1、汽车公司招聘录用考勤出差管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 总则第二章 用人管理制度第一节 招聘录用管理制度第二节 新员工转正考核制度第三节 实习生管理制度（保留）第四节 人事变动及档案管理制度第五节 离职管理制度第三章 人事日常制度 第一节 考勤管理制度第二节 培训出差管理制度第三章 附则第一章 总 则第一条 本规则依据淮安公司汽车销售服务有限公司（以下简称本公司）章程规定制定，以达到高度运用人力资源，提高经营绩效之目的。 第二条 凡本公司员工人事管理，除另有规定外，悉依据本制度规定办理。 第二2、章 用人管理制度第一节 招聘录用管理制度一、目的合理配备人员，优化人事结构，增强企业稳定性，建立公平公正的人力资源招聘制度。二、适用范围本公司全体员工。三、权责1、公司综合部1.1负责本公司招聘录用工作的管理。1.2负责以公司名义对外发布招聘信息。1.3负责应聘人员的初步删选，组织用人部门和总经理室面试，并负责面试结束后的后续录用工作。2、公司其他部门2.1负责及时申报人员聘用申请表。2.2 负责对本部门重要岗位人员的举荐，协助综合部做好相关人员的招聘录用工作。 四、内容1、招聘原则1.1招聘面试时要求公正客观。1.2具以下情况者不被录用：1.2.1曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者。1.23、.2判处有期徒刑，尚在服刑或通辑在案者。1.2.3患有精神病或传染病、吸毒等，身体有缺陷，难以胜任工作者。1.2.4未满16周岁者。1.2.5不具备政府规定的就业手续者。1.2.6工作能力不符合要求者。2、人员招聘流程2.1用人部门需增补人员时，依批准的本部门年度用人计划，部门经理提交人员聘用申请表，经综合部、总经理批准方可进行招聘。2.2编制内人员招聘指原有岗位人员离职须补员。编制外人员招聘指在原有岗位人数基础上增加人员或新增设岗位须增员。2.3综合部一般采用的招聘方式为：内聘、招聘广告、互联网、人才市场、大专院校、招聘说明会2.4招聘时限普通岗位人员招聘时限：在接到经批准的用人申请后最迟不4、超过 28天内招聘到位。2.4.2专业要求较高的岗位人员招聘，如招聘困难的可说明原因，经与用人部门协商可适当延长招聘到位时限。 实习生的招聘由于其学校安排的特殊性，根据实际情况招聘到位。 2.5综合部负责对每次招聘情况进行汇总，并在一周内发出录用通知，不予录用的不再通知。3、面试程序3.1公司综合部根据招聘岗位的实际要求删选与之相符合的面试者，经电话沟通后安排前来面试，并填写职位申请表。3.2经部门初试后，填写面试记录表，将建议复试的人员由公司综合部安排总经理面试并跟进。3.3各级人员任免权限如下: 3.3.1总经理由董事会任免； 3.3.2 副总经理、部门经理、由总经理任免后，向董事长报备；5、 3.3.3 部门主管及职员由部门经理提请总经理任免；4、新员工报到须知4.1每周一为新员工报到时间，重要岗位人员正式录用前，综合部需做背景调查。4.2公司录用人员在报到前需在县级以上医院进行健康体检，经体检合格者，才可办理报到手续。4.3新录用人员需随带下列资料至公司综合部办理报到手续：4.3.1如实填写新员工试用申请表；4.3.2劳动手册、养老保险的终止单、失业登记证明或劳动关系终止证明或报到证（应届生）；4.3.4最高学历证书原件；4.3.5身份证原件、复印件4.3.6一寸、二寸免冠彩照8张；4.3.7其他特殊岗位需出示的证件：驾驶执照、技术上岗证等。体检证明。 以上条款所规定手续在试用6、期内仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，公司将与其解除劳动关系。4.3.10所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人、联系电话发生变化时，应于七日内通知综合部。5附表5.1人员聘用申请表5.2面试记录表人员聘用申请表 用人部门申请日期聘用岗位聘用人数现有人数职务类别编制内 编制外 临时(三个月以内) 其他：聘用理由 原岗位人员离职或空缺新增人员或新增设岗位其他补充说明：拟核薪资试用期间正式聘用人员条件性别年龄婚否教育程度研究生 本科 大专 高中中专 不限特别技能/上岗证岗位职责经验要求性格要求其它要求拟到职日期部门经理综合部总经理室注： 1、编制内指：现岗位人员离职或将要离7、职须补员。编制外指：工作量加大须在原有岗位增加人数，及新设岗位。“临时”指人员使用期限为3个月以内的。“临时”人员转为长期使用人员的须进行录用审批。面试记录表姓名应聘岗位面试时间综合部证件审核： 身份证 学历证书 职称证书 上岗证与所聘岗位能力相符之程度：建议面试 列入储备 淘汰审核人： 月 日用人部门整体评价（专业知识掌握程度、适合本职的专业能力、工作经验是否符合、工作内容是否符合期望）：可试用 列入储备 淘汰面试人： 月 日总经理室整体评价或意见：可试用 列入储备 淘汰 签字： 月 日 第二节 新员工试用期考核及薪金制度1目的：为明确员工试用期限及转正条件，确保员工队伍素质。2适用范围：公8、司所有员工。3权责3.1公司综合部负责员工试用期间的跟踪评估工作，负责发放转正考核表并办理转正手续。3.2用人部门负责对员工在试用期内工作能力的考察、评估。3.3 总经理室负责员工最终录用的审核权。4试用期限规定4.1新进员工试用期为6个月，如试用期内表现不佳，视为不符合录用条件。5考核方式及流程5.1试用员工6个月试用期到期前一个月，综合部对该员工进行评估和转正考试，考试分数低于80分的，给予一次补考，补考仍不及格的，视为不符合录用条件。通过考试的员工交由部门审核并最终经总经理签字确认，其转正之日从试用期到期的第二天起算。如终止试用的，提前三天通知员工，解除试用关系。5.2用人部门可根据实际9、情况缩短试用期或提早解除试用期，并向综合部领取试用员工试用考核申请表填写完毕后，交由综合部审核，并最终经总经理室签字确认。5.3 由用人部门申请提前转正并经总经理室确认的员工，其转正之日从综合部收到申请的第二天起算。 5.4试用员工试用考核申请表其评估结果作为转正、劝退及解除劳动合同之重要依据之一。5.5中层（部门副职）以上人员转正后，综合部负责起草发放任免文件。5.6试用期员工转正后，需如实填写人事资料卡，其工龄自进司之日起计算。6、薪金制度6.1本公司员工之薪酬除另有规定外，悉依本章各条办理。 6.2本公司员工薪资按工作性质分为： 基本工资岗位津贴特殊津贴绩效奖金6.3本公司员工薪资标准及10、薪资结算办法规定见公司薪酬考核方案。 6.4本公司员工薪资的结算及发放按下列规定执行： 6.4.1员工的薪资为月结算。结算时间为每月最后一日。 6.4.2员工薪资每月20日发放上月工资及奖金。 如遇节假日，原则上提前发放。各部门用于结算的相关数据应提前两个工作日汇总至综合部，以便综合部与财务部核对，并准时发放。6.5本公司员工年终奖金之发放依下列规定办理： 6.5.1公司正式员工年终奖金发放参照薪酬考核方案。 6.5.2非公司正式员工者，不发给年终奖金。 6.5.3服务年资之计算以截至上年十二月三十一日止为准。 6.6初任人员之薪酬自到职日起，按日计算。 6.7原则上员工薪酬方案自上年年底确定11、后不予更改，如确有需要的，由部门填写员工薪酬变动表交综合部审核，最终经总经理签字确认，升薪或减薪员工之薪酬自人事令生效次月起，按月计算。7附表7.1试用员工试用考核申请表7.2员工试用期考核表7.3公司员工入职信息登记集表7.4 员工薪酬变动表新员工员工试用考核申请表姓名学历所在部门岗位名称到职日期试用期试用期薪酬：部门意见综合部门意见总经理室意见评估表（附后）评估分数：评估人： 日期：用人部门意见：评价意见（定岗定薪）： 同意录用 延长试用期 不予录用部门经理： 日期：总 监： 日期：综合部意见：评价意见（定岗定薪）： 同意录用 延长试用期 不予录用部门经理： 日期：总 监： 日期：总经理室12、意见 同意录用 转正后薪资： 延长试用期 不予录用 签名： 日期： 新员工入职手续清单个人资料姓名身份证号码性别入司时间部门职位序号项目确认状况签字1新员工试用考核表2劳动合同3劳动合同终止单/失业证4劳动手册5社保手册6社保等终止单76张/4张/3张照片8个人简历9毕业证书复印件10驾驶证/身份证复印件11体检证明12员工手册131415161718我已办完入职手续，开始在公司上班。新员工签字： 时间：我已熟知公司各项规章制度并已证明已获得以下方面的介绍：一汽-大众-奥迪历史品牌产品 相关法律规定 工作时间、 工作地点、 工作内容、 工作环境、 劳动报酬 劳动法规定其他必须知晓的内容 公司方13、面 着装要求 保密规定 员工手册 组织架构 工作要求员工确认： 综合部确认：员工试用期考核表考核期限：月日至月日第次考核姓名部门职务学历进司日期试用期间 年 月 日至 年 月 日 试用期间 出勤记录事假 天病假 天 迟到 次 早退 次 旷工 天 奖惩 次 项目考 核 内 容满 分初 评核 定基础能力1对现任岗位职责的认识102独立处理事务能力103对突发性事件的应变能力54在规定时间内完成工作105创造性地完成工作能力5工作责任感1不回避责任，勇于承担责任5责任心强，努力将工作达成即定目标5团队意识具备团队观念，愿为集体目标而付出10积极配合同事完成工作任务5工作态度1服从主管指挥的程度5主动14、承担工作并积极去完成的意愿5其他1学习新知识新事务的能力52 与其他部门的沟通协作能力5专业能力1、152、3、 合 计得分签 名备注：1.核定分数在70分以下为不合格，停止试用。70分80分为延长试用;80分以上为正式录用。 2.此表中的出勤记录由综合部填写，迟到/早退一次扣1分，旷工/奖惩一次扣/加5分，公司员工入职信息登记集表员工号码姓名性别男女*人员类别编制部门工作部门推荐人职位 档案身份 工人 干部民族健康状况出生日期身份证号*婚姻状况及日期户口所在省户口所在市*政治面貌参加工作时间公司工龄开始时间来当前公司时间*入公司途径电子邮箱办公电话身份证地址现居住地址（常住地址） 家庭地址 15、邮件传递地址办公地址紧急联系人紧急联系方式说明：带*的栏目参考下面填写：人员类别社会招聘、校园招聘、临聘、返聘、借聘、大合同、外部支持专家、项目承包商人员推荐人 本人进入公司的公司内部员工的员工号婚姻状况未婚、初婚、丧偶、离婚、复婚、再婚、其他户口类别非农户口、农业户口政治面貌中共党员、中共预备党员、共青团员、民革会员、民盟盟员、民建会员、民进会员、农工党党员、致公党党员、九三学社社员、台盟盟员、无党派民主人士、群众、其他入公司途径校园招聘、社会招聘、集团外部调入、集团外部退休返聘、接收复转军人、集团内部调入、公司外派、本单位退休返聘、集团内部退休返聘、安置军人家属、征地工、实习健康状况 是否16、从事过井下、高空、高温、特别繁重体力劳动以及有毒有害工种，是否曾被认定工伤或持有残疾人证明，是否被劳动能力鉴定委员会鉴定为具有伤残等级以及何级伤残，是否有传染性疾病、最近6个月内接受过的医学检查与治疗等信息。教育经历入学日期毕业学校*学历*教育类型所学专业*学历类型 是否最高/初始学历学位授予国家学位授予单位毕业日期毕业国家学位*教育方式辅修专业是否最高/初始学位学位授予日期学位名称工作履历（进入公司之前）开始日期工作单位工作城市担任职务 证明人结束日期工作部门国家离职原因证明人电话个人诚信承诺本人承诺所填写的个人信息及所提供的证明材料与真实情况相符，均真实有效，否则本人承担任何可能引起的后果17、，包括不仅限于劳动关系的解除、公司经济损失等。承诺人： 签字日期薪酬变动申请表 姓名岗位进司时间变动原因变动方案部门意见部门经理： 日期：综合部意见此薪酬方案建议自 年 月 日 起实施部门经理： 日期：总经理室意见总经理室： 日期：第四节 人事异动及档案管理制度 1.总则 1.1目的合理调配人力资源，提高工作效率，体现“能者上，平者让、庸者下”的用人原则，做到公正、公平、公开。1.2适用范围除总经理之外的淮安公司汽车销售服务有限公司所有全体员工，总经理的人事异动由董事会操作执行。1.3异动类型包括员工晋升、员工调动和员工降职1.4 异动考核各部门每月按不少于10%的比例对部门员工进行抽样考核，18、按照工种进行合理分配，不足人数的按照比例适当延长考核期限，上月考核不及格的员工，下月仍作为考核对象。考核分数线在80分以下为不及格，进行培训或转岗，经培训或转岗后再次不及格的，视为不符合录用条件，公司与其解除劳动关系。2.员工晋升2.1定义本制度所指的晋升，是指由于公司长远发展规划、经营目标战略和利润的实现需要，或近期生产、业务的需要，对符合晋升条件的员工在职位层级由下往上的垂直调整，具体职层见人员职位分类表2.2晋升原则2.2.1 晋升的员工在同事中人际关系较好，能调动大多数人的工作积极性。2.2.2员工之晋升，应以各部门编制职称和人数为基准，每一年根据实际需求进行修订，报综合部转呈总经理核19、定。2.2.3 人员晋升一般来说从低到高，逐级晋升，晋升后至少应在新岗位工作六个月以上，经考核适任后方可再次得到晋升机会。2.2.4 常规晋升阶梯：一般管理人员部门主管部门副经理部门经理部门总监车间学徒初级技师中级技师高级技师班组长车间经理部门经理部门总监2.3晋升条件品行良好，工作表现突出者；未违返公司任何纪律，忠于公司，在公司效力3个月以上且表现良好者；积极做好本职工作，身体健康者，并达到以下一条或多条条件者，可给予普升。2.3.1 技术过硬，有特殊专长，给企业创造最终利润2.3.2 个人业绩突出者2.3.3 连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者；2.3.4 领导20、能力显著，所带领的团队整体业绩显著2.3.5 有其他突出贡献，经董事局或总经理认为该给予晋级嘉奖者2.4晋升流程2.4.1 综合部可根据员工自荐、部门推荐的形式确定人员晋升名单2.4.2 综合部会同相关部门对晋升人员进行相关调查和了解，由部门填写职员品行分析表2.4.3 确定晋升的人数、要求，成立审核小组，审核小组一般由综合部经理、相关部门负责人和总经理组成，对晋升人员进行综合能力考评，填写管理能力考评表2.4.4 综合部根据要求进行删选，对拟晋升人员发出入选面谈通知。2.4.5 审核小组对拟晋升人员组织面谈，经讨论后最终确定晋升人员名单。2.4.6 综合部将最终晋升人员上报总经理室审核，发出21、晋升通知。 综合部配合部门完成对该员工的岗前技能培训和管理能力培训。 2.5 晋升监控 综合部会同部门对晋升人员进行为期三个月的考核，每月月底填写职员品行分析表和管理能力考评表，将最终结果进行分析，如达不到能力要求，则考虑延长考核期或进行岗位调整 3员工调动3.1定义本制度所指的调动，是指由于公司长远发展规划、经营目标战略和利润的实现需要，或近期生产、业务的需要，对符合调动条件的员工在同一个职级之间的平行调整，具体职级见人员职位分类表3.2 调动原则 符合公司组织结构、经营方针 符合相关人事政策和人员编制 提高员工任职能力，做到唯才适用3.3 发生调动的情形3.3.1 配合公司经营发展需要，需22、要从内部进行人员招聘3.3.2 调整公司结构，促进岗位合理化3.3.3 员工主动申请，适合员工本人的能力3.3.4 缓和人员冲突，创造和谐环境 无法胜任原岗位工作，经培训后仍然无法胜任。3.4调动流程3.4.1 由员工本人自荐或部门推荐填写人事异动申请单， 3.4.2综合部审核通过后报总经理审批。3.4.3综合部凭经批准的人事异动申请单发员工调动通知。4.员工降职4.1定义4.1.1本制度所指的降职，是指由于公司经营目标战略的调整、近期生产业务的需要，或因本人原因受到重大处分的在职位层级由下往上的垂直调整。 4.2降职发生的情形4.2.1 公司因机构调整而精简人员；不能胜任本职工作、调任其他工23、作又没有空缺；应员工要求，如因身体健康状况不好不能承担繁重工作等； 因本人原因造成重大失误，给公司带来不利影响或重大经济损失 严重违反公司规章制度，根据奖惩条例，一季度内连续三次记小过或者两次记大过者 其他公司认为确有必要进行降职处理的其他情形4.3降职流程由用人部门提出申请，报送综合部；综合部会同相关人员与被降职人员进行谈话、沟通，并报总经理审批。综合部以书面形式通知降职者本人并进行通告。 5.附表：5.1人员职位分类表5.2管理能力考评表5.3职员品行分析表5.4人事异动申请表5.5员工调动通知5.6员工月度考核表5.1人员职位分类表项 目内 容人员分类A高层管理干部a类：总经理b类：总经24、理助理、财务总监、销售总监、服务总监、市场总监、综合部经理B中层管理干部a类：销售经理、市场经理、财务经理、售后经理 、二手车经理、大客户经理b类：各部门副经理C基层管理干部a类：展厅经理、前台经理、车间经理、配件经理b类：市场主管、CRM主管、行政主管、人事主管、财务主管、配件主管、后勤主管、前台主管D一般管理人员a类：车间班组长b类：销售顾问、市场专员、前台接待、配件专员、财务(审计)人员、CRM专员、调度、SA、续保专员、事故专员、终检、E技术工种a机修工、喷漆工、钣金工、F勤杂人员a清卫、食堂、管理能力考评表考评对象：所在部门：现职务：项目序号内容优秀良好一般较差极差得分合计敬业心责任25、心1工作积极主动、具有敬业精神，能主动加班加点。211002能主动承担相应的工作任务和责任，可以放心地交付工作。543213出现问题时能主动分析原因、积极处理，而不是相互推诿。543214服务意识强，能做好对相关部门的服务工作。543215有成本意识，能厉行节约，避免浪费。32210业务综合素质1明确自己的工作目标、职责和任务并完成543212出现问题时能冷静面对及时解决并分析深层次原因而采取措施预防问题再发生。543213有较深的专业知识和较丰富的工作经验。332104能够积极进取不断学习业务知识，提高本人能力。322105能写出具有深度和远见的工作总结报告和心得体会。211006熟悉、了解26、本职工作的意义及与上下道工序之间的关系。21100沟通协调能力1能准确将相关工作信息、业务目标传达给他人，有演讲和说服能力。543212能够对不同的对象而采用不同的技巧做好说服教育工作。543213有亲和力，能关心下属和员工，能处理好上下级、业务部门和同事间的合作关系。543214会将自己的工作经验或方法与别人分享，促进共同成长。322105能赞赏同事并会有技巧地提出他们的不足和改进意见。21100领导艺术水平1具有达成目标的意愿与气魄。543212有订立达成目标所需的方针和计划。543213工作要领上能够以身示范让部属追随、在下属心目中有很高的威信。543214有独立的决策能力和主见，对自己27、有很强的自信。322115能明确下属的目标并适当放权和让其承担适当的责任，不断地培养下属，指导其快速成长。21100理念接轨程度1熟悉公司理念精华，能领会和宣扬与本职工作有关的理念543212遵守公司制度，从不违反公司的各项纪律规定。211003对公司的各项规定和行动有意见时能在执行的基础上通过正规渠道反映，而不是私下抱怨。321004能够以公司的利益为重，牺牲个人的小利益，有错误能主动接受处罚。543215品性廉洁，言行诚信，刚正不阿。54321总计填写人签名：所在部门：职务：与考评对象的关系：5.3职员品行分析表姓名职位考核时间 类别考核内容得分工作态度无故迟到、早退12345业绩急剧下滑28、上班时间因私外出总是互相推诿工作任务经常做一些与工作无关的事生活态度私人访客较多私人电话较多经常传播不利有不好的个人新闻性格特质总是容易和别人产生矛盾经常抱怨经常传播不好的传言比较孤僻责任心敬业心工作积极主动、具有敬业精神，能主动加班加点。能主动承担相应的工作任务和责任，可以放心地交付工作。出现问题时能主动分析原因、积极处理，而不是相互推诿。能够积极进取不断学习业务知识，提高本人能力。有成本意识，能厉行节约，避免浪费。得分考评人：5.4职位异动申请表职位异动申请表 姓名性别申请日期调动前部门调动后部门岗位岗位到任日期希生效日期薪资薪资调动原因部门意见部门经理： 年 月 日综合部意见此方案建议自29、 年 月 日起实施部门经理： 年 月 日总经理室意见总经理室： 年 月 日管理人员考核表（适用对象：副经理(含)以上级管理人员）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 考核项目及内容分值考核得分领导能力15%善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活领导下属顺利达成工作计划和目标1314尚能领导下属勉强达成工作计划和目标1112不得下属信赖，工作意愿低，态度消极710领导方式不佳，常使下属不服或反抗7以下计划能力15%工作计划性强，工作安排井然有序15工作有计划，工作安排有条理1314工作有计划，但条理性不足1112只能做交办事项，不知改进710缺乏计划能力，须依赖他人730、以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高15能胜任工作，效率较高1314工作不误期，表现符合标准1112勉强胜任工作，无甚表现 710工作效率低，时有差错7以下责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作。1314尚有责任心，能如期完成任务1112责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务710无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务89尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展56无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导1031、%善于分配权力，积极传授工作知识，引导下属达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务89尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成任务7欠缺分配工作权力，及指导下属之方法，任务进行偶有困难56不善分配权力及指导下属之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人89言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处56私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本考核 10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约89尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费56无成本意识，经常浪费5以下32、加分项事实说明减分项综合考核得分考核人： 综合部： 总经理： 被考核人： 技术人员考核表（适用对象：售后服务部技术人员）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务2529在监督下能完成任务1525在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强1519工作疏忽,偶有小差错1014工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能轻松完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作89专业技能一般，但对完成任务尚无障33、碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人56对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成份内工作1314有责任心，能自动自发1012交付工作需要督促方能完成79敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人1314应他人要求能帮助别人1012仅在必要与人协调的工作上与人合作79散漫，不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导89偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度34、56经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下加分项事实说明减分项综合考核得分 - 考核人： 综合部： 总经理： 被考核人： 业务人员考核表（适用对象：销售人员、售后服务顾问）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务2529在监督下能完成工作任务1525在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费37无成本意识，经常浪费3以下工作能力 客户满意度15%有强烈的服务意识和规35、范的服务行为，多次受到客户的赞赏15服务意识良好，服务行为符合公司要求，受到过客户的表扬1214具有服务意识，服务行为能达到公司的最低要求，没有受到客户的投诉711服务意识一般，受到客户的投诉7以下产品认识10%对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻10对产品及相关业务知识的掌握很面89对产品及相关业务知识的掌握比较全面57对产品及相关业务知识的掌握能应付5以下工作态度 职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象23职业行为规范执行不认真2以下信息管理10%收集，整理客户或者市场信息很出色10收集，整理客户或者市场信息积极主动89收集，整理客户或36、者市场信息基本完成57收集，整理客户或者市场信息做得较少5以下合作精神10%与他人或部门沟通协调很有成效10与他人或部门合作有效89与他人或部门时有合作57与他人或部门很少合作5以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导89偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度56经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下加分项事实说明减分项综合考核得分考核人： 综合部： 总经理室： 被考核人： 普通职员考核表（适用对象：综合部门员工）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作任务30%能保质保量，提前完成37、任务30能保质保量，按时完成任务2529在监督下能完成任务1525在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作能力处理能力10%理解力很强，对事判断非常正确，处事能力很强10理解力强，对事判断正确，处事能力强89理解判断力一般，处理事务基本没有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够56迟钝，理解判断力不良，经常无法独立处理事务5以下工作技能10%在工作作业改善方面，经常有创意性建议并采纳10有时在工作方法上自觉改进89偶尔有改进建议，能完成任务57工作技能基本没有改善，勉强能完成任务5以下工作协调10%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力10爱护团体，常协助别人89应他人要求能帮助别人67仅在必要38、与人协调的工作上与人合作5散漫，不肯与别人合作5以下责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，能较好完成分内工作1314有责任心，能自动自发1012交付工作需要督促方能完成79敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下工作质量15%无工作错误，并经常自觉提高15无工作错误亦无改善建议1214需在指导下才能保证较高的工作质量711工作质量低，在指导下工作仍有错误7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导89偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度56经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下加分项事实说明减分项综39、合考核得分考核人： 综合部： 总经理室： 被考核人二、档案管理1范围适用于公司员工人事档案的建立、保管、转移办理等相关事宜。2流程2.1员工入职之日起，行政部人事部便为员工建立基础人事档案。内容包括：个人应聘简历、新聘人员登记表、身份证复印件、最高学历证明复印件、特殊岗位必备证件之复印件、技术人员之职称证书复印件、体检证明复印件及其他资料复印件。2.2 综合部需将与员工相关的职务任免文件、岗位调动申请（包括通知）、奖惩文件、劳动合同、就业协议等文件资料存入员工档案。2.3员工离职后，公司综合部负责将员工解除劳动合同证明、各项保险、福利中止单发与员工本人，并履行签收手续。2.4离职人员档案至少保40、管3年，中层以上人员离职档案永久保存。三、合同管理1合同的签订与保管1.1员工入职后即与公司签订劳动合同，劳动期限为三年固定劳动合同，试用期一律六个月。1.2合同期满前1个月，公司综合部协助部门对员工进行评估考核，并发解除（续订）劳动合同意向书给员工本人。双方协商一致后，及时履行劳动合同变更手续。1.3合同发与本人时须履行签收手续。2合同的解除2.1员工离职的，按公司离职管理制度要求办理好工作、物品等离职移交手续，离职移交手续全部完成后，公司综合部开出解除劳动合同证明给员工本人，并履行签收手续。如员工属于自动离职联系不上的，以邮政特快方式发往员工档案登记联系地址。2.2由于员工个人原因离职的，41、提前一个月向公司提出离职申请，给公司造成损失的，由双方协商处理。3.附表：3.1劳动合同续订终止意向通知书劳动合同续订终止意向通知书同志本公司于年月日与您签订的劳动合同将于年月日到期，公司经研究决定与您续订终止劳动合同，请您于年月日之前回复劳动合同续订终止意向。特此通知 综合部年月日上述通知已收悉。签收人： 年 月 日编号：劳动合同续订终止意向通知书同志本公司于年月日与您签订的劳动合同将于年月日到期，公司经研究决定与您续订终止劳动合同，请您于年月日之前回复劳动合同续订终止意向。特此通知 综合部年月日回执本人同意续订终止劳动合同。回执人签字：年月日第五节 离职管理制度1目的为规范公司员工离职与解42、聘的管理工作，维持正常的人员管理秩序。2适用范围凡本公司之员工离职、解聘时均依本制度执行。3离职类别3.1当然解职，员工死亡为当然解职。当然解职公司经总经理室研究决定给予一定抚恤金。3.2退休，员工到达法定退休年龄，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休手续。公司仍需退休员工继续服务的， 可申请退休反聘。3.3劳动合同到期。3.4公司解聘3.4.1本公司员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：3.4.1.2严重违反劳动纪律或者本公司制定的规章制度的；3.4.1.3严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；3.4.1.4被劳动教养或者被依法追究刑事责任的。.5根据公司解聘除名中的内容43、规定。有下列情形之一的，本公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知该员工本人：.1劳动者患病或者非因工（公）负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的适当工作的；.2劳动者不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。以上.3项所指的客观情况发生重大变化，是指因公司分立、合资、合并、兼并、跨地区搬迁、企业转产，致使劳动合同所确定的工作岗位消失。3.5自动离职，自动离职的员工需提前30日通知公司，由公司综合部负责进行离职审批工作44、。3.6离职手续办理 员工提出离职期满30天后，方可办理辞职手续。除“当然解职”人员外，其他人员离职必须办理移交手续并填写离职交接单，离职交接单必须有部门经理确认部门业务、物料等相关物品已落实到人，签字确认后交由综合部确认，最后财务部落实是否有暂支、欠款等资金拖欠行为，如无异议，财务部签字确认后，由总经理签字至综合部领取交接手续，并本人签收。 主管级以上人员离职前，必须组织安排面谈。 4附表4.1离职审批单4.2员工离职面谈记录4.3离职移交清单离 职 申 批 单部 门姓 名性别职 位到职日期离职日期离职类别退休个人申请公司解聘资遣自动离职止薪日期具体离职原因说明：签名：日期：所在部门意见 签45、名： 日期：综合部意见 签名： 日期：总经理室意见 签名： 日期：离职人员面谈记录姓名部门职务/岗位面谈者职务面谈时间面谈记录：1、身体：患病2、工作： 工作量 太多 太少 工作分配不合理 工作时间太长 对上司的工作方法有看法（不满）3、薪资： 你的工资太低 公司薪资 分配不合理 比同行业其它公司低4、家庭： 父母 患病 死亡；其他其系亲属 患病 死亡5、个人： 结婚 离婚 生育 读书 另谋发展6、其它（详细记录）：面谈者签名 年 月 日员工离职移交清单员工姓名身份证号码所属部门移交日期在公司服务年资由 年 月 日起至 年 月 日止，共 年 月 日。部门交接交接项目交接情况赔偿金额移交人：交接46、人：经理确认：业务交代重要资料其他业务和重要文件交接需附清单行政人事部工作服移交人：交接人：经理确认：工作牌钥匙违章/图书培训费用（附计算清单）计算机等耗材帐号及其他信息财务部应收款账单移交人：交接人：经理确认：借款其他总经理室是否同意该员工离职移交的所有程序和内容 是 否签字：领取物品所开证明社保手册劳动手册其他解除劳动关系证明社保终止单公积金转移单/支取单其他第三章 人事日常制度考勤制度作息时间一、公司作息时间： 8001730，其中12:001330为午休时间。二、员工休息实行轮休制。考 勤一、员工应遵照公司规定实行上下班打卡考勤制度，上班应提前做好准备工作，准点到达工作岗位。轮休人员不47、能打卡的则需填写请（休）假申请表。二、迟到、早退：1、迟到、早退半小时内按10元/次扣罚。2、迟到、早退半小时以上两小时以内，按事假半天处理（罚款20元）；迟到两小时以上（含两小时），按事假一天处理（罚款50元）；半天以上（含半天）按旷工一天处理。3、每月累计迟到、早退不得超过3次，若超过3次将按总计次数双倍处罚。4、员工不按规定打卡、漏打，按相应规章处罚（特殊情况须填写考勤打卡证明由部门经理签名并注明事由交综合部处理）。三、旷工：1、未经请假、请假未获得批准或假满未续假而不能按时到工作岗位者，按旷工论处。2、旷工一天罚款200元，一年累计旷工三天（含三天）以上，公司将处罚后予以辞退。四、其它48、：1、因参加各种会议、培训、学习、出差等；必须向综合部门备案，事前办理有关手续（驾驶员等特殊岗位除外）；手续不完备者一律按事假处理。请 假公司请假批准权限：请假时间1天以内（含1天）2天以上审 批 人部门经理总 经 理总 经 理请假岗位员 工部门经理员工、部门经理请假程序：员工填写请假申请单,自下而上按审批权限逐级审批，并交直接领导备案，两日内交综合部以作为考勤审核的依据。一、病假：1、病假者必须有医院出具的病假证明。一天可以电话先行请假，上班后补手续；二天以上（含二天）病假须派人来公司办理请假手续。2、员工患病，以及因公或非因公负伤需要停止工作治疗时，根据国家相关法律法规执行。二、婚假：员工49、结婚，可以申请婚假。不符合晚婚条件或再婚者，可享受有薪婚假3天；符合晚婚条件者（男员工满25周岁，女员工满23周岁）的员工享受有薪婚假13天。 三、丧假：员工的父母、子女、配偶、配偶的父母死亡时，需料理丧事的可享有3天有薪丧假。员工的祖父母、兄妹、外祖父母等死亡时，可享有1天有薪丧假。员工去外地料理丧事的，可另享有往返路程假。四、产假和计划生育假：1、女员工生育、产前、产后共享受有薪产假90天，属于晚育的，享受有薪产假120天，如遇难产另增加产假15天。多胞胎生育，每多生育一个婴儿，另增加产假15天。2、男员工在其配偶生育期间可享受有薪护理假7天。3、未满一周岁婴儿的女员工，按规定每天在工作时50、间内有两次哺乳时间，每次30分钟，住所远离公司的可合并使用哺乳时间。4、职工施行计划生育手术，女员工流产的休假期限可按医疗部门的建议享有20天以内的有薪假期。五、事假：1、员工申请事假时应提前填写请假申请单，如遇临时突发事件无法提前请假时，必须及时与部门经理电话联系，请示总经理批准后方可执行，上班后应立即补办请假手续。2、凡事假扣发工资50元/天。全年事假累计超过15天则扣发部份或全部年终奖。六、年休假：年假公司将统一安排。8、附表 8.1出差/培训申请表8.2 请假单8.3 指纹考勤说明条出差审批表部门出差申请人出差类别 会议 培训 外出服务 公司旅游 其他 出差时间出差地点出差事由交通工具51、部门经理签字综合部签字总经理签字交综合部备案费用合计：签字： 请假单姓 名部 门职 务请假类别事假 调休 病假 丧假 婚假 产假 探亲假 年休假事 由请假时间年 月 日 时至 年 月 日 时职位代理人部门经理意见综合部意见总经理意见销假手续我于 年 月 日到岗上班，特此销假。请假人： 日期：请假单姓 名部 门职 务请假类别事假 调休 病假 丧假 婚假 产假 探亲假 年休假事 由请假时间年 月 日 时至 年 月 日 时职位代理人部门经理意见综合部意见总经理意见销假手续我于 年 月 日到岗上班，特此销假。请假人： 日期：指纹考勤说明条姓 名部 门职 务事 由无记录时间 年 月 日 （星期 ） 上班52、 下班 部门经理确认本月累计次数次 指纹考勤说明条姓 名部 门职 务事 由无记录时间 年 月 日 （星期 ） 上班 下班 部门经理确认本月累计次数次指纹考勤说明条姓 名部 门职 务事 由无记录时间 年 月 日 （星期 ） 上班 下班 部门经理确认本月累计次数次培训管理制度1目的为提高员工业务和技能水平以满足公司发展需要，特制订本制度。2适用范围本规定适用本公司全体员工。3定义3.1培训范围培训包括出国考察、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识培训、由公司承担费用的各类自修、特殊岗位的上岗证考试、其他公司安排的各类内训。3.2培训费培训费用包括：教材费、学费、签证费、调研费、上机费、证书费53、食宿费、交通费、脱产培训期间的薪资等。4培训类别4.1入职培训综合部根据实际情况对新员工安排入职培训。内容主要包括：企业文化、公司历史与背景、公司组织架构、公司行政人事制度、公司相关作业流程、岗位说明书、团队观念等。4.1.2由各用人部门实施的岗位应知及岗位技能培训课程名称适合对象实施者入职公司日常制度、公司组织架构介绍、公司日常工作设施及交通环境。新进员工公司综合部介绍部门结构与功能、员工岗位职责部门业务流程新进员工员工所在部门4.2专业、技能培训包括管理技巧培训和维修机电工、油漆工、钣金工等关键、特殊岗位所进行的上岗培训。4.3学习、考察包括厂方培训和出国考察。5培训计划的制定5.1销售54、售后每月的28号向综合部提交下月培训计划，由综合部负责统筹安排场地、仪器、签到、就餐等相关事宜。 5.2对厂方培训的转训不列入年度培训计划，转训工作须提前一天向综合部报备，外训返回后的7个工作日内需完成转训工作。 5.3 综合部可根据公司实际运营状况，组织员工外训。6培训纪律6.1内训纪律不得迟到或早退。6.1.2培训期间，手机调到无声或振动状态，不得在培训室接听电话。6.1.3因故不能参训者，必须办理请假手续，经部门经理同意方可缺席。6.1.4课中不得随意走动、开小会、干私事、看与会无关的书报、杂志、文件或吃零食。6.1.5尊重培训讲师，认真听讲，做好笔记，完成相关培训资料的填报。6.1.55、6违反以上纪律者，给予批评教育，并根据情节轻重处以30200元的罚款。6.1.7参加培训未签到、或中途考勤检查人未在的视为旷课。第一次旷课者处以200元罚款，以后再发生旷课行为的，均给予记大过处分，根据公司奖惩管理制度，处以500元罚款。6.2外训纪律6.2.1参训人员必须遵循培训方案，妥当安排工作，根据通知准时出发。6.2.2参训人员应注重个人修养，树立和宣传公司良好形象。6.2.3培训前，参训人员须按规定签订培训协议，拒不签订培训协议的，视为自动放弃该次培训机会。6.2.4培训后，上交培训教材、各类资料及培训总结。获得相关证书的，证书应交公司综合部保管。待员工离职时，按培训协议规定处理。656、.2.5外训所获得的技术、资料等相关信息，受训人员必须严格保密，未经公司授权，不得外传或外泄。6培训计划的实施6.1所有培训必须签培训签到表。6.2如果部分课程需进行训后小结，参训人员须填写训后小结表。6.3所有员工需签订培训协议，服务年限,违规责任等具体规定根据培训协议执行。7费用报销根据财务管理制度进行。8附表8.1培训签到表8.2课程小结表8.3员工培训协议8.4员工培训档案培训记录表 课程： 教师： 时间： 地点： 内容：参加人签到参加人签到课程小结表课程名称 讲师 课程时间 年 月 日姓 名性别年龄学历部门职务联系电话E-mail地址1、 您对本次课程的总体评价是（请用“”标示）非常57、满意 满意 一般 不满意2、 请谈谈您在课程中的心得体会？3、 您觉得课程中最有帮助的部分是哪些？4、 对课程中的观点和方法，您决定要在实际工作生活中如何运用？5、 对于日后的课程服务，您认为哪些地方需要改进，诚恳地希望您留下宝贵意见：员工培训协议编号：甲方（出资培训单位）：乙方（培训人员）： 身份证号：根据劳动法等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。 第一条：培训服务事项 甲方根据企业发展的需要，同意选送送乙方参加培训，乙方参加培训结束后，回到甲方单位继续工作服务。 第二条：培训时间与方式（一）培训时间：年月日 至 年月 日共天；（二）培训方式： 按照奥迪58、指定 。 第三条：培训项目与内容 按照奥迪指定，分岗位进行 第四条：培训效果与要求 乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求： （一）取得培训机构颁发的合格证、相关证书等；乙方受训后荣获的相关资格证书由甲方保存,待乙方离职日或协议服务满年限后交付乙方。 （二）甲方提出的学习目标与要求：1、具备胜任岗位或职务。 2、其它要求：取得 证书。 第五条：培训服务费用（员工初次培训费用由个人承担，工作满一年后公司给予报销） （一）费用项目、范围及标准 1、培训期内甲方为乙方出资费用项目包括：学杂费、教材费、往返交通费、食宿费。 2）学杂费及教材资料费： 元； 3）往返交通费：元；住宿费：元；4）其他费59、用： 5）支付培训费用（以上1-4项）总计： 元。第六条：甲方责任与义务（一）、保证及时向乙方支付约定范围内的各项培训费用；（二）、保证向乙方提供必要的服务和条件；（三）、在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作； 第七条：乙方责任与义务（一）、保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证明材料；（二）、保证在培训期服从管理，不违反甲方与培训单位的各项政策、制度与规定；（三）、保证在培训期内服从甲方各项安排；（四）、保证在培训期内维护自身安全和甲方一切利益；（五）、保证在培训期结束后，回到甲方参加工作，服从甲方分配，胜任工作岗位（或职务）。 第八条：违约责任发生下列情况时，乙方承担的经60、济责任： 1、在培训结束时，未能完成培训目标任务，未取得相应证书证明材料，乙方向甲方赔偿全部培训成本费用； 2、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行； 3、在培训期内损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方补偿甲方全部经济损失； 4、培训中期自行提出中止培训或任职时间未达到合同协议年限即要求解除劳动用工合同，乙方向甲方赔偿两倍全部培训成本费用和劳动合同违约补偿金； 第九条：法律效力 本协议作为甲、乙双方所签定劳动用工合同的附件，经双方签字，具有法律效力，并在乙方人事档案卷宗中保存。 第十条：附则 （一）末尽事宜双方可另作约定 （二）当双方发生争议不能协商处理时，由当地劳动仲裁部门或人民法院处理； （三）本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。甲方代表人：（签字） 乙方：（签字）甲方：（盖章） 年月日年月日员工培训档案人事资料姓名性别出生日期身份证号码学历专业进入所属部门职位培训时间培训课程名称培训地点取得证书共计课时签名