1、企业人力资源管理制度汇编（人事、薪酬、会议、会务）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 人力资源管理制度汇编 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、 人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。二、 人力资源管理的内容：人力资源管理内容职务 分析 与说明2、劳 动 关 系招 聘 与 录 用人 力 资 源 规 划培 训 与 开 发人 事 调 整员 工 激 励绩 效 考 核薪资管理员工福利三、 人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标、岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：公司任务目 标组织机构岗位设定员工招聘薪资管理员工辞退职务分析与职务说明书员工使用员工培训员工考核与激励人事管理制度第一章 总则第一条 为加强公司的人3、事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员第三条 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二章 人事管理权限第四条 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。第五条 人力资源部工作职责：一、 协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。二、 负责管理公司人事档案资料。三、 负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。四、 负责薪资方案的制定、实施和修订。五、 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。六、 组织公司平时考核及年终考核工作。七4、 组织公司人事培训工作。八、 协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。九、 负责公司各项保险、福利制度的办理。十、 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。十一、 根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。十二、 负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第六条 部门经理提出部门人员需求计划，决定本部门员工的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案。 第三章 人员需求第七条 各部门根据部门实际情况，填写人员需求表，经人力资源部审核后，上报总经理审批。第八条 经总经理批准后的人员需求表交给人力资源部，由人力资源部负责办理招聘事宜。 第四章 职员的选聘第九条 各部5、门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：一、 进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。二、 从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。三、 到人力资源部领取人员需求表，报人力资源部审核、总经理审批后， 交人力资源部按流程进行招聘。第十条 求职人员应聘本公司职位，应按以下程序进行：一、 所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由人力资源部门进行初试。二、 初试合格后，由人力资源部门与业务部门经理组织复试。三、 部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。四、 复试合格后，用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映 的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人6、力资源部门通知应聘人员到岗，并办理入职手续。所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。 第五章 职员报到第十一条 所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其 向人力资源部报到的日期，即起薪日。第十二条 报道当天所有新职员须携带：两张一寸免冠照片、身份证原件和复印件、学历证明原件和复印件、职称证明原件和复印件，有特殊要求的还要提供特殊证明原件和复印件。第十三条 担保书一、 本公司的财务人员需办理担保手续，并经人力资源审核后方可报到；二、 担保人须是具有正式职业、有固定住房、浏阳户口。三、 凡为本公司员工与担保的员工有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。第十四条 报到当日，新职员填7、写员工档案表，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，并由人力资源部与其签定劳动合同和保密协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份试用员工自留，特殊岗位还需要签订担保书。第十五条 新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管接受，并安排工作。第六章 职员试用第十六条 新职员一般有三个月的试用期。一、 新员工试聘期间按公司职员考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。二、 新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即可随时解聘。第十七条 试用期的考核一、 新职员在试用8、期满后，人力资源部将职员转正考核表发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。二、 部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。三、 人力资源部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。四、 考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第十八条 转正 用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职员转正考核表报请部门主管、人力资源部主管审批。第十九条 提前结束试用期：一、 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试9、用期，并将职员转正考核表报请人力资源主管、总经理批准。二、 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交职员转正考核表，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。第二十条 考核结果的评定一、 考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。二、 考核结果的评定标准： 1、 考核结果95分以上 提前转正 晋升工资； 2、 考核结果8594分 按期转正 晋升工资； 3、 考核结果7584分 按期转正 不予晋升工资； 4、 考核结10、果6074分 延长试用期； 5、 考核结果低于60分 试用不合格，不拟聘用；第七章 职员录用第二十一条 被正式聘用的新职员，享受公司的薪酬福利待遇。第二十二条 劳动合同按公司经营年度一年签定一次。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部。第八章 职员培训第二十三条 为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加培训机构等举行的各种培训。第二十四条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人力资源部负责，内容为：1、 公司简介、人事管理规章的讲解；2、 企业文化知识的培11、训；3、 工作要求、工作程序、工作职责的说明；4、 请业务部门进行业务技能培训；二、 在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力；三、 视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训。第二十五条 为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加培训机构举办的一些重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款： 一、保密条款： 对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），乙方在培训后立即叫技术中心统一保管；未经甲方许可，乙方不12、得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二、服务期条款 具体服务期的规定如下： 员工每完成1个项目培训，其服务期为二年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。三、赔偿标准条款： 乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求执行的，乙方应按服务逐月等份递减的原则向甲方培训补偿费。第九章 工作守则和行为准则第二十六条 员工工作守则包括一、 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。二、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持13、同步。四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第二十七条 职员遵守的行为准则包括：一、 职员应遵守公司一切规章制度；二、 职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；三、 职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；四、 职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机14、密；五、 职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；六、 职员不得损毁或非法侵占公司财务；七、 职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；八、 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；九、 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；十、 遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；十一、 执行员工手册；第二十八条 工作时间八不准：一、 不准聊天、吵闹；二、 不准无故离岗、串岗；三、 不准打私人电话闲聊天；四、 不准唱歌、听音15、乐；五、 不准看闲书、玩游戏；六、 不准上班时间接待亲友或办私事；七、 不准迟到、早退、旷工；八、 不准渎职、失职，贻误公务；第十章 员工的考勤、休假、请假、加班制度第二十九条 迟到、早退或旷工员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。从每月月初开始累计迟到（早退）按分钟计算扣除当月工资,1分钟扣除1元,第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加罚款50元。当月累计7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予以辞退。 每次迟到（早退）30分钟以上的，按旷工（半天）处理。旷工一天扣除2倍的当日基本工资。当月累计旷工4天，连16、续旷工2天者,公司有权予以辞退。第三十条：假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。一、节假日： 国家规定的法定节假日,参照政府机关规定执行。二、工作年假： 工龄满一年以上、业绩突出的员工,经主管报请总经理批准,可享受5天年假。工龄满二年以上、可享受7天年假。主管安排职工休年假时,需提前15日向总经理提出申请,经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。第三十一条 事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。请假半天以内，可口头向部门经理申请，半天以上须先填写“事假申请单”,2天以内的由部门经理批准,2天以上的由部门经理17、核准,报总经理批准。事假期间扣除当日基本工资,事假超过10天以上的,公司有权予以解聘,（特殊情况除外）。经过批准的申请单交综合部备案。因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过2日，累计当月4天者,公司无条件解聘。第三十二条 病假：员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,2天以内的由部门经理批准,2天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过3天的不扣除工资,超过3天的,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。经过批准的申请单交综合部备案。 员工因急病,不能及时提前18、请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。 第三十三条 加班。员工因上班时间工作未完成而需加班的，不计算加班费；确需加班的，必须填写加班单，由部门经理审核后交由人力资源部审批。部门经理可按实际情况安排调休，不能安排的，按半天（4小时以内）50元/次、全天（8小时以内）100元/次计算加班费，2小时以内（含2小时）不计加班费。第十一章 工资待遇第三十四条、职员待遇按照浏阳市心理学研究会薪酬方案执行。一、 职员的工资由基本工资、岗位津贴、交通补助、通讯补助、保密津贴、销售提成、奖金、福利等部分组成。二、 试用期员工不享受公司的福利。三、 职员转正后，福利包括员工保险、节日慰问金、奖19、励等。四、 工龄补助：在公司工作年满一年的职员，每年增加50元的工龄补助。五、 销售提成：根据各业务部门的业务指标，按业务提成方案执行。六、 奖励：包括年终奖、优秀员工奖励等。第三十五条一、 职员工资发放日期： 职员工资，采用月工资制，于每月X日发给（如遇节假日提前或顺延）。 二、 公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，员工对工资有异议，请与人力资源部联系；三、 新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。第十二章 考核第三十六条、职员的考核分为转正考核、季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级（降级）、提职（降职）、奖金、罚款的依据。其中职员转正考核按照本规定20、中第六章规定的办法执行，季度考核和年终考核则按照浏阳市心理学研究会考核办法执行。第十三章 人员调动与晋升第三十七条 公司可根据工作需要调整职员的工作岗位，职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：一、 部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理 根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。二、 职员部门之间调动：是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写职员调动、晋升申报表，由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后，交由人力资源部存档。第三十八条 晋升制度:一、 为提高员工的业务知识及技能，选拔优21、秀的人才，激发员工的工作热情，制定此办法。二、 晋升分四种：1、职等职务同时升迁；2、职等上升、职务不变3、职 务上升、 职等不变4、与职务无关的资格晋升三、 每季度人事考核成绩一直在优秀者，再考察该职员以下因素：1、 具备较高的职位技能2、有关工作经验和资历3、在职工作表现及品德4、完成职位所需要的有关训练课程5具有较好的的适应性和潜力。作为后备干部储备库。四、 职位空缺或需要设立时，考虑后备干部储备库。五、 晋升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升。 第十四章 奖惩第三十九条 公司对以下情形之一者，予以记功受奖：一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；二、22、业绩突出，为公司带来明显效益者；三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；五、其他制度规定应予记功授奖行为。记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。第四十条 公司对以下情况之一者，予以记过处罚：一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；五、怠23、慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；九、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等；若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公司有权起诉；奖惩记录，纳入公司考核内容。 第十五章 离职与解聘第四十一条 职员要求调离本公司，应提前十五天向该部门主管提出书面离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工24、资。第四十二条 公司根据职员的表现或经营策略，需要解聘员工，应提前十五天通知被解职的职员。第四十三条 职员因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，应由所在部门主管填写解聘职员申请表，报人力资源部批准，部门经理以上人员的解聘，须上报总经理批准。由人力资源部存档，并通知被解聘人员办理离职交接手续。第四十四条 上述各种原因结束聘用或试用关系的职员，在接到正式通知后，均应向人力资源部领取移交工作清单，按该清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应于上述手续办妥后再予发给。 第十六章 福利第四十五条：一、 保险：公司所有正式员工均享受XXX保险。二、 过节费：根据国家规定的节假25、日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、儿童节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。三、 工作休假：工龄满一年，业绩突出的员工，经申请报总经理批准，可享受每年五天的休假；工龄满两年，业绩突出的员工可享受每年七天的休假。四、 住院慰问：员工住院期间，视具体情况行政中心组织人员慰问。第四十五条 本制度如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整。第四十六条 本制度解释权归综合部，自总经理签字生效后执行一、 附表：1、 人员需求计划表2、 应聘人员登记表3、 员工档案表4、 职员转正申请表5、 离职申请表6、 工作移交清单7、 劳动合同8、 保密协议9、 担保书表一 人员需求计划表 日期： 年 月 日26、申请部门增补岗位职务增补人数待遇其他紧急程度特急 急 一般 有合适人选再进希望到岗日期申请增补原 因岗位空缺 辞职补充储备人员 其他（请注明）基本要求性别学历年龄专业工作经验类别其他申请部门人力资源部意 见总经理审批：注：表中类别一栏为A 、正式员工 B、临时人员 C、兼职应聘人员登记表填表日期： 年 月 日姓名性别出生年月民族婚姻状况政治面貌身份证号码籍贯文化程度所学专业技术职称毕业学校毕业时间家庭住址邮 编工 作 简 历由年月至年月在何单位何部门从事何种工作任何职应聘岗位预计到岗时间业 务 专 长其 他员工档案表填表日期： 年 月 日姓名性别出生年月民族婚姻状况政治面貌身份证号码籍贯文化程27、度所学专业技术职称毕业学校毕业时间家庭住址邮 编工 作 简 历由年月至年月在何单位何部门从事何种工作任何职工作部门工作岗位业 务 专 长其 他职员转正申请表 日期：姓名部门职 务学历专业到岗日期试用期间 年 月 日 年 月 日工资级别评核内容试用期间的主要工作描述及评价对公司或部门有何建议考核内容 评 分项目优秀（95%）良好（85%）一般（75%）差（60%）自评初核自评初核自评初核自评初核专业知识20工作能力20工作效率15协调能力15责任感15品德10上进心5自评人自评分数初核人初核分数初核评语考核建议提前转正，从 年 月 日起正式聘用按期转正试用期不合格，不拟聘用部门经理审批人力资源部28、审批总经理批准离职申请表 填表日期： 年 月 日姓名部门职务入职时间劳动合同到期日计划离职时间离职原因对部门或公司建议、意见部门意见工作、资料已交接办公用品已交接其他：人力资源部意见劳动关系已解除其他：财务部意见往来帐务已清理工资核发至： 年 月 日其他： 总经理审批工作交接清单序交接内容移交人接收人备注移交人签字： 接收人签字： 交接日期： 担保书担保书 兹保证 今后工作于浏阳市心理学研究会，在任职其间内绝对遵守公司规章制度，诚实尽责。如有思想不正、品行不端、工作失职或盗窃公款公物等非法行为，保证人原负完全责任，绝无异议。如认为该员工有何不适处需随时通知保证人。为郑重起见，特立此保证书为凭。29、 担保人： 年 月 日担保人身份证复印件担保人工作单位：联系电话：通讯地址：家庭住址：与被保人关系：被保人身份证复印件：被保人姓名：家庭住址：通讯地址：联系电话： 被保人签章： 保证人签章： 对保人签章： 对保日期： 加班申请单日期： 年 月 日姓名部门加班时间加班地点加班事由：部门审核综合部部审核总经理批 准薪酬管理制度第一章 总则第一条 目的为规范本公司薪酬管理，充分发挥薪酬体系的激励作用，在国家相关法律、法规基础上，结合公司自身实际情况特制定本制度。第二条 适用范围本制度适用于本公司所有员工。第三条 制定的原则战略一致性原则：与公司发展战略相一致，通过弹性设计，充分发挥薪酬的激励和导向作30、用，以保证公司的可持续性发展;市场竞争力导向原则：强调薪酬竞争力，有效吸引高素质人才。达到通用人才薪酬水平在本地区有竞争力，骨干人才薪酬水平在同行业有竞争力;公平性原则：关注内部公平性，通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水平;绩效挂钩原则：体现企业效益与员工利益相结合，加大变动收入的激励力度，使员工薪酬随绩效变化而相应变动，充分调动员工工作积极性。第四条 影响岗位工资等级高低的因素包括以下几种：工作的目标、任务与责任;工作的复杂性;劳动强度;工作的环境。第二章 薪酬性质划分第五条 公司根据职务性质的不同，将工资划分为后勤岗位薪酬系列和销售岗位薪酬系列。具体方案见附表一31、。第三章 薪酬构成后勤岗位员工每月应发薪酬由工资总额、福利和出差/加班补贴构成。销售岗位员工每月应发薪酬由工资总额、业务提成、福利和出差/加班补贴构成。第八条 工资总额由基本工资、岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、保密津贴五部分构成。 福利包括员工保险、生日祝福金、节日慰问金等。 员工因上班时间工作未完成而需加班的，不计算加班费；确需加班的，必须填写加班单，由部门经理审核后交由人力资源部审批。部门经理可按实际情况安排调休，不能安排的，按半天（4小时以内）50元/次、全天（8小时以内）100元/次计算加班费。 员工因工需要出差的，须填写出差申请单，由部门经理签字、人力资源部审核后报总经理批准。具体方32、案见附表二。第十一条 激励奖是为增强企业凝聚力，表彰先进，树立楷模，激发员工爱岗敬业奋发上进而设立的，一般在年终时评定，按部门经理申报、人力资源部审核、总经理审批流程进行。激励奖包括： 1. 销售人员方面：销售冠军、服务之星等;2.公司后勤人员方面：敬业之星、优秀员工等；第十二条 年终奖：按公司经营目标完成情况，对员工安排年终奖，具体金额和实施办法由公司董事会决定。第十七条 销售提成是公司根据销售岗位人员的业务收入按一定的比例发放的薪酬。公司鼓励所有员工（包含后勤员工）为公司提供业务资源，一旦成功也享受业务提成。业务提成方案见附表三。第四章 薪酬调整第十八条 薪酬调整共分为整体调整和个别调整两33、种。第十九条 整体调整指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、企业发展战略变化及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由人力资源部人事薪酬科根据公司经营状况，拟定调整方案报总经理审批后执行。第二十条 个别调整主要指工资级别的调整，指公司由于员工职务变动等原因或根据绩效考核结果对员工工资级别进行的调整。第五章 薪酬发放第二十一条 公司采用银行直接划拨的方式支付员工工资。第二十二条 公司当前定于每月 日结算和划拨发放员工上个月工资，若公司将更改工资结算和划拨发放日期，公司将以通知形式就更改工资结算和划拨发放日期提前公布说明。第二十四条 每月34、发放薪酬时将为自愿购买社会保险的员工扣除社会保险中员工需交纳的部分金额及缺勤须扣除金额。第六章 薪资保密原则第二十五条 薪资保密的整体要求薪资作业人员须确保定薪、调薪、薪资核算、薪资发放过程不泄密。薪资确认操作：由会计以个人为单位剪裁出工资条供各员工签字，以确保签字员工不能看到其他员工的薪资信息。部门负责人在与新进员工确定薪资时，须及时宣导薪资保密意识。 各部门经理接收到薪资方案后，须以一对一的方式向下级主管人员传达，传达内容包括：该主管及其所管辖科室人员薪资方案，不得向下级主管透露其它主管部门或科室的薪资情况。人力资源部人事薪酬科对员工薪资保密情况实施监管。以上保密制度，如有员工不按规定执行35、且情节严重者，上级领导可根据情况酌情判处与员工解除劳动合同。第七章 附则第二十六条 本制度未尽事项另行规定,或参见其他规定的相应条款。第二十七条 总公司综合部拥有本制度的最终解释权。第二十八条 本制度自最终解释权归综合部，自总经理签字后生效执行。附表一、薪酬方案序工资级别基本工资岗位津贴交通补贴通讯补贴保密津贴合计备注A1副总及以上级（A级）37007005004007006000A236006004003006005500A335005003002005005000A434004002001004004500B1部门经理级（B 级）32003001001003004000B22800200136、001002003500B324002001001002003000C1部门主管级（C级）22002001001002002800C220002001001002002600C318002001001002002400C416002001001002002200C514002001001002002000D1普通员工级（D级）13002001001002001900D212002001001002001800D311002001001002001700D410002001001002001600D5100020050502001500附表二、出差补贴表出差城市车费补贴生活补贴（元/天）备注部门37、经理普通员工省会（一线）城市实报火车卧铺车票500400地级（二线）城市实报火车卧铺车票450350县级（三线）城市实报火车卧铺车票400300说明：1、总经理、副总经理按实报实销原则计算； 2、生活补贴含城市交通、食宿、通讯等费用，不再单独报销； 3、额外确实需要发生的费用，500元以内报部门经理批准，500元以上报总经理批准。 4、如需采用其他交通方式如飞机出行的，公司只按火车票卧铺金额补贴，差额部分由员工自行承担。 5、长沙出差的按实报实销原则计算。附表三、业务提成方案类 别业务性质提成比例备注公司销售类人员月销售计划未完成6%公司年初确定全年销售计划，市场部将其分解至每月，公司以此做为38、考核依据。月销售计划完成8%月销售计划超额完成超额部分按12%计公司后勤类人员5%公司非销售类人员公司挂职人员自带客户80%未在公司享受固定工资人员公司推荐客户50%会议、会务管理制度一、目的为规范公司内部各项会议及外部各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。二、职责（一）公司内部会议主要由综合部承办管理，并负责会议精神的执行督导。（二）公司对外会务主要是市场部承办管理，其他部门全力协助。（三）其他部门主办或召集的会议，综合部应予协助。（四）除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由综合部整理、分发、立卷、存档。三、会议要求（一）与会人员准时39、参加，会议力求简短、高效。（二）与会人员应提前做好会议准备，包括发言内容及相关资料。（三）会议要有记录并存档保存，综合部负责将会议记录整理分发至与会人员邮箱。（四）会议中所确定工作计划应尽量量化，销售额确定金额，时间确定至天，责任明确至人。（五）会议内容执行由综合部负责督导，将做为部门或个人考核的依据。四、会议分类（一）、公司周会制度1、主持与记录：综合部召集，总经理主持，总经理未列席会议时，由副总经理主持。综合部负责会议记录，整理成文后发至各部门负责人邮箱以便督促执行。2、召开时间：每周一上午9:00。特殊原因需要延期召开的由综合部提前通知。3、参加人员：部门主管及以上员工。由于出差等特殊原40、因不能参加例会的，应提前向综合部请假。4、会议内容：各部门上周工作总结、本周工作计划，工作中遇到的问题及其他部门需要配合事项。（二）、公司年中总结会议1、主持与记录：由综合部召集，总经理主持，综合部进行会议记录。2、召开时间： 每年年中，具体时间由综合部提前一个星期通知各部门。3、参加人员：公司全体员工。4、会议内容：上半年工作总结及下半年工作计划，公司发展规划。（三）公司年终总结大会1、主持与记录：由综合部召集，总经理主持，综合部进行会议记录。2、召开时间： 每年年末，具体时间由综合部提前一个星期通知各部门。3、参加人员：公司全体员工。4、会议内容：全年工作总结及下年度工作计划，公司发展规划41、。（四）、部门工作会议1、主持与记录：各部门自行召集，部门经理主持。2、召开时间：每周一上午。3、参加人员：部门全体员工。4、会议内容：公司周会会议内容传达，部门上周工作完成情况及本周工作内容，任务分解。（五）、临时会议总经理、各部门经理因工作需要，可临时组织相关人员参与临时会议，具体讨论某一具体问题。参与人员应做好记录，整理一份后交综合部存档。（六）对外会务管理1、由市场部全面负责，综合部、技术部、财务部全力协助。 2、市场部提前1-2天召集相关部门开会，讨论会议细节情况，明确时间，明确责任，包括： 会议议程安排； 会议资料准备会议场所布置会议服务人员的安排会议签到摄影与照相安排会后事项安排42、五、附则：本制度由综合部负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。公司组织机构设置及岗位职责说明书一、 总则：为规范公司内部管理，提高组织运行效率，依据公司实际情况，设立公司组 织机构。二、 设立原则：组织机构力求精简，以实现有效的组织目标为前提；组织机构具有弹性， 随着公司发展的需要而增减，同时可设立临时的工作组来解决临时出现的问题；在公司初期发展阶段，组织机构设置力求最大限度发展个人（岗位）潜力，要求一专多能。三、 公司实行董事会领导下的总经理负责制，以心理学研究会为核心，按现代企业管理 制度，组建一套完善管理班底，三个实体按事业部形式集中管理；三个实体财务帐目分开，独立核算；事业部间43、经济往来，依据相关制度（协议）核算。股东会综合部财务部技术部市场部SPA美容馆心理学研究会长沙北斗心灵董事会总经理行政人力资源会计出纳产品应用会务营销策划技术支撑资源共享技术支撑资源共享产品研发四、 公司设立综合部、财务部、技术部、市场部四个部门，组织架构如下：总经理岗位说明书岗位名称总经理所属部门总经理室直接上级董事长工资等级所辖人员公司全员日 期工作职责1、领导制定和实施公司战略发展规划，完成董事会下达的年度经营目标2、领导建立良好的内、外部沟通渠道，包括对内各部门间的沟通协调，对外与客户、政府机关、金融、媒体、合作伙伴等间的沟通协调。3、领导建立高效的组织管理体系，组建高效的管理团队。444、主持公司的日常经营工作，领导、指挥各部门开展工作。5、领导建立健全公司财务制度。工作权限1、 公司重大问题的决策权 2、 向董事会提出经营目标的建议权3、 对副总经理、总监的人事建议权4、 对副总经理、总监以下的人事任免权5、 公司各项工作的监督权6、 对所属下级的考核评价权7、 董事会预算内的财务申批权8、 其他公司管理制度内赋予的权力。任职要求1、大学本科以上学历，相关专业毕业，相关工作10年以上工作经验。2、具备企业管理、财务管理、市场管理等相关知识，了解公司经营产品技术知识。3、具有很强的领导能力、决策判断能力、计划与执行能力、影响力等。考核指标1、 年度经营计划完成情况，利润完成情45、况2、 战略规划实施情况3、 预算控制情况五、岗位说明书副总经理岗位说明书岗位名称副总经理所属部门总经理室直接上级总经理工资等级所辖人员公司全员日 期工作职责1、协助总经理制定和实施公司战略发展规划，完成公司的年度经营目标2、协助总经理建立良好的内、外部沟通渠道，包括对内各部门间的沟通协调，对外与客户、政府机关、金融、媒体、合作伙伴间的沟通协调。3、协助总经理建立高效的组织管理体系，协助组建高效的管理团队。4、协助总经理主持公司的日常经营工作，协助总经理领导、指挥各部门开展工作。5、总经理交办的其他工作。工作权限1、 公司重大问题决策的建议权2、 公司各项工作的监督权3、 对所属下级的考核评价46、权4、 董事会预算内的财务审核权5、 其他公司管理制度内赋予的权力。6、 总经理赋予的其他权力。任职要求1、大学本科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以上工作经验。2、具备企业管理、财务管理、市场管理等相关知识，了解公司经营产品技术知识。3、具有很强的领导能力、决策判断能力、计划与执行能力、影响力等。考核指标1、 年度经营计划完成情况，利润完成情况2、 战略规划实施情况3、 预算控制情况综合部经理岗位说明书岗位名称综合部经理所属部门综合部直接上级总经理/副总经理工资等级所辖人员综合部全体日 期工作职责1、负责公司行政、人事管理制度的制订。2、负责公司各项管理制度执行情况的检查督导。3、负责公47、司副总经理、总监以下人员的考核情况。4、负责人力资源的规划、执行情况。5、负责公司各类证照的年审、公司印章管理。6、各类档案资料的建档、归档。7、制订本部门的培训计划并执行。8、总经理、副总经理、总监交办的其他工作。工作权限1、 公司重大问题决策的建议权。2、 各部门工作的督导权。3、 对所属下级的考核评价权。4、 本部门员工的任免权及其他部门员工任免的建议权。5、 其他公司管理制度内赋予的权力。6、 总经理、副总经理、总监赋予的其他权力。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以上工作经验。2、具备行政管理、人力资源管理等相关知识。3、具有很强的领导能力与执行能力等。考核指标48、1、 各部门对公司制度的遵守情况。2、 各部门的考核情况3、 人力资源建设情况综合部人力资源专员岗位说明书岗位名称综合部人力资源专员所属部门综合部直接上级综合部经理工资等级所辖人员综合部员工日 期工作职责1、负责人事管理制度的制订、修改、完善。2、负责人事管理制度执行情况的检查督导。3、负责公司各部门人员的招聘、面试、入职、劳动合同管理、劳动关系管理、培训、考核等。4、协助综合部经理制订公司人力资源规划。5、综合部经理交办的其他工作。工作权限1、 各部门人事管理制度执行情况的督导权2、 对普通员工的考核建议权。3、 对普通员工的任免建议权。4、 其他公司管理制度内赋予的权力。5、 综合部经理赋49、予的其他权力。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作3年以上工作经验。2、具备人力资源管理相关知识。3、具有很强的执行能力与沟通能力等。考核指标1、 人员招聘完成情况，人员去留率。2、 劳动关系和谐，对公司满意度、忠诚度高。3、 人力资源执行情况。财务部经理岗位说明书岗位名称财务部经理所属部门财务部直接上级总经理/副总经理工资等级所辖人员财务部全体日 期工作职责1、负责公司财务管理制度的制订与执行。2、负责公司各项费用的审核与监督。3、负责公司市场部业绩的考核及业务提成的计算与发放。4、负责制订公司的年度费用计划，并监督执行。5、负责组织编制财务报表。6、负责组织定期对帐，保证帐50、务安全。7、负责组织每季度进行一次财务分析，为公司决策提供依据。8、负责会计档案的建立与归档，财务印章的保管。9、负责公司的税务申报及关系处理。10、负责制订本部门的培训计划并执行。11、总经理、副总经理、总监交办的其他工作。工作权限1、 公司重大投资决策的建议权。2、 各部门费用预算的审核权、监督权。3、 对所属下级的考核评价权。4、 本部门员工的任免权。5、 其他公司管理制度内赋予的权力。6、 总经理、副总经理、总监赋予的其他权力。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以上工作经验。2、具备财务管理相关知识。3、与税务部门良好关系处理能力。考核指标1、 各部门公司费用预算51、执行情况的监督。2、 各部门的费用预算考核，市场部销售计划完成情况的统计与考核。3、 帐务清楚明了，各费用计算准确、发放及时，各类会计档案完善。4、 保证账证相符，账账相符，账实相符，保证公司资金安全。5、 与税力部门关系良好。财务部会计岗位说明书岗位名称财务部会计所属部门财务部直接上级财务部经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责执行公司各项财务制度。2、负责各项费用的审核入帐，凭证装订，会计档案建立、保管。3、负责按时制作财务月报表、季报表、年报表。4、负责计算业务提成、员工工资、福利等。5、定期对帐，保证帐务安全。6、协助部门经理完成税务申报工作。7、财务部经理交办的其他工作。工作权限52、1、 各部门费用执行、各类票据的审核权。2、 对公司费用预算的建议权。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作3年以上工作经验。2、具备会计证，电脑操作熟练。3、工作认真负责、忠诚可靠。考核指标1、 各部门公司费用预算执行情况的监督。2、 各类单据完整、合法、有效。3、 帐务清楚明了，各费用计算准确、发放及时，各类会计档案完善。4、 保证账证相符，账账相符，账实相符，保证公司资金安全。财务部出纳岗位说明书岗位名称财务部出纳所属部门财务部直接上级财务部经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责执行公司各项财务制度。2、按公司制度规定办理现金收、付，保证各项单据的完整、合法、有效3、负53、责办理银行结算，定期与银行对帐。4、认真登记现金和银行存款流水账，保证日清月结。5、每日盘存现金及银行存款，做到账账、账表、账物相符。6、负责公司的工资、福利、业务提成等现金的发放。7、财务部经理交办的其他工作。工作权限1、各类票据的审核权。3、 对公司费用预算的建议权。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作3年以上工作经验。2、具备会计证，电脑操作熟练。3、工作认真负责、忠诚可靠。考核指标1、 各类单据完整、合法、有效。2、 现金和银行存款流水账清楚明了，日清月结3、 保证账证相符，账账相符，账实相符，保证公司资金安全。5、 各项费用发放及时、准确。技术部经理岗位说明书岗位名称54、技术部经理所属部门技术部直接上级总经理/副总经理工资等级所辖人员技术部全部日 期工作职责1、负责组织制订公司的技术发展规划并实施。2、负责组织市场调研信息的分析。3、负责公司新产品、新服务的研发工作。4、负责组织对外的技术课程讲座、咨询与治疗。5、负责组织公司内外的技术资源储备与整合。6、负责技术人员的储备、引进、培训等工作。7、总经理、副总经理、总监交办的其他工作。工作权限1、 公司技术规划的建议权。2、 对所属下级的考核评价权。3、 本部门员工的任免权。4、 其他公司管理制度内赋予的权力。5、 总经理、副总经理、总监赋予的其他权力。任职要求1、大学本科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以55、上工作经验。2、具备心理咨询师证或其他相关资质。3、有很强的领导力、亲和力。考核指标1、 技术开发以市场为导向。2、 产品或服务有竞争力。3、客户服务满意度高，客户投诉少。技术部产品应用岗位说明书岗位名称咨询治疗所属部门技术部直接上级技术部经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责接待客户，接受客户的咨询，并按实际情况提供治疗。2、负责做好客户资料的整理、归档。3、负责对客户的跟踪调查与回访。4、协助本部门完成技术（服务）研发工作。5、协助本部门完成对外的会务工作。6、技术部经理交办的其他工作。工作权限1、 公司技术开发的建议权，实施后的信息反馈权。2、 其他公司管理制度内赋予的权力。3、 技56、术部经理赋予的其他权力。任职要求1、大学本科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以上工作经验。2、具备心理咨询师证或其他相关资质。3、有很强的亲和力。考核指标1、 客户服务满意度高，客户投诉少。2、 对客户资料有保密的义务。3、 不断提高自身业务水平和服务水平。技术部产品研发岗位说明书岗位名称产品研发所属部门技术部直接上级技术部经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责对市场调查的情况分析，有针对性的开发产品和服务。2、负责对客户跟踪调查与回访资料的分析，不断完善、改进产品与服务。3、负责为产品应用提供技术支撑、辅导。4、紧跟行业发展趋势，掌握行业最新发展潮流，融入自身研发的产品与服务。5、协57、助公司完成对外的会务工作。6、技术部经理交办的其他工作。工作权限1、 公司技术发展规划的建议权，实施后的信息反馈权。2、 客户资料信息的获取权。3、 为产品与服务的研发而需要调动公司各方面资源的权力。4、 其他公司管理制度内赋予的权力。5、 技术部经理赋予的其他权力。任职要求1、大学本科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以上工作经验。2、具备心理咨询师证或其他相关资质。3、有很强的亲和力。考核指标1、 产品和服务有竞争力，客户反馈良好。2、 产品与服务在同行业中处于较高水平。3、 积极参与产品与服务有应用工作，及时改进和提高服务水平和产品研发能力。市场部经理岗位说明书岗位名称市场部经理所属部58、门市场部直接上级总经理/副经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责组织制定公司年、月营销策略与计划，并组织实施完成。2、负责组织市场调查、市场开发。3、负责制订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。5、负责组织公司对外会务管理工作。6、负责公司宣传资料的整理、制作与完善。7、负责制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌。8、管理、监督和控制公司市场经费使用情况。9、总经理、副总经理交办的其他工作。工作权限1、 公司营销发展规划的建议权。2、 产品与服务研发的建议权。3、 为市场开发而需要调动公司各方面资源的权力。4、 其59、他公司管理制度内赋予的权力。5、 总经理、副总经理赋予的其他权力。任职要求1、大学本科以上学历，相关专业毕业，相关工作5年以上工作经验。2、有很强领导力、组织策划能力、团队协调能力。考核指标1、 如期完成公司的月度、年度营销计划。2、 公司在同行业中拥有良好的客户群体与口碑。3、 及时向技术部反馈市场信息，协助产品与服务的研发。市场部策划岗位说明书岗位名称市场部经理所属部门市场部直接上级总经理/副经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责公司宣传资料的整理与制作。2、负责公司对外会务的文案及平面设计，并制作。3、负责公司对外活动的整体策划、人员调配。4、负责公司网站管理与更新，公共微信号管理。60、5、市场部经理交办的其他工作。工作权限1、 公司营销策划方案的建议权。2、 公司整体宣传的建议权。3、 为策划对外活动而需要调动公司各方面资源的权力。4、 其他公司管理制度内赋予的权力。5、 市场部经理赋予的其他权力。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作3年以上工作经验。2、有很强组织策划能力、团队协调能力。3、有较深的文字功底，熟练掌握各类平面设计软件。考核指标1、 如期完成公司的宣传、策划任务。2、 对外活动策划考虑周详，井然有序。3、 策划设计的内容符合特定工作需要，有影响力与震慑力。市场部营销岗位说明书岗位名称市场部营销员所属部门市场部直接上级市场部经理工资等级所辖人员61、日 期工作职责1、执行本部门的月度、年底销售计划。2、积极开拓新客户，定期走访老客户，及时反馈信息。3、积极参与公司产品、服务的学习，掌握产品知识以便更好的与客户沟通。4、积极维护公司产品和服务的知名度与形象。5、协助本部门完成对外会务工作。6、市场部经理交办的其他工作。工作权限1、 公司营销、策划方案的建议权。2、 公司年底销售计划的建议权。3、 市场开发的建议权。4、 公司产品与服务宣传的建议权。5、 市场部经理赋予的其他权力。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作3年以上工作经验。2、有很强的沟通能力、团队协调能力，有一定的抗压能力。考核指标1、 如期完成部门分配的月度、年62、底销售计划。2、 熟悉公司的产品与服务。3、 与客户保持良好的沟通，客户满意度高。4、 市场开发成功率高。市场部会务管理岗位说明书岗位名称会务管理所属部门市场部直接上级市场部经理工资等级所辖人员日 期工作职责1、负责对外会务管理，包括时间安排、场地安排、会议组织、会场布置、人员安排、资料准备等。2、负责会议后种资料的收集、整理、建档、存档。3、积极配合公司的宣传与策划，提供以往会务资料、图片等。4、市场部经理交办的其他工作。工作权限1、 公司营销策划方案的建议权。2、 公司整体宣传的建议权。3、 为会务活动而需要调动公司各方面资源的权力。4、 其他公司管理制度内赋予的权力。5、 市场部经理赋予的其他权力。任职要求1、大学专科以上学历，相关专业毕业，相关工作3年以上工作经验。2、有很强组织策划能力、团队协调能力和交际能力。考核指标1、 会务组织考虑周详、井然有序、无纰漏。2、 现场管理保证安全无事故，氛围良好。