1、购物中心电梯故障困人事故解救应急预案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX购物中心XX年电梯故障困人解救演习一、演练目的 为加强电梯突发事故的应急救援工作组织能力，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院特种设备安全监察条例、国家质检总局电梯使用管理与维修保养规则有关规定，进行本次电梯应急救援演练。二、参加演练单位（部门）1、主办部门：购物中心工程部2、协办部门：购物中心客服部、秩序维护部3、电梯维保单位：？电梯公司三、演练时间暂定XX年62、月25日上午 开始时间： 9点00分-9点30分四、演习地点 XX购物中心C口KA-55号直梯五、指挥部XX购物中心C口KA-55号直梯现场六、应急救援演练组织机构设置（名单见附件）1、电梯突发事故应急救援现场指挥组，设组长、副组长各一名、组员若干名。2、应急救援、设备保障组，设组长一名、组员若干名。3、安全保卫组，设组长一名、组员若干名。4、后勤保障组，设组长一名、组员若干名。5、图像采集组，设组长一名、组员若干名。七、应急救援演练组织工作分工1、指挥组工作1.1负责组织、协调、指挥相关机构按应急救援演练预案开展救援工作，控制事故的扩大，防止次生事故的发生，确保救援工作顺利进行，把事故造成的3、危害降到最低程度。1.2根据电梯突发事故类别，指挥应急救援组实施救援工作，并对救援过程中出现的争议问题行使决定权。1.3根据应急救援过程中出现的新情况，迅速、正确地调整救援演练预案，并立即布置实施。1.4 紧急调用、借用应急救援所需的人力、物力、财力。1.5及时向领导小组汇报应急救援演练进展情况。2、指挥组组长工作2.1负责指挥组工作，负责召集应急救援演练机构各组长会议决定紧急调整救援措施、明确职责，布置落实。2.2负责指挥整个现场应急救援工作。2.3 负责向应急救援领导小组汇报。3、副指挥组组长工作3.1 协助指挥组组长工作。3.2 具体负责指挥应急救援实施工作。3.3 受组长委托，代行指挥4、组组长工作。4、应急救援、设备保障组工作4.1 在副指挥组组长的指挥下，组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。4.2准备好常用救援器材及工具。4.3负责安全地救援在电梯突发事故中被困、受伤的人员，解救出在事故中的死亡人员。4.4保护救援现场。4.5排除造成电梯突发事故的故障、恢复电梯正常使用。4.6现场实时提供电梯技术咨询。4.7为指挥组现场调整救援方案提供技术支持。4.8 帮助分析电梯事故原因。5、秩序维护组工作5.1 维持应急救援演练现场秩序。5.2 设置警戒线，劝离救援现场无关人员。5.3 保证救援通道畅通。5.4 保护救援演练现场人员安全。6、后勤保障组工作6.1 负5、责救援演练现场所需物资的准备与供应。6.2 负责非常用救援器材、工具的采集供应。6.3负责紧急救援所需交通工具的落实。6.4负责救护单位、车辆的联系落实和受伤人员的救护运送。7、图像采集组职责八、演练内容及步骤1、演练内容 本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因（如未事先告知临时停电）等，将电梯使用人员困在轿厢内、或使人受伤甚至死亡的突发事故。常见的电梯突发事故有：1.1、困人事故；1.2、坠落事故；1.3、挤压事故；1.4、剪切事故。1.5、其他事故本次演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外6、求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过程。2、演练步骤2.1 上午8时45分参加演习人员到场，9时演练领导小组组长宣布演练开始。2.2 演练乘客进入演练电梯轿厢内。2.3电梯技术专家组人为设置故障造成电梯困人事故。2.4被困乘客使用轿厢内紧急报警装置、报警电话向使用单位值班人员请求救援，值班人员在确认发生事故后，立即向工程部24小时服务台联系要求派员实施紧急救援。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待救援是最安全的方法。2.5工程部24小时服务7、台接警后，立即向应急救援指挥组报告（同时组织燕园电梯维保单位人员），由指挥组组长批准并宣布，启动电梯突发事故应急救援预案。指挥组长同时对应急救援组、安全保卫组、后勤保障组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在15分钟内到达救援现场。2.6秩序组到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员.2.7应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组组长立即向应急救援组下达开始应急救援指令。2.8 后勤保障组做好救援器材、物资的保障工作，根据实际情况联系8、落实好救护单位、车辆，准备好救护运送受伤人员。2.9应急救援组实施救援： 救援人员到达事故电梯现场，确认在相关层门口已设立安全警戒线（或围栏）；进入机房切断电梯主电源开关，保留应急通讯及照明电源；利用电梯对讲系统告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗（如有）方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；一人操作泄压阀使电梯轿厢下行、一人看护，一人在电梯轿厢外层门口观察轿厢到达位置，两处救援人员使用对讲实时通报操作进度，电梯轿厢到达平层位置后停止泄压操作；2.9.6用三角钥匙打开层门，协助乘客离开轿厢，关闭层门；29、.9.7后勤保障组对被困乘客进行心理安抚，对受伤、受惊吓乘客送医疗救护；2.9.8向指挥组报告受困乘客已全部安全地被解救。应急救援组作好相关记录。2.9.9应急救援组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人事故的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，作好相关记录。2.10指挥组向演练领导小组报告应急救援完成，受困乘客安全解救，无人员伤亡和财产损失，故障排除，电梯已在正常运行状态。2.11领导小组同意电梯投入正常使用。2.12 撤除警戒，移去围栏，电梯投入正常使用。2.13召开演练总结大会，领导小组宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。十、演练组织10、与实施要求1、本演练由工程部组织，演练预案由工程部设计编制。应急救援工作由燕园电梯负责实施。2、受困乘客至少2人，由工程部选定。3、模拟电梯故障至少2处以上，由电梯燕园维保单位设定。4、承担应急救援操作人员3人，持证操作，随带资格证书副本。5、须作好演练记录。6、参加人员要遵守现场安全规定，听从指挥组指挥。十一、配备工具、器材应急照明装置：2套 安全防护用具：4套通讯工具（报话机）：3套 警示牌： 1 付电梯三角钥匙：1把 盘车轮：1付 常用五金工具：1套 十二、演习要求：1、 演习当日参加演习人员穿工装8：45分前在中关村广场购物中心 区域集合。2、 、演习所用物品与演习当日由各组准备。、演11、习所用袖标由秩序维护部提供，各组组长在演习现场领取，演习完毕后回收归还。3、 对讲机演习频道“3”。4、 在整个行动中每名员工一切行动听从指挥按步骤进行，遇到特殊情况要及时上报处理。5、 参加演习人员应态度端正，认真做好演习工作，做到效果逼真，严禁在疏散过程中嬉笑、打闹。十三、演习注意事项提前33天下发预案至各相关部门。各部门安排参演人员练习演习内容。电梯突发事故应急救援演练预案参加人员XX年 6月 25 日序号演练机构演练职务姓名单位备注1现场指挥组组长副组长组员救援技术监护2应急救援组组长组员3秩序维护组组长组员4后勤保障组组长组员5图像采集组组长组员6乘客代表乘客乘客78有机房曳引式电梯12、紧急操作方法适用范围：有机房曳引电梯的紧急操作注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上;D 应急救援设备、工具：盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。E 在救援的同时要保证自身安全。0、 通则（无）1、 操作程序1.1 切断电梯主电源；1.2 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常；1.3 检查限速器。如限速器已经动作，应先复位限速器；1.4 确认电梯层/轿门处于关闭状态；1.5 确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；1.6参13、考电梯生产厂家的盘车说明，一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸；同时，另一名维修人员双手抓住电梯盘车轮，根据机房内确定轿厢位置的标志（如：钢丝绳层站标示）和盘车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站；1.7维修人员释放抱闸扳手，关闭抱闸装置，防止电梯轿厢移动；1.8维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后, 用电梯层门钥匙打开电梯层门/轿门；1.9如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门/轿门；无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法适用范围：无机房无齿轮曳引电梯的紧急操作注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急14、救援方法；B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上;D 应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。E 在救援的同时要保证自身安全。0、 通则0.1切断电梯主电源；0.2确认电梯轿厢门处于关闭状态；0.3检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常；0.4准备好松开抱闸的机械或电气装置；0.5确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；0.6电梯故障状态及手动操作电梯运行方法：当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作，救援方法参照1；当电梯轿厢下行安全钳楔15、块动作，救援方法参照2；安全钳楔块没有闸车，救援方法参照3。1、 当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作1.1 两名维修人员可根据电梯轿厢的位置，选择进入电梯井道底坑或电梯轿顶；1.2 将钢丝绳夹板夹在对重侧钢丝绳上，用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置（或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在对重侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）；1.3 维修人员拉动手动葫芦拉链，使对重上移；维修人员打开抱闸，轿厢向下移动，安全钳释放并复位，此时继续拉动手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层移动，确认平层后停止拉动手动葫芦拉链，关闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门；1.4 电梯层门外的维修16、人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；1.5 如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打开层门/轿门。2、 当电梯轿厢下行安全钳动作2.1 两名维修人员可根据电梯轿厢的位置，进入电梯轿顶；2.2 将钢丝绳夹板夹在轿厢侧钢丝绳上，用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置（或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在轿厢侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）；2.3 维修人员拉动手动葫芦拉链，维修人员打开抱闸，轿厢向上移动，安全钳释放并复位，此时继续拉动手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层移动，确认平层后停止拉动手动葫芦拉链，关闭抱闸装置17、，通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门；2.4 电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；2.5 如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门/轿门。3、 安全钳楔块没有动作3.1 维修人员采用“点动”方式反复松开抱闸装置，利用轿厢重量与对重的不平衡，使电梯轿厢缓慢滑行，直至电梯轿厢停在平层位置，关闭抱闸装置，；3.2 电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；3.3 如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打18、开层门/轿门。液压式升降电梯手动紧急操作方法适用范围：液压电梯的紧急操作注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上;D 应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。E 在救援的同时要保证自身安全。0、 通则 （无）1、 操作程序:1.1 切断电梯主电源；1.2 确认电梯轿厢门处于关闭状态；1.3 确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；1.4 当确认轿厢距平层位置小于30cm时，维修人员在轿19、厢停靠的层站，用层门开锁钥匙开启电梯层门/轿门；1.5 当液压梯采用了限速器和安全钳，如果安全钳动作，按照泵站上阀的标识，手动操作上行控制阀，电梯上行、直到安全钳楔块释放并复位，然后复位限速器。1.6 当轿厢低于平层30cm时，按照泵站上阀的标识，手动操作上行控制阀，直到电梯轿厢平层后关闭球形阀；维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门/轿门；1.7 当轿厢高于平层30cm时，按照泵站上阀的标识，手动操作下行控制阀，直到电梯轿厢平层后关闭球形阀；维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门/轿门。自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方20、法适用范围：自动扶梯和自动人行道的紧急操作注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上;D 应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。E 在救援的同时要保证自身安全。0、 通则 （无）1、 操作程序:1.1 切断自动扶梯或自动人行道主电源；1.2 确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；1.3 确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯或自动人行道；1.4 确认救援行动需要自动扶梯或自动人行道运行的方向；1.5 打开上（下）机房盖板，放到安全处；1.6 装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；1.7 一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；1.8 关闭抱闸装置。