1、 新员工培训新员工培训 公司简介公司简介 公司基本概况公司基本概况 n 公司简介公司简介 近期项目介绍近期项目介绍 公司简介公司简介公司愿景与展望公司愿景与展望 公司组织架构公司组织架构岗位设置图.xls人事管理制度组成人事管理制度组成一：员工守则（基本准则）一：员工守则（基本准则）二：人事管理及劳动关系制度二：人事管理及劳动关系制度三：考勤休假管理制度三：考勤休假管理制度四：薪酬福利制度四：薪酬福利制度五：绩效考核制度五：绩效考核制度员工守则（基本准则）遵守职业操守，遵守职位职责，遵守公司各项规章制度遵守职业操守，遵守职位职责，遵守公司各项规章制度具有敬业精神，工作尽心、尽力、尽职。具有敬业2、精神，工作尽心、尽力、尽职。具有团队精神，相互尊重，沟通协作，共同发展。具有团队精神，相互尊重，沟通协作，共同发展。具有主人翁的精神，关注企业成长。具有主人翁的精神，关注企业成长。具有学习能力，善善于思考，勇于创新。具有学习能力，善善于思考，勇于创新。以诚为本，诚实为人，诚恳待人，诚信服人。以诚为本，诚实为人，诚恳待人，诚信服人。保守商业秘密，忠臣维护公司利益和声誉。保守商业秘密，忠臣维护公司利益和声誉。服从工作需要，听从上级的安排。服从工作需要，听从上级的安排。爱惜公共财物，维护环境卫生，合理利用公共资源。爱惜公共财物，维护环境卫生，合理利用公共资源。员工守则（一）仪容仪表（一）仪容仪表（二3、）谈吐举止（二）谈吐举止（三）工作规范（三）工作规范 （四）电话规范（四）电话规范（五）会议规范（五）会议规范（六）爱护公共财物（六）爱护公共财物（七）维护环境公约（七）维护环境公约员工行为规范员工行为规范（一）仪容仪表（一）仪容仪表1.1.员工着装得体，整洁干净，穿戴合理。员工着装得体，整洁干净，穿戴合理。2.2.员工面带笑容，与同事之间相处融洽。员工面带笑容，与同事之间相处融洽。3.3.在公司说话不得大声喧哗，保持安静的环境，给大家在公司说话不得大声喧哗，保持安静的环境，给大家创造一个良好的工作氛围。创造一个良好的工作氛围。3.3.站姿要给人以笔直挺拔，舒展俊美，庄重大方，精力站姿要给人以4、笔直挺拔，舒展俊美，庄重大方，精力充沛的感觉。充沛的感觉。4.4.走姿要步伐适中，不摇不晃，给人以协调、稳健、轻走姿要步伐适中，不摇不晃，给人以协调、稳健、轻松、敏捷的感觉。松、敏捷的感觉。（二）谈吐举止（二）谈吐举止n精神饱满，面带微笑，表情自然。精神饱满，面带微笑，表情自然。n交谈时要有礼貌，善于倾听，不随便打断他人谈话。交谈时要有礼貌，善于倾听，不随便打断他人谈话。n和客户交谈时要热情诚恳，不卑不亢，耐心亲切。和客户交谈时要热情诚恳，不卑不亢，耐心亲切。n注意站姿，坐姿，行姿以及日常行为，要求举止文雅，注意站姿，坐姿，行姿以及日常行为，要求举止文雅，端正挺拔。端正挺拔。n对待客户注意端茶5、倒水，迎来送往，礼貌用语。对待客户注意端茶倒水，迎来送往，礼貌用语。n与宾客及公司领导相遇，应主动致意并侧身让道。与宾客及公司领导相遇，应主动致意并侧身让道。n出入领导办公室，应敲门，征得同意后入内。出入领导办公室，应敲门，征得同意后入内。（三）工作规范（三）工作规范n员工不得从事第二职业或在外兼职，违反本规定所造成的不良员工不得从事第二职业或在外兼职，违反本规定所造成的不良后果自负，对公司造成损失的还应赔偿责任。后果自负，对公司造成损失的还应赔偿责任。n遵纪守法，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。遵纪守法，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。n不滥用职权，不越权行为，超出自己职权范围的问题6、及时向上不滥用职权，不越权行为，超出自己职权范围的问题及时向上级反映情况，不得擅自处理。级反映情况，不得擅自处理。n因公外出应请示上级主管，说明缘由，征得同意。因公外出应请示上级主管，说明缘由，征得同意。n遇紧急情况，迅速反应，妥善进行初步处理，同时在第一时间遇紧急情况，迅速反应，妥善进行初步处理，同时在第一时间向上级报告。向上级报告。n不论何种原因，严禁与客户发生争执，争吵，如冒犯客户，应不论何种原因，严禁与客户发生争执，争吵，如冒犯客户，应真诚道歉已取得谅解。真诚道歉已取得谅解。（四）电话规范（四）电话规范n1.1.在振铃响三声内及时接听，如果因故迟接应表示歉意。在振铃响三声内及时接听，如7、果因故迟接应表示歉意。n2.2.接听电话使用公司规范用语：接听电话使用公司规范用语：“您好，我们是江苏洛德邦房您好，我们是江苏洛德邦房地产营销策划有限公司，请问有什么可以帮您吗？地产营销策划有限公司，请问有什么可以帮您吗？”n3.3.接听电话注意语气语调，做到亲切、热情、礼貌、简练。接听电话注意语气语调，做到亲切、热情、礼貌、简练。n4.4.耐心回答问题，准确记录，及时转达，积极帮助客户解决问耐心回答问题，准确记录，及时转达，积极帮助客户解决问题和需要。题和需要。n5.5.通话结束，表示谢意，并道再见，等对方先挂电话后再挂机。通话结束，表示谢意，并道再见，等对方先挂电话后再挂机。n6.6.工作8、时间不打与公司业务无关的电话，如有急事，则简短扼工作时间不打与公司业务无关的电话，如有急事，则简短扼要，私人电话要求三分钟内结束。员工不得在公司长时间的拨要，私人电话要求三分钟内结束。员工不得在公司长时间的拨打与业务无关的电话。打与业务无关的电话。（五）会议规范（五）会议规范n按时参加会议，不迟到，不早退，不缺席。按时参加会议，不迟到，不早退，不缺席。n做好会议记录，会后切实贯彻执行。做好会议记录，会后切实贯彻执行。n专题会议，应做好会议前的相关资料准备。专题会议，应做好会议前的相关资料准备。n会议讨论踊跃发言，积极参与，善于思考，勇于创新。会议讨论踊跃发言，积极参与，善于思考，勇于创新。n会9、议进行时，应主动将手机设为震动或会议模式，尽量不接听电话，会议进行时，应主动将手机设为震动或会议模式，尽量不接听电话，如确需接听电话，应自觉离开会场。如确需接听电话，应自觉离开会场。n会议结束时，应主动将座椅复位，随身带走废物、纸屑，保持座位会议结束时，应主动将座椅复位，随身带走废物、纸屑，保持座位上下洁净。上下洁净。（六）爱护公物财务（六）爱护公物财务n爱护公司一切财务，注意开源节流。爱护公司一切财务，注意开源节流。n办公用品和设备及其他公司资源不得公私分明。办公用品和设备及其他公司资源不得公私分明。n公司设施、设备、物品未经许可不得擅自移动。公司设施、设备、物品未经许可不得擅自移动。n重要10、设备、材料、物品须经常整理检查和妥善保管，重要设备、材料、物品须经常整理检查和妥善保管，如有故障、损坏和遗失，应及时向主管领导报告。如有故障、损坏和遗失，应及时向主管领导报告。（七）维护环境公约（七）维护环境公约n工作环境保持整洁，桌面物品摆放整齐，文件入柜。工作环境保持整洁，桌面物品摆放整齐，文件入柜。n养成文明卫生的良好习惯，不随地吐痰，不乱丢果皮养成文明卫生的良好习惯，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，烟蒂杂物，不乱涂乱画。纸屑，烟蒂杂物，不乱涂乱画。n自觉保护办公室楼层通道及办公室内摆放的各种花草自觉保护办公室楼层通道及办公室内摆放的各种花草树木，不得攀摘、损坏。树木，不得攀摘、损坏。人事管11、理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（一）员工招聘管理办法（一）员工招聘管理办法工作交接、上岗工作交接、上岗员工递交竞聘申请表员工递交竞聘申请表人力资源部发出内部竞聘通知人力资源部发出内部竞聘通知确定候选人名单、组织考核确定候选人名单、组织考核向原部门发出向原部门发出内部调动通知单内部调动通知单内内部部招招聘聘人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（一）员工招聘管理办法（一）员工招聘管理办法 外外 部部 招招 聘聘行政人事部门上报领导批准行政人事部门上报领导批准行政人事部确定招聘方式，展开招聘行政人事部确定招聘方式，展开招聘应聘人员填写人员信息登记表，人事部进行初试应聘人员填写人员信息12、登记表，人事部进行初试用人部门进行复试用人部门进行复试面试人员总体评价表面试人员总体评价表行政人事部发出行政人事部发出录用通知书录用通知书新员工入职材料准备，办理入职手续新员工入职材料准备，办理入职手续用人部门填写用人部门填写人员需求计划表人员需求计划表人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（二）员工入职管理办法二）员工入职管理办法进进入入试试用用期期2-3月月将将新新人人交交之之用用人人部部门门进进行行培培训训考考核核参参加加入入职职培培训训7天天新新员员工工报报到到交验相关证书，填写交验相关证书，填写员工个人信息表员工个人信息表，领取办公用品，通知用领取办公用品，通知用人部门做好新员13、工入职人部门做好新员工入职准备。准备。人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（三）员工转正管理办法（三）员工转正管理办法转正面谈转正面谈员工提前员工提前15日日填写填写转正申转正申请表请表行政人事部行政人事部门提供转正门提供转正人员名单人员名单部门经理填部门经理填写员工试用写员工试用期考核表，员期考核表，员工提交工作工提交工作小结小结部门领导进部门领导进行试用期考行试用期考核并反馈给核并反馈给管理部管理部交用人部门及交用人部门及公司领导签署公司领导签署意见意见办理社保，享受公司各福利办理社保，享受公司各福利人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（四（四)员工内部调动管理办法员工内部14、调动管理办法员工或向人力资源部提出申请，员工或向人力资源部提出申请，填写员工调岗申请表填写员工调岗申请表人事、相关部门、员工共同协商人事、相关部门、员工共同协商HR提供以往绩效考核结果提供以往绩效考核结果人力资源部向各部门发布调动要文人力资源部向各部门发布调动要文需借调员工的部门填写借调员工需借调员工的部门填写借调员工申请表交管理部门。申请表交管理部门。进入审批阶段（转正审批）进入审批阶段（转正审批）人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（五）员工的晋级和降级（五）员工的晋级和降级晋级方式：晋级方式：内部竞聘、部门推荐、公司任命降级方式：降级方式：员工违规过失、部门提议、公司调整人事管理15、及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度（六）员工离职管理办法（六）员工离职管理办法1.员工提前一周提交员工提前一周提交辞职申请表辞职申请表3.报主管领导批示报主管领导批示4.员工工作交接清单员工工作交接清单员工离职交接表员工离职交接表2.人力资源离职面谈人力资源离职面谈5.工作交接，工资结算工作交接，工资结算人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度离职人员薪资结算：离职人员薪资结算：1.正常辞职：正常结算工资和佣金的50。2.被辞退、开除者：因严重违反公司规章制度或严重损害公司利益被辞退或除名者，不予结算工资和佣金（奖金）。3.自动离职者：凡未上班天数按旷工计算，扣完为止，不予结算任何薪资，16、造成损失的公司保留依法追偿的权利。人事管理及劳动关系制度人事管理及劳动关系制度劳动合同签订期限：劳动合同签订期限：1.1.新签合同期限：新签合同期限：对于一般员工，原则上签订对于一般员工，原则上签订1 1年期合同；对于年期合同；对于主任级别以上的管理岗位员工，及总经办直接任命人员的劳动主任级别以上的管理岗位员工，及总经办直接任命人员的劳动合同期限由总经办确定，可签订合同期限由总经办确定，可签订1-31-3年期合同期。年期合同期。2.2.续订合同期限：续订合同期限：经理级别和主任级别经理级别和主任级别2 2年，员工级别年，员工级别1 1年。年。劳动合同的解除：劳动合同的解除：1.1.部门及公司认17、为工作不能胜任或不合格者。部门及公司认为工作不能胜任或不合格者。2.2.公司劳动纪律或者公司规章制度的。公司劳动纪律或者公司规章制度的。3.3.营私舞弊、管理混乱对公司利益造成重大损失的。营私舞弊、管理混乱对公司利益造成重大损失的。4.4.依法追究刑事责任的依法追究刑事责任的。考勤休假管理制度考勤休假管理制度 1.1.公司实行每周公司实行每周4040小时，周一至周五每日小时，周一至周五每日8 8小小时工作制，工作时间为上午时工作制，工作时间为上午8 8：3030至下午至下午5:305:30，其中，其中12:0012:00至至1 1：0000为午餐、休息时间。（周为午餐、休息时间。（周六周日不包18、括在内）六周日不包括在内）2.2.员工应自觉遵守规定，要以身作则，模范执员工应自觉遵守规定，要以身作则，模范执行，在工作时间内努力完成各项工作任务。行，在工作时间内努力完成各项工作任务。工作时间工作时间考勤休假管理制度考勤休假管理制度1.1.迟到（超过规定时间上班）、早退（规定下班时间以前下迟到（超过规定时间上班）、早退（规定下班时间以前下班）班）2.2.员工迟到或早退，员工迟到或早退，2020分钟（含）以内罚款分钟（含）以内罚款2020元，元，2020分钟以分钟以上上1 1小时（含）以内罚款小时（含）以内罚款5050元，元，1 1小时以上按旷工处理。小时以上按旷工处理。3.3.员工每月迟到或19、早退达员工每月迟到或早退达5 5次以上（含次以上（含5 5次）的，按以上额度次）的，按以上额度2 2倍处罚。倍处罚。迟到迟到考勤休假管理制度考勤休假管理制度 事假事假1.1.员工有事需亲自处理者可请事假，部门直属主管有权根据工作安排决定是否准假，员工有事需亲自处理者可请事假，部门直属主管有权根据工作安排决定是否准假，未经准假即休息者视为旷工处理。事假属无薪假期。未经准假即休息者视为旷工处理。事假属无薪假期。2.2.因突发事故未及时申请者，可以电话向部门直属主管请假，并报备管理部，且于上因突发事故未及时申请者，可以电话向部门直属主管请假，并报备管理部，且于上班后班后2 2日内补齐请假手续，否则按20、旷工处理。日内补齐请假手续，否则按旷工处理。3.3.每月电话请假不得超过每月电话请假不得超过2 2次，超出者请假天数按次，超出者请假天数按2 2倍计算缺勤。倍计算缺勤。病假病假1.1.员工因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养者，可先请假治疗，之后持区级员工因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养者，可先请假治疗，之后持区级以上医院病假证明、病历卡、病情诊断书及项目经理确认的证明销假，手续不齐全、以上医院病假证明、病历卡、病情诊断书及项目经理确认的证明销假，手续不齐全、不真实者按事假处理。不真实者按事假处理。2.2.员工生病未事先请假者，本人或亲友可以电话向项目经理经理请假，由项目经理经员工21、生病未事先请假者，本人或亲友可以电话向项目经理经理请假，由项目经理经理通知管理部门，回公司理通知管理部门，回公司2 2日内持相关证明至管理部门销假，逾时以旷工处理。日内持相关证明至管理部门销假，逾时以旷工处理。3.3.员工因病无法上班请病假，在员工因病无法上班请病假，在3 3日内的享受带薪病假，超出三日外的天数则按实际超日内的享受带薪病假，超出三日外的天数则按实际超出数扣除年假天数，病假扣除年假后超出的病假期间停发任何工资补贴，超出出数扣除年假天数，病假扣除年假后超出的病假期间停发任何工资补贴，超出2 2个个月的按辞职处理。月的按辞职处理。病假和事假病假和事假考勤休假管理制度考勤休假管理制度122、.1.员工无故不到岗者，按旷工处理。员工无故不到岗者，按旷工处理。2.2.员工旷工员工旷工1 1天扣除天扣除3 3天全额工资。天全额工资。3.3.月累计旷工月累计旷工2 2天者，除扣除相应全额工资外另给予记小过天者，除扣除相应全额工资外另给予记小过1 1次，罚次，罚款款5050元。月累计旷工元。月累计旷工3 3天除扣除相应全额工资外另给予记大过天除扣除相应全额工资外另给予记大过1 1次，次，罚款罚款100100元，月累计旷工元，月累计旷工4 4天或连续旷工天或连续旷工3 3天（含）或年累计旷工天（含）或年累计旷工1010天（含）者，除扣除相应全额工资外同时解除劳动合同。给公天（含）者，除扣除相23、应全额工资外同时解除劳动合同。给公司造成重大损失的，另行追究责任。司造成重大损失的，另行追究责任。旷工旷工考勤休假管理制度考勤休假管理制度 请假相关规定：请假相关规定：1.1.员工事先如实填写时间、假别、事由及职务等，并逐层签报，转交管理部门备案员工事先如实填写时间、假别、事由及职务等，并逐层签报，转交管理部门备案后开始准假。后开始准假。2.2.非突发性事假（年假，事假，产假，婚假）需提前申请。非突发性事假（年假，事假，产假，婚假）需提前申请。3.3.请假未经批准而擅自休息者或请假理由不真实者，一律按旷工处理。请假未经批准而擅自休息者或请假理由不真实者，一律按旷工处理。4.4.除婚假，丧假，产24、假以除婚假，丧假，产假以1 1天为最小单位外，其他假种以半天为最小单位。天为最小单位外，其他假种以半天为最小单位。5.5.请假超假的，超过天数按旷工处理。请假超假的，超过天数按旷工处理。公出说明：公出说明：1.1.各部门员工因公需外出，经部门主管同意后，须登记，注明外出事由，时间，方各部门员工因公需外出，经部门主管同意后，须登记，注明外出事由，时间，方可外出。可外出。2.2.部门员工因公申请外出，若上下班无法赶回案场或公司考勤者，须先电话报备部部门员工因公申请外出，若上下班无法赶回案场或公司考勤者，须先电话报备部门主管，由部门主管向管理部门说明，回案场或公司后填写门主管，由部门主管向管理部门说25、明，回案场或公司后填写“未打卡说明未打卡说明”，部，部门直属主管审批后，交至管理部。门直属主管审批后，交至管理部。3.3.项目经理经理因公外出适用此规定，由部门总监确认。项目经理经理因公外出适用此规定，由部门总监确认。请假及公出说明考勤休假管理制度考勤休假管理制度加班申请：加班申请：1.1.员工需在正常工作日加班的，需在加班的当天员工需在正常工作日加班的，需在加班的当天1717：0000前将加班申请前将加班申请单递交部门主管审批。单递交部门主管审批。2.2.员工需在周末或节假日加班的，需在加班前的最后一个工作日员工需在周末或节假日加班的，需在加班前的最后一个工作日1717：0000前将加班申请26、单交部门主管审批。前将加班申请单交部门主管审批。3.3.需加班人员须于每天需加班人员须于每天1717：0000之前将部门负责人签字确认过的加班申之前将部门负责人签字确认过的加班申请单送至管理部报备，逾期不受理。请单送至管理部报备，逾期不受理。4.4.严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强制执行严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强制执行加班提前申请的做法，如果不能按规定时间交加班申请的员工，其加班提前申请的做法，如果不能按规定时间交加班申请的员工，其加班时间将视为无效。加班时间将视为无效。5.5.紧急任务：特殊情况临时计划加班者紧急任务：特殊情况临时计划加班者,相关27、部门主管要加以额外的相关部门主管要加以额外的说明，且每人每月的临时加班的情况不允许超过二次，超过二次的说明，且每人每月的临时加班的情况不允许超过二次，超过二次的加班时间视为无效。加班时间视为无效。加加班班实实施施细细则则考勤休假管理制度考勤休假管理制度6.6.领导外出：如果员工提出申请时，部门主管适逢外出，员工首先要在按照规定时间领导外出：如果员工提出申请时，部门主管适逢外出，员工首先要在按照规定时间把加班申请单交到部门主管办公桌上，管理部会直接至部门主管处收集，并于次把加班申请单交到部门主管办公桌上，管理部会直接至部门主管处收集，并于次日交部门主管补签。日交部门主管补签。7.7.加班打卡：无28、论是工作日、周末或是节假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时加班打卡：无论是工作日、周末或是节假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时加班时间计算：加班时间计算：员工加班均需打卡，管理部门将结合加班申请单和打卡时间一并核准最员工加班均需打卡，管理部门将结合加班申请单和打卡时间一并核准最终加班时间，工作日加班的终加班时间，工作日加班的1717：30302020：0000不计入加班时间。不计入加班时间。加班工作餐：加班工作餐：标准标准1515元元/人，月底根据考勤机记录计入工资餐费补助中。人，月底根据考勤机记录计入工资餐费补助中。（副总以上人员不纳入考勤范围，总监级别以上人员，不涉及加（副总以上人员29、不纳入考勤范围，总监级别以上人员，不涉及加班、调休）班、调休）薪酬福利制度薪酬福利制度薪酬构成：薪酬构成：薪资薪资=基本工资基本工资+岗位工资岗位工资+绩效工资绩效工资+综合补贴综合补贴 (基本工资、岗位工资为固定薪酬基本工资、岗位工资为固定薪酬;绩效工资、综合绩效工资、综合补贴为变动薪酬补贴为变动薪酬)1.1.岗位工资岗位工资是为员工承担岗位职责所支付的薪酬，是员工岗位是为员工承担岗位职责所支付的薪酬，是员工岗位价值的体现。价值的体现。2.2.绩效工资绩效工资是与公司效益情况和员工工作业绩挂钩，在实施绩是与公司效益情况和员工工作业绩挂钩，在实施绩效考核的基础上发放的工资项目。绩效工资在工资总30、额范围效考核的基础上发放的工资项目。绩效工资在工资总额范围内，除去固定薪酬（岗位工资内，除去固定薪酬（岗位工资+综合补贴）部分，在严格考核综合补贴）部分，在严格考核的基础上分配绩效工资，打破平均主义，体现业绩导向。的基础上分配绩效工资，打破平均主义，体现业绩导向。薪酬福利制度薪酬福利制度3.3.综合补贴综合补贴是公司对员工人文关怀的一个体现是公司对员工人文关怀的一个体现(1)(1)补贴包括餐费补贴及外地补贴等，外地补贴指员工被派往外地工补贴包括餐费补贴及外地补贴等，外地补贴指员工被派往外地工作，公司按基本工资的作，公司按基本工资的10%50%10%50%给予补贴；餐费补贴为考勤的全天给予补贴；31、餐费补贴为考勤的全天班制中提供班制中提供1010元元/次的午餐补贴，对于晚上加班超过次的午餐补贴，对于晚上加班超过8 8点的员工提点的员工提供供1010元元/次的晚餐补贴。次的晚餐补贴。(2)(2)企龄补贴：从入职之日起开始计算，按月发放。企龄补贴：从入职之日起开始计算，按月发放。企龄工资发放标准：员工工作满企龄工资发放标准：员工工作满1 1年为年为100100元，满元，满3 3年为年为200200元，满元，满5 5年年为为300300元。元。4.4.奖金奖金与部门及个人工作绩效挂钩，有提成的部门按部门提成方案与部门及个人工作绩效挂钩，有提成的部门按部门提成方案执行。执行。5.5.扣款扣款项目32、包括个人所得税、社保费个人缴纳部分、缺勤及损失赔项目包括个人所得税、社保费个人缴纳部分、缺勤及损失赔款等。款等。薪酬福利制度薪酬福利制度薪资调整的方式：薪资调整的方式：n转正调薪：新进员工经试用考核合格而正式任用时，表现出色者，可给新进员工经试用考核合格而正式任用时，表现出色者，可给予调整薪资，但调整额不得超过三个职级。予调整薪资，但调整额不得超过三个职级。n岗位异动调薪：员工出现职级晋升、调岗、调任等岗位异动时，按新员工出现职级晋升、调岗、调任等岗位异动时，按新岗位职级标准计薪。岗位职级标准计薪。n临时调薪：员工工作表现出色，可加薪激励。员工如违反公司规章制度，员工工作表现出色，可加薪激励。33、员工如违反公司规章制度，公司可给予降薪处分。员工工作能力暂不能完全达公司要求，而薪资相对偏公司可给予降薪处分。员工工作能力暂不能完全达公司要求，而薪资相对偏高时，公司可给予降薪。高时，公司可给予降薪。n年度调薪：每年底对各员工进行绩效考核，依据员工绩效及公司的经营每年底对各员工进行绩效考核，依据员工绩效及公司的经营状况等对员工薪资进行调整（提升或下降）。状况等对员工薪资进行调整（提升或下降）。n调薪流程：部门直属主管填写员工异动申请表，附员工近阶段工作总结，部门直属主管填写员工异动申请表，附员工近阶段工作总结，呈交相关部门主管及总经理批准后生效。呈交相关部门主管及总经理批准后生效。发放时间：发34、放时间：n员工薪资采用月结制，当月薪资于次月员工薪资采用月结制，当月薪资于次月1010日左右以银行划拨方式发放。日左右以银行划拨方式发放。n如发薪日遇国家法定假日，则付薪日往后顺延如发薪日遇国家法定假日，则付薪日往后顺延2 2天。天。薪酬福利制度薪酬福利制度 一、法定福利一、法定福利n1 1、休假、休假 （1 1）国家法定假日元旦）国家法定假日元旦1 1天、春节天、春节3 3天、清明节天、清明节1 1天、劳动节天、劳动节1 1天、端午节天、端午节1 1天，中天，中秋节秋节1 1天，天，“十一十一”国庆节国庆节3 3天，期间公司全额支付工资和奖金。天，期间公司全额支付工资和奖金。（2 2）“三八35、三八”妇女节，所有女同志放假半天，妇女节，所有女同志放假半天，“五四五四”青年节，年龄在青年节，年龄在1414周岁到周岁到2828周岁之间人员放假周岁之间人员放假1 1天天 （3 3）员工转正后可享受带薪假期，包括：婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假、）员工转正后可享受带薪假期，包括：婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假、年休假、病假。年休假、病假。n2 2、婚假、婚假 （1 1）员工本人达法定结婚年龄（女）员工本人达法定结婚年龄（女2020周岁，男周岁，男2222周岁）结婚者，可以享受有薪婚周岁）结婚者，可以享受有薪婚假假3 3天，晚婚（男天，晚婚（男2525周岁、女周岁、女2323周岁以上）者可36、享受婚假周岁以上）者可享受婚假1515天（含天（含3 3天法定假日）。天法定假日）。（2 2）婚假结束后应出具结婚证书正本至管理部门销假，否则以旷工处理。）婚假结束后应出具结婚证书正本至管理部门销假，否则以旷工处理。（3 3）婚假假期应一次性休完，不得分开申请，且须于婚假开始前一个月申请。）婚假假期应一次性休完，不得分开申请，且须于婚假开始前一个月申请。（4 4）配偶在外地的酌情增加路程假，但路费不予报销。）配偶在外地的酌情增加路程假，但路费不予报销。（5 5）婚假期间，公司支付基本工资和岗位工资。）婚假期间，公司支付基本工资和岗位工资。薪酬福利制度薪酬福利制度3 3、丧假、丧假 （1 1）员37、工本人之直系亲属死亡，可享有丧假）员工本人之直系亲属死亡，可享有丧假3 3天，直系亲属指父母（含配天，直系亲属指父母（含配偶父母）、配偶、子女。（外）祖父母死亡，可享有丧假偶父母）、配偶、子女。（外）祖父母死亡，可享有丧假2 2天，兄弟姐妹天，兄弟姐妹死亡，可享有丧假死亡，可享有丧假1 1天。天。（2 2）丧假结束后，应出具当地医院或村级以上政府之有效死亡证明（火）丧假结束后，应出具当地医院或村级以上政府之有效死亡证明（火化证明或销户证明）向管理部门销假，否则以旷工处理。化证明或销户证明）向管理部门销假，否则以旷工处理。4 4、产假、产假 （1 1）女性员工享有产假）女性员工享有产假1414周38、（含产前），晚婚晚育者可享有产假周（含产前），晚婚晚育者可享有产假128128天，天，难产者增加难产者增加1515天，但仅限一次。天，但仅限一次。（2 2）如男性员工妻子生育，可享有护理假）如男性员工妻子生育，可享有护理假7 7天，但需提前向主管和管理天，但需提前向主管和管理部门报备，并提供小孩出生证明销假。部门报备，并提供小孩出生证明销假。（3 3）产假包括星期日、国家法定假日，产假应一次性休完，不可间隔。）产假包括星期日、国家法定假日，产假应一次性休完，不可间隔。（4 4）产假结束后持合法结婚证、住院证明、医药费清单、本人户籍所在）产假结束后持合法结婚证、住院证明、医药费清单、本人户籍所在39、地核准的生育指标或准生证明销假，手续不齐全者不享有产假。地核准的生育指标或准生证明销假，手续不齐全者不享有产假。（5 5）女性员工产假期间，公司支付基本工资。男性员工护理假，公司支）女性员工产假期间，公司支付基本工资。男性员工护理假，公司支付基本工资和岗位工资。付基本工资和岗位工资。薪酬福利制度薪酬福利制度5.5.哺乳假哺乳假 女性员工生育后，在小孩女性员工生育后，在小孩1 1周岁以内，可享有哺乳假每天周岁以内，可享有哺乳假每天2 2小时，即每天下午可提小时，即每天下午可提前前2 2小时下班。小时下班。6.6.工伤工伤（1 1）员工因执行公务而致伤残、伤害或疾病，确不能出勤者由公司核给工伤假。40、）员工因执行公务而致伤残、伤害或疾病，确不能出勤者由公司核给工伤假。（2 2）员工假期满后，应持区级以上医院出具的诊断证明及病假证明至管理部门销假，）员工假期满后，应持区级以上医院出具的诊断证明及病假证明至管理部门销假，如因身体残废，不能胜任工作时，其处理按国家有关规定执行。如因身体残废，不能胜任工作时，其处理按国家有关规定执行。（3 3）工伤期间，公司支付基本工资。）工伤期间，公司支付基本工资。7.7.年休假年休假(1)(1)员工在本公司服务满员工在本公司服务满1 1年以上，可享年以上，可享5 5天年休假；满天年休假；满1010年不满年不满2020年可享有年可享有1010天，满天，满202041、年以上休年以上休1515天。天。(2)(2)员工可根据工作安排并征得主管同意后休假。一次休假在员工可根据工作安排并征得主管同意后休假。一次休假在5 5个工作日（含）以上个工作日（含）以上的，需提前半个月申报休假计划，未提前申报者，主管可以拒绝此类休假请求。的，需提前半个月申报休假计划，未提前申报者，主管可以拒绝此类休假请求。(3)(3)年休假不含国假和双休日。年休假不含国假和双休日。薪酬福利制度薪酬福利制度(4)4)年休假只在当年有效，不累计到下一年。年休假只在当年有效，不累计到下一年。(5)(5)年休假期间，公司支付全额工资。年休假期间，公司支付全额工资。(6)(6)计算方法：年休假取假按照42、工作日计算，最小取假单位为计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为0.50.5个工作日，不足个工作日，不足0.50.5个工作日以个工作日以0.50.5个工作日计，超过个工作日计，超过0.50.5个工作日不足个工作日不足1 1个工作日以个工作日以1 1个工作日计。个工作日计。可多次取假。可多次取假。(7)(7)凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：A A一年内病（伤）假和事假累计超过一年内病（伤）假和事假累计超过6565天。天。B.B.一年内连续病假超过一年内连续病假超过4545天或累计病假超过天或累计病假超过6565天。天。C.C.一年内连续43、事假超过一年内连续事假超过2525天或累计事假超过天或累计事假超过3030天。天。(8)(8)享有年假的员工如请事假可先以年假冲抵。享有年假的员工如请事假可先以年假冲抵。8.8.病假病假员工请病假相关规定详见员工请病假相关规定详见“考勤制度考勤制度”。薪酬福利制度薪酬福利制度n二、节日福利二、节日福利n1 1、过节福利、过节福利n(1)(1)中秋节、春节公司将为员工统一发放福利品（券）。中秋节、春节公司将为员工统一发放福利品（券）。n(2)(2)冬至夜、小年夜、元宵节员工可提前两个小时下班回家团圆。冬至夜、小年夜、元宵节员工可提前两个小时下班回家团圆。n三、关怀福利三、关怀福利n1 1、工作餐44、工作餐n(1)(1)员工全天上班的，可享受公司统一提供的免费工作餐，若在公司进餐的，可享受餐费员工全天上班的，可享受公司统一提供的免费工作餐，若在公司进餐的，可享受餐费补贴补贴1010元元/天，计入当月工资。天，计入当月工资。n(2)(2)员工如有加班，或晚上因工作事务无法下班连续上班至员工如有加班，或晚上因工作事务无法下班连续上班至2020：0000后，同样可享受后，同样可享受1515元的元的餐费补贴。餐费补贴。n2 2、员工活动、员工活动n(1)(1)员工均有机会参加公司定期或不定期举行的各项活动，如周年庆活动、年终晚会、家员工均有机会参加公司定期或不定期举行的各项活动，如周年庆活动、年45、终晚会、家庭日活动、庭日活动、“三八三八”妇女节主题活动，郊游等。妇女节主题活动，郊游等。n(2)(2)定期组织的体育锻炼和娱乐活动。定期组织的体育锻炼和娱乐活动。n3 3、生日、生日n 转正的员工生日当天可享受精美礼物一份，以员工身份证的出生日期为准。转正的员工生日当天可享受精美礼物一份，以员工身份证的出生日期为准。n4 4、高温补贴：、高温补贴：n(1)(1)标准：按实际天数给予补贴。标准：按实际天数给予补贴。n(2)(2)对象：仅限市场部长期外出市调的员工对象：仅限市场部长期外出市调的员工7 79 9月享有。按国家标准执行。月享有。按国家标准执行。绩效考核制度绩效考核制度n关于市场部各岗46、位转正及晋关于市场部各岗位转正及晋/级的考核及处理办法级的考核及处理办法1 1、每半年可以主动提出一次考核，每年年底有一次被动考核、每半年可以主动提出一次考核，每年年底有一次被动考核2 2、30%30%比重为市场总监的主观评价比重为市场总监的主观评价3 3、50%50%比重为被考核人半年比重为被考核人半年/一年内的工作成效展示一年内的工作成效展示 可分为四大部分：提报；市场报告；分析能力；其他各部门及本部可分为四大部分：提报；市场报告；分析能力；其他各部门及本部门内部员工的评价门内部员工的评价4 4、20%20%日常工作态度日常工作态度n关于管理部各岗位转正及晋关于管理部各岗位转正及晋/级的考47、核及处理办法级的考核及处理办法1 1、每半年年考核一次、每半年年考核一次2 2、考核总分大于（等于）、考核总分大于（等于）9090分的，予以晋升；分的，予以晋升；考核总分在考核总分在9090分至分至7070分的，不予变动；分的，不予变动；考核总分低于（包含）考核总分低于（包含）7070分，予以降级。分，予以降级。绩效考核制度绩效考核制度 关于销售部各岗位转正及晋关于销售部各岗位转正及晋/级的考核及处理办法级的考核及处理办法n1 1、转正考核包括业务考核和专业知识笔试，业务考核分为标准作业流、转正考核包括业务考核和专业知识笔试，业务考核分为标准作业流程考核、市场考核、程考核、市场考核、spsp考48、核和个人素质考核考核和个人素质考核4 4大部分；专业知识笔试包大部分；专业知识笔试包含内容为房地产基础知识及公司相关制度。含内容为房地产基础知识及公司相关制度。n2 2、销售代表在进入具体案场后，由案场进行项目专项的培训，管理部、销售代表在进入具体案场后，由案场进行项目专项的培训，管理部在销售代表在试用期到期日前第在销售代表在试用期到期日前第1212天发起天发起销售代表岗位转正申请表销售代表岗位转正申请表至待转正的销售人员，销售代表在收到转正通知后，自行发起至待转正的销售人员，销售代表在收到转正通知后，自行发起销售代销售代表岗位转正考核会签表表岗位转正考核会签表流转至现场经理，项目经理收到流转49、至现场经理，项目经理收到销售代表岗销售代表岗位转正考核会签表位转正考核会签表后在后在2 2天内对销售代表进行转正考核，填写会签表天内对销售代表进行转正考核，填写会签表相应信息（包括附件中的相关内容）；相应信息（包括附件中的相关内容）；n3 3、管理部每月会安排时间对新进销售代表进行转正考核之专业知识笔、管理部每月会安排时间对新进销售代表进行转正考核之专业知识笔试，管理部需在该位销售代表试用期到期日前试，管理部需在该位销售代表试用期到期日前3 3天完成天完成销售代表岗位销售代表岗位转正考核会签表转正考核会签表。绩效考核制度绩效考核制度n4 4、必须同时通过项目经理、销售总监、管理部、分管副总四方50、考核且、必须同时通过项目经理、销售总监、管理部、分管副总四方考核且签字确认，该销售代表的转正考核才能通过。签字确认，该销售代表的转正考核才能通过。n5 5、项目经理、管理部任何一方认为该销售代表考核不合格则该销售代、项目经理、管理部任何一方认为该销售代表考核不合格则该销售代表需就不合格项重新进行培训补考；如经过培训，补考仍未能通过的，表需就不合格项重新进行培训补考；如经过培训，补考仍未能通过的，管理部需在该位销售代表试用期到期日前管理部需在该位销售代表试用期到期日前3 3天为其办理后续流程。天为其办理后续流程。n6 6、销售期案场的新进销售代表在二个月必须通过转正考核，如经过强、销售期案场的新51、进销售代表在二个月必须通过转正考核，如经过强化培训，补考后仍不通过者，建议劝退，公司亦有权在试用期内解除化培训，补考后仍不通过者，建议劝退，公司亦有权在试用期内解除劳动合同；劳动合同；n7 7、销售代表在完成转正考核后，在同案场、销售代表在完成转正考核后，在同案场1/31/3人员能完成指标的情况人员能完成指标的情况下连续三个月没有完成指标的（期间公司会提供培训支持），建议劝下连续三个月没有完成指标的（期间公司会提供培训支持），建议劝退，公司亦有权解除劳动合同；退，公司亦有权解除劳动合同；绩效考核制度绩效考核制度8 8、销售代表在收到流转完成的、销售代表在收到流转完成的销售代表岗位转正考核会签表52、销售代表岗位转正考核会签表后，说明后，说明转正考核已经通过，此时在管理部发起的转正考核已经通过，此时在管理部发起的销售代表岗位转正申请表销售代表岗位转正申请表的关联协同中关联的关联协同中关联销售代表岗位转正考核会签表销售代表岗位转正考核会签表的流程，并在附件的流程，并在附件中上传业务员转正总结报告；中上传业务员转正总结报告；备注：备注：n专业知识笔试内容为：专业知识笔试内容为：基础知识基础知识、公司制度公司制度、房产相关政、房产相关政策、条例。策、条例。n标准作业流程考核内容为：电话接听、前接待、表版区、模型区、标准作业流程考核内容为：电话接听、前接待、表版区、模型区、洽谈区、客户追踪、样板房53、介绍、带看工地，并结合进行市场情况洽谈区、客户追踪、样板房介绍、带看工地，并结合进行市场情况的考核以及的考核以及SPSP的考核（标准作业流程考核具体结合项目实际状况执的考核（标准作业流程考核具体结合项目实际状况执行，至少考核行，至少考核5 5项，未考核项按考核的项，未考核项按考核的5 5项平均分打分）。项平均分打分）。n市场考核内容为：宏观市场情况、区域内市场情况、竞争个案情况、市场考核内容为：宏观市场情况、区域内市场情况、竞争个案情况、潜在竞争情况、未来市场发展。潜在竞争情况、未来市场发展。nSPSP控制考核内容为：团队控制考核内容为：团队SPSP、个人、个人SPSP、与控台协作、与控台协作SPSP。n个人素质考核内容为：工作能力、工作效率、创新意识、协调能力、个人素质考核内容为：工作能力、工作效率、创新意识、协调能力、责任感、品德、上进心。责任感、品德、上进心。谢谢大家 与您携手，共展宏图与您携手，共展宏图