1、xx商业连锁物流分公司常温配送中心供应商手册序言为了更好地服务于广大供应商，使供应商能够深入地了解广缘物流常温配送中心的各项运作规范及要求，提高送货、退货的工作效率，减少商品拒收、商品损耗等各方面的损失，制定出本手册。本手册是您了解我们配送中心的一个窗口，希望广大供应商通过学习本手册，在配送中心今后的工作能够更加顺利，我们之间的合作能够更加融洽。为了使此手册更加完善，欢迎您在使用过程中提出宝贵的意见。目录第一章 配送中心的基本概况及供应商日常注意事项；第二章 配送中心供应商送货规范第三章 配送中心收货规范第四章 配送中心赠品管理第五章 配送中心退货管理第六章 其他要求第七章 附件第一章 配送中2、心概况一、具体地址（治超检查站斜对面）如下图：二、联系电话三、行车指南（一）市区车辆1、东港路与北环路交叉口，向北直行500米路西。2、xx国道（北二环）与东港路交叉口，南直行1公里路西。（二）外地车辆：以高速为主，走京哈高速开到秦皇岛东出口，下高速后向南直行2公里路西。四、供应商日常注意事项（一）所有进入配送中心的车辆必须听从配送中心人员(含保安)的管理，按照要求行驶，进出大门口及库区内限速20公里/小时。（二）配送中心各库区严禁吸烟或使用明火（含车内）；严禁随地大小便。（三）供应商及送货人员在配送中心不得有打架、赌博、酗酒等违反治安的行为发生。（四）供货商及送货人员在卸货码板的过程中需保证3、商品安全，严禁野蛮卸货、踩踏商品。（五）配送中心为供应商送货、退货所提供的叉车、托盘、胶带等设备，供应商应合理使用，妥善保管。送货、退货结束后，相关设备应及时归还配送中心，不得随车带走，如有违反，将照价赔偿。（六）配送中心车辆、人员进出频繁，供应商及送货人员要注意自身的人身安全和财产安全；在送货、退货期间，要时刻保管好自己的商品以及其他财物，以免出现短少、破损等不必要的损失。（七）除了收货码头、查询收退货区域外，供应商及送货人员不得擅自进入配送中心各库区，如有需要应有相应仓管人员的陪同。（八）供应商及送货人员不得将与送货、退货无关的人员带入配送中心。严禁送货人员携带小孩进入各码头及库区。供应商4、及送货人员违反上述规定将处以罚款50元-1000元/次。第二章 供应商送货规范一、送货流程图二、配送中心订货（一）订单类型1、订单类型：供应商订单分为直送订单、直通订单。2、供应商在打印订单时查看订单右上角标注送货方式为直通，应将商品直接送至配送中心。3、供应商在打印订单时查看订单右上角标注送货方式为直送，应将商品直接送至对应的订货分店。（二）订单有效期供应商应严格按照订单上规定的有效期限给配送中心送货（需提前送货的紧急订货单，配送中心会通过电话、短信等形式通知供应商送货时间）。配送中心订货单自生成单据之日起开始计算有效期。订单有效期为四天。（三）供应商对配送中心订货单有异议如何反馈 ？ 供应5、商收到订货单后如有异议，应在收到订货单4小时内反馈信息给配送中心续订人员。反馈形式采用电话及传真方式，如未在规定时间内反馈任何信息，视为接受订货单。电话：0335-7091151；0335-7091152；三、供应商预约送货为合理安排收货时间、缩短送货等待时间，配送中心实行送货预约制度，供应商在接到订货单后立即与配送中心进行送货预约，预约时必须提供订货审批单号、供应商代码、车辆数等信息，配送中心将告知到货时间，并提前打印待验收单。货物走托运公司的供货商也必须遵循以上约仓原则。对于紧急订货单， 供应商应按照订货人员指定到货时间送货。配送中心预约电话：0335-3307350； 预约办公时间：冬季6、：8：00-11:30、13:30-17:00夏季：8：00-11:30、14：00-17:30备注：周一至周六（周六预约的是下周一的送货时间，特殊情况除外）四、供应商送货的基本要求（一）送货人员应持有打印好的订单、随货同行送货。（特殊商品带有相关单据，新品进场需带三证和检测报告）无订单的货品配送中心拒收。有订单而未打印的，配送中心可以补打订单，供应商应按每张订单5元缴纳费用；但配送中心保留拒收权力，因此而造成的迟延送货、订单过期，供应商应承担相应处罚。（二）送货人员如何进出配送中心库区？1、送货人员进入库区首先出示订货单给门卫，在门卫处领取待验收单，同时用身份证或驾驶证换取通行证。2、通行证7、如遗失或损坏，送货人员需支付工本费5元/证。3、送货人员卸货完毕后，持通行证到门卫换回相关证件。4、送货车辆出门时应持有配送中心签发的出门证，门卫有权对出库车辆进行检查。（三）配送中心对供应商送货时间的要求1、配送中心收货时间冬季时间：8:30-11:30、13：30-17：00夏季时间：8:30-11:30、14: 00-17: 30备注：周一至周六（特殊情况另通知）2、供应商应严格按照预约时间送货供应商应在约定的到货时间内将货物送到配送中心（时间差在正负30分钟）。如遇特殊原因在预约时间无法到达的，请务必提前1天通知配送中心，修改预约时间，否则视为送货不及时。对于未按预约时间送货的，配送中8、心将视收货情况安排时间并有权拒收，因拒收造成的订单过期、缺货按正常过期未送货、缺货处理。在与配送中心约定的送货日当天，配送中心没有收到供应商的货物，将对供应商做出相应处罚：第一次警告；以后每次罚款50-100元，并且配送中心有权拒收。如果供应商未预约就将货送到配送中心，配送中心将视当日收货工作量安排，并有权拒收商品。对拒收造成的订单过期、缺货按正常过期未送货、缺货处理。3、配送中心订货单自生成之日起开始计算有效期，如供应商未在订单有效期内送货，配送中心将拒收，并对供应商做出订单所显示金额的10倍以下的罚款；配送中心如同意接收迟交的货物，供应商应按延迟交货天数支付违约金 100 元/品/店/天，9、直至交货日为止。（四）配送中心对送货品项的要求如果供应商未按订单品项送货，以单张订单为基础品项到货达成率80%为合格，低于80%按整单品项每少一品罚款100元；促销品到货达成率100%为合格，低于100%按整单品项每少一品罚款500元。超出订单品项的单品拒收，供应商不拉走的，视为遗弃物或给配送中心的赠品。（五）配送中心对送货数量的要求如果供应商未按订货单的订货量送货，每单品送货量达成率为订货量80%为合格，低于80%的按该商品未到货数量5倍的金额支付违约金；促销品送货量达成率为订货量100%为合格，低于100%的按该商品未到货数量10倍的金额支付违约金；送货量多于订货量的，配送中心拒收，拒收的10、商品供应商不拉走的，视为遗弃物或给配送中心的赠品。（六）货物走托运公司，配送中心对送货单据的要求 如果供应商是通过货运代理将货送到配送中心，托运的货物包装内必须有供应商签字（盖章）的送货明细单，单据上商品名称、单位、数量、进价，缺一不可。否则，配送中心有权拒绝收货。第三章 配送中心收货规范一、配送中心收货基本流程送货人员进入配送中心首先将订货单给门卫，在门卫处换取待验收单，门卫根据预约时间安排车辆是否进入配送中心；进入配送中心后送货人员持待验收单到收货组，收货组安排收货；每收完一托盘由送货人员将货物拉到收货员指定地点放置。商品验收合格后，送货人员将待验收单和随货同行送至单据室，单据员进行供应商11、退货查询工作。如有退货时应与退货组进行退货清点、交接，装车完毕后到单据室开具出门证，方可离场。如无退货则由单据室直接开具出门证并离场。二、卸货与码放（一）存储型商品供应商送货须自行卸货并携带缠绕膜，按照收货人员安排的码头使用托盘卸货，收货员监卸商品，要求托盘轻拿轻放，卸货时按待验收单上要求的“底*高”整齐码放在托盘上后用缠绕膜缠绕固定，以保证托盘上货架时的安全，如供应商未自带缠绕膜则配送中心可有偿提供，您需支付相应费用。卸货完成后用地牛将货物拉到收货区指定码头进行商品验收。送货人员不按照现场收货人员要求进行码放的，一次罚款50元，并且配送中心有权拒收。（二）直通型商品供应商送货须自行卸货，按照12、收货人员安排的码头使用托盘卸货，码放品项数量应听从收货员现场安排，收货员监卸商品，要求托盘轻拿轻放，卸货完成后用地牛将货物拉到收货区指定码头进行商品验收。（三）代运商品供应商送货前需将商品按照门店打包封箱，送货时自行卸货，并按照收货人员安排的码头使用托盘分店卸货，一店一拍，收货员监卸商品，要求托盘轻拿轻放，卸货完成后用地牛将货物拉到收货区指定码头进行代运验收。三、现场次序及设备使用（一）送货人员应服从配送中心现场工作人员的指挥和安排，遵守现场秩序，严禁故意捣乱或与工作人员吵架。（二）送货人员只能在月台、收货暂存区活动，不得擅自进入仓库。若有相关事宜必须进仓库的，要有相应配送中心人陪同。（二）堆13、垛商品请使用月台上的托盘或者库区内指定区域的托盘，严禁私自到仓库内拿取其他托盘，违者将视作违规予以处罚。（三）地牛使用方面，各收货月台实行“先到先拿”方式，每家供应商限用一部。请勿将地牛拉入供应商送货车厢内使用。地牛使用完后请放在指定的地牛停放区域内。（四）未用完的托盘, 供应商应及时将其放到相应的托盘存放区域内，并叠加码放整齐。（五）配送中心为供应商送货、退货所提供的一切设备，供应商应妥善使用，用完后及时归还，不得随车带走，如有损毁应照价赔偿。 供应商及送货人员违反上述规定，将处以罚款50元-1000元/次；如违规情节严重，影响正常工作的，配送中心将保留拒收的权利。四、配送中心对商品质量的要14、求商品验收标准严格按照国家商品质量要求和验收标准执行（详见附表1国家商品质量要求），供应商不能将其他门店或其他超市的退货商品送往配送中心,如有违反，商品将被拒收，并按照相应的规章制度进行处罚。（一）原包装标识与商品标识不符的，最低处罚金额为问题商品送货金额的10倍，最高为5000元。1、以低价码商品冒充高价码商品。2、私贴条码代替订货商品。3、私贴标签代替原有包装真实规格、产地、厂址、食品生产许可证号等信息的商品。 （二）送货商品存在不真实的生产日期的，视情节轻重，处罚金额1000-5000元。1、掩盖和篡改生产日期。2、生产日期在送货日期之后。3、生产日期已过保质期。4、商品包装出现两个不同15、生产日期。5、无生产日期的。（三）重量不够，尺寸不足、型号不对的，视情节轻重，处罚金额1000-5000元。（四）商品变质、残次，包装内有可识别的杂质或不洁物的，处罚金额1000-5000元。（五）送货商品为假冒伪劣产品的，最低处罚金额5000元。（六）送货商品为二次销售的陈旧商品的，处罚金额为1000元或问题商品送货金额的10倍。（七）送货商品为不符合国家质量标准、合同质量要求的，处罚金额为1000元或问题商品送货金额的10倍。（八）送货商品好次混装、尺码、色码与订货不符的，处罚金额为500元或问题商品送货金额的10倍。五、配送中心收货条码要求供应商所提供的所有商品必须有国际条码，且保证一品16、一码，如有变更应在送货前与xx采购部联系并修改国际条码。如果收货时发现有错码、串码、乱码等行为的，配送中心有权拒收，并按照缺货进行处理。六、配送中心收货包装要求（一）供应商送货商品的包装、单位应与订货单一致。如的确需要更改商品包装、单位，需在送货之前与广缘采购部联系做出更改，否则配送中心有权拒收商品。拒收造成的损失由供应商承担，并且配送中心有权视为缺货处理。（二）供应商应提供政府及相关行政部门要求商品所必须具备的标识，包括但不限于商品名称、配料表（2种以上配料）、净含量、制造者名称地址电话、产品执行标准、生产日期、保持期、食品QS标识等。应提供这些标识，并在发货前确保商品上附有上述各必备标识；17、还应提供包装上宣称的其它标识的相关证明文件（如国际食品环境管理体系认证、ISO9001.2000国际质量认证等）。否则配送中心有权拒收，拒收造成的损失由供应商承担，并且配送中心有权视为缺货处理。（三）来货商品的包装必须符合配送中心对商品包装方面的要求，订单上的包装规格与实货的包装规格不同时，供应商需要联系xx采购部更改包装规格后，方可收货。(四)二次封箱的商品供应商需有合理解释。配送中心将不定期对供应商来货进行抽查，如发现箱内有商品短少或其他商品质量问题，配送中心将按照相应的规章制度进行处罚。（五）供应商提供的商品应清洁、整齐、包装完好、适宜销售，不得有任何外包装损坏或潮湿、变色等影响商品正常18、销售的问题。对于不符合要求的包装，配送中心有权拒收或者由您立即更换包装，且提供必要数量的包装箱（由配送中心决定）供货物包装损坏时替换。（六）因包装问题而导致的收货区污染，由造成污染的供应商的送货人员负责清除。因未及时清扫而造成其他供应商无法正常卸货的，配送中心有权拒收您的下次供货并要求支付违约金。详见附件2配送中心商品包装要求七、配送中心对收货保质期的要求凡有保质期的商品，供应商送达商品到配送中心时距该商品保质期到期日的时限不得少于该保质期总期限的三分之二，进口食品可放宽到二分之一，否则拒收，由于生产日期造成的缺货损失由供应商承担，并且配送中心有权视为缺货处理。商品生产日期、保质期超过配送中心19、规定的允收期时，配送中心将拒收商品。八、商品抽验（一）抽查比例供应商来货商品，我们会从各方面进行抽检。收货抽查比例保持在20左右，非整箱商品全部检查，信誉好的供应商可以适当降低抽查比例；对重点供应商重点抽查，会提高抽查比例，供应商应积极配合。（二）检查数量验收中发现的原箱短少、码空、掺入包装或质量有瑕疵商品的行为，将按欺诈处理，对此，供应商应支付该批送货商品价值 10 倍的罚款。（三）检查质量供应商的商品必须符合国家质量标准，我们将从各方面检查商品的质量，看是否有外箱破旧、破损，雨淋、外渗液体等情况，如有将被拒收，同时按缺货处理。（四）检查合格证供应商送货商品必须是符合国家、部委、地方、行业或20、企业标准的，经生产商检验合格，有合格证。（五）检查商品标识商品标识必须齐全，有商标、产品质量检验合格证、生产厂家（经销商）名称、厂址、规格、等级、净含量、生产日期、产品标准号等必须标注的内容。（六）检查保质期有使用期限的商品必须标明保质期和安全使用期或者失效日期，并且保质期要在配送中心收货期限内，否则将被拒收。（七）索取证件需要索证的商品，供应商来货时要提供有效证件；检查商品的强制认证情况（QS/3C），如不合格，商品将被拒收。（八）检查计量标准根据需要，我们会对商品的计量进行检查，特别是散装商品的称重，如不合格，将按实际重量验收。（九）检查条码整件送货的商品必须有外包装箱码（箱码要符合国家要21、求）、有中包装的要有中包装箱码；拆零商品必须一品一箱，不能混装拼箱。九、商品拒收原因列举（一）无有效订货单。（二）商品损坏或缺陷。（三）商品超过允收期或保质期限。（四）商品的国际条码、商品编码、品名、规格、包装、数量与订货单不符（注：实收数量不能大于订货单数量）。（五）外包装箱上未注明生产日期、保质期、品名、规格、包装数、条码等必须内容。（六）没有按规定时间、地点送货。（七）送货商品为其他门店和单位的退货。（八）无相关证书或证书过期。第四章 赠品管理一、赠品的概念赠品是在一段时期内，厂家、商家为了提高某一商品的销售量或某一时期的销售额，在消费者购买该商品或消费满一定额度后，额外赠送或以极低的价22、格售卖给消费者的一类特殊商品。二、赠品的分类（一）零成本赠品指供应商或厂家根据超市整体订货和销售而赠予的返利商品，是可以正常经营销售的商品。（二）辅助销售赠品以捆绑的形式依附在商品上，随商品一起销售的赠品。（三）非辅助销售赠品：随箱赠送或其它形式的赠品，可以不随商品一起销售。三、赠品的收货流程及要求（一）零成本赠品的收货原则是先收赠品，再收正常商品，收货员应在订货单上注明“零成本”字样，交由文员打印赠品验收单，上交财务部门。（二）供应商到配送中心送赠品应视为正常商品，严格按照送货规定整齐码放，外包装和质量必须符合商品验收标准，不合格赠品配送中心予以拒收。（三）在验收过程中送货人员要配合收货员认23、真填写赠品来货登记，内容包括：送货日期、供商名称、商品名称、赠品名称、赠品数量、赠予方式、送货人签字、收货员签字。（四）要求赠品本身有赠品标识，无标识的供应商应到单据室购买相应数量的赠品标签，并逐个贴在实物标准位置（有条形码的应覆盖在上面，无条形码的应统一粘贴在明显处）。（五）需捆绑在商品上的赠品供应商应在送货之前或现场捆绑完毕后进行验收，未捆绑完毕配送中心予以拒收。（六）商品做赠品促销，实际的商品包装规格如果发生变化，要改包装规格；如果规格不变而改用大箱子装，必须是外箱完好、封口，外箱需加贴有赠品的标识。（七）同一送货批次商品不可以有两种包装形式，不能一部分是加量装、一部分是普通装；也不能一24、些是附带赠品的，一些是不带赠品的；如遇上述情况，则配送中心只收加量装或赠品装，同时拒收普通装。（八）外箱注明附带赠品或开箱有礼字样的商品，箱内必须附带相应赠品，否则配送中心有权拒收。注：同一商品，不同时间进货，配送中心出现促销装和普通装两种库存的问题处理？ 目前，配送中心有些存储商品由于进货时间的不同，会出现同一商品原有库存是无赠品的普通装，而新进批次是促销装这样两种包装并存的情况。如果按照商品先进先出的原则，那么新进有促销装批次的商品就不能及时地到达门店。为了提高该商品的促销力度，配送对这些商品做以下处理：非买断商品，供应商将原有普通装商品全部退货后，配送中心将新进促销装发往门店。买断商品，25、由于不能退货，配送中心按照先进先出原则，把原有普通装库存全部发完以后，再进行促销装的发货。四、赠品的收货时间与正常商品一致。五、赠品的退货零成本赠品不允许退货。辅助销售赠品退货时应随销售商品一同退回。非辅助销售赠品不给予退货。第五章 退货管理一、办理退货的基本流程（一）供应商需要通过登录xx供应链系统获取退货单信息。（二）退货时无需提供任何单据。（三）供应商在送货验收完毕后，将待验收单和随货通行交到单据员处，如单据员通知有退货，需先到退货区高清摄像头下与退货组进行退货清点、交接，装车完毕后到单据室开具出门证，方可离场。二、退货的时限要求从发布退货单之日起，供应商应于7天内安排办理退换货（特殊商26、品除外，特殊商品退换货时限由配送中心确定）。三、供应商未按要求办理退换货的处理办法（一）供应商送货验收完毕后，如没按要求拉取退货，在没有开具出门证的情况下，强行离开配送中心，配送中心将会对供应商做出严厉处罚，每次罚款1000-5000元。（二）如果供应商未按配送中心通知的时限办理退换货，xx有权暂停付款直至将退换货处理完毕。在此期间，供应商的未结货款不计算帐期及利息，直至将退换货处理完毕之日起恢复帐期。并且在此期间该商品的仓储、保管等费用由供应商全部负担，费用计算标准为: 10 元/品/店/天。四、供应商送货商品在销售中出现质量问题的处理办法对于在销售当中发现出厂时造成的质量问题或顾客购物后发27、现质量问题退回的商品，供应商应在配送中心发出退换货通知之时起24小时内予以退换。如供应商未在约定时间内将退货拉走或换货，则按前一条款约定处理。凡因此退、换货的商品，造成的一切纠纷、诉讼及各种损失，由供应商承担全部赔偿责任。五、供应商所有退货商品请当面点清，出库概不负责。第六章 其他要求一、商业贿赂（一）若配送中心任何员工要求供应商给予其任何形式的不当利益或好处，供应商可通过电话或公司来访形式进行举报，并积极协助提供相关证据。我们查实后将严肃处理有关人员，并保证为您保密。（二）供应商以任何形式的利益（包括个人的任何回扣、纪念品或节日礼品、游览、娱乐、其他招待或置产等）给予任何员工，以图获取任何不28、正当的商业利益或更特殊的商品待遇者，广缘有权立即停止与您的一切合作，冻结所有应支付帐款，并保留提起诉讼的权利。二、配送中心对供应商的考核指标（一）库存管理部参与供应商的综合评估，负责以下指标评估：准时交货、数量满足率、质量、服务等KPI指标。（二）综合评估结果为：得分90分以上的为A级，得分80-90分的为B级，得分60-80的为C级，得分60分以下的为D级。对于D级供应商，将在次月进行汰换。（三）如供应商在考核期内出现重大媒体曝光，或出现重大质量事故、顾客投诉或诉讼，造成政府相关部门介入，造成顾客人身或财产损害赔偿 5000 元以上的，除要求供应商承担赔偿责任外，并解除合同。（四）库存管理部29、会将供应商的各项KPI指标通过供应链系统利用网上平台发布。并每月对KPI指标和处罚情况进行通报，并要求供应商做改进。三、对KPI指标达成好的供应商进行奖励我们每半年对KPI指标结果总结表彰一次，得分前三名的供应商将在下半年度被授予广缘最佳合作供应商的称号，并享有绿色通道优先收货权。 第七章 附件附件1：国家商品质量要求一、国产商品的国家质量要求（一）商品包装上的信息要求根据国家法律及各部门的相关规定，商品包装上必须标明以下商品信息：1、商品名称：商品应在包装的醒目位置，清晰地标示反映其真实属性的专用名称。2、商品条码：销售单元中产品的识别信息，条码必须合法、识别；一个品种对应一个条码。3、商品30、箱码：储运单元中产品的识别信息（一般使用ITF-14条码），每箱上都需要有正确的、可识别的箱码4、配料表（食品、药品）：按加入量的递减顺序排列，单一配料可以不标。组成成份（百货）：商品包装上应标明该商品的组成成份，如：某纸类包装上标注“100%原木浆”。5、厂商、经销商地址及联系方式：商品包装上的地址应当与营业执照上注册登记的相一致。6、执行标准：商品应标明产品标准号。如：国家标准GB/、地方标准DB/、行业标准QB/、企业标准Q/7、规格、净含量：商品包装上应标明商品规格（如*g）、净含量 (如*ml)。8、生产日期、保质期：食品、药品及有保质期限要求的百货商品应当以印制或打印的形式在产品包31、装上注明生产日期和保质期限，不能用不干胶粘贴、手写甚至人为串改；标注方法如“生产日期*年*月*日”，“保质期限*年”。9、合格证明：来货商品必须有合格证，散装食品的合格证必须在箱内。10、强制认证：（1）QS 食品质量安全市场准入标志，必须印刷或粘贴在每一个商品包装上面。（2）CCC认证：小家电等百货类商品，必须印刷或粘贴在每一个商品包装上面。（二）其他要求1、酒类流通随附单：酒类商品每次送货要按实际送货数量开具酒类流通随附单。2、厂检报告：非处方药品、大米、奶粉应有相应批次的厂检报告。3、国家、各级部门要求的其他内容。二、进口商品的国家质量要求（一）中文标签：进口商品包装上必须贴有可识别的中32、文标签。中文标签的具体内容包括：商品名称、规格、原产国（地）、生产日期及保质期限、厂商/经销商/分装商地址及联系方式、商品配料表/组成成份等商品信息。（二）可识别的商品条码和箱码。（三）相关证书：进口食品要求国家海关卫生检疫检验证书；进口化妆品要求海关备案表；进口商品的证书应逐批提供。（四）酒类流通随附单：进口酒类每次送货要按实际送货数量开具酒类流通随附单。（五）国家、各级部门要求的其他内容。附件2：配送中心商品包装要求为了提高配送中心商品的质量，减少商品破损、短少、串货等一系列问题给供应商所带来的损耗，为门店输送合格、高质量的商品，提高供应商商品的销售额，减少退货。配送中心在商品包装方面做了33、相应的要求，主要有三方面：商品箱码要求、包装规格要求、包装材料要求。具体要求如下：一、商品箱码要求配送中心商品的箱码要求包括外箱箱码要求、中包装箱码要求。（一）外箱箱码要求1、供应商来货的每一件商品外箱必须有箱码，外包装是透明薄膜的材料，包装薄膜上也必须有箱码。如果没有箱码，商品将被拒收。2、外箱箱码必须可以识别，即配送中心RF系统能够刷出该箱码的商品信息。如果箱码无法识别，我们将要求供应商重新粘贴，或将商品拒收退回。3、箱码要以印刷的形式印在外箱上，不能以手工粘贴的方式贴在外箱上。手工贴码将会带来商品串货、黑码等一系列问题。4、外箱箱码印刷质量要良好，不能太大、太宽或太小，这样可以提高收货员34、的收货速度，减少供应商的等待时间。5、外箱箱码所包含的商品信息要和箱内商品的信息一致，如：商品名称、包装规格、商品规格等；如果不一致，商品将被拒收。 6、箱码的位置要正确，即位于商品外包装箱的四侧，尽量避免在外箱的顶端或底部。7、外箱的箱码只能反映一个商品的信息，不能出现两个以上不同信息的箱码，更不能将同一系列、不同口味商品的箱码粘贴或印刷在同一外箱上，最后以打勾、划线等方式进行区分。8、同一个商品、每一个外箱的箱码要一致，不能出现同一商品、不同的外箱用不同的箱码。（二）中包装箱码要求1、有中包装的商品，必须有中包装箱码，如果无中包装箱码，我们将要求供应商重新粘贴，或商品拒收退回。2、中包装箱35、码应印刷或粘贴在中包装箱的醒目位置。3、中包装箱码的印刷质量良好，容易被识别。4、中包装箱码所包含的商品信息要和箱内商品的信息一致，如：商品名称、包装规格、商品规格等；如果不一致，我们将要求供应商的重新粘贴或商品被拒收。5、中包装箱码只能反映一个商品的信息，不能出现两个以上不同信息的箱码，更不能将同一系列、不同口味商品的箱码粘贴或印刷在同一中包装上，最后以打勾划线等方式进行区分。6、同一个商品、每一个中包装的箱码要一致，不能出现同一商品、不同的中包装用不同的箱码。二、商品包装规格要求配送中心包装规格要求主要是针对那些有中包装的商品及无中包装但要拆零发货的商品。（一）配送中心商品包装规格信息识别36、举例配送中心信息上商品的包装规格表示方法为：件*包*个。例如：1、甲商品的系统上包装规格为1*5*4，则表示甲商品的包装规格要求为一件内有5包，一包内有4个；如果甲商品的包装规格改为1*4*5,，则表示甲商品的包装规格要求为一件内有4包，一包内有5个。2、商品乙商品的系统上包装规格为1*1*30，则表示乙商品没有中包装或不需设中包装。（二）有中包装商品的包装规格要求1、中包装内商品的数量要和门店的起要量一致，可以避免门店起要量与实际包装规格的不同而出现商品重新拆零发货。例如：A商品一件为50个，综超门店的起要量为5个，大卖场的起要量为10个，那么该商品的包装规格可以设为1*10*5（即一件1037、包，一包5个）。2、同一商品的每个中包装大小要一致、商品数量要相同，不能出现一个大包装箱内有些有中包装，有些是散落无中包装的情况。3、一件内商品的中包装个数不宜过多，一般在10个以内，如果商品体积过小，可以考虑改包装。（三）无中包装但需拆零发货的包装规格要求1、需拆零发货的商品，特别是百货类商品，原则上都要求增设中包装。2、如果单个商品体积过大（如：风扇）或由于其他原因，该商品不宜设中包装的，供应商需根据实际商品情况到商管部更改包装规格。3、无中包装商品包装规格的设置以门店的起要量，特别是综超、大买场的起要量为准。例如：B商品是1*1*60的百货商品，无中包装，商品体积小，门店的起要量标超为138、0个，综超、大卖场的起要量为20，为了减少完全拆零所造成的商品遗失、短少等情况，供应商需对该商品增设中包装，包装规格该为1*3*20。三、包装材料要求配送中心包装材料要求包括：包装材料上的信息要求、外箱材质要求、中包装材质要求三个方面。（一）包装材料上的信息要求1、外箱上的信息要求（1）国产商品外箱上必须注明商品名称、可识别外箱码、包装规格、商品规格（净含量）、生产日期/保质期、厂商/经销商地址及联系方式、注意事项、执行标准、储存条件、卫生许可证号、组成成份（百货）、配料表（食品）等信息。如下图：（2）进口商品外箱上必须有可识别外箱码、以中文标签的形式注明商品名称、原产国（地）、包装规格、商品39、规格（净含量）、生产日期/保质期、厂商/经销商/分装商地址及联系方式、注意事项、储存条件、组成成份（百货）、配料表（食品）等信息。（3）以塑料薄膜等透明材料做外箱的，外箱上除了可识别外箱码外，可以不注明其他商品信息。（4）供应商的来货不能以彼商品的包装箱来装此商品的货。例如：某供应商实际送货是A商品，但外箱是B商品的信息，这种商品将被拒收退回。2、中包装上的信息要求（1）以纸板等非透明材料做中包装的，中包装上必须有商品品名、可识别中包装箱码、包装内商品数量等信息。（2）以塑料薄膜等透明材料做中包装的，中包装上必须有可识别中包装箱码。（二）外箱材质要求1、为了有效防止商品破损、短少、受污染等情况40、的发生，商品外箱的包装材料要全部覆盖箱内的所有商品，有特殊情况的覆盖面积也要达到四分之三以上。2、以纸箱作为外箱材料的，外箱的抗压性要强，不易受损、被挤破，各接口、封口要严密，不易松动。3、以塑料薄膜为外箱材料的，塑料薄膜要不易破损，对箱内商品要起到很好的保护作用。（三）中包装材质要求1、为了有效防止商品破损、短少、受污染等情况的发生，商品中包装的包装材料要全部覆盖箱内的所有商品，有特殊情况的覆盖面积也要达到四分之三以上。严禁用包装材料在商品之间作简单地隔离。2、以纸箱作为中包装材料的，纸箱的抗压性要强，不易受损、被挤破，各接口、封口要严密，不易松动。贵重商品、易碎商品建议都用纸箱作为中包装材料3、以塑料薄膜为中包装材料的，塑料薄膜要不易破损，对包装内商品要起到很好的保护作用；薄膜封口要严密；中包装要容易被区分。4、以绳子作为中包装材料对商品进行捆扎的，商品捆扎要紧密，不易脱落。5、易碎商品的包装要严实、紧密，如果包装材料体积过大，需用填充物填满整个包装，严禁用包装材料对商品进行简单地隔离。