1、 教育咨询公司创业计划书目录第一章 项目概述51.1 项目名称51.2 项目背景51.3项目前期调研61.3.1 目标市场调查分析61.3.2调查问卷设计71.4 项目可行性之总结14第二章 项目总体概述152.1项目总体设计152.2项目意义162.3 项目特色与优势17第三章 公司组建与经营概述203.1 公司名称203.2 公司组织结构203.2.1 董事会203.2.2 总经理213.2.3 财务总监213.2.4 市场总监213.3 管理层股权分配及报酬213.3.1 管理层股权分配213.3.2 管理层报酬213.4 员工管理213.4.1 向员工灌输公司的核心价值观213.4.22、 职业进修和薪资分配223.5 管理团队概述223.6 盈利模式223.7 公司的价值观24第四章 系统建设254.1 logo(欢迎界面)254.2 APP名称264.3产品目标264.4产品简介274.4.1家长版274.4.2教师版284.4.3机构版284.5 APP操作流程设计(以家长版为例）294.6功能模块设计(以家长版为例）294.7 APP功能模块介绍(以家长版为例）304.8系统测试35第五章 项目实现方案365.1开发环境配置365.2关键技术375.3应用开发及流程385.4数据库设计41第六章 财务分析456.1 投资计划456.1.1 设备投资456.1.2人员投资3、456.1.3 宣传投资456.1.4 后期投资456.2 收入模式466.2.1 收入来源466.2.2 收入预算476.3 成本分析486.3.1 公司初建费486.3.2 公司初建资金486.3.3 成本费用估算49第七章 风险分析及对策517.1主要风险及对策：517.1.1 市场风险517.1.2 经营管理风险517.1.3筹资风险517.1.4技术风险527.1.5 系统维护风险527.1.6竞争风险527.1.7 信誉风险537.2 S.W.O.T.分析537.2.1 Strengths:优势分析537.2.2 Weaknesses：劣势分析547.2.3 Opportuniti4、es：机会分析547.2.4 Threats：威胁分析55第八章 发展规划568.1 发展目标568.2 发展规划568.2.1五年发展规划568.2.2 十年发展规划57附录一：59第一章 项目概述1.1 项目名称教育咨询公司1.2 项目背景中国作为一个泱泱大国，向来对教育十分地重视。自从“独生子女政策”的普及，大多数家庭都是只有一个孩子。而这些青少年正是祖国的花朵。由于家中只有一个孩子，父母自然把他们当宝贝，爷爷奶奶对其溺爱程度更是不在话下。如何正确的教育孩子在现代社会，在家庭中显得格外的重要。努力培养孩子良好的行为习惯是父母亲当下应该重视的，而不仅仅是工作。可是，竞争压力越来越大，工作越5、来越忙碌，那孩子该如何解决呢？现代社会弱肉强食，适者生存，在社会上打滚不仅需要知识，还需要一技之长，中国的父母普遍都是望子成龙，望女成凤心切，为了孩子的未来，参加兴趣班已经成为普遍现象，特别是在城市，兴趣班学习俨然成为教育至关重要的补充。 为了让孩子“赢在起跑线上”，大多数的家长们都千方百计地帮孩子报名参加各种兴趣班，但在给孩子选报兴趣班时，往往带有很大的盲目性。而且一些兴趣班的学习，孩子并不喜欢，或缺失伙伴。如果在选报兴趣班时出现了偏差，不仅达不到预期的目的，还很有可能挫伤孩子的学习兴趣和积极性，给以后的发展埋下隐患。因此，如何选择一个合适的兴趣班就显得格外的重要。目前，社会上五花八门的兴趣6、班，正在红红火火地开展着，很多孩子在三、四岁以后，就会被家长带着去参加兴趣班。应该说这是一个好现象，说明现在的家长都很注重开发和培养孩子的兴趣。但是兴趣班这件事，不只是花钱上课那么简单，在如今这个浮躁而且商业化意味很浓的社会中，如果不注意，兴趣班反而有可能会扼杀孩子的学习兴趣。兴趣班的学习给孩子带来的影响是多方面的。如何根据孩子的年龄特点和兴趣来正确地选择呢？对于如何选择合适的兴趣班的现状，各大电视，报刊，网络等媒体以及市民也都是众说纷纭，所以建立一个具有评价机制的平台来帮助家长进行选择就显得尤为必要。而对于开设兴趣班的培训机构来说，随着家长和孩子对兴趣班的需求越来越大，社会上五花八门的兴趣班7、不断出现。如何提高机构知名度，吸引好的师资，在各种各样的竞争对手中脱颖而出，应该是各大兴趣班机构当前最严峻的考验。一个好的兴趣班，不仅需要有丰富多彩的课程，还需要有教学能力出色的老师。但是随着兴趣班的增多，老师的招聘变得更困难。所以建立一个权威的平台来帮助培训机构招贤纳士即招聘有能力的老师，同时也能让家长和老师看到已开课程以供选择，也显得尤为必要。而对于老师来说，如何选择一个适合自己教学的培训机构也是很困难的。选择一个适合自己教学的培训机构，不仅能提高自己的教学能力，还能增加自己的教学名气，吸引家长和孩子。所以建立一个权威的平台来帮助老师选择适合自己工作的培训机构，同时让家长查看老师的教学资质8、以便选择，也显得尤为必要。据第六次全国人口普查公报，截至2011年1月，0-14岁人口为222459737人，占全国总人口的16.60%。儿童学生基数庞大。同时近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的儿童超过1亿人次。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。中国教育培训领域的市场空间巨大。如何才让家长、培训机构和老师都能各取所需，从中获利呢？一个融合三方、互利共赢的创新型平台势在必行。1.3项目9、前期调研1.3.1 目标市场调查分析针对家长版的开发我们做了以下调查，由此来设计我们的产品。因为目前各大兴趣班的主流群体是幼儿园到小学阶段的孩子。因此我们针对5-12岁的儿童家长关于“孩子兴趣班选择”的问题开展了问卷调查和走访活动。主要走访了周边学军小学、文一街小学、浙幼师幼儿园等接送孩子的家长，同时也在线上线下开展相关的问卷调查。1.3.2调查问卷设计本问卷共包括18个选择题，并采用了线上和线下两种方式展开调查。其中，线下调查共下发问卷样本100份，实际回收93份，回收率93%，符合正常回收率；基于问卷星平台进行线上调查，共得到有效答卷197份，回收样本总计97%。回收样本总计290份。在线10、下调查时，为尽可能地保证调查对象是幼儿园和小学的孩子家长，我们选择在放学时间进行调查问卷的发放和填写，对周边学军小学、文一街小学、浙幼师幼儿园等接送孩子的家长群体进行了调查。在线上调查时，我们通过学院的家长老师以及他们所认识的小孩家长，在幼儿园和小学家长QQ群或微信群中发放问卷链接从而保证了调查对象的有效性。因此，调查结果具有一定的普遍性和代表性。1. 学童年龄分布图1是我们调查对象家中孩子的年龄分布，其中幼儿园和小学低年级所占比例总体占到86.4%，基于学业压力等情况，该比例基本符合当前兴趣班主流群体的年龄分布。图1-1学童年龄分布2. 选择兴趣班的原因您觉得孩子为什么要上兴趣班？（多选）图11、1-2选择兴趣班的原因由图2可以看出，绝大部分家长的主要目的是为了对孩子进行初步的兴趣启蒙和培养，并在此基础上培养一些特长。调查发现，65.79%的家长是根据“孩子自己喜欢就行了”来选择兴趣班，这说明绝大多数家长能够尊重孩子的意愿。当然，还有所占相同比例5.26%的家长承认是根据“别的孩子学所以我的孩子也要学”、 “为了以后孩子的事业道路”、 “为了今后升学加分” 为孩子选择兴趣班的，即也存在一定比例的盲目性。 3兴趣班方向选择调查发现，家长希望孩子参加兴趣班的学习内容多样。但家长为孩子选择兴趣班的依据与家长送孩子上兴趣班的原因互相呼应。绝大部分集中在“运动”、“美术”、“语言”、“乐器”，这12、说明家长希望孩子参加兴趣班的学习内容主要集中在艺术类，这种学习内容的集中性和家长在选择兴趣班时是出于“培养兴趣特长”的初衷基本一致。因为调查对象多数集中在小学中低年级家长和部分幼儿园家长，此阶段学业压力不重，因此参加学科兴趣班的比例最低。您希望您的小孩参加哪方面的兴趣班（多选）图1-3 兴趣班方向选择4兴趣班选择是否有困难调查发现，71.05%的家长选择了“不了解培训机构资质和老师状况，选择困难”。说明家长对儿童参加兴趣班的需求强烈但选择困难。那么如果能够搭建一个平台，采用目前喜闻乐见的点评，星级排行，分类收索等手段，帮助家长为孩子更有效地选择合适的兴趣班。前景是相当广阔。图1-4 选择困难原13、因5. 兴趣班花费图1-5 兴趣班花费从家庭对儿童参加兴趣班的投入情况可以反映出家长对儿童参加兴趣班的重视程度。调查发现，从家庭对儿童兴趣班的投入来看，近42.11%的家庭每年投入兴趣班的经费在1万元以上;36.84%的家庭每年投入在6-8千。对于大多数家庭来说，这是较为大笔的支出。因此项目市场非常广阔。6. 兴趣班收费情况调查发现，68.42%家长认为目前开设的兴趣班收费还是偏高的，10.53%的家长认为目前开设的兴趣班收费很贵，仅21.05%家长认为是适中的，而“很低”与“偏低”两个选项无人选择。由上图结果可以看出家长对于目前兴趣班的收费还是觉得偏贵。因此，如果有志趣相投的孩子，可以一起组14、团参加兴趣班并获得培训费用优惠应该是所有家长所希望的。7考虑兴趣班的因素图1-7 家长考虑因素调查发现，94.74%家长选择兴趣班时考虑的是距离的远近，76.32%的家长认为口碑是考虑选择兴趣班的重要因素。如果能基于地理位置在离家较近的范围内搜索出兴趣班，来进行选择，应该是家长都喜闻乐见的。对于兴趣班的口碑问题，就需要参照前用户们的评论进行选择。8家长了解兴趣班的渠道图1-8 家长了解渠道调查发现，86.84%的家长是通过朋友介绍来了解兴趣班，42.11%的家长是由孩子老师介绍去上兴趣班的。孩子们的高度满意将带来好的口碑、较大的传播范围，从而带来源源不断的新顾客群与利润。如何利用有限的资源尽可15、能的提高顾客满意度，通过满意度的提升，最终促进忠诚度的提升，得到家长朋友和老师的推荐，这是培训机构亟需解决的关键问题。9平台功能需求由下图结果可以看出绝大多数家长还是希望孩子能与同社区孩子一起进行课外活动的。仅2.63%的人选择不希望孩子与同社区孩子一起进行课外活动，那么基于社区定位的查询系统也可以更方便地帮助孩子结交朋友。图1-9 平台功能需求10孩子玩伴选择情况图1-10 玩伴选择图10可以看出家长对于想要的这个平台功能的需求是很迫切的。“兴趣班及教师评价”、“提供同一社区孩子的信息,给孩子找玩伴”、“培训机构的团购优惠”、“提供网络视频课程”、“提供适合家庭出游的地点信息”等都是家长非常16、希望的功能1.4 项目可行性之总结 从调查结果我们发现，家长普遍在孩子的培训费用上投入较大，也普遍反映兴趣班的选择较为困难，所以帮助广大家长解决找兴趣班难这一问题将有很大的市场前景。目前，无论线下已有的兴趣班还是网上的培训机构都还是相当的不完善。家长们没有一个统一的途径全面地了解培训机构资质和老师状况，从而选择困难。所以针对这两个方面进行改善，帮助家长了解适合孩子的兴趣班以及了解兴趣班的资质及老师的教学评价等都将为家长的选择带来帮助。同时针对课外培训价格较高的情况，引进大众点评或美团式的团购销售方式，也一定会大受欢迎。当然，对于培训机构而言，其核心竞争力是教师，如何寻找出色的老师是重中之重。因17、此对于培训机构来说，如果能看到课程开设的情况，家长的兴趣偏好信息等，进行大数据分析，为家长推送针对性的信息，同时吸引相关老师，并帮助培训机构招贤纳士，一定能更受欢迎。对于有能力的老师，如何展示自己，挑选适合的培训机构和得到家长的选择也是非常困扰的事情。因此对于老师来说，如果根据自身专业查询附近的机构，进行自我推荐。同时也可以根据家长的偏好，提供有针对性的个性化服务，一定会在老师中受到欢迎。如果能让家长、培训机构和老师都通过一个权威的平台，同时使得三方各取所需，互利共赢，一定大有市场。第二章 项目总体概述2.1项目总体设计根据前期调查研究，我们设计的项目主体由三部分构成，如图2-1所示。图2-118、项目主体由图中可以看出，培训机构、家长和教师三方的关系。对于培训机构与家长来说，家长通过兴趣班可以浏览到很多不同的培训机构，对培训机构进行选择，为孩子找到更合适的培训机构；而培训机构可通过兴趣班向家长提供信息，增加客户群的数量，成倍提升招生速率。对于家长和教师来说，家长可以通过兴趣班为孩子找到小区附近优秀的老师，让孩子的学习更加便捷；同时教师可以通过兴趣班增加自己的知名度，招收更多的学生。对于教师和机构，两者是互相选择的关系，机构可以通过家长的评价找到更多优秀的教师，从而培养出更多优秀的学生，间接吸引更多的家长选择该机构，为机构带来更多的盈利；教师同样也可以通过兴趣班找到高招生率的机构，了解现19、下大多数家长希望孩子掌握的技能，将自己的一技之长更好的传授给需要的学生，也可以针对家长的个性化需求，提供个性化的培训服务，从而更好地实现自我价值。机构及教师也都可以通过推出一些高质量的视频课程吸引更多的线下学员，提高知名度。同时评价系统和高质量的视频在线课程也将吸引更多的家长，从而增加用户粘性，实现系统的良性循环。目前，社会上各种兴趣班比比皆是。一些家长为了给孩子安置个去处或者是想给孩子补缺补漏送孩子去各种各样的兴趣班。这些兴趣班大都是离家长的住处相对较远。在炎热的假期，家长得亲自去接送孩子。孩子因为学习的地方没有熟识的朋友，都不太乐意去。学习的内容单一，冗长。对于有奇思妙想的小学生，长期送他20、们去兴趣班想必是不明智的。在这个年龄阶段，应该让他们快乐的成长，并且能够在快乐中学习到一些知识这才是正道。我们这个项目设计人性化，灵活多样，家长版以选择合适的兴趣班为重要的理念。为了帮助孩子和家长选择适合的兴趣班，我们通过评测等给孩子和家长推荐一些适合孩子的兴趣班，针对目前家长普遍反映的不了解培训机构资质和老师状况，选择困难的情况，在我们这个项目里，家长可以查看兴趣班的详细信息以及兴趣班及教师评价来进行选择。同时还能提供兴趣班与家长所在社区的距离远近。在家长版中，还包括了拼学和拼玩两块内容。拼学表示的是针对现在兴趣班收费偏贵的问题，如果有志趣相投的孩子，可以一起组团参加兴趣班并获得培训费用优惠21、。 拼玩表示的是孩子和家长节假日想出去游玩时，我们这个平台能提供适合家庭出游的地点信息以及相应的优惠信息。其次，社区内住的邻近，年龄相仿的孩子可以通过我们这个平台在一起共同学习，娱乐，运动。,你可以通过实名制的注册，搜索同一社区孩子的信息，给孩子找玩伴。有了其他孩子陪伴能够让孩子在快乐中学习，娱乐，运动。 同时在我们的项目里还包括了机构版和教师版。在机构版中，能看到课程开设的情况，家长的兴趣偏好信息等，进行大数据分析，为家长推送针对性的信息，同时也可以吸引相关老师，并帮助培训机构招贤纳士。在教师版中，可以根据自身专业查询附近的机构、上传微视频课程，进行自我推荐。同时也可以根据家长的偏好，提供有22、针对性的个性化服务，吸引家长和培训机构。我们这个项目做出创新使得三方各取所需，互利共赢。2.2项目意义现在的孩子多是独生子女，所以家长们都对孩子的未来寄托了很大的希望，望子成龙、望女成凤，这已经是现在的家长们普遍持有的心理愿望。工作太忙，平时很少有时间管教孩子，或者认为自己能力有限，与其让孩子在家自由散漫地放养，不如将其送去上课外兴趣班。如果把孩子送去合适的兴趣班，不仅可以培养兴趣特长，还能丰富孩子的业余文化生活，扩大交友圈子，更能提高孩子的综合修养，培养孩子的气质。孩子们聚在一起是学习的好机会，虽然有时候免不了会发生摩擦，但这正是孩子们学习解决矛盾的过程。特别是现在一个家庭只有一个宝贝，应该23、让多个家庭的孩子一起玩。当孩子间发生矛盾时，只要不会对孩子的人身安全造成伤害，应该让他们在相对安全的环境下自己学习解决矛盾的方法，培养他们的集体意识。让他们从原来的孤僻，自私，懒散，甚至处处以自我为中心变成懂得分享，有集体意识的乖孩子。据新浪网教育频道报道，中国每年有1600多万孩子出生，一半多的孩子都会选择课外培训。现在许多家庭都是独生子女，年轻父母都是第一次，而且还是“一次性”的养育孩子，没有积累这方面经验的实践机会。平日里，他们工作太忙，平时很少有时间管教孩子，或者认为自己能力有限，与其让孩子在家自由散漫地放养，不如将其送去上课外兴趣班。可是又不知道应该把孩子送到哪个兴趣班。由此，我们可24、以看到各方家长都在积极寻找措施来创造机会和条件发展孩子的兴趣。这是件好事。既可以培养孩子的特长，促进个性发展，激发学习兴趣；还可以培养、锻炼孩子适应环境变化的能力，丰富孩子的文化生活，提高孩子的文化修养和社会适应性。可以说是一举多得。可是又不知道应该把孩子送到哪个兴趣班。所以，这一直都是很头疼的民生问题。如何根据孩子的年龄特点和兴趣来正确地选择兴趣班成了家长们迫在眉睫的事情。我们这个项目设计人性化，灵活多样，以选择兴趣班为重要的理念，实现了大家“为孩子选择适合的兴趣班”的愿望，同时做出创新使培训机构能看到课程开设的情况，家长的兴趣偏好信息等，进行大数据分析，为家长推送针对性的信息，同时也可以查25、看教师的教学履历，并帮助培训机构招贤纳士。教师可以根据自身专业查询附近的机构，进行自我推荐。同时也可以根据家长的偏好，提供有针对性的个性化服务，吸引家长和培训机构。使得家长、培训机构和老师三方各取所需，互利共赢，是符合民心的，也是迎合社会需求的。2.3 项目特色与优势兴趣班这个平台是在充分进行市场调查后为了解决广大市场的培训需求，家长选择兴趣班难，机构管理难，教师自我推荐难等共同难题的背景下应运而生的。创新性地推出符合家长、培训机构和老师三方利益的应用，使三方各取所需互利共赢。该项目具有的特色与优势如下：（1） 融合多元智能理论，偏好了解更直观当前，家长在给孩子选报兴趣班时，往往带有很大的盲目26、性。针对这一情况，我们以多元智能理论为依托通过辅助测试等手段帮助家长更好地了解孩子，从而为孩子选报更为合适兴趣班。家长可以查看兴趣班的详细信息以及兴趣班及教师评价来进行选择。同时提供兴趣班与家长所在社区的距离远近。（2） 互动评论，选择“易”我们在每个平台都会设置用户评论一栏，用户可以对自己所参与的兴趣班进行评价，若其他用户想参加此活动的，不仅可以参照前用户们的评论进行选择，也可以随时跟参加过的用户进行活动细节的咨询。这样可以让向参加此类活动的用户更直观的了解“团购”活动的具体细节以及参与者的感受。从而便于家长选择。（3） 拼团上课，优惠“易”对于孩子的教育问题，我们的平台推出学生群体的拼学模27、块。我们这个平台与其他团购平台的不同的是，我们针对现在报兴趣班费用贵这类问题实现了一体化“拼”的想法。如果有孩子跟您的孩子志趣相投，可以一起组团参加兴趣班并获得培训费用优惠。（4） 社区定位，找伴“易”针对孩子缺少玩伴的情况，我们推出了基于LBS的社区找伴模块，孩子与同社区孩子一起参加课外活动。据网络调查发现，63.2%的人乐意接受孩子“拼玩”，而持保留意见的家长中4.7%最为担心的是孩子的安全问题，因此，我们实现了用户所在地的实时定位以及附近的人的信息推送功能。这样父母就可以为自己的小孩选择与同一社区的小孩“拼”玩，可以为孩子选择相对稳定的玩伴，也相对安全。（5） 用户标签，更直观、利分析，28、信息推送更精准以标签的形式，表明用户的基本信息和选择偏好，更直观，更利于数据分析，及信息的准确推送。培训分类检索和基于位置的检索相结合，利于快速信息查询。（6） 在线视频，学习“易”针对家长希望孩子能得到在线教育，我们的平台提供网上自学课程，让孩子在家也能愉快学习。线上与线下教学的完美结合为孩子的学习创造了良好的条件，也解决了家长的顾虑。机构和教师又可以通过在线视频推荐自身。（7） 日历记录，安排“易”针对孩子上不同兴趣班，我们提供日历记录。家长通过查看日历，了解孩子的课程安排，不遗忘不迟到。机构也可以通过日历清楚地管理每日班期。教师则可以通过日历管理自己的教学。（8） 三方互利，共赢“易”我29、们这个项目考虑到了三方利益，使得三方各取所需，互利共赢。在家长版中，能看到老师的教学评价、微视频课程和培训机构的已开课程和其他详情，为孩子选择合适的教师和培训机构。在培训机构版中，能看到课程开设的情况，家长的兴趣偏好信息等，进行大数据分析，为家长推送针对性的信息，同时也可以吸引相关老师，并帮助培训机构招贤纳士。在教师版中，教师可以根据自身专业查询附近的机构、上传微视频课程，进行自我推荐。同时也可以根据家长的偏好，提供有针对性的个性化服务。第三章 公司组建与经营概述3.1 公司名称教育咨询公司3.2 公司组织结构本公司领导层由董事会和总经理组成，总经理分管下面五个部门：财务部、市场部、技术部、设30、计部、售后服务部。董事会总经理财务部市场部市场部技术部设计部售后服务部图3-1 公司组织结构图3.2.1 董事会公司董事会由创业团队的所有成员以及若干投资者组成，而总经理则由董事会全体成员投票选出。在公司成立初期，公司打算聘请一位具有卓越领导才能的公司外部专业人员担任公司的代理总经理。3.2.2 总经理由董事会任命，具有硕士以上的学历以及多年大型企业高级主管经验。具有杰出的商业判断力，从而能领导公司成为一流企业。3.2.3 财务总监要求具有多年企业高级主管的工作经验或高级会计师、审计师资格证。3.2.4 市场总监要求有出色的商业判断能力。优秀的组织沟通协调能力和行政、人事管理能力。3.3 管理31、层股权分配及报酬3.3.1 管理层股权分配投资者占总体的50%的股份，50%的股份由团队成员平均占有。加入团队时，先承诺兑现部分股权，剩余需按公司的考核规则评估成员的绩效后，按计划一定量发放。3.3.2 管理层报酬 创业初期，创业团队的平均薪资为3000元/月。等公司运营步入轨道，薪资会与市场经济的水平相持平。3.4 员工管理3.4.1 向员工灌输公司的核心价值观公司的宗旨是“选好兴趣班，惠及你我他”。强调公司将惠及家长、培训机构、教师和员工等各方利益。不仅会给家长带去快捷、有效的兴趣选择和美好的体验，也是培训机构管理课程、吸引人才的手段之一，同时也为教师提供更多的展示平台。当然也强调了员工所32、应具备的责任感。作为一种重要的管理手段，企业文化是一种价值观，它是由一个企业所固有的传统和风气所构成，是公司员工活力、意见和行为的模范。我们要求管理人员通过身体力行，把这些理念灌输给其员工并使之传承下去。3.4.2 职业进修和薪资分配1、在员工职业发展上，公司帮助其制定相应的职业发展规划，鼓励员工在专业知识上不断发展，不断开拓新的知识领域。2、在薪酬发放上，以员工绩效、能力来核定薪水的高低，公司提供给员工的薪水一般会高于市场平均薪资的标准。另外建立公平合理的利润分享制度、购买公司股票的方案以及退休计划、劳动安全保障等。3.5 管理团队概述团队由三名中心主领导人员和若干外聘的管理人员构成。其核心33、成员年龄均在青年阶层，对家长与孩子都相对了解。他们分别具有多年维护、设计移动产品的经验；对网络营销以及电子商务模式具有深入的了解；对移动产品开发和网站建设相关的技术操作有一定的经验。而外聘的管理人员也对主流移动开发和网站建设有深刻的理解，及相应的实际经验，并具有一定的组织策划应变能力。构建沟通渠道畅通的团队使团队的每个成员形成共同的价值观，够迅速做出应对策略与行动。3.6 盈利模式公司收入主要由入驻培训机构利润分成、广告费、企业客户联络费、在线收费课程、中介费等构成。其中，入驻培训机构利润分成是公司的主营收入，主要由“试听课程”、“课程报名”产生，“在线收费课程”和“广告费”次之，“分享”及“34、微视频”“论坛”等板块可促进兴趣班利润的提升；广告费主要由中小企业进行广告投放。公司目前主营产品APP，分家长版、教师版和机构版。三者之间的关系如图3-2所示。 图3-2 三方关系图由图中可以看出，培训机构、家长和教师三方存在互惠互利的关系。对于培训机构与家长来说，家长通过兴趣班可以浏览到很多不同的培训机构，对培训机构进行选择，为孩子找到更合适的培训机构；而培训机构可通过兴趣班向家长提供信息，在增加客户群的数量，成倍提升招生速率的同时，创造更多盈利的机会。对于家长和教师来说，家长可以通过兴趣班为孩子找到小区附近优秀的老师，让孩子的学习更加便捷；同时教师可以通过兴趣班增加自己的知名度，招收更多的35、学生。对于教师和机构，两者是互相选择的关系，机构可以通过家长的评价找到更多优秀的教师，从而培养出更多优秀的学生，间而吸引更多的家长选择该机构，为机构带来更多的盈利；教师同样也可以通过兴趣班找到高招生率的机构，了解现下大多数家长希望孩子掌握的技能，将自己的一技之长更好的传授给需要的学生，也可以针对家长的个性化需求，提供个性化的培训服务，从而更好地实现自我价值。机构及教师也都可以通过推出一些高质量的视频课程吸引更多的线下学员，提高知名度。我公司也可以从中收取一定的中介费用，同时评价系统和高质量的视频在线课程也将吸引更多的家长，从而实现盈利的良性循环。3.7 公司的价值观公司的宗旨是“选好兴趣班，惠36、及你我他”，致力于为5-12岁儿童提供全面的课外教育信息服务。强调公司将惠及家长、培训机构、教师和员工等各方利益，不仅会给家长带去快捷、有效的兴趣选择和美好的体验，也是培训机构管理课程、吸引人才的手段之一，同时也为教师提供更多的展示平台。公司通过性格测试等辅助手段帮助家长更全面地了解孩子及其兴趣爱好，通过查询兴趣班评价和排名以及地理位置信息，为孩子选择合适的兴趣班，让孩子的心灵和身体一同健康、快乐的成长。培训机构可以通过公司的兴趣班APP找到更多优秀的教师，提升招生速率。教师可以找到心仪的培训机构，以最快的方式提升知名度，将自己的技能传授给更多需要的学生。第四章 系统建设随着移动计算技术和移动37、互联网技术的发展、移动设备性能的提高和价格的降低，越来越多的人拥有了移动设备。2012年1月到11月，移动互联网用户人数由1.11亿增长到了7.5亿。根据著名市场调研公司尼尔森相关调查数据，中国不仅手机拥有率高，截止2012年底智能手机的占有率更是高达66%，这一数字已经超越美国仅次于韩国。据中国工业和信息化部发布的2月通信业经济运行情况报告数据显示，截至2015年2月，移动电话用户总数达到12.9亿户，即约82%的中国人是手机用户。使用手机上网的用户数创下自2014年1月以来最高点，总数达到8.43亿户。对移动电话用户的渗透率达到65.4%。数量巨大的智能手机用户以及几何式增长的移动互联网用38、户，使得移动应用的前景非常可观。据2015年初百度推出的首份教育行业大数据白皮书显示，教育行业网民需求持续上涨，移动端检索同比增长54%，增长迅猛.因此本项目以“Moblie First”（移动优先）为指导，设计开发了一款儿童课外教育轻量级应用-兴趣班。图4-1百度推出教育行业大数据白皮书（部分）4.1 logo(欢迎界面)4.2 APP名称兴趣班4.3产品目标本项目设计开发了一款针对5-12岁儿童的课外培训助手-。并设计了“家长版”、“机构版”和“教师版”，本项目的宗旨是选好兴趣班，快乐享童年。对于家长版，我们不仅将时下流行的“点评+团购”模式运用到解决孩子报补习班费用贵、孩子找不到人玩、小39、孩子找家教难的这三类问题上，更强调能为孩子创造出个丰富多彩的童年生活,帮助家长了解适合孩子的兴趣班和兴趣班的资质及老师的教学评价、微视频课程，随着生活节奏的加快，现今的社区居民，特别是上班族，由于上班的缘故，让他们有更少的时间去陪自己的孩子，因此面临这些问题，提供的平台将改善这一切问题！对于机构版，如果能看到课程开设的情况，家长的兴趣偏好信息等，不仅能够方便管理，还能进行大数据分析，为家长推送针对性的信息，同时吸引相关老师，并帮助培训机构招贤纳士，培训机构定能不断完善自我，最终受益方也是孩子群体。对于培训教师，如何快速地推荐自己，挑选适合的培训机构和得到家长的选择是非常困扰的事情。因此对于老师40、来说，如果根据自身专业查询附近的机构，进行自我推荐。同时也可以根据家长的偏好，提供有针对性的个性化服务，对老师定能产生一定的帮助，从而竭尽全力去教导学生。4.4产品简介兴趣班APP页面布局清晰可爱，均采用符合小孩子的兴趣的卡通图标，导航中各模块命名通俗易懂，方便用户及时获取信息。本团队总共设计了三个版本，分别为家长版本，机构版本以及老师版本，方便家长、机构及老师更便捷的使用此APP。家长和机构之间实现的是选择和消息推送，家长和老师之间实现的是选择和个性化服务（考级培训，才能培训），而机构和老师之间则是互相选择。用户在进入APP后首先要选择三个版本中的一个，然后进行实名制的注册。4.4.1家长版41、如选择了家长版本后，用户注册通过后可进入家长版本的主页，用户可以根据自身需求选择性格测试、拼团、微课堂、论坛等模块，或者直接搜索班级或者老师。在主页的下方还有发现模块，用户可在该模块中可选择发现同伴或者评估排行等选项。同时用户可在论坛交流这个模块上与其他用户进行交流和发起相关运动等。4.4.2教师版在教师版中，教师可以根据自身专业查询附近的机构、上传微视频课程，进行自我推荐。同时也可以根据家长的偏好，提供有针对性的个性化服务，提供个性化的培训服务，从而更好地实现自我价值。4.4.3机构版在培训机构版中，能看到课程开设的情况，家长的兴趣偏好信息等，进行大数据分析，为家长推送针对性的信息，同时也可42、以吸引相关老师，并帮助培训机构招贤纳士，从而培养出更多优秀的学生，进而吸引更多的家长选择该机构，为机构带来更多的盈利。图4-5机构版首页4.5 APP操作流程设计(以家长版为例）图4-6APP操作流程设计4.6功能模块设计(以家长版为例）图4-7 APP功能模块设计4.7 APP功能模块介绍(以家长版为例）图4-8登录界面图4-9我 一对多模式:登录注册后，一个家长账户可绑定多个孩子的信息与课程动态，使APP更贴合实际应用，便于家长的管理。APP界面截图如下： 性格测试与偏好设置：在性格测试模块里，总共有5种测试，分别为兴趣测试，性格色彩测试，自信心测试，儿童性格测试（30）题以及潜在性格测试43、。而偏好设置将在首次打开app时进行设置，获取孩子的性别、年龄以及家长的期望等信息。APP将根据这些信息推荐适合孩子参加的并且家长期望的兴趣班，同时达到改善孩子性格中不完善部分的目标，让孩子快乐享童年。APP界面截图如下：图4-13 性格测试图4-12 偏好设置3图4-11 偏好设置2图4-10偏好设置1 论坛交流：在论坛交流这个模块上，家长可以抒发自己对机构还有教师亦或是最近孩子成长方面出现的问题的感慨，不论是对本APP的建设还是对自身问题的解决必定提供了一定的帮助。(见图4.5-1家长版首页)微课堂：用户可在微课堂模块中观看感兴趣的课程微视频，第一节课为试听课，如若有意向，可购买相关系列课44、程，方便孩子与家长一起参与，也免去接送孩子的辛苦。(见图4.5-1家长版首页)拼团：家长可在该模块上参加其他家长发起的参加兴趣班从而可以享受机构一定的优惠的活动，或者家长自身也可发起相关活动。(见图4.5-1家长版首页)发现：在发现模块中，分别有发现教师、机构、玩伴、拼团以及评估排行等选项。让用户有目的的查找信息，便捷快速。而发现同伴主要针对在同一个社区的孩子，因为家长忙于事业而无人陪伴学习的问题，输入自己所在社区具体地理位置，从而提供已在本APP登记注册的同一社区孩子的信息，在双方家长已联系见面的前提下，从此孩子的童年因为另一个孩子的陪伴，不论是学习还是生活，都不再孤单，不再无助。 记录课程45、安排：家长可在该模块上直观地看到孩子目前课程的行事历，通过编辑来添加、删除和更新行事历上的课程，还可以自己定义行事历主题,让界面更具个性。O2O与LBS相结合，方便查找培训分类检索和基于位置的检索相结合，利于快速信息查询。图4-18 根据位置查找图4-7 分类查找 课程相关功能：家长可在课程信息上直观地看到本课程的评论条数、评价星级、地理位置、课程信息、授课教师以及机构信息等详细内容，同时也可选择关注本课程或直接报名。4.8系统测试系统测试包括接受版本、UI测试、功能测试兼容测试/性能测试、兼容测试/性能测试、后台订单统计测试、用户行为统计测试、回归测试。具体流程如下图所示不符App测试版本送46、测规范用户行为统计测试尽快申请到正式环境下测试兼容性测试、性能压力测试 符合仍然为测试环境 进入正式环境发送上线报告FailPass第五章 项目实现方案 相对于Android系统而言，IOS的一大特点是其硬件设备统一 由于Android系统的开放性，其设备在软件硬件上可说是千差万别，具体的差别包括屏幕分辨率CPU主频RAM大小以及系统版本等 而IOS在硬件上目前只包括iPhone iPodTouch iPad三种设备对于各代设备的配置差异，XCode已经在底层做了兼容处理，无需开发者进行特别处理;对于采用Retina的设备(如iTouch4 iPhone4等产品) ， 附加特定版本的图片即可解47、决如果APP要兼容硬件差别最大的iPad，采用Universal 模板就能解决程序在两类设备上的通用性。考虑到IOS的标准较为统一，利于开发，因此本系统打算采用先开发基于IOS平台产品再开发基于Andriod的产品，本章以IOS平台为例对开发过程做简要说明。5.1开发环境配置5.1.1硬件环境1.准备一台装有MAC_OS_X的MACBOOK，必须是基于Intel的Macintosh计机(如果是非苹果的机器，安装MAC系统请见附录)，操作系统的版本做好在10.6.2以上，因为IOSSDK4以上的版本对操作系统版本的最低要求是10.6.2. 2.iPhone或iPodTouch，主要用来测试编写好48、的程序5.1.2 Eclipse开发环境Eclipse是著名的跨平台的自由集成开发环境（IDE）。最初主要用来Java语言开发，但是目前亦有人通过外挂程式使其作为其他计算机语言比如C+和Python的开发工具。Eclipse本身只是一个框架平台，但是众多外挂程式的支持使得Eclipse拥有其他功能相对固定的IDE软体很难具有的灵活性。许多软体开发商以Eclipse为框架开发自己的IDE。Eclipse最初由IBM公司开发，2001年11月贡献给开源社区，现在它由非营利软体供应商联盟Eclipse基金会（Eclipse Foundation）管理。我们选用eclipse平台主要由于这个平台是开源49、的，能够跨平台，并且APP的安全性也有很高的保证。在选定采用此平台后，我们采用MVC三层结构进行架构，这样子有利于后期APP的维护工作。5.1.3 下载并安装IOSSDK及开发工具X-CODE1.进入网址：网页中提供各个版本的SDK及X-CODE的官方下载地址。选择一个合适的版本下载。 2.安装iPhoneSDK: 在MAC中找到iPhoneSDK的安装文件，等待安装完成。注意在安装过程中需要退出ITUNES。5.2关键技术5.2.1 API开发和XML解析将尽可能多的任务交由服务器端处理，可显著加快运算的速度，并减少程序运行过程中的网络数据交互实现方式是通过开发通用的应用程序接口(Appli50、cationProgramInterface，API) ， 在客户端只需简单调用就能够实现数据交互，将繁琐的数据库操作语句转化成简单的发送HTTPPOST或GET请求，而后对返回的XML进行解析的过程 另外，通用的API又能使多平台的客户端开发一举两得，因为基于API的操作对各平台而言都是通用的。5.2.2多线程的实现和MVC软件架构在APP使用过程中，用户每次网络请求的发送及获取数据反馈所需时间都是开发者无法忽略的，如果程序并未针对这些请求进行相应处理，将费时的网络请求用单线程(主线程)来实现，那么用户点击某个发送请求的按钮后整个UI将锁住，一直到请求结束，在这段时间内用户无法对UI进行任何51、操作。更甚者，如果网络环境不佳请求时间过长的话还会导致程序卡死。因此，多线程的使用是不可避免的。IOS开发中的MVC(Model ViewController)架构模式，可以将非主线程中的反馈信息传递到主线程。如图5-1所示。图5-1 多线程结合MVC流程图5.3应用开发及流程5.3.1项目的系统设计这与其他应用项目的设计方法相同，也是要求先有需求，根据客户需求做系统的设计，主要包括功能设计、流程设计、数据库设计等。系统软件架构如图5-2所示。整个客户端流程如图5-3所示。图5-2 系统架构图5-3客户端流程图5.3.2页面详细设计在IOS应用开发实现中，页面被成为“view”,用户看到的一个52、一个“页面”或“窗口”，也就是由一个个“view”呈现出来；在IOS应用开发中，可以先做“view”,即在页面上要让用户看到的内容，在“view”上，可以放一些“控件”，与我们在其他开发中常用的控件相似，程序要做的就是使用XCode工具，将控件放置在view中，并设计好的位置以及样式。5.3.3 页面相关类设计若要页面中的控件真正起作用，就要为view写一个相关的类。另外，如果该控件还要实现一些功能，如点击后会有下一动作或相应的一个事件，就要在类中加入相关的方法。5.3.4 IOS应用数据库编程在移动设备中，也经常需要数据存入存储器中，在IOS系统中常用的数据库管理系统是SQLite。它的简单53、的设计是通过在开始一个事务的时候锁定整个数据文件而完成的。开发者可以通过下载SQLite源程序包，并编写SQLite数据库的操作类，来实现对数据库的操作，将数据存储在移动设备中。5.3.5 IOS应用网络编程IOS应用开发中网络部分常用到http协议与服务器互连，在服务器端需要做一个服务端程序，可实现通过URL连接到服务器，且可提交数据给服务端页面，或通过访问服务端页面返回数据，数据可规格化为json格式；通常服务端程序可用php、asp、jsp网络程序实现。5.3.6其他步骤流程其他流程还包括注册为IOS开发者、真机测试、发布到APPStore等。5.4数据库设计整体E-R图：图5-4ER图54、图5-4 ER图主要数据库表信息用户（学生家长）信息表：create table 用户 ( childid char(9) not null, id 1 (已报名课程id) char(9) not null, id 2 (进行中课程id) char(9) not null, id 3 (待评价课程id) char(9) not null, name char(6) not null, gender bit null, grade char(4) null, Age char(4) not null, address char(10) not null, phone number char(1155、) null, password char(6) not null, Parentsname char(6) not null, School char(6) not null, Test 1 char(6) not null, Test 2 char(6) not null, constraint PK_PUPIL primary key (childid,name)机构信息表：create table 机构 ( Follow char(9) not null, teacherID char(9) not null Constraint PK_4 FOREIGN key REFERENCES56、 老师(teacherID)organizationid char(9) not null, name char(20) not null, address char(10) not null, ogphone char(11) not null, password char(6) not null,constraint PK_PUPIL primary key (id, ogphone)教师信息表：Create table 教师 (talent char(4)null,organizationidchar(4)not null Constraint PK_2 FOREIGN key REFE57、RENCES 机构(organizationid)teacherID char(9) not null,Follow char(9) not null,name char(6)null,sex bit null,tphone char(11)null,Password char(6)null,major char(4)null,resume char(6) null,Constraint PK_UNDERGRADUATE primary key (name, tphone)课程信息表：Create table 课程 (more char(10) not null,rank char(10) n58、ot null,idchar(9)not null,teacherIDchar(6)not null Constraint PK_1 FOREIGN key REFERENCES 老师(teacherID),organizationidchar(4)not null Constraint PK_2 FOREIGN key REFERENCES 机构(organizationid),childrenidchar(6) not null Constraint PK_3 FOREIGN key REFERENCES 孩子(childrenid),Constraint PK_SUBJECT prima59、ry key (id)团购信息表：Create table 团购 (Introduction char(40)not null,Discount char(9)not null,idchar(9)not null,namechar(6)not null,timechar(4)not null,pricemoney not null,content char(32) not null,Constraint PK_SUBJECT primary key (id)拼玩信息表：Create table 拼玩 (Introduction char(40)not null,Discount char(9)60、not null,idchar(9)not null,namechar(6)not null,timechar(4)not null,pricemoney not null,content char(32) not null,Constraint PK_SUBJECT primary key (id)论坛信息表：Create table 论坛 (idchar(9)not null,Activitynamechar(6)not null,content char(32) not null,timechar(4)not null,name char(9) not null Constraint P61、K_4 FOREIGN key REFERENCES家长(name),Constraint PK_SUBJECT primary key (id)家长评价信息表：Create table 家长评价 (Leaveid char(9)not null,Follow char(9)not null,subjectchar(9)not null,organizationchar(6)not null,teacherchar(4)not null,message char(9) not null,classid int not null Constraint PK_4 FOREIGN key REFER62、ENCES课程(id),Constraint PK_SUBJECT primary key (Leaveid)第六章 财务分析6.1 投资计划6.1.1 设备投资公司所需要的设备如电脑、办公桌、服务器等都需要通过购买来获得，所以我们会购买项目运行所需的设备，确保整个项目可以运行起来。6.1.2人员投资公司所需的主要人员是技术员和业务员，除了发员工的薪水外，还会为员工定期进行相关方面的培训，提高在专业技术和道德修养方面的素质，从而提高服务质量，美化公司形象。6.1.3 宣传投资项目建立初期需要在宣传方面上进行一定的投资，以创造一定的知名度，其中主要的宣传途径是:1.充分利用媒体的力量，通过扫描二63、维码微信朋友圈、微博等方式进行宣传；2.以招聘校园代理，赞助校园文化活动的方式进行宣传。3.通过培训机构搜索引擎、校园网站等方式，来达到宣传的目的；4.开辟论坛：用户每次使用我们的APP后都可以发表自己的意见，以此扩大在用户之间的影响力从而增加市场的规模；所以我们需要在这几个方面投入一定的资金。6.1.4 后期投资公司后期将朝着APP的推广，新版APP的开发，不断拓展新服务，开发新市场的目标发展，所以后期在APP推广和拓展业务上还需要投入一定资金。6.2 收入模式6.2.1 收入来源（1） 中介费如用户在上选择“拼团”，在保证中介费加上团购的费用仍少于用户不团购所需费用的情况下，可从用户处抽取64、一定比例中介费。（2） 商家服务费会为用户推荐一些旅游景点、培训机构等，为商家的活动进行宣传与推广，并与商家形成长期的合作关系，同时将于商家收取一定的的推广费用。此外将提供用户调查，满意度调查等服务，并把结果反馈给商家。（3） 广告盈利：广告作为一种“放之四海而皆准”的营销手段，为各领域提供了一项全新的盈利模式。通过自身所提供的的服务来吸引客户群的浏览，那些拥有高日流量的APP产品一直为广告商所青睐。在这样的一个利益关系的作用下，为获取更多利润的同时不断为客户提供优质的服务以达到保持客户群黏附性。广告根据其首页位置及广告类型来收费。亦将广告放到一个特定的平台，确保广告信息排版整齐，页面清晰。我65、们也会雇佣专业人员对广告进行审核，杜绝一切影响孩子健康成长等不良信息。在众多不同类型的APP中，有着其与众不同的优势。比如 基于标签的偏好设定，具有明显的群分倾向。从而使其信息传递大多存在于朋友和熟人之间，确保信息的真实可信，提高其影响力和广告价值。（4）会员/订阅/定制收入会员收费模式被现今诸多APP的经营者认为是一种适合的盈利方式，即通过向用户收费，用户付费成为会员，从而获得APP提供的一些有偿服务以及一些普通用户无法拥有的特殊服务。也利用这一模式。注册为会员的用户，能享用提供的多项特权。用户只需每年定时缴纳一定的会员费即可保持会员特权。会员间亦有等级制度，不同等级的会员享用的特权不同，同66、时需缴纳的费用也不同。此外，还有订阅定制收费模式，会提供邮件、短信方式的内容订阅向已订阅的用户及时提供一些特价活动信息，如景区的特价三日游等，特价活动信息优先发给订阅的用户。（5）付费课程：将放置一些教学视频及网络课程，可供用户免费试看，付费可完整观看。（6）商务合作：当发展到一定阶段，我们将对部分的地区门店进行加盟商招募，同时收取一定的加盟费。6.2.2 收入预算我们预计了未来三年的收入情况：假设一个社区附近与我们达成广告协议的商家有20家，第一年平均每个商家收取50元广告费（包月），第二年平均每个商家收取80元广告费（包月），第三年平均每个商家收取150元（包月）。这里用平均值是考虑到社区67、周边商铺营业能力的强弱，对那些收入较高的商家，我们会收取相对较高的费用，而对于那些收入较低的商家，我们会收取相对较低的费用，还有会考虑到广告位大小的因素。假设第一年达成广告协议的商家有3个，每家收取300元（包月），第二年广告商有10个，平均每家收取500元（包月），第三年广告商有15个，平均每家收取800元（包月）。表6-1收入预算表（单位：万元）广告费收入第一年第二年第三年一个社区周边商家1.21.923.6社会上的企业1.086.014.4总计2.287.92186.3 成本分析6.3.1 公司初建费公司组建初期，合理有效的资金使用是公司逐步成长壮大的前提。为此，公司初期制定了第一年的资68、金使用计划表，具体如下表：表6-2公司初建费用项目所需资金（万元）购服务器、域名2购办公桌等办公用品2APP开发0.5租用办公室（一年）2其他费用1总计：7.56.3.2 公司初建资金公司的注册资金为50万元，其中公司发起人个人资产投入资金35万元，占注册资本的70%，风险投资15万元占30%。图6-1公司注册资本结构图6.3.3 成本费用估算本公司根据市场行情预测了未来三年的成本费用情况，具体如下：表6-3公司成本费用估算表(单位：万元) 项目第一年第二年第三年职工薪酬APP管理员56.58技术员67.510APP维护费用234服务器运行费234宣传费124营业外支出（意外赔偿金）0.50.69、50.5固定资产折旧0.50.50.5总成本费用172331注：（1）员工薪酬：员工薪酬第一年按照岗位计算，之后两年都较前一年有所增长(不考虑通胀因素)。（2）固定资产的折旧是指电脑、设备的折旧。（3）营业外支出包括违约损失，灾害性天气造成的损失及其他不定损失。第七章 风险分析及对策7.1主要风险及对策：7.1.1 市场风险任何一种服务进入市场，消费者都会持有一定的怀疑态度，基于对这种新服务的不了解，不太会完全相信或使用这项技术，尽管我们首先做了市场需求调查问卷，来粗略调查市场的需求量。但是并不能保证在投入实际中后，市场的反应到底如何。也就是说，在兴趣班平台投入市场初期很有可能会出现无人问津的70、情况。这是我们所面临的最大风险。对策：我们在进入市场的同时，应该做好全面的市场调研工作，深入了解市场行情，并就此确定发展方向，确定相应目标和战略。而且在运作初期，风险相对比较容易控制，如果产生盈利不佳的情况，要及时改变战略，制定适应当时情况的战略方法，避免出现更大的损失。7.1.2 经营管理风险公司是刚刚起步的企业，决策人员与管理人员由于缺乏经验，容易在经营管理过程中出现失误而导致公司收益减少。同时，如果各个部门职能分配不合理，使职能部门相互牵制，意见不能及时反馈，也会带来一定的风险。对策：从管理层面上来说，公司应该勇于接受挑战，挑战是公司发展的动力，应该在挑战中寻找商机，寻找新的突破点。同时71、，加强各个部门之间的沟通，经常进行商讨会议，总结工作，并建立有效的反馈机制，达到资源的有效配置，制定最符合公司的发展战略。7.1.3筹资风险由于资金供需市场、宏观经济环境的变化，公司筹集资金会给财务成果带来不确定性。其中包括由于金融市场金融资产的波动而导致筹资成本的变动；由于金融市场上金融工具品种、融资方式的变动，融资能力不能跟上APP发展形势，导致资金流紧张，公司再次融资产生不确定性，以及由于币值的变动给筹资带来的影响。筹资从根本上影响着公司的命运。对策：当公司的经营业务发生资金不足的困难时，可以采取新一轮融资或银行借款等方式来筹集所需资本，争取项目得到校方的赞助。7.1.4技术风险当本行业72、内的一些产品使用了一些新兴的技术，能使得服务更加快捷、方便、成本更加低廉，但在短期内，我们公司无法掌握这种技术，这将导致我们公司的客源的降低。对策：与时俱进。只有不断的研发和关注当前的移动媒体和网络技术的发展，才能够使尽可能多的新技术应用于我们的产品从而提高本产品的质量。7.1.5 系统维护风险由于系统建立初期，在系统的稳定和性能上存在一定的隐患，在用户访问量较大时可能会造成服务器崩溃等问题。对策：系统的基本维护是空间的维护、数据的维护，我们要每天关注着自己的应用，每天有固定的时间去维护自己的应用，不仅仅要监控后台的运行情况，定期备份数据，还要根据应用及APP的发展调整空间等等。同时，优化设计73、，尽量符合不同移动设备的需求。同时，对APP进行优化，保证APP在性能上有很高的稳定性。7.1.6竞争风险竞争对手的出现：当本应用初见成效的时候，必然会引来一大帮竞争对手。除此之外，线上推广主要依托APP以及互联网，但是现已存在的许多大型同行产品对我们具有很大的影响。我们成功的原因将在于创新的理念，明确的市场定位等。而这一点并没有科技创新的瓶颈限制。而且本产品的资金投入少，竞争对手能够轻易的模仿，因此，在本产品初见成效的时候就会引来更多的效仿者。对策：不断创新，根据市场需求不断调整应用的功能。创新是一个公司发展的前提，只有不断的在技术和管理等领域不断的创新，才能够使我们公司立于不败之地。同时，74、与加盟商签订合同。在合同条款中申明不可以再加入其他的企业联盟，并且制定处罚措施。这样在法律意义上，保障了我们的权益，只要是我们所加盟的加盟商就不会轻易的被新兴的竞争对手所拉走。7.1.7 信誉风险当公司由于管理不善或操作不当发生信誉危机，将导致消费者对公司的形象大打折扣，进而产生对公司的不信任，使公司的信誉在市场中、社会上的威信下降，对公司的经营造成不良影响从而影响整个公司的发展。对策：当公司出现信任危机时，要迅速成立危机处理小组，及时、有效地处理危机事件。公司应该正视危机，采取把公众利益放在首位的态度，实事求是地承担相应责任，即使企业被误解，也要采取有则改之、无则加勉的谦虚的友好态度，而不要75、对公众、媒体采取敌视态度。争取危为机，重塑企业在公众中的良好形象。在危机事件中，消费者或受害者所关注的是自身利益，如果企业态度诚恳，采取有效措施请求消费者原谅，必然能使危机向企业期望方向顺利转化。7.2 S.W.O.T.分析SWOT包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。7.2.1 Strengths:优势分析第一，我公司的 APP能提供更便捷的企业信息展示，通过内置功能更便捷企业与用户进行联系。第二，我公司的服务群体明确，针对5-12岁儿童家长，以及相对不知名的培训机构和教师；对产品进行具体的市场分析76、，为用户提供更细化的服务内容；强调与用户之间的互动，线上线下活动的结合更好地贴近用户。第三，APP分家长版、教师版和机构版三版。家长版能为孩子找到合适的机构或老师，其评价模块方便家长参考和选择。教师版可以让教师自己上传教学视频或网络课程吸引更多学生来提高自身知名度，也可以让教师自己找到高招生率的机构。机构版能增加客户群的数量，提高招生率，也能为机构招揽到更多的优秀教师，培养出更多优秀的学生。7.2.2 Weaknesses：劣势分析第一，企业现有的APP功能较少，可能对用户没有吸引力。除此之外，企业对品牌APP开发涉足较少。目前，没有对将来会使用APP的用户进行市场细分，分析出潜在客户，挖掘出77、消费群体。第二，我们对合作的培训机构和旅游商家的质量必须严格核实，如有不负责任的机构或商家经我们产品的介绍供用户使用，将会大大降低我公司的信誉度。第三， 虽然我们事先对孩子这一人群做了具体的市场分析，但分析还不够。我们只有依靠自己的能力，慢慢地摸索，才能在实际的实践中取得经验。第四，应用推广初期，缺乏优势，需要大量的精力去扩大知名度，积载人气，打响品牌。如何吸引家长使用“兴趣班“应用，如何在最短的时间内让更多的家长关注我们的应用，并且形成一定的口碑，具有一定的难度。7.2.3 Opportunities：机会分析第一，据第六次全国人口普查公报，全国人口中，大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人78、的人口中，0-14岁人口为222459737人，占16.60%。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。我公司的服务群体明确，针对5-12岁儿童家长，以及相对不知名的培训机构和教师，因而公司的市场空间巨大。 第二，我公司已经开发出了APP，现如今，智能手机正在快速改变着中国城市人群的生活方式。人们随时79、随地都在使用智能手机，而APP应用也是智能手机必不可少的。其次，企业推出自己的品牌APP将能更好地与会员进行互动。再者，我国网络技术的发展，品牌APP营销平台功能的逐步完善。企业通过APP和用户沟通更加了解用户的需求，从而增加用户对产品的了解，塑造品牌美誉度和客户忠诚度，对个人消费者来说，APP有可能进一步成为他们的个人消费门户。 第三，现如今，我们周边有很多培训机构或旅游机构，家长们有很多种选择，但是往往不知该如何选择，不能为孩子找到合适的培训机构。通过我们的应用，家长们可以直观的了解各个培训机构或旅游机构的优劣，价格等，一方面，能很大程度的节约精力、资金与时间；另一方面，也为孩子找到了合适80、的培训机构，为家人找到了放心的旅游机构。7.2.4 Threats：威胁分析第一，目前，我国国内企业利用品牌APP进行营销的成功案例较少，缺少可以借鉴的成功案例。其次，智能手机现有的APP的主要功能有社交、游戏、信息查询等，APP软件琳琅满目，但是真正能够吸引消费者的APP却很少，那些成功的APP主要是与用户的生活息息相关，从而才能更好地用户使用。而企业所要做的品牌APP如果没有自己的特色，那么是很难吸引消费者的眼球的。第二，我们的APP产品很容易被高度模仿，等到我们的APP初具名气时，将会出现大量的模仿者及竞争对手，势必给我们带来巨大的压力和挑战。这就要求我们不断地创新，产品和服务的差异化必81、须保持一定的超前性和持久性，以应对激烈的竞争。第八章 发展规划8.1 发展目标公司成立初期，由于各项能力还不足，将起点定为杭州市，基于位置社区周边。当公司发展到一定程度就向浙江省各地区扩张，最后向全国各地区发展。公司的发展走势如图所示：周边社区 浙江省内地区全国地区公司未来几年的发展战略主要以发展型总体战略为指导，因为发展是企业存在的根本条件，且企业刚刚成立，有巨大的发展空间。同时辅以产品品牌战略、市场渗透战略、特色化经营战略等多种战略，实现企业多元化发展。注重总体战略与具体战略，长期战略与短期规划的有机结合，将短期目标与长远战略实施相结合，中长期目标将逐步丰富优化现有APP内容，拓宽APP领82、域，将我们的市场扩大到全国。通过切实实施各种发展战略，逐步实现公司在品牌、市场、财务等方面的优势，增强公司竞争力，使公司朝着“品牌化、权威化”的方向发展，顺利实现公司目标。公司的宗旨是“选择兴趣班，惠及你我他”。强调公司将惠及家长、培训机构、教师和员工等各方利益。不仅会给家长带去快捷、有效的兴趣选择和美好的体验，也是培训机构管理课程、吸引人才的手段之一，同时也为教师提供更多的展示平台。 8.2 发展规划8.2.1五年发展规划1）行业领导地位公司争取未来五年内在行业内站稳脚，打响自己的品牌，做出自己的特色，在拥有自己原有的客户群的基础上提升市场占有率，保持在该行业的领先地位，并形成一定的规模。同83、时根据公司发展情况逐步扩大市场，争取在浙江省内市场同竞争者争夺更大的客户群。2）利润情况我公司属于服务性公司，且前期投入成本与公司经营成本也不高，如果达到预期效果，盈利能力将会很强。预期公司在未来三到五年进入快速发展阶段，争取公司从第三年到第五年利润以50%的速度递增。3）场占有率未来五年内，不断扩大市场占有率，并把市场扩大到浙江省各地，第三年年末争取在周边附近中小医院的市场中的占有率达到30%，浙江省的市场占有率达到10%。4）网站品牌公司未来5年内将树立自己的品牌，创造良好的声誉，展示品牌独特魅力和服务特色，提升品牌形象。8.2.2 十年发展规划1）始创期（第02年）完成APP的推广并在运84、营中不断完善，扩大APP的影响力，积极通过院校合作，开展校园等多种途径进行宣传，增加APP的知名度，为APP品牌的建立奠定基础。2）启动期(第24年)不断扩大市场占有率，现在我们的APP主要是家长版的APP，我们会将APP继续扩大规模，陆续也将推出机构版，教师版，进而也会往pad移动平台发展。公司会进一步完善和健全APP服务，做好公司的宣传推广工作，完善客户关系，为公司的长远发展做好准备，大大提高APP的信誉度。 3）高速发展期（第47年）这个阶段APP运行趋向稳定，主要任务是利用公司已有的知名度优势，进一步地强化资源优势，稳固APP访问量，完善APP服务项目，适应市场需求，引入创新服务理念，85、树立APP的品牌，创造良好的声誉，展示品牌独特魅力和APP服务特色。图8-1公司注册资本结构图附录一：针对孩子的调查问卷非常感谢您参与本次调查。1. 您的职业是？ 单选题 必答题A:教师、公务员B:企业工作人员C:商人D:其他2. ：您和您的孩子互动的时间多吗？ 单选题 必答题A：很多B：一般C：很少3. ：您希望您的小孩和哪些孩子一起玩？ 多选题 必答题A：同社区的孩子B：网络论坛上认识的孩子C：同学4. ：您希望您的孩子与其他同一社区孩子一起进行课外活动吗？ 单选题 必答题A：希望B：不希望C:不是很在意 5. ：您了解您的孩子有什么兴趣爱好吗？ 单选题 必答题A 了解B 不太了解6. ：86、您会送您孩子去上兴趣班吗？ 单选题 必答题A：会B：不会7. ：您希望您的小孩参加哪方面的兴趣班 多选题 必答题A：乐器B：舞蹈C：美术D：学科E：语言F：运动8. 您觉得当前您的孩子为什么要上兴趣班？ 多选题 必答题A. 孩子自己喜欢就行了B. 丰富孩子的业余文化生活，扩大交友圈子C. 培养兴趣特长D. 别的孩子学所以我的孩子也要学E. 为了以后孩子的事业道路F. 提高孩子的综合修养，培养孩子的气质G.为了今后升学加分9. 您会把孩子送往哪种类型的兴趣班上课？ 多选题 必答题A. 知名品牌的培训机构B. 少年宫C. 个人家教式或家庭式的培训10. 关于培训机构您在选择时主要考虑？ 多选题 必87、答题A.距离远近B.培训机构口碑C.培训品牌D.培训费用11. 您在给孩子报兴趣班的时候遇到过以下困难吗？ 多选题 必答题A.不了解培训机构资质和老师状况，选择困难B.培训太热门报不上名C.不了解孩子，报了他不喜欢的培训D.其他12. :您一般是通过哪些渠道了解孩子的兴趣班？ 多选题 必答题A：朋友介绍B：网上推荐C：孩子老师介绍D：宣传单E：其他13. 你每年花在孩子兴趣班上的费用大概是多少？ 单选题 必答题A. 2千以下B. 2-5千C. 6-8千D. 1万以上14. 您认为目前开设的兴趣班收费如何？ 单选题 必答题A. 很贵B. 偏贵C. 适中D. 偏低E. 很低15. 如果有孩子跟您的孩子志趣相投，您希望一起组团参加兴趣班并获得培训费用优惠吗？ 单选题 必答题A：非常希望B：希望C：不是很在意D：不希望16. 您希望有一个平台能让家长了解关于兴趣班和老师的评价吗？ 单选题 必答题A：非常希望B：希望C：无所谓17. 如果有这样的平台，你希望有哪些功能？ 多选题 必答题A:兴趣班及教师评价B:提供同一社区孩子的信息,给孩子找玩伴C:提供适合家庭出游的地点信息D;培训机构的团购优惠E:提供网络视频课程F:亲子论坛G:其他18. 您的孩子今年多大？ 单选题 必答题A。幼儿园B。小学低年级C。小学高年级