保管、借阅工作，定期更新公共关系数据库9.促销主管岗位工作职责岗位名称促销主管所属部门市场营销部直接上级市场经理直接下级任职资格1学历、专业知识大学专科及以上，具备市场营销、促销学、商品学等相关专业知识2工作经验三年以上本行业市场促销策划或执行经验3业务了解范围了解国家和地方的相关法律法规，熟悉相关促销运作及操作流程，全面掌握各种促销技巧和方法，了解所促销产品的商品特性工作职责职责细分1促销规划（1）根据企业整体规划，组织、策划企业各季度、月份以及节假日的促销活165、动（2）根据各相关区域促销需求和分析结果，组织、策划区域性市场促销活动（3）协调、指导辖区内相关销售区域和销售渠道执行促销活动（4）协调各区域进行销量分析并提出推进计划2策划促销方案（1）收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估3促销活动及资源管理（1）深入了解辖区内销售、渠道、竞争产品的实际状况，把握区域性促销活动的开展，确保区域性促销活动的有效性（2）对各类促销活动在区域的执行情况进行跟踪、信息汇总和评估，按月形成评估报告递交市场经理、营销总监（3）负责对区域内促销资源的规划、设计、制作、发放管理和调控，按月统166、计数据4促销费用控制（1）制订各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督（2）制订不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用5促销人员管理（1）负责促销人员的聘用、调配工作（2）负责对促销人员开展产品知识、促销基础知识、促销活动注意事项等培训工作（3）监督、指导现场促销人员的各种行为10.销售主管岗位工作职责岗位名称销售主管所属部门市场营销部直接上级销售经理直接下级任职资格1学历、专业知识大学专科及以上，具备市场营销、企业管理、客户关系管理等相关专业知识2工作经验三年本行业销售或客户开发工作经验3业务了解范围熟悉企业产品及相关商品的市场行情，了解企业内部167、的管理流程及相关规定工作职责职责细分1营销战略与计划管理（1）在销售经理的指导下，根据企业销售目标和计划，参与制定企业市场营销策略（2）执行企业营销策略并对区域市场开拓进行策划和实施（3）依据企业年度销售目标和计划等相关规定，制订所负责产品的销售计划，并分解产品销售目标2销售活动管理（1）运用销售技巧，组织销售人员完成本组或本产品的销售任务（2）参与主持客户的业务谈判及成交工作3客户管理（1）及时解决现场销售中出现的问题，热情解答客户的疑问（2）及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的满意情况（3）组织建立与维护客户关系，对于重要客户要保持经常的联系4销售账款管理（1）严格按企业的相关规定做168、好合同评审、销售欠款审核等工作（2）组织应收账款的核算、催收管理（3）及时做好回收账款的报账工作11.客户关系主管岗位工作职责岗位名称客户关系主管所属部门市场营销部直接上级客服经理直接下级任职资格1学历、专业知识大学专科及以上，具备市场营销、公共关系、经济学、统计学等相关专业知识2工作经验三年本行业客户服务工作经验3业务了解范围了解本行业市场状况，全面掌握客户信息的分析与管理、信用管理及赊销账管理等相关专业知识，能够熟练操作客户信息管理系统工作职责职责细分1建立客户档案（1）负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作（2）协助客服经理将搜集到的市场信息、潜在客户信息进行汇总169、分类，录入计算机管理系统（3）根据企业相关规定和客户分类标准，定期提交客户分析报告，为市场策略的制订提供参考和依据（4）配合相关部门编写客户关系管理、客户信用管理与赊销管理系统等软件2客户信用管理（1）对企业的新客户进行信用调查和审核（2）根据企业相关规定对企业的新老客户进行信用等级评定，为确定期限赊销额度提供决策依据3客户关系维护（1）掌握企业所有客户的信息，进行分类统计（2）按不同类型开展客户关系维护工作，为开拓市场、开发新客户奠定基础（3）组织完成客户回访工作，督促解决、处理客户提出的问题4客户投诉处理（1）受理客户投诉的接待工作，并将处理、接待的结果提交给客服经理审核（2）对于无法解决170、的客户投诉问题，提交客服经理并会同相关人员加以分析、研究、解决客户投诉的问题（3）及时将客户投诉解决结果反馈给客户，并征求客户对该结果的满意程度12.市场调研员岗位工作职责岗位名称市场调研员所属部门市场营销部直接上级市场策划主管直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，具备市场营销、消费者行为学、统计学、信息管理等专业知识2工作经验一年以上市场信息调查或相关工作经验3业务了解范围熟悉自主调研工作和委托专项调研的运作流程，掌握信息统计方法和分析技巧工作职责职责细分1编制市场调研计划（1）根据企业实际需要和市场开拓计划，协助主管领导策划市场调研项目（2）负责编制市场调研计划和市场调查费用预算171、，报主管领导核批（3）执行或协助外部调研企业完成市场调研工作2开展市场调研工作（1）根据市场开拓计划，开展前期的专项调研工作，对拟开拓市场开展人口调查、交通调查、经济状况调查等各种调查工作（2）负责收集、加工、分析、提供市场信息及相关信息，为开发、生产、销售服务（3）调查本企业产品在市场上的销售状况、市场消费者信任程度（4）对潜在客户开展调查工作，包括对特定地区消费者的特定要求、偏好、经济实力、消费心理进行调查（5）搜集竞争对手的情报，对同业企业和相关企业经营状况进行调查3委托专项调研（1）搜集市场调研企业的信息资料，根据各企业的优势和本企业的实际需要，选择调研合作单位，报主管领导审核（2）根172、据企业的市场调研流程，协助、监督调研企业的工作（3）监督、检查市场调研计划的执行情况和市场调研工作的执行效果4提交市场调研报告（1）对于自主调研项目，应于调研结束后撰写市场调研报告，向管理层提供决策建议（2）对于委托专项调研项目，应催促调研企业及时提交市场调研报告（3）汇总、分析竞争品牌的广告资料、产品样品、价格动态、经销商政策、消费者分析以及本行业发展动态等信息，提交分析报告，为市场策划、促销工作提供参考13.市场策划员岗位工作职责岗位名称市场策划员所属部门市场营销部直接上级市场策划主管直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，具备市场营销、广告策划、广告学、新闻等专业知识2工作经验一173、年以上广告策划、促销策划等工作经验3业务了解范围掌握营销、广告等专业知识，熟悉国内外知名广告公司及各种媒体运作方式，有一定的美工基础或鉴别力工作职责职责细分1完成各种市场策划案（1）研究市场宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息（2）协助市场策划主管设计、建立与维护企业产品品牌，负责编制具体的品牌推广方案和品牌提升方案，经相关领导批准后予以实施（3）根据企业整体营销策略和广告宣传计划、促销计划，完成广告策划文案和促销方案，经相关领导批准后予以实施2监测市场宣传活动的效果（1）及时了解市场广告及促销活动的实施情况，加以监测、评估、调整和完善（174、2）跟踪、监测广告的媒体投放效果，加以分析总结，并提出调整计划（3）按季度向相关领导提交市场宣传活动效果报告，可于报告中提出相应的建议3市场宣传活动支持（1）组织对海报平面广告、终端用品等各种宣传品的设计创意工作（2）指导制作宣传品、宣传材料、产品说明书、销售支持材料等，并核对其中的文字内容和技术参数，保证准确无误（3）参与企业的大型展会、招商会、发布会的策划与协调工作4协助广告制作（1）负责与广告公司、印刷公司、媒体等相关单位的联系、谈判与工作协调（2）协助完成海报、平面广告、POP的制作与投放工作（3）协助广告片的拍摄工作14.促销专员岗位工作职责岗位名称促销专员所属部门市场营销部直接上级175、促销主管直接下级任职资格1学历、专业知识大专及以上，具备市场营销、企业管理、促销商品等相关知识2工作经验一年以上促销或销售工作经验3业务了解范围熟悉相关促销运作及操作流程，全面掌握各种促销技巧和方法，了解所促销产品的商品特性工作职责职责细分1产品宣传（1）通过在促销现场与客户的交流，向顾客宣传企业经营产品和企业形象，以便提高本企业品牌及产品的知名度（2）在促销现场派发本企业经营产品的各种宣传资料和促销品（3）利用各种促销和服务技巧提高顾客的购买欲望，以实现更多的销售2促销现场维护（1）做好促销现场产品、礼品、赠品的标准化陈列，保证促销现场的整洁、美观（2）做好促销现场的POP维护（3）负责保管176、促销现场的礼品、赠品，防止盗窃、火灾等事故发生3收集资讯（1）了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议并及时上报给促销主管（2）收集竞争产品的价格和市场活动资讯，及时上报给促销主管（3）收集促销活动场所对企业产品的要求和建议，及时上报给促销主管（4）与促销活动场所建立并保持良好的关系，获得最佳的宣传位置和促销时间支持15.销售专员岗位工作职责岗位名称销售专员所属部门市场营销部直接上级直接下级任职资格1学历、专业知识中专及以上，具备市场营销、企业管理等相关专业知识2工作经验一年销售工作经验3业务了解范围了解国内本行业有关政策、法规及市场销售动态，掌握销售技巧及方法工作职责职责细分1开展销售177、活动（1）根据企业销售管理制度及销售人员管理规定，为客户提供规范的服务，填写客户接待登记表（2）对来电咨询的客户，耐心为其解决所提出的问题，做好相应记录（3）运用销售技巧和方法，按时完成销售任务（4）根据企业相关规定，代表企业与客户洽谈、签订销售合同，并督促客户按期履行合同2客户跟踪分析（1）根据现场和电话咨询的情况，建立潜在客户的档案，填写相关销售表单（2）定期或不定期对客户进行跟踪联系，并对客户情况进行分析，制订销售对策（3）根据约定上门拜访客户，以便促进与客户达成交易3客户关系维护（1）收集潜在客户资料和新客户的资料，为销售工作做好准备（2）参与客户的回访、接待等关系维护工作，对于重要客178、户要保持经常的联系（3）及时了解客户需求，向企业反馈客户需求及所需的产品或服务情况（4）定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等（5）协调、处理相关客户及业务之间的关系，协助处理客户投诉4销售账款管理（1）做好日常发货流水账，及时规避货款风险，及时同客户做好对账工作（2）应收账款的核算、催收（3）收回账款的及时报账5参与市场调研与信息反馈（1）根据企业和部门工作安排，对客户、竞争企业及竞争产品开展市场调研工作（2）在 附件六：XX信息科技有限公司人员劳动合同书南京市劳动合同书(2008版)甲方(单位)全称 南京XX信息科技有限公司 单 位 类 型 合资 法定代表人（或负责人） 胡玉发 179、登 记 注 册 地 南京市六合区 邮编 210018 实 际 经 营 地 南京市珠江路88号 邮编 210018 劳动保障证号 组织机构代码证号 联系部门 人事部 联系人 联系电话 乙方(职工)姓名 性别 文化程度 出 生 年 月 在本单位工作起始时间 居民身份证号 劳动保障卡号 户 籍 所 在 地 邮编 实 际 居 住 地 邮编 职业资格证书名称及等级 就业登记证号 联系电话 南京市劳动和社会保障局制根据中华人民共和国劳动合同法及有关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订本劳动合同，并承诺共同遵守：一、劳动合同期限甲乙双方约定采用下列第（ 1 ）种方式确180、定劳动合同期限（1）固定期限劳动合同：自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期满，经双方协商一致可以续订；双方或一方不愿续订的，本合同终止。若乙方出现劳动合同法第四十二条情形之一的，本合同依照第四十五条规定顺延至情形消失时终止。（2）无固定期限劳动合同：自 / 年 / 月 / 日起。乙方符合劳动合同法第十四条规定情形之一,并提出或同意签订无固定期限劳动合同的，双方应当订立无固定期限劳动合同。（3）本合同自 / 年 / 月 / 日起始，以完成 / 工作任务为合同终止时间（该工作为甲方事先确定并且完成目标是确切具体的）。二、工作内容和工作地点1、工作内容：甲方安排乙方在 岗位从事 工作。甲方安排乙181、方从事工作的内容和要求应当符合国家制定的劳动基准。2、工作地点： 。3、乙方应当提高职业技能，按相关标准及甲方依法制订并公示的劳动规章和合同约定履行劳动义务。三、工作时间和休息休假1、工作时间：乙方的岗位实行（标准、综合计算、不定时）工时工作制。其中，标准工时工作制度为（常白班、 / 班 / 运转工作制），每天工作 8 小时，每周六为公司统一培训日，休息日为 周日 。实行综合计算工时工作制或不定时工时工作制的岗位（工种），应当经甲方报经劳动行政部门批准。2、乙方享有法定休息休假权利，乙方具体休息办法和时间按甲方规定由双方商定。甲方因工作需要安排乙方延长工作时间或在节假日加班的，应与工会和乙方协182、商同意，依法支付加班加点工资，或按规定安排补休。3、乙方休息休假期间的工资支付或扣减办法按国家相关规定执行。四、劳动报酬1、每月 15 日为甲方工资发放日，工资发放形式为（现金直接发放、委托银行发放），乙方的工资标准采用下列第（ 1 ）方式确定：（1）月薪制：每月为 元，具体办法按照甲方依法制订的相关规定执行。加班加点工资按国家规定的加班工资的计发基数标准计算。（2）基本工资和绩效工资相结合的工资分配办法：乙方的基本工资为每月 / 元（实行年薪制的每月预付工资为 / 元）；绩效工资考核发放办法按乙方的业绩和甲方依法制订的相关规定考核确定。（3）计件工资制：计件工资的劳动定额管理按照甲方依法制订183、的相关规定，乙方的定额单价为 / 元。甲方确定、调整劳动定额的标准应当保证本单位与乙方同岗位90%以上的劳动者在法定工作时间内能够完成。超过法定工作时间及标准以外劳动定额，应当按照法定加班工资的标准计算计件工资。（4）其他工资分配形式： 2、乙方从事可能产生职业病危害的岗位工种、夜班劳动、高温等作业的津贴、补贴，按国家和甲方有关规定或集体合同执行。3、甲方向乙方支付工资时，必须出具工资清单，包括乙方姓名、发放时间、应付工资、实发工资、代扣和扣减工资等项目内容，由乙方签字确认。4、甲方应当根据本单位的经济效益增长情况、当地政府发布的工资指导线、工资指导价位等标准，通过工资集体协商以及工资正常增长184、制度，合理增加乙方工资报酬。 五、社会保险1、自劳动关系建立之月起，甲乙双方应当依法参加社会保险，按时足额申报缴纳社会保险费，其中乙方应缴纳的社会保险费由甲方代扣代缴。2、甲方应当每年至少一次向本单位职工代表大会或本单位住所的显著位置公布本单位和个人全年社会保险费缴纳情况，接受乙方监督。3、合同履行期间，乙方依法享受国家规定和双方约定的福利待遇。六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1、甲方保证执行国家关于特种作业、女职工和未成年工特殊保护的规定，对可能产生职业病危害的岗位向乙方履行如实告知义务，对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的伤亡事故，减少职业病危害。乙方从事有职业危害作业的，甲方185、应当定期为乙方进行健康检查，并在乙方离职前进行职业健康检查。2、甲方承诺，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。乙方应当严格遵守国家和甲方规定的劳动安全规程和标准。3、甲方及其管理人员应当保障乙方在工作场所内的生命安全和身体健康。乙方有权拒绝甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，并不视为违反本合同。乙方对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。4、乙方因工作遭受事故伤害或患职业病，甲方应当负责及时救治，并按规定为乙方申请工伤认定和劳动能力鉴定，保障乙方依法享受各项工伤保险及相关待遇。乙方患病或非因工负伤，甲方保证其享受国家规定的医疗期和相应的医疗待遇。七、186、其他约定条款1、试用期：乙方试用期自 年 月 日起至 年 月 日止，试用期乙方的工资待遇为 / 元/月（或合同约定工资的 80 %）。2、培训服务期：乙方由甲方出资进行专业技术培训的，双方可依法约定服务期；乙方违反服务期约定，承担的违约金不超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。双方约定的培训和服务期协议为本合同的附件。3、保密和竞业限制：乙方依法负有保守甲方商业秘密和知识产权的义务。乙方的保密范围为： / ，竞业限制的范围 / ，竞业限制的区域为 / ，竞业限制期限为 / 月。竞业限制期间，甲方按月向乙方支付经济补偿 / 元。双方约定的保密和竞业限制协议为本合同附件。4、其他（补充保险、福187、利待遇等）约定：八、本合同履行过程中，若甲方变更名称、法定代表人或者主要负责人、投资人等事项，不影响本合同履行；若甲方发生合并或分立等情况，本合同继续有效，由承继单位继续履行。涉及劳动者切身利益的条款内容或重大事项变更时，双方应当协商一致，以书面方式变更本合同。九、本合同的解除或终止，应当按照法定的条件、程序和经济补偿规定标准执行。甲方违反法律规定解除或终止本合同，按劳动合同法第四十八条规定处理。双方依法终止和解除劳动合同的，甲方应当自解除或终止劳动合同之日起15日内，办理完毕乙方档案和社会保险关系转移等手续；甲方依法应当支付的经济补偿金、医疗补助费等相关费用，在乙方履行完交接手续时支付。十、188、本合同未尽事宜，法律法规有规定的，按法律法规规定执行；法律法规没有规定的，由双方协商解决；若双方协商不成或者发生劳动争议，应当依法向调解机构申请调解，或者依法申请劳动争议仲裁、向人民法院起诉。十一、本合同一式 贰 份，自双方签字盖章之日起生效；双方至少各执一份。甲方应按规定建立职工名册备查，并自本合同签订之日起30日内到劳动部门办理备案手续。甲方（盖章） 乙方（签名）法定代表人、负责人或委托代理人（签名）年 月 日 年 月 日附件七：XX信息科技有限公司公务手机管理制度XX信息公司公务手机管理制度一、目的为了规范公司公务手机使用管理规定，保证公司通信畅通，确保信息及时传递，提高工作效益、减少失189、误，特制订本制度。二、配备条件1、根据工作岗位需要，公司为公司销售人员、客户服务人员、各部门负责人等人员统一配备公务手机及手机卡，以便于对内的信息的及时反馈及对外的业务联系。2、配备人员范围主管级别（含）以上员工。部分因业务需要的非主管级别员工（销售人员、客户服务人员）三、使用规则1、公务手机由公司综合管理部统一购置、统一发放、统一缴费，产权全部归公司所有，员工享有使用权；2、公务手机使用人员必须24小时保持手机通讯畅通，休假期间亦然。使用人员需作好手机充电等自我管理，出现手机不接电话、关机等现象，无特殊情况一次个人承担当月手机套餐费用一半，一个月内二次承担当月手机套餐全部费用，一个月超过三次190、（包括三次）以上的，公司将按旷工处理，除承担当月全部手机费用外，如当月/当年有奖金，扣除当月/当年奖金，当月工资扣除三分之一；3、所有使用公务手机人员对外开展业务时，必须一律使用公司配置的手机号码且名片上只能印公司配置的手机号码；不得私自或有意与客户使用个人手机号码联络;4、公务手机须随身携带、妥善保管，严禁借给他人使用；若未经综合管理部批准，私自将公务手机借给他人使用的，取消公务手机使用权，公司将收回手机及号码，并且在此期间所产生的一切费用及损失都由借用人承担；5、使用公务手机的在职人员如因工作岗位调动无需使用公务手机的，需将公务手机及手机卡还至综合管理部；6、使用公务手机的人员如离职，须将191、手机交还至公司综合管理部，经确认无损不影响使用后（否则造价赔偿），方可办理离职手续；7、手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）期间，手机使用者应及时向综合管理部、直接上级说明并告知其它联络方式或即时安排使用其他手机保证通讯的畅通；8、若手机丢失，应于48小时内（如出差外地，应于回公司后48小时内）购买新机、补办手机卡并开通，可由综合管理部代办，费用自理。 四、手机的维护管理1、手机发生故障时，使用者应及时向综合管理部汇报并说明情况。属产品“三包”范围内的质量问题，由公司负责处理；属个人原因造成的损失，维修费用由使用者本人负责；2、因使用者保管不当，造成手机丢失的，由使用者承担给公司造成的损失192、，按同品牌同规格手机进行赔偿。五、费用管理规则1、公务手机主要用于工作联系，公司会为每部公务手机每月支付套餐费（具体手机套餐费见手机套餐说明）；2、使用者应自觉节约通话、流量等费用，原则上公司只提供套餐费用；3、因个人使用不当，造成超出工作套餐及固定消费内的费用时，超额的费用由使用者自己承担；4、公司综合管理部每月会根据电信部门开出的费用凭单向使用者来收取超额费用，超额费用由员工当月工资中扣除或现金缴付；5、公司可根据工作需要，调整公务手机业务功能；6、个人无权办理手机业务，确属工作需要需开通其他业务的，须报综合管理部审核，经总经理审批同意后，方可开通。7、公司每个月扣100元，若在职达到18193、个月，该手机归个人所有，同时公司返还所扣费用。前5个月不扣折旧费，5-18个月内如员工离职则每个月扣取手机购买时价格的10%，相关费用由离职后财务结算费用中扣除。六、手机套餐说明96元套餐：全国免费接听，赠送1G流量，超出部分0.0003元，国内通话时长450分钟，超出部分0.15元/分钟。七、以上规定自发布之日起生效，请各公务手机使用人和各部门负责人严格按照本管理规定执行。 南京XX信息科技有限公司二一四年八月一日 附件八：关于公司统一文档格式及相关签名等规定关于公司统一文档格式及相关签名等规定 为了体现公司的统一形像，提高公司的及时服务水平，为后期引入CIS系统做好相关准备，现对相关需要标194、注或签名部份的位置进行统一规定。一、 邮箱签名 公司统一对外统一使用以为后缀的邮箱，不得使用如QQ等个人邮箱，如确有需要需个人邮箱，请单独找相关领导经理进行申请，邮箱签名格式（示例）：微耕门禁|三星安防|霍尼韦尔|耐克森布线|江苏省独家总代-南京XX信息科技有限公司网址：产品中心：胡玉发 13115015650QQ:50782029025-84068901-8003免费电话：400-678-3421也可以自定义，但必须包含公司的4个总代理的产品信息，公司名称，个人姓名，固定电话，个人QQ，公司网址，客服电话等必要信息,其他部份不做限制。二、 QQ签名 因QQ签名可用计50个字，最后面体现公司的195、4个品牌及品牌（业务）诉求（招代理或合作等）个人联系方式，前面内容自行定义，不做要求。建议每周至少更改一次签名内容。公司原则不允许工作联系方式中出现私人的信息。三、 报价命名 所有对外报价文件命名按时间+对方公司+主要内容+其他内容进行标注 如：20140722通灵珠宝室外监控霍尼球机报价12500-0381报价标题同样时间+对方公司名称+主要内容 靠右边加上编号及有效期限报价结尾签名：必须包含公司的4个总代理的产品信息（如公司代理产品有变化，须及时更新相关内容），公司名称，个人姓名、固定电话、个人QQ、手机号码、公司网址、客服电话等必要信息。如：20140722通灵珠宝室外监控霍尼球机报价四196、 对外介绍 见公司员工手册 五、 项目档案及工作文件存档每个项目单独建立文件夹，做好相关分类，存放于除C盘及桌面的其他分区位置，重要文档不得放在桌面位置，以免系统崩溃，造成丢失等不可回救影响。映射到桌面的快捷方式不在本规定范围内。所有成交项目(工程项目)尽可能持有相关（照片）图片信息。所有个人工作文件(含各平台系统文件，如CRM，ERP，QQ聊天记录等)必须严格按规定做好存档，所有与工作相关的文件须保存两年以上，如发现故意删除、毁坏、恶意传播相关文件，影响工作衔接的，按损坏公物处理。所有工作文件的命名方式同报价格式。六、 合同格式 分产品销售合同和工程施工合同，须按公司统一格式为准。合同必须197、有唯一编号，编号规按YKF+时间+序号，同时所有合同必须明确相关税费及运费事项，如因该合同无编号或税费、运费问题出现纠纷，则该项损失由合同签订人及相关人员承担。合同文件并由专人制定、审计、备案、扫描、存档。七、 QQ文件接收须单独建立独立文件夹，示例：(D:QQ接收文件、)同时该文件夹不得在C盘，同时如有需要，QQ等工作沟通工具不得安装在C盘，以免系统崩溃，造成数据丢失。八、 CRM系统项目命名所有项目标题按日期时间+对方公司+主要内容（项目名称）+其他内容（品牌)+主要项目内容等进行标注示例：20150910南京德基河西世贸中心BCD幢智能化项目霍尼安防监控采购 九、 QQ空间 由相关技术人198、员日常更新内容，以公司的项目及产品为主，内容由SEO人员进行设置,十、 邮件标题 邮件标题按对外报价格式操作，同时并注意发送对像，如群发邮件，则注意收件人设为密送方式，不得明文发送。十一、 相关物流文件 所有对外发送物流产生后，商务须以上规定格式写好相关邮件内容，发送给客户公司及相关人员，并在CRM中标示出相关信息，以备相关人员查询,同时月底将该笔物流结算费用标注在CRM客户相关费用中。 如2014年7月22号通过圆通快递发送10台SDC-7340BC摄像机给坤阳，则按以下格式编辑邮件内容： 标题：20140722圆通快递南京XX10台三星摄像机至苏州坤阳单号6512440893发货公司：南京199、XX信息科技有限公司运输单位：圆通快递物流查询： 发货时间：2014.07.22发货单号：6512440893（圆通）货品名称：三星摄像机SDC-7340BC 10台（详见清单）如是发票则写上发票号码总金额，大概内容等收件单位：苏州坤阳收件人：XXX收件人电话：注意事项：更快捷查询物流，请注我司公共微信号：yefick,(XX信息)或我司官方网站，及时了解物流情况，十二、 快递单据 公司所有快递单据必须统一用针式打印机打印，（特殊情况由公司管理人员同意后方可手写）同时快递上标明该快递相关物品名称、日期 、运费如何支付等情况，如非重要上游产品，我方收件人统一为周磊，联系电话为公司规定电话，如非按200、此项规定，则该项快递相关成本费用由个人承担。 快递所有单据由专人打印、填写、记录、备案、发送邮件、整理、存档。十三、 各费用结算 所有个人因公产生的费用需当月报销，凡无正当理由的，跨月不予报销，报销同时须提供相应的会计规范票据。 个人工资发放之时须提供对应客户的ERP出库单，同时CRM里须标明该客户的跟单情况，两者占比各为50%，做为计发工资核算基准。（CRM的跟单情况含客户的详细联系方式，跟单记录，联系记录（日程），交易记录等）。 十四、 其他事项目 其他事项目以正式通知文件为准，同时本规定内容同步更新于员工手册中，做为公司正式规定执行。本规定自发布之日起执行。 南京XX信息科技有限公司 二201、一四年七月二十三日编号： 附件九：保密及竞业限制协议南京XX信息科技有限公司保密及竞业限制协议 员工姓名： 签约时间： 年_月_日签约地点：_保密及竞业限制协议协议各方：南京XX信息科技有限公司及其关联方，一家在中华人民共和国注册成立并合法存续的甲方，办公地址为【南京市珠江路88号新世界中心B座2208 】，法定代表人为【胡玉发】（以下简称“甲方”）；和员工【 】，【 】国家之公民，身份证号/护照号为【 】，身份证住所地为【 】经常居住地为【 】（以下简称“乙方”）。鉴于：1. 甲方是按照中华人民共和国公司法、中华人民共和国公司登记管理条例成立的规范化的法人企业。在公司经营发展中，拥有自己的商202、业秘密及保密信息。2. 乙方是基于甲、乙双方签订的劳动合同或因业务关系派遣或借调关系而成为甲方的员工，双方已建立劳动或劳务关系。按甲方工作岗位的安排，完成份内工作。乙方在工作中或者完成工作中有机会获得知悉或可能知悉/或可能获得/或获得甲方及其关联方（定义见本协议第一条第1项）的保密信息（定义见本协议第一条第2项）商业秘密及保密信息。甲乙双方均认为，未经甲方及其关联方授权，任何披露、使用、处置保密信息的行为都将不利于甲方的业务开展，并将给甲方或关联方造成严重且深远的损害和损失。3. 乙方在职期间有从甲方获得商业秘密并获得增进知识、技能、经验的机会，同时，甲方向乙方的劳动支付了工资、奖金，且将向其203、支付保密及竞业限制补偿费，因此，乙方有义务为甲方保守商业秘密并作出竞业限制的保证。4. 乙方承诺并保证：乙方进入甲方之前，对所有以前的工作单位或第三人，均未承担任何有关该单位或第三人商业秘密的保密、不使用义务；也未承担任何竞业限制义务。因此，乙方在甲方中任何知识、信息的使用，均与以前单位和任何第三人无关；乙方承担甲方交付的任何任务，均不会构成对以前单位和任何第三人商业秘密的侵犯。5、乙方声明：乙方已经认识到保守甲方商业秘密包括对外的保密信息，是关系到甲方公司生存和发展的重大问题。因此，愿意对甲方的商业秘密及所有保密信息承担保密、保护义务。基于以上共识，甲乙双方根据中华人民共和国劳动合同法、南京204、市劳动合同条例、员工手册和甲方关于保护商业秘密及知识产权的有关规章制度，本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方在职期间保守甲方保密信息的有关事项，签订本保密协议（“本协议”），以资共同遵照执行。 一、 定义除非本协议或者其附件另行给出了不同定义，否则本协议及其附件所提及并采用的概念均按如下定义理解，各条款不再做具体解释：1. 关联方：系指与甲方具有下列关系之一的任何国内或国外的合伙、合资企业、甲方或其他形式的企业和/或实体：直接或间接控制甲方、直接或间接接受甲方控制、或与甲方直接或间接地共同受控于第三方。2. 保密信息：包括但不限于如下以任何形式记载或保存的（包括口头的和书面的、全部或一部分、原205、件或副本）甲方或其关联方不公开的或未经公开的信息:（1） 技术保密信息： 技术秘密：属商业秘密的一种，是指甲方研制、开发或者以其他合法方式掌握的、未公开的、能给甲方带来经营利益或竞争优势、具有实用性且甲方已采取了保密措施的技术信息，包括但不限于：设计图纸（含草图）、试验结果和试验记录、工艺、配方、样品、数据、计算机程序、技术方案、技术指标、工程设计、电路设计、配方设计、制造方法、工艺流程、改良、图纸、样品、样机、模型、模具、数据库、系统、程序、操作手册、实验数据、试验结果、检测报告、技术文档、研究开发文件、技术开发革新成果等等。技术信息可以是特定的完整的技术内容，构成一项产品、工艺、材料及其改206、进的技术方案；也可以是某一产品、工艺、材料等技术或产品中的部分技术要素。 （2） 商业秘密：是指不为公众所知悉，能为甲方（权利人）带来利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密主要包括技术秘密和经营秘密。（3） 经营保密信息： 经营秘密：属商业秘密的一种，是甲方公司经营管理过程中，形成的具有独特、有较强竞争力并能带来经济效益，经甲方采取了保密措施，尚未公开的包括但不限于供货网络、销售渠道、销售数量、价格、管理办法、经营方案、投资方案 服务内容、产品信息（不限于产品原材料、产品配方、成份、组装方式等任何与产品相关的信息）、经营手册、现有及潜在客户名单和信息、市场计划或预测207、不公开的财务信息、价格政策、正与甲方或其关联方进行联络洽谈的商机、产业（行业）不公开信息、营销方案（含计划、经营策略等）、采购资料、进货渠道、产销策略、商业合同或备忘录、业务函电、招投标文件、甲方经济状况、工程名称、竞标价格、发包对象、工程成本、扣率、现在和未来的业务计划等经营信息。（4） 管理保密信息： 保密方法、会议纪要、未经公开或公告的甲方决议、未经公开的会议讨论意见、培训资料、员工信息、人事档案资料、未经公开的政策调整、工作备忘录、工作报告、甲方及其关联方正在讨论或者谈判的事实、文件及进度状况（包括本协议）、薪资水平、准备提起诉讼的案件、正在诉讼未判决的案件等；（5） 与知识产权相关208、的保密信息： 专有知识、专用技术、设计权、商标权、专利权、著作权、计算机软件等；（6） 其他保密信息： 属于第三方但甲方承诺有保密义务的信息、依照法律规定和有关协议约定甲方或其关联方对外应承担保密义务的事项、甲方已采取加锁加密代码等防范措施的信息、在载体上注有保密标志的信息，以及经甲乙双方以口头或书面形式声明并确认的其他保密信息。（7） 采取了保密措施：是指甲方采取订立保密协议、建立保密制度及采取其他合理的保密措施，即包括但不限于口头或书面的保密协议、对甲方职工或与甲方有业务关系的他人提出保密要求等合理措施。（8） 甲方常见包括但不限于下列的商业秘密列示：下列能影响甲方生产、营销、技术进步、竞209、争地位、经济利益、稳定和安全的内容直接或通过分析、合成构成甲方商业秘密：1、有关组织与财务的信息，包括但不限于：（1） 公司机构及组织的变动、合并、分立；有重大影响的股东变动；（2）经营管理层人事变动；（3）来自国内外的投资；（4）银行贷款情况；（5）会计报告及财务资料。2、有关市场研究，推销战略，包括但不限于：（1） 根据市场调查，预测出一定地区、一定时期对产品的需求数量和可能的价格；（2）竞争对手的销售组织、销售价格、售后服务、促销手段、广告宣传等方面的信息；（3）制品的仓储场所、供货是否平衡等等；（4）销售网络、销售渠道、客户名单；（5）甲方的管理决窍、客户名单、货源情报、产销策略、招投210、标中的标底及投标书内容，传输中的商业数据，电话信号等信息。（6）甲方重大决策中的秘密事项；（7）甲方尚未付诸实施的或正在实施的经营战略、经营方向、经营规定计划、经营项目及各项目资料；（8）股东会、董事会、监事会决议、年度报告及总结等重要文件资料。3、有关新技术开发的信息，包括但不限于：（1）甲方以物理学的、化学的、生物的或其他形式的载体所表现的设计、制作工艺、数据、产品配方、制作方法、程序、决窍等；（2）甲方准备或已经申请专利的发明创造；（3）甲方准备或已经申报发明奖、自然科学奖、科学技术进步奖的成果；（4）甲方在研究开发工作中取得的阶段性技术成果；（5）甲方准备转让或已经转让技术；（6）如乙211、方属甲方聘用的科技人员在执行甲方单位工作任务或者主要是利用甲方所在单位的物质技术条件所完成的职务成果；（7）专门人才的招募动向和计划；（8）新产品的开发计划、组织、试验过程及有关数据等等。4、法律关系，包括但不限于：（1）甲方是否卷入或即将卷入法律诉讼/仲裁；（2）各类合同的履行情况；（3）专利申请和商标注册的动向和进度等等。5、其他秘密，包括但不限于：（1）甲方职员的人事档案、工资性、劳务性收入及资料。（2）甲方在不断经营和发展中所产生的甲方要求保密的新的技术信息和经营信息及其他甲方要求保密的信息。（3）其他不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营212、信息。3. 竞争业务：指(1)甲方或其关联方正在从事或计划从事的业务；(2)与甲方或其关联方所经营的上述业务相同、相近或相竞争的其他业务。4. 竞争对手：指除甲方或其关联方外从事竞争业务的任何个人、合伙、合资企业、独资企业或其他实体。5. 离职通知期 指无论因为甲方或者乙方原因，在双方或一方确定并通知对方要求解除或终止劳动关系之日始，至甲乙双方劳动关系正式解除或终止之日的期间。6. 权利人：本协议所称权利人，是指依法对保密信息享有所有权或者使用权的甲方、其关联方、甲方客户或者任何甲方对其负有保密义务的第三方。二、 保密内容和范围1. 凡本协议第一条定义部分所述保密事项，均视为本协议项下乙方需要213、承担保密义务的内容及范围。2. 凡乙方受甲方雇佣期间获取或知悉任何涉及第一条定义部分所述之保密事项时，乙方应认识到，除非甲方特别说明该事项不属于保密事项的，乙方应当自觉将该事项视为保密事项。3. 本协议第一条定义部分所述保密事项包括任何能够反映该事项所含信息的材料及工具，不论其载体为书面、传真、电话记录、电子形式、录音录像形式或任何其他可能的形式。4. 乙方负有严格遵守本协议约定的谨慎义务，乙方不确定或不清楚保密事项不能成为违反本协议约定的免责理由。乙方在雇佣期间当不确定某些具体内容或信息是否为甲方保密事项时，应当向甲方相关部门询问，并由甲方鉴定其性质。在得到甲方书面答复之前，乙方不可擅自进行214、下述第三条“保密义务”第1款所述任何行为，否则视为乙方违反本协议之约定。 5. 不论乙方是依其工作便利或者依任何其他方式，乙方受甲方雇佣期间获取或知悉的甲方或甲方关联公司保密事项，乙方均具有保密义务。 6. 本协议项下，乙方需遵守的保密事项之范围，不限于乙方在本协议签订后接触、获知的保密事项，还应包括乙方自入职以来，在本协议签订之日前获知的保密事项。三、 保密义务 （一） 乙方对甲方之商业秘密的保密和不使用义务：1. 在乙方受雇于甲方期间，乙方承诺并保证严格保守本合同项下甲方之商业秘密，除非甲方事先书面同意，或除因工作需要并善意履行对甲方义务和取得甲方指示并在业务需要的程度内，向应该知道本合同215、项下商业秘密某一内容的甲方其他职工或甲方客户进行保密交流外，乙方不得直接或间接地实施如下行为，无论是通过其个人或其同事、代理、亲属或其他任何形式，也无论代表是其个人还是代表任何其他个人或组织：(1) 向不必要知晓保密信息、或无权知晓保密信息、或与保密事项无关的个人或组织（含甲方）直接或间接地披露、泄露、谈论、交流获知的保密信息；(2) 不得为自己利益使用或计划使用；(2) 不得复制或披露包含甲方商业秘密的文件或文件副本给甲方内部无关人员或关联公司及与以上任一公司签订相关协议而从事与甲方相关或相类似的企业；(2) 对因工作保管、接触到的甲方之客户提交的文件/资料应妥善对待并报告、提交给甲方机要机216、关，未经许可不得超出工作范围使用，未能妥善保管与保密信息相关的资料，导致与保密信息无关的个人或组织知晓、接触到该保密信息，或者私自将涉及保密信息项的材料及文件等载体携带出或传递至甲方可控制范围之外；(3) 未经甲方书面许可，将因职务获取的保密信息发表、公开，或擅自对保密信息进行复印、打印、复制、拷贝等行为；(4) 未经甲方书面许可，向与保密信息无关的个人或组织披露、交付或者提供保存或记载保密信息的材料、工具、密码、代码、或钥匙，或者搜集、盗用与自己工作职责无关的保存或记载保密信息的材料、工具、密码、代码、或钥匙；(5) 设立、从事、参与或经营任何实体；(6) 以任何方式在任何第三方内（无论是否217、与甲方具有竞争业务）担任任何职务或者拥有利益，上述任何职务包括但不限于雇员、董事、监事、经理、合伙人、管理人员、顾问、销售代表、投资人或代理人、股东等；(7) 为与甲方或其关联方有直接或间接竞争业务的实体或个人提供咨询建议、财务支持或担保；(8) 引诱、游说或接近，或者企图引诱、游说或接近，促使甲方或其关联方的其他员工解除其与甲方或该关联方的劳动关系；(9) 引诱、游说或者企图引诱、游说甲方或其关联方的其他员工到与甲方或其关联方有竞争业务的单位任职或参加咨询活动；(10) 引诱、游说或接近或企图引诱、游说或接近任何正在或者将要与甲方或其关联方有业务往来的个人、组织终止该等业务往来，或者引诱、游218、说或企图引诱、游说该个人、组织与乙方进行个人交易和业务往来；(11) 引诱、游说或接近或企图引诱、游说或接近任何正在或者将要与甲方或其关联方就业务合作进行谈判的个人、组织终止该等谈判，或引诱、游说或企图引诱、游说该个人、组织与乙方进行个人交易和业务往来；(12) 发表任何损害或可能损害甲方、其关联方及其各自董事、管理人员的名誉、声誉及利益的言论，或披露此类信息；(13) 利用职务便利或雇佣期间掌握的保密事项等便利为自己或他人谋取属于甲方或其关联方的商业就会，或与甲方竞争，接受甲方任何客户的订单，或为本人或其他个人、组织谋取不正当的利益；(14) 以任何方式引诱、劝诱或说服，或者企图引诱、劝诱或219、说服，或者以任何方式干扰甲方业务或者试图做出任何前述行为以使（i）甲方的任何现有客户成为与甲方或其关联方具有直接或间接竞争业务的实体或个人的客户，或（ii）甲方或其关联方的任何现有客户或供应商终止与甲方或其关联公司合作；(15) 乙方不得向甲方其他员工打听与自己本职工作无关的涉及本合同项下商业秘密和保密信息的有关情况。(16) 从事任何与甲方或其关联方业务相同或相类似的其他活动。2 、 甲方之商业秘密和保密信息不包括乙方从其他渠道或公共领域已经知悉的信息，如果乙方已经知悉这样的信息，乙方应在本合同签订之日起三十日内或自从其他渠道或公共领域知道信息之日起七日内向甲方书面报告信息名称和来源，以此证220、明有关信息无秘密性。如乙方未按此办理，则视为乙方从甲方获知的商业秘密和保密信息，乙方应按本合同项下的约定，承担保密义务。3.甲方之商业秘密信息的部分或个别要素可能产生这种情况，即其虽被公知，但未产生使该信息的其他部分整体成为公知知识或信息从而破坏其价值的，乙方同意对这各部分或个别要素的公知不影响其对仍属秘密的信息所负有的保密义务。乙方承诺不会使用这些信息或诱导第三人通过收集公开信息以整理出甲方的商业秘密，并以此证明该商业秘密已不存在。4. 在乙方受雇于甲方期间，除非双方另有书面约定，乙方均应当履行如下义务：(1) 乙方在职期间若接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得甲方批准，并就可能涉及221、甲方保密信息的内容征求甲方意见，经甲方书面同意后方能使用。(2) 乙方应妥善保管与保密信息相关的各种材料、工具或者工作密码、钥匙，不对外提供和泄露，无论该材料、工具、密码或者钥匙是否因乙方工作原因获得。(3) 甲方客户对甲方提出保密要求的，乙方应遵守甲方与客户签订的保密协议。(4) 乙方在职期间不得搜集与自己工作无关的甲方保密信息，并应当自觉回避与自己无关的保密信息。(5) 乙方如发现保密信息被泄露，或者发现无关人员知晓、接触到保密信息的，乙方应采取有效措施制止进一步泄密，并及时报告甲方。(6) 除甲方书面同意，以及其他法律法规允许的情形外，乙方不享有任何能够成为违反本协议约定的免责理由。(7222、) 乙方同意：为保证甲方有效掌控本协议项下的保密信息，甲方保留阅读、复制、删除和保存所有乙方在工作场所内发送和收到的电子邮件、各文件、资料的权利，无论该邮件、文件或资料是个人用途还是公务用途，并且所有该等邮件、文件或资料都是甲方资产。(8) 乙方在甲方任职期间，应遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。甲方的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，乙方亦应尽谨慎义务，采取任何必要、合理努力，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或其关联方的保密事项，以保持其机密性。(9) 乙方承诺，其未签订过且不会签订任何与本协议条款相冲突的书面或口头合同，否则，223、除非甲方书面同意，在任何情形下均以本协议约定为准。(10) 当甲方要求收回其所有的保密信息，乙方应立即交回所有书面的或其它有形的保密信息，以及描述、概述该保密信息，包括但不限于所有描述、概述该保密信息的文件、资料副本、影印件、摘录件。（11）乙方无论何种原因，离开甲方企业，应该清退所有属于甲方的资料，包括但不限于设计、数据、模型、实验记录、工作手册与工作有关的往来信函、传真、客户名单、笔记、备忘录、计划、图纸、工作日志、文件、软盘等等。清退应当由甲乙双方列出清单，由甲方有关负责人与乙方签字确认，乙方不得留下任何与清退资料有关的复制件或软盘。四、 知识产权归属1. 乙方在甲方任职期间，因履行职务224、或者主要是利用甲方或其关联方的资源、设备（包括但不限于甲方或其关联方的物质条件、技术信息、硬件设施、软件设施、办公场所、机器设备、业务信息、客户信息等）或工作时间产生的创造和构思、发明创造、实用新型、作品、计算机软件、技术数据、图形、文档、源代码或其他作品等知识产权、技术信息、经营信息、技术秘密或其他商业秘密信息及经营秘密，属于职务成果，乙方应在该等成果接近可成功的应用阶段立刻向甲方作出书面报告，其有关的知识产权均属于甲方或其关联方享有，并对该等成果负有保密义务。 2. 甲方或其关联方可以在其业务范围内充分自由地利用前述第1款所述知识产权、技术信息、经营信息、技术秘密或其他商业秘密信息，进行生225、产、经营或者向第三方转让。乙方须应当依甲方的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，协助甲方就乙方的任何职务发明、设计、改进、资料或程序等成果申请专利权或其他知识产权的保护，并且就该等申请签署任何必须的文件及采取必要的行为，包括申请、注册、登记等，协助甲方取得和行使有关的知识产权，使甲方能有效地拥有和注册该等发明、设计、改进、资料或程序的所有权。3. 在甲方或其关联方成为前述第1款所述知识产权、技术信息、经营信息、技术秘密或其他商业秘密信息的权利人之前及之后，乙方均应将该作品、技术信息或其他经营信息作为甲方保密事项予以保密。4. 乙方未经甲方的事先书面许可，不得将因职务获取的商业和技术信226、息、发明创造、研究成果、工作文件的内容发表、公开。5. 乙方在甲方任职期间所完成的、与甲方业务无关的作品、知识产权、技术信息或其他经营信息，乙方主张由其本人享有知识产权的，应当及时书面向甲方申明。经甲方核实，认为前述作品、技术信息或其他经营信息确属于非职务成果的，甲方同意乙方享有知识产权。否则，乙方没有申明的任何在任职期间的完成或部分完成的作品、技术信息或其他经营信息，推定其属于职务成果，一切相关权利归甲方。6. 对乙方与甲方经营范围有关的非职务发明，甲方有优先受让权。在同等条件下，乙方应当将商业秘密许可或转让给甲方使用。7. 乙方在甲方工作期间或离职后的两年内，所作的非职务发明，乙方享有其权227、利。但乙方应以书面形式向甲方报告并经甲方确认，经甲方确认的非职务发明，按本合同的约定处理。五、 协议期限1. 自协议签订之日起，至甲乙双方劳动关系解除或者终止后2年止。2. 前款所称劳动关系解除或者终止，包括任何导致双方劳动关系不再存续的原因，无论该原因是任何一方或者双方导致。六、 离职通知期1. 在解除或终止劳动合同的离职通知期内，甲方有权要求乙方：(1) 不得进入甲方或其关联方的工作场所或任何甲方的物业；(2) 从甲方或其关联方内的任何办公室离开；(3) 停止履行原工作岗位相关职责；(4) 必须向甲方返还所有属于甲方和/或其关联公司的包含保密信息的文件和其他材料（包括复印件）；(5) 不得228、联系或试图联系任何甲方或其关联方的客户、供应商、代理人、专业顾问、经纪人或银行。2. 经甲方书面要求乙方实施上述行为的，不视为乙方失职或者不能胜任工作。3. 除特殊事由外，乙方在上述期间的劳动关系及其解除/终止日期将不受影响。4. 乙方在上述期间的薪资福利将不会发生调整。5. 在其与甲方的聘用关系解除或终止时，乙方因所持有或保管的一切记录着甲方保密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体及其拷贝件，均应当向甲方返还。七、 保密地域范围乙方确认，在其受甲方雇佣期间，需在任何地域内遵守本协议约定之保密义务。乙方不得以该地域不能够或者不具备形成甲方的实际229、竞争关系为理由，要求排除本协议约定之保密义务。八、 限制竞业条款（一）乙方愿意与甲方签订本合同项下的限制竞业条款，并恪守限制竞业义务。（二）乙方承诺并保证：在其任职期内，或无论何种原因离开甲方企业两年内，无论在何地域，除非获得甲方书面许可，将不会直接或间接实施下列行为：1、单独或联同任何其他个人、企业、公司或组织，聘用或唆使或诱导任何甲方的经理或雇员离开甲方；2、单独或联同其他个人、企业、公司或组织进行与或可能与甲方的任何业务发生竞争的行为，或唆使或诱导任何在乙方受聘期内曾与任何甲方接触或交易过的客户或供应商成为他方的客户或供应商或终止或重大减少与甲方的业务往来；3、单独组建、参与组建或受雇于230、与甲方生产同类产品或经营同类业务且有竞争关系或者其他利害关系的其他公司或企业或组织，生产、经营与甲方有竞争关系的同类产品或业务。（三）甲、乙双方确定，甲方给予乙方竞业限制补偿费已含在乙方在职期间的工资中，乙方认同该补偿方案的合理性并接受。九、 违约责任1. 乙方注意到，当签署本协议时，已经明确了相应的法律责任与义务，在乙方受雇于甲方期间，如乙方违反本协议约定之义务必须承担由此而产生的后果，包括：支付违约金、赔偿经济损失，乙方每违反一项保密或竞业限制义务，除需立即改正外，并需向甲方支付违约金人民币壹拾万元整，或甲方视情况可要求乙方支付相当于本协议签订当月乙方月工资/报酬（乙方当月在甲方处的全部可231、得收入）的12倍作为违约金。2. 如前款所述违约金不足以弥补甲方的损失，乙方需进一步赔偿甲方的损失。甲方的损失包括但不限于：甲方因乙方违约丧失的商业机会；乙方因违约行为所获得的全部收益；甲方为向乙方或相关第三方维权所支出诉讼费用、调查费用、律师费用、交通费用等。 3. 如因乙方擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为，导致甲方遭受第三方的侵仅指控时，乙方应当承担甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于甲方因此需向第三方支付的各项赔偿费用；甲方因处理第三方指控所指出的诉讼费用、调查费用、律师费用、交通费用等。上述费用和赔偿可以从乙方的工资/报酬中扣除。4. 如乙方在受甲方雇佣期间违反本协议的约定，均视为严232、重违反甲方的劳动纪律和规章制度，甲方有权根据规章制度或相关法律之规定解除与乙方的劳动合同，并且，乙方须承担前述第1款和第2款所述违约责任及赔偿责任。 5、乙方在甲方的受聘期满或因故终止劳动合同并不影响本协议任何规定在期满或终止后继续执行或保持生效的条文。十、 合同的生效与变更 1、本合同经甲乙双方签字，甲方盖章，乙方捺手印，本合同即具有约束力。2、因乙方已经与甲方充分协商，对上述条款内容充分理解并自愿签订本合同，乙方在本合同项下签名、捺手印是出于自己真实意思的表示。3、假如本合同条款的任何部分因任何原因失效或不能执行，将不影响该条款其余部分或本合同任何其他条款的效力。假如本合同条款必须作出修改233、以收窄应用范围或缩短应用时间方可保持效力，则甲、乙双方另行协商对该等条款作出修订，并形成书面协议作为对本合同的变更或补充，具有约束力。十一、 协议解除及终止1. 双方协商确定，出现下列情形之一的，本协议自行解除或终止：（1）保密期限届满；（2）甲方宣布解密；（3）甲方保密事项已经公开。 2. 在乙方受雇于甲方期间，甲方任何时候都可通过书面方式提前5个工作日通知乙方解除本协议，且无需向乙方支付任何经济补偿金。十二、 信息载体1. 乙方同意，乙方所持有或保管的记录着甲方保密信息的一切载体均归甲方所有，而无论这些保密事项有无商业上的价值。前述载体包括但不限于设备、光盘、磁盘、磁带、笔记本、文件、备忘234、录、报告、案卷、样品、账簿、信件、清单、软件程序、录像带、幻灯片或其他书面、图示记录等。乙方应当于离职时，或者于甲方提出请求时，将前述载体交付给甲方。2. 若前述载体是由乙方自备的，且保密信息可以从载体上消除或复制出来时，甲方有权随时要求乙方将保密信息复制到甲方享有所有权的其他载体上，并把原载体上的保密信息消除，否则视为乙方已同意将这些载体的所有权转让给甲方，甲方有权不予返还该载体，且无须向乙方支付与该载体经济价值相对应的费用补偿。 十三、 保证及承诺1. 乙方确认并承诺如下地址为乙方的真实并有效的地址：【 】。甲方及其关联方向该地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达乙方，并在发送后的第235、3日起即视为已经送达，如造成双方联系障碍的，由员工自行负责。乙方如变更上述地址的，应当及时、书面通知甲方，否则由乙方自行承担由此造成的损失。2. 任何一方事先未经对方书面同意，不得转让或以其他方式转让其在本协议项下的权利或义务。3. 双方同意，本协议约定的竞业限制内容、范围、义务、地域和期限等条款是公平合理的，上述约定是为保护甲方和其关联方充分使用其保密信息开展经营所必需的。4. 双方同意在法律允许的范围内最大限度地执行本协议，本协议任何部分的无效、非法或不可执行，均不影响或削弱本协议其余部分的有效、合法与可执行性。5. 本协议项下乙方需遵守之保密义务，系乙方作为甲方之员工所应当履行之义务，甲236、方无需就此向乙方支付任何保密费用。乙方同意，任何情形下，乙方均不得以甲方未支付保密费为由违反其保密义务。十四、 其他1. 本协议构成双方关于主题事项的全部协议，并取代以前双方有关本协议主题事项的所有书面及口头的协议和谅解。2. 本协议各条的标题仅系为方便阅读而设，不得用于对具体内容的解释，合同条款的具体内容应当以条款的具体规定为准。3. 本协议一式两份，具有同等法律效力；甲方、乙方各执一份。4. 本协议自双方签署或盖章后生效，且未经双方书面协议不得补充或修改。以下无正文 本页无正文有鉴于此，本协议由甲方正式授权代表和乙方亲自于本协议首部所示日期签署，以昭信守。甲方：【 】公司（盖章）签名：_姓237、名：职务：日期：乙方：签名：_姓名：日期：附件十：新员工（人事）背景调查表先生/小姐，您好!您原来的同事/下属 已向我公司提交求职申请书，并在该申请书中提及您为其前上司/同事。 还签署了个人资料背景调查授权书，允许您向我公司提供以下情况,请您配合我们的调查,谢谢!姓名应聘职务应聘部门查证日期 年 月 日最高学历 硕士 本科 大专 高中/中专 其他查证记录：公司名称离职原因可 供 查 证 工 作 资 历 对 象（重点向其人事部了解情况）查证记录（经办人填写）姓 名关 系电 话1.2.45被调查人申请职位调查人备注：协助调查人调查项目调查结果调查日期/备注直属上司，或所属部门之最高主管工作内容、职238、责：专业知识/技能极佳 较佳 一般 较差 不懂学习积极性/学习能力极强 较强 普通 较差 极差工作条理性/计划性很好较好较少有计划基本无计划/条理责任感极强 较强 一般 较差 极差指导他人能力/积极性极强 较强 一般 较欠缺 极差创新能力很强 较强 偶有创新 根本无创新团队精神很强 较强 一般 较差 极差工作作风/行事风格快速反应,马上行动； 遇事拖延,马虎轻率缺点/需加强方面离职原因/离职时薪资相关联部门主管同事专业知识/技能极佳 较佳 一般 较差 极差责任感很强 较强 一般 较差 极差判断力很强 较强 普通 较差 很差人事部门入职时间曾服务部门、相应职位奖惩记录离职原因/离职时薪金社会公德239、极佳 较佳 一般 较差 极差最近服务过的公司所提供之福利待遇：月薪 元月薪结构备注：年终奖金 无 有，约 _个月 _元 其他 绩效奖金 无 有，约 _ 个月 _ 元加班津贴 无 有_伙食补贴 无 有_住房补助 无 有_交通补助 无 有_其它项目缴纳社保情况养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险 是否缴纳住房公积金是（金额： ）否个人社会形像：犯罪记录 无 有_法律纠纷 无 有_负面报道 无 有_离职原因 无 有_其他 无 有_健康情况重大疾病 无 有_传染疾病 无 有_半年内是否有过体检 无 有_家族重大病史 无 有_慢性疾病 无 有_精神疾病 无 有_既往病史 无 有_其他 无 有_注：协240、助调查人之备注栏主要填写该协助调查人的与被调查人共职时和现在的任职公司、所在地、职务及职责。注：在进行资料查证前，请先征得本人同意再进行查证。 经办人签名： 审核人签名： 背景调查授权书兹有本人向XX信息公司递交职位申请书，为确保双方权益，本人_已许可并授权_公司及其代理机构 ，对本人于_年_月至_年_月在_公司担任_职位时的工作经历、取得业绩、福利、健康、职位申请表及个人履历中所提供的信息等情况的真实性予以调查进行核实询问，现自愿并授权由XX信息向原单位进行背景调查。本人将不追究其因此而可能产生的责任。此授权书复印件与原件同样有效。特此授权，希望您予以配合，非常感谢！ 本人签字： 日期：声 241、明我保证在本公司个人信息调查表中的所有陈述均为完整和准确的事实，我清楚如有任何遗漏或不确实信息，按照本公司的聘用和惩戒与解聘规定，可能导致违纪处罚，包括拒绝聘用或解除劳动关系。我确认，应聘本公司。我可能需要接受本公司或其指定的代理机构的背就调查，我再些给予调查授权。我同意授权公司调查时间跨度为本人在(入）职的任何时间。本人签字： 日 期： 附件十一员工基本情况登记表部 门 姓 名 所在岗位 填表日期 XX信息科技有限公司填 表 说 明1、该表由职工本人负责填写。2、该表一律用蓝色或黑色钢笔、签字笔填写，内容要具体、真实，字迹要端正、清楚。3、封面中的“所在岗位”应根据本人实际情况填写。4、“学242、历”项中的“毕（肄、结）业时间”，应将非选择项用笔划去。“初始学历”填写本人最后一次接受全日制教育取得的学历，“最高学历”填写本人目前所具备的学历层次。5、“工资情况”及“历次工人考工晋升情况”中的“批准文号”可暂不填写，由人事处补充完整。6、“家庭主要成员”中的“其他成员”栏请填写父母、子女情况。7、“主要社会关系”栏填写公婆、岳父母及兄弟姐妹等情况。8、如填写内容较多，可另加附页。9、照片要求：本人近期正面免冠2寸彩照。粘贴到指定位置。10、推荐使用电子表格上报该表，空白表格可登录网站网页中下载。姓 名性别民族正面免冠彩色照片（2寸）、/可另附曾 用 名出生年月籍 贯户口所在地家庭住址现住243、地址技术等级授予部门及时间身份证号码健康状况联系电话手机：工资情况岗位工资档次工资额宅电：电子邮箱薪级工资级别工资额紧急联系人1姓名：手机：电话：邮箱QQ：紧急联系人2姓名：手机：电话：邮箱QQ：紧急联系人3姓名：手机：电话：邮箱QQ：学历情况学历层次毕（肄、结）业时 间学 校专业学制学位初始学历年 月最高学历年 月首次参加工作情况时 间： 年 月地 点： 省 市 （单位）专业（工种）：历次考工职务晋升情 况专业技术工种及等 级取得时间批准文号政治情况党派名称加入时间介绍人党派内职务中国共产党年 月中国共青团年 月其他年 月社会兼职情况团体名称职务任职时间宗教信仰掌握外语情况语种熟练程度奖惩情244、况奖励（处分）时间奖励（处分）单位奖励（处分）名称学习简历（高中至取得最高学历的学习经历）起止年月学校及系、专业性 质（全日制、自考、函授、夜大）证明人年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月工作经历起止年月单位专业（工种）职务年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月培训经历（包括三个月以上专业学习、培训、国内外进修等）起止年月专业或主要内容学习地点证明人年245、 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月家庭主要成员配偶姓 名出生日期民族籍 贯政治面貌学 历参加工作时间专业技术职称毕业院校及专业工作单位及职务其他成员关系姓名出生日期政治面貌工作单位及职务主要社会关系其他需要说明的情况填表人签名或盖章年 月 日 审核盖章年 月 日附件：（A）身份证复印件（B）1寸免冠近照4张（C）学历学位证书复印件及其他相关证明材料的复印件（D）其他能够证明本人职业技能的证书复印件（E）原单位离职证明（F）南京市户口的就业证 (G) 户口本246、 (H) 人事档案资料 (J) 公司指定的用于发放工资的银行卡（卡号）（K)不少一个直系亲属的联系电话和不少于一个的较为熟悉的朋友联系方式（L) 原单位的离职证明原件 (M)填写个人员工情况表入职尽职调查表 (N) 领取门禁卡,员工手册等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作 (O)其他公司认为必要文件等。附件十二公司年度公司培训计划方案批 准： 审 核： 编 制： 二一四年一月十日公司培训实施流程1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各247、类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以多样式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为248、重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责 3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定4.1行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政人事部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、249、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结报告。5.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政人事部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。6、培训效果评估6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.2 1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内250、部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4 培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。6.5 行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况：7.1超过二天以上的脱产培训；7.2 超过500元/次以上的培训；7.3 不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案管理8.1 个人培训档案管理 8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应251、将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。 8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 8.2.课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 8.2.1 培训通知 8.2.2252、 培训教材或讲义 8.2.3 考核试卷 8.2.4 受训人员名单及签到情况表 8.2.5 培训效果评估 8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结公司年度培训计划此培训计划是根据公司年度工作计划与发展目标，以及行政人事部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括新员工入司培训计划、年度职能人员职业素质、能力提升培训计划 、年度中层管理人员培训计划、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整新员工入司培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1企业简介、企业文化新进员工人事主管2内部培训新入职员工达3人后统一组织实施，不足3人则2个253、月组织一次或随机。书面考试2员工手册新进员工人事主管2内部培训书面考试3分销系统培训销售部新进员工数据部1内部培训新员工入职三天内进行培训书面考试4财务借支及报帐制度培训新进员工出纳1内部培训新进员工一周内培训 年度职能人员职业素质、能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1岗位职责培训全体员工各部门负责人1内部培训书面考试2绩效考核培训全体员工各部门负责人1内部培训书面考试3心态决定一切执行力全体员工副总1内部培训心得总结4团队意识培训全体员工副总2内部培训现场考核心得总结5时间管理培训骨干副总2内部培训心得总结6团队外出拓展训练选拔X人副总2外训心得254、总结7员工危机意识培训骨干2内部培训心得总结8销售案例分享讨论销售部员工销售主管不定时内部培训心得总结9全体员工不定时内部培训心得总结10全体员工不定时内部培训心得总结 年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注11打造一流团队骨干营销经理不定时内部培训现场考核心得总结12工作中情绪与压力调试骨干HR总监不定时内部培训心得总结13员工积极心态培训中层以上不定时外聘心得总结14提升执行力骨干HR总监不定时内部培训心得总结15不定时内部培训心得总结16团队外出拓展训练选拔10-15人副总6外训心得总结17全体员工营销经理不定255、时内部培训现场考核心得总结18没有任何借口全体员工HR总监不定时内部培训心得总结19销售案例分享讨论销售部员工销售主管不定时内部培训心得总结20全体员工不定时外聘心得总结 年培训费用预算序号项 目培训形式次数计划费用备注1学习用书、光盘等资料现场55002中层管理人员外派培训外培2-450003外聘培训外聘260004团队外出拓展训练外训235005其他费用1000合计16000说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。 相 关 附 件 附件一 员工培训签到表部门: 培训日期/时间：培训地点：参加培训人数：培训讲师：培训内容：受训人员签名：未出席人员并附跟踪（原256、因）：备注：培训负责人： 部门主管： 分管领导：附件二 员工培训考核成绩表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部 门姓 名理论得分应用得分序号部 门姓 名理论得分应用得分11221331441551661771881992010211122说明：员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；考核标准为：60分以下为不合格，60-70分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分以上为优。附件三 内部培训效果评估表 部 门:_ 姓 名:_ 培训内容:_ 培训时间:_请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容很差差一般好很好优秀1.课程257、目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培 训 师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5678910其它收获：11.整体上，您对这次课程258、的满意程度是： A不满 B .普通 C.满意 D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）： 13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方？15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明: 1.填写完整后及时将本表交行政人事部； 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。附件四 培训总结报告培训主题培训讲师培训方式培训时间 培训人数不合格人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注附件五 员工外派培训申请表部门申请人岗位培训课程拟派出人员培训时间培训地点培训费用： 差旅费： 食宿费： 培训费： 合计：培训机构培训内容：申请培训理由： 申请259、人： 日期： 部门意见： 日期：总经理意见： 日期：备注：附件六 培训预算及执行情况列表培训班基本情况：培训题目： 培训时间：参加人数：培训地点：培训方式：预算及执行情况：序号预算项目预算金额实际金额差额及差额发生原因1培训费2住宿、餐饮费3交通费4教材费5培训组织费6其他7合计8预算审核部门负责人：行政人事部：总经理附件七 XX信息科技有限公司外派培训协议书姓名： 部门： 职务：本人因公司事业发展需要被派送到加培训学习， 时间 天，（即从 年 月 日至 年 月 日）。愿与公司共同遵守以下协议：培训目的：l 培训机构与培训科目： 培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄260、露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。 学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。 培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的 %生活补贴，计 元人民币。培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时261、，愿承担法律责任。本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。 受训人： 年 月 日 总经理： 年月日 南京XX信息科技有限公司员工教育培训表 培训性质（职前培训）课程名称员工手册主讲人谭国江 胡玉发培训时间培训地点培训内容员工手册重点内容：公司介绍，公司的业务范围;公司的人才理念（执行力）;公司的做事理念（讲功劳）不讲苦劳;人员的任职要求；工资的发放；离职人员工资的发放及要求；考勤规范及违规处理；人才的培训方法；假期处理；绩效处理；安全保密处理；信息安全处理；其中特别强调做私单的处理方式；离职必须交接程序；兼职的处理方式;合同的命名方式，保密协议的包含之全部内容；QQ262、记录及处理方式， 程序安装方式；入职背景调查及真实情况的背书方式；。联系方式之规定；所有与工作相关的记录之规定；同时对员工手册所规定的其他内容，做进一步的讲解，并做到每个人都能清楚明白并理解员工手册所含内容之全部。参加人员公司全体员工培训评测已告知及强调,所有人员必须签字确认已全部清楚了解全部内容培训效果全体人员全部明白并了解员工手册所含内容培训建议后期继续多次培训和强化培训费用免费，合约期不分摊费用来源公司承担培训事项必培必签其他培训管理者： 日期：学习人员： 日期：培训费用预算明细表受训部受训时间受训地点受训人数时间/费用项目培训人员服务费用场地费用办公用品材料工本费用资料纸张费用制作费用263、招待费用费用合计讲师讲课费接待费会议人员记录费订票手续费销售人员演练费培训场地费笔记本笔电池板擦白板笔文件夹光盘胶带、图钉海报、条幅照片冲洗结业证书培训讲义考试题培训通知课程表联络图所填写表格桌牌名牌制作费拍照摄影费结业证书制作费光盘制作费培训道具培训问卷奖品复印费电费饮用水费茶叶、咖啡水杯费卫生费电话费网络费用交通费住宿费餐费接送车费第天费用合计培训费用管理科目表月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月共计总计xx部门内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训培训费用一般培训费用培训住宿培训餐饮培训差旅外部培训费264、用其他费用摊销培训场地费用培训器材使用费培训部门人员工资福利专职讲师工资福利培训部门办公费用培训人员服务费用外聘讲师讲课费受训人员工资成本培训招待费用培训用品材料费培训资料费培训用品制作费共计总计培训费用财务管理科目表月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月共计总计xx部门内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训内训外训培训费用固定资产费用培训场地费用培训学院培训教室会议室家具及配套设施桌子椅子黑板地毯固定服务设施插座有线电视网络接口培训设备视频设备音频设备复印机打印机电脑投影仪工具培训资源资料中心图书馆运营成本低值易耗品文具电池光盘纸张维护费用设备维护办公场所维护制作费用拍照摄影桌牌名牌证书复印费招待费用车费餐费茶水费电话费住宿费部门管理成本培训部门人员工资人员福利分摊费用培训场地租金水电费物业费清洁费 办公费用培训培训师成本培训师外训费用培训师内训费用招聘和选拔培训师成本培训师进修成本培训师接受培训发生的其他费用培训方案设计成本参与工作的人员工资分析培训需求确定培训目标确定培训方案评估培训方案付给咨询专家的费用材料费复印费纸张费视/音频使用费