物业管理内部审核控制程序3页

1、1.0目的：确保合同内容合法合理准确，有效维护各方利益，利于合同顺利履行。
2.0适用范围：2.1物业管理合同；2.2一般经济合同；3.0职责：3.1综合事务部负责组织和开发商签订的物业管理委托合同进行评审。
3.2综合事务部负责组织和业主委员。

2、1.0目的： 规范管理体系文件的编写审核批准发放更改处置等过程，确保文件的有效版本和得到有效控制。
2.0适用范围： 适用于本公司管理体系文件的控制。
3.0职责3.1综合事务部负责公司管理体系文件的控制。
3.2各部门负责本部门管理体系文件的控。

3、1.0目的： 通过对公司管理体系运行情况及适宜性充分性有效性的评审，据此作出决定是否采取相应的改进措施，确保管理体系满足规定的质量环境方针和质量环境目标的要求，并使其适应所处内外部环境的变化。
2.0适用范围： 适用于公司管理层对公司管理体系。

4、1.0目的：为规范质量记录的控制与管理，确保质量记录的完整有效清晰，以便为管理体系的有效运行提供客观证据。
2.0适用范围本公司各类质量记录的管理。
3.0职责：3.1综合管理部负责公司质量记录的统一管理和控制。
3.2各部门负责相关质量记录的控。

5、目 录序号名 称页 码适用于：管理处01应急管理控制程序202火灾应急处理流程303对醉酒滋事和精神病人的应急处理流程404对打架斗殴的应急处理流程505对抢劫盗窃的应急处理流程606面临强热带风暴袭击前后的应急处理流程707面临食物中毒化。

6、1.0目的规定质量管理体系文件管理的流程职责和工作要求，为质量管理体系文件的有效控制提供准则。
2.0适用范围适用于对深圳市保利物业管理有限公司质量管理体系文件的管理。
3.0作业内容：流 程责任部门人工作要求相关文件记录开始体系文件构架设计制。

7、1目的 对公司物业租赁服务进行控制。
2适用范围 适用于公司代业主或住户经营和出租物业的管理3职责 3.1 管理处相关部门负责公司自主经营的物业租赁的管理。
3.2管理处相关部门负责公司代业主或住户经营和管理出租物业的具体事务，公司领导负责租赁。

8、1目的 为业主和住户提供空气清新优美的园林环境。
2适用范围 适用于物业管辖区域内的绿化服务。
3职责 3.1总经理或副总经理负责绿化服务合格供方的审批； 3.2管理处负责对绿化服务合格供方的选择评价并对绿化服务质量进行监督考评。
4程序 。

9、1目的 对物业管辖区内的环境卫生实施管理，确保卫生的居住和工作环境。
2适用范围 适用于物业管辖区域内的卫生管理。
3职责 3.1管理处有关部门全面负责辖区内的环境卫生。
3.2管理处主任指派专人负责对保洁服务质量进行监督。
4程序 4.1。

10、1 目的 确保公司能按时收缴各项物业应收费用，确保业主与住户满意。
2 适用范围 适用于各项应收物业费用的收缴管理。
3 职责 3.1公司财务室负责物业各项应缴费用的统一控制。
3.2管理处相关部门负责各项费用的代收代付。
4 程序 4.1。

11、1目的 积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业小区。
2适用范围 适用于对开展社区文化活动的控制。
3职责 管理处负责组织开展社区文化活动。
办公室负责社区文化活动的统一管理协调。
4程序 4.1社区文化活动分类a便民服务：包括家政医疗敬老修。

12、深圳市保利物业管理有限公司 文件名称：内部审核控制程序 版 次：A0 文件编号：POLYQP822 第 1 页 共 3 页 1 1. .0 0 目的目的 规定内部质量审核的流程职责和工作要求，为内部质量审核的有效实施提供程序准则。
2.02。

13、1.1 设施设备综合管理规定 1.1 设施设备综合管理规定 1 目的 1 目的 从总体上确立各类设施设备的管理要求，确保各类设施设备管理工作的统 一完整和完善。
2 适用范围 2 适用范围 适用于公司各部门对设施设备的综合管理。
3 引用标。

14、集团物业文件 第 1 页 共 4 页 文件名称文件名称 文件控制程序文件控制程序 文件编号：文件编号： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

15、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 为了通过采用标识记录评价隔离处置等方法对物业管理服务中不 合格物资以及不合格工作服务实施有效控制，以防止不合格物资以及不合 格工作服务非预期使用或交付，特制定本程序。
2.2.0 0 适用范围适用范。

16、预防措施控制程序 1.01.0 目的目的 为了对物业管理服务和质量体系的潜在不合格及时分析原因，采取预防 措施，避免不合格的产生，特制定本程序。
2.02.0 适用范围适用范围 本程序适用于物业管理服务过程与质量体系运行过程中的预防措施的制。

17、服务提供过程控制程序服务提供过程控制程序 1.01.0 目的目的 为了通过有效地控制物业管理中每一服务项目的服务过程，确保本公司提供的服务质 量满足顾客的要求，特制定本程序。
2.02.0 适用范围适用范围 本程序适用于本公司各职能部门，各。

18、1.目的 通过对前期物业管理的控制，确保房屋保持正常的使用功能，为住户提供良好的居 住环境，满足住户的需要。
2.范围 本程序适用于公司开发工程项目的前期物业管理工作。
3.职责 3.1 策划与营销中心负责组织开展前期物业管理工作。
3.2。

19、程程 序序 文文 件件物业管理方案的策划控制程序物业管理方案的策划控制程序文件编号:LBNCX07版本号:A.0编制:物业事务部日期:20020527审核:陈洪岩日期:20020527批准:陈洪岩日期:受控编号:制定日期20020527实。

20、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZCX0310程 序 文 件版号改次:A0外委工程控制程序页数:第 1 页 共 2 页1.0 目的:保证外委工程施工质量,控制成本.2.0 适用范围:需委托外单位施工的工程项目.3.0 职责:3.1 。

21、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZCX0207程 序 文 件版号改次:A0合同评审控制程序页数:第 1 页 共 2 页1.0 目的:确保合同内容合法合理准确,有效维护各方利益,利于合同顺利履行.2.0 适用范围:2.1 物业管理合同。

22、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZCX0202程 序 文 件版号改次:A0质量记录控制程序页数:第 1 页 共 2 页1.0 目的:为规范质量记录的控制与管理,确保质量记录的完整有效清晰,以便为管理体系的有效运行提供客观证据.2.0。