1、 艺术品管理公司员工出勤及薪酬制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、 公司经营理念4二、员工守则4三、 员工礼仪5(一)工作着装礼仪规范5(二) 职场接待礼仪规范6（三） 职场办公礼仪规范7(四) 电话礼仪规范9(五) 社交礼仪规范10四、出勤管理制度11(1)总裁室成员；113、综合管理部前台接待岗负责员工考勤和汇总工作。115、公出,公出分两种情况：12(1)总裁室成员：12(2)各部门负责人公出审批流程：12(3)员工公出的审批流程：12(6)无正当理由不参加早会；16(3)迟到、早退：16(4)旷工：2、1621、员工请假权限：17 五、薪酬制度：17（一）薪酬原则18（二）薪酬内容：18（三）其他相关规定181、考核结算时间：182、营销费用管理规定183、发放方式19八、会议管理制度19(一) 会议的分类及组织191、周例会19（二）会议的准备20（三）参加会议须知20（四）会议精神的落实20（五）会场纪律及措施20九、禁止事项211、欺骗公司和同事的行为。216、未经许可，从事其他职业。21十一、办公环境222、办公椅：员工离开办公椅时随时摆放整齐。225、垃圾篓：罩塑料袋，置办公桌下右前角或左前角；23公司简介xxxxx管理有限公司是依托xx大学PE投资联盟和xx产权交易所发起成立的国3、内第一家专注于从事艺术品投融资、艺术品投资基金、艺术品咨询服务、艺术衍生品、艺术品权益份额化等专业管理的公司，是xx产权交易所指定交易商。公司依靠发起人和投资方在艺术品投资和运营方面的丰富经验、专业化的人才和深厚的资源优势，致力于我国文化产业和艺术品市场的繁荣发展。xxxxx管理有限公司将坚持“文化与资本融合，财富与品位共赢”的服务宗旨，秉承“规范、诚信、创新、共赢”的经营理念，规范运作，诚信经营，立志取信于市场、取信于社会、取信于投资人，并以国家文化产业政策为导向，以创新求发展、以合作求共赢，不断提升服务、追求高效，努力以优良的投资收益回报投资人、回报社会。“融资本之力量，创文化之辉煌”，将4、是xx人不懈的追求。一、 公司经营理念1、企业目标：融资本之力量，创文化之辉煌2、企业文化：踏实做事，谦逊为人；诚实守信，创造经典。3、企业宗旨：文化与资本融合，财富与品位共赢4、企业精神：务实、守信、创造、发展5、 企业作风：团结、紧张、严肃、活泼二、员工守则1、热爱祖国，忠诚企业。2、敬业爱岗，勤奋工作。3、虚心好学，不断进取。4、钻研业务，勇于创新。5、遵纪守法，信守公德。6、言行一致，诚实信用。7、互尊互爱，礼待同事。8、修身养心，立足社会。三、 员工礼仪(一)工作着装礼仪规范 1、员工在工作期间应注重仪表仪容，干净整洁，保持良好的精神风貌，具体表现为上班期间做到精神饱满，面带微笑，男5、士短发、无胡须，女士淡妆，保持头发清洁，发型文雅、长发须束发、庄重、梳理齐整，头发不染艳色、多色，指甲不过长并保持清洁，指甲油为自然色，女士全身饰物不超过三件（禁带大而夸张的装饰物）。 2、员工在工作期间衣着应大方得体，周一至周四着正装，周五可着商务休闲装。 3、男士正装规定：着深色西装，浅色（单色为宜）衬衫，佩带领带，黑色皮鞋，深色袜子，西装外套可根据气候条件增减。 4、女士正装规定：着职业套装（司服或深色西装，上下衣服颜色搭配协调），或长度不短于膝上10公分的套裙，黑色皮鞋，禁穿高领毛衫（衣领高于外西装领），可穿V领或小圆领毛衫；天气较热时可着白色（浅色）衬衫或穿有领有袖（衬衣领要外翻）、6、上下装颜色一致的夏季套装。禁穿凉鞋及漏脚趾、脚跟的皮鞋。 5、员工衣物要求：西装、套裙、衬衫、领带熨烫平整无皱褶、清洁；套裙配长筒丝袜（和肤色一致为宜），无破损；领带与衬衫颜色搭配协调；领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；皮鞋擦抹光亮，保持清洁。 6、商务休闲装必须有领（翻领）有袖，颜色不能过于花哨；商务休闲装不包括牛仔服、运动衣及旅游鞋等。 7、前台接待周一至周五统一正装。8、员工有以下情形者，视为违反公司着装礼仪规范： （1）女士未束发； （2）穿凉鞋及漏脚趾、脚跟的皮鞋； （3）男士留长发（过耳、过颈）； （4）男士未系领带； （5）浓妆艳抹，染发颜色夸张，指甲过长（过指1厘米）、不清洁7、，指甲油为非自然色； （6）着无领、无袖装，尤其着过于暴露的服装。 （7）西装（或休闲）短裤，超短裙（膝上10公分以上），低腰裤； （8）着牛仔服、运动装及运动鞋；（9）穿高领衫（内衣领高于外西装领） （10）着过于花哨衣裤或其它奇装异服。 (二) 职场接待礼仪规范1、提前做好接待准备，提前10分钟在约定地点等候。客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处。安置好客人后，奉上茶水。 2、在公司内遇到莅临参观指导的领导来公司时，应主动问好，在办公位均应起立行注目礼，待领导走过时，方可坐下。 3、当来访客人提出需要帮助的，应面带微笑，主动提供帮助。 4、接待来访客人须在8、接待区域进行，非因工作需要，不得将外来人员带进办公区域，以免影响其他人员办公。 5、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不相适应的承诺。 6、接待结束后，应及时清理桌面上的杂物，包括一次性水杯，不得将杂物滞留在桌面上。 7、员工在职场与客人和领导相遇时，应主动让客人和领导先行。 8、陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。电梯内有人，则无论上下都应让客人、上司优先。 9、在自我介绍时，交换名片应该是双手递过名片且将名片的正方向递给对方,同时报出自己的姓9、名，以便对方认别。 10、接过他人的名片要读出对方的名字，如果对方有职务，还要报出对方的职务。 11、在双方都在被他人介绍时，需采用双手互换名片的方式，右手将名片递交给对方，左手接过对方的名片。 12、无论是单手还是双手交换名片，都必须将名片放于掌心，不可用手指夹取名片。 （三） 职场办公礼仪规范1、在办公场所使用普通话交流，不讲地方方言。 2、进各级领导办公室时应先敲门，得到允许后方可进入。 3、办公用品、办公家具及办公桌面物品摆放整洁。 4、私人物品，如食品、皮包、雨伞、衣物、鞋子等与工作无关的物品，应放置在个人空间，保持各自工作区域整洁。 5、保持各自工作区域卫生清洁，同时也要维护公共区10、域，如会议室、茶水间、公共地面及墙面的清洁。 6、严禁在办公场所内吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食，说笑打闹大声喧哗，不谈论私事，不拨打私人电话。7、禁止在办公场所利用公司内部网络或外部网络进行与工作无关的网上聊天、炒股等私人活动。 8、下班后，应清理办公位，使桌面整洁有序，地面干净无杂物，办公椅归位。关闭电脑、打印机，并切断插排电源，禁止使电子设备处于待机状态。9、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于员工在空余时间借阅，阅读后放归原处，勿污损、丢失。不得在办公时间阅读与工作无关的报刊、杂志、书籍。 10、爱护公共财物，不准随意损坏、丢失、浪费各种办公用品，养成节约的好习惯。如：打印纸双面使用、节约11、用水、数量多的资料打印后复印，努力降低损耗。11、员工有如下情形者，视为违反公司职场办公礼仪规范：（1）办公区域物品摆放凌乱； （2）工作时间在办公场所吃东西； （3）在办公场所说笑打闹、大声喧哗、谈论私事； （4）在电脑上安装游戏软件；（5）在办公场所利用公司内部网络或外部网络进行与工作无关的网上聊天、炒股等私人活动; （6）工作时间外出办理私人事情。 (四) 电话礼仪规范1、在接听电话时，声音要适度，以不影响他人工作为宜。 2、办公职场手机应设置为振动状态，避免手机铃声影响周围员工正常办公。 3、接听电话的礼仪 ：（1）三声之内接起电话,若接迟了一定要表示歉意，并简单说明原因。 （2）对外12、要端庄有礼地主动报出：“你好，杏石投资，请讲”。对内要说：“您好，办公室（或财务部、业务管理部等）。”（3）左手拿电话筒，右手备纸、笔，以便记录。在接电话时，严禁吃东西或发出任何异响。 (4)对方述说其用意时，接话方应用一些语音来证明你在用心听他说话。 (5)接到拨错的电话要礼貌告知。 (6)遵循拨打电话方先放下电话的惯例。 4、电话通话的标准用语 ：(1)拨通电话后，先自我介绍说“您好，我是杏石投资，请找”，通话结束时说“再见”。 (2)如果通话人不在，应向接话人致谢“打扰了，谢谢”，在对方放下电话后，再挂线。(3)转电话请对方稍候时，应说“请等一下”或“请稍候”。 (4)如果当事人不在时，13、则回答“他刚刚离开座位，不过可能还在公司里，请您稍等一会儿”或“很抱歉，他刚好不在，待会儿他回来时，我请他打电话给您”。 5、拨错电话时，则应说“对不起，这里是杏石投资，您确定拨打的是xxx（报出自己的电话号码）吗？”或“我拨错号码了，对不起”。(五) 社交礼仪规范1、 遵守国家和政府制订的法律、法规和各项规定，遵守和维护社会公德，养成良好的职业道德。 2、秉承中华民族优良传统，倡导“负责”、“尊老”、“爱幼”、“礼让”的风范。 3、对外交往体现杏石投资形象和风貌，不使用粗俗、污秽语言，严格禁止诽谤、侮辱、损害他人。 4、 严禁酗酒、赌博，在任何情况下避免吵架和动武。 5、 与人交谈先说“您好14、”或“对不起，打扰您”。 6、对他人表示感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“谢谢您的帮助”等。 7、由于失误表示歉意时说“很抱歉”、“实在抱歉”等。 8、当别人向您致谢时说“请别客气”、“不用客气”等。 9、当别人向您致歉时说“没关系”、“没有什么”、“算不了什么”等。 四、出勤管理制度1、员工每天上午上班及下午下班离开公司均需进行考勤登记。2、本公司除下列人员外，均须按规定上下班时间进行考勤登记：(1)总裁室成员；(2)因公出差或外出，填妥“出差签报”或“公出申请单”经批准者；(3)因故请假经批准者；(4)经公司核准执行特殊工作时间的人员；(5)遇有临时事故，经核准且事后办妥补假手续的。3、综合15、管理部前台接待岗负责员工考勤和汇总工作。员工请假原则上由本人履行请假手续，但因特殊原因如紧急出差或公出，并恰逢需要签字的相关负责人不在公司，无法正常请假的,可由考勤员代为履行请假手续，签字完毕后留存备查。4、员工在下列情况，可按出勤统计： （1）、 经批准，脱产参加与业务相关的各项培训； （2）、 凭学校通知书，经批准，参加本人子女的家长会； （3）、 经批准，按照国家的有关规定履行公民的社会义务； （4）、 其他经批准的活动。5、公出,公出分两种情况：第一种是不影响出勤或正常打卡的公出，此类公出需在考勤员处做好公出登记。第二种是不能正常参加早会或正常打卡的公出，需履行以下公出审批流程：(1)16、总裁室成员：总裁室成员公出单报备综合管理部，并由总裁审批。(2)各部门负责人公出审批流程：经分管总签字后报备综合管理部。(3)员工公出的审批流程：员工公出填写公出单由部门经理签字确认后交综合管理部审批。6、异动人员必须办理异动手续，否则异动期间的考勤不予认可，按照旷工处理（此处异动指集团各公司间因工作需要产生的岗位变动）。7、病假：员工病假必须出示由公司指定医院（本市二级以上医院）开出的病假证明, 并填写病假申请。员工因病或非工伤，病假在10天以内（含10天）的，病假期间发放月工资标准的85%；超过10天，在六个月以内的，病假期间发放月工资标准的70%；病假超过6个月的按国家劳动法有关规定执行17、（业务人员的病假工资发放标准按照业务人员管理办法处理）。8、事假：员工每年可申请累计不超过七天的无薪事假，用以处理个人紧急事务，事假期间扣除当日工资的100%。9、 婚假：进入本公司后结婚的正式员工，自领取结婚证后一年内可以享有以下带薪婚假：符合法定结婚年龄，婚假3天；符合晚婚年龄，10天婚假（包括双休日、法定假日）。10、 计生类假期： （1）产假：女工在本单位工作满二年后怀孕的，可享有40小时（5天）的孕期健康检查和90天带薪的产假（包括产前15天, 含双休日、法定假日）；已参加当地社会生育保险的按照有关规定执行。 （2）看护假：符合晚婚晚育年龄条件的男员工，在其配偶分娩后的第一个星期，可18、以申请3天带薪假，以便照顾产妇和新生儿（包括双休日、法定假日）。 （3）计生假期：女员工生育后因参加计划生育类手术，可享受5天带薪假期（包括手术日及休息日，含双休日、法定假日）。 11、 探亲假：本人须填写请假单提出探亲申请，经部门负责人签字同意后，到综合管理部办理请假手续，可享受带薪休假，其费用报销按国家规定办理。具体时间规定如下（含双休日）： （1）父母不在省内的未婚员工 探亲假 20天/年（自第二年起享受）； （2）父母不在省内的已婚员工 探亲假 20天/四年（自第四年起享受）； （3）配偶不在省内的已婚员工 探亲假 20天/年（自第二年起享受）。以上三种情况的假期，只能选择其一，不能合19、并使用。12、 年休假：员工转正后，根据国家有关规定可以享受带薪年休假。 （1）适用范围：入司转正并且司龄满一年的正式员工，标准如附件所示； （2）年休假的使用：年休假可分为两次以天为单位使用（至少一天起计算。连续使用的，不含双休日），但累计不得超出休假标准。员工休年假须事先征得部门负责人同意，并报综合管理部批准；年休假须在当年使用，不得滚存下一年度； （3）下列情况之一者不再享受年休假，如果在请过年休假后发生下述情况，则该员工下一年不再享受年休假：当年请病假累计超过22天的；当年请事假累计超过7天的；当年病假、事假相加超过22天的；当年休产假的；当年休计生类假期时间大于年休假的；当年请探亲假20、5天以上的；当年旷工1天及以上的；当年受过公司各类处分的；当年违反国家有关法律法规的。 13、 殡丧假：员工如遇下列情形, 可享有带薪丧假（不包括双休日，不含往返火车路程时间），超出标准的视为事假处理： （1）配偶、子女、父母去世 丧假 3天； （2）（外）祖父母、配偶的父母去世 丧假 2天； （3）兄弟姊妹去世 丧假 1天。 14、 旷工：员工未履行请假手续无故不到公司上班，视为旷工，员工旷工除到综合管理部说明情况并出具报告外，公司综合管理部将视其情况给予该员工相应处分直至解除劳动合同。 15、请假手续：员工因事请假，须事先办理请假手续，填写请假单，附有关证明或说明详细原因，按准假权限审批；21、(1)员工因急病等特殊情况，未能事先请假者，应来电或委托部门负责人请假，并于事后24小时内补办请假（续假）手续，E-mail、手机短信请假均属无效；(2)员工因事需续假的，应办理续假手续，续假期限的审批与请假一致，续假期限从员工前次请假结束日下一日计算，员工本次请假的期限等于原请假期限加续假期限合并计算。 16、未办理请假（续假）手续及未经批准擅自离开公司行为按旷工处理。 17、员工请假后提前上班，须向公司综合管理部办理销假手续。18、经公司同意调休的员工,原则上安排在三个月内进行调休,由部门负责人具体安排，调休时应提前履行请假手续。19、下列情况视为违反考勤纪律： (1)漏刷卡； (2)迟到22、早退； (3)旷工； (4)用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明； (5)没有履行书面请假手续，口头招呼；(6)无正当理由不参加早会；(7)其他违反考勤纪律的行为。 20、 违反出勤纪律者，按如下方式处理：(1)考勤机记录显示正常出勤，但无正当理由未出席例会者，每次扣款五十元。(2)漏刷卡：漏刷卡者，本人须在24小时内到综合管理部说明情况，填写漏刷卡填报单，经核实情况属实者，予以口头警告；漏刷卡每次扣款五十元；没有按本规定填写漏刷卡者，视为事假处理； (3)迟到、早退：迟到、早退十分钟之内（含十分钟）者，每次扣款五十元，并视情况将给予通报批评等处分； 迟到、早退十分钟以上者，每次按事假半天处23、理，并视情况将给予通报批评等处分； 本年度累计迟到和早退总和达十五次及以上者，公司视情况予以警告直至解除劳动合同；(4)旷工：每旷工一天，扣发200%的日工资，并给予通报批评；无故连续旷工二天（含）以上或在一年内累计三天（含）以上，公司将视情节轻重予以警告以上处分，直至解除劳动合同；连续旷工十五天或累计三十天的，属严重违反公司纪律，公司将给予其严重警告处分直至解除其劳动合同；用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明以及没有正常履行书面请假手续，私自口头招呼等行为，均按旷工处理，公司将根据情节轻重，给予警告直至解除其劳动合同。(5)代打卡一经查实，代打卡者和被代打卡者各罚款100元/次，并且第一次给24、予双方严重警告处分，取消当年晋升、加薪及评优资格；第二次发生代打卡行为，属严重违反公司纪律，公司将与双方解除劳动合同；21、员工请假权限：员工需事先请假，非特殊情况不得事后补假；员工请假一天，由部门同意、综合管理部审核、分管总裁批准；请假二天（含）以上，由部门同意、综合管理部审核、分管总裁审核、总裁批准。22、部门负责人请假权限：一天（含）以上由综合管理部审核，分管总裁批准；二天（含）以上由综合管理部审核，分管总裁审核，总裁批准。23、请假单及公出单等凭证须在开始假期前一天交综合管理部考勤员，违者以旷工论处。24、各部门负责人离开公司，应指定授权人负责一般事务性工作并通知综合管理部备案。五、薪25、酬制度：（一）薪酬原则按劳分配、多劳多得、按月考核、随时调整、按月发放。（二）薪酬内容：1、 核定的岗位工资+工龄补贴（50元/月人，工龄工资在满一年的次月执行）2、 基金募集奖励提成3、 艺术品投资顾问奖励提成4、 资产包营销奖励提成5、 衍生艺术品、信托基金营销奖励提成（三）其他相关规定1、考核结算时间：（1）每月5号发放上月工资。（2）基金、资产包、艺术品投资顾问项目：以该项目封盘时间为准，每月20日之前封盘的当月结算，20日之后封盘的次月结算；（3）衍生艺术品、信托基金营销奖励提成根据工作完成情况按月结算。（4）奖励提成以部门考核为单位，上报明细考核清单，经相关部门审核后发放。2、营销26、费用管理规定（1）属公司开支范围：各项业务的公司推介会、品鉴会、投资者集中见面会、合伙人大会等，以上活动项目必须是经公司批准的。（2）属个人开支范围：个人营销活动的开支费用，个人营销过程中请董事长出面洽谈业务费用由个人承担。3、发放方式（1）公司按月按发放额度代缴个人所得税后，实时发放本人银行卡账户。（2）奖励提成：采用费用发票报销方式发放。费用发票内容：项 目说 明差旅费飞机、火车、汽车、轮船票，酒店住宿费电话费月最高报销1000元/人维修、加油费汽车、摩托车维修及加油费发票交通费的士、地铁、过路费等交通费发票八、会议管理制度为改进工作作风，提高会议质量，保证公司执行力的政令畅通，特制定本制27、度。(一) 会议的分类及组织1、周例会主要内容包括：部门每周工作总结及下周工作计划，公司业务发展、行政工作安排通报，协调解决部门不能自行解决的问题。会议由公司总裁（总裁不在时由副总裁代理）主持召开。每周一次，时间为每周一早上九点三十分。地点为公司会议室。参加人员为董事长、总裁、副总裁以及 公司相关部门人员。综合管理部负责会议记录，并存档。2、总裁办公会3、全体员工大会主要内容包括：年终总结或表彰，通报公司重大事项等等。（二）会议的准备会议主持人、召集部门和与会人员都应分别做好有关准备工作。包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、落实会场、备好座位、通知与会人员等等。（三）28、参加会议须知1、应将会议的目的、宗旨、议题及有关资料认真地予以研究，并准备提出意见或询问事项。2、严格遵守开会时间，准时出席。如因故不能出席，需提前通知会议主持人。3、发言力求简要明确，注意发言时机。4、只要有利于公司整体利益，应毫不保留地发表意见。5、应少数服从多数人的决定。（四）会议精神的落实对公司要求落实的会议精神，各部门负责人要认真贯彻落实到每个员工，做到上情下达，下情上达，保证公司的政令畅通。（五）会场纪律及措施会议迟到者，每次乐捐五十元。会议期间手机设置静音，不允许收发短信、接打电话及随便出入。未请假且不到者，无正当理由三次以上，按业务提成的千分点来递减，由综合管理部监督执行。九、29、禁止事项 1、欺骗公司和同事的行为。 2、泄露公司机密，歪曲事实散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示越权行事。独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。5、禁止工作时间QQ聊天、玩游戏、接打私人电话、在办公室大声喧哗以及做任何与工作无关的事情。6、未经许可，从事其他职业。7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。8、假借职权营私舞弊。9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。 十、安全保卫制度 1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。2、办公室严禁就餐、30、吸烟。3、遇火灾隐患应及时清除。4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。5、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭。6、各办公室下班后切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。 7、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查。 8、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。9、员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予处罚、赔偿、直至辞退，公司保留追究其法律责任的权利。十一、办公环境1、办公桌：桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具、盆花外，不允许摆放其他物品；文具必须竖放。办公常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸31、橡皮、计算器等集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线有序放置；员工离开十分钟以上应将桌面收拾干净。2、办公椅：员工离开办公椅时随时摆放整齐。3、办公活动柜：放置在办公桌下右侧，抽屉里尽量不放办公用品。最下层抽屉可以放A4 的文件、资料；其它层可以放下面这些东西：(1)个人物品;(2)个人参考资料（文件夹、书籍、手册等）;(3)文件卷宗（各种信息、草拟的文件材料等）;(4)空白稿纸、不常使用的文具等;4、电脑：电脑显示屏贴墙放置，竖式主机置桌面下左侧，下班后必须关闭主机和显示屏电源。5、垃圾篓：罩塑料袋，置办公桌下右前角或左前角；6、手袋：请置于抽屉内，严禁随意放在办公桌椅上。7、饮水机：放指定地点，不得随意移动。本规定自 年十一月十一日起执行，本手册解释权属公司。