1、公司招聘组织、人员录用评估、流程管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章总 则. 2第二章招聘组织管理 . 2第三章招聘计划 . . 5第四章人员招募 . . 7第五章人员选拔 . . 9第六章人员录用 . . 11第七章人才特区 . . 12第八章招聘工作评估 . 13第九章附 则 . . 14附件一 招聘过程中用人部门和人力资源部的工作职责分工 . 15附件二 招聘流程 . 16 附件三 品行考核指标附件四 面试标准表附件五 应聘申请表附件六 临时招聘申请表附件七 试用员工转正审批表 .第一章 总 2、则目的随着市场环境快速变换，为满足公司持续快速发展对各类人才的需要，进一步规范员工招聘管理流程，健全人才选用机制，特制定本制度。公司人员招聘源于以下六种情况下的人员需求：1. 缺员的补充；2. 突发的人员需求；3. 为确保公司发展和规模扩大所需的人才储备；4. 公司管理阶层需要扩充时；5. 公司组织变革所带来的对新型人才需要；6. 为了使公司的组织更具灵活性和竞争力，而必须从外部导入高层次管理人才、策划和营销等方面专家的需求原则坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。归口管理招聘工作由公司人力资源部归口管理适用范围本制度适用于公司总部人员招聘管理以及分、子公司部门经理以上人员招聘，各3、分、子公司其他人员招聘可参照本制度。财务人员的招聘由董事会委托人力资源部进行组织，但决策权归董事会成员。第二章 招聘组织管理招聘工作由公司人力资源部统一管理。用人部门依据总体人力资源规划各自拟订本部门年度的人员需求计划，各部门将年度人员需求计划报人力资源部，人力资源部审核统计汇总后，根据人员需求和人员供给状况拟定公司的招聘计划、发布招聘信息，并协助用人部门进行甄选录用，最后对招聘工作进行评估，用以改善招聘工作方式，提高招聘工作效率和效果。具体如附件一招聘过程中用人部门和人力资源部的职责分工所示。人力资源部负责集团除总经理外所有人员、分、子公司部门经理以上(含分、子公司总经理 人员、财务人员招聘4、组织。各部门一般人员（即部门经理以下级别人员），由人力资源部组织招聘。人力资源部负责初试，用人部门经理负责复试，分管副总经理审核审批。总监、分子公司总经理的招聘由人力资源部组织。人力资源部负责初选，分管副总经理初试，总经理复试、审批。对集团副总经理、分子公司总经理、总监及以上级别人员进行招聘测试时，为提高招聘准确率，需组建测评小组。测评小组成员选择标准：1. 客观公正2. 对拟招聘岗位、专业有一定的背景和经验3. 知识互补、能力互补测评小组的培训：所有测评小组成员在测评开始前应参加人力资源部组织的测评培训，培训内容为测评内容、测评方式、测评过程及其控制、测评结果的处理等。招聘工作流程分为如下几5、个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招募、人员甄选录用、招聘工作评估，具体如附件二招聘流程所示。公司招聘采用结构化面试，分别包括：简历筛选环节、需求测评环节、经验测评环节、文化匹配度环节、行为面试环节，每个环节满分均为100分。（一）简历筛选主要包括八项内容：简历填写完整度、年龄、性别、行业工作经验、从事岗位的工作经验、学历、婚姻状况以及出生地籍贯。（二）需求测评环节主要是针对高级管理人员、营销人员、核心技术人员财务人员以及公司培养的未来关键性人才而进行的综合性测评。（三）经验测评环节需要根据工作岗位提前设定问话，可通过四种方式：现场操作法、证据证明法、事件表述法、问话评分法。其中现场6、操作法是指让该员工到工作岗位进行单位时间现场操作实测。（四）文化匹配度主要有六种人员必须做出测评，分别为：高级管理人员、生产管理人员、营销人员、技术岗、营销职能岗、管理职能岗。（五）行为面试环节主要是测评该岗位所需要的基本行为胜任力，测评的标准为达到提前设定的行为目标，标准见附件三品行考核指标。（六）结构化面试需要提前对所有岗位进行是否采用哪些环节进行规划，形成表格，即附件四面试标准表。（七）未经过结构化面试而直接进入公司的员工，该员工不受招聘制度的法律保护。（八）所有的应聘人员应填写应聘申请表（如附件五所示），应聘申请表应为手工填写，并有应聘人员本人亲笔签字。（九）招聘过程中工作人员不得承诺7、制度以外的薪酬、工作环境、晋升机会。（十）结构化面试的技术环节及测评环节责任人为人力资源部，决策环节责任人为用人部门。招聘前及日常工作中人力资源部应将结构化面试的技术和工具提前培训到相关工作人员，并承担其相关责任。人力资源部应搜集必需的简历标杆标准、文化匹配度标准、经验面试问话标准，纳入档案资料库。第三章招聘计划人力资源需求预测公司各部门负责人对本部门人力资源需求预测与审核：各部门每年根据公司发展战略、年度经营目标以及人力资源规划编制年度计划时，应同时制订本部门年度人员需求预测，内容包括实现本部门年度目标所需人员总数与结构、现有人员总数与结构、流出人数与方式（辞职、退休、辞退、轮岗等）、流入人8、数、时间与方式（内招、外招）及其原因分析等；人力资源部负责对各部门的管理人员需求预测进行审核。公司年度需求预测：人力资源部综合考虑集团发展、组织机构调整、员工内部流动、员工流失、竞争对手的人才政策等因素，对公司整体人力资源需求预测进行综合平衡，制订公司年度人力资源需求预测。临时人力资源需求：各部门对于未列入年度预测的人员需求，由部门负责人填写临时招聘申请表（详见附件六），说明未列入年度预测的原因，经由总经理审核审批，人力资源部组织实施。人力资源需求计划 每年末人力资源部根据公司的整体计划以及用人部门的招聘需求编制年度人力资源需求计划，报总经理审批。（一） 制定人力资源需求计划的基本依据：中长期9、人力资源规划、未来组织结构的预测、人员供求关系、现有人员的调配培训等。（二） 人员需求预测要综合考虑公司战略、可能获得的资源、竞争对手的人才政策、管理变革可能导致的公司规模变化、员工流动等因素造成的人力资源需求的变动。（三） 编制人员需求计划时要综合考虑内部人才和外部人才供给情况。人力资源部建立内部人才库和后备人才库，信息包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、具备的技能和证书等，进行动态管理和更新。进行内部人才供给预测时要调用内部人才库，判断内部人员是否与所需工作相匹配。同时，人力资源部建立外部人力资源库，在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测。外部供给10、预测要根据总体经济状况、全国和当地劳动力市场状况、行业劳动力市场状况和拟招聘职位的市场状况进行判断，并进行动态更新。当编制人员需求计划时要对比内外部人才库，根据内外部人才对比情况来确定企业是内部培养还是外部招聘人才，并确定对应策略。（四） 人力资源部在人力资源需求与供给预测的基础上，制定出年度的人力资源需求计划。招聘计划人力资源部负责根据需求和供给预测制订年度招聘计划和具体行动计划，招聘计划应包括：1、 招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）；2、招聘渠道和方式； 3、招聘测评内容和实施部门； 4、招聘完成时间和新员工到位时间； 5、 招聘预算，包括：招聘11、广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等。6、 招聘计划中有三种人才必须提前单位时间列出：公司核心利润创造性岗位；需要人才引进、人才猎头及未来的高级管理人员培养对象；市场上该岗位本来就较少的人员。（二）招聘计划由分管副总经理审核，总经理审批。第四章 人员招募招募的来源与方法：为提高员工对公司的忠诚度和满意度，当出现空缺岗位时，公司采取内部招募优先的政策。在尊重用人部门、应聘员工及其目前所在部门意见的前提下，进行内部招募，为供求双方提供双向选择的机会。内部招募的主要方法有推荐法（经本部门负责人推荐）、档案法、公告法等。1 推荐法。A ） 此为内部招募的一种特殊渠道，一般由其上级主管人员向人力资源管理部门推荐候