二手房地产中介公司业务跟进培训课件（22页）.ppt
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上传人：西瓜
编号：101078
2021-04-21
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房地产中介公司经纪人销售入职接待销售租赁礼仪基础知识培训课件
1、 UPDATE（跟进）跟进） UPDATE即是对房源动态进行跟进，掌握最新变化，包括价格、即是对房源动态进行跟进，掌握最新变化，包括价格、 产权状态、业主售房目的、家庭背景等，是经纪人日常工作最主产权状态、业主售房目的、家庭背景等，是经纪人日常工作最主 要的一环。要的一环。 重要性：重要性： 1.越了解所推荐的物业，越胸有成竹（体现专业）越了解所推荐的物业，越胸有成竹（体现专业） 2.有再多的实在客有再多的实在客,不如有一个相信你的业主不如有一个相信你的业主(掌握主动权掌握主动权) 3.收钥匙收钥匙是是UPDATE出来的出来的,限时也是限时也是UPDATE出来的。出来的。 谨记：谨记： 1.克2、服恐惧感克服恐惧感,其实业主也不是上帝其实业主也不是上帝,他也有助于我们他也有助于我们,否则否则 他不会放盘他不会放盘. 2.要成为业主的朋友要成为业主的朋友,让他知道我们是在为他服务让他知道我们是在为他服务. 3.站在客户的位置与业主沟通站在客户的位置与业主沟通 ,让他们知道我们是在工作让他们知道我们是在工作 (经纪角色经纪角色) 4.如果去杀价如果去杀价,也可考虑用行家的身份进行也可考虑用行家的身份进行,以免招来业主以免招来业主 反感反感. 如何说服业主放钥匙如何说服业主放钥匙 a、通常有钥匙的房源会较快售出，因为方便看房。通常有钥匙的房源会较快售出，因为方便看房。 b、如果业主不是住在附3、近，则较难安排预约看房，白白失去如果业主不是住在附近，则较难安排预约看房，白白失去 很多售出的机会。很多售出的机会。 此外，当我们取得业主钥匙后，马上提醒业主避免放出太多钥此外，当我们取得业主钥匙后，马上提醒业主避免放出太多钥 匙在其他中介公司，如果其他中介公司要借钥匙，都要经我公匙在其他中介公司，如果其他中介公司要借钥匙，都要经我公 司安排，例如，在看房之前公司会登哪间中介公司，哪个业务司安排，例如，在看房之前公司会登哪间中介公司，哪个业务 员，什么时间借出，什么时候归还都一一记下，这样不单对委员，什么时间借出，什么时候归还都一一记下，这样不单对委 托单位有保障，亦都容易管理。托单位有保障，亦都容易管理。 什么样的房子容易留钥匙？什么样的房子容易留钥匙？ 空置的毛坯房，业主工作繁忙或长期出差在外。空置的毛坯房，业主工作繁忙或长期出差在外。 业主不愿留钥匙的理由？业主不愿留钥匙的理由？ 不
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