1、人力资源员工手册（10） 年月目 录前言 3第一部分 分公司人力资源管理第一章 总则4第二章 年度人力资源规划4第三章 员工聘用管理4第四章 劳动合同管理5第五章 试用与转正9第六章 离职管理9第七章 员工考勤12第八章 薪酬与福利15第九章 员工奖罚制度15第十章 培训与发展20第二部分 公司分公司行政管理第十一章 办公室6S管理20前言基于业务的发展，需要建立一支高素质、高境界、高领导力、高战斗力、高职业化的人才队伍，公司人力资源体系的建设是实现这一目标的重要保证。分公司人力资源是人力资源系统的前沿机构，直接服务于业务一线的员工，是人力资源行政各项职能的具体实施部门，是各项制度的具体执行单2、位。分公司人力资源专员负责分公司年度人力资源规划、员工聘用管理、劳动合同管理、试用与转正、离职管理、员工考勤、员工福利管理、员工奖罚制度、培训与发展等人力资源工作，同时兼负着办公6S管理、出差管理、会议组织等行政管理工作。为规范分公司人力资源管理工作，提高工作效率，以更好服务于公司业务发展，公司制定分公司人力资源操作员工手册，主要内容涵盖了分公司人力资源行政各项职能，为分公司人力资源、行政在岗人员提供操作指引。本手册的编写主要是明确各自的工作范围、工作权限、工作流程、常用表格，它不是管理制度的集成，而是工作的向导，具体工作操作需要相应的制度汇编作为支撑，手册中的内容会随着相关制度的变化而变化。3、本手册在制定过程中得到了全国各分公司、各区域的支持和配合，在此表示衷心的感谢，希望本手册给相应的使用者提供更大的价值。 总部人力资源部 XX年6月第一部分 人力资源管理第一章 总则第一条 本操作手册根据公司相关政策、管理制度、管理规定而制订。第二条 本手册的制订，是为了进一步规范公司各分公司的人力资源及行政管理工作，提高工作效率，确实体现人力资源工作有据可依，为公司经营管理服务。第三条 手册编写本着简洁、易行、可操作的原则，将分公司人力资源及行政工作的操作流程、操作办法、常用表格编入手册内。第四条 本手册适用于本公司及各分公司。本手册所称员工是指分公司聘用的全体编制内从业人员。第二章 年度人力4、资源规划第一条 年度人力资源规划指导分公司员工招聘、录用、绩效考核和薪资，以及其他人力资源管理工作的开展。第二条 每年12月份由总部根据年度预算、分公司组织结构、业务发展需要确定下年度分公司岗位设置、人员编制与薪酬规划，并会同各区域、分公司沟通讨论，总部最终审批确认。第三条 分公司人员编制年初一旦确定，原则上不得增加。如确因业务发生重大调整等原因，需增设岗位或增加人员编制的，必须按流程向区域总、总部人力资源部申请。第三章 员工聘用管理第一条 凡加公司的人员必须符合以下基本条件：1. 符合国家法定用工年龄，能提供真实有效的身份证等有效证件；2. 身体健康，并提供县级以上正规医疗机构出具的三个月内5、体检报告；3. 特殊岗位需提供有效资质证书（如会计岗位应提供会计从业资格证书、驾驶员提供驾驶证等）；4. 外地（本区以外）人员须提供有效的流动人口婚育证明、暂住证等；5. 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假或隐瞒，将立即终止劳动关系，解除劳动合同。第二条 公司招聘员工的基本原则：1. 本公司的员工需求一般采取向社会公开招聘的方式，允许员工向公司推荐，但必须按正常招聘流程进行面试与审核；2. 公司员工的招聘一律由人力资源部统一安排，任何部门不得擅自聘用；3. 人力资源部对所招聘人员资历有审核的责任，对无法提供相关有效证明的一般不予录用。否则，由此造成的后果由人力资源部6、承担责任。第三条 招聘的实施流程终试(相关负责人)发布信息、收集资料(人力资源专员)复试(用人部门)筛选资料、初试(人力资源专员)1. 人力资源专员通过发布岗位信息，筛选资料，通知并组织初次面试和笔试；调查基本人力资源关系，验查各种证件等，要求应聘者如实填写入职申请表，人力资源专员填写分公司面试评估表；2. 经过用人部门面试及相关部门负责人审批后，方可办理入职手续。第四条 提交个人材料1. 被录用者依公司规定报到时间到公司报到，并提交以下材料（特殊情况，经公司同意，在准许的期限内提交，否则，公司有权不予以录用）：2. 县级以上医院出具的体检报告（包括常规化验和肝功能检查）；3. 一寸近期免冠正7、面彩照3张（用于张贴入职申请表上等）；4. 身份证、学历证书、学位证书、技能证书、职称证书及相关资质证书等的复印件；5. 原单位的终止劳动合同证明；6. 公司规定的其它证明。第五条 变更或补充的材料当个人材料有变更或补充时，请于7个工作日内告知人力资源专员，以确保员工各项权益：姓名、家庭地址、联系电话、婚姻状况、培训或进修毕业证明等。第四章 劳动合同管理第一条 员工的权利与义务1. 员工的权利1) 与公司依法变更、解除、终止劳动合同的权利；2) 根据规定，领取薪酬，享受有关福利待遇的权利；3) 根据国家法律规定和公司有关制度，享受各种节假日的权利；4) 自由支配业余时间的权利；5) 向公司各级8、管理人员提出自己对公司各方面工作意见和看法的权利；6) 接受职业技能培训的权利；7) 劳动法律、法规规定的其他权利。2. 员工的义务1) 遵守国家法律规定和公司各项规章制度的义务；2) 有服从公司安排，努力做好各项工作的义务；3) 有配合协作，不断改进工作质量，提高工作效率的义务；4) 严守公司商业秘密的义务；5) 遵守劳动纪律和职业道德的义务。第二条 公司的权利与义务1. 公司的权利1) 要求员工按时、保质、保量的完成生产任务或工作任务的权利；2) 要求员工提高职业技能、遵守劳动纪律和职业道德的权利；3) 与员工依法变更、解除、终止劳动合同的权利；4) 要求员工严守公司商业秘密的权利；5) 9、要求员工爱护公共财产的权利；6) 劳动法律、法规规定的其它权利。2. 公司的义务1) 按员工的劳动数量和质量按时发放劳动报酬的义务；2) 向员工提供职业技能培训的义务；3) 向员工提供劳动安全卫生保护的义务；4) 按规定为员工提供各项福利的义务；5) 按规定为员工提供节假休息日的义务。第三条 劳动合同的签订、续签、变更、解除1. 员工入职时，分公司人力资源专员即安排签订劳动合同、员工保密协议等相关文件。员工劳动合同期届满，人力资源部与员工协商续签劳动合同。2. 劳动合同经员工本人签署，公司盖章和法定代表人或委托代理人签章后有效。3. 劳动合同一式两份，公司和员工本人各持有一份。员工劳动合同经双10、方协商一致的情况下可以变更、解除、终止、续签。1) 劳动合同的签订A. 员工入职即签订劳动合同，劳动合同第一次签订三年，到期后经双方协商一致，可续签，具体期限由双方约定；B. 合同分为劳动合同、培训合同和保密合同（后两个合同一般适用于公司特殊岗位的员工）。采购、出纳等发生财务关系的特殊岗位还须签订廉洁合同；C. 劳动合同由人力资源部统一安排签订。2) 劳动合同的续签：对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期限满后续签劳动合同，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。3) 劳动合同的变更：符合以下条件时，经劳动合同当事人双方协商，劳动合同可以变更：A. 劳动合同订立时所依据的客11、观情况发生变化致使原劳动合同无法履行；B. 劳动者不能从事或者不能胜任原岗位工作要求的；C. 劳动合同当事人一方要求变更劳动合同的，应书面通知另一方，接收通知的一方应在15天内答复。4) 劳动合同的解除：公司与员工双方经协商同意，可以解除劳动合同。A. 公司有下列情形之一的，员工可以解除劳动合同：a) 公司未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；b) 公司未及时足额支付劳动报酬的；c) 公司未依法为员工缴纳社会保险的；d) 公司的规章制度违反法律、法规规定，损害员工权益的；e) 法律、法规规定的劳动者可以解除劳动合同的其他情形。B. 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且不支付经济12、补偿：a) 员工在试用期内被证明不符合录用条件的；b) 员工提供与录用相关的虚假的证书（如假学历证、假身份证、假健康证等）或劳动关系状况证明（如假任职期间、假任职职位等）等其他相关信息；c) 员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的，详细参见员工手册奖惩规定；d) 严重失职、营私舞弊，给公司利益造成重大损失的；e) 员工依法追究法律或刑事责任的；f) 法律法规规定公司可以不支付经济补偿的情形。C. 有下列情形之一的，公司在征求工会意见后可以解除劳动合同，提前30天以书面形式通知员工本人：a) 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；b) 员工不能胜任13、工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；c) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。D. 员工有以下情形时，公司不得解除劳动合同：a) 员工患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；b) 员工患病或者负伤，在公司规定的治疗期内；c) 女员工在孕期、产期、哺乳期内；d) 法律、行政法规规定的其他情形。E. 在以上不能解除劳动合同的条款中：a) 员工患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的，其劳动合同的终止或解除按国家或地方的有关规定处理；b) 员工在孕期、产期、哺乳期内的，除非员工本人提出解14、除劳动合同，劳动合同的期限自动延续至孕期、产期和哺乳期结束为止。F. 员工劳动合同期满，任何一方不愿意续签劳动合同的，劳动合同自然终止当日，员工办理离职手续：a) 劳动合同期满，合同任何一方不愿意续签合同的，应书面提前通知对方。其中，公司提前30天以书面形式通知员工本人，公司也可付给该员工相当于一个月工资的补偿金以代替30天的通知期；员工提前30天以书面辞职的方式通知公司。员工未按规定的时间提出终止合同并办理离职手续的，将按规定处理；b) 当劳动合同期满终止，员工办理完毕各项离职手续后，由公司向员工出具解除劳动合同证明；c) 员工劳动合同期限届满时，经公司和员工协商一致同意，劳动合同可以续签。15、员工劳动合同期届满前30天，由人力资源部以劳动合同续签通知单的形式提前书面通知员工本人；d) 凡确定续签合同的，由人力资源部安排与员工续签合同。 第四条 违反劳动合同的责任1. 公司违反劳动合同期限的约定在劳动合同期内解除合同的，应向员工支付违约金，违约金的具体金额根据规定的标准执行。如违约行为给对方造成损失的，受损失的一方可以按损失金额要求赔偿。2. 员工若违反法律规定、协议约定或公司规章制度造成员工实际获利或公司实际损失（包括但不限于调查、审计人员的工资、差旅费及相关律师费用等等）的，公司有权要求乙方支付所获利益，并赔偿公司的实际经济损失。3. 若由于法定的情形或其它特别重大的缘由导致本合16、同不能继续履行时，员工和公司可就有关合同解除的违约金进行协商，具体金额按照协商以后确定的执行。4. 同公司签订员工培训合同的员工，在培训合同规定的服务期限内离职的，应按员工培训合同的规定赔偿公司的相关费用。5. 员工未按规定离职对生产、经营和工作造成直接经济损失的，赔偿该直接损失。6. 员工违反员工保密协议或员工竞业限制协议的，按协议的相关条款处理。第五章 试用与转正第一条 试用管理1. 新进员工试用期一般为三个月（试用期限和劳动合同期限相挂钩，具体按新劳动合同法规定执行）。2. 试用期间，因个人原因而决定离职，需提前三天提出书面通知，并按规定办理离职手续。如员工的工作无法达到或胜任岗位要求，17、按公司相关规定终止劳动关系，解除劳动合同。3. 试用期间员工请假一星期以上或恰逢春节休假的，试用时间将相应顺延。第二条 员工转正1. 新员工试用期满前十天填写转正申请表，通过所在部门及人力资源部组织的考核，并将考核结果传总部，总部人力资源专员将根据领导审批结果填写试用期员工考核结果通知单反馈给分公司经理、财务人员及申请者本人，根据考核成绩确定被考核人转正、延长试用期、改派其他部门试用或试用期不合格予以辞退的决定，对于延长试用期的，最长试用期不得超过六个月。第六章 离职管理第一条员工离职管理1. 员工离职：指员工因合同期内辞职、公司在合同期内中止合同、劳动合同期满终止、员工违纪被辞退等原因而离开18、公司，同公司解除劳动关系的过程。2. 辞职受理1） 员工向分公司总经理提出辞职意向时，分公司人力资源部应尽快安排员工面谈，尽可能全面了解员工辞职的原因，尽最大努力留住合适员工。如果导致员工辞职的原因在分公司内部可以协调和解决，应及时寻求解决问题的方法，挽留合适的员工。2） 我们也鼓励员工在自身工作或职业发展方面遇到问题时及时向直接主管或人力资源部反映自己的想法，尽可能在分公司/公司内部寻求资源和机会的支持。3） 如果分公司的资源和条件实在无法满足员工的要求，员工辞职进入以下审批程序。3. 员工辞职应按照以下规定提前提出申请：1) 试用期（见习期）内的员工应至少提前两个工作日提出辞职申请；2) 19、正式员工应至少提前三十天提出辞职申请（公司与员工本人在劳动合同中有特别约定的从其约定）；4. 离职员工有下列情形之一的，须经公司同意，并补偿有关的损失后方可办理离职审批手续：1) 给公司造成经济损失尚未处理完毕的；2) 被有关国家机关依法审查尚未结案的；5. 辞职申请日的确定申请离职员工到人力资源专员处领取辞职申请书，分公司负责人在“辞职申请书”上签字确认的日期为员工的离职申请日。6. 离职审批流程1) 员工填写“辞职申请书”的相关内容，经直接主管确认后交分公司经理审批。据本制度 “员工辞职的提前申请期”的规定，确定员工离职的日期后报人力资源专员。2) 人力资源专员填写“辞职申请书”的相关内容20、并确认申请离职员工已办妥了规定手续后，提交给分公司经理等相关人员审批。3) 经批准的“辞职申请”由人力资源专员保存并领取离职人员工作移交清单及离职清还单，根据表单上的项目，到相关部门办理交接或归还手续。直接主管根据员工的离职日期安排相应的工作移交手续，关键岗位员工必须附上书面的、详细具体内部工作移交清单。4) 在“辞职申请书”上规定的离职日，员工办妥交接和归还手续后，将离职人员工作移交清单、离职清还单等相关资料交人力资源部存档。5) 员工未按规定提前相应天数申请并得到公司同意而离职的，应按照未提前天数，赔偿公司相应天数的工资。7. 员工离职的工作移交1) 所在部门的工作移交离职员工应认真总结、21、回顾自己的工作，做好工作的移交。直接主管应指定接交人，由移交人和接交人逐步办理有关工作移交，保证工作的连续性和正常过渡，并最终由部门领导签字确认。关键岗位员工必须列出详细的移交清单（具体格式自定），清单中应包括但不限于以下内容：2) 原有职务上保管及办理中的包含电子文档在内的各类文件（公司规章制度、公文、技术资料、图样、书籍、未能完成项目、草案、计划等）的名称、密码、进展情况等；3) 原领用的器材、工具、文具（消耗性免）、印章；正在使用的办公设备（电脑及其密码等）以及原代保管的有关资产等；4) 外部联系的有关政府机构、合作伙伴及客户等的相关资料（名称、地址、联系人及联系方式、联系的主要内容、工22、作的主要进展情况等）；5) 后续工作重点及应及时处理的问题等；6) 其它与工作有关且必须移交的内容等。8. 离职面谈在员工提出离职申请至正式办理手续前，人力资源专员根据情况安排与离职员工的面谈，以进一步了解员工离职的真实原因，为公司不断改善人才管理的环境提供参考。1) 公司违纪辞退或试用期内公司辞退A. 员工犯“员工手册”规定的大过错将予以违纪辞退并经查证属实的，将予以违纪辞退，同时并不予以任何经济补偿。凡被违纪辞退的员工由直接主管填写“辞退申请书”。B. 被违纪辞退员工在违纪辞退当天，最迟于违纪辞退的次日，持“工作移交清单”及“清还单”到各相关部门办妥交接和归还手续。C. 员工在试用期间被证23、明不符合录用条件的，公司有权立即予以辞退，且不予以任何经济补偿。凡试用期内被辞退的员工，由直接主管填写“辞退申请书”，进行审批。D. 试用期内被辞退的员工在规定的离职日持“工作移交清单”及“清还单”到各相关部门办妥交接和归还手续。2) 合同期内公司中止合同具体按照公司员工手册的规定办理。3) 劳动合同期满终止具体按照公司员工劳动合同和公司员工手册的内容办理。劳动合同期满终止的员工的离职手续参见本制度之“员工提出辞职”的规定。4) 离职注意事项A. 离职人员办理移交时，应由直接主管指定接收人进行接收，如未定接收人时，应以临时指定人员先行接收保管，等人选确定后再转交，如无人可派时，应暂由其直接主管24、接收。B. 移交手续（或清还单），应由直接主管详加审查，不合之处，应要求更正，如离职人员于正式离职后再发现财物、资料或对外之公司应收款项有亏欠未清者，应由该直接主管负责追索。C. 通常情况下，员工的跨部门离职手续应在两个工作日内办理完毕。对于故意拖延而无任何正当理由的，除停发拖延日的工资外，将按照公司的有关制度处理。D. 离职员工的薪资核发至该员工最后一个工作日止，于离职日最近的工资发放日发放；如有奖金，应在公司正常发放奖金之日与其他员工同时发放。E. 员工离职后，不得再持有（或控制）任何涉及到公司商业秘密的文件及属于公司的财物。F. 若在办理离职手续中，员工没有及时缴清公司物品，分公司将从员25、工的应结薪资中扣除相应的费用以作为赔偿。因员工未及时办理离职手续造成分公司物品遗失的，须由员工承担相应责任。G. 员工离职时如工作交接或归还中有遗漏，给分公司造成财产损失的，由离职员工的直接主管和分公司经理承担管理责任。H. 对于未按照公司规定办理或未办理完毕有关离职手续而擅自离职的员工，分公司有权不结算相关款项，且保留根据公司的规章制度及相关法律法规进一步追究当事人责任的权利。I. 对于根据公司的规章制度办理完毕各种离职手续而正常离职的员工，在员工离职的当日，由人力资源部向员工本人出具解除劳动合同证明，证明书由本人签收后，交由员工本人，其存根件由分公司人力资源部保存。第七章 员工考勤第一条 26、公司采取刷卡或签到的考勤办法，并依此作为计算薪资和奖惩的依据之一。第二条 具体考勤管理制度由分公司制定,人力资源专员负责监督执行。第三条 所有分公司人员都必须遵守各分公司的考勤管理规定。1. 各分公司根据所在地区实际情况安排办公室作息时间，并作出书面规定报总部人力资源部备案。2. 员工须分别于每日上午上班、下午下班时刷卡/签到2次，分公司周末值班自行安排。第四条 员工出勤应有完整的考勤记录，具体以考勤卡显示时间或本人签字确认时间为准，因特殊情况需更正第五条 补签考勤记录的应经分公司总经理签字确认。所有考勤记录由分公司保存两年。第六条 禁止代人考勤或请人代考勤。一经发现，代人考勤者和被代考勤者各27、作旷工一天处理，并同时根据公司员工手册相关条款处理。第七条 员工因迟到或早退而故意不打考勤卡或签到，采取以虚报出差或修正等形式处理的，一经查实，当天按旷工计算。第八条 员工均须按时上、下班，员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：序号具体情况奖惩结果口头警告书面警告记小过记大过重罚/开除1迟到或早退处罚1元/分钟2月内累计三次或累积达30分钟,处罚1元/分钟3故意不打卡取消当日出勤并处罚100元4代打卡当事人双方各处罚100元/次5旷工无故旷工除了不计考勤外另处罚50元/半日、100元/日6无故旷工1日，除了当日无考勤外另处罚100元/日7连续无故旷工2日，除了当日无考勤外另处罚10028、元/日8连续旷工3日或本年度累计旷工达5日，按每日无考勤并另外罚100元/日9忘打卡月内忘打卡不得超过三次，超过部分每次处罚50元10上班无故擅自离岗处罚50元/次11未按要求填写相应公出、出差、请假等考勤流程除了不记考勤外，每次处罚10元12当月累计出现3次或年度累计达10次，除了不记考勤外，每次处罚10元说明1、代表归属不同的违规等级2、鉴于员工可能因工作繁忙而致疏忽，公司对每月忘打卡三次以内，且有经过及时申请说明者则不予处罚，任何人不得有弄虚作假的现象。第九条 出差考勤管理1. 出差人员在离开公司前必须填写好出差申请经分公司总经理确认后提交考勤人员备案；2. 员工因公外出一天内可来回的为29、公出，超过一天的则应填写出差申请。3. 员工出差如与原定出差时间有出入的，应凭出差申请经分公司总经理签字确认后在出差返回后的二个工作日内到考勤人员处进行修正。逾期不修正的按旷工处理；4. 实际时间与申请时间有差异的，返回公司后需到人力资源部更改,人力资源部不定期对各类申请进行监督与抽查。5. 员工出差未及时向考勤人员提交有效的出差申请作为考勤凭证的，作旷工处理。第十条 分公司人力资源专员应严格按照考勤制度客观、真实的记录和进行考勤核查，如被发现虚报、造假等情况的将对分公司人力资源专员处罚100元/次,并同时按员工手册处理。第十一条 假期明细类别说 明假期天数证明资料薪资标准事假每月不超过3天130、5天/年无无薪婚假入司后按国家婚姻法履行正式登记手续；自登记之日起一年内有效1. 按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假；2. 符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)；3. 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。结婚证带薪丧假父母、配偶、子女3天户口注销证明带薪祖父母、外祖父母、同胞兄弟姐妹1天病假员工患病或非因公负伤1. 实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月。实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；2. 5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年下的为12个31、月，15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。县级以上医院证明本人标准工资的60%,但不低于当地最低工资的80%产假本人分娩，且符合国家相关计生法规1. 正常分娩者，给予产假98天，其中产前要求安排适当天数休息的，休息天数计算在98天产假之内；2. 提前分娩或超期分娩的，均按98天计算，难产或双胞胎以上的，增加产假15天；3. 妊娠三个月内自然（人工）流产的，给予产假15天；三个月以上七个月以下自然流产或人工引产的，给予产假42天。七个月以上早产的按正常产假处理。 县级以上医院证明；相关计生证明带薪工伤假因公负伤国家规定县级以上医院证明按照国家法律法规相关规定执行备注1. 除法32、定公休假外，其他假期均需按要求提前申请。2. 以上假期不含在途时间，根据员工路途情况，可另行申请事假。第八章 薪酬与福利第一条 分公司薪资方案的制定1. 分公司的薪资方案必须由分公司总经理和财务主管共同商议拟订并签字确认提出方案，经相关职能区域总，总部人力资源部，集团总经理批准；2. 每月薪资的实际发放必须按经审批后的标准发放；第二条薪酬结构1. 薪资结构：基本工资+绩效奖金+现金补贴2. 基本工资：基本工资由基本工资+岗位补贴组成，是用来保障员工的基本生活水平；3. 绩效奖金：包括考核奖金、各项提成佣金，每月根据个人绩效表现均有变化。第三条工资计算与发放1. 分公司所有人员的薪资由分公司结算33、。2. 工资于每月15日发放，节假日顺延。分公司员工工资由所在分公司财务部负责发放。第四条 绩效奖金（具体参考总部薪酬制度）第五条 社会保险1. 所有分公司员工必须都参加社会保险，参加险种和参保基数按当地社保机构核定的基数及缴纳比例参保。2. 离职员工养老保险转移，需要提供接收地社保机构的接收函（内容包括接收地社保机构名称、开户行、帐号），由公司办理转移手续。第九章 员工奖罚制度第一条 奖罚原则1. 公司以公正、公开的原则奖励、处罚员工的系列行为。2. 公司做出处罚决定后，当事人不服或有异议者，可通过正常程序，2日内向分公司总经理提出书面申诉。3. 员工违反法律法规或企业规章制度，对公司或他人34、造成危害的，除按奖惩制度予以处罚外，还应对造成的后果负责，情节严重的，将移交公安机关处理。4. 功过可相抵，但需功大于过，且过在前，功在后。5. 书面奖惩将记入员工个人档案。第二条 奖惩类别1. 表彰1) 根据工作业绩，分公司可根据部门（个人）综合表现，如设立“年度优秀员工”、“年度最佳员工”、“年度最佳经理”、“年度优秀部门”奖项；2) 根据具体事迹或功绩，表彰分为：嘉奖、小功、大功、晋级或重奖。2. 处分对于违反公司制度或表现不佳的员工，视情节轻重，给予下列处分：口头警告、书面警告、记小过、记大过、重罚（罚款且降级或开除）。第三条 表彰细则1、 有下列事迹之员工，经人力资源部调查核实后，给35、予通报表扬或奖励，其奖励种类视事迹突出程度而定。1) 工作勤奋、认真负责、技术熟练、工作绩效优异、全年未出现事故者；2) 忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度；3) 热心服务，有具体事迹者；4) 拾金不昧者（价值100元以上）；5) 维护公司的规章制度，对各种违纪或侵害公司利益行为敢于制止、批评、揭发者；6) 维护员工安全，见义勇为，救助有功者；7) 维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；8) 对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；9) 能出谋献智，竭尽为公司效力，从而得以维护公司声誉或使公司免受重大损失者；10) 对公司生产或业务有特殊贡献，足36、为公司表率者；11) 提出合理化建议被公司采纳，实施后效果显著者；12) 非常事件中有突出表现，使公司避免或减少损失；13) 业务人员完成销售回款任务，并多次获得客户好评者；14) 具有其他功绩，董事长或总经理认为应给予奖励者；第四条 处分细则1、 受到口头警告、书面警告、记过、记大过、重罚的处分，分别处以以下惩处：1) 口头警告罚款10元，年度内累积2次成一次书面警告，或犯口头警告同类错误，均按书面警告处分；2) 书面警告罚款30元，书面通告批评，年度内累积2次成一次、或犯书面警告同类错误，均按小过处分；3) 记小过罚款100元，书面通告批评，年度内累积2次成一次，或犯小过处分同类错误，均按37、大过处分；4) 记大过罚款200元，书面通告批评，年度内累积2次成一次重罚，或犯大过处分同类错误，均按重罚处分；5) 重罚罚款300元以上，书面通告批评，情节严重者降级或开除。2、 有下列行为之一，给予口头警告处分：1) 在一个月内，人为忘刷卡、迟到、早退累计3次，口头警告一次，并按出勤规定给予相应扣款；2) 未到下班时间，提前结束工作等候下班刷卡者；3) 上班时间无故擅自离岗；4) 工作、生活态度散漫，行为不检，经指出仍拒不改正者；5) 离开工作岗位或下班后未关灯、空调、电脑、电平车开关等（每次、每项）；6) 因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者；7) 工作时间或工作场所吃食物或进餐（经上38、司核准的孕妇、病号例外）、睡觉、做私事、阅读与工作无关之书报者，或在产品或布料上躺卧、践踏；8) 工作时间喧哗、打闹、擅离职守，影响正常工作秩序，情节轻微者；9) 不遵守消防条例，随意移动消防器材者；10) 公司其他明文规定适合口头警告处分者。3、 有下列行为之一，给予书面警告处分：1) 利用公司设备、物料、办公用品等办理私事者；2) 未经许可擅自查看与本职工作不相关的或者他人的资料者；3) 在公司电脑上玩游戏、OA系统或电子邮件系统上聊天、看与工作无关的信息，影响正常工作者；4) 上班时间未经主管领导同意私自会见与工作无关的客人，或未经许可私带外人到公司参观；5) 故意违反生产操作规程，但情39、节较轻，未造成损失；6) 违反安全规定，虽未造成任何实际损失或伤害，但可能引起严重安全事故，或对员工本人、其他员工及公司财产造成轻微损失者；7) 未经许可擅自开动、关闭公司部分或全部设备但未造成损害者；8) 公司其他明文规定适合书面警告处分者。4、 有下列行为之一，给予记小过处分：1) 伪造出勤记录，代人打卡或托人打卡；2) 无故旷工1日者；3) 未按要求填写相应公出、出差、请假等考勤流程当月累计出现5次或年度累计达10次；4) 任何弄虚作假，有悖于事实考勤的情况5) 部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时报告或有意隐瞒等包庇下属行为者；6) 对上级指示或有期40、限指令，无故未能如期完成，导致影响公司权益者；7) 私自把本公司客户介绍给外单位或向客户索取回扣、介绍费者；8) 泄露公司经营管理秘密，未经领导同意，擅自将公司文件透露给外部人员者；9) 工作交接不清、不详者，导致工作失误者；10) 故意损坏公物，情节轻微的（除按原价赔偿外，并同时予以处罚）；11) 工作监督、执行不力，未尽职责；12) 因个人过失导致发生工作错误，致使公司受损者；13) 工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序，情节严重者；14) 公司其他明文适合记小过处分者。5、 有下列行为之一，给予记大过、降级处分：1) 轮班制员工拒不接受轮班者，或未经主管批准私自换班、换休；2) 损毁涂改41、重要文件或公物者；3) 擅自在公司告示牌、墙上乱贴乱画或撕毁公司告示者；4) 工作疏忽造成极大浪费者，品牌受损者；5) 工作不负责任，管理混乱，因过错造成经济损失轻微者；6) 破坏团结，损害他人名誉和领导威信，影响工作秩序及公司信誉者；7) 对公司会议、部门经理以上领导的合理合法决定拒不执行者；8) 无故不执行上级的工作要求，经劝告拒不改正的，或违反公司规定擅自主张的；9) 道德品质败坏，有伤风化行为者；10) 连续旷工达2日者；11) 公司其他明文规定适合记大过处分者。6、 有下列行为之一，给予重罚、降级或开除处分：1) 利用职务之便，非法谋取个人利益者；2) 有偷窃行为者（主管级以上者，撤42、消职务）；3) 贪污、盗窃、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴（打人致伤者必须负担受伤者的一切费用和损失），尚未达到受刑事处分程度者，严重者送公安机关办理；4) 参加非法组织者；5) 在办公室或宿舍窝藏赃物、赃款、毒品或凶器；6) 未经允许，擅自接受客户的财物或服务；7) 通过非正当途径，开假发票报销，牟取非分利益者；8) 受贿或行贿行为者；9) 假借公司名义，招摇撞骗，非法谋取个人利益，影响公司声誉或使公司受损者；10) 违反国家法律、法规、政策或公司规章制度，对公司造成经济损失或不良影响者；11) 无故拒绝公司合理工作调配，并公然侮辱上级，情节恶劣者；12) 玩忽职守或怠误事务，使公司蒙受重大损43、失者；13) 以口头或书面方式对同事恶意攻击（如以大小字报、短信、传单或E-Mail散布谣言或进行人身攻击、性骚扰等）、制造事端，暴力威胁、恐吓，情节严重者；14) 张贴、散发煽动性文件者；15) 泄露本人薪资待遇或搜集同仁薪资待遇资料，给同仁造成工作情绪者；16) 殴打同仁，或相互殴打者；17) 无故损毁公司财物或其他员工财产、权益，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者；18) 未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；19) 在公司服务期间，受刑事处分者；20) 连续旷工3日或本年度累计旷工达5日者；21) 擅离职守，导致发生变故使公司蒙受损害者；22) 煽动怠工或罢工者；23)44、 散播不利于公司之谣言者或挑拨劳资双方感情者；24) 仿效上级主管人员签字或伪造、编造、盗用公司印件者；25) 携带刀枪或其他违禁品或危险品入司者；26) 在工作场所制造私人物件或唆使他人制造私人物件者；27) 故意泄漏公司机密致公司蒙受重大损害者；28) 明示禁烟区内吸烟者；29) 未办理完毕离职手续“不辞而别”的；30) 提供假身份证、假学历证、假健康证等虚假证件的；31) 公司其他明文规定适合重罚处分者。第十章 培训与发展第一条 培训理念：给员工一双会飞的翅膀。第二条 分公司人力资源专员培训职责1. 新员工入职的培训；2. 分公司培训计划及制定并组织实施；3. 人力资源专员需做好培训记录45、，建立员工内部和外部培训档案，和员工档案一并留存。第三条 培训需求分析1. 根据分公司的人才结构、员工职业发展规划及分公司业务状况，协助人力资源部分析培训需求；2. 分公司需结合总部及所在区域培训资源，制定分公司年度培训计划。第二部分 公司行政管理第十一章 办公室6S管理第一条 “6S”管理内容整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。1. 整理：要与不要，一留一弃；2. 整顿：科学布局，取用快捷；3. 清扫：清除垃圾，美化环境；4. 清洁：洁净环境，贯彻到底；5. 素养：形成制度，养成习惯；6. 安全：遵守规范，防患未然。第二条 办公室着装和佩戴工卡规定上班时间不可穿拖鞋及牛仔裤上班，不穿奇装异服46、，穿着要干净整洁。重要会议及活动统一穿工服上班。第三条 办公区其它规定1. 员工应遵守公共责任区内的6S规定；2. 接听电话必须用标准语言“您好，XXX公司”，接待来访客人时言行应大方得体；3. 工作时间不得在办公区大声喧哗；第四条 6S管理责任部门1. 分公司人力资源专员是分公司6S活动的授权执行者，主导负责办公室6S推动制度、措施制订、宣导、培训教育，负责推动的执行监督；2. 分公司人力资源专员有权对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评分、罚款和发布；各小组成员具体负责本部门（本分公司）的6S管理工作，对本区域内的6S工作负有管理责任。第五条 6S检查1. 每日不定期对办公区域、工作现场进行检查，次日公布检查结果。2. 依据检查结果，限期整改。3. 6S所有罚款进入分公司员工活动金。 附则 本制度由公司营销中心人力资源负责执行情况的监督检查和解释。