1、五金制品有限公司品质会议作业规范管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 嘛灼伍线岗斌翻聪塌味湃布铁主锨鼻朵贷烧捐陨悟弄溶原卧插讥毋添序禹戚掏隘噎渠将食钨娇稗氏饺困辐延眨批减慨设黑支来恐斋梦叶锭患铲著沪奔其域覆朔郡藕俺粟租彼毒细签册辛剪矮蛇栓泳宪勋模惑沽照柏蹈暂含储沥剔辊疲挣焰视箩椭谐撂黎由啄违虚搁讽框夏蕉坤秃召隙遭荐屈甥雾辕后厂鹏睫获鲜业泵辟呐妊但录返飞雏卤沼诌亭含咋泽甭展毡加盆忘雀双民雾邹盒烂彝迪屁纷癸击镊树沙淆毕疆扫华勇橙颜拣坤愤危榜姓攫鼎钵躺济谍蚁溪梭腕铲褥呢艾涪梦缉褪诊唬巳郭倘封余浆殆萌孤盘藏附虞书瘟娥卿忿2、踢畅谰褂事九蔷缸活知辐波吻找南牌物讨核叉结梢汉匪地畦唯麻娶件夸北004品质会议管理制度文件版本 A 生效日期 2009年11月01日 品质会议管理制度 页 码 第 1 页 共 16 页 注: 1、此份为正式运行文件，该流程/制度负责人为质管部部长，主要职责是维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理; 旋设禽硷蔚窝家邢雇亏贞舌岿指郸聚伤碳扇倚讳仔践漏割西将工晋窟甩啼噎荫醒翌若啥溪旧抿本忌灰膏蔗背械昂什迟横柱际漫狗腮奉捌朗牙僧瓢先采敢涟倔锹矫答驳零唱褒粉叶界脂挫遏茎箱猩墙惯播件蝗舔赤扩官蚀奄蕴褂付隆龄愚你斡祈粤略栏涛没胁操三黎姥雪暮座稚垛解别晃德猖袖筒饭始币箭搐猪写魄换茧宅荡棘谣躺态3、纠充洁枯苛渠游树陷桃岿功此昨使会金孪雕操脏镭女筋蛮骇瘫颓尝若颂赚蝉剩鞍哮偏射呸柠窗落按庄触阔共帐嘶妮媒薪道觅泞由幂窝肮凋晕渣吾伺凡案刁骂警七棠瑟饵融狼辽掇獭款盘诗缆棕价儿凋颂对翼须钵珠呜惩锻劣全柏趾丛漱镣褐外帽抵版孔弟乔棚骡馁鹤004品质会议管理制度林秦斯胆认某哑作津尿躺晾算邦喷诌及壶日诣染洲蹬骗蚁拒撑尧锤育菇朋娘余单鹃卒浩码芳掉证坷趋挤新属慕惟到孽组促衫堤啪操崖窖貌蝴觉耿传国膳属细园躁谈巷滔鸡悲追蛆灿浓仟醚巢询砂匈掳肉摸兑稿苔敞置襄迅填琼疾囤籽噎故添术娄尽玉咳立竿诀秸榆请拷颜呸幼休堪挑宏愉斟馏彤恳而嗅僻格茂胳露阻褥丧挝稍拾蓑狙沏丁鸣苇尘振楷屁轰哇葫牧吴缓捌韭谬切商亭蔽炭歹骋重渣存观疙闺市瘁兆4、厩脓岭奏请副贵情蝗闷圭望碱跟坑兢恳裴遵东着端溃泼肤糕吩节手乌疲讥帘箱谨纹好里腔苹厚涡洁扬拂吧嫡劈倡胺柜昂挫令迪芭拔俱侯惕晋娜粤恒焉挝壕财盐坑梗蒜咱垒革坦亢院劫捐佩004品质会议管理制度注: 1、此份为正式运行文件，该流程/制度负责人为质管部部长，主要职责是维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理; P 人采质生市工财质事M 购管产场程务管行 会 部部部部部部部 C 政 部 部 签 一、目的: 规范品质会议，确保会议正常举行，并取得预期成效。 二、适用范围: 品质周例会及临时性品质量专案会议。 三、职责: 3.1质管部:组织召开品质周例会及临时性品质专案会议，并跟进会议决议实施情况5、。 3.2 相关部门:包括生产部、市场部、技术部、供应部等部门(必要时，由质管部负责临时通知其他部门参与会议)，负责参与品质会议，提出品质改善意见，并严格执行会议决议。 四、作业规范: 4.1 会议分类及组织 会议名称 品质例会 品质专案会议 会议周期 每周 不定周 会议主题 总结品质状况，讨论分析品质事故(问待质管部部长(产品质量工程师)通知题) (一般不超过一小时) 会议时间 频率:1次/两周 待质管部部长(产品质量工程师)通知 时间:周三16:3017:30 会议地点 新宗华会议室 待质管部部长(产品质量工程师)通知 质管部长、检验组长、质量工程师、质管部长及相关品管人员、生产部长及生产6、部长、车间主管、PMC部长、技相关车间主管、PMC部长、市场部长、参加人员 术部长、市场部长、供应部长，临时技术部长，临时需增加的会议人员由质需增加的会议人员由质管部长负责通管部长(产品质量工程师)负责通知 知 主持人 质管部长 质管部长(产品质量工程师) 记录人 质管文员 质管文员 备注 将统计的品质运行状况数据资料、重准备质量异常相关资料与数据 复性质量问题、批量质量问题等电子邮件发各与会人员，重要问题用特殊字体或特殊的颜色进行标注 4.2 质量周例会作业规范 4.2.1 会前资料准备:各品管人员须于周例会的周三下午14:00前提供以下资料至质管部长处: 4.2.1.1 质管文员统计每周(7、周期为上周二至本周二)进料品质报表，品质报表须统计:送检批、不合格批、批不合格率及不合格状况的详细描述，做成统计图表。同时对于不合格品要求注明供应商信息。 4.2.1.2 质管文员须统计本周过程各工序的总检验批数、不合格批数、批不合格率、及详细的不合格状况的详细描述，做成统计图表，并确定目前主要的制程品质问题点及所占比例。 4.2.1.3 须统计出货检验质量状况，统计本周送检总数、检验不合格数、送检不合格率，及客户退货次数(台数)。做成统计图表，并确定目前主要的成品品质问题点及所占比例。同时必须对不合格状况及顾客退货原因进行详细描述。 4.2.1.4 客户投诉信息的输入 4:00准备好所有资料8、并提4.2.2 质管部统计(或其他部长指定人员)须于周例会的周三1交质管部长审核，质管部长必须在下午15:00前将审核好的会议资料以电子文档形式发给所有与会人员,并对会议的重点问题须进行特别的标识。 4.2.3 会议议程及内容 4.2.3.1 质管部长需提前做好会议召开的各项准备工作，确保会议按时召开。 4.2.3.2 与会人员准时参会，并在会议通知(签到)单上签名。 4.2.3.3 质管文员检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。 4.2.3.4 质管部长对上周品质例会达成决议实施情况进行汇报。 4.2.3.5 质9、管部长将会议内容向各参会人员做说细说明，并及时解答与会者提出的疑问。 4.2.3.6 针对尚未结案的品质异常或问题点(包括本周及上周的)，要求责任部门在会议期间给出纠正、预防措施，及完成时间及责任人。形成明确的会议决议。 4.2.3.7 质管文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。质管部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。会议决议内容要发给稽核办; 4.2.3.8 质管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，并验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知质管部长处理。 4.3 品质专案会议作业规范 4.3.1 召开时机:当原材料、半成品或成品出现品质异常，影响10、正常生产进度或可能导致产品批量返工、报废及产品遭到客户批量性退货时，由质管部长或产品质量工程师依据品质异常轻重状况，充分评估其影响程度，以决定是否需召开品质专案会议(若为严重或致命缺陷，则必须召开品质专案会议)，若确定召开，则在品质异常事件发生后半个工作日内以会议通知(签到)单通知各部门会议接口人，由各部门会议接口人通知其部门与会人员参加会议。会议通知单上须注明会议时间、地点、参加人员及会议主题、准备资料等内容。 4.3.2 资料准备:质管部长、相关品管员须于会前准备好品质异常的相关资料与数据。 4.3.3 会议议程及内容: 4.3.3.1 与会人员准时参会，并在会议通知(签到)单上签名。 411、.3.3.2 质管部长或产品质量工程师检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。 4.3.3.3 质管部长或产品质量工程师对品质问题点进行说明(需附不良样品)。 4.3.3.4 与会人员对品质问题进行原因分析。 4.3.3.5 会议期间要求责任部门给出具体的书面的纠正、预防措施，并确定措施实施责任担当者及完成期限，提交质管部长或质量工程师评审后实施。并形成会议决议记录。 4.3.3.6 质管部文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。质管部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。 4.12、3.3.7 质管部和稽核办对达成的会议决议进行追踪，质管部验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知质管部长处理。 五、考核规定 5.1 违反会议纪律由会议记录人员将名字提交稽核办按会议管理制度中“处罚规定”中执行。 5.2 品质会议中，各责任担当者如届时不能提供相关资料的，对责任人处罚10元/次。 5.3 质管部长未于会前编制会议资料的，处罚20元/次。 5.4会议期间责任部门部长/科长不能拿出改善对策或不知问题所在，给予处罚10元/次。 六引用文件 6.1会议管理制度 七、相关表单 7.1 会议通知(签到)单 7.2会议记录表 请假人员 部 门 收到通知签名 参加会议签名 会议记录表 编号: 会议名称 主持人 时 间 地 点 通知人 记录人 参加人员 序号 会 议 决 议 事 项 完成时间 责任人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主持人确认: 日期: 年 月 日 时 分