1、汽车运输集团员工薪酬绩效考核及工作场所制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工薪酬与绩效考核制度（年月日董事会审议通过）第一章 总则第一条 为建立以工作绩效考核为基础、按劳取酬为原则的激励机制，激发员工的工作积极性，提高工作效率，促进公司发展，特制定本制度。第二条 本制度适用于公司本部及各分公司，所属各控股子公司比照执行。第二章 员工薪酬第三条 薪酬原则： （一）员工薪酬体现多劳多得、按劳取酬的原则，岗变薪变；（二）薪酬形式适应各单位、各专业、各岗位特点，岗变薪酬形式变；（三）薪酬发放实行严格考勤、考绩；（四）建立灵活的增、减薪和奖励机制。第四条 薪酬形式：（一）年薪制、津贴制、公2、司经营决策层的专职成员，经股东会决定，实行以资产保值、增值和股东收益为主要考核目标的年薪制；兼职成员，经股东会决定，实行津贴制；、公司经营管理层，经董事会决定，实行以资产安全、生产安全、经营管理和经济效益为主要考核目标的年薪制；、分公司行政正职(非管理型单位)和所属经营性单位行政正职，经总经理办公会批准，实行以生产安全、经营管理和经济效益为主要考核目标的年薪制。（二）职位薪酬制公司其他各级职员，经总经理办公会决定，实行以管理绩效考核为主、经济效益考核为辅的职位薪酬制。（三）计件薪酬制公司各单位生产岗位工人，经分公司经理办公会决定，实行以劳动成果考核为主、工作技能考核为辅的计件薪酬制。 （四）岗3、位薪酬制辅助岗位工人，实行以工作绩效考核为主、经济效益考核为辅的岗位薪酬制。（五）承包考核薪酬制公司各单位承包岗位工人，经分公司经理办公会决定，实行以承包履约考核为主的承包考核薪酬制。 第五条 各类员工薪酬形式，均包含员工法定节日加班报酬，法定节日加班时不再另计;各单位在发放薪酬时应依法代扣个人所得税、个人应缴的各项社会保险费等；月度发放的薪酬均在月终考核后发放。员工个人年(月)度薪酬内所含法定节日加班报酬为：全年（月）法定节日天数员工全年（月）薪酬总额 全年（月）应出勤天数全年（月）法定节日天数第六条 年薪制：年薪职位薪管理薪绩效薪（一）职位薪按所在的职位确定，按月平均发放；（二）管理薪管理4、基薪管理规模系数管理考核得分百分比，月度预发，剩余年终一次发放。管理规模系数由公司经营层根据各职位管理规模大小进行评定，管理考核是对各项管理指标进行百分制考核，年度获得特殊荣誉的，可适当加分。各职位管理规模系数评定表及评定办法如下：职位可评规模系数区间评定因素管理规模系数资产规模管理 人数管理层次对企业发展和利润的贡献、评定管理规模系数的因素为各职位所直接管理或分管的经营性资产规模、在职在岗员工人数、该职位管理层次的高低及对企业发展与利润的贡献等，由公司经营层逐项评定，各评定人员的评分权重为各自所入股份占经营层人员总股份的比例；、各职位可评规模系数区间：分公司行政正职和所属经营性单位行政正职为5、，为一档；、评定人员评定的管理规模系数（栏）（栏栏栏栏）；、各评定人员评定的管理规模系数的加权平均值即为该职位的管理规模系数。（三）绩效薪绩效基薪经营风险系数效益指标完成百分比，年终一次性发放。经营风险系数由公司经营层根据各职位经营风险大小进行评定。各职位经营风险系数评定表及评定办法如下：职位可评风险系数区间评定因素经营风险系 数经营管理难度责任决策（市场）风险、评定经营风险系数的因素为各职位的经营和管理工作的难度、对效益(营收、成本控制或工作结果)承担的责任、管理决策或市场经营的风险等，由公司经营层逐项评定，各评定人员的评分权重为各自所入股份占经营层人员总股份的比例；、各职位可评风险系数区间6、：分公司经理和所属经营性单位行政正职为，为一档；、评定人员评定的经营风险系数（栏）（栏栏栏）；、各评定人员评定的风险系数加权平均值即为该职位的经营风险系数。（四）各职位具体的职位薪和管理基薪、绩效基薪，人力部以职位年薪表形式予以拟定，由总经理提出，董事会审批发布。职位年薪表见表一。（五）各职位的效益指标、管理考核标准、年薪的考核兑现办法，在公司下达的年度计划书中予以明确。（六）公司董、监事职位薪和管理薪、绩效薪的具体内容，由股东会依法决定；公司经营管理层人员职位薪和管理薪、绩效薪的具体内容，由董事会依法决定。 第七条 职位薪酬制： 公司非年薪制的各级职员，实行按职（岗）位评定薪酬，按出勤、业绩7、考核薪酬，按年度评价增减薪酬的职位薪酬制。（一）各职员职位薪酬，人力部以职位薪酬表形式予以拟定，由总经理提出，董事会审批发布。职位薪酬表见表二。其他各类职员职（岗）位所对应的职级、序列，由总经理办公会决定。（二）职员职位薪酬的评定：、评定依据：各职位和专业、技术岗位按实际聘用的职（岗）位确定(以直接上级填报人力部门的职员职位变动表为依据)，依照其职（岗）位的工作说明书进行评定；表一：职位年薪表年薪项目 标准职位职位薪管理基薪绩效基薪津贴经营决策层董事会董事长专职董事兼职董事监事会监事会主席专职监事兼职监事经营管理层总经理副总经理财务负责人分公司行政正职三级单位行政正职表二：职位薪酬表职级序列职8、位专业、技术岗位最低薪酬可评最高薪酬预留档次最高薪酬级差档次中级职员分公司正职、公司本部部门正职副总工程师、副总会计师、业务主管分公司财会机构负责人主任工程师、主任会计师、业务主任三级单位正职科员级职员分公司部门正职工程师、会计师公司本部部门内设机构负责人业务主办 办 事 员公司本部办事员分公司办事员、评定人员：序列由公司经营者（层）评定；序列由公司经营者（层）、各分公司正职和公司指定人员评定；序列由公司分管领导、各分公司正职和公司指定人员评定；序列由公司分管领导、公司本部各部门正职或各分公司正职和各三级单位正职评定；序列由公司经营者（层）和公司本部各部门正职评定；序列由分公司正职和分公司本部9、各部门正职或各三级单位正职评定；、评定因素：该职员前一年量化的工作业绩水平和现实表现，以及该职位的工作责任及重要性、工作技能要求、工作量等；、评定方式：由人力部门根据五项评定因素设定评定表(附件一)、评定办法，评定人员进行评定，确定具体职（岗）位的薪酬标准；、评定调整：根据年度的职员评价结果，由该职（岗）位评定人员按总经理办公会确定的优良职员增薪比例评出增薪一档的职员，在己评定的薪酬标准上增加一个档次；被评为不称职的，在评定的薪酬基础上降低一个档次；、评定要求：评定薪酬时，每个序列预留部分档次，不予评定，作为职员年度评价晋升档次的空间，各序列预留档次见职位薪酬表；在可评档次内，评为同一职级序列10、最高薪酬（去掉预留档后）的职（岗）位数不得超过该序列职（岗）位总数的。（三）薪酬的考核发放：、实得月薪职位薪单位效益指标完成百分比（以为限）考勤、考绩扣款，每月月终一次发放；、每月根据公司及各分公司的效益指标超额完成情况，由总经理办公会决定职员薪酬的上浮比例或奖金数额；、每月按公司的考勤和月度考核制度对职员进行严格的考勤、考绩；人力部门汇总考勤、考绩的结果，计算考勤、考绩扣款标准，通知财务部门造表发放。考勤扣款按公司的考勤制度执行；考绩扣款职位薪考绩扣分。（四）职位薪酬的增减、根据职员的年度评价结果，由总经理办公会决定，可按优良职员的一定比例，在本职位序列内晋升一个档次，达到本职（岗）位所在序11、列最高薪酬的不再晋升；、职员年度评价为不称职的，降低一档职位薪酬或按降职后的职（岗）位重新评定薪酬，降职后的薪酬不得超过原薪酬；、因年度评价为优良获得晋升职位薪酬档次的，在其后连续两年年度评价中均未达到优良的，回降一档职位薪酬，直至该职位原评定的薪酬档次；、职员调动工作，按新职（岗）位要求重新评定职位薪酬；、分公司年度经济效益较差、且目标计划完成率在以下，除年度评价优良的职员外，其他职员应各降低一档职位薪酬；公司年度经济效益较差、且目标计划完成率在以下，公司本部除年度评价优良的职员外，其他职员应各降低一档职位薪酬。次年连续两个月目标计划完成率达，由总经理办公会决定恢复原职位薪酬。第八条 计件薪12、酬制：公司各单位生产岗位工人，可以定量考核劳动成果的，均实行计件薪酬，月薪技能薪计量薪。（一）计件薪酬的评定、生产岗位工人技能薪的标准分为八级，各工人的技能薪酬实行评定等级制，由分公司及三级单位行政正职、分公司指定人员和相关班组长组成评定小组，根据员工的现实工作表现、工作技能等因素，在公司核定的薪酬总额内进行评定，其中四级以上暂不评定，作为工人年度考核升级的空间；具体评定方法参照职员评定办法；、计量薪实际劳动成果单位劳动成果薪酬值单位劳动成果薪酬值计件薪酬总基数劳动总定额；实行计件薪酬制各工人的计件薪酬基数之和为计件薪酬总基数；劳动定额由分公司组织专业人员，按各岗位的劳动强度、劳动责任、劳动环13、境等因素科学确定，并报总经理办公会审批后实施。、各工人岗位技能薪酬和计件薪酬基数，人力部以计件薪酬表形式予以拟定，由总经理提出，董事会审批发布。计件薪酬表薪酬项目技能薪计量薪酬基数评定标准一级二级三级四级五级六级技师高级技师说 明（二）计件薪酬的考核发放实得月薪技能薪实际劳动成果单位劳动成果薪酬值考勤、考绩扣款；考勤扣款按公司的考勤制度执行；对实行计件薪酬制的工人应进行服务质量、遵章守纪等方面的考核，考绩扣款办法由各单位制定，报公司人力部审批后实施。（三）薪酬的增减、每年根据工人年度考核结果，由分公司经理办公会决定，可按优良工人的一定比例，晋升一级技能薪，达到技能薪最高级的不再晋升；、工人年度14、考核为不合格的，降低一级技能薪；、因年度评价为优良获得晋升薪酬档次的，在其后连续两年年度考核中均未达到优良的，回降一档薪酬，直至该岗位原评定的薪酬档次。实行劳务代理、能定量考核劳动成果的工人薪酬，比照计件薪酬制执行。第九条 岗位薪酬制：公司各单位因不能定量考核劳动成果，而无法实施计件或承包考核薪酬制的各岗位工人，均实行岗位薪酬，月薪技能薪岗位薪。（一） 岗位薪酬的评定：、辅助岗位工人按直接上级填报人力部门的工人岗位变动表所确定的岗位，依照其岗位的工作说明书进行评定；、辅助岗位工人技能薪的标准分为六级，各工人的技能薪酬实行评定等级制，由分公司及三级单位行政正职、分公司指定人员和相关班组长组成评定15、小组，根据员工的实际工作表现、工作技能等因素，在公司核定的薪酬总额内进行评定，其中三级以上暂不评定，作为工人年度考核升级的空间；具体评定方法参照职员评定办法；、辅助岗位工人岗位薪的标准分为若干级，也实行评定等级制，由分公司及三级单位行政正职、分公司指定人员和相关班组长组成评定小组，按各岗位的劳动强度、劳动责任、劳动环境等因素，在公司核定的薪酬总额内进行评定，评为最高标准的工人数不得超过；、各工人技能薪酬和岗位薪酬标准，人力部以岗位薪酬表形式予以拟定，由总经理提出，董事会审批发布。岗位薪酬表薪酬项目技能薪岗位薪评定标准一级二级三级四级五级六级技师最低标准最高标准级差说 明（二）岗位薪酬的考核发放16、：实得月薪技能薪岗位薪单位效益浮动比例（以为限）考勤、考绩扣款；各单位效益指标超额完成后的岗位薪上浮比例和奖金，参照职员职位薪酬办法执行；考勤扣款按公司的考勤制度执行；考绩扣款办法由各单位制定，报公司人力部审批后实施。（三）薪酬的增减、每年根据工人年度考核结果，由分公司经理办公会决定，可按优良工人的一定比例，晋升一级技能薪，达到辅助岗位工人技能薪最高级的不再晋升；、工人年度考核为不合格的，降低一级技能薪；、工人调动工作，按新岗位要求重新评定岗位薪酬；、因年度评价为优良获得晋升薪酬档次的，在其后连续两年年度评价中均未达到优良的，回降一档薪酬，直至该岗位原评定的薪酬档次。（四）实行劳务代理、不能定17、量考核劳动成果的工人薪酬，比照岗位薪酬制执行。第十条 承包考核薪酬制：公司各单位、各专业岗位承包工人，均依据承包合同，实行承包考核薪酬。（一）承包考核薪酬所有合法的显、隐性收入上交的承包金代缴代扣费用，由承包人在承包合同期内自行支付，其他福利待遇按承包合同约定办理；（二）发包单位每月对承包人履约情况进行考核，对违约、违纪者，按情节对照承包合同条款给予行政处理和经济处罚；（三）公司缴纳的承包人社会保险费，按承包人贡献大小分档确定：即依据承包人的承包金中企业净收益、聘用企业员工数、累计承包时间等，由发包单位按公司规定，分档确定承包人社会保险缴费工资基数（运输单位在进行承包车辆运输成本分解时,以此作18、为应进成本工资的分解数额），依据承包合同期限内的安全与履约情况增减档次；具体办法由人力部另定；（四）各专业岗位的承包合同文本均应报公司人力部、财务部和法律事务主任审查。第三章 员工奖金第十一条 年度（或季度、月度）公司经济效益增长幅度较大，或当期专项工作完成较好，或其他特殊原因，经总经理办公会研究确定，总经理可向董事会提出年（或季、月）度奖金、特殊员工奖金的发放计划，经批准后实施。特殊的员工奖金发放办法由公司董事会另定。第十二条 员工奖金发放的计划编制和发放原则：（一）员工月度病假超过五天或有事假、旷工的，不参加月度奖金评定和分配；员工年度病假超过十天、或事假超过七天、或连续旷工超过三天、或累19、计旷工超过五天的，不参加年终（度）奖金评定和分配；（二）员工全年薪酬、奖金总额应与社会劳动力报酬水平相适应，且增长水平不高于公司经济效益增长水平，并确保股东年终收益目标的实现；（三）坚持奖优罚劣、奖勤罚懒的分配原则，各单位奖金分配必须拉开档次，不得平均分配；对特殊贡献的员工，必须给予重奖；（四）员工奖金分为团体奖金和个人奖金：团体奖金占各单位奖金基数的比例由总经理办公会临时确定，并按应奖员工数平均发放；个人奖金按第十三条规定发放；（五）各单位员工的奖金基数，由公司按经营管理考核规定确定；各单位通过计件、评定等方式分配员工个人奖金；（六）个人奖金实行计件方式分配时，按员工实际劳动成果计算奖金；个20、人奖金实行评定方式分配时，由员工直接上级按员工实绩发放。第十三条 员工奖金发放的方式：（一）公司按一定比例确定各职位年薪制职员、计件薪酬制工人、各职位薪酬制职员、岗位薪酬制工人、承包考核薪酬制工人和其他员工在奖金总额中的分配数额，分别确定各类人员的人均发放数，具体比例及标准由总经理办公会临时确定经董事会批准，总经理可以为季（月）度有突出贡献的个别员工颁发特殊奖金。（二）各分公司（或三级单位、或班组）奖金基数，一律与经营管理考核结果挂钩，由公司（或分公司、或三级单位）组织考核：单位奖金基数【各职位年薪制人数各职级人均发放数之和计件薪酬制人数人均发放数各职（岗）位薪酬制职员人数各职级人均发放数之和21、岗位薪酬制人数人均发放数承包薪酬制人数人均发放数其他员工人均发放数】各项任务和目标计划完成水平经营管理考核得分百分比经总经理批准，分公司行政正职可以为月度有突出贡献的个别员工颁发特殊奖金。（三）员工个人奖金的具体发放：、年薪制职员，按公司（或分公司、三级单位）任务和目标计划完成水平、经营管理考核计发奖金：个人奖金年薪制职员奖金人均数各项任务和目标计划完成水平经营管理考核得分百分比、计件薪酬制工人，按个人实际产量计发奖金：个人奖金(计件工人奖金总基数奖金期总产量)个人产量产量类型应充分反映工人对公司的贡献量，能货币化的应尽量货币化。、承包考核薪酬制工人，按承包履约考核情况计发奖金：个人奖金（承包22、工人奖金总基数承包工人实得总评分）个人得分评分实行三分制，即优良分、履约分、违约分，由承包管理小组无记名书面评分，优良级不得超过。、职位薪酬制职员、岗位薪酬制工人和其他员工，由直接上级按员工实绩评定计发个人奖金：（）直接所属员工的个人奖金差距不得超过三倍；（）承担效益指标员工的个人奖金：超额完成指标时应获得最高数；完成指标时不得少于平均数；未完成指标时不得多于平均数。、有突出贡献员工的特殊奖金，从月度奖金总基数中优先支出、发放。第四章 员工考勤第十四条 员工考勤由各单位人力部门、建制的三级单位进行统一考勤，条件许可的单位可采用电子考勤机刷卡等方式进行考勤。各单位人力部门、建制的三级单位应认真、23、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证。第十五条 事假员工当年事假不得超过二十天，超过二十天的，劳动合同到期后不再续签；员工事假期间薪酬停发,扣发当月奖金；员工当年事假累计超过天,扣发年终奖金。 第十六条 中途脱岗员工因公外出，应向直接上级申请，经直接上级批准后方可外出。上班时间（外出办理私事或中途）脱岗，一次扣日薪酬和当月奖金的；中途脱岗时间超过一小时，或当月累计脱岗三次，计算为旷工一天。 第十七条 迟到与早退 员工迟到或早退在半小时以内，一次扣日薪酬和当月奖金的；迟到或早退半小时至一小时，一次扣日薪酬和当月奖金的；迟到或早退时间超过一小时，或当月累计迟到或早退三次，计算为旷工一天。24、第十八条 旷工 员工有下列情形之一的，均作旷工处理： （一）用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明的； （二）未请假,或请假未获批准而未上班的，或休假超过批准期限的； （三）不服从工作调动，经教育仍不到岗的； （四）打架斗殴、违纪致伤等造成无法到岗上班的；（五）其他旷工行为。员工旷工一天，按日薪酬的三倍扣当月薪酬并扣发当月奖金，无正当理由连续旷工时间超过三天的，或者一年内累计旷工时间超过十天的，予以解除劳动合同。第十九条 病假员工因病需休假治疗的，依法确定医疗期。员工病假在规定的医疗期内的，按实际病假时间确定处理办法：（一）病假在一个月以内的，病假一天扣日薪酬的（扣后薪酬不低于市区最低工资标准25、）；（二）病假在一个月至六个月的，按病休前月薪酬标准的发给病假薪酬，最低不低于市区最低工资标准的；（三）病假在六个月以上的，薪酬停发，按不低于市区最低工资的标准发给疾病救济费；（四）员工当月病假累计超过五天的，扣发当月奖金；当年病假累计超过十天的，扣发年终（度）奖金。第二十条 月度计发员工薪酬或发放各类奖金时，首先应进行考勤扣款，再进行考绩扣款，然后通知财务部门正式发放。考勤扣款的标准薪酬为：实行年薪制和职位薪酬制的职员为职位薪；实行计件薪酬制的工人为技能薪加计件薪酬基数；实行岗位薪酬制的工人为技能薪和岗位薪之和；实行劳务代理的员工按比照执行的薪酬制确定。日工资为月工资除以月平均应出勤天数。第26、五章 月度考核第二十一条 在职在岗员工均须参加月度考核，根据考核结果计发月度薪酬和奖金。第二十二条 实行年薪制的职员，按年薪制的考核办法，每月对管理指标进行考核，根据月度考核结果发放管理薪月度预发部分，根据年度综合考核结果，兑现剩余的管理薪和绩效薪。具体考核要求为：（一）经营层人员由董事会办公室收集资料、董事会考核；（二）分公司行政正职由公司各部室收集资料、公司考核小组考核；（三）分公司所属经营性单位行政正职由分公司处室收集资料、分公司考核小组考核。第二十三条 非年薪制的其他职员和工人，由直接上级考核，公司或分公司考核小组审议。具体考核要求为：（一）由人力部门设定考绩卡(附件二)，实行一人一卡27、；直接上级逐日、逐月登记员工的工作业绩、工作表现等，对职员按月度考核标准(附件三)进行评分（满分为分），对工人所进行的评分，具体考核标准由各单位制定，报公司人力部审查后实施。、公司本部部门正职和未实行年薪制的分公司行政正职由总经理、分管副总考核；、公司本部员工和内设机构负责人由本部部门正职考核，部门内设机构的职员由内设机构负责人考核；、分公司本部部门正职和未实行年薪制的三级单位正职由分公司正职考核；、分公司本部职员由本部门正职考核，三级单位职员由三级单位正职考核；、各单位工人由班组长考核，班组长由所在单位行政正职、分管领导考核；、非领导的专业、技术岗位职员的考核，比照上述各款执行。（二）公司及28、分公司、各三级单位均应成立考核小组，负责月度考核工作，并有对所属各级考核结果的审议权、纠正权和接受申诉权。（三）人力部门汇总考核结果，月度发放员工薪酬或各类奖金时，首先应进行考勤扣款，再进行考绩扣款，然后通知财务部门正式发放。（四）月度考核中，发现员工严重违反规章制度且符合行政处分条件的，各级考核小组应提交人力部门按章处理；给予员工行政处分的权利，公司本部员工归人力部，其他员工归分公司；考核小组未提交或提交人力部门未酌情处分的，一律追究责任人渎职责任。第六章 年度考核第二十四条 公司每年对全体员工进行一次年度考核：对高级职员进行德、能、勤、绩等方面的民意测评；对中级职员进行德、能、勤、绩等方面29、的评价；对其他职员进行专业、技术水平考试，及德、能、勤、绩等方面的评价；对工人进行业务知识、操作技能、企业规章制度等方面内容的考试，及工作实绩的考核。年度考核作为员工的增减薪、调整岗位、升降职、解除或终止劳动合同的重要依据。第二十五条 公司成立年度考核委员会，主任：董事长，副主任：总经理、监事会主席、分管企管和人事的副总经理，委员会成员由人力部、财务部、董事会办公室、工会、安技部、消保部等相关人员组成，负责公司本部部门正职、分公司行政正职、分公司财务机构负责人的年度考核工作；各分公司成立相应的年度考核委员会，由分公司行政正职任主任，负责组织开展本单位其他员工年度考核工作；公司本部其他员工的考核30、工作由人力部负责组织。第二十六条 职员的专业、技术水平考试（一）对职员应掌握的企业基本管理制度、专业管理规章、职（岗）位职责、业务技术安全知识、专业管理理论等方面内容，进行书面考试。（二）职员考试由人力部统一计划、指导，公司各专业管理部门、各分公司负责实施：、公司各级安全管理人员、财务会计人员、行政事务人员、人力资源管理人员分别由安技部、消保部、财务部、行政事务部、人力部出卷考试；、分公司行政正职和财务机构负责人、公司本部其他职员、公司派入子公司职员由人力部出卷考试；、分公司其他职员由分公司出卷考试。（三）公司各专业管理部门及各分公司应根据职员考试的内容，编写培训学习教材，经分管副总或分公司行31、政正职审定后，组织职员学习。第二十七条 职员评价办法 （一）评价内容：主要评价职员德、能、勤、绩等方面的表现，实行百分制考评：、德（分）：指职员的公众评价；遵纪守法；廉洁自律；爱岗敬业；团结协作；关心爱护企业、维护企业利益等情况。、能（分）：指职员的管理（或科技）创新成果；岗位要求的专业知识、业务能力；语言、文字表达能力；组织协调能力及履行职责的能力。、勤（分）：指职员的出勤情况；工作勤奋性、工作积极性、责任心；是否敢于面对困难、不回避矛盾等。、绩（分）：指岗位职责的履行情况（分）；量化的工作任务或目标计划完成情况（分）。、其他（分）：指以上方面未包含的内容。（二）评价程序：、确定评价人员：评32、价人员为各岗、职位的上级领导层、直接上级、关联部门（单位）、下级。各职（岗）位的具体评价人员：公司部门正职、分公司行政正职、分公司财务机构负责人由公司考核委员会研究确定；公司本部其他员工由人力部研究确定；分公司其他员工由各分公司考核委员会研究确定。评价人员人数不少于人。各类评价人员的评分权重分别为：上级领导层为、直接上级为、关联部门（单位）为、下级为；评价人员中某类评价人员缺位的，该类评价人员的分值权重平均计入其他各类评价人员的分值权重中。、进行评价：由上级领导层、直接上级、关联部门（单位）、下级分别根据评价内容，对被评价职员进行署名评价打分（其中下级进行不署名评价），填写职员评价表；、评分汇33、总：由人力资源管理员收集职员评价表，将各评价人员的评分进行统计汇总。同类评价人员为多人的，按各人评分汇总计算平均值，为该类评价人员的评分；不同类型的评价人员按各自的评分权重计算加权平均值，确定被评价职员的最终评价得分；人力资源管理员在收集、统计各评价人员的评分时应注意保密；、确定结果：各单位工作小组对评分的统计结果进行审查，确定评价结果；所有中级职员，均须将评价材料报公司审查； 第二十八条 职员年度考核结果分为优良、称职、不称职三个等级。职员专业、技术考试成绩占年度考核成绩的，职员评价成绩占年度考核成绩的，综合得分为分以上的为优良，分至分的为称职，分以下的为不称职。第二十九条 工人考核办法（一34、）工人考核的主要内容为：、本岗位的岗位职责、业务知识与操作技能、工作规程与服务规范、安全知识等，主要岗位具体的培训内容由各分公司自行制定后上报公司人力部审查。、企业规章制度，主要包括员工奖惩规定、员工行为规范、企业的文化理念及各分公司依法制定的规章制度等。、工作实绩：工人的出勤情况、工作任务完成情况、遵章守纪情况等。各单位每年应根据工人实际知识、技能的水平及生产经营需要，编发本年度培训教材，并采用多种形式对工人进行培训。（二）工人考核方式：、对企业规章制度、本岗位的岗位职责、业务知识、安全知识等方面内容以书面考试为主，由各分公司考核小组组织书面考试。、对操作技能、服务规范、工作规程等方面的内容35、主要进行实际操作考核，由各分公司制定具体的考核办法，由所属三级单位组织考核，分公司考核委员会成员负责监考。、工作实绩考核成绩为工人月度考核得分的平均值（分）和工人年度量化工作指标完成情况（分）。、工人考核结果分为优良、合格、不合格三个等级。书面考试成绩为分，实际操作考核成绩为分，工作实绩考核成绩为分；总成绩分以上的为优良，分至分的为合格，分以下的为不合格。第三十条 考核结果处理（一）职员评价结果为优良的，一律输入公司人才库，各级职员职位进行选聘时，人力部或分公司人力部门只能从人才库和现职同级人员中选择职员进行推荐；同时可按一定比例在本职位薪酬序列内晋升一档职位薪，晋升优先次序为当年的：岗位明星36、公司先进个人、各单位评定的先进、公司评定的专业先进、其他员工；具体增薪比例由总经理办公会决定。职员评价结果为不称职的，一律由直接上级进行戒勉谈话；同时根据具体情况，分别予以转岗或降薪、降职、停职或待岗（发基本生活费），或转入工人岗位，直至解除或终止劳动合同。（二）工人考核合格后可继续留岗；考核为优良的，进入公司人才库，可列入职员选聘范围；经分公司经理办公会决定，可按优良员工的一定比例晋升一级技能薪，具体增薪比例由总经理办公会决定。考核不合格的记入个人档案，降低一级技能薪，同时必须参加下一轮培训考核，考核仍不合格的予以待岗（发放基本生活费）。一年内因考核不合格等原因仍未上岗的，予以解除或终止劳37、动合同。（三）员工评定为优良的数额分别不得超过职员、工人总数的，超过的按实得分数递次遴选，其余的归入称职或合格。每年从优良员工中评选产生的年度岗位明星，给予奖金和带薪休假等奖励；对其他优良员工，根据单位情况，可按一定比例给予十天以内的带薪休假奖励。（四）职员评价和工人培训、考核结果优良的，一律张榜公布。第七章 年度岗位明星的评选第三十一条 公司根据年度情况可设置：承包、驾驶、修理、站务、保安、营销、服务、安机、会计、职员等岗位明星；每个岗位明星数量根据实际评选情况确定为一至两名，可以出现空缺，但总数为十名。岗位明星的设置每年由董事会根据公司生产经营的需要进行调整。第三十二条 岗位明星一律从年度38、考核为优良的员工中评选产生，岗位明星应当是公司范围内、各岗位中的先进模范，工作实绩明显，作风正派，为人诚实，遵章守纪，为大多数员工所认同。第三十三条 岗位明星的评选程序：（一）岗位明星初步候选人：由各三级单位（公司本部）全体员工在本分、子公司（公司本部）优良员工名册中民主推选，作为上报分、子公司（公司本部）的初步候选人。（二）岗位明星正式候选人：由各分、子公司（公司本部）党政工全体领导及三级单位（公司本部各部室）负责人，从初步候选人中按本单位在职在岗员工的，推选出上报公司的正式候选人，并予以公示两天；分、子公司（公司本部）推选的正式候选人不少于一名。公示后无重大异议，填写正式候选人申报表(个人39、简历、突出事迹)上报公司董事会办公室、人力部审查。（三）公司党、政、工全体领导和董事会办公室、人力部召开联席会议，从正式候选人中确定十名岗位明星；其他未入选者如无重大异议，再按公司全体在职在岗员工的至，推选出公司先进个人。第三十四条 岗位明星和公司先进个人的表彰：（一）召开全体员工大会：、宣读表彰决定，现场颁发奖金，岗位明星披红戴花，在主席台就座，照相；、由讲演组人员宣讲部分岗位明星事迹；、由部分岗位明星作表态发言。（二）会后，制作岗位明星事迹和先进个人名册展示板，在全公司范围内巡回展示。第三十五条 对于连续三年获得岗位明星的员工，授予公司劳模光荣称号，并作为市、省和全国劳模的推荐人选。第八章40、 附则第三十六条 本制度及附件经公司董事会审议通过后予以实施，各单位、各部门应遵守本制度的各项规定；各分公司可依据本制度制定具体的实施细则，但不得与本制度相抵触。第三十七条 本制度解释权归公司董事会，总经理负责实施。附件一： 职员职位薪酬评定表单位：部门姓名职（岗）位可评薪酬标准评定因素评定内容评定薪酬最低最高档次前一年业绩水平（权重）工作表现（权重）责任及重要性(权重 )技能要求(权重)工作量(权重)评定办法：、评定薪酬的因素为各职员前一年工作业绩水平和工作表现，以及该职（岗）位的工作责任及重要性、工作技能要求、工作量五个因素，各评定因素的权重分别为、，各评定因素的可评数为该职（岗）位的可评41、薪酬标准。 、评定薪酬为各评定因素的加权平均数。 、将各评定人员评定的薪酬去掉一个最高数、最低数低于最低薪酬取最低薪酬后，计算平均值，即为该职（岗）位的实际评定薪酬（十位数进行四舍五入）。、特殊时可设定评定人员评分权重。附件二：（ 年）员工考绩卡 单位： 考核人签名：姓名所在单位（部门）岗位（职位）月份扣分事由扣分扣分合计附件三:职员月度考绩标准考核项目分值扣分标准工作任务与职责1、 未按进度完成工作任务的扣分，未完成的工作任务较为重要，影响到其他工作进度的扣分；2、 未很好地履行本岗位工作职责的扣分，因个人责任造成公司利益受损或给工作带来负面影响的扣分；3、 工作效率低的扣分，对下级部门上报42、的请示、报告等，未在规定时间内办妥或给予答复的扣分；4、 工作发生差错的扣分，工作发生重大差错，给公司造成损失的，扣分，同时，还可根据损失情况给予赔偿经济损失的处罚；5、 成本意识差，不注意节约，有浪费现象的扣分；6、 台帐资料不健全，或基础资料保存不完整，资料有散失的扣分，归档材料未及时归档的扣分。工作态度1、 工作责任心差，经常需要督促，或不愿承担工作，经常抱怨，工作态度消极的扣分；2、 不服从领导工作安排，有意拖延的扣分；3、 不能很好地与他人合作，对工作有影响的扣分；工作纪律1、 不遵守公司保密制度，有泄密行为，给公司利益、形象造成损害，或给工作带来负面影响的扣分；2、 利用工作之便吃43、拿卡要的扣分；3、 不遵守公司劳动纪律或其他规章制度，有较轻违纪违规行为的扣分；精神面貌1、 衣着不整，或不按规定佩带工作牌的扣分，同时扣部门负责人分;工作桌面不整洁，资料散乱的扣分;部门内工作场所不整洁，卫生状况较差的，扣部门负责人分；2、 不注意自已言行，散布有损于公司形象的言论，或出现有损于公司利益的行为的扣分。附件四：工作场所管理规定一、环境卫生、保持本单位工作区域的环境卫生、整洁，每日按时清扫，不乱扔、置留杂物，垃圾集中存放指定地点，由专人负责清运至垃圾站。、工作使用的桌、柜、椅要摆放整齐有序；办公桌面不得放置玻璃台板，无散乱文件、纸张；墙面不自行悬挂图表等物品。、使用卫生间后，及时44、放水冲洗，卫生纸丢入纸篓，便池及洗手池不倒茶叶、烟头等杂物。二、工作秩序、员工上班时应着装整洁、不着奇异装；女同志不浓妆艳抹，不做奇异发型；直接为旅客（顾客）提供服务的员工上班时不得佩戴大耳环、手镯、戒指等首饰；言谈文明、举止端庄。、上班不迟到、早退；工作时不大声喧哗，不做与工作无关的事，不闲聊，不擅离岗位；工作结束应整理工作场所后离开工作岗位。三、安全消防、认真执行安全、保卫、防火制度，做到随手关门、关灯，爱护公物，防止失窃。、非工作需要，工作场所严禁使用明火、发热器（如取暖器等）和其他易燃易爆物品。、不将大额现金、票证和贵重物品放置于工作场所；保险箱（柜）的使用及物品存放，严格按有关法规执45、行。、严格执行用电操作规程，禁止使用不符合安全要求的用电设备和设施，不得乱接乱拉电器电线。、按规定配备消防器材，并定期检查、维护和签证记录。、下班时，要关闭电器电源，关（锁）好门、窗、柜、橱后方可离开，专、兼职安全人员每日进行安全巡查，发现问题及时纠正。、发现火情要立即扑救、迅速报警，同时向领导报告。、发现不安全因素，要及时向消防保安部、安全机务部报告，遇有紧急情况要立即采取有效措施进行处置，并及时上报。四、工作设备、按照操作规程正确使用工作设备、设施，做到日保、定时维护和检查，发现故障及时报告、及时修理。、电子设备（如检测仪器、微机及网络系统等），由专门的使用人操作，非经批准，他人不得使用，46、否则所造成的损毁，由责任人承担经济赔偿责任，并视情追究行政责任。五、接待客人、因业务需要接待顾客或来访者，应在指定地点或会议室见面、洽谈，并保持场所安静、卫生，不得影响他人工作。、对顾客或来访者要热情接待、文明礼貌，自觉维护企业和员工自身的形象。、员工因私事必须会客的，应向直接上级申请并获得批准后可利用工作暇时短时间见面，不准擅自将客人带入生产一线场所。附件五：员工考勤办法根据员工考勤规定，为准确地记载员工工作时间出勤、缺勤情况，现将员工考勤的具体实施办法通知如下：一、考勤员与考勤办法（一）公司本部各级员工，由各部门正职负责考勤，分管副总会同有关部门不定期地进行检查。（二）分公司本部各级员工，47、由分公司人力资源管理员负责考勤，分公司正职负责督查，分管副总会同公司人力资源部不定期地进行检查。（三）三级单位员工，由兼职的人力资源管理员负责考勤，三级单位行政正职负责督查，分公司正职、分公司人力资源管理员不定期地进行检查。（四）考勤员每日上班时间前到岗做好考勤准备工作，一到上班时间必须对各处室（三级单位）所有员工进行考勤，登记考勤表；正常工作期间由各部门正职、三级单位行政正职（或班组长）协助考勤，次月日前将考勤情况报本单位考勤员。各单位可根据本单位实际情况，确定不同的考勤办法（如手工登记考勤表、采用考勤机考勤等）。二、员工请假的批准权限员工因公、因病、因事（婚、丧、产、探亲等）需要请假的：（48、一）公司本部部门正职、分公司正职、分公司财务负责人请假天的，由分管副总批准；请假天以上的经分管副总同意、总经理批准。（二）公司本部其他员工请假天的，由部门正职审批；请假天的，经部门正职同意、分管副总批准；请假天以上的，经部门正职、分管副总同意、总经理批准。（三）分公司部门正职、所属单位正职请假天的，由分公司正职批准；请假天的经分公司正职同意、分管副总批准；请假天以上的经分公司正职、分管副总同意、总经理批准。（四）分公司本部其他员工请假天的由部门正职审批；请假天的经部门正职同意、分公司正职批准；请假天的经分公司正职同意、分管副总批准；请假天以上的经分公司正职、分管副总同意、总经理批准。（五）三级49、单位员工请假天的由三级单位正职批准；请假天的经三级单位正职同意、分公司正职批准；请假天以上的经分公司正职、分管副总同意、总经理批准。三、考勤记录与报表（一）建制的三级单位由兼职人力资源管理员于每月二日前将上月员工考勤表报分公司人力资源管理员。分公司人力资源管理员逐月登记考勤汇总表，记录员工的出勤情况；每月五日前向公司人力资源部上报上月的员工考勤统计表。（二）公司本部各部门于每月二日前将上月员工考勤表报公司人力资源部，人力资源部逐月登记考勤汇总表，记录员工的出勤情况。四、考勤要求与纪律（一）员工考勤工作是人力资源管理中的一个重要组成部分，各分公司正职要大力支持并督促人力资源管理员做好该项工作。（50、二）考勤员必须严格按本办法履行职责，不得敷衍了事，更不得弄虚作假；员工要认真对待考勤工作，严格遵守上下班制度，按时出勤。（三）各单位要按本办法的要求，完备考勤手续，建立健全考勤的记录、台帐、报表，妥善保管好原始考勤资料。附件六：员工奖惩规定(2003年月日首届职工代表大会审议通过)一、总 则第一条 为了维护企业正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，调动员工的工作积极性和主动性，有效地进行奖勤惩懒、奖优罚劣，特制定本规定。第二条 本规定适用于公司全体员工，各子公司比照执行。二、劳动纪律第三条 公司员工必须遵守下列劳动纪律：、执行本单位、本部门的工时制度，不迟到、早退和擅离岗位；、服51、从工作任务的安排，听从上级指挥，不得有影响企业正常生产、工作秩序的违章、违规、违法行为；、严守各项规章制度和操作规程，确保安全生产，不得违章、违规作业；、爱护公司财产、物品，保护公司各类资料，不得损坏、盗窃、侵占公司财物和资料；、保质保量完成公司各项生产、工作任务，不得消极怠工；、遵纪守法，严禁吸毒、赌博、行贿、受贿、盗窃、卖淫、嫖娼等不法行为。三、奖 励第四条 公司对在生产、工作、科研、经营、管理和社会生活中，做出显著成绩，或取得重大成果，或贡献突出，或使公司免受重大损失的员工，将给以奖金、或增资、或提高福利待遇、或授予荣誉称号等奖励。第五条 员工有下列表现之一的，公司给予精神或物质奖励：、52、在完成生产任务或工作任务、节约成本开支等方面做出显著成绩的；、在改进企业经营管理，提高经营效益方面做出突出贡献的；、在改善服务态度、提高服务质量上有突出事例，受到单位表彰或上级或有关媒体公开表扬的；、在生产、工艺设计、改善劳动条件等方面，有发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果的；、保护企业财产，防止或挽救事故有功，使企业利益免受重大损失的；、对维持正常的生产秩序和工作秩序有显著功绩的。四、处 罚第六条 公司对在生产、工作、科研、经营、管理和社会生活中，违反劳动纪律、规章制度、社会道德、违法犯罪的员工，视情节轻重、经济损失、社会影响，分别给予警告、记过、记大过、降职降薪、撤职免职、留用察53、看等处分，同时还可给予一次性罚款，或责令责任人进行经济赔偿等处理。以上行政处分，由分公司直接办理，报集团公司备案，对涉及到撤职免职的，应按职员聘职的管理权限办理相关手续。第七条 员工有下列情形之一的，用工单位报请公司批准后，依法解除其劳动合同： 、员工无正当理由连续旷工时间超过天，或者一年内累计旷工时间超过天的；、在公司内打架斗殴、聚众闹事、怠工、罢工,严重影响企业正常生产、工作秩序的；、私自截留公司收入据为己有；严重违反财务制度，私设小金库；损害公司利益收受小费、回扣、贿赂及侵占公司财产的；、一年内确因服务态度不好，被服务对象投诉二次的；或造成重大服务质量事故，被新闻媒体曝光或被有关部门查处54、的；、违反国家法律法规和企业规章制度，导致生产、交通重大事故，或造成其他较大经济损失的；、有吸毒、赌博、行贿、受贿、盗窃、卖淫、嫖娼等严重违法或犯罪行为的；、被依法追究刑事责任的；、有其他严重违反劳动纪律或企业规章制度行为的。第八条 公司及分公司给予员工行政处分或解除劳动合同的，须事实清楚、证据确凿，经经理办公会研究通过，并将处分决定与本人见面，听取本人申辩。第九条 员工受处分不服，可以在处分公布后十日内，向上级部门提出申诉，在未改变原处分决定之前，仍然按照原处分执行。第十条 受到警告、记过处分的员工在处分满半年后；受到记大过、撤（免）职处分的员工在处分满一年后；受到留用察看处分的员工在被批准恢复为正式员工后，在评奖、提级、加薪等方面，重新享受其他员工同等待遇。第十一条 对于弄虚作假、骗取奖励的员工，根据情节轻重，给予处分。第十二条 对于滥用职权，利用处分员工手段进行打击报复或对应受处分的员工进行包庇的人员，应从严从重予以处分。五、附 则第十三条 对员工奖励和处分，均以书面形式发出通知，记入本人档案。第十四条 各分公司和经公司批准设置的机构、部门可依据本规定制定具体的实施细则，并报集团公司审查后实施。第十五条 本规定已经公司职工代表大会审议通过，解释权归公司职工代表大会主席团和职工代表组长联席会。