1、物业服务有限公司班长工作暂行管理办法编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 海口xx物业服务有限公司班长工作暂行管理办法一、地位和作用 （一）班级是小区进行安全防范工作的基本单位。班长是班集体的组织者、教育者和指导者，是物业保安部门实施小区管理和工作计划的得力助手。 （二）班长在班级保安工作生活学习及成长中起着导师的作用；并负有监督指导本班工作和沟通思想的作用。 二、任务和职责 （一）班长的基本任务是按照公司和部门的工作制度和工作规程及管理要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导队员，使队员成为爱岗敬业，忠于职守，吃苦耐劳2、的新时期合格保安。 （二）职责 1、向班级队员进行思想政治教育和职业操守及职业道德教育，教育和引导队员爱岗敬业，忠于职守，吃苦耐劳，逐步树立服务意识，职业意识，达到遵守公司和部门的工作制度和工作规程及管理要求之目的。2、监督和指导队员努力完成岗位工作任务。帮助队员明确工作职责，端正工作态度，掌握正确的工作技能和处理问题的方法，不断提高小区物业服务能力和管理能力及安全防范能力。 3、组织、指导队员积极参加公司和部门规定的各种培训与活动，认真贯彻执行公司的各项规章制度和保安部工作手册及保安部工作流程和管理规定,教育，监督，引导保安规范工作，养成良好的岗位工作习惯、生活习惯和卫生习惯。 4、关心保安3、业余生活。坚持谈话制度与政治思想工作想结合，了解队员思想，帮助解决实际问题，做班级队员的良师益友。5、进行班级常规管理。建立班级日常工作规范和长效管理机制，认真检查，监督，指导队员工作，培养职业兴趣和职业意识，提高队员的专业理论和专业技能及突发事件的处理能力，把班级建设成为一支有凝聚力，战斗力、团结友爱的集体。 6、定期向公司领导和部门主管汇报本班的班级建设和工作情况及队员思想，听取领导工作意见和建议，不断提高班级管理水平，完善班级工作管理长效机制。 7、做好本班保安工作评定和有关奖惩的工作。 8、认真执行员工宿舍管理制度，组织班级队员定期进行宿舍卫生，个人卫生及员工公共生活区的卫生清洁，保证4、提供良好的工作和生活环境。三、工作原则和方法 （一）调查研究、全面了解保安。要从保安特点和思想实际出发，并积极开展工作和培训及教育活动。讲求培训和思想教育工作的科学性、针对性、实效性。 （二）正面教育、积极引导。要表扬先进，树立榜样，充分调动积极因素。对保安的思想认识问题，不要简单地批评压制，要循循善诱，以理服人。（三）热爱队员、尊重队员。对保安严格要求，耐心帮助，热情关怀。要努力做好后进保安的转化工作。 （四）以身作则、言传身教。衣着整洁，仪表端庄。在思想、业务、工作及文明行为等方面努力成为保安的表率。 四、条件和任免 （一）条件1、维护公司利益，热爱保安事业、思想端正、工作责任心强；敢于大5、胆管理，作风正派；有一定工作理论和技能水平及组织管理能力。2、拥护公司和部门的工作制度和工作规程及管理要求。3、入职半年以上（条件优越者，可适当放宽），表现积极，专业理论和专业技能及管理能力强，能大胆管理且工作绩效显著，各项工作和个人综合素质得到领导认可者。4、积极维护公司利益，见义勇为，工作表现突出，受到新闻媒体和职能部门及公司表彰的。（二）试用 拟任班长任职资格：即观察试用期限为一个月（自组织谈话和会议宣布之日起计）。观察试用期内，所带班级无工作过错和管理失误的，组织再次谈话和会议宣布正式任职资格。（三）任免1、对于不履行班长职责、玩忽职守或其他原因，不适宜做班长工作的，视其情节轻重，分别6、给予警告，罚款，观察使用，撤销或免去职务，直至辞退处理。 2、由主管提出任免，报领导审批。五、奖励和处罚（一）奖励（精神奖励和物质奖励）1、对于班长职责履行到位和班级工作质量较好受到小区业主，公司领导认可的，给予精神奖励和物质奖励。 2、由主管提名，报领导审批。（一）处罚（警告，罚款，观察使用，撤销或免去职务，辞退） 1、对于班长职责履行作用不明显和班级管理混乱，造成工作质量差的，或受到小区业主，公司领导否定和投诉的，分别给予警告，罚款，观察使用，撤销（降职级）或免去职务，直至辞退处理。2、班级队员违反纪律的，依据保安部奖惩制度执行，同时班长应负有一定的连带责任，第一至三次，给予警告、每次罚款10元；第四次，观察使用、罚款30元；第五次，撤销或免去职务，直至辞退处理。（班长在工作中检查和发现问题，并及时上报的除外）3、班长职务能上能下，优胜劣汰，并实行班级工作质量与班长职责履行和管理水平挂钩，在一个时间段内，班级间比较违纪次数和人数多的，分别给予警告，罚款，观察使用，撤销或免去职务，直至辞退处理。4、班长的辞退由主管提名，报领导审批。六、本管理规定与部门制度相抵触的，以本规定为准。七、自颁布之日起实施。海口xx物业服务有限公司xx年01月26日