1、有限公司培训管理制度附员工个人发展需求调查表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一部分 总则一、 目的在公司战略人力资源政策指导下，围绕岗位任职要求，通过培训提高员工实际岗位技能和适应性，促进人与工作的和谐统一，彰显组织绩效，最终实现公司战略目标。二、 适用范围公司组织的各项培训活动。三、 培训目标培训的目标分为总目标和年度培训目标。1、 培训总目标：（1） 理解和认同信汇文化、价值观、发展战略；（2） 提供关键岗位人力资源储备；（3） 理解并掌握公司规章制度、岗位职责、操作要领；（4） 提升员工履行岗位职责的能力，2、改善工作绩效；（5） 提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展；（6） 改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。2、 年度培训目标：在制定年度培训计划和预算时，根据培训需求调查结果，制定出具体的年度培训目标。年度培训目标应直观、可衡量。例如，2005年晋升、调岗员工培训率达100%等等。四、 培训特点本公司的培训活动，应体现全员性、全方位性、层次性、全程性的特点。1、 全员性。公司全员都是受训者，公司全员又都是培训者。2、 全方位性。培训的内容应丰富宽泛，要从知识、技能、行为模式和态度四个方面进行培训。3、 层次性。根据公司内不同的管理层级确定不同的培训重点。4、 全程性。公司应不断地3、对员工进行培训，在不同的时期进行不同内容和重点的培训。五、 培训方式1、 企业员工的培训活动，按照系统型培训、咨询型培训、自我教育型培训模式相结合的方式进行。具体方式包括：（1） 公司内部培训。即公司自身组织的、由公司内部管理人员、专业技术人员及研发人员开展的各种形式的培训。其特点是培训课程和培训讲师都出自公司内部。（2） 外聘内训。即聘请外部专家、学者、领导来公司授课。（3） 外派短期培训。即安排员工在相对较短的时间内集中外出学习某些相关课程，以获得所需要的知识技能和态度的培训。其培训时间一般为1-5天。（4） 外派长期培训。即安排员工在相对较长的时间内脱产学习某些技能的培训。其培训时间一般4、连续长于5天以上。（5） 参观考察。即由公司委派员工去本行业其他企业参观学习，并有针对性地进行考察，受到教育和启发，从而提高受训者的知识、技能和态度素质的培训。（6） 自我开发。是指公司员工自我主动地利用业余时间参加职称或各类专业技能培训，以提高自身内在的整体素质。2、 公司根据培训对象、培训课程的不同，在考虑公司发展战略需要的基础上，合理选用、组合培训方式。第二部分 培训的组织与管理一、 培训对象本公司的培训对象分为四类：1、 公司部门经理级以上员工。2、 公司部门经理级以下员工。3、 工厂部门经理级以上员工。4、 工厂部门经理级以下员工。二、 培训种类1、 新员工培训（1） 定义：指新入职5、员工在试用期内必须接受的入职培训。（2） 新员工培训的内容应根据新员工的岗位地点设置进行公司层面和工厂层面的培训。2、 晋升培训（1） 定义：指晋升人员在就职新岗位前必须接受的旨在适应高一级管理工作而进行的培训。（2） 晋升培训的内容应包括管理技能培训和专业技能培训。3、 换岗培训（1） 定义：指换岗人员在就职新岗位前必须接受的旨在满足新岗位工作要求而进行的培训。（2） 换岗培训的内容应根据新岗位的工作要求和岗位说明书而制定。4、 能力/素质培训（1） 定义：指员工接受的除新进员工培训、晋升和换岗培训以外的培训。此培训旨在提高公司员工的职业素养、专业化知识技能和管理技能。（2） 能力/素质培训6、内容的设计应以本公司人力资源发展战略和培训目标为指导思想。三、 培训组织者1、 培训组织者应主导培训工作的开展，对培训需求的分析、培训计划书的拟定、培训费用的申请及分配使用、培训实施的安排、培训总结的撰写、培训档案的建设及其他培训工作起牵头工作。2、 “公司部门经理级以上员工”、“公司部门经理级以下员工”、及“工厂部门经理级以上员工”的培训，其组织者为公司管理部。3、 “工厂部门经理级以下员工”的培训，其组织者为工厂综合部。四、 培训职责划分 1、管理部的职责（1） 制订和维护公司培训体系；（2） 指导事业部和工厂开展培训工作；（3） 分析公司培训需求；（4） 编制年度培训计划和预算，并监督执7、行情况；（5） 组织重要项目的培训；（6） 组织培训考核评估活动；（7） 组织编写教材；（8） 聘请内、外部讲师；（9） 制定培训档案的建立和管理办法；（10） 指导、监督、检查工厂培训档案库的建立、维护和管理。（11） 建立公司培训档案库并对工厂培训档案进行备份。5、 职能事业部的职责（1） 提出培训申请；（2） 提供内、外部讲师资源；（3） 对相关培训提供教材及工具；（4） 审核相关培训教材；（5） 实施相关培训；（6） 对受训学员进行追踪考评；（7） 协助培训材料的归档。6、 工厂综合部的职责（1） 协助公司管理部进行培训需求调查；（2） 拟定工厂培训计划和预算，并监督执行情况；（3） 8、组织工厂培训活动；（4） 协调各部门实施培训活动；（5） 建立工厂培训档案库；（6） 将培训档案报管理部备案。7、 财务部的职责（1） 审核年度培训预算；（2） 落实培训经费，审核培训经费的支出；（3） 第2条中的相关职责。8、 员工个人的职责（1） 明确自身培训需求；（2） 积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效；（3） 担任内部讲师，编写或协助编写培训教材；（4） 如有下级，负责检查下级员工的培训效果，督促、协助下级在实际工作中分享、应用与重复应用培训知识与技能。五、 培训审批权限1、 年度培训计划的审批权限公司管理部于当年底制定的下一年度培训计划及预算，由管理部总经9、理审核，上报公司总裁批准。2、 单项培训计划的审批权限（1） 以公司管理部为组织者的培训，其培训计划书由管理部总经理审批；预算超过2000元以上的，需上报总裁批准。（2） 以工厂综合部为组织者的培训，其培训计划书由厂长审批。预算超过1000元以上的，需上报事业部总经理审批；并将培训计划书报公司管理部审核并备案。六、 培训预算培训组织者应在拟定培训计划书时对培训费用进行预算，并对讲师授课费、培训教材费、交通费和住宿费等明细费用进行清楚描述。七、 培训费用的报销1、 培训费用包括讲师授课费、教材费、交通费和住宿费等。2、 公司组织、安排的各种形式的培训，其培训费用由公司支付。3、 员工个人经批准参10、加的各类上岗证书培训，待期满后，凭结业或毕业证书及学费发票，按培训审批权限的规定签字报销。4、 培训组织者或员工个人在报销培训费用时，应附上培训计划书中培训预算一页的复印件作为依据，再按培训审批权限的规定签字报销。5、 外出参加培训的员工不能报加班费和出差补贴。八、 培训教材和工具1、 公司培训所需教材分为内部教材和外部教材。培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。2、 培训工具是指讲课演示时所用到的机具、设备及设施。3、 内部培训教材通过以下渠道获得：（1） 员工工作过程中的成功经验与教训总结；（2） 公司发生的重大事件（成功或失败）的案例；（3） 培训讲师自行编写；（4）11、 管理部组织开发。4、 外部培训教材通过以下渠道获得：（1） 从外部培训机构或其他机构购买；（2） 公司聘请外部机构进行培训时，外部机构必须提供的教材；（3） 员工参加外派公开课程所获得的培训教材。5、 培训工具通过以下渠道获得：（1） 外部购置或租赁；（2） 公司已有的。6、 教材和工具的管理（1） 管理部应对内外部培训教材进行统一归档和管理，并建立培训教材库。（2） 参加外派培训的员工应在培训结束后的一周内将教材交管理部存档。（3） 内部讲师可以借阅相关主题的教材。（4） 培训工具由固定资产管理部门管理。培训时由管理部或工厂综合部统一借用，用后及时归还。九、 培训讲师1、 公司培训讲师由内12、部讲师和外部讲师构成。2、 内部讲师构成（1） 公司内部各事业部总经理、CFO、总裁和CEO等高层管理者。（2） 公司内部每一位有能力承担授课任务的员工，经公司评定后，都可以成为内部讲师。3、 培训报酬（1） 内部讲师（不包括公司事业部总经理级以上的高层管理者）工作时间授课一小时补贴20元、非工作时间授课一小时补贴40元。（2） 外部讲师培训报酬根据培训合同一次一议。十、 培训纪律1、 培训参与各方应严格遵守培训纪律，具体内容参照本公司会议管理制度中的会议纪律要求。2、 学员因违反培训纪律而形成的捐款应用作公司培训经费，由培训组织者以合理方式支配。十一、 培训风险防范1、 已受训人员的出资录用13、（1） 对公司急需的各类专业技术人员、高级管理人员，若在对方单位接受过培训，而该单位又以赔偿费作为人才流动的条件，由用人部门提出申请，公司管理部加注意见，报公司总裁批准后，可由公司出资录用。（2） 对于公司出资录用的员工，必须与公司签订协议书。出资费用按协议书中规定的服务年限摊销，满服务年限后离开本公司的，不再扣交此项费用；未满服务年限调离本公司的，需按比例交回余额。2、 培训费补偿（1） 由公司出资参加“外派长期培训”、出国“参观考察”的员工，在参加培训前应与公司签订员工培训协议书（附件九）。最低服务年限、培训费补偿等事宜的具体规定在协议书中一次一议。（2） 由公司出资参加“外派短期培训”的14、员工，如本人提出辞职、或因违反劳动合同或公司规章制度被辞退， 须按劳动合同书中的有关约定补偿培训费。第三部分 培训工作流程一、 流程图 二、 流程说明1、 培训需求（1） 公司在培训计划拟定及培训实施前，应对培训需求作详细分析，真正做到有效培训、适时培训。（2） 公司的持续经营将会在以下几个方面产生培训需求： 关键人才培养。根据公司的近期和远期发展规划，需要各类专业人才和管理人才，除了从公司外部选聘引进人才外，更需要对公司内部现有的人才进行有针对性的培训。 岗位分析。根据岗位说明书和工作规范的要求，可以大致确定公司的培训目标。 绩效分析。根据员工现实绩效与理想目标之间的偏差，在员工业绩较差或可15、以继续提高的领域进行培训。 重大事件分析。由那些对实现公司目标起关键积极性或消极性作用的事件而产生的培训需求。 现存问题分析。就公司在某方面存在的经营或管理问题进行分析，并将改正措施或较好执行方法对员工进行培训。（3） 培训需求调研方法 访谈法。培训组织者与员工进行访谈，获悉员工培训需求的方法。 问卷法。通过让员工填写员工个人发展培训需求调查表（附件一），获悉员工培训需求的方法。2、 培训计划（1） 培训计划分为年度培训计划和单项培训计划。（2） 年度培训计划： 公司应在本年度结束前拟定出下一年度的整体培训计划。 各事业部、各工厂应在每年2月底之前将本事业部、本工厂的下一年度培训需求上报管理部16、。 管理部应在每年3月底之前，根据各事业部、各工厂的培训需求以及公司发展战略的需要拟定下一年度公司培训计划，并制定出年度培训计划表（附件二）报总裁批准。 在日后工作中，管理部负责将全年实际发生的培训项目补充登记到年度培训计划表中，并对年度培训计划中未执行培训项目进行说明。（3） 单项培训计划： 每次（期）培训实施前，培训组织者应拟定培训计划书（附件三）。 培训计划书应至少包括以下内容：培训种类、课程名称、培训内容、培训时间、培训地点、参加人员、培训讲师、培训教材、费用预算、审批签字、备注等。其具体项目的填写要求请参见本制度第二部分的规定。 培训计划书依审批权限的规定经各方领导批准签字后方可生效17、。3、 培训实施（1） 培训前，培训组织者应做好以下工作准备： 将培训计划书的内容传达给相关人员； 培训讲师的确定及联系； 培训教材的打印、复印、装帧或采购； 培训场地、设施、工具的准备； 相关培训表格的准备； 其他必要准备工作。（2） 培训中，培训组织者应做好以下工作准备： 做好签到工作，并填写培训签到表（附件四）； 记录培训纪律情况； 进行必要的拍照、摄相、录音及笔记工作； 协助培训讲师进行培训考核评估工作。 培训中突发事件的处理。（3） 培训后，培训组织者应做好以下工作准备： 做好培训场地、设施的收尾工作； 做好培训效果评估工作； 撰写培训总结，并将其反馈给相关人员； 培训资料的整理、上18、报和归档工作。4、 培训考核评估（1） 培训组织者或实施方需对每次（期）培训设计培训考核评估方案，并实施。（2） 考核评估的内容，主要包括：对培训效果的评估、对培训学员的评估、对培训讲师的评估、以及对培训工作组织者的评估。（3） 考核评估的依据，主要包括：培训纪律、学员的态度、考试、总结报告、工作笔记及现场操作等。（4） 对培训讲师和培训组织者的考核评估请参见培训反馈表（附件五）和新员工培训反馈表（附件六）。对培训学员的考核评估，培训组织者和实施方应根据具体培训课程的需要设计出具有针对性的考核评估方案。5、 培训总结每次（期）培训结束后，培训组织者应撰写培训总结，对培训的内容、过程、不足之处做19、出分析及归纳，并提出合理化建议以指导未来培训。6、 培训反馈培训组织者应在培训结束后，就培训的相关内容，如培训纪律、培训效果、培训考核结果、培训总结、建议等，向公司高层管理人员和培训参与者进行反馈。7、 培训档案（1） 每次（期）培训后，培训组织者应收集和保存各项培训资料，并登记培训记录表（附件七）和员工个人培训动态管理卡（附件八）。（2） 培训组织者应在培训结束后的一周内完成培训档案的归档、登记和整理工作。（3） 所有培训资料必须进入培训档案库。公司管理部负责公司培训档案库的建立和管理，并对工厂培训档案备案。工厂综合部负责工厂培训档案库的建立和管理，并将培训档案报管理部备案。（4） 针对培训20、档案库的建立和管理，公司管理部对各工厂负有指导、纠正的责任，也享有监督、检查的权利。（5） 培训档案原则上采用纸保存，辅以电子保存。第四部分 附则一、 其他规定1、 本制度由公司管理部负责解释。2、 本制度自颁布之日起生效。三、 附件1、员工个人发展培训需求调查表2、年度培训计划表3、培训计划书4、培训签到表5、培训反馈表6、新员工培训反馈表7、培训记录表8、员工个人培训动态管理卡9、员工培训协议书附件一：员工个人发展培训需求调查表员工个人发展培训需求调查表文件编码： 编号：姓名性别年龄学历专业曾经担任过的工作岗位进入本企业前进入本企业后岗 位 技 能本岗位的核心技能相关技能为提高岗位绩效所需21、培训近期需要培训的内容远期开发本岗位绩效需要培训的内容曾经接受过的培训部门经理意见： 填表时间：附件二：年度培训计划表年 度 培 训 计 划 表文件编码： 编号：第一部分 预期培训计划序号培训课程培训对象培训时间课时数培训地点培训讲师培训方式培训教材培训预算是否实施及原因123456789第二部分 补充培训计划序号培训课程培训对象培训时间课时数培训地点培训讲师培训方式培训教材培训预算是否实施及原因12345附件三：培训计划书培 训 计 划 书文件编码： 编号：第 一 部 分培训种类： 新员工培训 晋升培训 换岗培训 能力/素质培训培训时间：培训地点：参加培训人员共 人学员姓名事业部/工厂岗位原22、岗位（晋升培训需填写）第 二 部 分序号课程名称培训内容培训讲师培训教材12345第 三 部 分课程名称教材名称教材撰写人教 材 大 纲教 材 审 批 意 见 审批人：第 四 部 分项目预算金额备注培 训 费 用讲课费教材费交通费其它其它 合计第 五 部 分 厂长事业部总经理管理总经理总裁附件四：培训签到表培 训 签 到 表文件编码： 编号：培训课程组织者培训时间序号姓名签到时间序号姓名签到时间116217318419520621722823924102511261227132814291530附件五：培训反馈表培 训 反 馈 表 文件编码： 编号：受训学员姓名培训课程名称培训时间事业部/工厂23、部门岗位受训学员反馈意见表请根据下列方面对您的培训课程进行评估：A代表“非常满意”、B代表“比较满意”、C代表“可以接受”、D代表“比较不满意”、E代表“非常不满意”。评价项目评价结果评价意见对培训时间的评价A B C D E对培训地点的评价A B C D E对培训讲师的评价A B C D E对培训教材的评价A B C D E对培训形式的评价A B C D E对教室设施的评价A B C D E对本课程的整体印象及建议、意见1、本课程最有效/最有价值/最吸引人的地方是什么？2、本课程的不足之处有哪些？您认为该如何改进？3、您认为您从本课程中学到了什么？4、比较本次培训内容，您认为您有哪些不足？您24、将会如何改正？5、您的其他想法。附件六：新员工培训反馈表新 员 工 培 训 反 馈 表文件编码： 编号： 受训学员姓名培训课程名称培训时间事业部/工厂部门岗位受训学员反馈意见1、您是否已经了解公司的发展历史及组织架构？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解2、您是否已经了解您所属部门/工厂的概况？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解 3、您是否已经了解公司的各项规章制度及企业文化？A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解4、您是否已经清晰了解您的工作职责及岗位描述？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解5、您是否已经了解基本消防知识？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解6、25、您是否已经了解基本安全知识？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解7、您是否愿意在今后的工作中拥有良好的职业态度? A.愿意 B.不愿意8、您是否已经认识部门里所有的同事? A.全部认识 B.认识大多数 c.认识小部分9、您是否已经了解商务礼仪的要求? A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解10、本次培训最有效/最有价值/最吸引人的地方是什么?11、本次培训的不足之处有哪些?您认为该如何改进?12、您的其他想法。附件七：培训记录表培 训 记 录 表文件编码： 编号：序号日期培训种类培训资料目录是否已入档档案份数入档时间送档部门/人档案编号档案管理员1员工个人发展培训需求调查表口年度培训计26、划表口培训计划书口培训签到表口培训反馈表口新员工培训反馈表口员工个人培训管理卡口员工培训协议书口培训总结口培训教材（ ）口培训教材（ ） 口培训教材（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口序号日期培训种类培训资料目录是否已入档档案份数入档时间送档部门/人档案编号档案管理员2员工个人发展培训需求调查表口年度培训计划表口培训计划书口培训签到表口培训反馈表口新员工培训反馈表口员工个人培训管理卡口员工培训协议书口培训总结口培训教材（ ）口培训教材（ ） 口培训教材（ ）口培训教材（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口附件27、八：员工个人培训管理卡员 工 个 人 培 训 管 理 卡文件编码： 编号：姓名性别学历事业部/工厂部门岗位序号培训时间培训课程课时数培训方式培训考核结果档案编号123456789101112131415备注：附件九：员工培训协议书员 工 培 训 协 议 书 甲方： 乙方：法定代表人 性别：或委托代理人： 身份证号码：家庭住址：邮政编码：甲方地址： 联系电话：第一条 培训甲方同意本合同的规定使乙方接受下述培训，乙方亦同意本合同约定的条件并承担相应责任。 培训课程： 培训期限：自 年 月 日起至 年 月 日 培训地点： 培训方式： 培训内容： 培训目标： 培训费用： 第二条 甲方责任 在乙方培训结28、束后，各项手续齐全的条件下，甲方将按公司培训制度和相关政策规定，为乙方报销相关培训费用。第三条 乙方责任1、培训期间，乙方应完成培训任务，遵守培训方的规章纪律。2、由于工作需要甲方中途要求乙方中止培训的，乙方应以公司利益为重，立即回到工作岗位，绝无异议。3、 培训结束后，按甲方需要，乙方应无保留地向甲方的其他员工转授所学的经验、知识和技能。4、 乙方利用所学取得的科研成果、专利、著作应以公司名义取得自有知识产权，绝不私自向外出售、泄漏、转让。5、 培训结束后，乙方必须按甲方安排的岗位为甲方继续服务 年，即从 年 月 日至 年 月 日，服务期自学习结束日起，否则必须承担违约责任。第四条 违约责任1、 如乙方与甲方签订的劳动合同期限已满而服务期限未满，双方协商后不再续签劳动合同的，乙方需按服务年限协议书中的规定，在赔偿培训费余额后，方可离开公司。2、 如乙方本人提出辞职、或因违反劳动合同或公司规章制度被辞退，必须按协议书规定赔偿培训费余额。3、 个人赔偿培训费额度，按以下公式计算个人赔偿额 = 公司实付培训费总额 ( 1 已服务年限/应服务年限)第五条 补充约定 甲方（盖章） 乙方：法定代表人或委托代理人：签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日