万科房地产客户定位Tag内容描述：
1、不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 我的地盘,听 我的 清晰可识别的细分人群形象清。
2、24 环节1入门24 环节2销售中心32 环节3参观园林环境55 环节4参观样板房63 9其他内容70 参观楼盘陪同人员70 致电习惯71 目录 第一部分项目说明第一部分项目说明 针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意。
3、其当年主编的上海楼市从行业内刊跃升为上海地区发行量最大的房产地刊物. 上海源城文化传播有限公司主营业务是媒体出版和市场调研. 媒体出版 上海源诚文化传媒有限公司旗下现有都市住宅 月刊 上海商业地产投资大全 年鉴两大出版物. 市场调研 一个建。
4、最初是受SONY公公 司的产品售后服务的启发司的产品售后服务的启发,也就是也就是客户第一客户第一的体的体 现现. 目前阶段目前阶段 万科的核心竞争力是万科的核心竞争力是 产品的持续创新能力产品的持续创新能力 客户服务能力客户服务能力 品牌管。
5、住房设计实现全方实现全方 位的标准化位的标准化 提高土地的使用 真正贯彻公司的价值观客户为中心 一PULTE客户细分的目的 传统上认为:如果你建了房屋,就一定有 人来买 更高级的建筑商用3大步骤来分类他的购房 者 1按照购买者类型:首次置业。
6、根据这个特征制定了 产品系列产品系列G1G2G3T1T2C 3.产品系列各自具有的产品特征,需要我们去寻找寻找,更需要的是去赋予赋予 4.每个产品系列中,不同类别客户需求的差异,也需要我们去寻找,去赋予 5.之后,我们要把这些特征,物理化物。
7、品同质化较高的大型普通住宅项目. 生命周期生命周期 购买动因购买动因 社会标志社会标志 社交娱乐社交娱乐 照顾老人照顾老人 工作场所工作场所 独立空间独立空间 中老年核心中老年核心 老人青年老人青年 中年三口之家中年三口之家 小太阳小太阳 。
8、职业背景状况 52.90 25.50 21.60 公司白领 事业单位专业人员 自由职业 家庭结构状况 29.20 27.10 37.50 2.104.20 两人世界 单身 三口之家 四口之家 五口之家 年龄结构 5.20 69.00 17。
9、不满意满意满意 5 200896 6 200896 7 200896 8 200896 9 200896 10 200896 11 200896 12 200896 13 200896 14 200896 15 200896 16 2008。
10、蓝湾3期东海岸3期万科城3期2区第五 园23期17英里2期准业主新签约且未接受 过2006年调查的业主,共成功回访27户业主预 约访谈成功的大部分业主均是对万科较为认可 的优质客户 2006年调查中对销售服务不太满意给23分的 客户,共成功。
11、提高客客户之间关系的管理系统.企业通过管理与客户的交流,了解并影响客户的行为,从而提高客 户保持率客户忠诚度和客户收益率.户保持率客户忠诚度和客户收益率. 了解客户了解客户 使客户满意使客户满意 获取更大回报获取更大回报 3 200896 。
12、发展关系宗地与城市发展关系 4 4 宗地与政务区关系宗地与政务区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速。
13、板块的认场和客户规律的把握以及对芝罘岛板块的认 知分析,从而得出对于芝罘岛项目的一些基本知分析,从而得出对于芝罘岛项目的一些基本 判断,作为产品设计阶段的前置思考.判断,作为产品设计阶段的前置思考. 01 本体 本体 项目自身素质 本体素质。
14、是成为准客户的基本条件要素 ,然后根据这些条件去开发 寻找客户,并为日后与客户的销售洽谈打下良好的基础.寻找客户,并为日后与客户的销售洽谈打下良好的基础. 客户的来源渠道客户的来源渠道 要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户.客户的来源。
15、其在现代,营销工作的历史使命是所以,尤其在现代,营销工作的历史使命是 在物质生产大爆发的年代在物质生产大爆发的年代 帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求 找到自己所需要的产品与。
16、更易于学习更易于学习. . 让新手快速成为大师. 更准确更权威更准确更权威 我们可以对设计,成本说不. 产品产品 万科过去的成功模式万科过去的成功模式 土地土地 客户客户 2 1 高人高人 大师大师 营销在哪里发挥作用营销在哪里发挥作用 。
17、的产品品质追求卓越引领市场的产品品质 优秀的产品,与用心而为的作 品之间的最大区别在于:后者除了视觉 上的冲击之外,更拥有难以言明的潜在力 量对人的思考,对人的居住需求的思 考,也即附加值的思考. 产品多元化:小高层合情多层TH 叠TLof。
18、根据这个特征制定了 产品系列产品系列G1G2G3T1T2C 3.产品系列各自具有的产品特征,需要我们去寻找寻找,更需要的是去赋予赋予 4.每个产品系列中,不同类别客户需求的差异,也需要我们去寻找,去赋予 5.之后,我们要把这些特征,物理化物。
19、下一步深化工作经济分析和营销推广下一步深化工作 对本项目开发目标的理解对本项目开发目标的理解 1规范和促进顺义区土地一级市场的健康发展;规范和促进顺义区土地一级市场的健康发展; 2保证土地资源的合理利用和综合效益最大化;保证土地资源的合理利。
20、 业 务 品 质 是 万 科 物 业 生 存 与 发 展 的 生 命 线 基 础 业 务 品 质 是 万 科 物 业 生 存 与 发 展 的 生 命 线 客户意识客户意识 基 础 业 务 品 质 是 万 科 物 业 生 存 与 发 展 的 。
21、命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 清晰可识别的细分人群形象清晰可识别的细分人群形象 家庭特征家庭特征 2534岁的青年或青年夫妻,无孩子,家庭成员高学。
22、其在现代,营销工作的历史使命是所以,尤其在现代,营销工作的历史使命是 在物质生产大爆发的年代在物质生产大爆发的年代 帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求 找到自己所需要的产品与。
23、情况年龄等 居住状况 购房动机及需求 购房行为特征 价值观 研究内容: 一切与客户相关的内容 房地产交易特征: 决策时间长,考虑因素多地段价格户型等 标地大,交易时间长购房到交付持续好几年 购买频率低,居住时间长与人的生命周期吻合 牵涉范围。
24、户研究简介房产客户研究简介 5 为什么要进行客户研究为什么要进行客户研究 生产导向 推销导向 营销导向 6 客户研究实施的七个阶段及容易出现的问题客户研究实施的七个阶段及容易出现的问题 阶段阶段容易出现的错误容易出现的错误 定义研究目的对研。
25、会的调查显示:万科地产现有业主中,万客会会员重复购买率达 65.3, 56.9业主会员将再次购买万科,48.5的会员将向亲朋推荐万科地产.这在 业主重复购买率一直比较低的房地产行业,不能不说是一个奇迹. 一万科的第五专业一万科的第五专业 在。
26、工程施工在本报告内独立设置工程节点的目的是为了能够以此作为制订本案整体营销推广计划的最终依据,以便本案大一期的营销推广计划能够与工程施工 节点有一个良好的衔接和互动.节点有一个良好的衔接和互动. 1 规划方案建议说明规划方案建议说明 作为正。
27、背景市场背景 在在合适的土地合适的土地上为上为合适的客户合适的客户提供与之提供与之匹配的产品匹配的产品 在了解土地的基础上选择客户在了解土地的基础上选择客户 通过客户判断与竞争寻找机会通过客户判断与竞争寻找机会 项目定位报告的思路项目定位报。
28、心态开放,易接受 新鲜事物 定义范围 较宽的目标客户 定义 3 2 2定位依据定位依据 购买力因素购买力因素 针对消费能力最稳定最持续或增长最迅速的群体.针对消费能力最稳定最持续或增长最迅速的群体. 地域因素地域因素 覆盖的客户群有条件在全。
29、强收缩银根, 提高银行贷款利率, 这对市场带来了一定的冲 击和影响. 一 xxxx 国际广场需要高档次的装修标准国际广场需要高档次的装修标准 酒店公寓全部统一装修, 装修工程交由有实力的专业装饰公司来完成, 这样开发商可以省去很多麻烦.在 。
30、户的臵业特 征和居住感受,通过定量和定性分析,准确把握香河项目的潜在 客户群体. 中产阶级成交客户 基本特征 生活形态 臵业需求 居住感受 潜在目标客户潜在目标客户 电访 面访 问卷 实地考察 定性分析定性分析 定量分析定量分析 4 样本搜。
31、咨询电话 房地产展会 现场接待 促销活动 上门拜访 朋友介绍等. 客户大多通过开发商在报纸电视等媒体上做的广告打来电 话,或是在房展会上 促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己 的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友。
32、区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速上升 期,具有非常强的区域辐射能力. 合肥是安徽省会,具有行政。
33、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
34、奖助兴不断抽奖和互动制活活动氛围客户 充体万服务尊是一场享之旅同时也是一场欢乐之. 圣平安12.2112.25 周三周五凡到新客户即可或平安果一枚客户体会力带来 圣. 助12.24 12月24日力圣活动到客户凭参与券参加活动现场既有传 圣火。
35、目定位 客户客户 市场背景市场背景 在在合适的土地合适的土地上为上为合适的客户合适的客户提供与之提供与之匹配的产品匹配的产品 在了解土地的基础上选择客户在了解土地的基础上选择客户 通过客户判断与竞争寻找机会通过客户判断与竞争寻找机会 项目定。
36、制说明 通过访谈问卷等多种方式,了解北京市东部中产阶级的基本特 征生活形态及臵业需求,追踪区域类似项目成交客户的臵业特 征和居住感受,通过定量和定性分析,准确把握香河项目的潜在 客户群体. 中产阶级成交客户 基本特征 生活形态 臵业需求 居。
37、不同的生活状态服务, 全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想.全程关怀生命,相伴每段人生的居住理想. 万科客户细分成果分享万科客户细分成果分享 万科品类规划成果分享 五大类细分人群五大类细分人群 我的地盘,听 我的 清晰可识别的细分人群形象清。
38、根据这个特征制定了 产品系列产品系列G1G2G3T1T2C 3.产品系列各自具有的产品特征,需要我们去寻找寻找,更需要的是去赋予赋予 4.每个产品系列中,不同类别客户需求的差异,也需要我们去寻找,去赋予 5.之后,我们要把这些特征,物理化物。
39、生活悖论物质生活悖论 所以,尤其在现代,营销工作的历史使命是所以,尤其在现代,营销工作的历史使命是 在物质生产大爆发的年代在物质生产大爆发的年代 帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正的需求帮助那些眼花缭乱,无所适从的客户发现自己真正。
40、区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速上升 期,具有非常强的区域辐射能力. 合肥是安徽省会,具有行政。
41、品同质化较高的大型普通住宅项目. 生命周期生命周期 购买动因购买动因 社会标志社会标志 社交娱乐社交娱乐 照顾老人照顾老人 工作场所工作场所 独立空间独立空间 中老年核心中老年核心 老人青年老人青年 中年三口之家中年三口之家 小太阳小太阳 。
42、客户研究简介 5 为什么要进行客户研究为什么要进行客户研究 生产导向 推销导向 营销导向 6 客户研究实施的七个阶段及容易出现的问题客户研究实施的七个阶段及容易出现的问题 阶段阶段容易出现的错误容易出现的错误 定义研究目的对研究目的定义不明。
43、产品品类一什么是产品品类 3 华润置地武汉公司编辑整理,2008年3月 品类品类 品类是什么 产品产品种类种类 对客户,不同种类的产品对客户,不同种类的产品 品类是什么品类是什么 客户 产品 品类 4 华润置地武汉公司编辑整理,2008年3。
44、情况年龄等 居住状况 购房动机及需求 购房行为特征 价值观 研究内容: 一切与客户相关的内容 房地产交易特征: 决策时间长,考虑因素多地段价格户型等 标地大,交易时间长购房到交付持续好几年 购买频率低,居住时间长与人的生命周期吻合 牵涉范围。
45、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社会地位标志物社会地位标志物 家庭温暖和群体认同家庭温暖和群体认同 家家和和社区社区 安全感安全感自由感自由感 买房拥有买房拥有的需要的需要 自我实现的。
46、区关系 5 5 黄山公园规划黄山公园规划 6 6 宗地四至及形态宗地四至及形态 7 7 宗地宗地土地属性总结土地属性总结 价值挖掘价值挖掘1 1: 合肥做为省会城市,经济处于快速上升 期,具有非常强的区域辐射能力. 合肥是安徽省会,具有行政。
47、客户基本特征生活形态置业需求居住感受潜在目标客户电访面访问卷实地考察定性分析定量分析4样本搜集及分析方法1. 访谈及问卷 本次调研针对目标对象采取一对一面谈以及电话访谈的方式为主问卷填答为辅,所有数据资料来源均真实有效.2.客户访谈数据资料。
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