1、1目的 积极开展社区文化活动,努力创造优秀文明的物业小区。2适用范围 适用于对开展社区文化活动的控制。3职责 管理处负责组织开展社区文化活动。办公室负责社区文化活动的统一管理、协调。4程序 4.1社区文化活动分类a便民服务:包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动;b文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件,提供场所和设施;c宣传活动:利用各种媒介手段,如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象,促进精神文明建设; d与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。 4.2社区文化活动的策划、实施 4.2.1 管理处根据公司的质量方针和目标,按照服务实现的策划程序的要求,制
2、定社区文化工作方向和目标,编制社区文化实施方案,报办公室,经公司领导批准后实施。 4.2.3管理处各部门要把社区文化实施方案的内容,落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理处主任负责检查实施效果。 4.2.4社区文化活动的实施 a管理处相关部门根据分工落实社区文化的各项工作,安排人员保质完成任务。 b管理处会同办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间,对各项工作进行检查、指导,如发现不符合要求的应及时解决;如问题较大,报告总经理处理; c活动过程的记录,可采取各种媒体,如摄影、摄像、录音、文字记录等,由办公室负责整理并归档保存。 4.2.5社区文化活动的总结:每次活动结束后,管理处应编制社区文化活动总结或稿件,反映活动情况,总结活动效果,由办公室负责整理并归档保存。5相关文件 服务实现的策划程序社区文化实施方案全国优秀管理住宅小区标准6质量记录 社区文化实施方案社区文化活动总结或稿件 社区文化活动记录