1、西安民乐园广场室外步行街 服务式招商 目 录 一、团队建设一、团队建设 二、市场调研二、市场调研 三、业主沟通工作三、业主沟通工作 四、招商准备工作四、招商准备工作 五、招商对接工作五、招商对接工作 六、合同签订与进场准备工作六、合同签订与进场准备工作 七、进场后的日常运营管理工作七、进场后的日常运营管理工作 八、其他工作分享八、其他工作分享 一、团队建设一、团队建设 部门经理对租赁服务部员工分工部门经理对租赁服务部员工分工 有效沟通有效沟通 合作式管理合作式管理 团队合作 团队凝聚力 二、市场调研二、市场调研 招商人员必须全面了解本项目基础信息，认真 解读本项目的特性，调研报告的内容包括但不2、 限于：城市各商圈分布情况、经营特点、项目 周边人口性质、消费特点等、周边1-3公里以内 的同类物业的租金水平、广场室内步行街 的租金水平等。 流程图示流程图示 业主沟通业主沟通 招商准备招商准备 招商对接招商对接 推进推进 合同、文合同、文 书签订及书签订及 进场准备进场准备 服务式招服务式招 商工作流程商工作流程 三、业主沟通工作 “服务服务式式对接对接” 一、完善项目公司移交的业主基础信息资料，建立业一、完善项目公司移交的业主基础信息资料，建立业 主信息台帐主信息台帐，按集团下发文件执行。，按集团下发文件执行。 重点重点： 业主职业业主职业 业主购房付款方式业主购房付款方式 三、业主沟通3、工作三、业主沟通工作 业主沟通工作业主沟通工作介入早介入早（设专人负责业主沟通工作），与项目（设专人负责业主沟通工作），与项目 公司置业顾问的对接工作要提前介入。公司置业顾问的对接工作要提前介入。 一、一、与业主初步沟通，了解业主的基本信息与业主初步沟通，了解业主的基本信息 二、二、进一步与业主沟通，了解业主从事职业等信息。进一步与业主沟通，了解业主从事职业等信息。 三、三、对业主进行分类，就租赁条件深入沟通对业主进行分类，就租赁条件深入沟通 按四类：按四类：1 1、好说话，期望值较低、好说话，期望值较低 2 2、自营意向较强、自营意向较强 3 3、一般好说话，期望值一般、一般好说话，期望值一般 4 4、期望值较高，不好说话、期望值较高，不好说话 业主沟通业主沟通经验分享经验分享：1 1、引导招租业态、引导招租业态 2 2、引导租金、引导租金 四、进行招商准备工作 一、统一说辞一、