1、 中国地产商域网员工手册目录一、企业文化简介3x房地产致力于成为学习型的企业3二、劳动关系3（一）聘用3（二）劳动关系的确定4（三）劳动关系的终止和解除4（四）岗位、职位的确定与调整4（五）离职手续5（六）劳动争议5三、薪资5（一）薪资结构5（二）薪资核定、调整与发放6（三）个人所得税6四、保险与福利6（一）社会保险6（二）生日6（三）员工集体活动6（四）体检6五、作息时间及考勤管理7（一）作息时间7（二）假期及请假的有关规定7除国家法定假日外，员工由于各种原因需要请假的，均须事先填写请期申请表附上有关证明，请假期间须确定工作代理人。如遇特殊情况，无法事先办理请假手续的，须事先电话请假，事后及2、时补办请假手续,试用期间不得请假。婚假、产假、探亲假、丧假均应一次休完，不得分段休息。7（三） 出差及费用规定7六、培训8（一）入职培训8（二）基础培训8（三）专业培训8（四）外出参观考察8（五）每年12月底公司全体员工填报下一年度个人培训需求，各部门填报部门培训需求，由办公室根据需求汇总情况制定年度培训计划。8七、考核8八、规范要求8（一）道德规范8（二）行为规范9（三）语言规范9（四）穿着规范10九、交流与沟通10一 保安职责132. 作风正派、遵纪守法、提高警惕、制止犯罪。13二 巡逻人员职责13三 车辆安全管理职责13四 保安人员工作纪律13五 工作时间按排13工程师职责211、组长的3、职责：341、中层及以上管理人员对其本身职责范围办所作的建议354、同一建议事项经他人提出并已获得奖金者。35建议的保留或不采用的处理35成果的考核36 中国地产商域网一、企业文化简介企业文化主要表现在企业经营哲学和规范管理体系，广泛地体现在办公环境、产品形象、企业形象、工作作风、人际关系、精神面貌、娱乐生活等方面，并且不断积累、不断丰富，形成有利于企业发展赢得市场的目标。成宏x房地产公司就是在这种企业文化理念和经营目标指导下，不断进取，不断开拓，为成宏x房地产公司的发展奠定了坚实的基础。 成宏x房地产口号：成宏x地产、和谐发展。成宏x房地产宗旨：规范、诚信、进取成宏x房地产精神：团结友爱，勇4、于创新。成宏x房地产经营目标：顾客利益最大化、公司利益最大化、员工利益最大化成宏x房地产核心价值观：成宏x房地产坚信人才是企业一切生机的源泉成宏x房地产奖励与提拔员工的标准只有品德与业绩成宏x房地产致力于成为学习型的企业成宏x房地产人诚信友善，员工与员工之间、员工与顾客之间保持友好、信赖、诚恳、亲密的关系成宏x房地产是一个团结协作、敬业奉献、开拓创新的集体二、劳动关系依据中华人民共和国劳动法的有关规定，与职工建立劳动合同关系。（一）聘用1、招聘在平等的基础上面向社会公开招聘，通过面试、笔试，择优录取。应聘时，带齐学历证明、身份证、职称证、调动证明、失业证明原件、复印件及照片。离退休人员还需提供5、退休证的原件、复印件。2、试用期规定新进员工须经过二至五个月的试用，试用期间对其工作能力、专业水平、劳动纪律、综合素质等进行考核，员工也应对企业的管理规定、企业文化作全面地了解，双方如有感到不适应，可随时提出辞职或辞退，双方无须作任何补偿，试用期间出勤不足半月离职者无工资，试用期表现特别突出，成绩优异者可由部门经理依据明显业绩证明提出提前转正申请，经公司审核通过后，办理提前转正手续。3、转正与终止试用员工试用期满两周前，办公室出具转正审批表，请其部门经理对其工作表现、业务能力是否能胜任当前工作做出综合评估，提出是否予以转正的意见，报办公室人事分管领导、公司总经理核准后予以转正，并签定正式的劳动6、合同；对于不予以转正的试用人员，由办公室通知其按规定办理离职手续。（二）劳动关系的确定1、与原单位脱离劳动关系者，在试用期满转正后，企业根据考评确定其职位、岗位后与之签订相应期限的劳动合同。2、未与原单位脱离劳动关系者，或离退休人员，在试用期满转正后，企业与之签定劳动协议。（三）劳动关系的终止和解除1、劳动合同期满即终止，经考核评定，与合格者续签合同，与不合格者解除劳动关系，特殊情况除外。2、在劳动合同期间，由于各种原因，（员工严重违反公司的管理制度或者违法乱纪等）企业可以提出解除与员工的劳动关系。企业要予以补偿的，按当月的出勤天数给予补偿。员工因其他原因书面提出辞职，但必须至少提前一个月，公7、司可根据此员工在公司的工作年限和表现给予一定的经济补偿。否则按自动离职处理，公司不给任何补偿3、在劳动合同期间，达到退休年龄的员工，公司按照国家有关规定给予办理。（四）岗位、职位的确定与调整通过细化确定每位员工在公司的岗位,利于明确岗位职责、职位职责，便于各项管理制度的实施、各项工作的开展以及充分调动广大员工、管理者的工作积极性，并不断进取，取得最大成效。1、各部门员工岗位的设置、增加，需经部门经理提出申请，报总经理办公会批准。2、各部门员工岗位明确，职责明确，无明确岗位者不计岗位薪点工资及绩效工资。3、在职人员的工作岗位或职位发生调整时，由办公室填写人事变更通知，经原用人部门、最新用人部门、8、行政人事分管副总汇签后确定其新的岗位。调任：因工作需要、个人特长或其他因素可以对员工的岗位进行平级调动，更好地挖掘员工的潜能。提升：分为部门内提升和跨部门提升，因员工能力较强，业绩优异，以及年资因素可以对员工的职位予以提升，更高的调动员工的工作热情，升职的人事变更通知须由总经理签署方生效。降职：因工作表现不佳，业绩较差，受到公司给予的处分，经考评不能胜任现职位的，对其职位予以降低，工作降职的人事变更通知须由总经理签署方生效。（五）离职手续员工因辞职、辞退、调动、退休等原因离职时均需到办公室领取离/退职审批表，按规定程序办理工作交接等离职手续，完整的离/退职审批表交办公室，方可支付离职员工的应付9、薪资。（六）劳动争议如果员工与企业发生任何劳动争议，通过协商无法解决的，争议之任何一方可以向企业所在地之劳动仲裁机构提请仲裁，如果对仲裁结果不服的，可以向企业所在当地人民法院提出诉讼。三、薪资员工薪资由企业根据员工之职位、岗位、经历、资历、学历、绩效等因素决定其薪资标准。奖金的发放由企业根据员工的工作绩效、工作表现及企业经营状况决定。（一）薪资结构企业员工实行月薪制。高管工资结构为岗位固定工资和绩效工资，其他员工工资由岗位薪点工资、辅助工资、年功工资、绩效工资组成，企业稀缺人才采用谈判工资。薪点工资制是公司工资分配的主要形式。（二）薪资核定、调整与发放（1）本企业实行“变岗变薪”制，当企业对员10、工之工作岗位或职位进行调整时，由办公室于职务正式调任之日起执行新的薪资标准（岗位试用期按照原岗位标准执行）。（2）薪资发放于每月06日发放员工当月工资（以上月考勤为出勤依据）。如遇周末或节假日，则提前相应时日发放。因员工离职导致当月实发工资多于应发工资，应在结算时予以扣回。试用期员工报到后，工作未满半月离职的，企业不计薪资。员工未办理任何离职手续或离职手续不全的，企业不发放当月薪资。（三）个人所得税个人所得税之应缴税率，按员工本人当月薪资总额计算，年终加薪，分摊十二个月计税。个人所得税税率按企业所在地政府税务部门的规定执行。员工个人所得税由企业代扣代缴。四、保险与福利本企业根据国家规定，为全体11、正式聘用之劳动合同制员工购买政府规定的各项保险，并根据本企业情况享受优惠购房政策、员工生日、员工集体活动、体检等。（一）社会保险包括基本养老保险、失业保险、医疗保险等。其中基本养老保险、失业保险、医疗保险由企业、个人按照国家政策缴存，从员工签定劳动合同起缴存。（二）生日企业在每一位员工（含非正式员工）过生日时由办公室代表企业为员工准备一份精美礼品，表达对每一位员工辛勤劳动的感谢。（三）员工集体活动组织工会活动，加强沟通与理解，活跃公司职工业余生活。每年举行集体郊游，活动形式由办公室届时方案提出报批。（四）体检为保证员工身体健康，公司要求员工在入职前必须体检身体，公司每两年将组织员工体检一次。五12、作息时间及考勤管理企业按国家规定实行每天工作八小时，每周工作四十小时的工作制度，考勤月度为上月三日至本月四日，由各部门对出勤情况进行统计，作出报表交财务室，作为工资发放之依据之一。（一）作息时间企业标准作息时间为周一至周五，上午八点三十分至下午五点三十分，中午十二点至二点为午餐时间。特殊情况下公司在做出调整。（二）假期及请假的有关规定除国家法定假日外，员工由于各种原因需要请假的，均须事先填写请期申请表附上有关证明，请假期间须确定工作代理人。如遇特殊情况，无法事先办理请假手续的，须事先电话请假，事后及时补办请假手续,试用期间不得请假。婚假、产假、探亲假、丧假均应一次休完，不得分段休息。1、国定13、假期根据国家规定，元旦一天，春节三天，五一节三天，国庆节三天，共十天，为国家法定假期。公司放假将根据当时具体情况做出调整。2、公假员工子女应征入伍，凭地方民政部门通知，出发当天，可以申请公假一天。女员工在正常情况下实行计划生育所需时间，凭有关医院证明，可申请公假一天。3、事假公司员工因处理个人事务需要请假，可以申请事假，按日扣发基本工资和级效工资。4、旷工公司员工无故缺勤，连续3天者警告，并作书面检查，实行经济处罚，连续7天者予以除名，5、病假职工因病请假，需出示医院证明，按日扣发基本工资，并根据病假天数扣出级效工资。6、工伤假婚假产假探亲假丧假公司参照国家有关规定执行。（三） 出差及费用规定14、按财务部相关规定执行。六、培训企业的发展基于有一支高素质的员工队伍，而员工素质的提高、知识的更新更有赖于不断地学习，注重对人才的培养，为全体员工提供学习进步的培训机会，除进行入职培训外，还根据需要不定期举办各种基础技能与专业知识培训，根据工作要求参加社会机构举办的各类专业培训，企业同时鼓励员工利用业余时间自费参加各类进修学习。（一）入职培训新进员工办理报到手续后，由办公室统一安排入职培训，介绍企业基本情况如企业发展概况、经营理念、企业文化、组织架构、管理规定等。（二）基础培训1、按照劳动执法部门的规定，参加相应岗位的培训并取得职业资格证。2、质量意识教育培训，提高对本职工作重要性的认识、理解，15、以实现公司质量方针、质量目标。（三）专业培训对企业所须专业的岗位技能，输送在企业表现优秀的员工，进行加强培训，要求取得良好的成绩，完成培训总结。（四）外出参观考察结合企业的发展，组织员工外出参观考察，向其他成功企业学习，完成培训总结。（五）每年12月底公司全体员工填报下一年度个人培训需求，各部门填报部门培训需求，由办公室根据需求汇总情况制定年度培训计划。 七、考核企业的正常运作及员工的行为规范，需要严明的纪律，遵守纪律是企业对每一位员工的基本要求。对员工进行必要的奖惩，旨在鼓励先进，把工作做得更好。高管实行年度考核，其他员工实行月度考核、季度考核、年度考核，绩效工资依据考核结果发放，实施办法详16、见考核制度。八、规范要求企业对员工规范要求是企业各项业务得以正常开展，全体员工能在企业内正常工作的基本保证。成宏x房地产公司的每一位员工，自加入本企业之日，必须以下列规范要求自己，使自己成为一名合格的、优秀的员工。（一）道德规范1、以加入成宏x房地产公司为荣，以不断发展为己任；2、发扬企业主人翁精神，以成宏x房地产利益为重，视发展与成功为个人事业的发展与成功；3、坚定信念，忠于职守，履行企业赋予的各项使命；4、保守企业机密，禁止以任何不道德手段谋取个人利益；5、积极上进，不断学习，及时掌握新知识、新技能，充满信心，坚韧不拔；6、敢于面对困难，迎接各种挑战；7、敢于承担责任与风险，勇于承认缺点、17、错误及失败，并能及时改正，吸取教训，总结经验，继续努力；8、处事公平公正，待人礼貌热情；正确使用职权，切实履行义务；不得以权谋私，损害企业及他人利益；不以权压人，阿谀奉承；9、明辨是非，主持正义，见义勇为，乐于帮助弱者，积极参加各项公益活动；10、与企业内同仁和睦相处，以礼待人，以理服人；11、尊重人格和个人隐私。在任何情况下，严禁以任何形式诽谤、诬陷他人，散布谣言，制造是非，挑起事端。（二）行为规范1、遵纪守法，遵守国家法律法规、地方法规及企业的规章制度；2、与人交往举止大方，热情礼貌；接待顾客主动热情，不因任何原因与顾客争吵；如有异议，以耐心解释为主，必要时可保持沉默，避免争吵；3、尊重上18、司，善待部属。同事间、上下级之间要坦诚相待。如有分歧，应积极沟通，相互理解，在暂时不能达成共识时，应尽可能求同存异，或提请上一级领导协调、裁决；4、上班时间打私人电话，应长话短说，不要影响工作；5、举止文明，爱护公物；6、不随意翻动他人文件，如有需要，应先征得同意后借用；7、保持工作场所整洁，在办公室吸烟区吸烟；8、禁止在办公场所因任何原因发生辱骂、斗殴。（三）语言规范1、同事间谈话，要文明用语。禁止在办公场所使用脏话、粗话；2、接听电话应先说“您好！成宏x房地产”3、在正式场合或接待客户时，应使用普通话，避免使用方言；4、在办公室谈话时，应适当控制语音，避免大声喧哗，影响他人工作；5、给他人19、带来不便或造成影响时，应主动说“对不起”，以取得他人谅解。（四）穿着规范1、保持良好、整齐、整洁的仪容及精神风貌；2、工作时间应穿着适合自己身份的职业服装，或企业规定的服装。不得在上班时间穿运动装、休闲装，周末、加班除外；3、男士不得留长发、蓄胡须，女士不得浓装艳抹、佩带过多饰品；4、上班时间员工须按企业规定佩带胸卡。九、交流与沟通企业力主为每一位员工创造宽松、和谐的工作环境，使员工有充分的机会与足够的渠道，提出见解，反映意见，交流信息，发表观点。以利于企业与员工、员工与员工之间的交流与沟通。公司提倡和支持公开、透明、健康的交流与沟通。公司设总经理信箱，欢迎广大员工写信给总经理，也可发送手机短20、信。办公室不定期以调查问卷的形式进行民意调查，以利于了解员工对公司现行的相关制度及管理方面的意见。总经理信箱、员工信箱均设在公司办公自动化系统中。十奖励与处罚公司寻求发展要有严格管理制度，奖罚分明。对于不遵守公司制度的要给予处罚，处罚不是目的，目的是纠正错误，提高认识，有利于今后的工作。对于遵守公司制度，一心为公司利益、为公司的发展努力工作、为公司发展出谋划策，提出好的见意的员工，公司给予表章，并且给予奖励，目的是鼓励广大员工积极上进，不断提高自我，使自己成为公司合格的员工。企业的发展是与员工的努力分不开的，我们要团结协作，勇于创新，共同发展。办公室部门职责部门名称：办公室直接上级：副总经理下21、属部门（岗位）：行政文员部门本职： 负责行政办公事务管理主要职责：l 负责公司对外联络工作l 负责公司内部协调工作l 负责公司行政管理制度的执行情况的检查、考核l 负责公司行政费用的控制 l 负责公司文书档案管理l 负责公司会议与活动组织管理l 负责公司公文催办与落实l 负责公司办公设备管理l 负责公司环境卫生、消防保卫工作l 负责食堂、物业管理工作l 负责公司车辆、职工考勤管理工作l 负责入职的培训和内部调配工作及员工任职，离职手续l 负责领导交办的其他事宜办公室主任职责部门名称：办公室岗位名称：办公室主任所属下级：行政文员工作目标：负责公司日常行政事务管理，协调公司内外关系，行使对公司行政22、后勤工作的指挥、指导、管理、协调、监督的职责，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理职责，对所分管的工作全面负责，同时协助公司其他部门工作的正常开展。工作职责：l 负责主持本部全面工作，督导部门员工完成本部的工作任务l 负责检查、监督公司行政管理制度、人事管理制度在公司的执行情l 负责贯彻落实本部的岗位职责和工作标准，加强有关部门的 配合协调况 l 负责起草公司行政后勤工作计划，本着合理节约的原则，编制行政用款计划，搞好行政后勤预算的控制l 负责协助财务部对公司固定资产的管理l 负责公司公共卫生管理，并负责公司办公水电管理l 负责公司的考勤管理l 负责公司办公会议的组织与落实，并进行公文催23、办l 负责部门员工培训与考核l 完成公司领导交办的其它工作保安工作职责一 保安职责1. 保安人员上岗必须身穿制服、配带装备、严整仪容、以理待人。2. 作风正派、遵纪守法、提高警惕、制止犯罪。3. 认真做好防火、防盗、防抢劫工作。认真检查设备设施，排除险情并及时报告办公室和上级领导。4. 严格遵守上下班时间及值班制度，对岗位发生的各种情况要认真处理、并做好详细的书面记录。5. 严禁闲杂人员、推销人员进入辖区。对来访人员问明情况并登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址，才可进入。二 巡逻人员职责1. 巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人、姿态端正、负责按规定路线认真巡查辖区，留意治安、消防、车辆停24、放情况，发现问题及时纠正。2. 在巡逻中注意发现有无不正常的气味，异味迅速查明原因，辖区内是否有不正常的响动声立即查明情况及时处里。三 车辆安全管理职责1. 负责对停车位的日常管理，严格执行交接班制度，检查停放车辆的状况发现漏油，漏水、车窗、车门未关好应立即通知办公室确保车辆安全。2. 熟悉车位环境、车辆状况、熟记车号、指挥车辆按规定路线行使，按指定车位停放。3. 蔬通车辆和人员进出、维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全使门前畅通无阻。4. 遵守公司的规章制度，按时上下班、不脱岗、睡岗、认真做好交接手续，确保停车场内设施设备的完好。四 保安人员工作纪律1遵守国家的法律法规及公司内部的各项规章制25、度2坚守岗位，忠于职守，原格遵行岗位责任制。3上岗必须做到“五不准”（不准喝酒、聊天、容留外来人员、擅离工作岗位、迟到早退）。服从安排，有事外出必须请假。4按公司配发制服，统一着装。制服必须保持洁净、平整，各项配置标志必须齐全规范，不得将制服及佩带物带离工作区，不得留长发与胡须。5. 在岗时须精神饱满，精力集中，不得吸烟吃零食，禁止任何粗俗言谈、污言秽语6. 保安人员接班须提前10分钟交接班，并在登记薄上记录接班时间。警械器具装备器材向接班人员认真交待、移交清楚。接班人员验收时发现问题，由交班保安人员承担责任，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由接班保安人员承担责任。所有事情交待清楚后在值班记26、录上签名并记录时间。接班人员未到，交班人员不得下岗。五 工作时间按排1 公司保安实行全日二十四时三班工作制。2 早班：8：00时至16：00时3 中班：16 ：00时至24：00时4 夜班：24 ：00时至8：00时5 国家节假日根据公司情况安排值班。报建员职责部门名称：开发部岗位名称：报建员所属下级：工作目标：主要协助开发部经理办理项目开发的各项立项手续工作职责：l 负责在经理安排的时间内办理好规划、环保、消防、人防、防雷、市政及建委的有关手续l 负责办理开发项目水、电、气的有关手续l 负责办理开发项目质检、安监的有关手续l 负责办理开发项目招投标有关手续 l 负责办理开发项目施工图审查及备27、案工作l 负责办理开发项目固定资产投资许可证、规划许可证及施工许可证等工作l 负责寻求新的开发项目l 完成公司领导和部门经理交办的其它工作财务部经理职责部门名称：财务部岗位名称：财务部经理所属下级：会计员、出纳员工作目标：全面管理开发公司财务工作，负责组织公司会计核算、财务管理、资金调度、财务监督等工作；直接对总经理负责。工作职责：l 负责组织会计法及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻l 负责对部门员工的日常管理、工作考核及新聘财会工作人员的技能水平测试l 正确使用会计科目，认真审核会计凭证，按时报送财务报表，如实反映公司经营成果和财务状况 l 负责资金的筹措、调度和回收工作，提高资金的使用效28、益l 研究财务工作中的新情况、新问题，及时向公司领导提出意见和方案，采取措施，为提交企业经济效益出谋划策l 承担财务部主办会计的部分工作内容；负责审核各类报出报表的相关数据l 负责按时按要求编报半年度和年度决算报告、各种报表及其它材料等l 随时接受、积极配合公司领导的检查工作l 接受公司或专家的各类基础培训、深化培训课程l 负责领导交办的其他工作财务部职责部门名称：财务部直接上级：总经理下属部门（岗位）：会计员、出纳员部门本职：负责资金核算、财务管理、资金调度、财务监督主要责任：l 严格执行国家及行业有关会计规定，做好财务预算、财务收支计划、信贷计划等工作，拟订资金筹措和使用方案l 负责做好成29、本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核工作l 负责对费用报销凭证和原始发票合规性的审核l 负责定期检查、分析公司财务成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力l 负责处理好税企关系、银企关系l 负责办理公司与财务有关证照的检审工作，保证公司财务的正常运转l 全面掌控公司资金支出，收入情况，合理使用资金，定期向总经理汇报工作，及时提出合理意见l 严格管理库存现金，不得白条抵库l 负责领导交办的其他事宜出纳员职责部门名称：财务部岗位名称：出纳员所属下级：工作目标：负责开发公司的资金进出和现金管理工作工作职责：l 认真执行现金管理制度l 严格控制库存现金管理限额，超限额部份必须及时送存银行，不得坐支现30、金，不得白条抵库l 建立建全现金出纳的各种帐目，严格审核现金收付凭证l 严格支票管理制度，认真登记支票使用本、完善支票使用手续l 现金必须日清月结，现金帐月末与总帐核对相符l 银行帐要分户登记明细帐，按期与银行对帐单核对，编制银行存款余额调节表，发现未达帐要及时处理，不可只调不查l 货币资金必须做到帐帐、帐实相符l 支票领用要定期核销，出纳人员有权催促支票领用人及时报帐l 负责领导交办的其他工作副总经理职责部门名称：开发公司岗位名称：副总经理所属下级：财务部经理、销售部经理、办公室主任、开发部经理工作目标：在总经理的领导与监督下，主持开发公司的全面工作；负责处理开发公司的日常行政、人事、安全、31、生产管理等事务，直接对总经理负责。工作职责：l 协助总经理制定战略规划，制定分管工作的计划，关注内外变化提出调整方案l 负责领导制定企业内部管理制度和公司管理机制正常运行l 负责分管部门员工及管理制度的建设，对下属进行工作指导l 负责公司内各部门工作关系愉快、和谐、信息传递通畅l 负责与相关单位协调顺畅，建立长期合作关系l 参与重大事宜的决策，努力作好提高项目效益，降低开发成本各项工作，定期向总经理汇报公司各项工作情况l 负责提高员工凝聚力，促进企业文化发展l 负责总经理交办的其他临时性工作工程技术部经理职责部门名称：工程技术部岗位名称：工程技术部经理所属下级：工程师、预决算员工作目标：全面负32、责工程部的日常管理工作，负责项目的阶段设计、招标管理、工程监督等工作工作职责：l 负责协助公司做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，上报有关领导部门审核、批准l 负责做好已决定开发工程的总体规划设计工作，提供“五图一书”，进行设计报建工作l 负责协调做好设计部门设计的工程建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工图纸的设计工作，尽量节约工程投资。保证图纸的完整性和经济性，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度l 及时参加图纸会审工作。l 负责做好必要的公关协调工作，做好相关设计部门的配合工作，力保设计工作顺利进展。l 认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务l 负责33、按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理副总经理。l 负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工l 按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作l 负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。l 负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生l 负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报l 认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室l 负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性l34、 负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性l 负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查l 及时完成公司领导交办的各种临时性工作工程技术部职责部门名称：工程技术部直接上级：副总经理下属部门（岗位）：工程师、预决算员部门本职： 项目施工过程管理、工程技术管理主要职责：l 负责参与开发项目评估和项目开发方案的策划l 负责项目设计方案确认及技术档案管理l 负责工程技术管理l 负责项目招投标管理和项目设计合同管理l 负责项目委托监理工作l 负责项目工程计划与进度管理l 负责项目工程测量管理l 负责项目工程调度管理l 负责项目现场管理与文明施工l 负责项目质量、安全35、管理l 负责工程原材料的检验l 负责组织项目竣工验收l 负责内外部协调管理l 负责工程项目的预算管理工作l 负责工程项目的决算管理工作l 负责工程项目款项的结算与支付l 负责开发项目的造价控制l 负责参与公司决策和其他管理活动l 负责完成上级领导交给的其它工作工程师职责部门名称：工程技术部岗位名称：工程师所属下级：工作目标：主要负责对开发项目工程施工的方案设计、施工组织等工作进行监督与控制，并负责相应资料的收集整理工作职责：l 负责根据公司要求及意图，协助经理进行总体规划等设计工作l 负责跟踪各项设计的修改、定稿工作l 负责设计资料的分类、管理工作l 负责配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系36、l 负责积极协助配合其他部门的相关工作l 负责协助经理认真做好开工前的准备，指导督促施工队编制施工组织设计及施工进度计划并跟踪落实l 负责认真审核工程所需材料并对进场材料要严格把好质量关l 负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求l 负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录l 负责审核各专业（土建、水电、空调、园林绿化）工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量l 负责分部分项的验收工作，把好工程质量关l 负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门l 负责整理各项工程（土建、水电、园林绿化）的竣工资料及交接工作，37、做好档案统一归档管理l 负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定l 负责督促施工队做好原材料送检、试验及工程资料的整理l 严格执行现行建筑安装施工规范，每一分部分项工程必须经过验收，才能进入下道工序施工l 负责对不符合工程质量评定标准的分部分项工程必须作出书面处理意见，通知施工单位进行整改，并通知工程部跟踪处理l 负责定期对工程项目进行质量安全大检查，做好检查记录，发现隐患及时处理，责令施工单位整改l 负责组织设计质量保证措施，建立各级质量监督体系l 深入施工现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥l 负责提出工程质量通病防治措施，对工程的质量事故进行分析，提出整改意见38、l 深入施工现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥l 负责完成经理交办的临时性工作会计员职责部门名称：财务部岗位名称：会计员所属下级：工作目标：负责开发公司的帐务处理、帐务核算和帐务管理，直接对财务部经理负责工作职责：l 严格执行国家财政法规及财务会计制度，不断加强企业财务管理，以保证企业的利益不受侵害l 根据公司特点制定适合公司的财务核算办法及核算流程，以保证财务工作的正常运行l 根据公司实际拟订与之相适应、可操作的财务管理制度，并在实施中不断补充完善。积极推行现代化财务管理方式，不断提高财务管理水平 l 参与开发立项、投资融资等重大经营决策的论证工作，监督重要经39、济合同的执行l 处理好税企关系、银企关系，协调好财务部与各部门之间关系l 全面掌握公司货币资金流入、流出情况，及时调度、合理使用资金，最大限度提高资金使用效率l 协助公司领导做好融、投资业务，根据整体规划及时办理银行贷款的借入、归还工作，减少资金使用成本，提高信誉度。l 具体负责公司的财务核算、工程核算等财务工作按月编制对内及对外会计报表，真实反映企业资产负债、损益及资金流转情况，并编制报表简要说明及分析l 负责公司应收及应付款的管理。掌握公司应收及应付款分布情况，应收款实际可收回数额及坏帐情况，应付款的实际应付比例情况。对应付款情况以表格形式定期上报领导，督促各部门及时催收欠款，检查催收情况40、，提出处理意见l 负责公司所涉及的各项税收应交、已交、欠交情况的审核，及时、正确交纳各项税费。掌握公司整体税务情况，按有关政策及时办理缓交及减免税事项，参与公司与税务机关的税务协调事宜，以保证公司税收交纳的正确及时l 负责领导交办的其他工作开发部经理职责部门名称：开发部岗位名称：开发部经理所属下级：报建员工作目标：负责公司开发项目的立项和对项目计划的检查与落实工作。工作职责：l 负责全面主持本部门工作，认真组织项目选择、评估、评审及项目前期各项手续的办理工作及对外协调l 做好开发项目的初步评估、评价，组织相关部门进行评审，并将评审结果报公司领导审批l 拟订公司各开发项目手续的报批工作计划，并检41、查、落实，定期向公司汇报 l 负责项目市政配套关系的协调与管理l 负责办理开发项目质检、安全的有关手续及开发项目招投标有关手续l 经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况l 负责办理开发项目土地许可证、规划许可证及施工许可证、商品房销售许可证等工作l 完成领导交办的其它工作开发部职责部门名称：开发部直接上级：总经理下属部门（岗位）：报建员部门本职：负责开发项目的立项、办理各种手续主要职责：l 负责贯彻执行国家土地、规划的政策法规l 负责开发项目的评估与选择l 负责新项目的立项管理工作l 负责办理项目前期各种手续l 负责组织项目拆迁安置工作l 负责项目市政配套关系的42、协调与管理l 负责掌握市场动态，搜集市场信息l 负责参予楼盘设计、小区规划、环境营造前期工作，并提出合理化意见l 负责领导交办的其他事宜销售部经理职责部门名称：销售部岗位名称：销售部经理所属下级：销售部主管、置业顾问工作目标：负责本公司策划和销售等市场方面工作，在工作中对总经理直接负责工作职责：l 负责部门工作计划、目标的制定。l 负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。l 负责部门各项业务（如：销售、合同、公证、按揭、崔款、户口的办理、房产证）的完成。l 及时协调和整理解43、决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作。l 负责提交销售统计与分析报表。l 负责售出单位认购书的签收及审核。l 制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本l 参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。l 负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。l 负责对置业顾问进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。l 定期向上级提交工作报告及工作计划。l 服从领导的工作安排，协调好上下级关系销售部职责部门名称：销售部直接上级：总经理下属部门（岗位）：置业顾问部门本职：负责销售执行与控制，确保销售44、计划的实施和销售资金的回笼 主要职责：l 负责掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发新客户，提高销售率。l 负责组建销售信息库，形成销售信息系统，包括价格，付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等，负责将第一线销售情报反馈给上级主管部门并做好保密工作。l 负责根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。l 负责制定售楼统一用语，规范售楼行为。l 负责做好销售跟进工作。l 负责做好销售资料保管、派发工作。l 负责维护售楼现场环境，保持室内清洁卫生。l 负责按日向总经办、财务部及上级主管上报实现销售情况统计报表。l 负责做好楼盘的广告宣传工作。l 负责做好客户信息来45、源的收集整理工作，反馈给上级。l 负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款。l 负责加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户。l 负责反馈客户对楼盘的意见。l 负责努力做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和 楼盘的知名度。l 负责加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。l 完成公司领导交办的其它工作销售部主管职责部门名称：销售部岗位名称：销售部主管所属下级：置业顾问工作目标：全面负责销售部日常事务的管理，搞好项目的销售管理及服务工作，销售管理和款项回收全过程工作职责：l 负责监督、协调置业顾问之间的关系，并指导置业顾问的销售工作，根据楼盘具体情46、况，定期向上级汇报销售情况及存在问题并提出有利建议。l 负责现场考勤，统计销售日报表l 收集、整理有关售楼资料，并每周或每月做售楼统计l 参与销售业务及周、月的电脑统计分析以及认购书、合同书的统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总，每月将客户统计资料（如每天前往售楼现场的人数、来电次数、成交记录、备注、分析表）交部门经理，负责佣金计算l 注意与财务部的工作协调，监督置业顾问及时崔缴房款l 负责处理楼盘售后管理工作l 根据公司楼盘情况和客户的有关正常合理化问题和建议,及时整理上报销售经理并尽快处理l 负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作l 负责及监督置业顾问和客户的纠分l 执行销售经理安排的其47、他工作l 每月或定期向销售经理提交个人工作总结及工作计划l 负责外勤客户的公关及业务联络l 把外部信息及时汇报到销售中心行政文员职责部门名称：办公室岗位名称：行政文员所属下级：工作目标：负责协助办公室主任进行日常事务的管理、文件管理、邮发管理、参与会议与活动的接待工作工作职责：l 负责公司内外公文的打印、存档、保管工作l 负责做好资料、文件资料的整理、登记、管理、移交、归档等工作l 严格执行公司考勤制度，认真做好公司员工的考勤管理，做好加班、病、事假及休假的登记工作 l 负责公司各部门办公用品的计划统计、领用、发放及登记、管理工作，随时了解办公用品的使用情况。l 协助公司财务部，做好固定资产的48、清理、领用、登记和日常管理工作l 负责协助办公室主任做好会议和活动的接待l 责职责范围内文电函的收发、交换、拆封、传阅、清退l 积极协助、配合公司组织或举办的大型活动l 负责公司证照的检审工作l 完成公司领导交办的其它工作预决算员职责部门名称：工程技术部岗位名称：预决算员所属下级：工作目标：主要负责对开发项目的预结算资料的收集、整理与核算等工作；并对工程的材料计划与进度进行监督与控制。工作职责：l 负责协助经理审核、控制工程项目建设成本l 负责参与建筑成本预算的前期规划工作l 负责协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订预算本公司的原材料价格标准l 负责编制有关工程项目的全部预（结）算资49、料，分类办理并装订成册，归档l 参与工程项目的施工图设计技术交底，并对施工图提出相关问题l 负责办理单位工程主要材料计划量、月报形象进度量的审核l 负责参与单位工程竣工后的现场交验会，并复核各分部分项工程量及更改状况l 负责参加单位工程的结算资料会审及会签会议l 积极配合工程部做好现场收方资料的清理核算工作l 负责完成经理安排的临时性工作置业顾问职责部门名称：销售部岗位名称：置业顾问所属下级：工作目标：负责具体销售工作，拓展销售业务工作职责：l 掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题l 善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，50、为企业和产品树立良好的形象l 服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘l 代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行l 努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度l 建立业主档案，经常走访业主，反馈业主对楼盘的意见l 每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性l 负责签约并及时回收楼款l 努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高l 在公司规定范围内，有权给予客户折扣和优惠，有权要求其它部门为顾客提供方便l 转业顾问应树立正确的工作态度，以51、公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做好售楼工作l 对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免与客户争吵l 熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞l 认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周一交部门主管l 通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议l 正确填写认购书，带领客户交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购52、销合同及按揭合同l 爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥l 自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手l 定期向销售主管提交个人工作总结总工程师职责部门名称：开发公司岗位名称：总工程师所属下级：工程技术部经理工作目标：全面负责工程技术组织管理工作，建立技术管理体系，制定工程技术规范并组织实施；负责组织编制、审定项目各专业技术方案，处理设计与施工之间出现的技术问题。工作职责：l 负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任l 负责主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知l 负责审核、控制工程项目建设成本53、。l 负责参与承建单位的选择和招、投标工作。l 负责主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。l 负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。l 负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量l 负责处理质量、安全事故。l 负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。l 负责督促整理合同文件和技术档案资料。l 负责组织设计单位（部门）和承建单位（施工队）进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。l 负责督促竣工工程资料存档。l 负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。l 积极完成总经理交待54、的临时性工作。总经理职责部门名称：开发公司岗位名称：总经理所属下级：副总经理、总工程师、财务部经理、销售部经理、办公室主任、开发部经理工作目标：在董事长的领导与监督下，主持开发公司的全面工作；负责处理开发公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务，直接对董事长负责。工作职责：l 严格贯彻执行对开发项目的各项决策，全面主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议l 负责组织实施公司年度经营计划和投资方案l 负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度l 负责提出工作意见或解聘公司副总经理，并进行考核l 认真作好各职能部门的关系协调，努力搞好各部门的协调配合l 参与重大事宜的决策，努力作好提高55、项目效益，降低开发成本各项工作，定期向董事长汇报公司各项工作情况l 负责公司内部的人员招聘及人员安排调度l 负责公司章程和董事会授予的其它职权提案管理制度目的第一条 为了推动我公司发展，集结个人的智慧与经验，鼓励全体员工提出合理化建议，使全员提高工作热诚，彼此间得以沟通意见，达成观念一致，步调一致，互信互助的风尚，特制定本管理办法。提案建议人资格第二条 凡本公司员工皆可建议(部门负责人对本部建议者应给于奖励，鼓励员工建议)。第三条 建议得以个人或数人提出。第四条 本办法由办公室组织实施。提案建议的方法第五条 提案建议人填写规定的提案表，自行填妥投入提案箱或交办公室。第六条 提案表必须填写以下主56、要项目：1、案由（概括明了地写出建议主张的内容）。 2、原有缺失(具体说明现状)。 3、改进意见和办法：详细说明改善的具体办法,包括方法、程序及步骤。 4、预期的效果：应详细说明提案经采纳后，可能获得的成效，包括提高效率、简化作业、增加销售、降低成本。第七条 提案内容不需获得各级负责人的许可。提案范围第八条 提案内容针对本公司有关改进和完善生产和经营管理等方面具有建设性及具体可行的改善方法和措施。1、各种操作方法、工作程序、销售方法、行政效率等的改善。2、有关设备、维护保养的改善。3、有关提高工作效率、节约能源等。4、新产品的研发、设计等。5、促进作业安全，预防事故发生等。第九条 提案内容如属57、于下列各项范围，为不适当的提案不予受理：1、攻击团体或个人的提案。2、诉苦或要求改善待遇者。3、与曾被提出或被采用过的提案内容相同者。审议组的组成及职责第十条 本公司为审议员工提案，设置提案审议小组，（以下简称审议组）。小组由下列人员组成：审议组组长 总经理审议组副组长 每次指定高管一名担任（与提案内容有关的主管副总）审议组组员 每次指定中层管理人员四名担任（与提案内容有关的中层管理人员）第十一条 必要时，与组长洽商后邀请与提案内容有关的业务负责人出席或交付有关部门按计划时间调查、分析。第十二条 每次审议组人选经公司办公例会确定。第十三条 审议组的职责如下：1、组长的职责：(1)主持审议组议事58、。(2)组长有事时，由副组长代理。2、组员的职责:组员需出席提案审议会,并公正迅速审查，决定是否采用，其职务如下：(1)调查提案内容。(2)关于提案审议事项的分析。(3)关于提案评审标准的研订事项。(4)关于提案奖金的研议事项。(5)关于提案实施成果的检查、讨论事项。(6)其他有关提案的研究改进事项。审查程序第十四条 于每月二十日开箱及汇总提案，并于次月二十日审议完毕。第十五条 作业时间：每月20-30日调查与分析工作的完成期，次月1-10日综合分析并作结论后提呈核定，次月11-20日为核定期。第十六条 审议组视提案需要，以召开1-2次审议会。第十七条 提案经审议组审定认为可以采纳并施行于本公59、司者，应由审议组副组长于审议组审定后三日内，以书面详细注明建议人姓名、 提案内容及该提案施行后对公司的可能贡献、核定奖金等级与理由，连同审议组各成员的评核表一并报总经理办公会复议后决定。奖励等级评分基准金额采用一等二等三等具有独创性及经济价值，并采用实施者，由其成效可划分为三个等级600400200线索奖提案本身可实施,而目前限于客观条件暂时无法实施者,或因提案的提示,稍做修改方能实施者。100元鼓励奖建议人已努力但不实施者赠奖品第十八条 团体特别奖：以部门为单位，每月有三件及以上提案被采用者，发给团体特别奖，发给奖金500元。第十九条 特殊奖励：提案采用实施后，经定期追踪效益，成果显著绩效卓60、越者，由审议组另行议奖。第二十条 以上奖项由审议组评定，并呈报核定。第二十一条 提案如是由二人以上共同提出者，其所得的奖金，按人数平均发给。第二十二条 有下列各情形之一者，不得申请核奖：1、中层及以上管理人员对其本身职责范围办所作的建议2、被指派或聘用为专门研究工作而提出与该工作有关的建议提案者。3、由负责人指定为业务、管理、技术的改进或工作方法、程序的改善或简化等作业，而提出建议提案者。4、同一建议事项经他人提出并已获得奖金者。第二十三条 本公司各部门如有任何问题或困难，需求解决或改进时，经呈请总经理核准后得公开向员工征求意见，所得建议的审议与奖励，得依本制度办理。建议的保留或不采用的处理第61、二十四条 采用的提案：审查小组除通知原提案人外，还需填发实施通知，分发各有关部门，开始实施。并对实施成效检查。第二十五条 不采用的提案：由综合部将原件发还原提案人，并据实委婉签注理由回复建议人。第二十六条 保留的提案：须经较长时间考虑者、先将保留理由通知原提案人（一般系每期限以三个月为限，但经审议组同意可处长至六个月）成果的考核第二十七条 成果的检查：1、实施的提案、各实施部门，应认真执行，完成后应填具成果报告呈直属主管副总核定后，转呈审议组各成员。经三个月的考核，并予评分后，再呈提案组长。2、提案审议组依实施部门所报的成果报告表及评分表详作审查核定。3、实施部门经审议小组考核，其达成任务良好62、者，或实施不力者，审议组得给出奖惩意见。第二十八条 经核定给奖的提案，并应在公司公布栏中给予表扬。第二十九条 有关部门根据线索奖研究的结果，对公司发生效用时，应颁奖给该部门，其金额由审议组核定。第三十条 本办法经呈请总经理核准后公布施行，修订时同。提 案 表提案编号：提出日期：年月日建议人填写案由（概括明了地写出建议主张的内容）：建议理由及改进办法：注：本表如不敷使用，可另附纸张继续书写。建议部门建议人附议人审议日期审议人审议记事：采用： 是 否实施部门：预定实施日期：实际实施日期：提案实施通知年月日发出实施提案部门提案编号案由建议案实施预定表实施日期1、根据建议预定于年月日实施。2、稍加变更63、拟于年月日实施实施概要注意事项：1、请依据上项建议即刻改善，有关建议的详细内容请参照提案表实施；2、请将下表填妥后在月日前送回综合部。提案实施计划：提 案 评 分 表提案名称提案编号项 目评分标准分 数项 目评分标准分 数标准得分标准得分动机201、主动发觉14-20应用范围201、公司14-202、原有缺陷激发7-132、公司7-133、上级指标或旁人建议1-163、公司1-16创造性251、完全属独创、开发性16-25职务相关性101、直接相关02、参考资料加以研究修正改良6-152、间接相关1-53、由类似资料联想或学习其他公司1-153、不相关6-10可行性251、可依原案或稍加补充后实施14-25合 计1002、需进一步检查修正后实施1-13核定1、本提案应发奖金 元整2、本提案与编号 提案相同，不发奖金3、其它实施奖金核定表分数90以上81-9071-8061-7060以下奖金（元）实施： 是 否审议组负责人公司管理制度 员工手册 提案改善成果报告表提案名称提案编号实施单位提案日期改善动机和原因（简要叙述动机、原因）改善前情况（简要叙述改善前使用方法，效率情况）改善方法（简要叙述如何改善、改善经过、投资金额）改善效益（简要叙述完成时间、成果对节约金额、对质量、产量的改善）结论（对改善提案做简要结论）实施部门负责人： 填表：41