1、商贸公司员工招聘培训、绩效考核与奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 总则3第二章 人才招聘3第三章 人才培训5第四章工作守则和行为准则6第五章 员工的考勤、请假、制度7第六章 绩效考核10第七章 奖惩11第八章档案、公文打印管理11第九章 解职12第十章附则14人事管理制度第一章 总则第一条 为加强公司的人事行政管理，理顺公司内部管理关系和提高工作效率，使公司人事行政管理规范化、制度化，根据公司法、劳动法以及其他法律法规的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。第二第 适用范围：本制度适用公司全体2、职员，即公司聘用的全部从业人员。第三条 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事行政管理，均依本制度规定办理。第二章 人才招聘第四条 公司因经营、业务或管理需要招收新员工的，由各主管部门根据岗位要求和需求人数填写员工需求申请书，经总经理批准后，报送行政部门予以招聘。第五条 公司招聘员工应以岗位要求、学识、能力、品德、体格等综合因素为依据，公平竞争、择优录取。第六条 招用员工的程序为：初试（行政部门）、复试（主管部门）、通知结果（行政部门）、一个星期的培训学习、考核（主管部门）、予以试用（行政部门）、予以转正。第七条 新进员工经面试合格和培训考核通过后，由行政部门办理试用手续。试用人员办理试用手续3、时，应向行政部门送交以下证件：（一）公司统一印发的员工入职登记表；（二）技术职务任职资格证书复印件；（三）身份证复印件2张；（四）毕业证书、学位证书复印件1张；（五）近期免冠1寸照片2张；（六）岗位要求的其他必要的证件。第八条 新员工的试用期为13个月；在试用期间，由部门经理对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核，考核合格的，予以转正；考核不合格的，予以辞退或安排在其他岗位试用。试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。（一）品行欠佳，违反公司有关规定；（二）申请事假超过规定；（三）经试用单位认为不适合工作岗位；（四）发现进入公4、司前曾有不适合岗位的违法行为；（五）递交的个人资料被查证为虚假的；对于试用期内个别员工表现特别优秀的，试用部门主管可以提前结束试用期，并将员工转正考核表报请行政部经理审核，由总经理批准。审批通过后，正式员工应与公司签订劳动合同，规范员工和公司双方的行为。第九条 公司的人才理念为：结果导向，用人为贤，德才兼备。第三章 人才培训第十条 公司各管理人员要高度重视人才培养与工作培训，要从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训，各部门要有计划的安排员工进行培训，要有准备的开展各项培训活动；要深入领悟公司的用人理念和人才战略，要努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于绝对优势的优秀人才队伍。第5、十一条 员工的培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。（一）岗前培训：内容包括： 1、公司简介、公司文化、规章制度等，具体由综合部门负责； 2、工作要求、工作程序、工作职责说明、工作技能培训等，由各主管部门负责。（二）在职培训：各主管部门应该根据工作需要，定期对员工进行培训；在工作过程当中，各级主管应随时因材施教，不断提高员工的工作技能和综合能力；员工本身也应该不断地研究、学习本职技能，不断地提高工作效率，不断地创新。（三）专业培训：公司可以根据实际需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训；具体由综合部门负责实施。第十二条6、 凡被公司安排进行培训的员工应该服从安排，准时、认真地参加培训，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。第十三条 各部门应该将每次培训的人员和内容以书面的形式交由人力资源部备案；被指派到外面参加专业培训的员工，应该对在培训过程中所获得和积累的技术、资料等相关信息交由人力资源部保管；未经许可，任何人不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。第四章工作守则和行为准则第十四条 公司的发展离不开全体员工共同的努力，全体员工要不断学习，万众一心、塑造卓越、共同成就未来；在工作过程当中应该遵循如下守则：（一）热爱公司，热爱工作，热爱生活；（二）要有强烈的责任心和敬业精神；（三）要有大局观念和战略7、思维，处处以公司的利益为重；（四）要深入学习、充分了解、认真执行公司企业理念和管理制度；（五）结果导向，用自己最大的努力，给出最好的结果；（六）要有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家；要充分发挥合作的力量，使“112”；（七）不断学习，敢于创新，有错必纠，追求卓越；（八）永不放弃，敢于挑战，积极主动，不怕困难；（九）要注意培养良好的职业道德和个人习惯，牢记“公司的修为从个人成员开始，成员的修为从培养正确的习惯开始”；（十）讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命；（十一）培养良好的职业道德和正直无私的个人品质，明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第十五条 公司的业绩来自员工的努力，员工的8、行为代表着公司的形象，公司员工在工作的过程中应当遵守的行为准则有：（一）遵守公司一切规章制度，服从公司的安排与管理； （二）工作认真，尽职尽责、务实求真；（三）按规定上下班，不迟到、不早退、不旷工；（四）服装整洁，举止端庄，谈吐得体；（五）严格保守公司的人事、财务、业务、技术等商业秘密；（六）上班时间不得串岗聊天，不得利用工作时间从事与工作无关的活动；（七）工作时间不得中途离开岗位；如需离开，须经上级主管人员批准同意后方可离开；（八）不得损毁或非法侵占公司财物；未经许可，不得把公司财物带离公司；（九）讲究卫生，物品摆放整齐，不乱丢垃圾，维护公司办公环境的干净与整洁；（十）法律法规或公司规定的其9、它准则。第五章 员工的考勤、请假、制度第十六条 公司员工正常工作的作息时间为：夏季： 8:00-12:00 15:00-18:00冬季： 8:30-12:00 14:30-17:30第十七条 公司考勤实行由行政部管理的考勤表制度。第十八条 员工按规定时间到（离）岗，工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。员工必须自觉遵守工作纪律，做到不迟到、不早退或旷工。员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动。第十九条 考勤须知：1、30分钟以内为迟到，提前30分钟以内下班视为早退。2、迟到、早退30分钟以上按旷工半日论。3、迟到、早退累计三次按旷工半日论10、。4、未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的按旷工论。员工连续旷工一天者，给予记过一次处分；连续旷工达二天者，给予记大过一次处分；连续旷工三天或年累计旷工达五天者，予以辞退。5、因偶发事件迟到超过30分钟以上经行政部查明属实可准予补办请假。第二十条 考勤表管理1、行政部要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。2、行政部不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。3、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由行政部办理调整。4、因公出差，应于出差前到行政部办理考勤，出差结束后，需到行政部报到。5、考勤表由行政部汇总后于当月月底上交财务部。第二十一条 请假制11、度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、工伤假、丧假等六种。2、病假：在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付正规医疗部门出具的相关证明材料，无有效证明按旷工处理，出据虚假证明加倍处罚；3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；要事先向主管领导书面申请，经批准后方可休息。但全年事假累计不得超过30天。4、婚假：员工按法定年龄结婚的按照国家规定享受婚假三天，员工晚婚（男25周岁，女23周岁）可增加婚假四天。 5、产假：晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假。符合国家计划生育规定的（不含未婚先孕），在妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假三十12、天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。 产前检查：女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查（包括妊娠十二周内的初查），应算作劳动时间。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母死亡给假7天，配偶或子女死亡给假10天，旁系亲属（夫妻双方祖父母、外祖父母）死亡，给予丧假3天，丧假可在一个月内分割使用。8、法定节假日由公司安排休假。9、员工请婚假、产假、病假、丧假必须凭有关证明资料按请假流程报领导批准，未经批准者按旷工处理。而且请假时间若在1日内，由部门经理批13、准，超过1日报副总经理批准。10、请假流程：（1）请假员工填写员工请假申请单；（2）请假员工持单到本部门负责人审批；（3）总经理审批；（4）请假员工持单到行政部做考勤备案。11、请假员工事毕向所属部门销假。第二十二条 外出1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理同意后方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办手续的视为旷工。第二十三条 加班公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写加14、班审批表，报领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。第六章 绩效考核第二十四条 为了客观的评价员工的工作绩效，提高员工自身工作水平，促进公司整体绩效的提升，创造一种公平竞争的体制，公司定期对各部门员工进行考核。第二十五条 员工的考核分为转正考核、季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、降级、提薪、奖罚的依据。第二十六条 考核的内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩、工作适应性、发展潜力等，具体安排如下：（一）对于部门经理及主管，主要考核如下内容：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等；（二）对于主管以下人员，主要考核如下内容：专业知识、工15、作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等。第七章 奖惩第四十一条 公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现公司和员工的发展目标，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。第四十二条 公司的奖励包括：经济奖励、荣誉奖励和行政奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；荣誉奖励包括通令嘉奖、记功、记大功等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。第四十三条 公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除。第八章档案、公文打印管理第四16、十四条 公司的档案管理由专人负责，归档范围包括：员工档案、公司规定、年度计划、财务审计、劳动工资、经营方案、会议记录、决议、决定、委托书、协议合同、项目方案、通报、通知等文件材料。第四十五条 指定专人应切实履行职责，确保原始资料及单据、表册齐全完整。第四十六条 总经理借阅非密级档案，可直接提档；公司其他人员需要借阅档案时，必须经总经理批准，并办理借阅手续。第四十七条 借阅档案必须做到爱护档案，保持档案原有整洁、整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自转借或丢失，如因工作需要摘录或复制的，需经主管同意批准；凡属于保密档案，必须经总经理批准同意后，方可摘录和复制。第四十八条 档案的销毁：任何部门或17、个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。若按规定需要销毁时，一律要经过总经理批准同意，并列出销毁清单，经手人签字后，方可销毁。第四十九条 如需对外发送公文或其他资料及表册的，必须经本部门负责人签字，方能打印和发送。第五十条 公司各部门打印的文件、制度必须一式三份呈报总经理办公室，并经总经理阅示批准后，方能执行。第九章 解职第五十一条 公司员工的解职分为“死亡”、“退休”、 “辞职”、 “辞退/解雇”、“停职”及 “开除”六种。第五十二条 公司员工死亡为自然解职。员工死亡的抚恤条件及标准由公司另行规定。第五十三条 公司员工退休享受退休金，其办法另定。第五十四条 员工自愿辞职须提前一个月递交辞职申请18、书，部门主管同意后，上报行政部门审批，经总经理同意签字后，方可办理辞职手续。 第五十五条 员工离职应该做好工作交接手续和离职手续，并交回相关物品和相关文件资料。第五十六条 依据公司用工制度，因员工不能胜任岗位工作及各项要求的，由部门提出解聘意见，并填写解聘书，报行政部门备案，办理解聘手续。在试用期内，员工有品行不良、工作欠佳或无故旷职等行为，公司可以随时停止试用，并由主管部门报人力资源部办理辞退手续。 第五十七条 公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。(一)员工因服兵役、预备役期间超过一个月者可自请停职。(二)员工有下列情况之一者可命令停职：1、员工不适合继续本职工作又无法调整工作的19、；2、因病延长的假期超过规定者。3、触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。第五十八条 自请停职和命令停职，如遇下列情况，酌情予以处理：(一)自请停职者，于免除兵役、预备役后15日内报道复职。否则，以辞退处理。(二)因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，可按退休或辞退处理。(三)因工作原因的停职在3月内还无法安排合适工作的，按辞退处理。(四)因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。第五十九条 公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。第六十条 辞职者或被解聘者在办理完手续当天即可以到财务部门办理工资结算手续。第20、十章附则第六十一条 本制度由行政部制定，总经理批准后执行；第六十二条 本制度如有未尽事宜，由相关部门做出补充决定并报总经理审批：或依照国家的有关规定，结合公司的实际情况予以修订。第六十三条 本制度由行政部部负责解释。第六十四条 本制度自2014年1月1日起执行。附件：员工需求申请表、员工入职登记表、员工转正考核表、请假申请单、加班审批表员 工 需 求 申 请 表 申请日期： 要求到岗日期：需求职位空缺人数隶属部门申 请 原 因离职补缺： 替换人员： 岗位调动： 业务发展扩编，现有编制： 人 职 位 要 求项 目最低要求/底限水平项 目最低要求/底限水平基本期望性别不要求 要求：_工作经验行业背21、景不要求 要求：_年龄不要求 要求：_工作年限不要求 要求：_薪酬不要求 要求：_跳槽频率不要求 要求：_教育背景学历不要求 要求：_必备技能电脑水平不要求 要求：_专业不要求 要求：_外语水平不要求 要求：_优 先 条 件其他补充要求 工 作 要 求职位描述任职要求部门经理申报意见部门负责人： 年 月 日总经理意见及批复 签字： 年 月 日备注：填写电子版人力需求申报表时，所有内容请放在一页内，不要另起它页，随意更改页数和版式。 警示：您所填写的内容必须属实，如有隐瞒或不实，一经查出，将按人事管理制度处罚直至做辞退处理。 人事编号：照片 XX市XX有限公司员工入职登记表应聘职位： 应聘日期：22、 姓名性别民族出生日期婚姻状况身份证号家庭详细地址职称最高学历毕业院校所学专业个人特长与爱好目前居住地址联系电话工作简历起止年月工作单位职务月薪离职原因家庭主要成员关系姓名年龄现住址工作单位职务联系电话我保证以上填写的个人资料均属事实，愿意接受背景调查。若有虚假，同意按公司人事管理相关制度处理，亦愿承担由此造成的包括无薪解雇在内的一切后果。应聘者签名：面试测评结果试用期限 个月试用期待遇 元转正后待遇 元素质测试技能测试测试结果ABCD测试结果ABCD优秀良好合格不合格优秀良好合格不合格面试人签名面试人签名求职方式：人才市场 网上应聘 朋友推荐 其它 入职日期： 新员工入职注意：1、 填表人确23、认以上内容真实无误，否则可作为公司解雇的充分理由。2、 填表人应对其填写的内容及提交的文件、证件的真实性、有效性和合法性承担责任。员工转正考核表一、员工资料姓名部门入职日期直接上级职位考核期间自 年 月 日 至 年 月 日考核类别 试用转正考核二、考核项目内容请用以下项目评估员工试用期间工作表现，并于右方评分栏内的适当方格打勾。考核项目评级分数评分比例评分1、出勤根据员工考核期内的出勤纪录(包括：迟到、事假及病假)标准界定。 全勤 仅迟到3次以内 仅有病事假1天 既有病事假又迟到 假超1天或迟到4次1008060503010% 10 8 6 5 32、沟通及理解能力 着重考核员工能否理解上级指24、示，接受新概念及良好的沟通能力。 沟通理解能力强 - 沟通理解能力良好 - 沟通理解能力尚可 - 沟通理解能力一般 - 沟通理解能力应加强1008060503010% 10 8 6 5 33、完成工作的执行力 着重考核员工能否按要求及时创造条件、不找借口地完成工作。 执行力强 执行力良好 执行力尚可 执行力一般 执行力待强化1008060503015% 15 12 9 7.5 4.54、工作任务饱和度和难易度 着重考核员工能否恰如其份地把工作做好。 工作量饱和难度大 工作饱和难度较大 饱和度和难度都中等 饱和，但难度小 不饱和，难度小1008060503015% 15 12 9 7.5 4.525、5、工作效率及抗压性 着重考核员工能否准时及有效完成直接上级所指派工作。 效率高 抗压力性强 效率及抗压性良好 效率及抗压性尚可 效率及抗压性一般 效率及抗压性需提高1008060503015% 15 12 9 7.5 4.56、责任感 着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，敢于承担责任与否。 积极主动，敢于担责 主动性责任心良好 主动性责任心尚可 主动性责任心一般 主动性责任心待加强1008060503015% 15 12 9 7.5 4.57、团队协作性 着重考核员工能否与不同岗位员工合作，共同完成目标。 团队协作，服从分工 协作性服从性良好 协作性服从性尚可 协作服从性一般 协26、作性服从性应改进1008060503010% 10 8 6 5 38、工作热情和与精神面貌 着重考核员工在工作中的热情饱满度及健康积极的精神面貌。 健康、热情，向上 热情、精神面貌良好 热情饱满度尚可 精神面貌热情度一般 工作热情有待加强1008060503010% 10 8 6 5 3直接上级签字：日期：总得分：三、员工培训及改善建议（直接上级填写）请根据以上考核结果，列出你认为该员工需接受的培训及改善之处。四、转正考核审批直接上级签字部门经理签字行政部签字总经理批示日期：日期：日期：日期：员工请假申请单姓名所属部门填表日期 年 月 日请假类别事假 病假 婚假 产假 丧假 护理假 年奖励假 27、工伤 其他（请注明） 请假事由请假时间自 年 月 日至 年 月 日，共 天部门负责人意见总经理意见备注1、请假手续应事先办理，不得事后补办（特殊情况除外）；2、请假人员须在假期结束后，及时到考勤员处销假；3、销假时间和实际出勤时间不一致的，以实际出勤时间为作为考勤的依据；4、病假须出具医院证明；员工请假申请单姓名所属部门填表日期 年 月 日请假类别事假 病假 婚假 产假 丧假 护理假 年奖励假 工伤 其他（请注明） 请假事由请假时间自 年 月 日至 年 月 日，共 天部门负责人意见总经理意见备注1、请假手续应事先办理，不得事后补办（特殊情况除外）；2、请假人员须在假期结束后，及时到考勤员处销假28、；3、销假时间和实际出勤时间不一致的，以实际出勤时间为作为考勤的依据；4、病假须出具医院证明；员工加班审批表姓名职位所属部门申请日期加班时段工作日加班 周末加班 法定节假日加班预定加班时间 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分加班事由实际加班时间 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分部门经理审批 备注1. 请在加班前填写加班申请表，审批结束后交到综合部备案，实际加班时间以考勤记录时间为准；2. 加班人员填写完毕后，由所在部门经理审核并报送综合部留存；员工加班审批表姓名职位所属部门申请日期加班时段工作日加班 周末加班 法定节假日加班预定加班时间 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分 共 天/时加班事由实际加班时间 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分 共 天/时部门经理审批 备注1. 请在加班前填写加班申请表，审批结束后交到综合部备案，实际加班时间以考勤记录时间为准；2. 加班人员填写完毕后，由所在部门经理审核并报送综合部留存；