1、目 录 1 目的12 适用范围13 特点与原则14 术语和定义25 项目管理流程图76 项目部构成及职责87项目前期策划管理158 项目合同管理169 施工项目造价和经营管理2010 施工项目成本管理2411 施工项目技术管理2612施工项目质量管理3613施工现场安全管理4414 环境及文明施工管理6415施工项目进度管理8516 施工项目机械设备、物资、劳务管理9417 项目开竣工管理9618 项目资金管理9719项目财务管理9820项目税务管理9921项目回访保修管理10222项目信息化管理103项目管理手册1 目的通过组织项目严密的管理模式和管理流程，按照最佳的进度安排实施，实现科学、2、合理、最优的资源配置，从而达到最大程度的降低并控制项目成本、实现项目最大收益、提高工程项目管理的规范化程度和管理效率。确保实现工程质量、安全、成本、进度、文明施工、环保等目标，达到持续改进使顾客满意，特制定本手册。2 适用范围本手册适用于与XXXX集团签订施工合同的所有项目部的管理。3 特点与原则3.1工程项目管理特点工程项目管理具有目标性、相关性 、周期性 、独特性 、约束性 、不确定性特点,公司法定代表人的授权，成立一次性项目部，实行项目经理负责制；配备称职的管理人员，努力使工程项目管理工作科学化、规范化、信息化，建立起动态的控制体系，以工程项目的人、财、物、技术等生产要素为条件，完整的施3、工组织和管理制度为保证，按照工程项目合同要求，通过质量管理、工期管理。安全管理、成本管理、信息管理、组织协调等方面的管理控制来实现项目目标。3.2工程项目管理原则3.2.1 工程项目管理是企业管理的重要组成部分,必须服从企业管理的总体目标、综合协调与监督控制。 3.2.2 工程项目是企业的成本中心。企业管理的基点在工程项目，必须为施工项目创造良好的运作条件，提供优质服务，在服务中控制，在控制中服务，促成项目管理目标的实现。 3.2.3 项目经理是受企业法人委托在工程项目上的代理人，对施工项目的全过程、全方位、全面负责，项目经理必须在企业法人授权范围和时间内行使职权； 3.2.4 由于每个项目均4、有其特殊性，具有唯一性特点，对项目管理的模式不强求统一，为保证在变化着的外部条件下实现其目标，按照事先拟订的计划和标准、采用一定的方法对控制对象进行监督、检查、引导和纠正的行为过程。3.2.5 项目管理要达到顾客满意，通过超越顾客期望值，获取更多顾客的目的。4术语和定义施工项目企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。施工项目管理企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。项目发包人在协议书中约定，具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。项目承包人在协议书中约定，被项目发包人接受的具有项目施工5、承包主体资格的当事人，或取得该当事人资格的合法继承人。项目分包人项目承包人根据施工合同的约定，将承包的项目部分发包给具有相应资质的当事人。项目经理 企业法定代表人在承包的建设工程施工项目上的委托代理大。项目经理部由项目经理在企业的支持下组建并领导、进行项目管理的组织机构。项目经理责任制以项目经理为责任主体的施工项目管理目标责任制度。项目管理目标责任书由企业法定代表人根据施工合同和经营管理目标要求明确规定项目经理部应达到的成本、质量、进度和安全等控制目标的文件。项目目标控制为实现项目管理目标而实施的收集数据、与计划目标对比分析、采取措施纠正偏差等活动，包括项目迸度控制、项目质量控制、项目安全控制6、和项目成本控制。项目风险通过调查、分析、论证，预测其发生概率、后果很可能使项目产生损失的未来不确定性因素。项目风险管理项目风险的识别、评估、管理规划与决策、管理规划实施与检查等过程。项目成本核算制有关项目成本核算原则、范围、程序、方法、内容、责任及要求的管理制度。项目生产要素管理对项目的人力资源、材料、机械设备、资金、技术、信息等进行的管理。项目合同管理对施工合同的订立、履行、变更、终止、违约、索赔、争议处理等进行的管理。项目信息管理施工项目实施过程中，对信息收集、整理、处理、储存、传递与应用等进行的管理。项目现场管理对施工现场内的活动及空间使用所进行的管理。项目竣工验收承包人按施工合同完成了7、项目全部任务，经检验合格，由发包人组织验收的过程。项目回访保修承包人在施工项目竣工验收后对工程使用状况和质量问题向用户访问了解，并按照有关规定及“工程质量保修书”的约定，在保修期内对发生的质量问题进行修理并承担相应经济责任的过程。4.0.20项目组织协调以一定的组织形式、手段和方法，对项目管理中产生的关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的过程。项目考核评价由项目考核评价主体对考核评价客体的项目管理行为、水平及成果进行考核并做出评价的过程。5 项目管理流程图工 程 回 访竣 工 验 收环境保护职业健康施工技术专业分包劳务分包工程进度工程物资合同成本施工机械产品质量控制前 期 策 划施 工 准8、 备6 项目部构成及职责6.1项目等级的划分 集团公司结合工程项目的规模、造价、技术复杂程度、社会影响情况等因素，将项目划分为三个等级；项目等级划分的原则：一类工程：建筑面积5万m2 或造价在5000万元以上，以及省、市或公司重点工程； 二类工程：建筑面积1万m2 5万m2 或造价在1000万5000万元的工程；三类工程：建筑面积1万m2 以下或造价1000万元以下的工程。6.2 项目部的组成 6.2.1 项目部由项目经理、项目副经理以及有关的管理人员组成。其中技术、业务、管理人员配置应以项目等级为依据，并根据工程项目的规模、结构、技术和工艺特点、难易程度、管理工作量的多少及所处的地区情况而定9、，人员设定可参照下表。岗位 人数级别项目经理项目副经理项目 工程师施工员材料员预算员质量员安全员技术员试验员机管员总人数一类工程1114322322122二类工程1112211211114三类工程111211111兼106.2.2 项目部人员在控制总人数的前提可根据项目的需要进行调整。为保证项目管理工作的连续性，原则上项目经理、造价、技术、材料等管理人员不宜中途更换。6.2.3 除国家企业规定必须专职的岗位以外，鼓励兼职一人多岗。6.2.4 项目部管理人员由项目经理提名，优选选择分公司在职人员，确有需要可采取外聘。6.3项目部管理岗位职责确定项目成员后，项目经理可根据岗位设置和人员业务经验明确10、各岗位职责，做到人人有责任，事事有人管，岗位有指标。项目经理1代表公司实施项目管理，配合分公司选聘项目管理人员，确定项目管理人员职责；2贯彻执行并向员工、供方传达法律、法规和强制性标准要求，公司质量方针、职业健康安全与环境方针，履行施工合同，满足顾客要求；3负责公司质量、职业健康安全与环境管理体系在工程项目上的实施与运行。4依据公司的管理制度、管理体系文件要求，结合项目部实际，组织制订项目部的各项规章制度，建立项目部的管理体系并组织实施；5负责组织项目施工组织设计的编制与实施。6负责组织编制工程项目的年、季、月度施工计划，以及资源需求计划和使用计划。7负责组织物资的验证试验、施工过程产品和竣工11、工程的自评自验；8负责组织职业健康安全管理方案、环境管理方案和应急准备与响应计划的编制与实施；9负责与外部的沟通与交流，协调处理解决项目中出现的问题，发现和处理突发事件。6.3.2 项目副经理职责 1负责贯彻有关职业健康安全与环境方面的法律、法规和规程、标准。2主持施工组织设计（含质量计划）中施工组织、施工进度的安排、物资供应计划、职业健康安全与环保措施的编制。3负责工程项目危险源、环境因素的辨识，确定主要风险和主要环境因素，主持编制职业健康安全管理方案、环境管理方案和应急准备与相应计划，并组织实施，以实现职业健康安全与环境目标。4具体负责对分包方施工进度、职业健康安全与环保工作的监督检查和管12、理。5具体负责人力、物资的管理，物资和成品的防护。6.3.3 项目工程师职责 1对工程项目的施工质量负主要技术责任。2负责组织项目部有关人员参加图纸会审，主持编制项目施工组织设计、季节性施工方案及其他专项方案。3负责单位工程的分部工程的技术安全环保交底，对检验批及分项工程的技术安全环保交底进行监督、检查。4组织工程项目施工质量的自评自验、隐检、预检及工程报验，组织实施对特殊过程、关键过程和关键部位的控制。5负责“四新”技术的推广应用及管理控制，组织解决施工中的技术难题。6负责施工过程产品中不合格品的评审、处置及纠正预防措施的制定。7具体组织对供方技术质量管理的监督、检查和管理。8负责组织项目工13、程技术资料的收集、整理、审查及归档。6.3.4 施工员职责1合理安排工序，严密组织施工，确保分管工程的进度、质量、安全的环保等目标的实现。2参与施工组织设计的编制。3及时签发施工任务书，进行检验批、分项工程技术安全环保交底。4组织工人开展自检活动，主持工序交接检查。5组织或参加预检工程验收和隐蔽工程验收，参加检验批、分项、分部工程、竣工工程的质量验收。6负责组织对施工不合格品的纠正、纠正措施和预防措施的实施。7负责对分管工程内供方进度、质量、职业健康安全与环保等行为的监督、检查和管理。8记录施工日志，办理现场签证。9负责分管工程的成品保护。6.3.5 质量员职责1贯彻执行工程施工质量验收标准和14、规范，对工程质量负有监督、检查、把关的责任。2参加和指导工序自检、交接检，负责检验批、分项工程的质量验收，参加分部、单位工程的质量验收。3参加测量放线、预检工程、隐蔽工程的检查验收和特殊工程的控制检查。4参加不合格物资和施工过程不合格品的评审，负责对不合格物资和施工过程不合格品的处置结果进行验证。5负责向主管领导反映工程质量信息，提出改进建议。6对违反规定、忽视工程质量的供方、班组、个人有权提出批评和处理意见，对不符合质量要求的工程，有权责令停工，行使质量否决权；7按时填报“检验批质量验收统计表”。6.3.6 安全员职责 1认真贯彻有关职业健康安全与环境方针、政策和规章制度，熟悉有关职业健康安15、全与环境管理体系文件的规定。2参加项目安全文明施工和环保措施的编写，协助施工员做好安全环保技术交底。3负责施工过程中的安全环保教育工作。4负责职业健康安全管理方案和环境管理方案、作业指导文件中有关安全文明施工和环保措施实施的监督检查，并提出改进建议。5安全环保工作的日常检查，发现问题，及时签发整改通知书并监督整改。6有权纠正施工过程中的违章操作，并进行违章处罚；7负责安全档案资料的收集整理。6.3.7技术员1负责项目部管理体系文件、技术性文件的收发与管理。2负责或参与施工组织设计（质量计划）、专项施工方案和作业指导书的编制。3负责或参与技术问题的洽商与核定。4参与工程测量定位、抄平放线及复核工16、作。5负责季节性施工技术措施的编制；6负责解决施工过程中出现的一般性技术问题；7参与施工过程中不合格品的控制与管理。8负责供方工程技术资料的监督、检查和管理。9负责工程技术档案资料的汇集、整理和保管工作；6.3.8 材料员职责 1负责工程用物资、三钢工具、劳动保护与防护用品的进场验证、入库、标识、贮存、防护与发放，负责库内危险化学品的管理控制；负责废弃物处置的控制管理。2负责汇总编制项目部的物资的总需用计划和月度需用计划。3参加不合格采购物资的评审和处置。4负责对供货方职业健康安全与环保行为的监督、检查和控制，负责对分包方物资管理的监督、检查和控制。5负责按施工现场平面布置图堆放材料、周转工具17、，建立相应的帐、卡，做到帐、卡、物三相符。6负责月末收发存报告表的填报。6.3.9 机管员职责1严格贯彻执行机械设备管理的法规、规范、标准和公司有关机械设备管理办法和规定。2负责建立机械设备管理台帐。3负责机械设备的进场验收。4负责督促和实施机械设备的日常维修与保养。5负责对机械操作人员的作业和机械保养进行指导、监督和管理。6负责督促机械设备使用、维修保养所产生废弃物的正确处置。6.3.10预算员职责 1负责编制施工图预算（标后预算）及工料分析，编制对建设单位的结算和编审过程分包、劳务的结算。2负责提供施工组织设计和施工阶段所需的工料、机械的需用量数据信息。3负责项目工程预算成本、目标确切及计18、划统计月、季、年报的具体工作。负责项目月成本的汇总和核算工作。4参与投标文件、标书编制和合同评审，承担监督施工全过程合同和标书以外经济结果丢失责任。5熟悉图纸，参与图纸会审，提出问题，对遗漏未发现问题负责。6参与劳务及其它分承包合同的评审，并提出意见；建好单位工程预结算及计划统计台帐，填报有关报表。6.3.11试验员职责1熟悉原材料、试件、试样的取样规定和方法，按规定取样送检。2熟悉掌握试块的制作方法，按规定制作并送试。3按规定实施混凝土的坍落度试验，换填（素土、灰土、砂和砂石、粉煤灰）地基、室内外回填土的含水率、干密度取样试验，混凝土、砂浆用砂、石含水率、砂子含水率的测定等。4及时准确地反馈19、试验结果。7 项目前期策划管理 7.1 一般规定本系统管理人员按照施工生产管理手册要求开展工作。为实现项目经营管理目标总体规划，便于项目部、分公司及集团相关部门全面掌握项目的总体情况和实施要点，预测、 评估项目风险，提前采取应对措施，明确项目目标、工作原则、工作步骤、 工作的程序和方法，确保项目各项目标的顺利完成，提高经济效益和社会效益，要求集团范围内所有新开项目必须编制项目前期策划，经过施工准备会论证通过后，可正式实施。7.2 项目前期策划管理责任人生产监控中心是集团公司新开项目前期策划管理部门，负责有关项目前期策划管理办法的制定，项目策划书编制完成，由集团各职能部门负责对项目前期策划进行评20、审，提出改进意见，集团分管副总经理负责对项目计划书进行批准。项目前期策划由分公司分管施工生产的副经理主持，项目经理主办，分公司各职能部门参与，组成项目前期策划组。项目经理负责项目计划书的编制、调整和组织实施工作；分公司分管生产的副经理负责审核项目前期策划；分公司经理为项目策划管理的第一责任人。7.3 施工准备会的召开7.3.1项目开工前需组织召开项目施工准备会，对项目前期策划进行论证。一类工程项目施工准备会由集团分管副总经理参加，二类工程项目施工准备会由集团生产监控中心经理（副经理）参加，三类工程项目施工准备会由集团生产监控中心相应岗位人员参加。7.4 项目前期策划的内容见项目前期策划管理办法21、。8 项目合同管理 8.1 一般规定8.1.1本系统管理人员按照合同管理手册要求开展工作。 8.1.2施工项目合同管理应包括本项目相关的总包合同、合同附件、补充协议及相关的衍生合同等，并建立健全各类合同台帐。8.1.3施工项目合同管理是施工合同的履行、变更、终止的全过程的合同管理工作。 8.1.4项目部应按照承包人订立的施工合同认真履行所承接的任务，依照施工合同的约定，行使权利、履行义务。 8.1.5 施工合同和分包合同必须以书面形式订立。施工过程中的各种原因造成的洽商变更内容，必须以书面形式签认，并作为合同的组成部分。 8.2 工程施工合同管理 8.2.1 工程开工前，应由分公司组织一次详细22、全面的合同交底，要求项目部全体人员参加。8.2.2 合同交底时，分公司合同管理人员提前准备资料，包括合同协议书、招投标资料及其他相关资料，由分公司相关科室编制对项目部的合同交底资料。8.2.3 合同交底工作应通过业务会议进行，由合同管理员做好交底记录，把合同责任具体地落实到各责任人和合同实施的具体工作上，应特别强调投标中的特殊承诺、合同专用条款及其他特殊条款。要求交底人和被交底人在合同交底记录上签字，交底记录由分公司及项目部各留存一份归档。（合同交底记录表见下表）建设施工合同交底记录表 项目名称合同主要内容应对业主风险、垫资风险、技术风险、设计变更风险采取的相应措施交底人：交底时间：项目管理人23、员项目经理项目管理人员施工员项目副经理材料员责任工程师安全员核算员资料员质量员8.2.4 合同交底工作应在项目合同签订后10日内完成，同时将相关合同资料移交项目部一份。8.2.5 在合同实施过程中接受顾客、监理单位、质监部门的监督、管理。 8.2.6 由于顾客原因或不可抗力因素影响合同正常履行时，项目部应做好现场签证工作，并保存好相关记录。 8.2.7 项目部应及时向分公司提供合同变更发生的相关资料。 8.2.8 项目经理应根据合同实施阶段的变更情况随时向项目部全体管理人员进行变更的交底，并留存相关记录。 8.3 专业分包合同管理 8.3.1项目部根据总包合同和工程特点在施工组织设计中界定专业24、分包工程。8.3.2专业分包合同签订前，项目部对专业分承包方的营业执照、资质、业绩、安全生产能力、拟进现场的专业管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证进行调查。8.3.3分公司按公司相关程序评审后，签订专业分包合同。8.3.4项目部对专业分包工程实施阶段进行监督与管理，并建立专业分包合同台帐。8.4 劳务分包合同管理 8.4.1项目开工前进行劳务招标，选择素质高、单价低的劳务队进行施工。 8.4.2分公司应当在劳务施工前与劳务承包人签订劳务分包合同。 8.4.3项目部负责劳务分包合同的履约、更改、终止的管理，并建立劳务分包合同台帐。8.5 合同终止和评价 8.5.1 合同终止应具备下列条件之一25、： 1施工合同已按约定履行完成。 2合同解除。 8.5.2 合同实施中出现异常情况，致使合同无法继续履行，需解除合同时，经公司同意后由分公司负责与顾客办理有关手续，项目部应对异常解除合同的原因做出书面分析评价，一同报合约商务中心备案。9 施工项目造价和经营管理9.1 一般规定9.1.1本系统管理人员按照预结算管理手册要求开展工作。9.1.2项目部要贯彻全员成本意识，形成全员负责造价管理的局面。9.1.3工程造价管理包括合同造价分析，预算管理、工程竣工结算和索赔等工作。9.1.4及时、全面地完成业主（总包方）、监理单位及各业务部门要求的相关报表、预（结）算书的编制报送工作，资料数据应真实、准确、26、全面。9.1.5及时总结造价管理工作，分析和寻找改进的方法、措施，控制项目成本，确保完成项目责任经营目标。9.1.6专人负责所有工程造价资料的收集、整理与归档，并建立台帐管理9.2 工程造价预（结）算工作9.2.1 预（结）算工作的原则1 工程造价预（结）算工作要贯彻全员管理，严格按照预结算管理手册执行。2 开源节流：工程结算不得少算、漏算，对内结算不得重复计算且价格合理。3 与供方内结算遵循：没有合同的不结算，作业量超出合同未补充依据的不结算，超出合同单价未修订的不结算。4 造价（预算）人员独立审核，不受任何人干扰或干预。5 结算及时，公平合理，归档及时。9.2.2 预（结）算工作的内容所有27、结算包括工程结算、分包结算、劳务结算、材料结算、机械租赁结算、项目管理责任状兑现结算、其它结算；其中分包结算、劳务结算、材料结算、项目管理责任状兑现结算、其他结算统称为对内结算。9.2.3 预（结）算工作的要求1 项目部所有结算第一责任人为项目经理。2 项目部要在项目成立后及时建立经济资料档案，要与施工做到同步同期，日常资料要及时归档，完成一项归档一项。3 工程中标以后或项目管理目标责任书签订后，分公司核算科要组织人员在规定时间内编制完成施工图标后预算和成本测算，并向项目部的项目经理、造价（预算）员进行详细交底。4 项目造价（预算）员在规定时间内编制完成施工预算。5 项目造价（预算）员在规定时28、间内编制完成施工预算，报送分公司核算科进行审核，审核完毕后作出分部位、分层工料分析并及时传递到项目部相关人员手中。6 项目部造价（预算）员要及时根据项目实际情况调整施工预算，使施工预算的可操作性强。9.3 分包工程的结算工作9.3.1 分包结算包括专业分包结算、劳务分包结算、材料结算、机械租赁结算、项目管理责任状兑现结算和其它结算。9.3.2 结算内容及依据：分包结算要严格按照分包合同规定的内容进行结算。对于合同外的变更、临时工程量的认定、签证等，必须有相关人员的签字确认后方可结算。9.3.3 结算时间：项目部造价（预算）员要在分包队伍按分包合同规定的内容和质量要求完成后，在规定时间内按月完成29、分包结算，分包结算的编制应按合同约定的时间及时完成，如合同中无约定的，在合同履行完一个月内完成编制工作。9.3.4 结算资料：所有劳务结算、分包结算均由分公司核算科（部）审核，结算资料要及时整理及归档。所有结算资料须在结（预）算完成后15日内归档备案。9.3.5 结算人员职责：造价（预算）人员审核分包结算要准确计算工程量，避免“多算”“重复计算”并做到价格合理。要严格执行没有合同的不结算，作业量超出合同未补充依据的不结算，超出合同单价未修订的不结算。所有结算要有据可查，事实清楚，无合同不结算、无结算不付款的原则。9.4 竣工结算工作9.4.1 项目竣工后，项目经理及时组织相关人员进行竣工结算资30、料的收集和整理工作。9.4.2 项目相关人员提交竣工验收报告的同时，要及时向甲方递交竣工结算报告及完整的结算资料，项目造价（预算）员认真做好结算的核对工作。9.5 工程统计管理9.5.1 在项目开工前，项目管理部应根据要求确定工程统计报量的原则、内容、时间等基本要求。9.5.2 项目核算人员（或预算人员）负责本项目每月的统计报表编制，项目经理签署意见。9.5.3 及时将当月统计报表编制报送业主及分公司有关部门。9.5.4 对当月完成的工作量和实物量进行确认、核定。9.5.5 作好项目工作量、实物量实际完成情况统计台帐的登记工作。9.5.6 工程量要以现场实际进度为准，完成的工程实物量要经现场项31、目经理核实确认，每月在25日前完成统计报表编制工作并报出。9.6 工程洽商管理9.6.1 所有涉及到工程承包任务、范围的变更，合同价款的调整等重大事项，应签订补充书面协议或有文字记录。9.6.2 业主（总包方）、监理下发的正式变更洽商必须有收文记录。9.6.3 对上报业主（总包方）、监理的正式洽商（或报告、专题报告）与洽商记录书，至少一式三份，必须通过发文手续上报业主（总包方）、监理，一份项目留存，一份报分公司核算科归档。9.6.4 对于临时口头洽商事宜，项目部事后应立即以书面形式向甲方追认。9.6.5 应及时计算每份洽商单的增减帐，按业主（总包方）、监理要求或不定期的核对并签认，为结算工作打32、好基础。9.6.6 及时收集、整理工程洽商资料，并建立归档制度。9.7 施工签证、变更及索赔管理9.7.1 项目部造价（预算）员要负责签证、变更及索赔的收集工作。9.7.2 发生签证、变更及索赔事件后，项目部要及时以书面形式向业主（总包方）、监理提交索赔意向通知。9.7.3 发出索赔意向通知的同时，认真做好包括设备、人员的统计、损害、各项费用的开支等同期记录（含影像记录）。9.7.4 项目部应在索赔事件影响结束的28 天内，向业主（总包方）、监理提交有关索赔具体内容的详细报告。9.7.5 督促业主（总包方）、监理及时对索赔报告进行分析研究，提出处理方案。9.7.6 项目部与业主（总包方）、监理33、对提出的处理方案进行协商，并将资料归档保存。10 施工项目成本管理10.1 一般规定10.1.1本系统管理人员按照成本管理手册要求开展工作。10.1.2新开项目须在开工后一个月内签订项目承包项目目标责任状。10.1.3项目每月工、料、机支出费用须在当月同步计入成本，确保成本的真实性。10.2 成本控制管理程序1编制施工组织设计及标后预算2签订项目承包目标责任状3项目部编制详细的施工预算4按照施工预算落实施工5项目部进行成本核算6项目部每月召开成本分析会及时纠偏整改，并在每月25日前编制成本报表报分公司核算科，将成本资料及时归档保存10.3 目标成本的测算和下达分公司和项目部相关人员根据施工合同34、价款、施工图和招标文件测算项目成本费用，形成项目的计划目标成本，及时下达到项目部。10.4 成本控制10.4.1 组织专业人员比选，优化施工方案。10.4.2 选择素质良好的施工队伍，合理安排用工，有效控制人工费支出。10.4.3 坚持实行限额领料制度，如超出限额领料，要分析原因，及时采取纠正措施；坚持余料回收，降低料耗水平，科学控制材料费。10.4.4 利用现有机械设备进行内部合理调度，力求提高机械利用率，合理控制机械费。10.4.5 均衡有节奏的施工，以求在合理使用资源的前提下，保证工期，降低成本。10.4.6 加强施工现场管理，材料合理堆放，减少二次搬运，降低堆放、仓储损耗。10.4.735、加强施工过程中的合同管理，严格履行合同约定，以防止对方索赔；做好合同文件的管理工作，合同及补充合同协议及经常性的工地会议纪要、工作联系单等作为合同内容的一种延伸和解释，必须完整保存，同时建立技术档案，对合同执行情况进行动态分析，根据分析结果采取积极主动措施。10.4.8严格现场签证变更和索赔管理，做到随干随签，杜绝事后补签，注意做好原始资料的积累，为索赔创造条件。10.4.9树立安全就是效益的观念，积极预防和避免可能发生的安全事故，杜绝施工安全影响项目成本。10.5 成本核算项目预算人员每月统计当月实际发生的工、料、机及各项费用，进行成本归集及核算。10.6 成本分析与考核10.6.1 按照量36、价分离的原则建立实际成本和计划成本相对比的台帐，每月及时上账进行对比分析。10.6.2 每月召开成本分析会，依据成本帐表分析成本状况，针对存在问题制定纠偏整改措施，并认真落实。10.6.3 每月底如实填写成本考核报表，上报分公司核算科。11 施工项目技术管理 11.1 一般规定11.1.1本系统管理人员按照技术管理手册要求开展工作。 11.1.2 项目部负责从施工准备到竣工验收全过程中的技术管理工作。 11.1.3 按照国家、行业及地方法律、法规、标准、规范及其他要求组织施工。 11.1.4 认真贯彻执行公司、分公司技术管理制度及管理办法，落实公司、分公司下达的技术工作目标、指标。 11.1.37、5 项目部应及时编制项目施工组织设计及专项施工方案，并按审批通过的施工组织设计及专项施工方案组织实施。 11.1.6 项目部负责项目科技创新和推广应用计划的编制和实施，并做好施工技术总结。 11.1.7 项目部应对监视和测量设备的配备及使用进行有效管理。 11.1.8 项目部应做好原材料、半成品取样、送检工作，及时传递试验不合格信息。 11.1.9 项目部负责形成工程资料，并确保工程资料及时、准确、与工程同步。 11.2 施工技术准备 11.2.1 施工前项目工程师应组织有关人员认真熟悉设计图纸，及时会同设计、建设、监理单位进行图纸会审，明确设计意图，根据我方多年的施工经验提出合理化建议，并形38、成“图纸会审记录”。11.2.2 施工前项目经理组织人员编制施工阶段施工组织设计及相关专项施工方案并经分公司、公司及监理单位（建设单位）审批后组织实施。11.2.3 施工前，项目部应按技术管理手册的要求进行施工组织设计、专项方案及分项工程的技术交底。11.2.4 项目部应配备各种现行有效版本的施工质量验收规范、操作规程及标准图集，配备各种经鉴定有效的测量仪器及其他试验设备，并按技术管理手册中施工现场标准养护室管理办法的规定设置现场标准养护室。11.2.5 根据建设单位提供的坐标及水准控制点引出施工轴线控制桩及标高控制点，放样完毕，经建设、监理单位复核无误作为施工放样的依据。 11.2.6与建设39、单位办理项目报建资料、地质勘探报告等相关技术资料。11.3 施工过程技术控制 11.3.1 项目部按施工组织设计编制与管理办法的要求进行施工组织设计及专项方案的编制、审批与实施。 11.3.2 图纸会审和技术核定管理1项目部在开工前认真阅读图纸，提出问题或建议，汇总整理出图纸预审记录。 2参加图纸会审专题会，对内部预审汇总的问题由设计方进行答疑并形成正式会审纪要。图纸会审纪要整理后，与会各方会签。3图纸会审纪要各方签字后，项目部资料员登记发放给持有施工图纸的人员并填写文件发放记录。4图纸会审的内容包括：1）岩土工程勘察资料是否齐全。是否提供有基坑支护所需土的抗剪强度、降水所需渗透系数、水、土腐40、蚀性评价、土壤中氡浓度检测评价。2）施工现场情况（如水文、岩土、地形、地震烈度、周边建筑及地上地下管线）和设计图是否相符。3）设计图纸与说明是否齐全。有关结构安全、防火、使用功能等是否与建筑设计强制性条文相符合。4）总平面与工程项目设计图的平面位置、标高、几何尺寸是否一致，工程项目的平面位置、标高是否明确。5）当设计图纸由几个单位分别设计时，相互之间有无矛盾；各专业设计及其接口是否有差错或矛盾；平、立、剖面图是否有矛盾。6）基础做法或地基处理方法是否合理。换土地基的承载力如何检测。7）楼层、构件的平面尺寸、标高是否有矛盾或差错；预留孔洞、预埋铁件等是否与建筑、工艺要求相一致。8）钢筋的排列、配41、置、连接方法、锚固长度、搭接长度、保护层厚度、抗震要求是否明确；钢筋有无排列过密现象而影响混凝土下料及振捣。9）管道、电气线路的排列、布置是否合理，有无冲突；吊顶内管道、线路布置是否影响吊顶标高；现浇混凝土楼板内暗配管线的排列、布置，是否影响楼板厚度。 10）建筑与结构构造是否存在不能施工、不便施工，容易导致质量、安全或经费等方面的问题。11）地方建筑材料的来源和质量是否有保证，采用的新型建筑材料是否经过检验鉴定，其质量标准、出厂使用说明书通过何种途径获取。12）项目部是否有设计图纸中所列特殊标准图集，当没有时如何获取。5在图纸会审时，项目部发现有图纸问题，或因施工条件、材料规格、品种或质量等42、原因，或提出合理化建议需要进行设计修改时，应办理技术核定，由项目工程师审核签字后，送监理单位、建设单位审查签字盖章，凡涉及结构安全、使用功能、装饰性能的必须经设计单位认可盖章。6监理单位或建设单位提出的设计修改，凡涉及结构安全、使用功能、装饰性能的必须经设计单位认可，有关各方均应盖章。7设计单位提出的设计变更，应有单位盖章，并经监理单位或建设单位认可盖章，由监理单位或设计单位发布设计变更。8项目部接到监理单位、建设单位或设计单位提出的设计变更后，项目经理或项目工程师应组织有关人员对设计变更引起的停工、工期延误、返工、材料积压或浪费等影响进行评估，做出能否接收的决定，或及时向监理单位或建设单位办43、理经济签证手续。9所有设计修改和变更必须有文字手续，并经有关单位盖章确认。除此以外，不得随意修改和变更设计，或不按设计施工。11.3.3 技术复核1技术复核工作应在本工序已完成且班组自检合格后，下道工序施工前进行。2复核检查时，专业施工员应填写好技术复核记录的有关栏目， 项目（总）工程师组织项目质量检查员、专业施工员、班组长等有关人员参加，并签署意见认可。 3经检查合格的工序可通知进行下道工序，否则，待整改好后再进行检查，直到合格或达到质量规定的要求。4技术复核内容见技术管理手册。11.3.4 技术交底 1单位工程、分部、分项、检验批工程、特殊过程、关键部位和关键过程、“四新”技术、隐蔽工程、44、易发生质量事故与安全事故的工程部位都必须进行技术交底。2技术交底应符合现行法律、法规、验收规范、技术规范规程、工艺标准的要求，特别应满足建筑施工强制性条文的要求。3技术交底应以书面形式进行。项目工程师通过施工组织设计、作业指导书向项目部有关管理人员进行单位工程、分部工程、特殊过程、“四新”技术交底。工长向班组通过书面形式进行分项工程、检验批（含特殊过程、关键部位和关键过程、“四新”技术、隐蔽工程、易发生质量事故与安全事故的工程部位）交底，并有交底人、接受人签字。4 技术交底应列入施工技术资料中。5单位工程和分部工程的交底内容包括：1）工程概况及工程特点；2）施工方案；3）施工准备要求；4）外包45、过程的确认；5）分部工程主要施工方法及采用的机械；6）工程项目的目标和指标及其分解；7）特殊过程、关键部位和关键过程的确认；8）土建与其他专业，以及各专业间交叉作业的协作关系及注意事项；9）施工注意事项，包括地基处理、基坑支护、降水、主体结构施工、装饰工程、安装工程施工应注意的事项；10）工期、质量、安全、环保等的要求。6特殊过程和“四新”交底的内容：1）施工作业人员的培训及上岗要求；2）非常用材料的质量标准、检验试验要求；3）选用机械设备及工具器具要求；4）主要施工工艺及施工方法；5）施工作业环境要求；6）施工过程中的质量检验及工艺检查标准、方法及要求；7）应注意的职业健康安全与环保事项。746、检验批及分项工程交底：1）设计图纸要求；2）施工工艺及施工方法；3）施工质量标准及检验方法，创优检验批及分项工程及其创优措施；4）隐蔽工程检查验收内容、标准；5）特殊过程、关键部位和关键过程、“四新”的检查内容、标准；6）易发生的质量通病及防治措施；7）各工种之间协作与工序质量交接质量检查要求；8）成品保护项目及措施；9）施工安全及环保注意事项及措施。8其它相关要求执行技术管理手册。 11.3.5 特殊过程控制 项目部按技术管理手册的要求做好特殊过程的控制与管理。 11.3.6 工程施工资料管理1项目部施工资料管理实行项目经理负责制，项目（总）工程师牵头，项目部管理人员根据职责分配随施工进度及47、时形成有效资料，并接受上级单位及公司、分公司的监督检查及整改工作。并对资料的真实性负责。 2项目部根据项目总分包性质按技术管理手册中施工技术档案资料管理办法的要求进行资料移交。3工程施工技术资料管理按技术管理手册中施工技术档案资料管理办法执行。 11.3.7施工日志管理1施工日志由工长在全天施工作业结束后记录。施工日志应真实、及时、完整、字迹清楚，并妥善保管。2施工日志的记录内容：1）时间：年、月、日、星期几。2）天气：按上午、下午、夜间分段记，写清晴、阴、雨、雪、大雾、大风、砂尘暴、温度等气象情况。3）施工部位及内容：施工的分部、分项工程、检验批或工序名称、部位，进度，估计工作量。4）施工班48、组：施工班组名称及投入施工人数5）存在问题及处理办法：各工种的协调情况，存在问题及解决意见。工程停工、窝工的时间、人数、产生原因。当天施工进度是否影响总进度，如有影响时，写清被影响的分部分项工程名称，产生原因，拟采取的补救措施，如何实施。6）材料检验、试块留置情况：材料使用情况、材料设备进场情况、当天所做砂浆、混凝土试块组数及代表部位。7）与工程有关的上级指示、与工程有关的会议时间、地点、参加人员、内容、决定的问题，设计单位的设计变更，建设单位、监理单位的指令。8）施工过程中采取的临时措施，对原施工技术措施的补充和修改内容。9）施工过程中的质量、安全、环保等的存在问题，解决方法。10）全天工作49、总结，应吸取的教训，改进意见，明日工作打算。11.4 监视和测量设备管理11.4.1 项目部设专（兼）职人员负责项目部监视和测量设备的管理工作。根据项目特点和生产需要选择适宜的监视和测量设备，在施工组织设计中予以明确并配置。11.4.2 项目部使用的监视和测量设备必须定期检定，并留存检定证书复印件，在监视和测量设备上粘贴校准状态标识。11.4.3 项目部监视和测量设备管理人员随时对本项目使用的包括分包单位使用的计量器具的使用、维护、保管情况进行检查。每月对所属监视和测量设备进行一次全面的检查并填写检查记录。11.4.4 项目部设一名有取样员证书的专（兼）职试验员负责现场搅拌混凝土、砂浆配合比的50、控制，项目施工员负责现场搅拌混凝土、砂浆配合比的监督检查。现场搅拌混凝土（砂浆）配合比由具有相应资质的检测机构出具。11.4.5其它事项按公司技术管理手册中监视和测量设备管理办法和C类监视和测量装置校准（检定）和操作规程执行。11.5 施工技术总结11.5.1 此处的施工技术总结，指通过施工本项目的技术难点、亮点及 “四新”技术（新技术、新工艺、新材料、新设备），或公司首次施工的特殊技术，而有必要进行总结，并形成工法、QC活动成果、专利技术、科技项目研究成果及新技术应用示范工程、太行杯工程申报材料等。11.5.2工法、QC 活动成果、专利技术申报及科技项目立项等按公司技术管理手册和质量管理手册51、执行。并要求项目部根据阶段性实施计划认真组织实施，同时收集能反映工程全貌及体现科技创新内容和新技术应用的典型照片，及工程中重要情节的影像材料，以提供动态的工程介绍，具体按技术管理手册中建设工程施工声像资料留存管理办法执行。 11.5.3施工技术总结由项目工程师组织编写，从工程开工或实施之日起，安排项目人员分工负责搜集有关技术资料、数据。 11.5.4技术总结应及时编写上报分公司。 11.5.5施工技术总结经分公司技术负责人审核后，报公司质量技术中心。11.5.6质量技术中心按照有关规定上报，形成工法、QC 成果、专利技术及科技项目研究成果等。 11.6技术进步工作 11.6.1 此处技术进步指52、科技成果的推广应用。 11.6.2 项目部应在施工中积极推广应用公司的各项工法、QC 成果、专利技术及科技项目研究成果、各种标准化做法及建设部推广的十项新技术等。12 施工项目质量管理 12.1 一般要求12.1.1本系统管理人员按照质量管理手册要求开展工作。 12.1.2项目部负责从施工准备到竣工验收全过程中工程质量管理工作的实施。12.1.3依据工程施工合同、分公司经营指标，项目部与分公司签订的责任状中应明确工程质量最终目标及分阶段目标，项目管理各项工作的开展围绕质量目标开展。12.1.4项目部建立质量保证体系，按照项目规模配置相关管理人员，且应按质量管理手册要求配备项目质量检查员，根据岗53、位设置情况明确各岗位质量管理职责。12.1.5项目部收集管理及施工过程中将使用到的与质量管理有关的法律、法规，配备适用的标准、规范及其它要求文件，填写法律、法规及其它要求清单，并严格按照法律、法规、标准、规范及其他要求组织施工质量管理，认真执行强制性标准条文要求。12.1.6及时向分公司及质量技术中心传递地方规章制度性文件。 12.1.7施工项目质量控制1事前控制1）施工准备阶段质量控制确定质量最终目标和分阶段目标；质量保证体系，管理人员配置符合要求；施工组织设计、专项施工方案编制、审核； 创优策划编制、审核；质量管理制度的建立和执行；质量验评标准规范配备；原材料、半成品及建筑构配件检验试验；54、专业分包、劳务分包供方评审选择；物资及机械设备供方评价选择。 2）技术交底 3）样板制度执行2 事中控制 1）施工过程质量控制工序控制；工序之间的交接检查；隐蔽工程质量控制 。2）中间产品质量控制3）分部、分项工程质量评定或验收 4）质量检查 3事后控制1）竣工质量检验结构实体及安全性能检验；交工资料控制；竣工验收。2）单位工程质量评定、工程创优验收3）工程档案资料归档12.1.8项目部认真贯彻执行公司、分公司质量管理规章制度。制定并实施项目样板制、挂牌制、三检制、质量检查评定制度、质量奖罚制度、质量例会等制度。12.1.9 组织工程质量会议，落实有关质量方面的纠正和预防措施。 12.1.1055、及时组织检验批、分项、分部及单位工程质量自检自验工作， 符合相关法规和质量管理手册中相关规定。 12.1.11 接受公司、分公司及社会质量监督部门的监督检查，对所提问题组织制定纠正措施并实施。 12.1.12 项目部负责对不合格物资及不合格品进行标识、记录、信息传递，按照质量管理手册要求对不合格品进行评审处置。 12.1.13及时向上级报告工程质量事故，负责配合有关部门进行事故调查和处理。 12.1.14 对发现的质量问题进行数据和信息分析，及时制定相应的纠正或预防措施，并对所采取的纠正预防措施有效性进行评价。 12.1.15 对质量记录进行有效管理，对记录的真实性、有效性负责。12.2 质量56、策划12.2.1项目实施前，项目部根据工程状况和施工合同的要求编制“施工质量计划”（在施工组织设计中体现），确认关键工序和特殊过程，确定质量控制点，提出相应的对策，采取有效的预防措施进行质量预控。12.2.2 按照技术管理手册编制施工组织设计和专项施工方案， 选择适宜的施工方法和质量控制措施，提供良好的技术保证。12.2.3 合同承诺创优及公司、分公司确定创优的工程项目在工程准备阶段编制创优方案，编制内容如下：1工程概况 2创建质量目标通过分解各级目标，逐步实现最终的质量目标（如一次验收合格率、顾客满意度、结构优质工程、结构优质杯、地市优、省优、xx杯、国优、鲁班奖）。 3现场创优管理小组主要57、工作职责 4分阶段创优实施计划 1）开工前期创优措施 2）基础、结构阶段的创优实施计划 3）装饰装修的创优实施计划 5创优实施控制重点 1）管理措施 2）主要技术质量控制 3）关键部位、特殊过程重点控制 6控制要求 1）实物质量控制要求2）主要技术质量资料要求 12.2.4按照施工生产管理手册要求做好对做原材料、半成品及建筑构配件供方评价选择、专业分包、劳务分包供方评审选择，机械设备供方评价选择工作，为工程质量控制提供保证。12.3 质量验收 12.3.1 建筑材料、构配件和设备的采购、进场材料的验证建筑材料、构配件和设备的采购、进场材料的验证等过程， 按照质量管理手册和施工生产管理手册要求进58、行管理和实施。12.3.2 施工过程中操作人员严格按照操作规程、专项方案和技术交底进行施工，每道工序按各专业施工质量验收规范进行控制，检验批完成后，劳务队进行自检，专业质量员检查，填写检验批验收记录，报监理（建设）单位验收。 12.3.3 房屋建筑工程及机电安装工程检验批、分项、分部（子分部）、单位（子单位）工程的验收，省内工程严格执行XX省建筑工程施工质量验收规程（DBJ04-226-2004）和XX省建筑工程施工资料管理规程（DBJ04-214-2004）地方标准，省外工程按照当地行业标准与规定执行。 12.3.4地基与基础、主体结构分部及单位工程验收程序按照工程质量管理手册和国家标准规范59、执行。 12.3.5市政公用、公路及水利水电工程按照有关行业验收规范进行验收检查。12.3.6 创优项目在主体工程质量验收合格的基础上，地基及基础工程、主体结构工程以及附属的地下防水层完工后进行工程结构施工质量优良评价。在工程结构施工质量优良评价的基础上，竣工验收合格后进行单位工程施工质量优良评价。12.3.7 凡在进场物资验证、过程检验和试验过程和工程实物质量发现的不合格品，按照质量管理手册执行。 12.3.8隐蔽验收 1 本工序操作完毕，将被下道工序所掩盖、包裹而无从检查的分项工程均需进行隐蔽验收。各专业隐检项目及内容执行XX省地方标准DBJ04-214-2004 第7.4.18 条规定。60、 2 工程具备隐蔽验收条件后，责任工程师组织施工员、质量员、劳务队长进行自检，施工员填写隐蔽工程检查验收记录，并参加由监理工程师组织的验收。监理工程师签署验收意见及验收结论后，方能进行下道工序的施工。 3 同一施工单位内各专业工种的工程交接和同一专业工程中的各工序交接，通过检验批验收记录、隐蔽工程验收记录、预检工程记录来进行交接。 4 不同施工单位之间工程交接，应进行交接检查，填写中间交接检验记录。移交单位、接受单位和见证单位（监理、建设单位等）三方共同对移交工程进行验收，并对质量问题、工序要求、遗留问题、成品保护、注意事项进行记录。 12.3.9竣工验收 1工程具备竣工验收条件，分公司组织项61、目管理人员及分公司、公司相关人员进行竣工预检验，填写（ ）检查记录。由项目部负责实施整改，分公司验证；验证合格后填写单位（子单位）工程质量竣工验收记录、工程质量控制资料核查记录、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录、工程观感质量检查记录及相关资料报质量技术中心审核。2项目部提出竣工报告，公司工程管理部审查盖章后，报建设（监理）单位。3建设单位组织参建各方对工程质量是否符合设计及规范要求及总体质量水平作出评价，办理单位（子单位）工程质量竣工验收记录和竣工验收证明书。4合同承诺创优的工程，分公司按照质量管理手册执行，并将创优工程证书传递到质量技术中心。由于顾客原因不能履约合同质量承诺时，办理合62、同修改的有关手续。5工程档案资料的归档按照公司施工技术档案资料管理办法执行。由于顾客原因造成工程不能正常交工，由项目经理提出申请，公司总工程师批准并取得建设单位、监理单位同意后可办理工程移交手续，及时将工程档案归档。12.4 样板制度 12.4.1样板内容包括钢筋绑扎、模板支设、室内外抹灰、饰面、楼地面、砌体、细木护栏、油漆、粉刷、楼层机电管线、卫生间管道及器具安装等。 12.4.2样板施工完成后，由施工班组长、专业施工员、质量员自检（必要时，经业主和监理检查评议验收），质量员填写检验批质量验收记录后方可进行大面积施工。 12.5成品保护制度12.5.1项目部在施工组织设计（质量计划）或专项方63、案中对成品及半成品的防护措施进行策划。 12.5.2项目部建立成品防护责任制和必要的奖罚制度，以保证成品防护措施的落实。12.5.3 项目部执行质量管理手册中成品保护制度相关要求12.6 分包工程质量控制12.6.1 项目部督促分承包方编制和实施施工方案。 12.6.2 专业分承包方施工人员进场后，项目部对其进行入场教育。 12.6.3 专业分包工程施工前，项目部将有关的环境和风险因素控制措施向专业分承包方进行交底。 12.6.4 项目部核查进场的特种作业人员持证上岗情况，留存有效证件复印件，严禁无证上岗。 12.6.5 项目部根据分包合同的要求，对施工进度、质量、环境及职业健康安全文明生产进64、行管理，并做好记录。 12.6.6 由分承包方采购的材料必须向项目部提供材质证明书和检验报告，确认后方可使用到工程上。12.6.7 项目部与专业工程分承包方应明确分包工程技术资料的内容、种类、份数，资料的管理按施工技术档案资料管理办法和专业分包合同的要求执行。 12.6.8 顾客直接分包的工程，项目部在其施工及验收过程中发现不符合要求时，应及时报告顾客，并留存记录。 12.7不合格品控制12.7.1通过进场物资验证、过程检验和试验，对发现的不合格物资及不合格产品进行有效控制，以防止不合格品的非预期使用或安装。12.7.2不合格品控制按质量管理手册中相关要求执行。12.8 质量事故（问题）的管理65、 12.8.1发现工程实物质量问题，及时报告项目经理和项目（总）工程师，对不合格品隔离存放，按照质量管理手册进行评审处置。12.8.2工程质量事故的报告及处理，当发生工程质量事故按照国家和地方规定及时报告，按照质量管理手册中要求执行。12.9 质量管理改进 12.9.1 项目部每周召开工作例会，在例会上要提出质量控制要点和发现的质量问题，研究制定相应的措施。12.9.2 项目部制定质量奖罚制度，开展劳动竞赛，对表现突出的或工程违反有关规定的情况通过奖罚，促进生产和质量管理。 13 施工现场安全管理13.1 一般规定13.1.1本系统管理人员按照环境和职业健康安全管理手册要求开展工作。13.1.66、2项目部建立环境和职业健康安全保证体系，明确各岗位职责。13.1.3项目部收集和管理相关的环境和职业健康安全法律、法规、标准、规范及其它要求，向分公司及安全监控部传递地方相关文件，并按其规定实施。13.1.4贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目各项安全生产管理制度，并组织实施。13.1.5贯彻执行公司、分公司环境和职业健康安全管理规章制度。13.1.6制定和完成项目部环境和职业健康安全管理目标。13.1.7与施工队伍和特殊工种签订安全生产责任状。13.1.8落实施工组织设计和安全专项方案中安全措施，落实施工中安全交底和设备、设施验收制度67、的实施。13.1.9做好管理人员和工人的安全教育和劳动保护工作。13.1.10组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中存在的安全隐患，要制定措施，及时解决。13.1.11接受公司、分公司及安全监督部门的监督检查，对所提问题要定时、定人、定措施予以解决。13.1.12发生事故，要做好现场保护与抢救工作，根据XXXX集团安全生产事故报告处理制度及时上报，配合有关部门进行事故调查和处理。13.1.13建立项目部的安全管理台帐。13.1.14对有关记录进行有效管理，对记录的真实性、有效性负责。13.2 项目部建立环境和职业健康安全组织保障体系，按照项目划分等级配置相关管理人员，满足国家和行业持证68、上岗要求。13.3 项目部按照建设部、省、市、公司的有关要求建立有关制度，各级人员认真学习，强化执行力度。13.4项目部根据施工合同和分公司的环境和职业健康安全目标确定本项目环境和职业健康安全目标，并制定管理方案，经项目经理审批后组织实施，安全员对管理方案的执行情况进行检查。13.5通过检查发现环境和职业健康安全目标未达到预定的要求时，责任部门（单位）应采取纠正和预防措施。13.6当职业健康安全方针、法律法规及其他要求、环境因素、危险源、顾客和相关方要求发生变化时应及时修改环境和职业健康安全目标。13.7项目部在进行施工策划的同时，要对项目的环境和职业健康安全进行策划，内容包括工程概况、控制程69、序、控制目标、组织结构、职责权限、规章制度、资源配备、安全措施、环境措施、检查评价、奖罚制度、应急预案、人员素质及培训要求。13.8项目部按照环境和职业健康安全管理手册进行风险因素和环境因素识别、评价与控制。13.9在施工准备阶段应识别和确认项目部适用的环境及安全法律法规和其他要求，建立法律法规和其他要求清单。13.10当法律、法规、规范、标准等被废除、修订或有新的颁布实施时，项目部应及时识别和确认，将适用的文本或复印件报安全监督管理部，安全监督管理部及时更新公司的法律法规和其他要求清单。13.11 项目部在施工生产过程中要严格遵守环境及安全法规，并加强对合规性的检查，发现有违规情况，下发不符70、合项报告，并整改落实。13.12 安全技术措施和安全专项施工方案13.12.1 施工组织设计中应有针对性的安全技术措施，危险性较大的分部分项工程应编制专项安全施工方案。13.12.2安全技术措施和专项安全施工方案的编制，必须考虑现场的实际情况、施工特点及周围作业环境，措施要有针对性。凡施工过程中可能发生的危险因素及建筑物周围外部环境不利因素等，都必须从技术上采取具体有效的措施予以预防。13.12.3安全技术措施和专项安全施工方案必须符合国家各政府颁发的有关安全生产的法律、法规、行业有关安全生产的规范、规程和制度。专项安全施工方案必须有设计、有计算、有详图、有文字说明。13.12.4施工过程中如71、发生设计变更，原定的安全技术措施、专项施工方案也必须及时变更，并办理审批手续，否则不得施工。13.13 职业健康安全管理保证措施13.13.1 安全生产费用管理按照财政部和国家全生产管理总局企业安全生产费用提取和使用管理办法财企201216号文件及公司规定执行。13.13.2公司、分公司安全管理部门每年年初编制年度安全生产需用资金计划；项目部在开工前编制总的安全生产需用资金计划，施工过程中按月编制安全生产需用资金计划，并上报至分公司。13.13.3劳动防护用品管理按劳动防护用品配置管理办法执行。13.14 安全检查13.14.1项目部安全检查有定期和不定期检查、经常性检查、专项检查、季节性和节72、假日检查。现场安全员和施工员实行日巡检制度。13.14.2项目部每半个月不得少于一次由项目经理组织的全面安全检查，监理和分包单位参与，依据建筑施工安全检查标准（JGJ59）和建筑工程施工安全管理标准（DBJ04-253）等有关规定进行检查，按建筑工程施工安全管理标准（DBJ04-253）填写检查评分表。13.14.3项目部在执行每半个月的定期安全检查的基础上，对重要安全设施和重点作业部位要加大巡检力度，实行每周一次的例行安全检查，专职安全管理人员必须实行每日巡检制度，对于高危险性的作业实行旁站监督，并作好日常检查记录，填写好安全日志。13.14.4项目部应在施工前和施工过程中检查安全措施的实施73、及安全设施的设置及使用是否符合策划和规定的要求，及时发现实施中存在的问题和安全隐患，应分析原因并制定相应的整改或防范措施。13.14.5项目分包单位必须建立各自的安全检查制度，除参加总包单位组织的检查外，必须坚持自检，及时发现、纠正、整改本区域内存在的违章和隐患。对危险和重点部位要跟踪检查，做到预防为主。13.14.6班组要做好班前、班中、班后和节假日前后的安全自检工作，尤其作业前必须对作业环境进行认真检查，做到身边无隐患，班组不违章。13.14.7项目部安全检查人员应做好检查记录，及时归档。13.15 安全验收13.15.1 安全防护设施和安全防护措施1 项目部根据职业健康安全规范和安全管理74、方案的要求设置安全防护设施和采取安全防护措施。安全防护设施的设置按相关规范标准和XXXX集团安全文明施工指导图册执行。2 针对下列情况应采取安全防护措施：基坑支护与模板工程、脚手架工程、洞口临边、高处作业、起重吊装及垂直运输、拆除工程、施工用电、施工机械等。3 施工项目安全验收是安全检查的一种基本形式，对于施工项目的各项生产设备和设施，在使用前要经过详细的安全检查，发现问题及时纠正，确认合格后进行验收签字、进行安全技术交底后，方准使用。13.15.2验收的项目包括：1 一般防护设施和中小型机械；2 落地式脚手架、悬挑脚手架、整体式提升脚手架（爬架）、高处作业吊篮等特殊脚手架和卸料平台。3 高支75、模架、滑模、整体式提升模板（爬模）等支模体系；4 物料提升机、施工用电梯、塔吊等垂直运输设备和等大型机械设备；5 临时用电设施（包括外电防护设施）；6 钢结构吊装吊索具等配套防护设施；7 其他大型防护设施。13.15.3 验收的程序1安全技术方案实施情况的验收1）项目的安全技术方案由项目责任工程师牵头组织验收。2）交叉作业施工的安全技术措施由总包单位项目负责人组织验收。3）分部分项工程安全技术措施由专业技术负责人组织验收。2 设施与设备验收1）一般防护设施和中小型施工机械设备、施工机具等由项目部项目经理、责任工程师、工长、专职安全员会同分包单位有关责任人共同进行验收。2）整体防护设施、重点防护76、设施和临时用电设施由分公司生产经理、主任工程师组织项目经理、责任工程师、工长、专职安全员和分包单位相关人员进行验收。3）分部、分项、单位工程、专业分包工程防护设施及重点防护设施由区域（专业）工长组织专业技术人员、专职安全员和分包单位的施工技术负责人进行验收。4）以下防护设施需在自检自验基础上报请监理单位、出租单位、安装单位、总包单位进行验收。a、落地式脚手架、悬挑脚手架、整体式提升脚手架（爬架）、高处作业吊篮等特殊脚手架和卸料平台；b、高支模架、滑模、整体式提升模板（爬模）等支模体系；c、塔吊、施工电梯和20 米以上的物料提升机等垂直运输设备；d、钢结构吊装吊索具等配套防护设施；e、其它大型防77、护设施。5）因设计方案变更，重新安装、架设的大型设备及高大防护设施须重新进行验收。6）特种设备安全监察条例规定的施工起重机械，验收之前应当经有相应资质的检查检测机构监督检验合格。施工单位应当自施工机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施验收合格之日起30日内，向建设行政主管部门或其他有关部门登记。登记标志应当置于该设备的显著位置。13.15.4 专职安全员及相关分包单位安全员要参加以上验收活动，并提出自己的具体意见或见解。一次验收不合格的应重新组织验收，对需重新组织验收的项目要督促有关人员尽快整改。13.15.5 验收资料需经全体验收人员签字，分类归档。13.16 安全文明标准化工地管理1378、.16.1 项目部负责安全文明标准化工地的申报，按项目安全文明标准化工地创建计划进行安全文明施工管理。13.16.2 项目部做好标化工地实施过程中安全及施工生产设施的影像资料的收集和整理工作。13.17 机械设备安全管理13.17.1机械设备使用单位要对进入生产场所的所有机械设备进行检查、验收，收集维护保养资料，确保安全设施和装置齐全完好，设备保养、润滑、运行良好，机容机貌整洁，严格按建筑机械使用安全技术规程JGJ33、手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程GB3787进行操作，操作使用过程中发现安全隐患要停止作业或使用。13.17.2分包单位自带的机械设备进场时，项目部要对其数量79、规格型号、能力、技术状况进行评价，在安全使用方面进行管理，确保其满足工作需要。13.17.3项目部对进入施工现场机械设备的证明资料（出厂证明、产品合格证、随机技术资料等）进行核验，不符合合同约定或国家、地方政府规定的不得进入施工现场。13.17.4项目部对进入现场的机械设备的技术状况和操作人员的上岗资格进行审验，不符合的机械设备和操作人员不得进入施工现场。13.17.5进场设备（包括分包单位自带的）投入使用前，必须通过项目部和相关部门的验收，按要求填写安装验收记录，需报告监理签认的，要及时办理签认手续。13.17.6特种设备的安装、拆卸、维修工作必须由具有资质的专业队伍进行，项目部要对专业队80、伍的资质证书、安全生产许可证、作业人员的操作资格证书进行审查。13.17.7特种设备和安装、拆除难度大、技术要求高的机械设备，安装单位要编制安装（拆卸）方案；项目部应根据设备的技术参数和安全使用要求编制基础设计方案，隐蔽工程要进行隐蔽工程验收；安拆方案和基础设计方案按安全专项施工方案审批程序审批。13.17.8现场主要机械设备要悬挂标识牌，注明其编号、名称、规格型号、技术状况（准用或禁用）、特种设备和大型设备还应注明操作人员和责任人。13.17.9现场使用的主要机械设备要悬挂安全操作规程牌，安全操作规程牌根据建筑机械使用安全技术规程JGJ33和使用说明书的有关规定制度。13.17.10 机械设81、备的用电要符合施工现场安全用电的有关标准要求。13.17.11 机械设备的检查按安全检查的相关要求进行。13.17.12机械设备的操作、维修人员数量要满足施工生产需要，工作能力要满足岗位技能需要。特种设备和有多班作业的设备应执行定人、定机、定岗位的“三定”制度，有多班作业时要有交接班记录，特种设备作业人员必须持证上岗。13.17.13机械设备的其它管理按公司材料、构配件、设备管理制度机械设备、机具管理办法。13.18 临时用电安全管理13.18.1 项目部应根据施工现场临时用电安全技术规范JGJ46和建筑施工安全检查标准JGJ59要求，编制施工现场临时用电施工组织设计，并严格按规范要求和临时用82、电施工组织设计要求组织施工。13.18.2 按公司标准设置临时用电配电箱和开关箱，13.18.3 按要求设置临时用电安全防护，确保用电安全。13.19 特种作业安全管理13.19.1 特种作业人员（主要指建筑架子工、电工、电（气）焊工、起重机械司机、指挥、拆装作业人员和爆破工、司炉工、厂内机动车驾驶员等）必须经国家建设行政主管部门进行安全技术培训，并经考核合格取得操作证，持证上岗，并按照规定进行年审。13.19.2 项目部应建立特种作业人员花名册，并将特种作业人员操作证、上岗证存档备案。13.20 安全色标管理项目部应在施工现场按安全色GB2893、安全标志GB2894等标准、规定的要求设置必83、要的安全标志，对所进入施工现场的人员进行安全警示。13.21 职业健康管理13.21.1 项目部在施工准备过程中，按照公司项目管理手册对生活区设施进行合理设计。13.21.2 项目部制定食堂卫生制度、宿舍管理制度、厕所卫生制度，并挂牌上墙。13.21.3 员工食堂按照食堂卫生制度进行管理，保证食品、洁具卫生达标。13.21.4 施工现场食堂应有卫生许可证，炊事人员必须持身体健康证上岗。13.21.5 员工宿舍床位设施要分面合理，配置标准上下床，采光、通风、照明良好。13.21.6 施工现场应设置饮水设施，持续高温时做好防暑降温工作。13.22 职业病防治管理13.22.1 建筑施工过程中有可能84、发生的主要职业病有：中暑、手臂振动病、电光性眼炎、噪声聋、水泥尘肺、电焊工尘肺、一氧化碳中毒等。13.22.2 项目部依据中国人民共和国职业病防治法规定，对可能造成职业病的因素进行控制，减少职业危害的发生。13.23 个体防护13.23.1 项目部按照XX省企业职工劳动防护用品发放标准和公司劳动防护用品配置管理办法规定配置和发放。13.23.2 个体防护用品应到国家劳动主管部门指定的厂家或专营商店购置，并索取“三证一票”（生产许可证、出厂合格证、产品检验证、购物发票。后同）。13.23.3 劳务队及专业分包队伍的劳保用品，依据合同（协议）约定购置，及时足量发放，项目部监督管理并索取“三证一票”85、。13.23.4劳保用品不得折合为货币发给个人。13.24 女工特殊保护13.24.1 女工在孕期、经期、产期、哺乳期“四期”期间，执行女职工特殊劳动保护条例等国家有关规定。13.24.2 项目部应当加强女职工特殊劳动保护，不得安排女职工从事禁忌的劳动，将本项目属于女职工禁忌劳动范围的岗位书面告知女职工。13.25 员工工作时间13.25.1按照劳动部关于的实施办法执行。13.25.2施工现场有特殊情况，需要加班，项目部应安排调休。13.26 安全管理资料13.26.1项目基本情况1工程的基本信息、相关单位情况和项目管理人员任命文件等；2安全组织保证体系图、安全生产责任制及考核办法、安全管理目86、标、安全教育制度、安全检查制度等；3项目管理人员花名册。要求记录各岗位人员的持证上岗情况，尤其是项目负责人、专职安全员考核证件情况。13.26.2总包单位对分包单位的安全管理1施工单位的分包管理制度；2分包单位名称清单。收集分包合同、分包方的营业执照、资质证书、安全生产许可证复印件及分包方管理人员花名册及相关上岗证的复印件。分包合同中应明确双方的安全责任和义务；3分包单位劳务人员花名册。核实劳务人员的身份证，并留存复印件；4总包单位应与分包单位签订安全生产责任书，明确双方的安全责任和义务；5总包单位对分包单位的安全专项检查记录。分包方分为专业工程分包和劳务作业分包，专业工程分包主要是钢结构、暖87、通、空调、幕墙等。安全生产责任制1安全生产责任制度；2项目部各级人员安全生产责任制；3项目部各职能部门安全生产责任制；4安全生产责任制的考核办法和考核记录；5经济承包合同或责任状；6各工种安全技术操作规程；7安全值班制度及值班日志；8集团公司、分公司、项目部领导值班记录。13.26.4目标管理1安全管理目标；2目标指标及管理方案；3安全管理目标考核办法；4安全责任目标的分解；5安全责任目标考核记录。13.26.5施工组织设计1施工组织设计；2危险性较大的分部分项工程清单；3超过一定规模的危险性较大的分部分项工程清单；4危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案清单；5危险性较大的分部分项工程安全88、专项施工方案；6超过一定规模的危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案清单；7超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专项施工方案专家论证表；8危险性较大的分部分项工程清单报审表及方案报审表、超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专项施工方案报审表。13.26.6危险源辩识与监控1危险源识别和重大危险源管理制度；2危险源的识别和评价；3重大危险源清单；4重大危险源报告表，由施工单位报安全生产监督管理机构。安全技术交底1安全技术交底制度；2分部工程安全技术交底清单；3分项工程安全技术交底；4项目部对施工班组、作业人员的安全技术交底。经双方签字确认后方可实施，并及时存档。13.26.8安全检查1安全89、生产检查制度；2项目部负责人和项目总监的每半月进行安全检查记录及评价；3专职安全员的安全检查记录；4公司（分公司）安全检查隐患通知单及整改反馈单；5上级单位安全检查隐患通知书及整改反馈单；6重大隐患报告单；7重大隐患台账；8“三违”处罚单；9专职安全员日志。13.26.9安全教育1安全培训教育制度；2年度安全培训教育计划；3各级管理人员和特殊作业人员按制度要求取得年度培训教育证书、证明记录；4一般职工和变换工种、转岗、复岗人员、新工人入场及班组级安全培训教育记录（开班申请、签到表、培训内容、培训小结等）；5安全教育考试卷及成绩单。13.26.10班前安全活动1班前安全活动制度；2班组日安全上岗90、记录；3班前安全活动记录。13.26.11安全生产、文明施工措施费用1安全生产、文明施工措施费用管理制度；2安全生产、文明施工措施费用清单及报告表。特种作业人员管理1特种作业人员管理制度；2特种作业人员花名册；3特种作业人员操作证复印件。13.26.13安全防护设施材料管理1安全防护设施材料管理制度；2安全防护设施材料验收表。13.26.14个人防护用品1个人防护用品的采购、验收、登记、发放、检查制度；2个人防护用品采购计划、查验登记表、发放记录、检查记录。13.26.15工伤事故1安全事故、调查、处理制度；2工伤事故月报表；3生产安全伤亡事故快报表；4伤亡事故调查处理的相关资料。13.26.91、16安全标志1安全标志管理制度；2施工现场安全标志平面布置图（随施工情况适时调整）；3施工现场安全标志登记表；13.26.17应急救援管理1生产安全事故综合应急预案、专项应急预案；2一般工程应编制下列专项应急预案：高处坠落、触电、物体打击、机械伤害、坍塌、灭火及应急疏散、高温、食物中毒、压力容器爆炸、施工机械安拆事故等；3应急救援人员名单、应急救援器材清单；4项目培训计划、应急培训记录；5应急演练计划与方案、应急演练记录。13.26.18安全生产带班1施工现场安全生产带班制度；2带班生产记录；3书面请假手续。13.26.19其他安全资料1国家、行业、有关部门的安全生产文件；2企业安全生产规章制92、度、各工种安全生产操作规程；3意外伤害保险保单、缴费凭证复印件。13.26.20消防安全管理1消防安全管理组织机构；2消防安全管理制度；3施工现场防火技术专项方案；4施工现场灭火及应急疏散预案、演练记录；5消防设施平面图；6消防重点部位明细表，消防设备、设施、器材登记表，动火审批表。13.26.21保卫管理1安全保卫制度；2保卫人员值班、巡查工作记录，来访人员及车辆登记表。13.26.22文明施工1施工场地管理制度、宿舍管理制度、活动室管理制度、食堂管理制度、厕所管理制度、淋浴室管理制度、医疗保健室管理制度、垃圾处理制度、施工不扰民制度，防粉尘、污水、噪音措施。2施工现场平面布置图。3施工现场93、材料堆放平面图。4急救药品器材登记表。5卫生许可证、炊事人员健康合格证。6噪音监测记录。13.26.22基坑工程1基坑工程专项施工方案，超过一定规模的危险性较大的土方开挖、基坑支护、降水工程，应组织专家对施工方案进行论证。2安全技术交底。3基坑支护验收表。4基坑支护沉降观测记录、基坑支护水平位移观测记录。5人工挖孔桩防护检查表。6特殊部位气体检测记录。13.26.23洞口与临边防护1洞口与临边安全防护方案。2安全技术交底。3临边防护验收表、洞口防护验收表。4安全防护设施移动（拆除）审批表。13.26.24脚手架工程1脚手架工程安装施工方案、脚手架工程拆除施工方案。2安全技术交底。3按照脚手架类94、别分别填写落地式扣件脚手架验收表、悬挑式脚手架验收表、附着式升降脚手架验收表、液压升降整体脚手架安装验收表、高处作业吊篮验收表、卸料平台（落地式）验收表、悬挑式钢平台验收表。4脚手架拆除、审批、监控记录。13.26.25模板工程1模板工程安装施工方案、模板工程拆除施工方案。2安全技术交底。3模板工程验收表。4模板工程拆除审批监控记录。13.26.26临时用电1施工现场临时用电组织设计。2安全技术交底。3临时用电工程检查验收表。4绝缘电阻测试记录。5接地电阻测试记录。6漏电保护器检测记录。7电工安装、调试、迁移、拆除工作记录。8电工巡检、维修工作记录。13.26.27机械设备安全1机械设备管理台95、账。2机械设备进场验收表、机械设备报审表。3安全技术交底。4机械设备安装验收表。5机械设备日常运行记录。6机械设备保养记录。13.26.28建筑起重机械安全1建筑起重机械特种设备制造许可证、产品合格证、制造监督检查证明、使用说明书、备案证书。2建筑起重机械安拆单位资质证书、安全生产许可证、安拆人员建筑施工特种作业人员操作资格证，安装、拆除工程安全协议。3建筑起重机械安装工程专项施工方案、建筑起重机械拆卸工程专项施工方案。4群塔作业平面布置图。5建筑起重机械安装告知表。6安全技术交底。7建筑起重机械基础工程验收记录。8建筑起重机械安装（拆卸）过程记录。9塔式起重机安装自检表、施工升降机安装自检表96、。10具有相应资质的检测机构出具建筑起重机械检测合格报告。11建筑起重机械和自升式架设设施验收申请表、塔式起重机安装验收表、施工升降机安装验收表、龙门架及井架物料提升机安装验收表。12建筑起重机械使用登记证书。13塔式起重机顶升检验记录、施工升降机加节验收记录。14塔式起重机附着锚固检验记录。15建筑起重机械运行记录。16建筑起重机械定期维护检测记录。13.26.29吊装工程1吊装单位的营业执照、资质证书、安全生产许可证复印件、现场人员上岗情况检查表。2起重吊装工程施工方案，超过一定规模的危险性较大的起重吊装工程，施工单位应组织专家对专项施工方案进行论证。3机械设备报审表。4吊装机械验收表。597、安全技术交底。13.26.30安全评价1建筑工程项目施工安全综合评价（按基础、主体、装饰装修或季、年等进行阶段性自评）；2建筑工程安全评价表；3建筑安全监督管理机构综合评价结果。14 环境及文明施工管理14.1 一般要求14.1.1本系统管理人员按照环境和职业健康安全管理手册要求开展工作。14.1.2施工现场的施工区域应与办公、生活区划分清晰，并采取相应的隔离措施。14.1.3施工现场必须采用封闭围挡，围挡高度符合建筑施工安全检查标准JGJ59要求。14.1.4施工现场出入口应标有企业名称或企业标识。主要出入口明显处应设置七牌一图，具体要求参照XXXX安全文明施工指导图册。14.1.5施工现场98、临时用房应选址合理，并应符合安全、消防要求和国家有关规定。14.1.6项目部应结合季节特点，做好作业人员的饮食卫生和防暑降温、防寒保暖、防煤气中毒、防疫等工作。14.1.7施工现场必须建立环境保护、环境卫生管理和检查制度，并明确专人负责，应做好检查记录。14.1.8对施工现场作业人员的教育培训、考核应包括环境保护、环境卫生等有关法律、法规的内容。14.2 噪声控制管理14.2.1 项目部负责施工现场产生的噪声控制工作。14.2.2 噪声的监测1 工程开工前，项目部制定本项目不同施工阶段的噪声排放监测策划方案，方案中要规定监测的方法、部位和频次，绘制施工现场场界噪声测定位置平面图。项目部按策划方99、案的时间进行噪声监测，填写施工现场噪声排放监测记录。声级计可到工程管理部借用。2 测量方法是执行GB12524建筑施工场界噪声测量方法。3 测量点应设在施工场地边界线上且距离噪声敏感建筑物或区域最近的地方。在测量记录中应标出边界线与噪音敏感区域之间的距离。噪声敏感区域是指受到建筑施工噪声影响的住宅区、机关、学校、商业区以及公共场所等。4 测量应选在无雨、无雪的气候时进行。当风级超过三级时，要求在测量时加防风罩，如风级超过四级时，应停止测量。5 测量期间，各施工机械应处于正常运行状态，并应包括不断进入或离开场地的车辆，以及在施工场地上运转的车辆。6不同施工阶段作业场界噪声限值施工阶段主要噪声源噪100、声限值昼间夜间土石方平地机、空压机、推土机、挖掘机、装载机、冲击钻、打夯机、爆破、运输车辆等75db（A）55db（A）打桩打桩机、振捣棒、混凝土罐车等85db禁止施工结构混凝土搅拌机、振捣棒、混凝土罐车、模板及脚手架搭拆、混凝土输送泵、电锯、钢筋、钢管卸车等70db（A）55db（A）装修及安装垂直运输机械、电锯、切割机、风管制作、电锤等65db（A）55db（A）备注6：00-22：00 为昼间，22：00-6：00 为夜间。14.2.3 噪声控制措施项目部在工程开工后，须制定噪声排放控制方案，绘制施工现场场界噪声测定位置平面图，同时在各施工阶段的交底中提出降噪要求。1土石方施工阶段噪声控101、制1）土方开挖前，先搭建施工场门、围墙及临建设施，以控制噪声扩散。2）在施工过程中，各种机械与运输车辆进出现场均不能连续鸣笛，并减少空载停留时间。3）必须控制推土机的一次推土量、装载机的装载量，并保证施工机械的正常运转，严禁超负荷运转。4）所选用的施工机械必须符合环保标准，操作人员应经过环保教育，且有一定的相关经验。5）加强各种施工机械的维修保养，尽可能降低施工机械噪声的排放。2 打桩施工阶段噪声控制：1）禁止夜间使用打桩机在敏感区施工。2）对于使用护坡桩为混凝土灌注桩时，其控制措施同结构施工期间的混凝土浇筑的噪声控制。3 结构施工阶段噪声控制1）尽可能选用环保型振动棒。振动棒使用完后，及时清102、理干净并保养好。2）振捣混凝土时，分层浇筑，并做到快插慢拔，减少空载。3）振捣混凝土时，配备相应人员控制电源线及电源开关，减少振捣棒空转。4）推广使用商品砼，如施工现场确需现场搅拌的，要搭设防护棚进行封闭，有效降低噪声。5）加强对混凝土泵的维修保养，及时进行监测，对超过噪声限值的混凝土泵及时进行更换。6）加强对混凝土泵、罐车操作人员的培训及责任心教育，保证混凝土泵、混凝土罐车平稳运行、协调一致，禁止高速运行。7）模板及脚手架安拆、搬运必须分类码放，严禁抛掷。修理时，应使用钢模修复机和钢管调直机。8）使用电锯时应搭设工作棚，控制噪声扩散。9）钢筋、钢管卸车时，捆装的用吊车吊运或搭设坡道；散装的采103、用人工传递，轻拿轻放，减少噪声。4 装修和安装施工阶段噪声控制1）装修安装施工阶段加工场地尽量做到封闭，将施工噪声控制在施工场界内。2）设立石材加工、风管制作、切割钻眼场所，要有防尘降噪设施。3）必须使用合格的电锤，并及时在各零部件间加油。使用电锤开洞、凿眼时，及时在钻头上注油或注水。4）使用电锯锯木材、切割机切割钢管时，及时在锯片上刷油，且木材、锯片送速不能过快。5）尽量减少木材加工、石材加工、风管制作、踢槽打洞等高强度的噪声作业。5 在高强度噪音区（如切割、打磨石材、锯刨木材）的作业人员应塞耳塞，无关人员应尽量撤离现场。14.3 污水控制管理14.3.1 项目部负责对施工现场水体污染的预防104、和治理工作。14.3.2 开工前，项目部应协助业主与市政管理部门进行联系，得到批准后，再将现场的雨水管网与市政管网相连。14.3.3 项目部应确保排入市政管网的雨水未被化学品和油品污染，且无固体废弃物。严禁将非雨水种类的其他水体排进雨水管网。14.3.4 基础施工中，所采用的轻型井点或管井降水排出的含泥沙的污水，砼灌注桩施工时排放的泥浆应在污水出口处设立沉淀池，经沉淀后的污水可排入污水管网。沉淀池内的泥沙应及时清理。14.3.5 在施工场地进行搅拌作业的，必须在搅拌机前台及灰车清洗处设置沉淀池。排出的污水经沉淀后，回收用于洒水降尘。14.3.6 施工现场现浇水磨石地面作业产生的污水，禁止随地排105、放，应临时设置排水管道或溜槽，在合理位置设置沉淀池，经沉淀后方可回收利用或排入市政污水管线。14.3.7 冲洗安装管道产生的污水从最低点集中排放，经沉淀池沉淀后排放。14.3.8 生活废水管理1 提倡节约用水，减少生活废水和水资源浪费。2 食堂严禁将食物加工废料、食物残渣及剩饭等倒入下水道，尽量使用无磷洗涤剂清洗餐具。在市区的施工现场员工食堂应在污水排放处设置隔油池。3 施工现场淋浴室污水经过滤后排放，控制含磷产品的使用，尽量使用环保用品。4 现场固定式公共厕所应设置化粪池。14.3.9 其它水体污染源管理1 采用隔水性能好的边坡支护技术。在缺水地区或地下水位持续下降的地区，基坑降水尽可能少地106、抽取地下水；当基坑开挖抽水量大于50万m3时，应进行地下水回灌，并避免地下水被污染。2 施工现场要设置专用的油漆、油料库，油库内严禁放置其他物资，库房地面和墙面（由地面向上返25cm）要做防渗漏的处理，储存、使用和保管要专人负责，防止油料的跑、冒、滴、漏，污染水体。3 禁止将有毒有害废弃物用作土方回填，以免污染地下水和环境。4 项目部在制定施工方案时，应采用合理的技术手段或其他经济可行的方法，减少用水量及化学品、油品的使用，最终减少污水量。14.4 施工粉尘控制管理14.4.1 主要粉尘源：施工机械铲运土石方、土方堆放、地表扬尘、易扩散材料的运输、车轮携带物、现场搅拌站的水泥、木工房锯末、施工107、作业面、现场垃圾站、屋面蛭石、露天堆放的燃煤、炉渣、烟尘等。14.4.2 铲运土石方产生粉尘的控制：土石方装运时应干湿调配，以利降尘。14.4.3 地基基础工程土方产生粉尘的控制：现场就地堆放土方，应采取拍实覆盖，表面淋水临时固化降尘等措施。土方作业阶段，采取洒水、覆盖等措施，达到作业区目测扬尘高度小于1.5m，不扩散到场区外。14.4.4 地表扬尘的控制：施工现场的主要道路、加工场地和办公、宿舍区等处应硬化地面，并洒水清洁，未硬化区域（场所）可种植花草进行绿化。14.4.5 易扩散材料运输粉尘的控制：运输车辆进出场时应用苫布覆盖。14.4.6 车轮携带物产生扬尘的控制：施工现场出口设置洗车台108、，运输车辆的车轮上如带有泥土时，应在出场前进行冲洗。14.4.7 搅拌站及水泥库粉尘的控制：施工现场砼搅拌站及水泥库搭设封闭式的防护棚或蓬布覆盖，以防止扬尘。14.4.8 作业面的扬尘控制：多层及高层建筑必须进行全封闭施工，封堵临边洞口，做到工完场清，楼层内杂物设垃圾堆放点，洒水处理，及时清运，禁止从楼层上向下抛撒。结构施工、安装装饰装修阶段，作业区目测扬尘高度小于0.5m。14.4.9 现场垃圾站粉尘的控制：施工现场应设封闭的垃圾池，及时清理。14.4.10 屋面蛭石粉尘排放的控制：要使用袋装蛭石，随用随开包，加水湿润，以防蛭石飞扬。14.4.11 其它粉质材料粉尘的控制：在施工过程中所需的109、粉质材料，必须使用袋装。14.4.12 露天堆放燃煤粉尘的控制：对露天堆放的燃煤设置围档并覆盖。14.4.13 烟尘排放的控制：现场使用的锅炉、茶炉、大灶必须符合环保要求，应使用清洁燃料。锅炉要设置消烟除尘设备。茶炉要用消烟除尘型的或烧型煤。食堂大灶的烟囱要有消烟除尘设备。在规划市区、郊区城镇和居民稠密区、风景浏览区、疗养区及国家划定的文物保护区内，现场严禁使用敞口锅熬制沥青，凡进行沥青防水作业的，要使用密闭和带有烟尘处理装置的加热设备。14.4.14 构筑物机械拆除前，做好扬尘控制计划。采取清理积尘、拆除体洒水、设置隔档等措施。14.5 废弃物管理14.5.1 废弃物的分类1可回收利用废弃物110、：木材、钢材、水泥、玻璃、纸张、碎砖头、碎砼块、废砂浆、废油品桶、废油漆桶、废塑料布（膜、袋）、废灭火器罐、废塑料安全帽等。2不可回收利用废弃物：生活垃圾、建筑垃圾、装饰装修废弃的各种无害材料等。3有毒有害废弃物：打印墨粉、色带、磁盘、计算器、日光灯管、涂改液瓶、复印机墨盒、电池、复写纸、玻璃丝布、油手套、油棉纱（布）、化工材料及包装物、聚苯板、聚脂板、矿（岩）棉类、石棉类、测温计、变质过期的化学稀料、废胶料、涂料、化学品类、防水卷材类、安全网、试验室有毒有害容器清洗液及废液瓶等。14.5.2 废弃物的存放1废弃物的存放场地（容器）按照废弃物分类进行标识。2纸张的废弃由各科室集中存放和处置。3111、废电池单独存放在容器内。4施工区废弃物的存放：在施工现场设置两个垃圾池，分别标识为不可回收利用废弃物、有毒有害废弃物，并在人员集中的地方设置同类功能的垃圾桶。5生活垃圾集中存放。14.5.3 废弃物的回收利用1 废金属、废塑料、废纸张等在充分利用的基础上由各单位处理。2 废水泥、砼碎块、碎砖头、砂砾等根据施工现场实际情况充分回收利用，可降级使用，或粉碎后硬化场地，剩余部分作为建筑垃圾运出。3 有毒有害废弃物中若有利用价值的可回收利用，如废油桶等。14.5.4 废弃物的运输1 场内运输：各单位、项目部设专人负责督促将废弃物运输到场内废弃物指定存放场地，并分类放置。在运输中要确保不抛撒。2 场外运112、输：施工现场废弃物须由有准运证的车辆外运。在运输途中须苫盖严实，不得遗撒，并运送到政府指定垃圾堆放处置场所。14.6 有毒有害物的处置14.6.1 与原材料的供方联系，对剩余的有毒有害材料进行回收。14.6.2 在专业分包合同中明确由专业分承包方对施工过程中产生的有毒有害废弃物进行回收。14.6.3 办公过程中产生的有毒有害物，分类集中存放，运输到指定的垃圾场。14.6.4 对施工过程中产生的其他有毒有害废弃物，如果数量较大，可到环境保护局固废处领取转移联单，经批准后，到指定的有毒有害物集中处理厂处理。14.7 制定建筑垃圾减量化计划，如住宅建筑，每万平方米的建筑垃圾不宜超过400 吨。14.113、8 项目部要将有关废弃物的管理规定传递到分承包方。14.9 资源能源管理14.9.1 项目部根据重大环境因素，设定节能降耗的目标、指标，控制施工过程中消耗量。14.9.2 项目部负责对资源能源的合理利用和控制进行管理。1 项目部在选择施工工艺时，须考虑技术先进和节能降耗，优先选用技术成熟，资源能源消耗低的工艺技术和设备。2 项目部在施工准备阶段合理设计施工现场水、电布置网，在施工平面图中标出水、电线路及使用点。施工过程中如有线路变化，要在布置图中标识。3 进行土方开挖工程时，项目部要查明地下水电管网的布置情况，及时向施工人员进行交底。4施工过程原材料限量发放，对超计划使用的严格审核，明确追加的114、原因。5 对施工用周转材料要合理配置，使用过程中减少损耗，及时退场。6 项目部专业施工员运用统筹法进行钢筋配料，钢筋工下料制作时，施工员现场复核规格、数量及成型尺寸。7水泥必须入库保存，水泥库须做到不潮、不漏，以减少水泥的浪费。8 项目部负责编制本项目水、电消耗计划，按基础（含施工准备）、结构、安装、装修阶段对能耗进行分析。9 项目部对用水量大的工序制定出专项节水措施。14.9.3 项目部每年对资源能源统计结果进行分析，并将计划量与实际使用量进行比较，当发现实际使用量高于计划量或低于计划量10%时，判定为使用异常，此时应调查原因，对异常情况进行分析，并采取相应的纠正措施，将有关资料报分公司，不115、断寻求更好的管理办法。13.9.4 水、电消耗计划和统计单位： 建筑结构：建筑面积： 施工产值： 工期：计划用水（t）基础结构装修计划用电（kw.h）基础结构装修备注：备注：水电消耗台帐单位：序号时间水（t）电（Kw.h）备注月日水检测量水累计数结算水量结算费用电检测量电累计数结算电量结算费用14.10 应急准备和响应管理14.10.1 应急准备1 项目部在施工准备阶段，应按现场安全文明施工要求，设置急救室，配置急救箱。2 项目部在施工现场总平面布置图牌中标明现场安全标志和消防器材设置点。同时考虑周边可能发生紧急情况和事故的单位或环境。3 施工现场因工作需要动火时，根据消防安全管理制度到公司或116、分公司保卫部门办理动火许可证。14.10.2 应急响应1 紧急事件发生后，发现人立即报警。2 向内部报警：简述出事时间、地点、事态现状、报警人姓名和单位。3 向外部报警：准确详细报告出事时间、地点、单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话。4 当意外事件或紧急情况发生后，启动应急预案。5 对于难以控制和处理的事件，事故发生单位在自救的同时请求外援。6 按照分工的不同，相关人员参与协助现场的指挥、救助、通讯、车辆的使用、调度等工作。7 项目部组织救护人员对伤员进行紧急救护，转送医院或通知医院赶赴现场。8 现场设临时紧急事务联络员一名，负责紧急事务的联络工作。明确联络地址和电话，确保信息117、畅通。9 保证安全通道畅通无阻，以控制二次险情和伤亡发生，并为救援人员提供更大的急救场地和现场各类人员疏散通道。10 险情排除后，保卫部要根据需要封闭出事现场。11 事故发生后，按有关安全事故处理规定办理。14.10.3 演练1 项目部应对应急小组成员进行培训，编制演练方案。2 留存演练活动记录，并进行总结。3 事件处理完结后，应急响应领导组对应急预案和程序的有效性进行评审，并做出修订，总结经验，不断完善。14.11 消防管理14.11.1施工现场应加强消防安全监督管理，杜绝重大火灾事故和减少一般火灾危害，保护人身和财产安全。14.11.2建设工程施工现场消防安全管理，应遵循“预防为主、防消结118、合”的消防工作方针，针对施工现场发生火灾特点，立足自防自救，采用可靠的防火措施，做到安全适用、技术合理、防范有效。14.11.3施工现场的消防安全，由施工单位负责。建设工程实行施工总承包的，由总承包单位对施工现场的消防安全负总责。专业分包工程，在分包合同中应当明确各自在施工现场消防安全方面的义务，消防安全承担连带责任，并在合同中注明经济责任。14.11.4分包单位应当服从总承包单位的施工单位消防安全管理，分包单位不服从管理导致消防安全事故的，由分包单位承担主要责任，并承担由此带来的经济损失。14.11.5分公司应明确消防安全职责、责任和措施。应对消防安全职责（岗位）和重点保护部位，与责任（所属119、）项目部、班组及特殊工种人员签订消防安全责任书。14.11.6施工现场都要建立、健全保卫、消防组织机构及防火检查制度并做牌上墙，发现火险隐患，必须立即消除；一时难以消除的隐患，要定人员、定项目、定措施限期整改。14.11.7消防安全检查制度包括：检查部门、检查人员、检查频次、检查部位、检查内容和办法、火灾隐患内容、整改责任和防范措施、情况记录等内容。项目防火档案内容包括： 1消防安全责任书的签订。分公司-项目部-班组。2项目部消防应急抢险工作机构：组长、副组长、组员。3运行检查记录，每月一次，月检制； 4消防器材统计表； 5应急与响应：组织机构、响应措施、演练方案、演练过程记录； 6对所属劳务120、作业队进行消防安全教育培训和签订消防安全责任书，消防安全培训教育要有书面记录和受培训人员的签名。14.11.8应急救援预案包括：预案制定、责任部门、组织员工演练频次、范围、演练程序、注意事项、演练情况记录、演练总结与评价等内容。 14.11.9施工现场要在明显处悬挂有关消防安全的禁令、警示标志。14.11.10 因工确需使用明火，必须严格履行三级审批手续，即：用火作业人员填写审批单-项目消防负责人审签-工长审签-项目经理审签。用火审批单要写清明火用途，用火点数及防范措施、灭火器的配备情况、看火人数。项目消防负责人必须向用火申请人、看火人进行现场用火安全责任书面交底，交底人、接受人必须在交底书签121、字后存档备查。14.11.11根据“四不放过”的原则（事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过），在火灾事故发生后，项目部和建设单位应共同做好现场保护和配合消防部门进行现场勘察的工作。对火灾事故的处理提出建议，并积极落实防范措施。14.11.12 加强对重点防火部位的检查防范工作，如配电室、库房、木工棚、电焊作业场、易燃品存积地、食堂及办公区域和宿舍区域必须配备灭火器，确保工作、施工及生活安全。14.11.13 各单位（项目）对新入场的员工必须进行消防常识的培训教育，掌握最基础消防安全常识“四懂”“四会”，即：懂本岗位的火灾危险性，懂本岗位的防122、火常识及措施，懂初级火灾的扑救常识和办法，懂逃生的方法；会预防，会报警，会使用灭火器，会组织人员疏散逃生。14.11.14消防措施1施工现场按规范要求设置消防器材置挂专用架、灭火器、消防桶、消防锹、消防钩等器材配置齐全，要根据施工现场的面积科学合理配备消防器材，坚决杜绝走过程、摆样子的现象发生。2施工现场夜间应有照明设备，并要安排人员加强值班巡逻。有条件的施工现场必须设置临时消防车道。其宽度不得小于3.5m，并保证临时消防车道的畅通，禁止在临时消防车道上堆物、堆料或挤占临时消防车道。条件所限的施工现场，应设置环形消防人行安全通道。3施工现场要保证消防水源的使用，水源无法保证要修建消防专用水池。123、4公司员工、劳务人员宿舍的电线线路必须按规定穿管布线，插座要布局合理、固定牢靠，严禁乱拉线、缠绕结堆。宿舍内严禁使用电炉、电热棒、碘钨灯取暖，严禁使用100w以上灯泡，如用炭火取暖必须保证通风良好，防止煤气中毒。5电焊工、气焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业，要有操作证和动火许可证。用火前，要对易燃、可燃物清除，采取隔离等措施，配备看火人员和灭火器具，作业后必须确认无火源隐患后方可离去。动火许可证有效期应根据动火等级开具，不得延期，用火地点变换，要重新办理用火证。6一级动火作业应由动火项目上级单位负责人提出动火申请，编制安全技术措施方案，报公司保卫部门审查批准后，方可动火。动火期限为1天。124、凡属下列情况之一的属一级动火作业： 1）禁火区域内； 2）油罐、油箱、油槽车和贮存过可燃气体、易燃气体的容器以及连接在一起的辅助设备； 3）各种受压设备； 4）危险性较大的登高焊、割作业； 5）比较密封的室内、容器内、地下室等场所； 6）堆有大量可燃和易燃物质的场所。 7二级动火作业由所在项目负责人提出动火申请，编制安全技术措施方案，报本单位主管部门审查批准并开具动火许可证后，方可动火。动火期限为3天。凡属下列情况之一的属二级动火作业： 1)在具有一定危险因素的非禁火区域内进行临时焊、割等作业；2)小型油箱等容器；3)登高焊、割作业。8三级动火作业由所在班组提出动火申请，经项目负责人审查批准后125、，由分公司专兼职保卫人员开具动火许可证后方可动火。动火期限为7 天。在非固定的、无明显危险因素的场所进行用火作业，均属三级动火。9食堂使用的燃料必须符合使用规定，用火点和储备燃料、电气灶具、宿舍不能在同一房间内，使用时要有专人管理，停火时要将总开关关闭，经常检查有无泄漏。 14.11.15消防安全工作考评和奖惩制度包括考评内容、目标、奖惩办法等内容。 14.11.16发生火灾事故，保卫部将根据损失程度及责任情况提出处理意见，上报集团领导审定执行处理。14.11.17消防安全隐患的处罚制度1 各分公司未和所属项目部签订消防安全责任书的处罚1000元。2各项目部未和所属劳务作业队签订消防安全责任书126、处罚500-1000元。3不按规定对灭火器进行年检、换粉、使用过期无效灭火器的处罚200-500元。4木工棚、钢筋棚、焊接现场、食堂厨房、配电室、塔式起重机、外用电梯的驾驶室、办公区域、宿舍区域、库房未配置灭火器的处罚1000元。5易燃易爆等危险品没有分离保存入库，与其它材料物品同一库存放保管的处罚200-500元。6现场使用明火作业不按规定办理用火审批手续、不按规定审批用火申请单或不配备必须的灭火器各处罚1000元。7员工、劳务队宿舍照明线路不按规定布线，乱拉乱绕处罚200-500元。8库房、宿舍、厨房混合并用处罚200-500元。9项目部未成立消防工作机构，没有消防应急预案处罚1000元。127、不按规定在施工现场悬挂消防禁令、警告、指示标志的处罚200-500元。10消防工作组织机构、消防安全职责未按规定做牌上墙的各处罚500元。11对保卫部下发的消防安全隐患整改通知单不按规定期限整改回复的处罚500-1000元，对报回的整改回复单的内容和实际整改情况不符、弄虚作假，根据消防安全隐患的程度从重处罚2000元。14.12 治安保卫管理14.12.1施工现场应加强治安保卫安全管理，严格执行企事业单位内部治安保卫条列的有关规定，进一步提高对企业内部治安保卫工作重要性的认识，切实加强自我防范意识，牢固树立治安保卫工作无小事的思想，建立健全专（兼）职保卫工作的机构和治安保卫制度，做到基础工作有128、人抓，发现隐患有人管，追查责任有人担。14.12.2 项目经理是治安保卫工作的第一责任人，根据“谁主管、谁负责”的原则，实行预防为主，项目负责定出重点保障安全的方案。14.12.3施工现场应根据实际情况，要设置符合标准的围墙、围栏、大门，门卫值勤室等安全有效的防范设施，实行封闭管理。14.12.4施工现场要本着为集体负责，为员工负责的原则，建立规范的门卫接待制度，按有关规定必须配备符合实际工作所需的保安人数，严格制度、做好项目的门卫管理，现场巡逻，财物的看护工作。14.12.5 各项目所招聘的保安员，必须按集团的有关规定办理招聘手续，严格履行有效身份证明的验证，以备随时接受公安机关和置业发展公129、司保卫部的检查（不包括社会正规保安公司和集团护卫分公司派出的保安员），无有效身份证明、无政审证明的人员一律不准招聘使用。14.12.6 施工现场体量大，重点工程及周边治安复杂等项目要加强守护巡逻人员力量，实行技防措施，要安装视频监控设备，进行防范。14.12.7 加强重点建设项目的治安保卫工作，严格重点部门及要害部位的防范管理，制定要害部位的保卫方案，并指定专人负责重点管理。14.12.8 施工现场的工作人员要统一佩戴工作胸卡，尤其是重点工程要实行区域划分胸卡管理制度；14.12.9 加强对施工现场劳务人员的管理。施工现场使用的劳务人员必须手续齐全，建立劳务人员档案，非施工人员不得进驻现场，特130、殊情况要经保卫部门负责人批准；14.12.10 劳务人员进入施工现场后，应遵守施工现场的各项规章制度，不准围攻闹事、打架斗殴、寻衅滋事、赌博、酗酒、传播淫秽物品。14.12.11 所有劳务人员必须随身携带本人身份证，各项目不得使用无身份证劳务人员。14.12.12 项目应对劳务人员以作业队为单位进行个人信息造册存档，退场的及时注销，新进入的及时登记，个人信息登记的主要内容有：本人姓名、性别、出生时间、婚否情况、原籍详细住所、进场时间退场时间。14.12.13 健全施工现场治安保卫安全预警制度和突发事件的预案工作，对有可能发生的各类事件要定期进行分析，采取措施，化解矛盾。事件发生时，必须报上级主131、管部门，并做好工作，以防事态扩大，消除在萌芽状态；14.12.14 加强对库房、宿舍、食堂等易发案件区域的管理，要明确治安保卫工作责任人，制定防范措施，防止发生各类治安案件。严禁赌博、酗酒、传播淫秽物品和打架斗殴；14.12.15 做好成品、半成品保卫工作，制定具体措施，做好日常的安全职责，必要时增设安全防护设施或派人堵守，严防被盗、破坏和治安灾害事故的发生。治安巡逻人员必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失；14.12.16 施工现场，生产重要物资、机具和易丢失的材料要及时归库，不能归库的，要妥善保管，要放置在安全的视线内，专人负责，明确责任人；14.12.17 施工中使132、用的危险品要妥善保管，设专人负责，必须做好领用手续，使用完毕要及时交回，不得随意扔放它处；14.12.18 治安巡逻人员现场巡视时，密切注意原材料、成品、半成品、机具设备等。发现异常情况采取措施，及时向分公司汇报或报公安机关处置；14.12.19 施工现场材料、物品等出入，实行车辆出入登记制度，认真填写车辆出入登记表，严格管理，杜绝材料、物品失控的事件发生。XXXX集团有限公司车辆出入登记表附后。14.12.20 施工队自带的所有设备、工具等应进行登记，记录清单由各队仓库人员保管，以备相关人员查阅。14.12.21 治安保卫隐患的处罚1无专（兼）职治安保卫工作机构和保卫负责人，无治安保卫工作制133、度处罚500元。2未与劳务队签订治安保卫责任书的项目处罚500元。3使用无效身份证劳务人员处罚500元，使用被公安机关追逃追捕的劳务人员给企业造成不良社会影响及不良后果的根据情节处罚和处理。4对值班期间饮酒、脱岗的值班人员处罚200元，如发生治安案件没有及时报警、制止，根据后果处罚。5财务部门在存提现金时不按规定配备保卫人员，带款办理其它业务发生不良后果根据情节执行处罚。6对发生重大治安案件不向保卫部报告备案，故意隐瞒，经查证核实处罚1000元。XX建设集团有限公司车 辆 出 入 登 记 表单位（项目工地）： 年时 间出入姓 名车 型车牌号码单 位物品名称（数量）带车人值班员月 日 时 分月 134、日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分14.13 安全隐患和安全事故（环境事件）管理14.13.1 项目部发生安全隐患和安全事故（环境事件），按照环境和职业健康安全管理手册进行调查和处理，采取措施，减少因安全隐患或事故（事件）而产生的影响，不断消除实际和潜在的隐患。14.13.2 安全隐患的来源包括：1 作业过程的监督及各项检查与监测中发现的不符合； 2 对事件、事故进行调查分析时发现的隐患； 3 法律、法规和其它要求变更引起的隐患； 4 相关方的合理建议和报怨； 5 审核和管理评审135、中发现的隐患。14.13.3 安全隐患原因调查和分析：发生安全隐患的单位应立即组织人员对隐患的原因进行分析，原因分析应从以下方面考虑：环境安全防护措施是否得当；是人为因素还是偶发事件；施工方法是否得当；员工操作是否符合要求；施工机械是否处于正常状态；是否受大气环境条件的影响；其他原因。14.13.4 安全隐患的处置1 当发现安全隐患时，发生隐患的单位应组织进行处置，并形成记录。2 发生安全隐患时，由检查组织者签发安全隐患整改通知单，受检单位接到整改通知单后，按照“四定”原则（即定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改验收人）组织整改，整改完毕由验收人进行验证，并将整改情况反馈至检查部门136、。3 对于采取纠正就能保证隐患不再发生的隐患，由隐患发生单位负责纠正。由隐患发现人员进行跟踪验证。当一般隐患连续发生或重复出现时，应制定纠正和预防措施。4 重大隐患要在规定限期内百分之百的整改完毕，对查出或发现的重大隐患有可能导致人员伤亡或设备损坏时，安全检查人员有权责令其立即停工，待整改验收合格后方可恢复施工。14.13.5 安全生产事故由负伤者或事故现场目击人员立即报告事故发生单位主要负责人或安全生产管理人员或现场施工管理人员，事故接报人员要按本办法的规定直接或逐级上报。 14.13.6 事故报告责任人和报告范围 14.13.7 轻伤事故：项目部发生的要立即报告项目经理，项目经理在接到事故137、报告后，要立即报告分公司经理。 项目部、分公司要在事故发生24 小时内写出书面企业职工伤亡事故报表报安全监督管理部。 14.13.8 重伤和一般以上等级事故：项目部发生重伤以上事故要立即报告项目经理，项目经理在接到事故报告后，立即逐级报告公司工程管理部和分管经理，分公司要在重伤事故发生12小时内、一般以上等级事故发生6小时内写出企业职工伤亡事故报表报安全监督管理部。 14.13.9 总承包项目的安全生产事故，由总包单位负责上报。公司作为分包单位发生安全生产事故时，应立即报告总包单位，并按上述规定报告分公司和公司。 14.13.10 事故报告的内容包括发生事故的项目或单位名称、事故发生的详细地点138、和时间、事故发生的简要经过及已采取的抢救措施、事故类别、伤亡人数及负伤状况、报告人联系电话等。 14.13.11 安全生产事故抢救和现场保护 1 发生事故后，禁止无关人员进入，迅速启动事故应急救援预案，积极采取措施，组织伤员抢救，防止事故蔓延或事态扩大。在抢救伤员时，要避免次生伤害，防止抢救过程中的人员伤害；对于伤员救治医院的选择要迅速、准确，减少不必要的转院，防止延误治疗时机。 2 发生事故后，事故单位值班领导要亲临现场指挥，如确实无法赶往现场时，要指派主要领导到现场组织抢救。 3 发生重大伤亡事故时，项目经理、分公司经理、公司安全监督管理部部长和公司分管领导在接到报告后要立即赶往现场组织抢139、救，如确实无法赶往现场时，要指派主要领导到现场组织抢救。公司保卫部、工会要及时赶往现场，做好伤亡人员的安抚工作及现场保护工作。 4 在组织事故抢救的同时要做好事故现场的保护工作，事故现场的重要证据应当妥善保护，任何单位和个人不得以抢救伤员等名义故意破坏和毁灭有关证据或者伪造事故现场。由于抢救、防止事故扩大需要移动现场物体时，应当做出标志、绘制现场简图、拍摄现场照片，事故抢救完成后，事故现场能够恢复原状的应当恢复原状。 5 生产作业场所发生事故后，仍然存在危及人身安全的事故隐患时，各级安全部门要下达停止作业或限期整改的指令，对发生重大伤亡事故的现场应停产停工整顿。14.13.12 安全事故调查、140、处理。事故调查和处理必须坚持实事求是、尊重科学的原则，按规定组成事故调查组，迅速开展事故调查。 14.13.13 事故调查组组成、职责及调查程序见环境和职业健康安全管理手册。14.14 信息交流和协商管理14.14.1项目部将施工过程中有关环境和职业健康安全信息向分公司主控科室报告，接到相关方的投拆或抱怨时，及时填写信息交流单，报分公司主控科室，由分公司主控科室组织调查原因，协调处理，形成记录。14.14.2 工会小组长收集员工所关注的问题、抱怨或意见以及合理建议，反馈到工会委员会，与管理者代表进行协商。14.14.3 信息交流的方式：文件、会议、协议、函、内部刊物、内部通报、计算机网络等。1141、4.14.4对以下过程有关的重大环境因素和危险源与相关方进行沟通1 对供方中商品混凝土、散装材料、矿棉、危险化学品、大型工程设备的运输方，项目部以交底的形式提出环境和职业健康安全要求。 2 项目部向劳务分承包方进行安全交底，交底内容包括相关的重大因素的控制措施、安全生产、文明施工、环境保护等控制要求。 3 对和顾客有关的重大因素及时与其沟通。 4 当夜间进行施工时要通知顾客办理夜间施工许可证。 5 对评价出的重大环境因素，项目部决定是否与政府部门、施工区域周边社区居民等相关方进行信息交流。14.15 测量监测管理14.15.1 对噪声排放监测按噪声控制管理要求执行。14.15.2 项目部对体系142、运行情况进行日常测量和监测，填写检查记录。14.16 不符合、纠正与预防措施管理14.16.1不符合项的判定1对识别出的重大因素没有制定或实施控制措施。2违反法律、法规及其他要求，有可能造成严重后果的。14.16.2发生不符合项的责任方及检查方就不符合项进行现场确认和原因分析。14.16.3 由责任方制定纠正计划/纠正措施，并组织实施。发生在项目部的不符合项分公司主控科室必须进行跟踪检查和有效性验证。14.16.4 严格按照施工组织设计、专项方案、交底及重大因素的控制措施等预防措施组织实施。15 施工项目进度管理 施 工 项 目 进 度 管 理施 工日志形象进度计划统计网络计划现场照片完成工作143、量进度分析工作量计划15.1 一般规定15.1.1本系统管理人员按照施工生产管理手册要求开展工作。 15.1.2项目进度控制应以实现施工合同约定的进度目标为最终目标。 15.1.3项目进度控制应建立以项目经理为责任主体，由项目管理人员和作业队长及班组长参加的项目进度控制体系。 15.1.4 项目进度控制一般以网络的形式体现。 15.2 项目进度控制程序 15.2.1 根据建筑工程施工合同确定的开工日期、竣工日期和总工期确定工程项目施工进度目标。 15.2.2 目标分解，即根据工程项目工艺关系、组织关系、搭结关系、起止时间、环境条件、资源情况确定并编制施工进度计划。 15.2.3 项目经理部编制144、施工进度总计划，并负责编制或审核作业队施工进度计划。15.2.4 组织实施施工进度计划。 15.3 施工进度计划的编制 15.3.1 施工进度计划一般是指建设工程项目综合性的施工进度计划。它是用来确定建设工程项目中所包含的各单位工程的施工顺序、施工时间及相互衔接关系的计划，是依据施工合同约定、结合工程实际情况而编制。施工进度计划分为总进度计划、以及在总进度计划指导下的分进度计划。 15.3.2 编制施工进度计划的内容有：编制说明、施工进度（总进度和分进度）计划表、单位工程施工计划的分析及控制措施、网络计划及重要节点。 15.3.3 编制施工进度计划的依据有：施工总方案；资源供应条件；各类定额资145、料；合同文件；工程项目建设总进度计划；工程动用时间目标；建设地区自然条件及有关技术经济资料等。 15.3.4 施工总进度计划的编制步骤和方法 1 计算工程量：根据批准的工程项目一览表，按单位工程分别计算其主要实物工程量和人工、施工机械及建筑材料的需要量。计算出的工程量应填入工程量汇总表。 2 确定各单位工程的施工期限：各单位工程的施工期限应根据合同工期确定，同时还要考虑建筑类型、结构特征、施工方法、施工管理水平、施工机械化程度及施工现场条件等因素。 3 确定各单位工程的开竣工时间和相互搭接关系主要应考虑以下几点： 1）尽量做到均衡施工，以使劳动力、施工机械和主要材料的供应在整个工期范围内达到均146、衡。 2）尽量提前建设可供工程施工使用的永久性工程。3）急需和关键的工程先施工，以保证工程项目如期交工。对于某些技术复杂、施工周期较长、施工困难较多的工程，亦应安排提前施工，以利于整个工程项目按期交付使用。 4)施工顺序必须与主要生产系统投入生产先后次序相吻合。 5)应注意季节对施工顺序的影响，使施工季节不导致工期拖延，不影响工程质量。 6)注意主要工种和主要施工机械能连续施工。 7)用横道图或网络图编制施工总进度计划。 8)施工总进度计划应安排全工地的流水作业。全工地性的流水作业安排应以工程量大、工期长的单位工程为主导，组织若干条流水线，并以此带动其他工程。 15.3.5 分施工进度计划的编147、制 1 分施工进度计划是在总进度计划方案的指导下，根据业主规定的工期和各种资源供应条件，对各分部分项工程的施工顺序、施工起止时间及衔接关系进行合理的安排的计划，分进度计划要以满足总网络目标为准。其编制的主要依据有：施工总进度计划；单位工程施工方案；合同工期或定额工期；施工定额；施工图和施工预算；施工现场条件；资源供应条件；气象资料等。 2 分施工进度计划的编制程序 3 分施工进度计划的编制方法与总施工进度计划的编制方法相同，但它的编制更细、更准确。15.4 施工进度计划的实施15.4.1 施工进度计划经规定程序批准后是通过以下步骤实施的： 1 编制施工材料、构配件、工程设备进场计划。 2 编制148、项目季、月度施工生产计划、审核作业队月度施工生产计划。 3 检查实际工程进度，记录每周、日施工现场发生的干扰因素的排除措施的实施情况，检查主要内容：工程量与工作量；材料、劳动力与机械使用情况；进度偏差及管理；影响进度的特殊原因及分析；气候状况。 4 调整施工进度计划的主要内容：增减工作内容；工程量增减； 阶段性时间改变；持续时间延长或压缩；逻辑关系变化（即各项工程的施工先后顺序）。 5 对作业队伍控制，采用施工任务单和资源调整来保证施工进度计划的实施，帮助作业队解决项目进度控制中的相关问题。 15.4.2 建立项目例会和施工日志制度 1 项目例会：及时了解与解决施工过程中出现的各种问题，及时协149、调、平衡施工中的各环节、各专业、各工序，为工程准点、按质完工提供良好的内部环境。项目经理组织项目管理部有关人员和作业队负责人、技术、质量、安全及相关人员召开项目例会，必要时邀请监理、业主参加。项目部指定专人负责项目例会纪要的整理、发放及与会人员的签到，并形成书面纪要，项目经理签发到各有关作业队并存档。项目例会应解决如下问题： 1)上周例会议定事项的落实情况，分析原因。 2)检查上周进度完成情况、工程质量情况制定整改措施；提出下一阶段进度计划及落实措施。 3)安排布置下周工作，提出具体工作要求。4)需要协调的有关事项及解决方案。 2 从工程项目开工之日起，项目经理应指定人员负责填写整个项目的施工150、日志。施工包括以下内容： 1)工程开、竣工日期以及主要分部工程的施工起止日期。 2)技术资料及技术交底等事项。 3)工程准备情况：包括临时设施、现场三通一平，人员、机具、材料的准备、图纸会审的主要问题记录、业主交与施工单位的中心点、标高点记录及复测。 4)材料、半成品的检验与试验。 5)主要材料、设备及其资料的到货情况。 6)设计变更的日期及主要内容。 7)记录工程测量情况。 8)记录工程自检、专检情况（特别是隐蔽工程记录）。 9)工序的交接记录。 10)业主、监理代表现场确认的有关事宜。 11)工期紧急情况下采取的特殊措施和施工方法。 12)施工现场有关的工程进展情况。 13）质量、安全、机151、械事故的情况、发生原因及处理方法的记录。 14）有关领导或职能部门对工程所作的生产、技术方面的决定或建议。 15）工程项目试车记录。 16）气候、气温、地质等自然灾害以及其它特殊情况（如停电、停水、停工待料）的记录。附表一 作业队（ ）月份施工生产计划表 作业队名称： 时间： 年 月 日工程编号工程项目名称工程形象进度安排月计划工作量主要实物工作量土方m3砼m3砌筑m3钢结构制作t设备安装t电缆 负责人： 编制人：附表二： 项目部（ ）月份施工生产计划表（样表）年 月 日工程编号工程项目名称主要工程内容及形象进度要求计划工作量主要实物工作量作业队负责人： 制表人：15.5 施工进度计划的检查与152、调整 15.5.1 对施工进度计划进行检查应依据施工进度计划实施记录进行。 15.5.2 对施工进度计划进行检查应采取日检查或定期检查的方式进行，应检查下列内容： 1 检查期内实际完成和累计完成工程量。 2 实际参加施工的人力、机械数量及生产效率。 3 窝工人数、窝工机械台班及其原因分析。、4 进度偏差情况。 5 进度管理情况。 6 影响进度的特殊原因及分析。 15.5.3 实施检查后，应向企业提供月度施工进度报告，月度施工进度报告应包括下列内容： 1 进行执行情况的综合描述。 2 工程变更、价格调整、索赔及工程款收支情况。 3 解决问题的措施。 4 进度偏差的状况和导致偏差的原因分析。 5 153、计划调整意见。 15.5.4 施工进度计划在实施中的调整必须依据施工进度计划检查结果进行。施工进度计划调整应包括下列内容： 1 施工内容。2 工程量。 3 起止时间。 4 持续时间。 5 工作关系。 6 资源供应。 15.5.5 调整施工进度计划应采取科学的调整方法，并应编制调整后的施工进度计划。 15.5.6 在施工进度计划完成后，项目经理部应及时进行施工进度控制总结。总结包括下列内容： 1 合同工期目标及计划目标完成情况。 2 施工进度控制经验。 3 施工进度控制中存在的问题及分析。 4 施工进度控制的改进意见。16 施工项目机械设备、物资、劳务管理 机械设备管理大型起重设备管理设备台账设154、备编号运行记录设备管理设备调配设备配置设备计划设备核算设备投入维修费用设备折旧租赁结算租赁合同设备保养设备调拨设备采购16.1 一般要求16.1.1 本系统管理人员按照施工生产管理手册要求开展工作。16.2 施工机械管理16.2.1施工机械的选择应满足工程的需要，并综合考虑节能和环保要求。 16.2.2进场设备要进行检查，质量合格，安全装置齐全，按照施工生产管理手册要求开展工作。安装验收合格后方可投入使用。 16.2.3 日常工作时按要求对设备安排保养，故障后及时修复且认真做好记录，全面贯彻“调整、紧固、润滑、清洁、防腐”十字作业方针。 16.2.4 健全相关制度，如定人定岗定责任的三定制度，155、安全操作规程及交接班制度等。 16.2.5 对政府规定必须持证上岗的机械操作人员严格管理，杜绝无证上岗，上岗证留存复印件。 16.2.6大型起重设备管理见大型建筑机械设备管理制度。 16.2.7大型起重设备安装验收合格后方准投入使用，一个月之内必须办理政府检验，领证工作，配合安拆附着等工作。 16.2.8 参与机械合同的签定，掌握机械费用成本情况。 16.2.9 按临时用电的施工组织设计进行线路的布置，严格执行“三项五线制”“三级配电二级保护”“一机一闸一箱”。 16.2.10 在项目机构中应明确机管员一岗。16.3 施工项目物资管理见材料采供管理制度、材料管理手册。材 料 管 理材料会计周转156、材料管理基础数据管理材料计划材料采购库存管理物资统计报表结算付款信息库供应商会计记账报销发料点验库存退库报废实物发料实物收料采购合同采购询价采购计划16.4 施工项目劳务管理见劳务管理制度。17 项目开竣工管理17.1一般要求本系统管理人员按照施工生产管理手册要求开展工作。17.2施工项目开竣工管理见开竣工报告管理办法。18 项目资金管理 18.1一般要求本系统管理人员按照资金管理手册要求开展工作。资金集中管理，统一使用，以收定支，加快周转，开源节流，提高效益。加强项目资金的管理，明确每个环节审批及经办人员的职责权限，保证项目资金安全、高速、良性运作。18.2 资金收支管理 18.2.1确定人157、员、明确职责。项目财务负责人应按集团资金运营中心要求将工程款等各类回款进入指定账户，因经济纠纷等不可抗力等因素需变更预留账户信息的需按资金运营中心要求的格式填写并加盖财务专用章或企业公章。18.2.2项目部是项目资金管理的直接责任单位，负责项目工程款支付回收与项目资金收支计划的编制。18.2.3项目资金支付需报经其分管财务，由分管财务审核后按支付联签流程审批意见和资金支付计划核定金额支付。 据回款情况按比例扣缴。18.3 项目资金监督检查 18.3.1 加强对财政信息化项目资金的预算控制，确保项目资金不突破预算，特殊情况要按照规定程序进行报批。18.3.2 按照相关货币资金管理规定，及时跟踪检158、查资金使用方向，确保资金不被挤占、挪用，做到专款专用。18.3.3 资金运营中心将定期或不定期进行全过程监督、检查，确保资金安全、高效。19项目财务管理19.1一般要求本系统管理人员按照财务管理手册要求开展工作。19.2计价收入、成本管控19.2.1合理确认当期收入，防止多计或少计收入。验工结算单内被扣除的工程罚款，应按扣除后金额确认收入；工程竣工验收后因发生维修返修费用扣除的工程质保金，要冲减前期已确认工程服务收入；验工结算中增加的工程奖励款，应作为应收账款的价外费用确认收入。19.2.2正确执行工程计量规范、成本开支范围和计算方法的有关规定，在坚持权责发生制的基础上，保证项目成本的合理性、159、真实性和可比性。19.2.3要正确划分新老项目，正确划分工程项目服务是适用是一般计税方法还是简易计税方法，按价税分离原则确认应税收入，结合施工合同相关条款，确认增值税纳税义务发生时间，正确计算销项税额，并进行账务处理。19.2.4成本费用列支要取得合规票据，做到有理有据。分析成本费用中的可抵扣和不可抵扣项目，按“价税分离、合理抵扣”的原则，准确列支成本费用。19.3预算管理19.3.1全面反映项目预算的收入或支出，全部纳入预算管理，保证基础数据的真实性。19.3.2不得虚列预算项目，擅自扩大支出范围，提高开支标准。19.3.3严格按预算规定的支出用途使用资金，保证支出合理、合法。19.4固定资160、产管理19.4.1资产使用部门要指定相关人员负责固定资产管理并建立实物管理台帐；个人使用的固定资产，由本人负责管理，责任到人。19.4.2分公司财务负责按财务会计制度对本项目的进行固定资产核算并按财务制度规定计算固定资产折旧费。19.4.3固定资产批准报废后应当要及时进行实物处理、更新固定资产卡片和固定资产管理台帐相关信息；财务部及时进行帐务处理。19.5 应收账款管理19.5.1强化风险防范意识，从建设合同入手，充分调查建设方的资信能力。19.5.2制定实时可行的清收政策，针对具体问题具体分析，应采取灵活多样的方式保护公司的最大利益，必要时可诉诸法律。19.5.3成立专门的清欠部门，落实责任161、人制度，可建立适当的清欠奖励，激励相关人员落实清欠任务。19.5.4建立并完善清欠台账，定期对账并分析应收款项账龄。20项目税务管理20.1一般要求本系统管理人员按照税务管理手册要求开展工作。20.2增值税发票管理20.2.1按照发票开具的基本原则：1合法合规，所有经济业务均符合国家相关法律法规的要求。2交易真实，所有的经济业务必须以真实交易为基础，禁止虚假交易。3三流一致，货物及服务流、资金流、发票流的各方信息必须保持一致。20.2.2在增值税发票过程管控中要遵循增值税发票管理制度1工程项目管理人员要加强对增值税发票知识的培训、学习、宣传，增强法律风险意识，查堵管理漏洞，规避经营风险。2制定162、执行增值税发票管理办法，明确增值税发票开具、取得、认证、传递、核对、保管、检查等内容，规范增值税发票管理。3项目责任会计接收到发票后，应对发票进行认真审核，对于不符合要求的发票予以退回。4财务部门坚持“无合同不付款、无发票不付款”的原则，不得对未按时提供发票、未提供合规发票及未通过认证发票的业务进行付款。对于预付款业务，财务部门应严格按合同约定的预付款条件支付，并要求供应商按合同约定的发票类型提供发票。对于不符合预付款条件的业务，不得提前支付。5项目责任会计对所有未取得增值税发票的结算业务应先进行应付账款暂估处理，收到发票时，方可转入应付账款挂账，办理付款业务。20.3增值税发票保管专人保管，163、建立健全增值税专用发票台账，及时有序登记发票台账。原则上发票领购人员为发票的保管人员，配备必要的防潮、防火、防霉等设施，存放在专门的保险柜中。岗位分离，各单位应当建立增值税发票管理的岗位责任制，明确各岗位的职责和权限，确保不相容岗位相分离，增值税发票的领购、保管与开具不能为同一人，开具与盖章不能为同一人。月度盘存，建立增值税发票领、用、存盘点表，并及时如实填报。财务或税务部门应于每月末对发票的领、用、存进行盘点，编制发票盘点表，并经税务部门负责人和发票保管人签字确认。妥善保管空白发票，不得丢失。发生发票丢失情形时，应填写发票丢失报告单，于丢失当日书面报告主管税务机关，并登报声明作废。每月将认证164、相符的增值税专用发票抵扣联、认证结果通知书和认证结果清单，分核算单位装订成册。20.4增值税虚开发票的风险 发票开具取得要以合同为依据，不得虚开发票，不得超范围开具发票，不得取得同合同约定不一致的发票。 要合理取得增值税发票。工程项目中所有列入可抵扣范围的支出业务原则上应取得增值税专用发票。所有列入不可抵扣范围的支出业务应取得普通发票，避免形成滞留票。项目部取得的增值税扣税凭证不符合法律、行政法规等有关规定的，其进项税额不得抵扣，已认证的进项税额需及时转出。20.5增值税发票认证 建立健全增值税专用发票台账，在规定期限内，及时将取得的增值税专用发票交回集团公司税务管理中心进行认证，避免增值税专165、用发票逾期无法抵扣，形成滞留票。增值税专用发票进行认证后，再进行账务处理。20.6合同控税 各单位签订各类经济合同时，要将合同中涉税条款中明确发票事项，如：提供发票的时间、发票类型、不符合规定发票所导致的赔偿责任等，要斟酌涉税条款给企业带来的税负，考虑合同中有关约定的法律效力，规避不合法条款约定可能给企业带来的未来多交税或漏税的税收风险。21 项目回访保修管理 21.1 一般规定 21.1.1 下列几种情况应进行工程回访 1竣工工程：工程项目竣工交付一年内必须进行一次工程回访； 雨季时应进行工程季节性回访；顾客投诉时应进行回访。 2在施工程：在结构阶段和装修阶段每年度分别进行一次回访。 21.166、1.2 回访时采用顾客满意度调查表。 21.2 工程回访 21.2.1 回访采取走访业主、邀请座谈、电话询问、传真或邮寄有关回访资料等方式进行。 21.2.2 每年年初，项目要根据分公司的回访计划，确定回访项目、回访时间和回访人员，重点做好季节性和阶段性回访工作。 21.2.3 回访人员要虚心听取业主意见或建议，做好回访记录。 21.2.4 项目部对回访的结果进行测量，对存在的不满意情况要分析原因，制定纠正措施。 21.3 工程保修 21.3.1 在回访服务过程中，若发现需要进行返工的质量问题时，填写工程回访记录，由于施工原因造成的质量问题，项目部或分公司负责进行维修并验证，业主签署意见后，报167、质量监控部。 21.3.2 由于设计单位和用户使用不当等原因造成的质量问题， 在明确责任后协商处理。22 项目信息化管理 22.1 一般规定 22.1.1 随着集团公司信息化建设的不断完善，各项目按照信息化要求建立项目信息管理系统，优化信息结构，逐步实现项目管理信息化。 22.1.2 项目信息应包括项目经理部在项目管理过程中形成的与工程相关的各种数据、表格、图纸、文字、图片、音像资料等。 22.1.3 项目信息收集和整理应随工程的进展及时进行，同步形成相应资料，保证信息的及时、真实与准确。 22.2 项目信息的内容 22.2.1 基本信息 1法律、法规与部门规章信息； 2市场信息； 3自然条件168、信息。 22.2.2 工程概况信息 1工程实体概况； 2场地与环境概况； 3参与建设的各外部单位和内部分包单位概况； 4工程施工合同和各类延伸合同（包括分包、租赁、采购、承包合同等）； 5工程预算、结算书； 6工程统计报量和进度款概况。 22.2.3 项目管理信息 1项目管理实施规划信息； 2项目进度控制信息；3项目质量控制信息； 4项目安全控制信息； 5项目成本控制信息； 6项目现场管理信息； 7项目合同管理信息； 8项目工程分包与劳务分包管理信息； 9项目材料管理信息、构配件管理信息和工、器具管理信息； 10项目人力资源管理信息； 11项目机械设备管理信息； 12项目资金管理信息； 13项169、目技术管理信息； 14项目组织协调信息； 15项目竣工验收信息； 22.3 文件管理 22.3.1 文件包括： 1项目内部制定的各项规章制度、管理文件和资料； 2各级、各部门发放的文件； 3项目部收集到的法律、法规、标准、规范及其他要求； 4驻外分公司及项目部收集当地行业主管部门下发的有关文件。 5项目部发放给各劳务队的作业文件。 22.3.2 按照文件管理制度进行文件收发、借阅及传阅，及时做好文件与资料的归档管理。 22.3.3 驻外分公司及项目部收集当地行业主管部门下发的有关文件后，认真领会文件精神，对与集团公司相关的文件，要按照文件传递的渠道报集团公司办公室，进行文件处理。 22.3.4 文件需外借时，应经项目经理书面批准后填写文件借阅登记，方可借阅，并在规定期限内归还。 22.3.5 对涉及到经济、技术等方面的机密文件、资料要严格按照公司有关保密规定执行。